Julkaisu PDF-muodossa - Invalidiliitto.fi - Invalidiliitto ry

arviointi vuonna 1998. Etelä-Suomen Lääninhallitus ja Paikallisetlaatujärjestelmät -projektin raportit 1999).Päätöksentekijät, palvelujen suunnittelijat ja toteuttajat tarvitsevatselkeitä määrittelyjä kuvaamaan, miten vammaisten henkilöidenpalvelutarpeiden arviointi, palvelujen suunnittelu ja palvelujentuottamisprosessit takaavat palveluille asetettujen tavoitteidentoteutumisen. Palvelujen ostajat tarvitsevat luotettavaa tietoa palveluista,sisällöistä, kuvauksia palveluprosessien toimivuudesta jatuloksellisuudesta osoittamaan, että palvelu vastaa käyttäjän määrittelemiintarpeisiin. Kaikki toimijatahot tarvitsevat tietoa löytääkseenoikeudenmukaisia perusteita niukkojen resurssien jakamiseenja käyttöön.2 LAATUPROJEKTI PROSESSINA2.1 Projektin vaiheet ja organisaatioValmistelevan työryhmän esityksen mukaan Laadukkaat vammaispalvelut-projekti on prosessin omainen ja kokeileva projekti (Laadukkaatvammaispalvelut -projektin valmistelevan työryhmän raportti1995).Projektisuunnitelmassa projektin kestoksi oli arvioitu kolmevuotta. Projektin alkamisajankohta siirtyi maaliskuusta elokuuhun1996, jolloin projekti saatiin kokonaisuutena käytännön toteutukseenkaikilla toimialueilla vuoden 1997 alusta. Vuodet 1997-99olivat tiiviitä ja työntäyteisiä kaikille projektin toteutuksessa mukanaolleille. Alkuvaiheen siirtymisen jälkeen projekti eteni ja toteutuisuunnitelmassa esitettyjen vaiheiden mukaan, joista jokainenvaihe kesti noin vuoden ajan.Projektivaiheiden työnimet olivat Kyntäminen ja kylväminen1996-97, Kouliminen ja kasvaminen 1997-98 ja Kypsyminen jasadonkorjuu 1998-99.Ensimmäisen projektivaiheen 1996-97 aikana toteutui kartoitusInvalidiliiton laatuprojektin jokaisen viiden toimialueen ja niidentoimintayksiköiden laatutyön tilanteesta, kokonaissuunnitelmasta,toteutettavaksi esitetyistä osahankkeista (LIITE 3).Kartoituksen jälkeen projektin työryhmä valitsi koordinoivien työryhmienesityksien perusteella projektin aikana toteutettavat osahankkeet.Ensimmäiseen projektivaiheeseen sisältyi projektin esit-12