vuosiesitteestä - HOK-Elanto

Asiakasomistajanhyvinvoinnin puolestaOsuuskaupan tehtävänä on asiakasomistajienhyvinvoinnin edistäminen tuottamallapalveluja ja etuja. Hoitaakseen tätätehtävää menestyksellisesti on sen pidettävätoimipaikkaverkostonsa kunnossaja kehitettävä palvelujaan asiakasomistajienmuuttuvien tarpeiden mukaisesti.HOK-Elannolla on pääkaupunkiseudullalähes 580 000 asiakasomistajataloutta,jotka edustavat yli 83 prosenttia alueentalouksista. HOK-Elanto on Suomen laajimminomistettu yritys.Pääkaupunkiseutu on maan ostovoimaisinalue ja sen väestö kasvaa edelleen.HOK-Elannon päätoimialat ovat ruoan jajuoman kauppa sekä liikenteen polttonesteet.Näiden kysyntä pysyy vakaanamyös heikommissa suhdannetilanteissa.Vahvan kysynnän vuoksi HOK-Elantoon jatkanut pitkäjänteisen kasvustrategiansatoteuttamista ja kulkenut suhdanteidenvastavirtaan. Taloutemme onerittäin vankalla pohjalla. Kehitämmejatkuvasti uusia tulevaisuuden palvelumuotoja,joissa erityisesti verkkokaupanrooli ja monikanavainen liiketoimintamallitulevat vahvistumaan.Vastuunsa tunteva iso yritys voi myösteoillaan näyttää esimerkkiä alan muilletoimijoille. HOK-Elannon uudistusohjelmassaon energiatehokkuudella tärkeäasema. Myös jätteiden lajittelussaHOK-Elanto on edistynyt merkittävästi javuonna 2012 vain 1 prosentti myymälöistäja ravintoloista syntyneestä jätteistäpäätyi kaatopaikalle. Tässäkin tulevaisuudentavoite on vielä kunnianhimoisempi:Ei grammaakaan kaatopaikalle.Hyvä palvelun toteutus edellyttääosaavia, motivoituneita tekijöitä. HOK-Elannon henkilöstön työtyytyväisyystutkimukseenvastasi 91 prosenttiahenkilöstöstä. Tulokset osoittavat, ettäkokonaistyytyväisyys on erittäin korkeaja ylittää merkitsevästi suomalaisten yritystenkeskimääräisen tyytyväisyystasonkaikilla keskeisillä osa-alueilla.Haluan lämpimästi kiittää kaikkiaHOK-Elannon työntekijöitä erinomaisenhienosti tehdystä työstä. Haluan myöskiittää osaavaa hallintoa sekä S-ryhmääja muita sidosryhmiä kuluneen vuodenhyvästä yhteistyöstä.S-ryhmä on yhteisen toiminnan tehokkuudellaanja asiakaslähtöisyydelläänsaanut aikaan ryhmän nykyisen menestyksenja kasvun. Vireillä oleva lakiesitysmääräävän markkina-aseman hyödyntämisestävähittäiskaupassa voi kuitenkinhankaloittaa tulevaisuuden toimintaa japitkäjänteistä kehittämistä. Esitetyssämuodossaan laki ei näkemykseni mukaantäytä sille asetettuja tavoitteitasuomalaisen kuluttajan ruokalaskunhalpenemisesta, elintarvikeketjun tulonjaonoikeudenmukaisuuden lisäämisestäja reilun kilpailun edistämisestä. Muttakotimaisten toimijoiden elämää se kyllähankaloittaisi eivätkä kotimaiset pientuottajatkaanhyötyisi kansainvälisenteollisuuden vaikutusvallan kasvusta.Helsingissä maaliskuun 11. päivänä 2013Matti Niemitoimitusjohtaja5