vuosiesitteestä - HOK-Elanto

Vastuullisestiviimeisellekin matkalleEkologiset ratkaisut hautajaisjärjestelyissäovat tänäpäivänä välttämättömiä, koskahautausmaat ovat täyttymässäja kukkalaitteista sekäkynttilöistä syntyvät jätteetuhkaavat kuormittaa maaperää.Suositukset tulevat ennenmuuta seurakunnilta, muttayhä useammin ympäristöystävällisethautajaiset ovat myösasiakkaan toive.Maasta sinä olet, ja maaksi sinun on jälleentultava. Seurakunnissa tämä tiedetään– kirjaimellisesti. Pääkaupunkiseudullatila hautausmailla alkaa olla tiensäpäässä, ja hautajaisten kukkalaitteistasekä muistokynttilöistä muodostuu seurakuntienhoidolle mittava määrä jätettä,mikä kuormittaa maaperää.– Arkkuhautoja ei tilanpuutteen vuoksiole enää saatavilla kuin muutamillahautausmailla. Yli puolet pääkaupunkiseudunhautauksista tapahtuukin tänäpäivänä tuhkaamalla. Muistolehdot jauurnaholvit ovat ratkaisuja, jotka ovatsyntyneet ennen muuta tästä tarpeesta,kertoo toimistonhoitaja Markku KivistöHOK-Elannon Hautauspalvelusta.Hautajaiset eivät ole läheisille tehtävähelpoimmasta päästä. Sureva asiakas tarvitseeusein apua paitsi käytännön järjestelyihin,myös säädösten ja suositustenmuistamiseen. Sekä Suomen laki että seurakunnatmääräävät ja ohjeistavat, mitenhautajaiset tulee järjestää. HOK-ElannonHautauspalvelu on pääkaupunkiseudunjohtava hautaustoimistoketju, jonka tärkeintuote on hyvä asiakaspalvelu.– Ammattitaito on toimintamme kulmakivi.Sureva asiakas luottaa meihin täydellisesti.Meidän tärkein tehtävämmeon pitää asiakkaan puolta.Kivistön mukaan tämä tarkoittaa sitä,että asiakkaalla saattaa olla toimistoonastuessaan vahvakin mielikuva käytännönjärjestelyistä, mutta hyvän asiakaspalvelijantehtäviin kuuluu uskaltaaehdottaa asiakkaalle myös toista vaihtoehtoa,jos alkuperäinen ei ole paras mahdollinen.– Se on vastuullisuutta, jota pidämmekaikkein tärkeimpänä, Kivistö sanoo.Kotimainen puuarkkuympäristöystävällisinHOK-Elannon Hautauspalveluun arkut jauurnat tulevat pääosin Punkalaitumellasijaitsevasta SHT-Tukusta, jossa tekologisuuson ollut jo pitkään tärkeä osa yrityksentoimintaa ja tuotteita.– Pahviarkkua väitetään useinekologiseksi, mutta kotimaisinvoimin suomalaisesta,vahatusta hongasta valmistettuarkku on useinparas vaihtoehto, Kivistötähdentää.– Puuarkku on ekologisempivaihtoehto myöstuhkaamiseen, koska seitsessään edesauttaa palamista.”Tärkein tehtävämme onpitää asiakkaan puolta.”Tuotteet kehittyvät kokoajan samalla kun seurakunnatkiristävät ympäristösuosituksiaan.Arkkujenpetien täytteenäkäytetään tätä nykyä puustahöylättyä lastuvillaa jakosteussulkuna käytetytmuovit ovat maatuvia biokalvoja.Arkkujen ulko- kuinsisäverhoilukankaat ovatpuhtaita luonnonkuituja.Tänä päivänä myös surusidontaan jamuistokynttilöihin löytyy ympäristöystävällisiävaihtoehtoja.– Vaikka pyrkimykset kohti kestävämpääkehitystä näkyvät ennen muuta seurakuntiensuosituksina, toisinaan vainajaitse on jo ennen kuolemaansa esittänyttarkkojakin toiveita omista hautajaisjärjestelyistään.27