Julkaisu PDF-muodossa - Invalidiliitto.fi - Invalidiliitto ry

Laatupolitiikka on yleisellä tasolla määritelty sisältyvän organisaationylimmän johdon määrittelemäksi yleiseksi tavaksi suhtautualaatuun. Laatupolitiikka on osa organisaation yleistä toimintapolitiikkaaja sillä on ylimmän johdon valtuutus (Laadunhallinta jalaadunvarmistus. Sanasto. SFS-EN ISO 8402.)Laatupolitiikan laatiminen eteni prosessina koko organisaatiossa,toimialoilla ja toimintayksiköissä käyttäen apuna VanhustyönKeskusliiton laatuprojektissa tuotettua laatupolitiikan valmisteluohjetta,työstämisvaiheita ja kysymyssarjoja (Mitä on hyvä laatupolitiikka?Suuntaviivoja vanhustyön työyhteisöille. 1997. Veli Särmäkari.Vanhustyön Keskusliitto. Laatuprojekti 1996-98). Invalidiliitonlaatupolitiikka vahvistettiin liittohallituksen kokouksessa maaliskuussa1997 (LIITE 5).Laatupolitiikka perustuu Invalidiliiton arvoihin, toiminta-ajatukseenja menestystekijöiden tunnistamiseen.Invalidiliitto on vammaisjärjestö jossa, laatutyössä korostettuasiakasnäkökulma on vahvasti läsnä. Eri toimialoilla ja toimintayksiköissäasiakaslähtöisyys ja -keskeisyys on kehittynyt kohti asiakasohjautuvuuttaja -johtoisuutta.Laatupolitiikassa Invalidiliiton laatutyötä ohjaavaksi viitekehykseksivalittiin Suomen Laatupalkinnon mukainen jatkuvan parantamisenviitekehys, arviointialueet ja -kohteet (katso sivu 19). Malliasuositellaan viitekehykseksi toimialueiden ja toimintayksiköidenlaadunhallinnan suunnitteluun ja toteutukseen.Laatupolitiikkaan liittyvät läheisesti Invalidiliiton kaikkia toimintayksiköitäja jokaista työntekijää sitovat yhteiset eettiset periaatteet,jotka vahvistettiin yhteisen valmisteluprosessin jälkeen kesäkuussa1999. Henkilöstöpolitiikan luonnosversioon on ollutlausuntokierroksella toimintayksiköissä ja valmistuu vahvistettavaksikevään 2000 aikana. Liittohallitus täsmentää ja tarkistaa henkilöstöpolitiikankäsittelyn yhteydessä Invalidiliiton omistaja- ja laatupolitiikan2000-luvulle.Invalidiliiton laatupolitiikka sisälsi päälinjat ja perustan toimialueidenja toimintayksiköiden laatupolitiikan määrittelylle. Kuntoutuspalvelujenlaatupoliittiset linjaukset on kirjattu kuntoutuksentoimintayksiköiden yhteistyönä laadittuun Hyvä kuntoutuskäytäntö-sitoumukseen, jonka liittohallitus hyväksyi syyskuussa 1998 (Hyväkuntoutuskäytäntö - Invalidiliiton sitoumus erityisesti vaikeasti vammaistenasiakkaiden kuntoutuspalvelujen laadun jatkuvaksi paran-18