Liite 2 aspa palvelukuvaus

LIITE 2PITKÄAIKAISEN JA LYHYTAIKAISEN ASUMISPALVELUN PALVELUKUVAUSPitkäaikainen tehostettu asumispalvelu ja lyhytaikainen asumispalvelu omaishoidon tuenvapaapäiväjärjestelyihinAsiakas ja palvelun tarkoitusPalvelu on tarkoitettu hyvinkääläiselle ikäihmiselle, joka ei selviydy kotona kotihoidon maksimiapujenturvin tai ei tarvitse sairaalahoidon jälkeen lääketieteellistä hoitoa, mutta on kuitenkin edelleenympärivuorokautisen hoidon tarpeessa. Kyseessä voi olla somaattisesti monisairas taimuistisairaudesta kärsivä henkilö.Palvelun sisältöPalvelu on tarkoitettu niille asiakkaille, jotka tarvitsevat useissa henkilökohtaisissa toiminnoissa aikaavievää, jokapäiväistä, ympärivuorokautista hoitohenkilöstön apua ja säännöllistä ohjausta javalvontaa.Tehostettuun asumispalveluun sisältyy:- hoiva- ja hoitopalvelut (sisältää lääkehoidon)- ateriapalvelut- siivouspalvelut- vaatehuolto ja muut tukipalvelut- vuokraLääkkeet ja hoitotarvikkeet asiakas maksaa itse.Palvelun tavoite ja laatuvaatimuksetPitkäaikaisen tehostetun asumispalvelun tavoitteena on tarjota ympärivuorokautista hoitoa ja hoivaaelämän loppuun asti hoidon porrastuksen mukaisesti, asiakkaan tarpeet huomioiden, turvallisesti jalaadukkaasti sekä mahdollisimman kodinomaisesti. Hoidon tulee olla toimintakykyä edistävää taivähintään toimintakykyä ylläpitävää. Lyhytaikainen tehostettu asumispalvelu on tarkoitettuomaishoitajan lakisääteisten vapaapäivien järjestämiseen.Toiminnan laatuvaatimuksia ovat:Henkilöstö• Henkilökunta täyttää ammatilliset, lakisääteiset vaatimukset.• Toimintayksikössä noudatetaan alan työehtosopimusta ja henkilöstö on pääsääntöisestivakinaisessa työsuhteessa.• Tilapäisen henkilöstö käytössä noudatetaan liitteen 2 ohjetta• Sosiaali- ja terveysalalle koulutetun henkilöstön määrä on vähintään 0,5 työntekijää/asukas• Lääkehuoltoon osallistuvalla henkilöstöllä on oltava osoitus lääkehuollon pätevyydestä jakirjallinen voimassaoleva lääkehoidon lupa (Turvallinen lääkehoito. STM:n oppaita 2005:32).• Osa henkilöstöstä on perehtynyt muistisairaiden hoitoon. Perehtyneisyys edellyttää enemmänkuin yhden opintoviikon lisäkoulutusta ja/tai usean vuoden työkokemusta muistisairaidenhoidosta.

LIITE 2Asiakkaan hoito• Asiakkaan hoito- ja palvelusuunnitelman toteuttamisesta vastaavat sosiaali- tai terveysalanperustutkinnon suorittaneet henkilöt. Omaisella on mahdollisuus osallistua asukkaan hoito- japalvelusuunnitelman laatimiseen. Hoito- ja palvelusuunnitelma pohjautuu asiakkaanelämänkaaritietoihin, tapoihin ja voimavaroihin. Siinä on kartoitettu asukkaan hoidon tarpeetja toteutus, ja se sisältää suunnitelman yksilöllisestä ohjauksesta, neuvonnasta jaapuvälinetarpeista. Hoito- ja palvelusuunnitelmassa on maininta siitä, miten asiakkaan rahaasiathoidetaan ja kenelle/mihin hänestä saa tietoja luovuttaa.• Toimintakyvyn arvio tehdään sijoituksen alussa, vähintään kaksi kertaa vuodessa ja aina silloinkun asiakkaan voinnissa tapahtuu oleellisia, palveluntarpeen uudelleen arviointia edellyttäviämuutoksia.• Asiakkaan lääkärintarkastuksesta huolehditaan vähintään kerran vuodessa. Hoitavan lääkärinvastuulla on asukkaan terveydentilan seuranta ja lääkitys ja sairaanhoidollistentoimenpiteiden määrääminen. Asiakkaan lääkitys tarkistetaan säännöllisesti vähintään kerranvuodessa. Asiakkaan vastuulääkäri on kirjattu asiakkaan hoito- ja palvelusuunnitelmaan.• Asumispalveluyksikössä on omahoitajajärjestelmä. Omaisilla on mahdollisuus tavataasiakkaan omahoitaja säännöllisesti ja osallistua läheisensä hoitoon. Omahoitaja ja hänensijaisensa on kirjattu asiakkaan hoito- ja palvelusuunnitelmaan.• Omaishoidon tuen palveluseteliä käyttävälle asiakkaalle hoito- ja palvelusuunnitelman tekeeHyvinkään kaupungin työntekijä.Toimintayksikön toimintaa ohjaavat arvot• Toimintayksikkö on määritellyt kirjallisen eettisen ohjeiston, joka sisältää konkreettiset hoitoaohjaavat keskeiset periaatteet (kuten asiakkaan kunnioitus, itsemääräämisoikeus, yksilöllisyys,ammatillisuus, turvallisuus, luottamuksellisuus sekä oikeudenmukaisuus ja tasa-arvo) jahoidon tavoitteet myös muistihäiriöisten hoitoon liittyen.• Toimintayksiköllä on kirjallinen toiminta-ajatus ja toimintasuunnitelma, jotka ovatpalvelukodissa kaikkien nähtävillä.• Kaikkien asiakasta koskevien hoitopäätösten on ensisijaisesti oltava yksilöllisiä, asiakastaarvostavia ja asiakkaan toimintakykyä ylläpitäviä. Asiakkaan yksilölliset tarpeet onhuomioitava esimerkiksi siten, että lääkehoito ei saa olla ensisijainen ratkaisukeinounettomuuteen tai ahdistuneisuuteen ja henkilökunnan on käytännöntyössä noudatettavavirtsarakonkoulutusohjelman oppeja vaippahoidon sijaan.• Vuorovaikutuksen asiakkaiden kanssa tulee olla kunnioittavaa ja asiakkaita arvostavankäytöksen on oltava toimintayksikön arkipäivää. Asiakkaiden epäasialliseen kohteluunpuututaan välittömästi.• Toimintayksikön on tarkoitus olla asiakkaan viimeinen koti, jolloin yksiköllä on oltavavalmiudet saattohoitoon.Toimintayksikön toiminta ja turvallisuus• Henkilöstö avustaa asukasta lääkekustannusten korvausten ja tukien hakemisessa sekähenkilökohtaisten hoito- ja apuvälineiden hankinnassa yhteistyössä asiakkaan edunvalvojan,omaisen tai muun asioiden hoitajan kanssa.• Toimintayksikössä on asukkaille suunnatusta viriketoiminnasta kirjallinen vuosisuunnitelma.• Asiakkaalle tarjotaan vähintään viisi ateriaa päivässä (aamiainen, lounas, päiväkahvi,päivällinen ja kevyt iltapala). Ruokalista on suunniteltu vanhusten ravitsemussuositustenmukaisesti. Erityisruokavaliot huomioidaan. Yöpaasto ei saa ylittää 11 tuntia.• Toimintayksikköön on laadittu kirjalliset toimintaohjeet äkillisiä sairauskohtauksia jatapaturmia varten.• Toimintayksiköllä on riittävä vakuutusturva asiakkaiden ja ulkopuolisille aiheutuneidenvahinkojen varalle.• Asumispalveluyksikkö arvioi vuosittain kirjallisella asiakaskyselyllä omaisten / asiakkaidensanäkemyksen hoidosta ja kehittää toimintaansa palautteen pohjalta• Asumispalveluyksikössä dokumentoidaan vastaanotettu palaute/reklamaatiot ja koostepalautteista toimitetaan tilaajalle sekä ryhdytään tarvittaviin toimenpiteisiin.