Kirja PDF-muodossa - Turun yliopisto

jaaKKo Kulomaa
tiedotettiin erilaisilla keskustelufoorumeilla sekä www-sivustoilla.
Seitsemän viikon aikana kyselyyn vastasi 157 henkilöä.
Kyselyn vastausaineisto toimii siis seuraavassa perustana,
jonka pohjalta tulkitsen vastaanottajien kokemuksia ja tulkintoja
mainosten välittämistä arvoista. Näin pystyn vertaamaan
vastaanottajien kyselyssä esille tuomaa arvomaailmaa yrityksen
strategioissaan julkituomiin arvoihin ja arvioimaan kriittisesti,
tulevatko strategiassa esitetyt arvot esille myös visuaalisessa
materiaalissa. Toisin sanoen koetan selvittää, onnistuuko
yritys viestimään markkinointiviestinnällään arvoja, joita se
strategiassaan ilmoittaa edustavansa.
Voidaan tietenkin kysyä, miksi kysymys on tärkeä. Tiedostavan
modernin kuluttajan on ensinnäkin hyvä tietää, voiko
mainoksien avulla välittyviin arvomielikuviin luottaa. Jos lentoyhtiö
esimerkiksi viestii olevansa turvallinen, on erittäin tärkeää,
että yhtiö myös aidosti toimii turvallisuutta edistävällä
tavalla. Mikäli näin ei ole, meidän kuluttajien on saatava tietää
se, ja myös syyt siihen miksi näin ei ole.
Toinen tärkeä asia, joka nousee esille tässä yhteydessä on
kysymys siitä, onnistuuko yritys markkinointiviestinnässään
viestimään arvoja, joita se haluaa viestiä. Monenlaiset ongelmat,
jonka seurauksena viestintä tavalla tai toisella epäonnistuu,
ovat tässä prosessissa mahdollisia. Kirjoitukseni ensisijaisena
tavoitteena on löytää vastaus siihen, onko Finnairin ja
Blue1:n julkituoduissa arvoissa mainosten tasolla eroja.
st r a t e g i a t j a n i i s s ä esiintYvät a r v o t
Strategia on organisaation suunta ja sen toiminnan laajuus pitkällä
aikavälillä.
(Johnson & Scholes 1999, 10.)
Strategia on taloustieteissä paljon tutkittu aihe ja se toimii
– ainakin periaatteessa – kaiken liiketoiminnan perustana. Sel-
84