Kirja PDF-muodossa - Turun yliopisto

Kuluttajat internetissä – internet-mainonta
yKsilön ja yhteisön KoKemuKsena
Ainakin itse miellän surffauksen varsin päämäärättömäksi sivustojen
selailuksi. Tuntuukin ristiriitaiselta, että mainonta
häiritsisi merkittävästi tällaista toimintaa.
Useiden vastaajien mielestä mainontaan pitää voida itse vaikuttaa.
Esimerkiksi sähköpostimainonta, johon muuten suhtaudutaan
hyvin kielteisesti, on hyväksyttävää, jos voidaan itse
vaikuttaa siihen millaista mainontaa sähköpostitse vastaanotetaan.
Vastaajat haluavat kyetä vaikuttamaan muun muassa
siihen, mitä aihepiirejä mainokset käsittelevät. Lisäksi he
kokevat myönteisesti mainonnan, jonka he voivat halutessaan
keskeyttää tai lopettaa. Pop up -ikkunat (eli ponnahdusikkunat)
koetaan häiritseviksi ja ärsyttäviksi yleensä nimenomaan
siksi, että niiden ilmestymiseen ei itse kyetä vaikuttamaan millään
tavalla. Toisaalta myös mainontaan, joka vaatii kuluttajan
omaa toimintaa keskeytyäkseen tai kadotakseen näytöltä,
suhtaudutaan kielteisesti. Jos siis kuluttaja itse joutuu reagoimaan
vaikkapa sulkemalla mainosikkunan, määrittyy mainos
kuluttajan mielestä kielteisesti.
Hyväksyn Internet-mainonnan, jos se on asiakkaan pyytämää ja siltä
voi halutessaan välttyä. 11
Hyväksyn Internet-mainonnan, jos se ei häiritse millään tavalla muuta
netin käyttöäni. 12
Mainonnan entistä tarkempi kohdentaminen halutuille ryhmille
on eri tavalla mahdollista Internetissä kuin muissa mainosmedioissa13
. Myös kuluttajat pitivät tätä tärkeänä asiana.
He toivoivat lisäksi, että mainontaa ei kohdistettaisi heille pelkästään
sillä perusteella, että he vierailivat tietyillä sivustoilla.
11 K10,N36–40
12 K11,N–20
13 Mainontaa voidaan kohdentaa esimerkiksi kuluttajien erilaisten intressien perusteella,
vaikka jonkin tietyn aiheen ympärille keskittyvän foorumin tai postituslistan
kautta.
69