Kirja PDF-muodossa - Turun yliopisto

jari multisilta, anita seppä, jaaKKo suominen
katselu aiheuttaa. Yhtä lailla olennaista on, miten tuotteet ja
laitteet sopivat käyttäjänsä omakuvaan ja millaisen tarinan
niiden avulla voi kertoa. Nämä käyttäjän identiteettiin ja elämään
nivoutuvat tarinat saattavat kertoa esimerkiksi laitteen
tai palvelun hankkimisesta, sijoittamisesta tai käyttämisestä.
Teknologian ohella tällaisten tarinoiden pääosassa on yleensä
teknologisia valintoja tekevä ihminen. Normanin ajattelua on
helppo jatkaa toteamalla, että näitä tarinoita hyödynnetään ja
yhtä lailla tuotetaan markkinointiviestinnän ja suppeammin
mainonnan keinoin. Tilanteesta riippuen tarinoiden on puhuteltava
tiettyä rajattua kohderyhmää tai laajempaa yleisöä
maantieteellisestä tai kulttuurisesta taustasta riippumatta.
Pr o j e k t i n t u t k i m u s m e n e t e l m ä t
Kuten edellä on käynyt ilmi, ”Käyttäjäyhteisöt ja tuotekonseptit”
-tutkimusprojektin ensisijaisena tavoitteena on ollut
uuden teknologian käytön ja siihen liittyvien ajankohtaisten
visuaalisten haasteiden analyyttinen kartoittaminen sekä erilaisten
käyttäjäyhteisöjen muotojen ja erityispiirteiden parempi
hahmottaminen. Tiedon hankkimisessa on hyödynnetty useita
tutkimusmenetelmiä. Tutkimusmenetelmät viittaavat tässä erilaisiin
aineiston keruu- ja analysointimenetelmiin, mutta yhtä
lailla tutkimusryhmän työskentelytapoihin, joiden avulla tutkimusdatan
pohjalta on rakennettu tulkintoja uuden teknologian
käytöstä.
Teknologiaa ja käyttäjyyttä tutkinut Sampsa Hyysalo
(2006) korostaa, että käyttöä koskevalla tiedolla on monia tärkeitä
ulottuvuuksia. Käyttäjiä ja käyttöä koskeva tiedonkeruu
on hänen mukaansa jopa yksi tuotekehityksen avaintaidoista,
joka näkyy useilla tuotekehityksen alueilla. Tieto ei ole keskeistä
ainoastaan tuotteen teknisen toteutuksen suunnittelussa
vaan myös markkinoinnissa, liiketoiminnassa, huollon ja
teknisen tuen suunnittelussa. Yhtä lailla käyttäjätieto hyödyt-
18