Kuljetus & Logistiikka 4 / 2019 (reupload)
Kuljetus&Logistiikka -lehti on logistiikka-alan ammattilaisille kohdennettu tiedottaja.
Kuljetus&Logistiikka -lehti on logistiikka-alan ammattilaisille kohdennettu tiedottaja.
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
sin tyypillisesti lakisääteisen huoltotarkastuksen<br />
tullessa ajankohtaiseksi<br />
hankitaan tilalle uusi.<br />
Henkilönostinten huolto on<br />
luottamusbisnestä<br />
Laadukkaan työn lisäksi Simeri on<br />
saanut kiitosta siitä, että se pystyy<br />
pitämään lupauksensa huollon<br />
aikatauluista. Tällä on erityinen<br />
merkitys silloin, kun henkilönostimen<br />
huollon aiheuttama toimintakatkos<br />
saattaa pysäyttää tai hidastuttaa<br />
työmaan muita toimenpiteitä.<br />
Kerrannaisvaikutuksena tästä<br />
saattaa olla koko projektin myöhästyminen.<br />
– Toiminnan sujuvuuden kannalta<br />
on ratkaisevaa, että työmaalla<br />
tiedetään koska henkilönostin on<br />
poissa toiminnasta huollon vuoksi,<br />
Miska Joensuu painottaa.<br />
– Me varmistamme tämän toisaalta<br />
antamalla realistiset vasteajat,<br />
toisaalta venymällä tarvittaessa<br />
silloin, kun asiakkaan tilanne sitä<br />
edellyttää.<br />
Joustavaa toimintamallia edesauttavat<br />
Simerin ympärivuorokautinen<br />
huoltopäivystys pääkaupunkiseudulla,<br />
toisaalta asiansa osaavan<br />
huoltohenkilökunnan löytyminen<br />
useammalta paikkakunnalta. Läsnäolo<br />
lähellä asiakkaita on henkilönostinalallakin<br />
tulosta tuottava<br />
palvelulupaus.<br />
Henkilökohtaista vastuuta<br />
onnistumisesta<br />
Jotta tämä lupaus saataisiin toteutumaan<br />
kaikissa kohtaamisissa, on<br />
henkilökunnan osattava asiansa ja<br />
sitouduttava tekemään parhaansa<br />
yhteisen onnistumisen eteen. Miska<br />
Joensuu korostaa, että nimenomaan<br />
tämä on se osa-alue, jossa<br />
Simeri on pystynyt ylittämään niin<br />
asiakkaiden kuin omatkin odotuksensa.<br />
– Porukkamme ammattiylpeys on<br />
aivan esimerkillistä, Miska Joensuu<br />
korostaa.<br />
– Asenne on tälläkin alalla hyvin<br />
usein se asia, joka ratkaisee asiakaskokemuksen.<br />
Meidän jengimme<br />
lähtee aina siitä, että asia hoidetaan<br />
kuntoon asiakkaan ehdoilla, hänelle<br />
parhaiten sopivalla tavalla.<br />
Vastaavasti Simeri pyrkii huoleh-<br />
SImerin toiminta alkoi henkilönostinvalmistaja Genie Industries virallisena huoltoyhtiönä.<br />
13
Change language