Liiketoiminnan jatkuvuussuunnittelu - Tapiola

Liiketoiminnan kuvaaminen. Liiketoiminnan jatkuvuudellekriittisten toimintojen tunnistamiseksiorganisaation toiminta on kuvattava riittävän yksityiskohtaisellatasolla. Lähtökohtana voi olla esimerkiksiyrityksen laatujärjestelmässä esitetty liiketoiminnankuvaus, mutta mukaan tulee ottaamyös ulkoistetut toiminnot, tärkeimmätasiakkuudet/asiakasryhmät sekä olennaisimmattoimittajat ja alihankkijat. Näiden toimintojen välisetriippuvuudet toisistaan on hyvä kuvata ainakinkarkealla tasolla (kuva 2).Kustakin valitusta toiminnosta ja asiakas- tai toimittajasuhteestalaaditaan kuvan 3 mukainen kuvaus,josta käy ilmi toiminnon tehtävät ja tärkeimmätprosessit. Toiminnosta tunnistetaan avaintehtävätja -henkilöt, sekä arvioidaan kuinka pitkäaikainenmahdollinen keskeytys ko. tehtävässä voiolla, ennen kuin koko toiminto keskeytyy tai mer-kittävästi häiriintyy. Vastaava tunnistus tehdääntietojärjestelmien sekä tarvittavien tietojen ja rekisterienosalta.Koko toiminnon keskeytyksen vaikutuksen arvioimiseksion hyvä kuvata toiminnan laajuutta joillakinsopivilla mittareilla, kuten tuotantokapasiteetti,tuotannon arvo, vastaanotetut puhelut, jne. Samoinon hyvä arvioida resurssien vähimmäistarve.Keskeytyksen taloudellisen vaikutuksen kuvaamineneuromääräisesti eri ajanjaksoilla helpottaakeskeytyksen vaikutuksen mitattavuutta yrityksenkokonaisuutta ajatellen. Lisäksi se antaa vertailukohdanriskeiltä suojautumisen kustannuksia arvioitaessa.On huomattava, että pelkkä taloudellinenarvo ei välttämättä paljasta toiminnon kriittisyyttäesim. strategisten tavoitteiden saavuttamisessa.Kuva 3: Toiminnan kuvauslomake