Kirja PDF-muodossa - Turun yliopisto

antti Koivisto
löydetyt helmet vain omaan tietoon. Pikaviestimet ovat osaltaan
vähentäneet internetin käytön sulkeutuneisuutta ja näin tehneet
käytöstä hyväksyttävämpää.
Tässäkin nousee esiin vitkastelijoiden ongelma: todennäköistä
on, että vitkastelijat ovat viimeisiä, jotka pikaviestimiä
käyttöön ottavat. He ovat myös viimeisiä, jotka saavat kuulla
innovatiivisempien henkilöiden löytämistä ja suosittelemista
palveluista. Tämä on vain yksi esimerkki niin sanotusta digitaalisesta
kuilusta. Kuten Redomond (2004) toteaa, ”internetyhteyden
puuttuminen ei pelkästään estä henkilöä kommunikoimasta
osaavampien käyttäjien kanssa, se myös estää henkilöä
seuraamasta kaikkea internetissä tapahtuvaa keskustelua
uusista innovaatioista. Näin kyseinen henkilö joutuu yhä pahemmin
eristyksiin yhteiskunnan valtavirrasta.”
Yh t e i s ö l l i s e t s i v u s t o t i n f o r m a a t i o n l ä h t e i n ä
Avunantajille internetistä löytyvät laitteiden tekniset tiedot,
käyttöohjeet, ajurit yms. ovat todella tärkeitä. Erityisesti keskustelualueet,
missä ihmiset kuvaavat ongelmiaan ja ratkaisuja
ovat tärkeitä:
05.1: Se on yks tosi tärkee niinkon työkalu, tai miksi sitä sanoo. Niin
sieltä löytyy kyllä. Onneksi valmistajatkin on huomannut, siis näitten
laitteitten valmistajat, sieltä löytyy uusien ja vanhojen [tekniset tiedot
aika hyvin]. Sarjanumerolla suoraan. Ja sitten on nää messuboardit,
misä porukka kirjoittaa omia kokemuksiaan. Kaikki se auttaa.
Se tietomäärä on älyttömän suuri. Kyl se [netti] on tosiaan hemmetin
tärkeä asia kaikessa ylläpidossa. Sieltä löytyy vastaukset.
Peruskäyttäjistä (todennäköisempi avunsaaja kuin avunantaja)
eräs taas totesi seuraavasti, kun kysyttiin lukeeko hän
keskustelufoorumeita:
13.1: En koskaan. Ei mul oo aikaa. Ne on ajanhaaskausta.
210