Julkaisu PDF-muodossa - Invalidiliitto.fi - Invalidiliitto ry

tamiseksi. 1998). Kuntoutuspalvelujen yhteiset laatupoliittiset linjauksettäsmennettiin toimintayksiköiden laatupolitiikkaa määriteltäessä(Lapin kuntoutuskeskus 1997, Järvenpään koulutuskeskus1998, Kuopion ja Jyväskylän työklinikat 1998, Sopeutumisvalmennuskeskus1999).Asumispalvelujen laatupolitiikka valmistui palvelutaloissa käydynkeskustelu- ja lausuntokierroksen jälkeen liittohallituksen vahvistettavaksikesäkuussa 1999 (LIITE 6). Asumispalvelun laadunhallinnankokonaissuunnitelma on laadittu Suomen Laatupalkintomallinarviointialueiden mukaisesti. Palvelutalot noudattavat yhteistä laatupolitiikkaa.Valmiina on osahankkeiden tuotoksina osatoimintojenlaatupolitiikkan määrityksiä esimerkiksi asumiskokeilun käytössä.Palvelutaloissa on meneillään laaja keskustelukierrosasukkaiden ja henkilöstön yhteiskokouksissa, joissa laatupolitiikkaja yhteiset eettiset ohjeet täsmennetään jokaisen palvelutalonomiksi toimintalinjoiksi, malleiksi ja ohjeiksi.Järjestötoiminnan laatupolitiikka (LIITE 7) perustuu samaan kokonaislaadunviitekehykseen kuin edellä esitetyt. Perusteellistapohdiskelua tarvittiin järjestötoiminnan laatutyössä asiakasryhmienja palvelujen määrittelyyn. Keskeiseksi lähiajan tehtäväksi määriteltiinvaikuttamistoiminnan prosessien, vastuiden ja työnjaonmäärittely toimi- ja luottamushenkilöiden yhteistyössä. Järjestötoiminnanlaatupolitiikka vahvistettiin toukokuussa 1999.Tukipalvelujen saatavilla oleva laatupolitiikka -luonnos on kiinteistöpalvelujenlaatupolitiikka, joka on laatujärjestelmäkuvauksenosana lausuntokierroksella toimintayksiköissä. Toimistopalvelujenlaatutyössä on laadittu yhteisiä suosituksia, toimintaohjeita ja -malleja.4 ASUMISEN VAIHTOEHDOT JA MAHDOLLISUUDETAsumispalvelun laatutyön kokonaissuunnitelma syntyi laatua koordinoivantyöryhmän kokouksessa tammikuussa 1997. Aiemminoli laadun kehittämistyötä oli toteutettu palvelutaloissa ennen projektia.Jyväskylän palvelutalon kokemukset laatutyöstä kannustivatmuita yksiköitä ja koko liittoa tarttumaan haasteeseen palvelujenjatkuvan arvioinnin avulla toiminnan kehittämisen.19