UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki - Joensuu

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:281.4 Laatupolitiikka ja laatutyön tavoitteetLaitoksemme toiminnot jaetaan ydintoimintoihin ja tukitoimintoihin. Ydintoiminnot seuraavat yliopistonydintoimintojen linjaa eli jakautuvat kolmeen osaan, joista jokaisella on omat laatutavoitteet. Laitoksenylläpitää itse tukitoimintonaan omaa ATK-infrastruktuuriaan. Tiedekunnan hallintopalvelukeskus tarjoaamuut tukitoiminnot, eli hallinto-ja henkilöstöpalvelut sekä talousasiat.Ydintoimintojen laatutavoitteet lähtevät yliopiston asettamista tavoitteista. Jokaisella laitoksella tulee ollamyös omista lähtökohdista tulevia tavoitteita, joiden perustana ovat laitoksen tutkimuslinja sekätutkintovaatimukset. Ympäröivä yhteiskunta asettaa meille omat vaaatimuksensa, joihin pyrimmetavoitteellisesti vastaamaan.Tutkimuksen laatutavoitteetTutkimuksen laatutavoitteet ohjautuvat paljolti laitoksen omien tutkimuslinjojen mukaan sekä ympäröivänyhteiskunnan vaatimusten tai toiveiden mukaan, akateemista vapautta unohtamatta.Tiedeyhteisö itsessään on laatujärjestelmä, jossa keskeinen laatutoiminto on tutkimustulosten asettaminenkriittiseen arviointiin ja palautteen käyttäminen oman tutkimuksen ohjaamiseen. Tämän sisäistäminen onlaatukulttuurin avainkysymys niin tutkimuksessa kuin tutkijakoulutuksessa. Laitoksen tutkimuksen tuloksetjulkaistaan tieteenalan mahdollisimman korkeatasoisilla julkaisufoorumeilla: kongresseissa, lehtiartikkeleissasekä kirjoissa.Laitoksen tutkimuksen laatutavoitteiden kulmakivinä ovat yliopiston päälaatukäsikirjan tutkimukselleasettamat tavoitteet. Näitä kulmakiviä tulee tulkita vielä niin että tutkimuksen tavoitteena on hyvinvoinninlisääminen, alueellinen vaikuttaminen ja verkostoitumisen vahvistaminen. Päälaatukirjassa mainittujenresursseihin liittyvien tavoitteiden lisäksi laadukkaan tutkimuksen pitää vahvistaa laitoksen aineettomanpääoman osa-alueita: inhimillistä pääomaa, suhdepääomaa ja rakennepääomaa.Opetuksen laatutavoitteetOpetuksen laatutavoitteissa otetaan huomioon ympäröivän yhteiskunnan tarpeet. Näihin kuuluvatopetusministeriön asettamat valtakunnalliset tavoitteet sekä ympäröivän alueen (Pohjois-Savo,Pohjois-Karjala) erityistavoitteet.Kandidaatintutkinnon tavoitteena on antaa opiskelijoille:• tutkintoon kuuluvien oppiaineiden tai niihin rinnastettavien kokonaisuuksien perusteiden tuntemussekä edellytykset tietojenkäsittelytieteen kehityksen seuraamiseen;• valmiudet tieteelliseen ajatteluun ja tieteellisiin työskentelytapoihin;• edellytykset ylempään korkeakoulututkintoon johtavaan koulutukseen;• edellytykset hankkimansa tiedon soveltamiseen työelämässä, sekä• hyvä viestintä- ja kielitaito.Maisteriopinnoissa tavoitteena on antaa opiskelijalle• tietojenkäsittelytieteen hyvä tuntemus ja sivuaineiden perusteiden tuntemus;• valmiudet tieteellisen tiedon ja tieteellisten menetelmien soveltamiseen;1.4 Laatupolitiikka ja laatutyön tavoitteet 4

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28• valmiudet toimia työelämässä oman alansa asiantuntijana ja kehittäjänä, sekä• valmiudet tieteelliseen jatkokoulutukseenNäihin tavoitteisiin tähtäävää koulutusta järjestetään siten, että opiskelijoilla on hyvät ja monipuolisetmahdollisuudet laadukkaaseen ja tehokkaaseen oppimiseen, joka kehittää suunnitelmallisesti heidän omaaosaamistaan.Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen laatutavoitteetYhteiskunnallisen vuorovaikutuksen laatutavoitteet ovat samanhenkisiä tutkimuksen ja opetuksen kanssa eliniissä korostuvat ympäröivän yhteiskunnan tarpeet. Lisäksi niihin kuuluu lukioyhteistyön tekeminen jakehittäminen.Yhteiskunnallisen ja alueellisen vuorovaikutuksen tärkein laatutavoite on laajentaa tämä kolmas tehtäväkaupallisesti hyödyllisten tulosten tuottamisesta myös tuottamaan laaja-alaisia puheenvuoroja, jotka lisäävättietoisuutta yhteiskuntamme kehityksen erilaisista vaihtoehdoista ja moninaisten näkemysten perusteista.Yhteiskunnallinen vuorovaikutus on identiteettien vuoropuhelua ja tietojenkäsittelytieteen laitoksen osalla seperustuu asiantuntijuuteen ja sen taustalla olevan tutkimuksen korkeatasoisuuteen ja relevanssiin sekä uusiennäkökulmien tuomiseen kriittiseen keskusteluun.Tietojenkäsittelytieteen laitos on perinteisesti kyennyt hyödyntämään hyvin alueellisesti suunnattujaresursseja opetuksen ja tutkimuksen laajentamiseen. Nämä toimenpiteet ovat vahvistaneet erityisestialueellista osaamista. Tämän toiminnan jatkaminen ja kehittäminen on laatutavoite. Kehityskohteena onalumnitoiminnan käynnistäminen yhdessä yliopiston muun vastaavan toiminnan rinnalla yliopiston paremminsitomiseksi valmistuneidensa kautta yhteiskuntaan.Tukitoimintojen laatutavoitteetUEF:n hallintorakenteessa tukitoiminnat on eriytetty tiedekuntakohtaisiin hallintopalvelukeskuksiin joiltalaitokset ostavat sisäisesti tarvitsemansa palvelut. Laitokset eivät rakenna niiden rinnalle omiatukipalveluitaan. Laitosjohto sopii LuMet-tiedekunnan hallintopalvelukeskuksen kanssa millaisia palveluitalaitos tarvitsee ja miten ne toteutetaan; näitä sopimuksia tarkistetaan laitoksen tarpeiden mukaan. Laitosjohtoilmoittaa keskukselle jos sovituissa palveluissa näkyy laitoksen suuntaan poikkeamia. Hallintopalvelukeskushoitaa itse oman laadunhallintansa, ja huomioi siinä myös nämä ilmoitukset, eikä sitä kuvata tässä.ATK-laitteistojen ylläpito ja ATK-tuki poikkeaa muista tukitoiminnoista tässä suhteessa. Laitoksella onyliopiston yleisestä ATK-infrastruktuurista (josta huolehtii Tietotekniikkakeskus) erillinen omainfrastruktuurinsa, koska tietojenkäsittelytieteen alan opetuksen ja tutkimuksen ATK-tarpeet ovat erilaiset jamoninaisemmat kuin muissa oppiaineissa; tämä infrastruktuuri onkin eräs laitoksen strateginen voimavara.Laitoksen kummallakin kampuksella on tämän infrastruktuurin ylläpitämiseen ja kehittämiseen erikoistunuttaomaa ylläpitohenkilökuntaa. Tämä ylläpitohenkilökunta seuraa laitoksen oman ATK-infrastruktuurintarjoaman palvelutason laatua, ja raportoi ongelmista ja kehittämistarpeista laitoksen johdolle sekä toimiiasiantuntijoina laitoksen infrastruktuuria kehitettäessä ja uudistettaessa.VastuuhenkilöLaitosjohtoMuut toimijatATK-ylläpitohenkilökuntaVastuu• Valvoa laitoksen oman toiminnan laatua.• Seurata tukitoimintojen riittävyyttä ja sujuvuutta, ja ottaa tarvittaessayhteyttä hallintopalvelukeskukseen niiden järjestelemiseksi.Tehtävät• Ylläpitää laitoksen omaa ATK-infrastruktuuria.• Valvoo sen tarjoaman palvelutason laatua.1.4 Laatupolitiikka ja laatutyön tavoitteet 5

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28• Kehittää sitä yhteistyössä laitosjohdon kanssa.1.5 Laadunhallinnan organisaatio, toteutus ja dokumentointiLaadunhallintajärjestelmän tekeminen on koko laitoksen työtä, jota toteuttavat laitoksen johtajan nimeämälaatuvastaava ja laatuvastaavan kokoama laaturyhmä, jossa ovat edustettuina henkilöt laitoksen toimintojenkeskeisiltä vastuualueilta sekä opiskelijat.Kukin prosessi Prosessit-luvussa kuvataan käyttäen yhteistä runkoa, jossa aluksi on taulukkomuodossakuvattu• Tarkoitus (lyhyt)• Tavoitteet (tulos)• Vastuuhenkilö(t)Toiminnot (varsinainen kuvaus toiminnasta) on kuvattu näiden jälkeen.Laatuvastaava huolehtii laatukäsikirjan kokonaisrakenteesta. Käsikirjan yleisrakenne noudattaaLuMet-tiedekunnan laatukäsikirjan ja sitä kautta koko UEF:n päälaatukäsikirjan yleisrakennetta, kuitenkinyksinkertaistaen ja jättäen pois sellaisia osia jotka eivät ole mielekkäitä enää laitostasolla. Lisäksi käsikirjaankuuluuliitteitäohjeitajoissa kuvaillaan jotakin laitoksen toiminnan osa-aluetta tarkemmin ja eri näkökulmasta kuin itselaatukäsikirjan sisällä olisi tarkoituksenmukaista. Käytännössä, jos laitoksen varsinaisenlaatukäsikirjan jokin osa on päivitysten seurauksena kasvamassa pitkäksi ja yksityiskohtaiseksi, niinsilloin lienee tullut aika organisoida se uudelleen liitteeksi, ja jättää itse käsikirjaan lyhyempi kuvausliitteen sisällöstä ja ylläpidosta.vastaamaan henkilökunnan spesifeihin työtehtävistä lähteviin kysymyksiin, kuten esimerkiksi "Mitenteen matkasuunnitelman ennen työmatkaa ja matkalaskun sen jälkeen?" Nämä ohjeet ovathenkilökunnan luettavissa suoraan ilman laatukäsikirjan käyttöä.Laatukäsikirjan kullakin osa-alueella (aliluvulla, liitteellä ja ohjeella) on vastuuhenkilö:• Hän seuraa, että laatukäsikirjassa on ajantasainen tieto osa-alueen asioista.• Hän korjaa ja täydentää laatukäsikirjaa sekä ilmoittaa muutoksista laatuvastaavalle mahdollisiajatkotoimenpiteitä varten.Laatukäsikirjan työversiota ylläpidetään Mediawiki-työkalulla:• Ajantasaisin versio on aina luettavissa ja muokattavissa wiki-muodossa, mutta vain yliopistonintranetin kautta.• Laitoksen johtaja hyväksyy laatukäsikirjan virallisen version laatuvastaavan esityksestä. Suuretmuutokset käsitellään myös laitoskokouksessa. Laatuvastaava varmistaa ennen jokaisen lukukaudenalkua, onko syytä hyväksyä uusi virallinen versio, vai voidaanko lukukausi aloittaa nykyisellävirallisella versiolla.• Laitoksen tiedottajat huolehtivat, että laatukäsikirjan senhetkinen virallinen versio on aina saatavillalaitoksen kotisivuilta. Laatuvastaava ilmoittaa tiedottajille uuden version hyväksymisestä.1.5 Laadunhallinnan organisaatio, toteutus ja dokumentointi 6

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28• Tulostamista ja virallisesti hyväksyttyä versiota varten wikistä voidaan ottaa pdf-muotoisia vedoksia(uusin proto pdf-versio. Virallisen ja epävirallisen pdf-version käyttöarvo laitoksen laadunhallinnankannalta on vähäinen verrattuna wiki-versioon, näin ollen pdf-version ulkonäkö on ainakintoistaiseksi toissijainen.Huomaa: Tämä laatukäsikirja on yhä keskeneräinen ja edelleen kehittyvä dokumentti!Dokumenttien hallintaVirallisista laitoskokouksista, auditoinneista, katselmuksista, yms. pidetään pöytäkirjaa. Tiedottajat arkistoivatnämä pöytäkirjat sähköisesti laitoksen palvelimelle. Arkistoinnissa ryhdytään noudattamaan yliopistonarkistonmuodostussuunnitelmaa soveltuvin osin kunhan se valmistuu.VastuuhenkilöLaatuvastaavaMuut toimijatLaaturyhmäKunkin osa-alueenvastuuhenkilö(t)Laitoksen tiedottajatVastuut• Kokonaisvastuu laatukäsikirjasta ja sen rakenteesta.• Laatukäsikirjan päivityksen vastuutus ja seuranta yhdessä laaturyhmänkanssa.• Uuden version hyväksyttäminen laitoksen johtajalla ja siitä ilmoittaminentiedottajille.Tehtävät• Laatukäsikirjan päivityksen vastuutus ja seuranta yhdessä laatuvastaavankanssa. Ryhmän kokoonpanoa ylläpidetään omana erillisenä liitteenään.• Laatukäsikirjan päivittäminen omalta osa-alueeltaan.• Laatukäsikirjan virallisten versioiden jakelu.• Dokumenttien hallinta laitoksen palvelimella.1.5 Laadunhallinnan organisaatio, toteutus ja dokumentointi 7

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28Voimavarat• 2.1 Henkilöstö♦ 2.1.1 Henkilöstöpolitiikka ja -strategia♦ 2.1.2 Henkilöstön rekrytointi♦ 2.1.3 Henkilöstön perehdyttäminen ja koulutus♦ 2.1.4 Hyvinvointi ja työviihtyvyys♦ 2.1.5 Tasa-arvo, yhdenvertaisuus ja esteettömyys♦ 2.1.6 Työaika ja palkkaus♦ 2.1.7 Kehityskeskustelut♦ 2.1.8 Työturvallisuus ja siihen liittyvä riskinarviointi♦ 2.1.9 Henkilöstön osallistuminen• 2.2 Opiskelijat• 2.3 Rahoitus• 2.4 Tilat ja laitteet♦ Tilat♦ Tietokonelaitteet♦ Tutkimusaineisto2.1 Henkilöstö2.1.1 Henkilöstöpolitiikka ja -strategiaLaitoksen johtaja laatii laitoksen strategisen henkilöstösuunnitelman osana sen koko strategiaa. Se on samallaosa koko tiedekunnan ja sitä kautta koko yliopiston strategista henkilöstösuunnitelmaa Se määritteleelaitoksen henkilöstöpolitiikan periaatteet. Henkilöstösuunnitelma on keskeinen työkalu strategiantoimeenpanossa, koska henkilöstö on laitoksen selvästi merkittävin yksittäinen osa, sekä voimavarana ettäkustannuksena.Henkilöstösuunnitelmassa ja sen toimeenpanossa kampukset ovat lähtökohdiltaan keskenään tasavertaisessaasemassa.VastuuhenkilöLaitoksen johtajaLaitoksen varajohtajaVastuut• Laatii henkilöstösuunnitelman ja ylläpitää sitä.• Huolehtii sen toimeenpanosta ja seurannasta.• Vastaa yhdessä varajohtajan kanssa kampustenyhdenvertaisuudesta.• Vastaa yhdessä johtajan kanssa kampustenyhdenvertaisuudesta.2.1.2 Henkilöstön rekrytointiTäsmennetään strategisen henkilöstösuunnitelman yhteydessä.Voimavarat 8

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:282.1.3 Henkilöstön perehdyttäminen ja koulutusTyöntekijän perehdyttämisestä uusiin työtehtäviin ja laitoksen käytäntöihin on ensi sijassa vastuussa hänenuusi lähiesimiehensä. Perehdyttäminen riippuu tehtävästä. Lähiesimies voi delegoida perehdyttämisen samojatai vastaavanlaisia työtehtäviä aikaisemmin suorittaneelle henkilökunnan jäsenelle, jos sellainen onkäytettävissä. Myös muiden samantapaisten tehtävien tekijät perehdyttävät vertaistuella. Esimerkiksi laitoksenpalkoilla olevat nuoremmat tutkijat (ent. assistentti) perehdyttävät uuden nuoremman tutkijantentinvalvontaan.Perehdyttämisessä käytetään muistilistaa, jota läpikäytäessä perehdyttämisen kattavuus tulee varmistettua.Yliopiston henkilöstön kehittämisyksikön sivuilla on yliopistotasoinen perehdytyksen muistilista. Laitostäydentää sitä omilla listoillaan tämän laatukäsikirjan Ohjeita-osiossa. Perehdytyksessä voidaan käyttää lisäksisoveltuiva osia laitoksen, tiedekunnan ja yliopiston laatukäsikirjoista.Laite- ja ohjelmistoasioissa perehdyttävät laitoksen ATK-tukihenkilöt:Joensuussalaboratorioinsinööri Juha HakkarainenKuopiossaIT-asiantuntija Jukka Pitkänen.Avaimen Joensuun kampuksella antaa amanuenssi. Kuopion kampusta varten löytyy avaimenhakulomakeintrasta.Laitoksen johtaja nimeää kummallekin kampukselle perehdyttämisvastaavan, jonka tehtävänä on ylläpitäälaitoksen omia ohjeita uusille työntekijöille ja heidän perehdyttäjilleen] sekä huolehtia ettäperehdyttämiskäytäntö toimii hänen omalla kampuksellaan. Perehdyttämisvastaava ei siis hoida itseperehdytystä, koska sehän on työtehtäväkohtaista, vaan että uusi työntekijä saa sitä.VastuuhenkilöLähiesimiesMuut toimijatLaitoksen ATK-tukiPerehdyttämisvastaavaTyöntekijätVastuut• Vastaa uuden työtekijän perehdytyksestä työtehtäviinsä.Tehtävät• Perehdyttää laite- ja ohjelmistoasioissa.• Ylläpitää laitoksen omia ohjeita.• Huolehtii perehdytyskäytännöstä kampuksellaan.• Antavat perehdytystä perehdyttämisvastaavan pyynnöstä uudelletyöntekijälle.2.1.4 Hyvinvointi ja työviihtyvyysTyöntekijät kuuluvat yliopiston järjestämän lakisääteisen työterveyshuollon piiriin ja näistä palveluista vastaaSuomen Terveystalo Oy vuonna 2010. Vähintään yhden vuoden mittaiseen työsuhteeseen tulevalle henkilöillejärjestetään terveystarkastukset työsuhteeseen tullessa ja viiden vuoden välein, kun henkilö täyttää 40 vuotta.Terveystalo huolehtii kutsuista työtekijöille. Terveystalolla on toimipisteet kummallakin kampuksella.Laitos järjestää vuosittain strategia- ja virkistyspäivän, jonka strategiaosuudessa käsitellään laitoksentoiminnan tai henkilöstön kannalta tärkeitä asioita teemoittain. Virkistysosuuden tavoitteena on antaaliikunnallista virkistystä ja parantaa henkistä hyvinvointia. Strategia- ja virkistyspäivien lisäksi laitos järjestäämyös muuta virkistystoimintaa, joka pyritään järjestämään kampusten yhteisenä. Lisäksi laitoksella2.1.3 Henkilöstön perehdyttäminen ja koulutus 9

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28kannustetaan vapaaseen omaehtoiseen virkistys- ja työhyvinvointi- eli TYHY-toimintaan. Tämän järjestämistäinnostavat ja organisoivat laitoksen TYHY-henkilöt:yleisesti koko laitoksella sekä erityisesti Kuopion kampuksellaErkki Pesonenerityisesti Joensuun kampuksellaPirkko Voutilainen.Työergonomiasta huolehditaan tarjoamalla kaikille työntekijöille säädettävät työpöytä ja -tuoli. Kalusteidensäätämisessä auttaa henkilökunnan oma koulutettu ERGGI-henkilö:KuopiossaPaavo PakomaJoensuussahenkilö on sopimatta, koska entinen ERGGI-henkilö vaihtoi työpaikkaa.ToimijatTYHY-henkilötERGGI-henkilötTehtävät• Järjestävät laitoksen väelle TYHY-tapahtumia.• Tiedottavat muistakin TYHY-asioista.• Osallistuvat laitoksen edustajina Työhyvinvoinnin kehittämisverkoston (TyKe)toimintaan.• Opastavat työergonomiassa yhdessä työterveyshuollon kanssa.2.1.5 Tasa-arvo, yhdenvertaisuus ja esteettömyysLaitoksella noudatetaan yliopiston tasa-arvo- ja yhdenvertaisuusohjelmaa sekä toimintaohjetta asiallisentyökäyttäytymisen edistämiseksi. Jos työntekijä epäilee näitä ohjeita rikotun laitoksella, niin hän voi ottaayhteyttä laitosjohtoon; tai dekaaniin tai yliopiston henkilöstöpäällikköön, jos hän katsoo ettei laitoksen johtoole oikea taho reagoimaan kyseiseen tilanteeseen. Nämä yhteydenotot ovat luottamuksellisia.Laitos toimii siten, että esteetön opiskelu on mahdollista. Havaituista hankaluuksista voi ottaa yhteyttälaitosjohtoon.2.1.6 Työaika ja palkkausTyösuunnitelma ja tuntikirjauksetVastuuhenkilöJohtajaMuut toimijatTyöntekijäLähiesimiesVastuut• Hyväksyy palkkaustasojen muutosesitykset ja välittää ne dekaanillevahvistettaviksi.• Vastaa, että henkilöstö laatii työsuunnitelmansa.• Seuraa, että toisiaan vastaavissa vakansseissa toimivien henkilöidentyösuunnitelmat ovat keskenään samankaltaisia.Tehtävät• Laatii työsuunnitelmansa yhteistyössä neuvotellen lähiesimiehensä kanssa.2.1.4 Hyvinvointi ja työviihtyvyys 10

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28• Hyväksyy alaistensa työsuunnitelmat.Jatko-opiskelija• Ilmoittaa ohjaajalleen kun on saavuttanut seuraavaan vaati-tason oikeuttavatsuoritukset.Ohjaaja• Laatii yhdessä jatko-opiskelijan kanssa vaati-tason nosto-esityksen.Opettajat (professorit, lehtorit, yliassistentit ja assistentit; yliopistolehtorit, yliopisto-opettajat,yliopistotutkijat, tutkijatohtorit ja nuoremmat tutkijat) suunnittelevat ajankäyttönsä opettajantyösuunnitelmalla. Suunnitelma tehdään joko koko lukuvuodeksi (1600t) tai erikseen syksyksi (700t) jakevääksi (900t). Työsuunnitelmassa työaika jaetaan opetukseen (eritellään kurssit), tutkimukseen ja muuhuntyöhön. Jos työvuosi on vajaa (osa- tai määräaikainen työsopimus tms.) kokonaistuntimääräksi tuleetyösuhteen osuuden mukainen osuus vuoden tunneista.Työsuunnitelma tehdään SoleTM-järjestelmällä jolla myös kohdennetaan tehdyt työtunnit tehtävittäin.Työntekijän lähiesimies hyväksyy suunnitelman sekä järjestelmässä että paperitulosteena. Nämä tulosteetarkistoidaan kampuksittain laitoksen kansliaan. Jos uusi työsuunnitelma poikkeaa merkittävästi työntekijänedellisestä tai toisten vastaavia vakansseja hoitavien henkilöiden työsuunnitelmista, siitä neuvotellaanlaitosjohtajan kanssa, joka myös hyväksyy (tai hylkää) sellaiset poikkeavat suunnitelmat.Työntekijän palkkaaminenYliopistolain mukaan rehtori päättää palvelussuhteeseen ottamisesta, mutta hän on delegoinut osanpäätösvallastaan seuraavasti:Työsopimussuhde• Professori• Yliopisto-opettaja• Yliopistonlehtori• Yliopistotutkija• Nuorempi tutkija• Tutkijatohtori• Projektitutkija• Tutkimusjohtaja• TutkimusavustajaAina rehtori seuraavasti:Palkkaamisesta päättää• dekaanin ehdotuksesta, jos kausi on alle kaksivuotinen• tiedekuntaneuvoston ehdotuksesta, jos sitä pidempi.• Dekaani, jos kausi on alle kolmivuotinen.• Akateeminen rehtori tiedekuntaneuvoston ehdotuksesta,jos sitä pidempi.• Käytännössä laitoksen johtaja ottaa yhteyttä dekaaniin taitiedekuntaneuvostoon.• Dekaani.• Käytännössä palkkaavan projektin johtaja ottaa yhteyttälaitoksen johtajaan, joka puolestaan ottaa yhteyttädekaaniin.• Laitoksen johtaja (jolle dekaani on sen edelleen• Osa-aikainen määräaikainendelegoinut).opetustehtävä (entinen• Palkkiotaulukko löytyy henkilöstöhallinnon"tuntiopetus")intranet-sivuilta.Henkilöstöhallinnon lomakkeista löytyy mm. esityslomake palkkaamista varten.PalkkausPalkkauksesta ja muista palvelussuhdeasioista kerrotaan henkilöstöhallinnon intranet-sivuilla.2.1.6 Työaika ja palkkaus 11

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28Jatko-opiskelijoiden vaati-tasot etenevät jatko-opintojen mukaan. Kun opiskelija saavuttaa seuraavalletasolle vaadittavat suoritukset, hän itse laatii yhdessä ohjaajansa kanssa tästä selvityksen ja toimittaa senlaitoksen johtajalle, joka sen hyväksyttyään toimittaa sen dekaanille joka vahvistaa vaatitason muutoksen.Toistaiseksi käytetään seuraavaa Joensuusta peräisin olevaa mallia:• Vastavalmistuneen jatko-opiskelijamaisterin lähtötaso on♦ 2, jos hän työskentelee laitoksella nuoremman tutkijan tai vakanssilla, koska niihin kuuluumuitakin tehtäviä kuin tutkimusta♦ 1, jos hän työskentelee tehtävissä, joissa voi keskittyä vain tutkimukseen, esimerkiksiprojektissa tai tutkijakoulupaikalla.• Lähtötasolta noustaan ylöspäin taso kerrallaan aina tasolle 5 saakka. Tason nousuun tarvitaan aina2 lisäpistettä. Nämä pisteet karttuvat seuraavasti:♦ 1 piste jokaisesta väitöskirjan osajulkaisusta, kuitenkin korkeintaan 5 pistettä. Josväitöskirjaan vaaditaan enemmän kuin 5 osajulkaisua, niin ohjaaja arvioi, miten nämä5 pistettä jaetaan niiden kesken.♦ 1 piste jatko-opintoihin suoritetusta sivuaineesta (vanhan muotoisissa jatko-opinnoissa) tai30 op opinnoista (uuden muotoisissa).♦ 1 piste jatko-opintoihin suoritetusta pääaineesta (vanhan muotoisissa) tai 60 op opinnoista(uuden muotoisissa).♦ FL-työ ilman julkaisuja on sama kuin 3 julkaisua. Sen jälkeen tehdyistä julkaisuista saapisteitä vain jos ne eivät sisälly vielä FL-työhön, vaan ovat selvästi väitöskirjan osia. FL-työvoidaan myös pisteyttää sen mukaan, montako julkaisua tai kuinka paljon puuttuuväitöskirjasta.2.1.7 KehityskeskustelutLaitos tulee jatkamaan kehityskeskustelukäytäntöä yliopiston ohjeiden mukaisesti. Työntekijä käypääsääntöisesti keskustelunsa oman lähiesimiehensä kanssa, mutta hän voi myös halutessaan käydä senlaitoksen johtajan tai varajohtajan kanssa.VastuuhenkilöLaitosjohtajaMuut toimijatVarajohtajaLähiesimiesTyöntekijäVastuut• Käynnistää määrävälein kehityskeskustelukierrokset ohjeistamalla lähiesimiehet.• Käy kehityskeskustelun niiden työntekijöiden kanssa, jotka häneltä sitä erikseenpyytävät.Tehtävät• Käy kehityskeskustelun niiden työntekijöiden kanssa, jotka häneltä sitä erikseenpyytävät.• Ehdottaa kierrokseen kuuluvien kehityskeskustelujen käymistä alaisilleen.• Raportoi niistä laitosjohdolle.• Käy kehityskeskustelun lähiesimiehensä kanssa. (Kehityskeskustelussa aloitteentekee alainen, koska keskustelu käydään häntä itseään varten.)• Ehdottaa kehityskeskustelua lähiesimiehelleen myös kierrosten välillä, jos tunteesellaiseen tarvetta.2.1.8 Työturvallisuus ja siihen liittyvä riskinarviointiLaitoksen fyysiset työturvallisuusriskit ovat vähäiset. Työergonomiaa ja henkistä työhyvinvointia käsitelläänkohdassa 2.1.3. Muuten sovelletaan koko yliopiston työsuojelu- ja työturvallisuusohjeita sekä2.1.7 Kehityskeskustelut 12

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28työhyvinvointiohjeita.2.1.9 Henkilöstön osallistuminenLaitosjohdon koolle kutsumaan laitoskokoukseen voivat osallistua kaikki laitoksen työntekijät, ja nejärjestetään videoneuvotteluina, jotta osallistuminen on vaivatonta kummaltakin kampukselta. Kokouskutsu jaesityslista jaetaan etukäteen sähköpostilla. Laitoskokouksessa tiedotetaan ja keskustellaan koko laitostakoskevista kysymyksistä, jolloin henkilöstöllä on mahdollisuus vaihtaa niistä mielipiteitään.Laitoskokouksesta kuutaan muistio, jonka tiedottaja tallentaa laitoksen intranetiin koko henkilökunnansaataville.Laitoskokous on samalla se laitostason kokous, josta YT- eli yhteistoimintalain 9§ puhuu; silloin kunlaitoskokous on YT-kokous, niin se mainitaan erikseen kokouskutsussa. Silloin muistion sijasta pidetäänvirallista pöytäkirjaa.Laitoksen työntekijät saavat tietoa ajankohtaisista asioista laitoskokousten välillä sähköpostin kauttaviikkotiedotteella. Jokainen henkilökunnan jäsen voi ilmoittaa niihin tulevia asioita tiedottajille.VastuuhenkilötLaitosjohtoMuut toimijatTiedottajaATK-tukiVastuut• Kutsua koolle laitoskokous aina tarpeen mukaan, kuitenkin vähintään kerranlukukaudessa.Tehtävät• Kokoaa muistion laitoskokouksesta.• Tallentaa laitoskokousten muistiot ja pöytäkirjat laitoksen intranetiin.• Kerää viikkotiedotteille tulevat asiat.• Huolehtii videoyhteyksistä laitoskokouksessa.2.2 OpiskelijatOpiskelijoiden hyvinvointi ja valmistuminen tutkintotavoitteen mukaisesti on yliopiston ensisijaisiatavoitteita. Opiskelijoiden hyvinvoinnista laitoksen lisäksi vastaavat laitoksella toimivat ainejärjestöt• Joensuussa Epsilon ry, Matematiikan, fysiikan ja tietojenkäsittelytieteen opiskelijat.• Kuopiossa Serveri ry, Tietojenkäsittelytieteen opiskelijat.Molemmat järjestävät opiskelijatapahtumia, välittävät opiskelijamateriaaleja ja antavat opiskelijoillemahdollisuuden vaikuttaa tiedelaitokseen omien kanaviensa kautta.Ainejärjestöille tarjotaan mahdollisuus nimetä täysivaltaiset edustajansa opiskeluasioita käsitteleviin laitoksentoimielimiin tutkintosäännön mukaisesti.Ainejärjestöt ja laitosjohto järjestävät yhdessä julkisia opiskelijatapaamisia, joissa opiskelijat ja laitoksenhenkilökunta pääsevät keskustelemaan opiskeluun liittyvistä asioista. Tapaamisia järjestetään vähintään kerranlukukaudessa, ja muulloinkin aina kun aihetta ilmenee. Jos keskustelun aihe on kampuskohtainen, niin sillointapaaminenkin voidaan pitää kampuskohtaisena; muuten se pidetään videoneuvotteluna kampusten välillä.VastuuhenkilöLaitosjohtoVastuut2.1.8 Työturvallisuus ja siihen liittyvä riskinarviointi 13

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28Muut toimijatOpiskelija-aktiivitATK-tuki• Huolehtii, että opiskelijatapaaminen järjestetään kummallakin kampuksellavähintään kerran lukukaudessa.• Ylläpitää yhteytksiä ainejärjestöihin.Tehtävät• Tiedottavat opiskelijatapaamisista opiskelijajärjestöjen kautta.• Ehdottavat lisätapaamisia silloin kun aihetta on.• Hoitaa videoyhteydet molempien kampusten yhteisissä opiskelijatapaamisissa.2.3 RahoitusLaitoksen rahoitus koostuu yliopiston perusrahoituksesta ja täydentävästä rahoituksesta.Perusrahoitus neuvotellaan rehtorin/dekaanin kanssa vuotuisissa tulosneuvotteluissa. Perusrahoituksensuuruus määräytyy (joskus tulevaisuudessa) laitoksen tulosten perusteella. Tulosperustaisen rahoituksenlisäksi laitos voi neuvotella hanke- ja sopeuttamisrahoituksista. Toistaiseksi tilastotieteen toiminta on sovittukatettavaksi sopeuttamisrahoituksella sikäli kun tulosrahoitus ei sitä kata.(Täydentävä rahoitus on niin laaja kenttä, että siitä pitää tehdä erillinen liite ja ohjeita --Matti Nykänen 12:45,5 February 2010 (EET).)2.4 Tilat ja laitteetTilatLaitoksella on käytössään toimivat ja riittävät tilat Joensuussa Joensuun Tiedepuiston tiloissa ja KuopiossaTechnopoliksen tiloissa. Lisäksi opetukseen käytetään kampusten muita yhteiskäyttöisiä opetustiloja.Erityisesti on huomattavasalit etäopetuksenlähetykseen vastaanottoonKuopiossa (Technopolis) MT3 E25+26Joensuussa (Tiedepuisto) T/2D106 T/B180Nämä lähetyssalit ovat laitoksen omia tiloja, ja laitos on itse varustanut ne sähköisilläSmartBoard-valkotauluilla. Niiden teknisestä tuesta ja peruskäytön neuvonnasta vastaa laitoksen IT-tuki osanaperehdyttämistä.Vastaanottosalit taas ovat yliopiston yhteisiä tiloja, ja niistä huolehtii oppimiskeskus.Tilojen hallinto kuvataan tarkemmin luvussa 3.3.5.TietokonelaitteetLaitos ylläpitää henkilökohtaisia tietokoneita ja palvelimia. Atk-laitteet ja ohjelmistot on listattu liitteessä 8.ATK-laite- ja -ohjelmistotuen laatua käsitellään luvussa 1.4, niihin perehdytystä luvussa 2.1.3 ja tuentoimintaa, tietoturva mukaan lukien, luvussa 3.3.1.2.2 Opiskelijat 14

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28TutkimusaineistoTietojenkäsittelyn tutkimuksessa joudutaan usein käsittelemään sovellusalueen arkaluontoista tietoa:esimerkiksi sosiaali- ja terveydenhuollon järjestelmien tutkimuksessa niihin tallennettuja tietoja,lääketieteellisissä sovelluksissa lääketieteellisiä mittaustuloksia, ja ohjelmistoliiketoiminnan tutkimuksessayrityssalaisuuksia. Tällaisissa tilanteissa tutkimusprojektien vastuullisten johtajien tehtävänä on huolehtiariittävien salassapitosopimusten tekemisestä ja valvonnasta ryhmissään.Tutkimusaineisto 15

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28Prosessit• 3.1 Avainprosessit♦ 3.1.1 Strateginen johtaminen ja toiminnanohjaus -prosessi• 3.2 Ydinprosessit♦ 3.2.1 Tutkimusprosessi♦ 3.2.2. Jatkotutkintokoulutuksen prosessi♦ 3.2.3 Koulutusprosessi◊ 3.2.3.1 Perustutkintokoulutuksen prosessi◊ 3.2.3.2 Muun kuin tutkintoon johtavan ja tutkintoa täydentävän koulutuksen prosessi◊ 3.2.3.3 Elinikäisen oppimisen prosessi♦ 3.2.4 Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen ja sivistystehtävän prosessi◊ 3.2.4.1 Alueellisen vaikuttamisen ja sidosryhmäyhteistyön prosessi◊ 3.2.4.2 Kansainvälistymisen ja lähialueyhteistyön prosessi◊ 3.2.4.3 Koulutusyhteistyön prosessi◊ 3.2.4.4 Alumnitoiminta◊ 3.2.4.5 Yrittäjyys- ja innovaatiotoiminnan prosessi◊ 3.2.4.6 Vastuullisuuden ja kestävän kehityksen edistämisen prosessi♦ 3.2.5 Maksullisen palvelututkimuksen prosessit• 3.3 Tukitoiminnot♦ 3.3.1 Laitteisto- ja ohjelmistotuki♦ 3.3.2 Hallintopalvelukeskuksen lähipalvelut♦ 3.3.3 Kirjaston lähipalvelut♦ 3.3.4 Henkilöstöhallinto♦ 3.3.5 Tilahallinto3.1 Avainprosessit3.1.1 Strateginen johtaminen ja toiminnanohjaus -prosessiTarkoitusToteuttaa ja seuraa yliopiston laitokselle asettamien tavoitteiden toteutumistaTavoiteVastuuhenkilö laitoksen johtajaToimijat• koulutustavoitteiden ohjaaminen• tutkimustavoitteiden ohjaaminen• rahoituksen valvontaTehtävätlaitoksen johtajaopetushallinto• laitoksen oman strategian laatiminen• strategiassa määriteltyjen koulutus- ja tutkimustavoitteiden toteutumisenseuraaminen• budjetin laadinta ja sen toteutumisen seuranta• tuottaa tietoa koulutustavoitteiden toteutumisestataloushallinto• tuottaa tietoa taloustilanteestaLaitoksen johtaja ohjaa laitoksen toimintaa käyttäen apunaan yliopiston strategisten indikaattoreiden antamiatuloksia.Prosessit 16

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28Perustutkintokoulutustavoitteiden seurantaa varten seurataan hakijoiden ja aloittaneiden uusien opiskelijoidenmäärää. Opiskelijoiden etenemistä tarkastellaan hallintopalvelukeskuksen opetuksen lähipalveluiden,tutoroinnin ja graduohjaajaryhmien tuottamien tietojen avulla. Opetushallintoon osallistuvat henkilöt ovathenkilöliitteessä opetuksen kohdalla. Jatkotutkintokoulutuksen seurannasta kerrotaan sen oman prosessinyhteydessä.Talouden raportointi saadaan hallintokeskuksen talouden lähipalveluiden kautta. Niistä vastaavat henkilöt jaheidän keskinäinen työnjakonsa on henkilöliitteessä talouden kohdalla.3.2 Ydinprosessit3.2.1 TutkimusprosessiTarkoitusTavoiteVastuuhenkilöToimijattutkimusprojektinjohtajatutkimushenkilökuntaTuotetaan kansainvälistä laadukasta tutkimusta tietojenkäsittelytieteen laitoksenpainopistealoilta.• laitoksen painopistealoilta laadukkaita väitöskirjoja• tieteellisen, kansainvälisen tutkimuksen tekeminenoppiaineen vastuuhenkilöTehtävät• johtaa projektissaan tehtävää tutkimusta ja vastaa siitä• hallinnoi projektiaan ja raportoi siitä rahoittajien ja yliopiston ohjeidenmukaan• tekee tutkimustajatko-opiskelija• suorittaa jatkotutkintoonsa liittyvää tutkimusta sekä jatko-opintojaLaitoksella tehtävää projektitutkimusta varten on rahoitusohje. Laitoksen tieteellisessä toiminnassaperusarvona on yhteistyöhön, akateeminen ajattelu ja toiminnan avoimuus. Akateeminen vapaus edellyttäämyös akateemista vastuuta. Kaikessa tutkimuksessa noudatetaan koko yliopiston osalta määriteltyä hyväätieteellistä käytäntöä.Tutkimushankkeista kootaan tietoja SoleCRIS-tietokantaan. Tutkimusprojektin vastuullinen johtaja toimittaalaitoksen kansliaan rahoituspäätökset ja kanslian henkilökunta vie niistä tiedot tietokantaan. Myös julkaisutviedään SoleCRIS-tietokantaan, joko tutkijoiden itsensä tai kirjaston lähipalveluiden (luku 3.3.3) toimesta.Tutkimuksessa voidaan erottaa seuraavat vaiheet, joista on hyvissä käytännöissä lisää tietoa:1. Tutkimuksen suunnittelu.2. Rahoituksen hakeminen.3. Tutkimusprojektin käynnistäminen.4. Tutkimuksen tekeminen.5. Tutkimuksen lopettaminen.6. Tutkimuksen arviointi ja kehittäminen.Tutkimuksen hallintoprosessit kuvataan osana tukitoimintoja.3.1.1 Strateginen johtaminen ja toiminnanohjaus -prosessi 17

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:283.2.2. Jatkotutkintokoulutuksen prosessiTarkoitusTavoitteetVastuuhenkilöToimijatjatkokoulutuksenvastuuprofessoritjatko-opiskelijan ohjaajaTuotetaan kansainvälistä laadukasta tutkimusta tietojenkäsittelytieteen laitoksenpääpainoaloilta.• laitoksen painopistealoilta laadukkaita väitöskirjoja• tieteellisen, kansainvälisen tutkimuksen tekeminen• merkittävät kansainvälisten yhteistyötahot• tutkijoiden pätevöityminen professuureihin• rahoituksen hakeminen tutkimusprojekteihinoppiaineen vastuuhenkilöTehtävät• seuraavat jatkotutkintojen kertymistä omilla kampuksillaan• huolehtivat laitoksen omien jatko-opiskelijatietojen ylläpidosta sisäistäja ulkoista seurantaa ja raportointia varten• ohjaa jatko-opiskelijan tutkimustyötä ja jatko-opintojen etenemistäjatko-opiskelija• suorittaa tutkimustyötään ja jatko-opintojaanYliopiston ja tiedekunnan laatukäsikirjat kuvaavat jatkokoulutuksen prosessia. Jatkokoulutuksen prosessia onkuvattu yliopiston ja tiedekunnan laatukäsikirjoissa. Verkosta löytyvät myös koko yliopiston yhteiset sekätiedekunnan omat jatkokoulutussivut, joilta saa ohjeita ja lomakkeita.Tutkimuksessa voidaan erottaa seuraavat vaiheet, joista on hyvissä käytännöissä lisää tietoa:1. Tutkimuksen suunnittelu.2. Rahoituksen hakeminen.3. Tutkimusprojektin käynnistäminen.4. Tutkimuksen tekeminen.5. Tutkimuksen lopettaminen.6. Tutkimuksen arviointi ja kehittäminen.Laitoksella voidaan suorittaa jatkotutkintoina lisensiaatin ja tohtorin tutkintoja. Kun ohjaajan kanssa onsovittu tutkinnon aiheesta, jatko-opinnoista, aikataulusta ja mahdollisesta rahoituksesta, niin hakija täyttäätiedekunnan www-sivuilla olevan jatkokoulutushakemuksen (josta on tulossa myös englanninkielinen versio).Sen perusteella tiedekunta myöntää jatko-opinto-oikeuden, määrää tutkimustyön ohjaajat sekä hyväksyytutkimussuunnitelman ja henkilökohtaisen jatkokoulutussuunnitelman. Jatko-opintosuunnitelman kopiotarkistoi ohjaajan lisäksi jatkokoulutuksen vastuuprofessori.Ohjaaja seuraa kunkin jatko-opiskelijan edistymistä säännöllisesti: kokopäiväisen jatko-opiskelijan kohdallaesimerkiksi kerran kuukaudessa tai tarpeen vaatiessa useammin, ja osa-aikaisenkin kohdalla kahdestivuodessa. Ohjaajat toimittavat tiedon kunkin jatko-opiskelijan edistymisestä jatkokoulutuksenvastuuprofessorille ja/tai sopivaan yksinkertaiseen tietojärjestelmään josta voidaan arvioida prosessintoimintaa ja ennakoida tutkintomääriä vuosittain.Laitos kuuluu tutkijakouluun East Finland Graduate School in Computer Science and Engineering (ECSE).Sen kautta jatko-opiskelija voi saada rahoitusta opinnoilleen. Hakijoita on runsaasti, joten rahoituksensaaminen tätä kautta onnistuu vain parhaille opiskelijoille.Tutkimustuloksia esitellään erilaisissa julkaisuissa, joiden vaiheistus tutkimuksen edistyessä on esimerkiksiseuraava:3.2.2. Jatkotutkintokoulutuksen prosessi 18

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:281. Laitoksen raporttisarja; tulosten ensimmäiseen dokumentointiin tarkoitettu julkaisumuoto.2. Konferenssit; tulosten tiivistämiseen tarkoitettu julkaisumuoto.♦ vakiintuneet kansainväliset konferenssit♦ taustaorganisaatioita mm. IEEE, ACM3. Lehdet; tutkimuksen viimeisteltyjen tulosten julkaisumuoto.♦ vakiintuneiden tieteellisten kustantajien referoidut lehdet♦ julkaisijoita mm. ACM, IEEE, Springer, Addison-Wesley SIAM4. Kirjat; tutkimuksen viimeisteltyjen tulosten julkaisumuoto.♦ kokonainen kirja tai luku kirjassa♦ kaupalliset, tieteelliset kustantajat (kts. edellinen kohta)Laitokselta väitelleet ovat tehneet englanniksi väittelijän wiki-käsikirjan väitökseen ja väitöskirjaan liittyvistätoimenpiteistä seuraavien väittelijöiden avuksi, joista jokainen vuorollaan päivittää kirjaa omalta osaltaanpitäen sen näin ajan tasalla.Mitä yllä on kuvattu tietojenkäsittelytieteestä, koskee soveltuvin osin myös tilastotiedettä.3.2.3 KoulutusprosessiTarkoitusKoulutuksen tarkoituksena on tarjota tietojenkäsittelytieteen opetusta, joka perustuututkimustuloksiin ja edistää opiskelijoiden omaehtoista oppimista.Tavoite• tuottaa laaja-alaisia IT-osaajia (maakunnan, mutta myös laajemmin koko maailmantarpeisiin - ulkomaalaisten maisteriohjelmat)• tuottaa tkt:n aineenopettajia ja kouluttajia• tuottaa hyvin motivoituneita jatko-opiskelijoita• tarjota sivuainekokonaisuuksia muille oppiaineilleVastuuhenkilö oppiaineen vastuuhenkilöToimijat ja tehtävät on kuvattu tässä luvussa olevien aliprosessien yhteydessä.Kuopion kampuksella opetuksen painopisteinä ovat kandidaattikoulutus ja suomenkielinen maisterikoulutus,jossa voi suuntautua ohjelmistotuotantoon tai älykkääseen medialaskentaan. Joensuun kampuksella opetuksenpainopisteinä ovat kehitysteknologiat, ohjelmistotuotanto ja älykäs medialaskenta. Joensuussa on lisäksitietotekniikan aineenopettajakoulutus ja englanninkielinen maisterikoulutus.Myös UEF:n kognitiotieteen opetus hoidetaan tietojenkäsittelytieteen Joensuun kampuksen kautta.Kognitiotieteen kurssit järjestetään verkko-opetuksena sekä Itä-Suomen yliopiston että kognitiotieteenverkoston muiden yliopistojen opiskelijoille. Tämän lisäksi vuosittain pidettävistä luentomuotoistatietojenkäsittelytieteen kursseista 1-2 on sellaisia, että ne kelpaavat myös kognitiotieteen opinnoiksiItä-Suomen yliopiston opiskelijoille. Muuten kognitiotieteen opinnot suoritetaan etäopiskelunaCONNET-yliopistojen huolehtiessa yhdessä kurssitarjonnasta. Opiskelijan tulee hakea laitokselta kesälläsuoritettavassa haussa kognitiotieteen aineen opiskeluoikeutta. Opiskelijoita otetaan rajoitettu määräsuorittamaan perus- ja aineopintoja.Tilastotieteessä voidaan myös suorittaa kandidaatin ja maisterin tutkinto Joensuun kampuksella. Enitenkuitenkin tilastotiedettä opetetaan eri tutkintoihin kuuluvia pakollisia peruspintojen osia. Myösperusopintokokonaisuutta tehdään sivuaineeksi.Opetuksen suunnittelua on kuvattu erillisessä liitteessä.Laitoksen opiskelijat muodostuvat kandidaatti-, maisteri- ja jatko-opiskelijoista. Laitoksen Joensuunkampuksen maisteri- ja jatko-opiskelijoista suuri osa on ulkomaalaisia opiskelijoita, koska siellä toimii useitakansainvälisiä maisteri- ja tohtoriohjelmia, joita kuvataan luvussa 3.2.4.2.3.2.3 Koulutusprosessi 19

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28Laitokselta valmistuu myös tietotekniikan aineenopettajia. Heidät valitaan perusopiskelijoista erillisessäopettajahaussa, ja valinnan tekee Filosofisen tiedekunnan Soveltavan kasvatustieteen ja opettajankoulutuksenosasto. Aineenopettajat valmistuvat Joensuun kampukselta, jossa tämä kyseinen osasto sijaitsee. Yksilaitoksen professoreista on nimetty tietotekniikan aineenopettajakoulutuksen vastuuhenkilöksi.Tiedekunta laatii opintohallinnon lomakkeet, joilla esim. haetaan tutkintoa.3.2.3.1 Perustutkintokoulutuksen prosessiTarkoitusTavoiteKokonaisvastuuhenkilöOsavastuuhenkilötLuK-koulutuksenvastuuprofessoriFM-koulutuksenvastuuprofessoriaineenopettajakoulutuksenvastuuprofessorikognitiotieteen vastuuprofessoriopetushallintoToimijatgraduohjaajaryhmätlaitoksen opetushenkilökuntaOpiskelijarekrytointiKouluttaa tietojenkäsittelytieteen kandidaatin ja maisterin tutkinnonsuorittavia opiskelijoita.• tuottaa laaja-alaisia IT-osaajia (maakunnan, mutta myös laajemminkoko maailman tarpeisiin - ulkomaalaisten maisteriohjelmat)• tuottaa hyvin motivoituneita jatko-opiskelijoita• tarjota sivuainekokonaisuuksia muille oppiaineilleoppiaineen vastuuhenkilöOsavastuut• suomenkielinen LuK-tason tietojenkäsittelytieteen opetus• suomen- ja englanninkielinen tietojenkäsittelytieteen opetus• opetuksen koordinointi Kuopion ja Joensuun kampusten välillä• (suomenkielinen) tietotekniikan aineenopettajakoulutus siltä osinkun se tapahtuu laitoksella• yhteydenpito koulutuksen muihin tahoihin (eli Soveltavankasvatustieteen osastoon ja harjoittelukouluihin)• sen opetus osana tietojenkäsittelytieteen opetusta (suunnattunaerityisesti aineenopettajaksi sekä kehitys- ja opetusteknologiaansuuntautuneille) pääaineopiskelijoille• sen sivuainekokonaisuuden järjestäminen muidenkin aineidenopiskelijoille koko yliopistossa CONNET-verkoston kauttaTehtävät• opetuksen hallinnoinnin, koordinoinnin ja järjestelyjen tehtävätLuK- ja FM-opetuksesta vastaavien professorien ohjauksessa• huolehtivat Pro gradu -tutkielmiin liittyvien hallinto- ym. asioidensujumisesta• toimivat sekä kampuksittain että yhdessä• yksittäisten kurssien yms. pitäminen• opinnäytteiden ohjausKotimaista ja kansainvälistä opiskelijarekrytointia varten on tekeillä kiinnostavat www-sivut. Lisäksi tutkitaansosiaalisen median käyttöä opiskelijarekrytoinnissa (twitter, youtube, blogger, facebook etc.). Nykyisetwww-sivut eivät ole erityisen kiinnostavia tulevien opiskelijoiden katsella, joten yritetään tehdäkiinnostavammat sivut. Opiskelijat etsivät opiskelupaikan tietoja netin kautta, joten Itä-Suomen yliopisto3.2.3.1 Perustutkintokoulutuksen prosessi 20

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28pitäisi saada myös tätä kautta kiinnostavaksi opiskelupaikaksi.Facebook sivut on perustettu(http://www.facebook.com/pages/University-of-Eastern-Finland-School-of-Computing/112320305456831).Sivuilla on esitelty molemmat opiskelijajärjestöt, SciFest ja muuta laitokseen liittyvää. Kielenä on käytettysekä suomea että englantia, jotta kansainvälisetkin opiskelijat voisivat saada tietoa tätä kautta.OpiskelijavalintaOpiskelijavalintaprosessi on tulossa kuvaus tiedekunnan laatukäsikirjan Liitteeksi 9. Laitoksen osaltavalintaprosessi on kuvattu Opiskelijavalinta-liitteessä.OpetussuunnitelmatyöTietojenkäsittelytieteen opetussuunnitelma noudattaa pääosin ACM/IEEE:n antamia suosituksia.Opetussisältöjen vastaavuutta suosituksiin seurataan vuosittain. Koulutuksen tavoitteena on kouluttaakorkeatasoisia tietojenkäsittelyalan ammattilaisia yritysten ja tutkimuslaitosten palvelukseen.Koulutuksen toteutuksen tavoitteena on tarjota sisällöllisesti ja opetuksellisesti korkeatasoista opetusta.Opetuksen toteutusta seurataan palautekyselyillä, opiskelijoiden ja ainejärjestöjen kanssa käytävilläkeskusteluilla sekä opiskelijoiden opintojen etenemisen seurannalla. Käytännön toimintatapoja on kuvattutarkemmin Koulutuksen_tavoitteiden_saavuttamisen_seuranta -liitteessä.Laitoksen opetuksesta vastaava henkilö huolehtii seuraavan lukuvuoden aikana annettavan opetuksensuunnittelusta. Tarkempi kuvaus toimintatavoista on Opetuksen suunnittelu -liitteessä. Valinnaisia kursseja eipidetä joka vuosi, mutta pyritään pitämään ne joka toinen vuosi. Hyväksytyn suunnitelman mukaan kurssitviedään webOodiin ja kullekin kurssille ilmoittaudutaan webOodin kautta kuten yleisiin kuulusteluihinkin.Kuulustelut ovat molemmilla kampuksilla samaan aikaan. Opetuksessa voidaan käyttää myös paikallisenammattikorkeakoulun tarjoamaa opetusta. Samoin amk-opiskelijat voivat osallistua tietyille kursseille.Kaikki perusopinnot luennoidaan yhden vuoden aikana ennalta sovitun opetussuunnitelmassa olevanaikataulutuksen puitteissa. Samoin pakolliset aineopinnot luennoidaan lukuvuoden aikana. Kandidaatintutkintoon kuuluville kursseille on kolmen vuoden suunnitelma, jonka mukaan opinnot voidaan sujuvastisuorittaa. Kursseja on mahdollista suorittaa myös nopeammin tai sitten hitaammassa tahdissa. Ohjeellisessaopiskeluaikataulussa opinnot alkavat pääainepainotteisesti: ensimmäisenä lukuvuonna suositellaansuoritettavaksi vain lähes pelkästään pääainekursseja, jolloin sen jälkeen pääaineen LuK-tutkinnosta olisisuoritettu jo lähes puolet.Hopsien käyttäminenKukin opiskelija tekee Hopsinsa sekä kandidaatin että maisterin vaiheessa. Hopsin tarkastaa amanuenssi,tuutoropettaja tai linjan vastuuprofessori. Opiskelija voi itse valita minkä suunnan mukaan hän suorittaamaisterin tutkinnon. Näin valittavia koulutussuuntia on kolme, vastaten laitoksen tutkimuksenpainopistealueita:• ohjelmistotekniikka,• kehitys- ja opetusteknologia, sekä• medialaskenta.Suuntautumisensa opiskelija voi valita, kun on suorittanut kandidaatin tutkinnon. Eri suunnista pidetäänlyhyitä esittelykursseja, joiden perusteella opiskelija saa paremman tiedon suunnan tutkimusaloista jamahdollisesta gradun aiheista.Lisäksi laitoksella voi opiskella tietotekniikan aineenopettajaksi. Myös siellä Hops on käytössä, mutta opinnot3.2.3.1 Perustutkintokoulutuksen prosessi 21

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28poikkeavat edellä mainituista koulutussuunnista seuraavasti:1. Opiskelijan täytyy läpäistä pääsykoe aineenopettajan pedagogiseen koulutukseen. Sen järjestääFilosofisen tiedekunnan Soveltavan kasvatustieteen ja opettajakoulutuksen osasto ainakalenterivuoden vaihteessa. Hakua suositellaan mahdollisimman aikaisin, mieluiten hetiensimmäisenä opiskeluvuonna.2. Valinnan jälkeen opiskelijan Hops muutetaan vastaamaan aineenopettajan tutkintorakennetta, jossapääaineen osuutta on vähennetty, jotta lain opettajalta vaatimat sivuaineopinnot mahtuisivattutkintoon.Opiskelijoiden ohjeistus ja ohjausLaitoksen www-sivuilla ylläpidetään ohjeita opinnoista, tenteistä, laitteista, tutkielmien kirjoittamisesta,opinto-hallinnosta (esim. valmistuminen) jne. Maisteriopintoja koskevat ohjeet on tarjolla (myös) englanniksi.Opiskelijoille tarjotaan tarpeen mukaan ohjausta harjoitusten tekemiseen. Käytettävien resurssien jaopiskelijoiden tarpeiden mukaan ohjausta pidetään joko säännöllisesti tai tarpeen mukaan kurssikohtaisesti.Samaan aikaan käynnissä olevien kurssien kesken tehdään yhteistyötä resurssien käytön tehostamiseksi.Opettajien ohjeistusLaitoksen www-sivuilla ylläpidetään ohjeita opettajille. Esim. opettajan Oodi-liittymä, kurssipalaute,salivaraukset, video-opetuslaitteisto, tentit, arvostelut, graduohjaajaryhmät jne. Näitä tarjotaan myösenglanniksi.Tutorointi opiskelun itsenäisten osien vaiheissaJotta opiskelijoiden opiskelu etenisi mahdollisimman sujuvasti, laitoksella pidetään graduohjausta.Graduohjauksen tarkoituksena on auttaa sekä kandidaatin että maisterin opintojen itsenäisten osiensuorittamista (kandidaatintutkielma, erikoistyö, pro gradu). Ohjauksella on omat www-sivunsa, joidenperusteella opiskelija voi etsiä apua opintojen eri vaiheessa. Myös laitoksen puolelta seurataan aktiivisestiopintojen etenemistä ja tarvittaessa otetaan yhteyttä opiskelijoihin. Tätä ohjausta ja seurantaa vartenkummallakin kampuksella toimii erityinen graduohjaajaryhmä joiden toiminnoille on erilliset ohjeetvastuuhenkilöineen. LuMet-hallintopalvelukeskuksen tehtävänjaon mukaisesti opinnäytteiden aiheet viedäänOodiin jo kun aihe annetaan opiskelijalle. Samoin ohjaaja laitetaan Oodiin Opintohallinnon lähipalveluidentoimesta (Tiedekunnan opintohallinnon henkilöstö).3.2.3.2 Muun kuin tutkintoon johtavan ja tutkintoa täydentävän koulutuksen prosessiKuvattu yhdessä seuraavan kohdan kanssa.3.2.3.3 Elinikäisen oppimisen prosessiTarkoitusTavoiteTuotetaan akateemisia koulutuspalvelujakaikille kiinnostuneille.• tarjota yksittäisiä kursseja jaopintokokonaisuuksia kiinnostuneille• tuottaa opiskelijoita kandidaatti- jamaisteriopintoihin(opintokokonaisuuden suorittaneilleerillisvalinta tutkinto-opiskelijaksi)3.2.3.2 Muun kuin tutkintoon johtavan ja tutkintoa täydentävän koulutuksen prosessi 22

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28• kandidaatin ja maisterin tutkinnonsuorittaneille täydennyskoulutustaVastuuhenkilö laitoksen johtaja Osavastuuhenkilöt Osavastuutavoimen yliopistonopetuksen vastuuhenkilö• opetuksen järjestäminen jakoordinointi avoimen yliopistonkanssaViSCoS-vastuuhenkilö• verkkokurssien järjestäminenLisäksi laitoksen muu henkilökunta liittyy tähänkin opetukseen samaan tapaan kuinperustutkintokoulutukseenkin.Laitos antaa myös avoimen avoimen yliopiston (Aducate) tarjoamaa verkko-opetusta. Opetus on kokonaanverkon kautta annettavaa perusopintojen tasolla (sekä suomeksi että englanniksi).Monimuoto-opetussuunnitelmassa on Joensuun kampukselle lukuvuodelle 2009-2010 hyväksyttyatk-passiopinnot (4 op), tkt:n perusopinnot verkko-opintoina sekä ko opinnot englanninkielisinä: virtualstudies of computer science (25 ects). Lisäksi aineopinnot on englanninkielisinä Virtual Intermediate Studiesof Computer Science (35 etc). Avoimen opetus - Tietojenkäsittelytiede/Joensuu. Verkkokursseilla opetuksestahuolehtii tähän tehtävään palkattu sivutoiminen henkilöstö tai sitten tehtävä sovitaan vakituisen henkilöstöntyötehtäviin. Etenkin perusopintotasoisissa kursseissa on verkkokursseille palkattu lisätyövoimaa, koskakursseja suoritetaan enemmän kuin aineopintojen kursseja.Joka vuonna avoin yliopisto ja laitosjohto sopivat kurssien pidosta. Avoin yliopisto maksaa tietyn korvauksensuoritettujen opintopisteiden perusteella.Avoimen yliopiston lisäksi laitos tarjoaa mahdollisuuden suorittaa perus- ja aineopinnotViSCoS-verkkokursseina.3.2.4 Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen ja sivistystehtävän prosessiNämä tehtävät toteutuvat pääosin opetus- ja tutkimusprosessien kautta.3.2.4.1 Alueellisen vaikuttamisen ja sidosryhmäyhteistyön prosessiTarkoitus• Yhteistyö muiden yliopistojen ja ammattikorkeakoulujenkanssa• paikallisten toimijoiden kanssa kehittää alueenyritystoimintaaTavoite• tuottaa uusia motivoituneita IT-alan toimijoitamaakuntaan• edistää oman alueen elinkeinoelämää• osallistua aktiivisesti keskusteluun alueen henkilöidenkanssaVastuuhenkilö laitoksen johtajaLaitoksella suoritettava harjoittelu tutustuttaa ympäristön yritykset laitoksen opiskelijoihin, samoin kuinopiskelijat ympäristön laitoksiin ja heidän toimintatapoihinsa. Samoin erikoistöiden ja pro gradujen tekeminenyrityksessä vaikuttaa yhteistyöhön. Jo laitoksen sijaitseminen Joensuussa Tiedepuiston ja KuopiossaTechnopolis-yrityspuiston yhteydessä edistää alueellista yhteistyötä.3.2.3.3 Elinikäisen oppimisen prosessi 23

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:283.2.4.2 Kansainvälistymisen ja lähialueyhteistyön prosessiTarkoitusTavoiteVastuuhenkilöToimijatkansainvälisten maisteri- jatohtoriohjelmien koordinaattoritlisätä tunnettavuutta laitokselle ja yliopistolle• Osallistuu aktiivisesti englanninkielistenopintokokonaisuuksien kehittämiseen• etäkampuksen kehittäminen yhteistyössä muunyliopiston ja kohdemaan henkilöiden kanssalaitoksen johtajaTehtävät• koordinoivat kyseisiä ohjelmiakehitysteknologian professori• edistää etäkampushankettaLaitoksen Joensuun kampuksella toimii useita kansainvälisiä koulutusohjelmia:• Color in Informatics and MEdia Technology (CIMET) on väriteknologian eurooppalainen ErasmusMundus -maisteriohjelma.• Cross-Border University, Information and Communication Technology (CBU ICT) ontietojenkäsittelyn maisteriohjelma lähialueyhteistyönä Suomen ja koillis-Venäjän (Pietarin alueen jaKarjalan tasavallan) välillä.• International Master degree Program in Information Technology (IMPIT) on tietojenkäsittelynmaisteriohjelma.• International Multidisciplinary PhD Studies in Educational Technology (IMPDET) on monitieteinenopetusteknologian tohtoriohjelma.Sen vuoksi Joensuun kampuksen syventävät opinnot keskitytään antamaan englanniksi. Myös valtaosaKuopion kampuksen syventävistä opinnoista annetaan englanniksi, koska syventävät opinnot välitetäänkampusten välillä etäopetuksena. Niinpä kummallakin kampuksella on englanninkielistä opetustarjontaa myöslyhyempiä kansainvälisiä opiskelijavaihtoja varten.Lisäksi laitoksen kehitysteknologiasuuntaus on synnyttämässä UEF:lle etäkampusta Etelä-Afrikkaan.3.2.4.3 Koulutusyhteistyön prosessiTarkoitusTavoiteVastuuhenkilötoimia aktiivisesti sekä peruskoulun ettäamk:n kanssa koulutuksen puitteissa• lisätä laitoksen tunnettavuutta, jottasaataisiin yhä motivoituneempiaopiskelijoitaoppiaineen vastuuhenkilöToimijat Tehtävät SciFest-koordinaattori • koordinoitapahtumaaLUMA-yhdyshenkilöViSCoS-vastuuhenkilö• edustaa laitosta perusteilla olevassaItä-Suomen LUMA-keskuksessa• huolehtii verkko-opetuksentarjoamisesta myös koululaisille3.2.4.2 Kansainvälistymisen ja lähialueyhteistyön prosessi 24

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28Edellisessä kohdassa kuvatut kansainväliset maisteriohjelmat (CIMET, CBU ICT ja IMPIT) on toteutettuyhteistyössä muiden yliopistojen kanssa, joista osa on ulkomaisia.Vuosittain järjestetty SciFest kokoaa melkoisen joukon koululaisia ja heidän opettajiaan tieteen äärelle.Itä-Suomen LUMA-keskus tarjoaa opettajille täydennyskoulutusta ja oppilaille tiedekerhoja sekä -leirejä.Kouluille tarjotaan ViSCoS-verkko-opintojen kautta perusopintoja jo lukioaikana. Näiden opintojenperusteella pääsee erillishaun kautta suoraan opiskelemaan alaa.Laitos suunnittelee tiiviimpää yhteistyötä kaupunkiensa ammattikorkeakoulujen (Kuopiossa Savonian jaJoensuussa Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulun) kanssa. Tavoitteena on malli, jossa amk-opiskelijatvoisivat sisällyttää omiin valinnaisiin opintoihinsa laitoksen perus- ja aineopintokursseja, ja näin kiinnostuajatkamaan opintojaan yliopistossa.3.2.4.4 AlumnitoimintaTarkoitusyhteydenpito aiemmin yliopistosta valmistuneisiinTavoiteVastuuhenkilö laitoksen johtajaUEF:lla on omat alumnisivut.• lisätä entisten opiskelijoiden kautta yhteyksiä eri puolillemaailmaaLaitoksen alumnit (ja muut lähiseudun yritysten henkilöt) voivat toimia kursseilla puhujina ja opiskelijoidenmotivoijina. Lisäksi heidän kauttaan voidaan nykyisille opiskelijoille saada harjoittelupaikkoja jatutkielma-aiheita. Harjoittelut yrityksissä kulkevat kampuskohtaisten harjoittelupaikkavastuuhenkilöidenkautta, tutkielma-aiheet kampuskohtaisten graduryhmien kautta.3.2.4.5 Yrittäjyys- ja innovaatiotoiminnan prosessiTarkoitusTavoiteVastuuhenkilöToimijaFM-opetuksen ja jatkokoulutuksenvastuuprofessoritAkateemisen koulutuksen saaneiden työllistyminenyrittäjänä• valmistaa yrittäjähenkisiä maistereita ja tohtoreitalaitoksen johtajaTehtävä• yrittäjyysopintomahdollisuuksista tiedottaminenTutkimusprojektien johtajat• Luovat ja ylläpitävät suhteta projektin alaanliittyviin yrityksiin.Kaikki akateemisesti koulutetut eivät jatka yritysten työntekijöinä tai tutkijoina, vaan he voivat perustaa omanyrityksen. FM- ja jatkokoulutuksessa tiedotetaan opiskelijoille yrittäjyysopinnoista, joista he saavat lisätietoayrittäjyydestä. Monissa tietojenkäsittelyalan tutkimusprojekteissa yrityksillä voi olla merkittävä rooli;projektien johtajat luovat ja ylläpitävät suhteista omien projektiensa yhteistyöyrityksiin.3.2.4.6 Vastuullisuuden ja kestävän kehityksen edistämisen prosessiTarkoitusTavoiteVastuullisuus luonnonvarojen käytöstä,3.2.4.3 Koulutusyhteistyön prosessi 25

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28• minimoida matkustaminen kampusten välillä• paperin käytön vähentäminen (sähköinenviestintä)Vastuuhenkilöt• laitoksen johtaja ja varajohtaja, omilla Toimija Tehtäväkampuksillaankoko henkilökunta • huomioida kestävä kehitys kaikessatoiminnassaanLaitoksella käytetään sähköpostia ja verkkoa tietojen välittämiseen (sähköinen tiedote, sähköpostiviestitys).Laitos sijaitsee kahdella kampuksella, mutta niiden välillä pyritään matkustamaan mahdollisimman vähän.Kursseja lähetetään etäopetuksena sitä varten varustelluista tiloista. Näitä tiloja ja laitteita käytetään myöshenkilökunnan kokouksiin. Etäopetuksessa hyödynnetään myös Moodle-ympäristöä jotta paperin käyttövähenisi. Paperilehtiä ei juurikaan tilata, sillä lehtiartikkelit saadaan sähköisessä muodossa tutkimuskäyttöön.Laitoksen hallinnon palaverit pidetään pääsääntöisesti Skype-videopuheluina. Hallintotyöt on delegoitukampuksittain siten, ettei papereita tarvitse lähetellä niiden välillä allekirjoituksia varten.3.2.5 Maksullisen palvelututkimuksen prosessitTarkoitusTavoiteVastuuhenkilöToimijaHIS-yksikön johtoInFotonics Centerin johtajaTuotetaan laadukasta tutkimusta yhteistyötahojen käyttöön• jatkotutkintojen tuottaminen maksullisten palvelututkimuksenprosessissa• tutkimushenkilökunnan palkkaaminen laitokselle• rahoituksen hakeminen eri projekteille• oppiaineen vastuuhenkilöTehtävä• johtaa yksikössä tehtyä tutkimusta• arvioi yksikön maksullisen palvelutoiminnan jatkoa• johtaa yksikössä tehtyä tutkimusta• valmistelee yksikön siirtymistä tiedekunnaninfrastruktuuriyksikkööntutkimusprojektin johtaja• johtaa projektiinsa liittyvää maksullista palvelututkimustaKuopiossa toimivan Terveydenhuollon tietojärjestelmien tutkimus- ja kehittämisyksikön (HealthcareInformation Systems, HIS) toiminnan perustana olevat tieteenalat ovat Information Systems ja SoftwareEngineering sekä monitieteisyys mm. Health Informatics, toiminnan teoria, käytettävyys. Metodologisenapäälähestymistapana on "tekemällä tutkiminen" (Action Research) (tutkimus). Toiminnan ytimenä onsoveltava tutkimus, joka palvelee erityisesti hyvinvointi- ja terveystoimialaa, mutta on sovellettavissatoimialariippumattomasti. HIS-yksikkö sulautuu tulevaisuudessa osaksi laitoksen muuta tutkimustoimintaa;siinä yhteydessä sen maksullisen palvelutoiminnan jatko arvioidaan uudelleen. Vastuuhenkilölistassa mainittusuorittaa tämän arvioinnin vuoden 2010 loppuun mennessä, ja toteuttaa sen jälkeen tuloksena päätetyttoimenpiteet.InFotonics Center Joensuussa tarjoaa palveluja modernin optiikan, erityisesti aalto- ja väritutkimuksenalueelta. Se yhdistää tieteellisen tutkimuksen ja teollisuuden tarpeen yhteen.Tällä hetkellä InFotonics Center3.2.4.6 Vastuullisuuden ja kestävän kehityksen edistämisen prosessi 26

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28toimii sekä tietojenkäsittelytieteen että fysiikan ja matematiikan laitosten kanssa yhteistyössä. Se siirtyytulevaisuudessa laitokselta perusteilla olevaan tiedekunnan yhteiseen infrastruktuuriyksikköön. Sitä johtaayliopistotutkija Markku Hauta-Kasari.Laitoksen muissa osissa kuin HIS-yksikössä ja InFotonics Centerissä mahdollisesti tapahtuva maksullinenpalvelututkimus liittyy osana laitoksen tutkimusprojekteihin, joiden pääasiallinen toiminta on muuta kuinpalvelututkimusta. Näin ollen niidenkin kokonaisvastuu ja projektikohtainen hallinnointi on laitoksen yleisentutkimusprosessin osana.3.3 TukitoiminnotTässä luvussa kuvataan vain laitokselle keskeiset tukitoiminnot.TarkoitusAuttaa laitosta suorittamaan varsinaisen toimintatehtävänsäTavoite• taloushallinnon prosessien tuottaminen• opintohallinnon prosessien tuottaminen• laitteistojen ja ohjelmistojen ylläpito• kirjastopalvelutVastuuhenkilö laitosjohtajaMuut toimijat ja heidän tehtävänsä on kuvattu vastaavissa aliluvuissa.3.3.1 Laitteisto- ja ohjelmistotukiTarkoitusLaitoksen laitteistoista ja ohjelmistoista huolehtiminenTavoiteVastuuhenkilöToimija• ohjelmistojen ylläpito• laitteiden ylläpitolaitosjohtoTehtävä• laboratorioinsinööri(Joensuu)• IT-asiantuntija(Kuopio)• valmistelevat hankintaesitykset laitosjohdolle• huolehtivat hankittujen laitteiden ja ohjelmistojen toiminnasta• tarjoavat käyttötukea laitksen muulle henkilökunnalle omillakampuksillaanLaitoksen atk-laitteet on kuvattu kohdassa 2.4.Tietokonejärjestelmien virheetön ja säännöllinen toiminta on oleellinen osa laitoksen toiminnan ja palveluidenlaatua. Tietojen säilyminen mahdollisissa vikatilanteissa varmistetaan varmuuskopioimalla keskeisimpienpalvelimien muuttuneet tiedot kerran vuorokaudessa ja kaikki tiedot kerran viikossa. Palvelinten toimintasähkökatkojen aikana on turvattu UPS-järjestelmillä. Lisäksi palvelinkoneelle cs.uef.fi on solmittulaitetoimittajan kanssa ylläpitosopimus laitteistovikojen nopean korjauksen varmistamiseksi.Tietoturvan osalta noudatetaan yliopiston yleisiä tietoturvaohjeita.Laitteiden ja ohjelmistojen hankintaLaitteiden ja ohjelmistojen hankinnassa noudatetaan yliopiston hankintaohjetta.3.2.5 Maksullisen palvelututkimuksen prosessit 27

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28Laboratorioinsinööri ja IT-asiantuntija sopivat laitehankinnoista laitoksen johtajan kanssa. Atk-laitteet tilataanpääsääntöisesti hankintayksikön kautta Hanselin kilpailuttamilta puitesopimustoimittajilta. Pienet alle 500euron arvoiset hankinnat voidaan tehdä suoraan puitesopimustoimittajalta. Kirjoittimien värikasetit hankitaantoimistotarvikkeiden sopimustoimittajalta. Toimistosihteerit tilaavat kasetit muiden toimistotarvikkeidentilauksen yhteydessä.Laitteet tilataan suoraan laitokselle. Laboratorioinsinööri ja IT-asiantuntija vastaavat ohjelmistojenasentamisesta ja koneiden liittämisestä yliopiston verkkoon.Laitteiden ylläpito ja poistoLaboratorioinsinööri ja IT-asiantuntija vastaavat laitteiden ylläpidosta sekä käyttäjien lähituesta. Ylläpidossapyritään hyödyntämään tietotekniikkakeskuksen tarjoamia palveluita.Laitteiden poistossa siirrytään noudattamaan yliopiston ohjeistusta kunhan se on valmistunut. Siihen saakkaJoensuun kampuksella noudatetaan Joensuun yliopiston ohjetta ja Kuopion kampuksella Kuopion yliopistonohjetta (kappale 9: Omaisuuden hallinta).3.3.2 Hallintopalvelukeskuksen lähipalvelutTarkoitusTavoiteVastuuhenkilötToimijaAuttaa laitosta suorittamaan varsinaisen toimintatehtävänsä• taloushallinnon prosessien tuottaminen• opintohallinnon prosessien tuottaminen• laitosjohto• hallintopalvelukeskuksen talous- jaopintohallinnosta vastaavat hallintopäällikötTehtävä• hallintopalvelukeskuksen talous- jaopintohallinnon lähipalveluhenkilökunta• hoitaa laitoksella talous- ja opintohallintoalaitosjohdon ja hallintopäälliköiden ohjeidenmukaanTiedekunnan nykyisessä hallintorakenteessa talous- ja opintohallinnon palvelut on eriytetty omaanhallintopalvelukeskukseen, joka tarjoaa ne laitoksille. Keskuksen henkilökunta jakautuu tiedekunnankeskushallinnossa työskentelevään henkilöstöön ja laitoksella työskentelevään lähipalveluhenkilöstöön.Talous- ja opetushallinnon henkilöstörakennetta on kuvattu vastuuhenkilöiden luettelossa. Tällöinlaitosjohdon vastuulla on sopia tiedekunnan hallintopäälliköiden kanssa se, miten nämä palvelut ontarkoituksenmukaista osittaa keskus- ja laitostasojen välillä, ja valvoa että laitostasolla toiminta on tämänsopimuksen mukaista.Taloushallinnon lähipalveluja ovat• maksuliikenteen hoito• laitoksen perusrahoituksen ja täydentävän rahoituksen seuranta ja raportointi laitoksen johdolle• laskujen käsittely ja tiliöinti, menojen kohdentaminen ml. palkkaoikaisut Certian kanssa• matkalaskujen käsittely/tarkastus• budjetin laadinta laitoksen johdon tukena yhdessä' laitoksen toimijoiden kanssa• ulkopuolisen rahoituksen projektien avaukset yhteistyössä talousyksikön kanssa• osallistuminen laitostasoisten sitoumusten valmisteluun3.3.1 Laitteisto- ja ohjelmistotuki 28

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28• muut taloushallintoon liittyvät tehtävät.Opintohallinnon lähipalveluja ovat• opintosuoritusten rekisteröinti• tutkintojen, opetustapahtumien, tenttien ym. hallinnointi Oodissa• opiskelijapalveluihin liittyvät paikallispalvelut (mm. kokonaisuudet, rekisteriotteet)• opetussuunnitelmien ja aikataulujen laatimiseen osallistuminen.Talous- ja opintohallinnon laatukäsikirjan laatinee hallintopalvelukeskus.3.3.3 Kirjaston lähipalvelutTarkoitusTavoiteVastuuhenkilöToimijahoitaa laitoskirjasto• laitoksen kirjojen hallinta• laitoksen elektronisen kirjaston hoitaminen• julkaisujen ja tutkielmien vieminen SoleCris-tietokantaanlaitoksen johtoTehtäväkirjaston lähipalveluhenkilöt• tuottaa laitoksen henkilökunnalle ja opiskelijoillelaitoksellatietojenkäsittelytieteen kirjastopalvelutTietojenkäsittelytieteellä on oma laitoskirjasto lähipalveluineen kummallakin kampuksella. Henkilökunta voitehdä materiaalihankintaesityksiä laitoksen johdolle. Lisäksi kurssikirjoja on myös opiskelijakirjastoissa.Joensuussa on paitsi tietojenkäsittelytieteen laitoksen kirjoja, myös tilastotieteen ja Pohjois-Karjalanammattikorkeakoulun matkailun, tietojenkäsittelyn ja viestinnän koulutusohjelmien kirjastomateriaali jaHumanistisen ammattikorkeakoulun (HUMAK) kirjastomateriaali. Kirjaston lähipalveluista vastaakirjastoavustaja Irmeli Repo.Kuopiossa HIS-yksikön kirjakokoelma luetteloidaan ja liitetään osaksi Tietojenkäsittelytieteen laitoskirjastoavuoden 2010 aikana (tätä hoitaa Mikko Korpela). Kirjaston lähipalveluista vastaa toimistosihteeri MerjaLeppänen.Kirjasto huolehtii laitoksen kirjastopalveluista ja ylläpitää SoleCRIS-tutkimustietokantaa laitoksentyötekijöiden tekemistä tieteellisistä julkaisuista. Kirjoittaja toimittaa laitoskirjastonsa lähipalveluhenkilöllealkuperäisen kappaleen julkaisustaan (konferenssin kirjan, lehtiartikkelin erillisniteen,...) jostalähipalveluhenkilö saa riittävät bibliografiset tiedot tietokantaan vietäviksi, ja sen jälkeen lähipalveluhenkilöpalauttaa kappaleen takaisin kirjoittajalle. (Kirjoittaja voi halutessaan viedä itse omat julkaisunsa tietokantaan,mutta lähipalveluhenkilön apua suositellaan, koska hänellä on koulutusta kirjastotoimeen ja tietokantaan.)3.3.4 HenkilöstöhallintoLaitoksen henkilöstöhallinnosta vastaa laitoksen johtaja tukeutuen hallintopalvelukeskukseen ja yliopistonhenkilöstöhallintoon. Henkilöstöasioita kuvataan tarkemmin luvussa 2.1.3.3.2 Hallintopalvelukeskuksen lähipalvelut 29

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:283.3.5 TilahallintoTarkoitusTavoiteVastuuhenkilötToimijatutkimusryhmän tai -projektinjohtajaopetuksen suunnittelijatHuolehtia laitoksen tiloista.• Järjestää, että laitoksella on toimintaansa nähdentarkoituksenmukaiset tilat.• Huolehtia, ettei laitos maksa ylimääräistä tarpeettomista tiloista.• laitoksen johtaja, laitoksella yleisesti ja omalla kampuksellaanerityisesti• varajohtaja, omalla kampuksellaanTehtävä• huolehtia oman ryhmänsä tai projektinsa työntekijöidensijoittelusta sille varattuihin tiloihin• ilmoittaa laitosjohdolle tilatarpeidensa muutoksista hyvissä ajoinetukäteen• järjestää opetus sopiviin tarjolla oleviin tiloihinkontaktihenkilöt• huolehtia yksittäisistä tilavarauksista, avaimista, jne.Tilat ovat laitoksen toiseksi suurin yksittäinen kustannuserä. Niinpä laitoksen johtaja ja varajohtaja seuraavatkampuksillaan tilojen käyttöastetta tilankäytön tehostamiseksi ja tilavuokrien kohtuullisena pitämiseksi.Heidän vastuullaan on myös tilojen allokointi eri tutkimusryhmille. Tutkimusryhmän johtajan vastuulla taason ryhmänsä henkilökunnan sijoittelu sille allokoituihin tilohin sekä johdon mahdollisimman pikaineninformointi muutoksista ryhmänsä tilatarpeissa.Opetustilojen tarpeen seuranta taas on osa opetuksen suunnittelua, ja se ohjeistetaan erikseen.Tilahallinnon käytännön kontaktihenkilöt on kuvattu vastuuhenkilölistassa.3.3.5 Tilahallinto 30

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28TOIMINNAN ARVIOINTI JA KEHITTÄMINEN• 4.1 Indikaattorit ja palautejärjestelmät♦ 4.1.1 Indikaattorit♦ 4.1.2 Palautejärjestelmät• 4.2 Auditoinnit ja arvioinnit♦ 4.2.1 Sisäiset auditoinnit♦ 4.2.2 Ulkoiset auditoinnit ja vertaisarvioinnit♦ 4.2.3 Johtamisen arviointi♦ 4.2.4 Tutkimuksen arviointi♦ 4.2.5 Koulutuksen, opetuksen ja oppimisen arviointi♦ 4.2.6 Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen arviointi♦ 4.2.7 Muut arvioinnit• 4.3 Reklamaatioiden ja kehittämiskohteiden hallinta• 4.4 Tietojen analysointi ja toiminnan kehittäminen♦ 4.4.1 Johdon katselmukset4.1 Indikaattorit ja palautejärjestelmätIndikaattorit asetetaan kaikille kolmelle päätoiminnan alueelle: tutkimus, koulutus ja yhteiskunnallinenvaikuttaminen. Seuraavassa on kerrottu miten eri kohtia on tarkoitus arvioida.Indikaattorijärjestelmän pohjana ovat koko yliopiston yhteisistä indikaattoreista laitostasolle soveltuvat.Näistä valitaan laitostasolla relevantit ja niitä täydennetään sopivilla laitostason indikaattoreilla. Näin saadaanlaitoksen omat indikaattorit. Indikaattorit pyritään keräämään automaattisesti tietojärjestelmistä, kunhan netaas saadaan käyttöön (vrt. TOTI).Tietojärjestelmien (PalauteOodi, SoleCRIS, SoleTM) käyttö on tärkeää jotta indikaattorien lukemat olisivatoikeita.Tutkimuksen arviointiTutkimuksen arviointi tapahtuu päälaatukäsikirjan mukaisesti yliopiston tasolla. Arvioitaessa tutkimukseenliittyvää inhimillistä pääomaa mittarina voidaan käyttää laitostehtävissä olevien jatko-opiskelijoidenvuosittain suorittamien opintoviikkojen määrää. Tästä voidaan johtaa arvio myös tehtävien kuormittavuudelle.Suhdepääoman kehityksen arviointi voidaan tehdä mittaamalla (alueellisten) tutkimusyhteistyöhankkeidenmäärää, kestoa ja niissä suoritettujen jatko-opintojen määrää. Rakennepääoman tarkastelussa mittarina voisiolla julkaisujen ja muiden akateemisesti meritoivien näyttöjen lisäksi myös patentit ja keksinnöt.SoleCRIS-järjestelmästä saadaan indikaattorit julkaisuista ja opettaja/tutkijaliikkuvuudesta (mittareinaopiskelija-, opettaja- ja tutkijavaihto sisään ja ulos).Jatkokoulutusprosessin toimintaa arvioidaan jatko-opiskelijoiden edistymistä seuraavalla rekisterillä.Opetuksen arviointiOpintojaksojen tavoitteen toteutumista voidaan arvioida opintojakson suorittaneiden määrällä, määrälläsuhteessa opintojakson aloittaneisiin, arvosanajakaumalla sekä opintojaksolta kerätyn palautteen avulla.Erityisesti viimeisimmän avulla voidaan arvioida opintojaksolla käytettyjen menetelmien hyödyllisyyttäsuhteessa oppimiselle asetettuihin tavoitteisiin. Menetelmistä tentti tai muu arviointimenetelmä vaikuttavatratkaisevasti opiskelijoiden käyttäytymiseen ja opiskelumenetelmiin, koska se ratkaisee viime kädessäopiskelijan saaman konkreettisen rahallisen hyödyn opintojaksosta (opintotuki). Muiden opetusmenetelmienTOIMINNAN ARVIOINTI JA KEHITTÄMINEN 31

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28tavoitteellisuutta voidaan lisätä motivoinnilla sekä erilaisilla osasuoritusvaatimuksilla. Kokonaisuuden tulisikaikin tavoin tukea opiskelijoiden oppimista ja myös motivoida opiskelijoita työskentelemään aktiivisestioppimisen edistämiseksi.Maisterin tutkinnon tavoitteiden toteutumista mitataan valmistuneiden opiskelijoiden työllistymisellä sekäriittävällä/sopivalla määrällä tieteelliseen jatkokoulutukseen siirtyvistä maistereista. Pitkällä tähtäimellä näitävoidaan edelleen seurata alan työpaikkojen kehittymisellä alueella ja tohtorin tutkintojen määrän ja laadunkehityksellä.Lukio-opetuksen tavoitteiden toteutumista voi arvioida kursseille osallistuneiden oppilaiden määrällä,kurssien suorittajien määrällä sekä lukiokursseille osallistujista yliopistoon opiskelemaan tulevien määrällä.Huomioon voi tietenkin ottaa myös kurssien arvosanajakauman arvioinnin.Yhteiskunnallisen vaikuttamisen arviointiYhteiskunnallinen vaikuttaminen toteutuu ulkopuolisten tahojen yhteistoiminnassa. Vierailut eri yliopistoissa,eri koululaitoksissa, julkaisut muissa kuin tieteellisissä lehdissä, yhteistyö eri yritysten kanssa ovat esim.tällaista vaikuttamista.4.1.1 IndikaattoritLaitoksen omat indikaattorit on valittu edellä kuvatulla tavalla ja ne on kuvattu omana liitteenään. Muitaindikaattoreita harkitaan sen mukaan kun yliopisto- tai tiedekuntatasolla niitä julkistetaan tai jos laitostasollajohto huomaakin etteivät nykyiset indikaattorit kuvaakaan toimintaa riittävällä tarkkuudella.4.1.2 PalautejärjestelmätPerustutkinto-piskelijoilta tulevan palautteen keräämistä ja käsittelyä selostetaan luvuissa 2.2 ja 4.2.5.Jatko-opiskelijoilta taas kerätään palautetta osana heiden jatko-opintojensa seurantaa; keräämisestä vastaavatvastuuhenkilölistassa mainitut kampuskohtaiset jatko-opintojen vastuuprofessorit. Tutkimusprojektien johtajatvastaavat projektiensa ohjausryhmiltä saatavan palautteen keräämisestä ja käsittelystä. Henkilökunnanpalautteenantomahdollisuuksia kuvataan luvuissa 2.1.5 ja 2.1.9.4.2 Auditoinnit ja arvioinnit4.2.1 Sisäiset auditoinnitSisäisiä auditointeja tehdään kaikkien toimintojen osalta aluksi vuosittain, myöhemmin 1-2 vuoden välein.Auditoitavana voi olla kerrallaan vain osa toiminnoista; esim. opetus. Auditoinnissa on mukana 1-2koulutettua laitoksen ulkopuolista auditoijaa, jotka tutustuvat etukäteen laitoksen laatukäsikirjaan ja muihintarvittaviin dokumentteihin (laatukäsikirjan liitteet, tilastot yms.). Auditoijat haastattelevat henkilökuntaa jaopiskelijoita ja arvioivat haastattelujen perusteella toimintaa. He antavat auditointitilaisuuden jälkeensuullisen palautteen ja kirjoittavat myös kirjallisen raportin auditoinnista. Raporttia käytetään laitoksellatoiminnan kehittämiseen ja korjaavien toimenpiteiden toteuttamisen tukena.Sisäisen auditoinnin tarkoituksena on havaita nykyisissä toiminnoissa olevat puutteet tai kehittämiskohteet.Aikaisempien vuosien auditointiraportit auttavat palauttamaan mieleen, mitä parannuksia taikehittämistarpeita on pitänyt ottaa huomioon toimintaa ja sen laatua kehitettäessä.4.1 Indikaattorit ja palautejärjestelmät 32

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28Sisäisistä auditoinneista saadut palautteet talletetaan myöhempää käyttöä kuten johdon katselmuksia varten.4.2.2 Ulkoiset auditoinnit ja vertaisarvioinnitLaitos osallistuu muun tiedekunnan osana Korkeakoulujen arviointineuvoston (KKA) arviointeihinkansallisen auditointisuunnitelman mukaisesti.4.2.3 Johtamisen arviointiLaitoksen johto saa palautetta toiminnastaan järjestämissään katselmoinneissa, tiedekunnan johdoltatulosneuvotteluissa, henkilöstöltä laitoskokouksissa ja opiskelijoilta opiskelijatapaamisissa. Lisäksi johtorohkaisee kaikkia näitä ryhmiä antamaan myös epämuodollista henkilökohtaista palautetta.4.2.4 Tutkimuksen arviointiStrategisista indikaattoresta tutkimustoiminnan tulosten laatua mittaa julkaisujen määrä (S10) ja laajuuttasiihen saadun rahoituksen määrälla (S7 ja S17). Lisäksi niillä seurataan tutkijakoulutettavien urakehitystä(S8-S10).4.2.5 Koulutuksen, opetuksen ja oppimisen arviointiKurssille ilmoittaudutaan WebOodi-järjestelmän kautta, joten sen kautta opiskelijat antavat myöskurssipalautteensa. Palautteessa opiskelija arvioi kurssista saamaansa hyötyä verrattuna omaanpanostukseensa. Jos oma panostus on pieni, niin kurssista saatava hyötykin voi jäädä pieneksi. Vastaavasti jospanostus on suuri, niin kurssista saatava hyötykin pitää olla suuri. WebOodissa on valmiina perusmalli, jotaopettaja voi halutessaan muuttaa paremmin vastaamaan omia tarpeita. Kurssin opettaja saa kertyneenpalautteen WebOodi-järjestelmästä.Opiskelijoiden toivotaan antavan palautetta jo kurssin aikana, jos jokin kurssilla ei toimi toivotulla tavalla.Palaute annetaan ensisijaisesti suoraan kurssin opettajalle; jos tämä ei jostakin syystä ole mahdollista, tai jospalaute ei liity suoraan juuri tiettyihin kursseihin, niin silloin opiskelijat voivat antaa palautetta erityisilleopiskelijapalautteen vastaanottajille jotka on mainittu vastuuhenkilölistassa. Palautetta voi antaa myöslaitosjohdolle.Opiskelijapalautteen käsittelystä tehdään tarkemmat käsittelyrutiinit syksyllä alkavaa opetusta varten. Tämäntekevät yhteistyössä laaturyhmä ja opiskelijapalautteen vastaanottajat.Opintopolkupalautteesta (LuK, FM jälkeen) olisi hyvä olla tiedekunta- tai yliopistotasoiset yhteiset rungot.4.2.6 Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen arviointiIMPIT opiskelijoiden sijoittumista opintojen jälkeen on seurattu 2008 perustetun Linkedin-ryhmän kautta.Tämän perusteella nähdään vaikutus laajemmalti, jos sitä on ollut. Palaute työnantajilta esim. harjoittelunyhteydessä kertoo kuinka opetus on kohdistunut tarpeeseen. Harjoitteluista saatavan palautteen keräävätvastuuhenkilölistassa mainitut työharjoittelupaikkojen yhdyshenkilöt.4.2.1 Sisäiset auditoinnit 33

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:284.2.7 Muut arvioinnit4.3 Reklamaatioiden ja kehittämiskohteiden hallintaKoko yliopiston päälaatukäsikirjan mukaan (virallinen) reklamaatio on nimellä annettu valitus, oikaisupyyntötai vakava kehittämiskohde. Siellä ja tiedekunnan omassa laatukäsikirjassa on kuvattu yleiset toimenpiteetniiden käsittelyyn.Laitostasolla reklamaatiot käsittelee johto em. toimenpideohjeita soveltaen. Laitos pyrkii saamaan tietojaoman toimintansa puutteista suoraan omien palautejärjestelmiensä kautta, eikä virallisiin reklamaatiohintarvitsisi turvautua.Opiskelua koskevat lait ja säädökset sekä tutkimuseettiset ohjeet on koottu omille verkkosivuilleen.4.4 Tietojen analysointi ja toiminnan kehittäminen4.4.1 Johdon katselmuksetTiedekunnan johto katselmoi koko tiedekunnan toimintaa joka syksy ajoitettuna sopimaan yhteen kokoyliopiston johdon kanssa käytäviin tulosneuvotteluihin ja raportointiin. Sen esivalmisteluna tiedekunnan johtoohjeistaa laitoksia toimittamaan siihen tarvittavat materiaalit. Laitoksen johto puolestaan katselmoi laitoksenomaa toimintaa tämän tiedekuntaa varten kerätyn materiaalin pohjalta, ja raportoi tiedekunnalle sekä tämänmateriaalin että yhteenvedon oman katselmuksensa tuloksista. Laitoksen johto voi katselmoida laitoksentoimintaa myös muulloin kuin tämän jokasyksyisen raportoinnin yhteydessä. Laitostason katselmoinnissasovelletaan niitä samoja ohjeita, joita koko tiedekunnan laatukäsikirja antaa tiedekunnan johdonkatselmuksille.4.2.7 Muut arvioinnit 34

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28Laatukäsikirjan liitteet1. Laatutyoryhma2. Opiskelijavalinta3. Koulutuksen tavoitteiden saavuttamisen seuranta4. Laitoksen strategia ja henkilöstösuunnitelma5. Opetuksen suunnittelu6. Sisäisen auditoinnin tuloksena olevat parannuskohteet7. Indikaattorit8. Laitteet ja ohjelmistot9. Lista vastuuhenkilöistäLaatukäsikirjan liitteet 35

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28LaatutyoryhmaLaatuvastaava Matti Nykänen (Kuopio)Muut jäsenet• Simo Juvaste (Joensuu)• Veli-Matti Lammentausta (opiskelijajäsen,Kuopio)• Erkki Pesonen (Kuopio)• Markku Tukiainen (Joensuu)• Pirkko Voutilainen (Joensuu)Laatukäsikirjan ylläpitoHUOM: Käyttäjätunnuksena käytetään henkilön nimeä EtunimiSukunimi, jotta muutosten tekijät on helppotunnistaa.HUOM: Jos saat UEF:n intrasivuille viittaavista linkeistä virheilmoituksen "Access to the specified resource() has been forbidden", niin käy kirjautumassa intraan sivulta [1]Laatutyoryhma 36

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28OpiskelijavalintaLiite: OpiskelijavalintaYleistäOpiskelijavalinnan tavoitteena on hankkia riittävä määrä uusia opiskelijoita, joilla on riittävät valmiudettietojenkäsittelytieteen yliopisto-opinnoista suoriutumiseen sekä riittävä motivaatio alan opiskeluun.Opiskelijavalinnan indikaattorit on liitteessä muiden indikaattorien kanssa (Opiskelijavalinnan indikaattorit)Ihanteellisimpia hakijakandidaatteja olisivat laajat matematiikan opinnot suorittaneet lukiolaiset, jotka ovatmyös harrastuneisuudessaan suuntautuneet tietojenkäsittelyyn. Hyviä hakijoita ovat myös ylioppilaat, joilla onhyvät tiedot ja taidot äidinkielessä, englanninkielessä sekä ainakin kohtuullisen hyvät tiedot ja taidotmatematiikassa. Hyvän hakijajoukon muodostavat myös alalle suuntautuneen ammattikorkeakoulututkinnonsuorittaneet hakijat.Opiskelijoille tiedotetaan yliopisto-opinnoista opiskelijavalintaesitteellä, www-sivustoilla, lukiovierailuilla,lehti-ilmoituksilla ja laitoksen FaceBook-sivuilla Opiskelijavalintaesitteen laatiminen on opinto-asioidenosaston vastuulla, mutta sen sisällön tuottavat laitoksella amanuenssi ja viestintäryhmä. Lukiovierailuja janiiden materiaalia koordinoi lukio-assistentti. Lehti-ilmoituksia julkaisee yliopisto, tiedekunta ja laitostilanteesta riippuvien tarpeiden mukaan.Opiskelijoita valitaan yliopiston varsinaisessa opiskelijavalinnassa ja erillisvalinnassa. Lisäksi onerillisvalinnat englanninkielisiin ohjelmiin. Opiskelijoiden valinta suoritetaan kuhunkin ryhmään erikseen• perusopiskelijoiden valinta kesällä (tietojenkäsittelytieteen yhteisvalinta ja yleinen yliopistohaku)• IMPIT-opiskelijoiden valinta alkukesästä (http://cs.joensuu.fi/impit/)• CBU ICT -opiskelijoiden valinta (http://cs.joensuu.fi/CBU/)• CIMET-opiskelijoiden valinta (http://www.master-erasmusmundus-color.eu/)• erillishaut aiempien opintojen perusteella (avoimen hyvin suoritetut perusopinnot, amk-opinnot, muunaineen maisteri; http://www.uef.fi/opiskelu/erillisvalinta)Tietojenkäsittelytieteen varsinainen opiskelijavalinta toteutetaan valtakunnallisena valintayhteistyönäHelsingin, Jyväskylän, Oulun, Tampereen, Turun ja Itä-Suomen (Kuopio ja Joensuu) yliopistojen kanssa.Kullakin yliopistolla on omat valintaperusteet, mutta yhteinen valintakoe ja valintamenettely.Yhteisvalinnassa opiskelija voi hakea suosituimmuusjärjestyksessä korkeintaan neljään yliopistoon ja tullavalituksi vain yhteen.Erillishaussa voidaan koulutusohjelman opiskelijoiksi ottaa opiskelijoita 3 kertaa vuodessa. Erillisvalinnanhakijat ovat yleensä suorittaneet opintoja tai tutkinnon toisessa yliopistossa tai ammattikorkeakoulussa jamukana on myös ulkomaalaisissa yliopistoissa opiskelleita tai muista yliopistosta siirtyviä alan opiskelijoita.Avoimen yliopiston opiskelija, joka on suorittanut 25 opintoviikon opinnot tietojenkäsittelytieteessä, voihakea koulutusohjelman opiskelijaksi erillishaussa. Lisätietoja on yliopiston opiskelijavalintaoppaassahttp://www.uef.fi/opiskelu/haeTietojenkäsittelytieteen yhteisvalintaTietojenkäsittelytieteen valintayhteistyö käynnistyy vuosittain syyskuussa pidettävällä yhteisvalinnankokouksella, johon osallistuvat vastuuhenkilöt kaikista mukana olevista yliopistoista ja jonka kutsuu koolleedellisen vuoden yhteisvalinnan vastuuyliopisto. Kokouksessa sovitaan yhteisvalinnan pelinsäännöistäseuraavan vuoden valinnoissa sekä työnjaosta. Kukin yliopisto on vuorollaan vastuuyliopisto, joka huolehtiivalinnan etenemisestä sekä tarvittavien yhteisten ohjeiden ja lomakkeiden päivittämisestä. Kolme muutayliopistoa huolehtii valintakokeen kysymysten laatimisesta ja korjaamisesta. Yksi yliopisto on vuorollaanvapaavuorossa. Valintojen atk-palvelut on aiemmin hankittu Joensuun yliopiston atk-keskuksesta, nyt siisOpiskelijavalinta 37

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28Itä-Suomen yliopiston tietotekniikkakeskus, Joensuun kampus. Kustakin yliopistosta tarvitaan yhteisvalinnanhoitamiseen hallinnollinen yhteyshenkilö (yleensä opintohallinnosta tai tiedekunnasta) sekä sisällöllinenhenkilö (laitokselta).Laitoksella yhteisvalinnoista huolehtii valintojen vastuuhenkilö, jonka avuksi valintakokeen laatimiseen jaerityisesti korjaamiseen tarvitaan joukko muita henkilöitä laitokselta. Valintakokeen korjaaminen sisällytetäänjoko kokonaistyöaikaan tai siitä maksetaan erillinen palkkio.ValintaperusteetYliopiston yleiset valintaperusteet valmistellaan hakijapalveluissa akateemisen rehtorin kanssa. Akateeminenrehtori hyväksyy UEF:n yleiset valintaperusteet. Itä-Suomen yliopiston hallitus hyväksyy yliopistonhakukohteet ja aloituspaikkamäärät.Koulutusohjelmien valintaperusteet valmistellaan yhteistyössä laitosten kanssa. Tiedekunta toimittaa kaikkienkoulutusohjelmien valintaperusteet hakijapalveluille.Hakijapalvelut huolehtii yliopiston valintaoppaan ja koulutusohjelmien esitteiden tekemisestä. Yliopistonwww-sivuilla on opiskelijavalinnan sivut, joilla kerrotaan valintaperusteet ja esitellään koulutusohjelmat.Näistä sivuista huolehtii hakijapalvelut. Laitoksella on myös omat esittelysivut abeille.Opiskelijoiden valitseminenHakijapalvelut huolehtii opiskelijoiden hakulomakkeiden käsittelystä ja valintakokeen käytännönjärjestelyistä (paitsi yhteisvalinta). Laitoksen valintojen vastuuhenkilö huolehtii valintakysymystentoimittamisesta valintakokeeseen. Valintakoe vastausten postituksesta korjaajille huolehtii valintojenvastuuhenkilö.Tietotekniikkakeskus tarkistaa valintojen vastuuhenkilöltä hakijoista valittavien uusien opiskelijoidenalustavan määrän. Tämän perusteella he toimittavat alustavan valintalistan, jossa näkyy hakijoidenvalintapisteet. Tämän listan perusteella valintojen vastuuhenkilö - keskusteltuaan laitoksen johtajan jaoppiaineen vastuuhenkilön kanssa - ilmoittaa listalta valittavien uusien opiskelijoiden lukumäärän. Tämänperusteella Tietotekniikkakeskus tekee yhteisvalinnan lopulliset atk-ajot ja toimittaa listat valintojenvastuuhenkilölle virallisen valinnan tekemistä varten.Laitos tekee ehdotuksen valittavista opiskelijoista tiedekunnan dekaanille, joka vahvistaa valittavatopiskelijat. Mahdolliset valitukset valinnasta tulevat yliopistoon yhteisvalinnan yhteisen valitusosoitteenkautta. Valitukset käsitellään hakijapalveluissa ja dekaani tekee lopulliset päätökset valitusten perusteellatehtävistä muutoksista valintaan.Kun opiskelijat ovat elokuun alussa ilmoittaneet paikkojen vastaanottamisesta laaditaan tilastot hakijoista,paikan vastaanottaneista ja opiskelun aloittaneista. Tietotekniikkakeskus tekee yhteenvedon ja tilastotyhteisvalinnasta kokonaisuutena. Näiden tietojen perusteella voidaan tehdä johtopäätöksiä seuraavan vuodenvalintaa varten.Akateeminen rehtori on hyväksynyt opiskelijavalinnan suunnitteluprosessin aikataulun vuodelle 2010.Samalla siinä on opiskelijavalinnan vuosikello. (päätös 20.4.2010).Opiskelijavalinta 38

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28Koulutuksen tavoitteiden saavuttamisen seurantaLiite Koulutuksen tavoitteiden saavuttamisen seurantaKandidaatintutkinto on tarkoitus tehdä kolmessa vuodessa ja maisterin kahdessa. Seurataan kuinka monialoittaneista saa LuK-tutkinnon 3-4 vuodessa ja kuinka moni maisterin 5-6 vuodessa (opintojen alusta lähtien)tai 2-2.5 vuodessa (jos tuli vain maisteriopiskelijaksi). Maksimiaika opiskelua varten on 7 vuotta. Tavoite onlaitettu kaarisulkuihin (...), jos se on tiedossa, ja hakasulkuihin [...] tietolähde. (Laitoskokouksessa 7.4.2010esiteltyjen linjausten mukaisesti.)Kunakin vuonna aloittaneista LuK-opiskelijoista seurataan• ensimmäisenä vuonna tkt:n pääaineopinnot aloittaneiden ja opintojen määrää (Kuopio 60 + Joensuu40 = yhteensä 100 opiskelijaa, 55 op) [LuK-HOPS]• toisena vuonna tkt:n opintoja jatkavien määrää (100) [LuK-HOPS]• kolmantena vuonna projektityöhön ja kandidaatintutkielmaseminaariin jatkavien määrää (100)[LuK-tutkielman aloituslomakkeet kansliassa].Jos LuK-koulutus lakkautetaan Joensuusta, niin silloin Kuopiossa korotetaan 60 aloituspaikasta 80 paikkaan.FM-opiskelijoista seurataan• eri linjoille tehtyjen hopsien määrää vuosittain (100) [FM-HOPS]• erikoistyön aloittavien määrää vuosittain (100)• gradujen tekemisen aloittamisten määrää ja missä vaiheessa kukin aloittanut opiskelija onsyksyn/kevään päättyessä (100) [Pro gradu -tutkielman aloituslomakkeet kansliassa]• eri ohjelmissamme opinnot aloittaneiden ulkomaalaisten maisteriopiskelijoiden (40)[maisteriohjelmien koordinaattorit]• suoraan maisteriksi otetuista opiskelijoista aloittaneiden määrää ja heidän etenemistään (10)[FM-HOPS].Jatko-opiskelijoista seurataan• jatko-opintojen aloittavien määrää (20) [kansliaan saapuneet hyväksytyt jatko-opintohakemukset]• jatko-opintojen suorittamista ja tutkimuksessa edistymistä (40) [ohjaajat]• väitöstilaisuuksien määrää vuosittain (8).Koulutuksen tavoitteiden saavuttamisen seuranta 39

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28Laitoksen strategia ja henkilöstösuunnitelmaYhdistyneen laitoksen seuraavan strategian nykyistä luonnosta (23.4.2010) on käsitelty laitoskokouksessa(9.4.2010) ja professoreiden ja rehtorin tapaamisessa (9.4.2010). Laitosjohtaja laatii henkilöstösuunnitelmasstrategian valmistuttua.Edellisen strategian ja siihen liittyneen henkilöstösuunnitelman laativat yhdistymisvaiheen laitosjohtajatvuonna 2009.Laitoksen strategia ja henkilöstösuunnitelma 40

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28Opetuksen suunnitteluLiite: Opetuksen suunnittelu(Pohjana Kuopion vanhan laatukäsikirjan Opetuksen suunnittelu -liite.)Vuosikello:KuutammihelmimaalishuhtitoukokesäheinäTehtävät• 3. periodi alkaa rehtorin määrämänä kevätlukukauden opetuksen alkamispäivänä, yleensätammikuun 2. viikon maanantaina.• Rehtori vahvistaa yhteisten opintojaksojen opetussuunnitelmat ja lukujärjestykset helmikuunloppuun mennessä.• Aloitetaan seuraavan lukuvuoden opetuksen suunnittelu omille perusopiskelijoille.• 3. periodi päättyy maaliskuun alussa.• 4. periodi alkaa• Sovitaan seuraavan lukuvuoden kieli- ja viestintäopinnoista kielikeskuksen kanssa.• Pääsiäisloma ajoittuu yleensä huhtikuulle, jolloin opiskelijoilla on viikon pituinen loma.• Seuraavan lukuvuoden opintojaksokuvaukset amanuenssille huhtikuun loppuun mennessä.• Valintakokeet• 4. periodi päättyy toukokuun puoleen väliin mennessä.• TDK-neuvosto hyväksyy seuraavan lukuvuoden opintosuunnitelmat toukokuun loppuunmennessä.• Päätetään kampuskohtaisesta opetuksesta. Mitä opetetaan kontaktiopetuksena ja mitkäopintojaksot välitetään toiselle kampukselle video- tai verkko-opetuksena.• Opinto-oppaiden taitto valmiina kesäkuun puolessa välissä.• Seuraavan lukuvuoden opetus aikatauletetaan ja salitetaan Juhannukseen mennessä Oodiin jaLukariin.• Jaetaan seuraavan lukuvuoden opetus opettajakunnan kesken Juhannukseen mennessä (siltäosin kun se on mahdollista).• Aducate vahvistaa avoimen yliopiston toimeenpanosuunnitelman kesäkuun loppuunmennessä.• Opiskelijavalinta• Lukuvuosi päättyy 31.7.elo • Lukuvuosi alkaa 1.8.• Tarkistetaan, että syskyn opetus on aikataulullisesti ja opettajaresurssien osalta kunnossa.syyslokamarras• 1. periodi alkaa 1.9. (jos pe-su, seuraavana maanantaina)• Valtakunnallisen opiskelijavalinnan kokous• 1. periodi päättyy lokakuun loppupuolella• 2. periodi alkaaOpetuksen suunnittelu 41

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28• abi-päivät Kuopiossa ja Joensuussa.• Tarkistetaan laitoksen tarjoaman yhteisen opetuksen tarve.joulu• Tarkistetaan, että kevään opetus on aikataulullisesti ja opettajaresurssien osalta kunnossa.• 2. periodi päättyy.Tällä hetkellä 1. vuoden opetus alkaa uusien tutkintovaatimusten mukaan molemmilla laitoksille 1.8.2010.Seuraavina vuosina otetaan molemmilla kampuksilla 2. vuoden opinnot ja seuraavana 3. vuoden opinnotuusien vaatimusten mukaan. Välivuosina joudutaan miettimään kurssien pitäminen myös Joensuun vanhojen(2. ja 3. vuosi) mukaan. Kuopion 2009 uusiutunut suunnitelma noudattaa melko hyvin jo 1. vuoden uuttakandidaatin tutkintosuunnitelmaa.Molemmilla kampuksilla on yhteyshenkilö, joka vastaa kurssitarjonnan esittelystä. Alkuvaiheessa ei päästätäydellisesti yhdistämään kurssitarjontaa kurssien erilaisen aikataulutuksen vuoksi. Kuitenkin 1. vuodenopinnot pidetään jo alussa samoina. Luennot pidetään molemmilla kampuksilla (vai pitäisikö olla yhtä hyvätvideolähetysmahdollisuudet kuin on kuulemma psykologiassa, jossa luennot ovat yhteistyössä Psykonetinkanssa - opiskelijan mukaan toimi hyvin. Malli yhden psykologian kurssin sivusta.)Tämänhetkiset perusperiaatteet ovat seuraavat:• Ainakin kaikki ensimmäisen opintovuoden pakolliset perus- ja aineopintokurssit sekä syventäväkurssi "Algoritmien suunnittelu ja analyysi (ASA)" pidetään kummallakin kampuksella. Kukintällainen kurssi pidetään samassa periodissa kummallakin kampuksella (pienin poikkeuksin) muttamahdollisesti eri aikoina periodinsa sisällä. Kurssimateriaalit voinaan näin luoda tehokkaimminkampusten keskeisenä yhteistyönä.• Kaikki valinnaiset aineopintokurssit sekä muut syventävät kurssit kuin ASA luennoidaan vain yhdelläkampuksella, mutta luennot videoidaan etäopetuksena myös toisellekin kampukselle. Laitos onvarautunut siihen sopivin tiloin ja välinein. Näiden kurssien pienryhmäopetus (eli demot jalaskuharjoitukset) järjestetään kummallakin kampuksella. Vastaanottavan kampuksenpienryhmäopettaja vastaa myös luentojen vastaanoton teknisistä järjestelyistä.• Toisen ja kolmannen vuoden pakollisista aineopintokursseista päätetään kurssikohtaisesti, jaetaankone videolla vai pidetäänkö paikallisina. Tavoitteena on päästä jakamaan mahdollisimman moniniistäkin.• Kurssimateriaalit voidaan jakaa kampusten välillä UEF:n yhteisen Moodle-oppimisympäristön kautta,kunhan Oppimiskeskus sen pystyttää keväällä 2010.Luentoajat varataan samoiksi molemmilla kampuksilla, jos luennot videoidaan. Lisäksi harjoitusajat samoillepäiville (ei välttämättä yhtä monia ryhmiä molemmilla kampuksilla). Demot ovat live tapahtumia, eli opettajamolemmilla kampuksilla. Pakolliset kurssit (perusopintojen kaikki kurssit) pidetään joka vuosi, joten nesuunnitellaan kerran ja tarkistetaan tarvitaanko muutoksia seuraavina vuosina edellisen vuoden palautteenperusteella.Kurssien materiaali voidaan laittaa Moodleen salasanan taakse. Halutessa sinne voidaan palauttaaharjoitustehtävät, jotta kurssin opettaja voi tarkastella miten opiskelijat ovat suoriutuneet eri kampuksillatehtävien tekemisestä. Näistä materiaaleista saadaan pohjaa seuraavan vuoden kurssille.Kunkin vuoden opetuksen suunnittelun vaiheet• kurssitarjonnan päättäminen (perusopinnot, aineopintojen pakolliset ja valinnaiset, syventävienpakolliset ja valinnaiset (vaihtuvat vuosittain))• kampuskohtaiset syventävät erikoiskurssit• kurssin pääasiallinen kampus, jossa kurssi luennoidaan. Syventävän kurssin kielen päättäminen(suomi vai englanti)• opettajien kiinnittäminen kurssien pitoon• aikataulun laadinta (periodi, luentoajat, harjoitusajat)Opetuksen suunnittelu 42

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28Ilmoittautuminen tehdään webOodin kautta, joten joko periodeittain tai koko lukuvuoden suhteen päätetäänilmoittautumisajat (jokaisella kurssilla oma omituinen aikansa ei ole hyvä käytäntö).Hallintopalvelukeskuksen opintohallinnon henkilökunta (2 + 2) vievät kurssitiedot webOodiin ja muihinkäytettäviin järjestelmiin (Wossikka?, Lukkari?).Laatujärjestelmässä seurataan kurssien onnistumista, joten opiskelijapalautteen otto tehdään webOodinkautta.Kyselyt suunnitellaan koko vuodeksi, jotta ne eivät jää tekemättä miltään kurssilta. Aina kurssiauudelleen aloitettaessa käydään läpi edellinen kurssipalaute (yhteenveto) ja opettajanpalaute.Jos jokin kurssi jää pitämättä, syyt pitämättömyteen dokumentoidaan, sillä kurssien toteutuminen on yksilaatuindikaattoreista.Opetuksen suunnittelu 43

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28Sisäisen auditoinnin tuloksena olevatparannuskohteetLiite: Sisäisen auditoinnin tuloksena olevat parannuskohteet22.2.2010 sisäisen auditoinnin tarkasteltavat kehittämiskohteetSeuraavassa lyhyesti raportissa kehittämiskohteet (tiedekunta/laitos) sekä Tietojenkäsittelytieteen laitoksestamainitut kohdat:1. Laadunvarmistusjärjestelmän tavoitteiden, toimintojen, toimijoiden sekä vastuiden määrittely jadokumentaatioKehittämiskohteet:TKT:• kahden kampuksen erityisvaatimusten selvempi kirjaaminen• yhteistyö kasvatustieteen ja harjoittelukoulujen kanssa tulee kuvat selkeämmin• kansainvälisten maisterikoulujen tavoitteiden ja tuloksellisuuden seurannan kuvaaminen• laboratorioiden laatujärjestelmien kuvaaminen/käytäntöjen kehittäminen• infrastruktuuriyksikön ja muiden pikkuyksiköiden laatuasioiden kirjaaminen• Itä-Suomen yliopiston muoto huomioitu, jo varsin kattava ja selkeä laatukäsikirja - ei ilmeisesti vielähyväksytty• laatukäsikirja pohjaa osittain KY:n vastaavaan laatukäsikirjaan2. Korkeakoulun perustoimintojen ja laadunvarmistuksen kattavuus ja vaikuttavuus2.1 Tutkintotavoitteinen koulutusKehittämiskohteet:TKT:• tiedekunnan eri yksiköiden ja kampusten välinen yhteistyö ja sen kuvaaminen• opettajakoulutuksen kokonaisuuden hahmottaminen laatukäsikirjaan• mietittäväksi: ehtiikö tiedekuntaneuvosto paneutumaan opetuksen kehittämiseen japalautejärjestelmien tuottamien tulosten analysointiin• elinikäisen oppimisen prosessikuvausta tulisi tarkentaa• sairaalafyysikon erikoistumiskoulutus tulisi kuvat hieman tarkemmin• varsin kattavasti kuvattu• opiskelijanäkökulma kuitenkin puuttuu, samoin rekrytointi• tarvitaan jatkossa englannin kielinen laatukäsikirja, koska on useita kansainvälisiä tutkinto-ohjelmia2.2. TutkimusKehittämiskohteet:TKT• tutkimusprosessin arviointia ja kehittämistoimia tulee kuvat tarkemminSisäisen auditoinnin tuloksena olevat parannuskohteet 44

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28• jatkotutkintokoulutus jo varsin hyvin kuvattu• muuten vielä melko lyhyesti kuvattu• HIS:n ja InFotonics:n laatutavoitteet ja -toiminta ovat kuvaamatta2.3 Yhteiskunnallinen vuorovaikutusKehittämiskohteet:TKT:• arviointia kehitettävä: indikaattorit ja palautejärjestelmät• LUMA-keskustoiminta olisi kuvattava tarkemmin, mm. toiminnan tavoitteet• alaprosesseja nimetty• teollisuusneuvottelukuntaa harkittu => olisiko aika kypsä perustamiselle?2.4 Tuki- ja palvelutoiminnotKehittämiskohteet:TKT:• erityisesti opintohallinnon prosessikuvauksia olisi hyvä saada liitteeksi• vielä melko viitteellisesti kuvattu• ATK-laitteiden laadunvarmistus tulisi kuvata myös2.5 Henkilöstön rekrytointi ja kehittäminenKehittämiskohteet:TKT:• tiedekunnan laatukäsikirjan täydentäminen tältä osin• varsin kattavasti jo kuvattu3. Laadunvarmistusjärjestelmän kytkeminen johtamiseen ja toiminnanohjaukseenKehittämiskohteet:TKT:• strategian valmistelu, indikaattorien valitseminen• vuosikello/vuosimatriisikäytäntö• varsin lyhyt kuvaus• johdon katselmuskäytäntö käsitetty väärin4. Henkilökunnan, opiskelijoiden ja ulkoisten sidosryhmien osallistuminen laadunvarmistukseenKehittämiskohteet:• kuvattava kuinka pidetään yhteyttä opiskelijoiden ainejärjestöihinSisäisen auditoinnin tuloksena olevat parannuskohteet 45

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28TKT:• laatuajattelun perusteet opintojakso tulisi mainita• ulkoisia sidosryhmiä tulisi kuulla laatuasioissa• opiskelijan asemaa ei ole kuvattu• laitoskokoukset, kehityskeskustelut kuvattu5. Laadunvarmistusjärjestelmän tuottaman tiedon tarkoituksenmukaisuus ja saatavuus5.1 Yksikön sisälläKehittämiskohteet:• omat www-sivut• tiedekunta- ja osastotasolla olisi hyvä olla erityiset kokousmuistiosivut5.2 Ulkoisten sidosryhmien näkökulmastaKehittämiskohteet:• tutkimusprojektien ohjausryhmistä saatavan tiedon hyödyntäminen6. Laadunvarmistusjärjestelmän toiminnan seuranta, arviointi ja jatkuva kehittäminenKehittämiskohteet:TKT• tiedekunnan ja yksiköiden johdan katselmusten suorittaminen ennen varsinaista auditointia -lähtötilannekartoitus• sisäiset auditoinnit kuvattu7. Laadunvarmistusjärjestelmän kokonaisuusKehittämiskohteetTKT• laboratorioiden laatu• opettajakoulutuksen yhteistyön kuvaaminen• yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen prosessin kokonaisuuden hanskaaminen• yhteistyö yrittäjien kanssa• kokonaisuus hyvin hahmottumassaSisäisen auditoinnin tuloksena olevat parannuskohteet 46

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28IndikaattoritLiite Tkt:n laitoksella käytettävät indikaattoritStrategiset indikaattorit(Ne UEF:n toimenpideohjelman 2010-2012 (päivätty 11.11.2009) liitteessä 2 esitetyistä indikaattoreistaS1-S21, joita voidaan seurata laitostasolla.)Strateginen indikaattori S1: Ulkomaisten tutkijoiden ja opettajien henkilötyövuodet suhteessa kaikkientutkijoiden ja opettajien henkilötyövuosiinStrateginen indikaattori S2: Yliopisto seuraa ylempien korkeakoulututkintojen kertymistä ja opintojenkeskeyttämistä. Indikaattorit kuvaavat yliopiston opintoprosessien tehokkuutta.Strateginen indikaattori S3: Tutkintotuloksellisuuden indikaattorina käytetään opettajaa kohden suoritettujenylempien korkeakoulututkintojen määrää.Strateginen indikaattori S4: Koulutuksen laajuuden indikaattorina käytetään täysiaikaisia tutkinto-opiskelijoita(FTE).Strateginen indikaattori S5: Ylemmän korkeakoulututkinnon suorittaneiden työelämään sijoittuminen vs.muut monialaiset yliopistotStrateginen indikaattori S6: Opintoprosessin tehokkuutta mitataan seuraavilla indikaattoreilla• Tohtorintutkinnot/professorit• Vähintään 45 opintopistettä suorittaneiden osuus perustutkintoa suorittavista• Tutkinnon suorittaneiden osuus tutkinnon suorittaneiden ja keskeyttäneiden yhteismäärästä (%)Strateginen indikaattori S7: Täydentävän tutkimusrahoituksen määräStrateginen indikaattori S8: Yliopiston tohtoritoteuma ja -tavoite professoria kohdenStrateginen indikaattori S9: Tutkijakoulutettavien htv-määräStrateginen indikaattori S10: Kuinka moni siirtyy tutkijanuramallissa ylemmälle opettaja/tutkijatasolle taiyliopiston ulkopuolelle tutkijakoulutusta edellyttäviin tehtäviin?Strateginen indikaattori S11: Tutkinnon suorittaneiden sijoittuminen Itä-Suomen maakuntiinStrateginen indikaattori S12: Avoimen yliopiston ja täydennyskoulutuksen opintopisteet per opiskelijaStrateginen indikaattori S13: Yliopistolähtöisten yritysten lukumääräStrateginen indikaattori S14: Kansainvälisistä maisteriohjelmista valmistuneet suhteessa aloituspaikkoihinStrateginen indikaattori S15: Kansainväliset ja kotimaiset referee-julkaisut arvostetuilla kansainvälisilläfoorumeilla suhteessa opettajien ja tutkijoiden henkilötyövuosien määräänStrateginen indikaattori S17: Tutkimuksen kansallisen ja kansainvälisen rahoituksen määräIndikaattorit 47

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28Opiskelijavalinnan indikaattoritValinta V1: Hakijoiden määrä aloituspaikkaa kohtiValinta V2: Yliopiston ja yhteisvalinnan tuottat opiskelijavalintatilastot (hakeneet/valitut/pisteet)Valinta V3: Ensimmäisen vuosikurssin opiskelijoiden opintojen edistyminen. Arvioinnin perusteella voidaantarvittaessa kehittää markkinointia ja valintaperusteita tai muuttaa valintapisterajoja.Koulutuksen laatuindikaattoritKoulutus K1: Kuina hyvin saatiin pidettyä kaikki suunniteltu opetusKoulutus K2: Millaista palautetta saatiin opetuksen järjestämisestäKoulutus K3: Miten hyvin opiskelijat saivat vastinetta sijoittamalle työlleen (jos opiskelee aktiivisesti, pitäisimyös tuntea oppineensa)Koulutus K4: Kuinka hyvin opiskelijat olivat motivoituneita kurssien suorittamiseenKoulutus K5: Verkko-opetuksen onnistuminen, sama kampus/eri kampus erotKoulutus K6: Kurssien läpäisseet/ kurssille ilmoittautuneet (ja todella osallistuneet)Opiskelijavalinnan indikaattorit 48

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28Laitteet ja ohjelmistotLiite: Tkt:n laitoksen atk-laitteet ja ohjelmistotLaitteetPalvelimetLaitoksen keskuspalvelin cs.uef.fi toimii mm. pääasiallisena tiedostopalvelimena, laitoksen omanawww-palvelimena sekä muiden kuin Exchange-käyttäjien sähköpostipalvelimena. Palvelin toimii myöswww-palvelimena myös useille virtuaalidomaineille kuten www.scifest.fi, www.ethnocomputing.org,www.impit.org ja digimuseo.joensuu.fi. Palvelimella on myös laitoksella kehitettyjen sovellustenMySQL-tietokannat sekä opetuksen Oracle-tietokannat sekä ohjelmistoprojektien versionhallintajärjestelmät.Laitos ylläpitää myös muita palvelinkoneita:- cs.uku.fi: Kuopion kampuksen UNIX-palvelin- cs3.joensuu.fi: laskenta- ja tiedostopalvelin, SIPU- lab.joensuu.fi: laskentapalvelin, IFC- news.cs.joensuu.fi: news-palvelin- spectral.joensuu.fi: www-palvelin, IFC- yleiskäyttöinen linux-laskentaklusteri- katiska.uku.fi: LAMP- ja Servlet-palvelin- laskuri1.uku.fi: laskentapalvelin, CI- laskuri2.uku.fi: laskentapalvelin, CI- tkt-fs1: yleiskäyttöinen Windows-palvelinMikroluokatLaitoksella on käytössään seuraavat mikroluokat:Luokka koneita pääasiallinen käyttötarkoitusT/B178 (Joensuu) 16 opetusT/B247 (Joensuu) 12 opetusT/B248 (Joensuu) 9 itseopiskelu, gradujen kirjoitusT/2D102 (Joensuu) 12 itseopiskelu, projekti- ja ryhmätyötT/2D103 (Joensuu) 18 itseopiskeluLaitteet ja ohjelmistot 49

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28T/2D302 (Joensuu) 8 ohjelmistotuotannon laboratorioE24 (Kuopio) 16 erikoistyötMT1 (Kuopio) 13 itseopiskeluMT5 (Kuopio) 25 opetusMT6 (Kuopio) 25 opetusLaboratoriotJoensuun kampuksella toimii kognitio-, opetusteknologia- sekä puheen- ja kuvankäsittelylaboratoriot sekäInfotonicsCenter. Niiden laitteita on listattu luettelossa http://cs.uef.fi/pages/hakkarainen/labs.htmKuopion kampuksella toimii älytekniikan laboratorio, laitteita on listattu sivullahttp://www.cs.uku.fi/tutkimus/compint/lab.shtmlOhjelmistotKoko laitoksen kattavat lisenssit- MSDN Academic Alliance (MSDNAA)- NI LabVIEW- Oracle Academic Initiative (OAI)- RoboSoccer campus licenseMuut ohjelmalisenssitLaitteet 50

UEF tkt Laatukäsikirja - CS dept wiki 09/20/10 16:16:28OhjeitaTähän tulee laitoksen toimintaohjeita henkilökunnalle.• Matkustusohje / Rules on Travel.• Projektitutkimuksen tekeminen• Uuden työntekijän muistilista - tekeillä.• Perehdyttäjän muistilista - tekeillä.• GraduohjaajaryhmätHyviä käytäntöjäTähän lisää kerättyjä toimintaohjeita• Some_Advice_for_PhD_Candidates• Kesäkoulun järjestäminenLaitoksen dokumenttejaLähiesimiehetOhjeita 51