Turvaverkko-esiselvityshankkeen loppuraportti
Loppuraportissa kuvataan selvitystyön perusteella yhteenveto tilapäistä suojelua saavan asiakkaan välttämättömistä tarpeista yhteiskuntaan integroitumiseksi. Lisäksi kuvataan keskeiset toimijat ja toiminnot, sekä vaatimusmäärittely ja johtopäätökset tärkeimmistä asioista, joiden tulisi toteutua riittävän hyvin toimivassa keskinäisessä yhteistyössä – ”turvaverkossa”. Selvitystyössä on keskitytty todelliseen ja vallitsevaan tilanteeseen alueellisesti keskittyen pääosin Oulun kaupungin alueella oleviin toimijoihin ja toimintatapoihin, mutta myös muutamaan väestömäärältään pienempään paikkakuntaan pyrkien löytämään vaikuttavia ja jatkossa edelleen hyödynnettäviä toimintamalleja.
Loppuraportissa kuvataan selvitystyön perusteella yhteenveto tilapäistä suojelua saavan asiakkaan välttämättömistä tarpeista yhteiskuntaan integroitumiseksi. Lisäksi kuvataan keskeiset toimijat ja toiminnot, sekä vaatimusmäärittely ja johtopäätökset tärkeimmistä asioista, joiden tulisi toteutua riittävän hyvin toimivassa keskinäisessä yhteistyössä – ”turvaverkossa”. Selvitystyössä on keskitytty todelliseen ja vallitsevaan tilanteeseen alueellisesti keskittyen pääosin Oulun kaupungin alueella oleviin toimijoihin ja toimintatapoihin, mutta myös muutamaan väestömäärältään pienempään paikkakuntaan pyrkien löytämään vaikuttavia ja jatkossa edelleen hyödynnettäviä toimintamalleja.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
24<br />
3.2. Asettautuminen ja osallisuuden lisääminen<br />
Tiedon saatavuus<br />
Tiedon perille meno oikea-aikaisesti ja sen ymmärtäminen on varmistettava yksilökohtaisesti.<br />
Tietoa tarjoillaan, ja sitä on saatavilla useista eri lähteistä. Kokonaisuus on kuitenkin hajanainen ja<br />
ulkopuolelta saapuneelle kielitaidottomalle henkilölle mahdoton hyödyntää optimaalisesti. Tiedon ja<br />
tieto tuen saatavuus omalla kielellään on ratkaisevassa asemassa luotaessa polkuja eri toimijoiden<br />
palveluihin. Koska monilla ei ole englannin kielen taitoa tai Suomen kielen taitoa, heidän on<br />
mahdotonta käsitellä tietoa palveluista millään muulla kuin omalla kielellään. Sosiaali- ja<br />
työvoimapalvelut on toimitettava heidän puhumalla kielellä tai tulkki-/kääntäjä palvelujen kanssa.<br />
On eduksi, jos eri osa-alueita koskeva tieto olisi tilapäistä suojelua saavan henkilön käytettävissä<br />
yhdellä ja samalla alustalla. Tällöin hän voi omalla kielellään poimia kulloinkin tarvitsemansa tiedon<br />
sekä mahdollisuuksien mukaan myös aiheeseen liittyvän kontaktin, johon hän voisi olla yhteydessä ja<br />
saada yksilöllistä ohjausta. Kohderyhmä viestitti meille kartoituksen aikana, että paikallisista<br />
palveluista ja tapahtumista puuttuu keskitetty tietoalusta, joissa voi löytää mahdollisimman<br />
ajankohtaista ja kattavaa tietoa sekä kaupungin, järjestöjen että seurakuntien palveluista. Monet<br />
ovat kertoneet, että saapuessaan he olisivat tarvinneet keskitetyn oppaan. Keskitettyyn oppaaseen<br />
tulee sisältyä omalla äidinkielellä tiedot ensimmäisistä askeleistaan, tärkeimmät paikalliset<br />
palvelut sekä niiden palvelujen yhteystiedot. Vastaanottokeskuksen viestinnällä heti yksilön<br />
saapuessa voidaan varmistaa, että tulija saa omalla kielellään tarvittavan ”aloituspaketin”.<br />
On myös erittäin tärkeä, että on olemassa matalan kynnyksen palvelu, joka tarjoaa kriisitukea ja<br />
palveluneuvontaa. Palvelukartta, kuten usean organisaation viikoittainen tai kuukausittainen<br />
ohjelma, jossa aktiiviset alueelliset palvelut kohdistetaan maahan tulleisiin, voi merkittävästi<br />
helpottaa oikea-aikaista siirtymistä tarvittaviin palveluihin ja vapaa-ajan toimintoihin.<br />
Tämänkaltaiseen toimintaan tarvitaan paikalliseen monitoimijaverkostoon koordinaattori, joka<br />
voi koordinoida eri toimijoiden toimintojen ja viestinnän saatavuus kohderyhmälle.<br />
Integroidun tietopaketin kehittäminen ja ylläpito edellyttävät kaikkien maahanmuuttotyön<br />
verkoston palveluntarjoajien ja asiantuntijoiden kiinteää yhteistyötä ja kokonaistoiminnan<br />
koordinointia. Viestintää ja tiivistä yhteydenpitoa tarvitaan yhtäältä tukitoimien ja autettavien<br />
välillä ja toisaalta kaikkien tukitoimien tarjoajien välillä. Maahanmuuttajatyön verkoston<br />
täydentäminen ja vahvistaminen on välttämätön. Kaikkien toimijoiden pitäisi ”löytää toisensa”.<br />
Yksilöllisen tuen ja neuvonnan tarpeet<br />
Vapaaehtoistoiminnalle leveämpiä hartioita; järjestäytyminen, henkilöstön palkkaaminen,<br />
työkokeilu ja -harjoitteluhenkilöstö, oikeudellinen asema, rahoituksen hakeminen, tuki alueen<br />
organisaatioilta, esim kaupungilta, kuten toimitilat.<br />
Alueellinen ja paikallinen toimijoiden koordinaatio. (Digitaalinen alusta, säännöllinen<br />
yhteydenpito, kokoukset ja tiedonvaihto, yhteisoperaatiot)<br />
Maahanmuuttajan tiedon tarpeen tyydyttäminen luotettavalla, kestävällä ja kattavalla tavalla.<br />
(Digitaalinen alusta, toimijoiden aktiivinen tiedon jakaminen, yksilöllinen ohjaus, ”palveleva<br />
puhelin”, tulkkipalvelut)<br />
Kaikkien toimien keskiössä ja suunnittelun lähtökohtana on yksilö.
Change language