Julkaisu PDF-muodossa - Invalidiliitto.fi - Invalidiliitto ry

Miksi Invalidiliitto vammaispalvelujen laatumäärittäjäksi?Sosiaali- ja terveysministeriö on antanut Sosiaali- ja terveysalan tutkimus-ja kehittämiskeskuksen STAKESin tehtäväksi laatia valtakunnallinensuositus laadunhallinnasta sosiaali- ja terveydenhuollossa.Valtiovalta on näin kiinnittänyt huomiota laadunhallinnan kysymyksiinpalvelusektorilla, jonka eritysluonne on palvelujen aineettomuus, tuotannonja kulutuksen samanaikaisuus, kaksiasiakkaisuus (palvelujenostaja/maksaja-asiakas ja kuluttaja-asiakas) jne. Invalidiliitolla on pitkäkokemus vammaisille tarkoitettujen palvelujen (sekä kuntoutuspalvelutettä vammaishuollonpalvelut) tuottamisessa ja jäsenistö muodostaasuuren osan palvelujen käyttäjistä. Asiakasnäkökulma ja ammatillisuusovat keskeiset palvelujen tuottamisen piirteet. Laatuprojektin avullalaaditaan vammaisille tarjottavien palvelujen laatukriteerit. Invalidiliitonpalvelutaloissa asuu noin 700 vaikeasti liikuntavammaista henkilöä.Kuntoutuslaitoksissa ja sopeutumisvalmennuskeskuksessa käy vuosittainparituhatta asiakasta, liikuntavammaisia ja heidän omaisiaan. Koulutuskeskuksessaon vuosittain noin 700 vammaista opiskelijaa. Jäsenyhdistyksissäon noin 35.000 vammaista jäsentä. Työntekijöitä -vammaiskysymysten ammattilaisia - Invalidiliitossa on lähes tuhat.Invalidiliiton Laadukkaat vammaispalvelut -projektilla etsitään yleisestihyväksyttäviä laatukriteereitä, jotka ovat sovellettavissa myösjulkishallinnon ja muiden palvelujen tuottajien palveluihin.Projektin aikatauluProjekti on suunniteltu kolmivuotiseksi 1996-98.Projektin johtoryhmäProjektia ohjaa Invalidiliiton liittohallituksen nimeämä johtoryhmä.Projektin vetäjäProjektin vetäjä vastaa projektin kokonaissuunnittelusta ja -toteutuksesta.Hän työskentelee koko projektin ajan. Tärkeä osa projektia ovattiedottaminen ja kouluttaminen: sisäinen laatutiedonkeruu jatiedonvälittyminen kaikilla tasoilla mm. sisäisen tiedotuslehden, Laatusanomienvälityksellä ja yhteistyö ulkopuoliseen tiedonvälitykseen sekälaadunkehittämiseen keskeisesti kuuluvan sisäisen koulutuksen järjestäminenkaikilla tasoilla ja ulkopuolinen koulutus projektin loppuvaiheessa.Tarpeen mukaan käytetään näihin tehtäviin projektin vetäjänlisäksi ostopalveluna kouluttajia ja tiedottajia.45