Liiketoiminnan jatkuvuussuunnittelu - Tapiola

Liiketoiminnan jatkuvuussuunnitelmassa kuvataantoimenpiteet, joilla liiketoiminnan keskeytysherkkyyttävähennetään ja mitä toimintoja pyritäänhoitamaan häiriötilanteissa. Siinä annetaanohjeet ja vastuut erityistilanteita varten (ml. pelastussuunnitelma),kuvataan varajärjestelyt sekäniihin siirtyminen ja toimiminen niiden aikana. Lisäksilaaditaan suuntaviivat häiriötilasta toipumiselle.Erityistilanteissa ei yleensä ole paljon aikaasuunnitella toimenpiteitä häiriön hoitamiseksi.Ennalta laaditut suunnitelmat nopeuttavat tilanteenhaltuunottoa, toimintojen uudelleen järjestelyä japalautumista.Kuvan 5. mukaisesti vahingon sattuessa toiminnanpääpaino on ensivaiheessa pelastustoimella.Pelastuslain (29.4.2011/379, 3 luku 14 §Omatoiminen varautuminen) mukaan:Rakennuksen omistajan ja haltijan sekä toiminnanharjoittajanon osaltaan:1. ehkäistävä tulipalojen syttymistä ja muidenvaaratilanteiden syntymistä;2. varauduttava henkilöiden, omaisuuden jaympäristön suojaamiseenvaaratilanteissa;3. varauduttava tulipalojen sammuttamiseenja muihin sellaisiin pelastustoimenpiteisiin,joihin ne omatoimisesti kykenevät;4. ryhdyttävä toimenpiteisiin poistumisenturvaamiseksi tulipaloissa ja muissa vaaratilanteissasekä toimenpiteisiin pelastustoiminnanhelpottamiseksi.Monen rakennuksen tai muun kohteen haltijalla onvelvollisuus laatia pelastuslain mukainen pelastussuunnitelma,jossa on selostus:1. vaarojen ja riskien arvioinnin johtopäätelmistä;2. rakennuksen ja toiminnassa käytettävientilojen turvallisuus-järjestelyistä;3. asukkaille ja muille henkilöille annettavistaohjeista onnettomuuksien ehkäisemiseksisekä onnettomuus- ja vaaratilanteissatoimimiseksi;4. mahdollisista muista kohteen omatoimiseenvarautumiseen liittyvistä toimenpiteistä.Pelastussuunnitelma sisältää ohjeet ja toimenpiteetvarsinaisen vaaratilanteen hoitamiseksi, kuntaas toiminnan organisoimiseksi onnettomuudentms. jälkeen ja tilanteesta viestimistä varten tarvitaanomat suunnitelmansa. Tätä suunnitelmaakutsutaan usein nimellä kriisisuunnitelma taierityistilanneohjeet.Kriisiorganisaatiota koskien tulisi päättää mm:· kriisijohtoryhmä (henkilöt, varamiehet,tehtävät)· edellytykset päätökseen jatkuvuussuunnitelmaansiirtymisestä· toiminnan johtamistapa kriisin aikana· edellytykset päätökseen normaalitilanteeseenpalaamisesta· kriisiorganisaatio (tarvittavat henkilöt,henkilöiden tehtävät, raportointi)· kriisijohtoryhmän ja -organisaation hälyttäminen(kuka hälyttää, miten)· kokoontumispaikka (jos ei muuta ilmoiteta)· tärkeimpien yhteistyökumppanien / asiakkaidenyhteystiedot (päivystystiedot)Kriisiviestintäsuunnitelma sisältää mm:· tilanneraportointi kriisiorganisaatiossa· yhteyshenkilö viranomaisiin nähden· ulkoisen tiedotuksen vastuuhenkilö· tiedotustilaisuuksien järjestäminenKriisiorganisaatio tekee myös ensiarvion vahingostaja päättää vara- ja toipumisjärjestelyihin siirtymisestä.Erityistilanteita varten on syytä ennakolta selvittääja suunnitella mahdolliset liiketoimintaprosessienvarajärjestelyt. Näitä voivat olla mm:· varastointi / varaosat· toiminnan siirtäminen organisaation muihintiloihino mihin, mitä toimenpiteitä vaatii jakuka vastaa· varajärjestelmät (varalaitteet / ohjelmat /sähkönsaanti)· toiminnan sopeuttaminen (jos kapasiteettiavielä osin käytettävissä)o priorisointio henkilöstön tarve· manuaaliset menetelmäto miten, apuvälineet (lomakkeet,laitteet)