vuosiesitteestÃ¤ - HOK-Elanto

More documents

Recommendations

Info

HOK-ElannonhautauspalveluHenkilökuntaa: 43Toimipaikkoja: 12Liikevaihto: 8 M€Markku Kivistö (vas.) ja Pauli Painilainentoteavat, että saattoauto voi ollahillitty, tyylikäs ja lisäksi myös polttoainetehokas.26
Vastuullisestiviimeisellekin matkalleEkologiset ratkaisut hautajaisjärjestelyissäovat tänäpäivänä välttämättömiä, koskahautausmaat ovat täyttymässäja kukkalaitteista sekäkynttilöistä syntyvät jätteetuhkaavat kuormittaa maaperää.Suositukset tulevat ennenmuuta seurakunnilta, muttayhä useammin ympäristöystävällisethautajaiset ovat myösasiakkaan toive.Maasta sinä olet, ja maaksi sinun on jälleentultava. Seurakunnissa tämä tiedetään– kirjaimellisesti. Pääkaupunkiseudullatila hautausmailla alkaa olla tiensäpäässä, ja hautajaisten kukkalaitteistasekä muistokynttilöistä muodostuu seurakuntienhoidolle mittava määrä jätettä,mikä kuormittaa maaperää.– Arkkuhautoja ei tilanpuutteen vuoksiole enää saatavilla kuin muutamillahautausmailla. Yli puolet pääkaupunkiseudunhautauksista tapahtuukin tänäpäivänä tuhkaamalla. Muistolehdot jauurnaholvit ovat ratkaisuja, jotka ovatsyntyneet ennen muuta tästä tarpeesta,kertoo toimistonhoitaja Markku KivistöHOK-Elannon Hautauspalvelusta.Hautajaiset eivät ole läheisille tehtävähelpoimmasta päästä. Sureva asiakas tarvitseeusein apua paitsi käytännön järjestelyihin,myös säädösten ja suositustenmuistamiseen. Sekä Suomen laki että seurakunnatmääräävät ja ohjeistavat, mitenhautajaiset tulee järjestää. HOK-ElannonHautauspalvelu on pääkaupunkiseudunjohtava hautaustoimistoketju, jonka tärkeintuote on hyvä asiakaspalvelu.– Ammattitaito on toimintamme kulmakivi.Sureva asiakas luottaa meihin täydellisesti.Meidän tärkein tehtävämmeon pitää asiakkaan puolta.Kivistön mukaan tämä tarkoittaa sitä,että asiakkaalla saattaa olla toimistoonastuessaan vahvakin mielikuva käytännönjärjestelyistä, mutta hyvän asiakaspalvelijantehtäviin kuuluu uskaltaaehdottaa asiakkaalle myös toista vaihtoehtoa,jos alkuperäinen ei ole paras mahdollinen.– Se on vastuullisuutta, jota pidämmekaikkein tärkeimpänä, Kivistö sanoo.Kotimainen puuarkkuympäristöystävällisinHOK-Elannon Hautauspalveluun arkut jauurnat tulevat pääosin Punkalaitumellasijaitsevasta SHT-Tukusta, jossa tekologisuuson ollut jo pitkään tärkeä osa yrityksentoimintaa ja tuotteita.– Pahviarkkua väitetään useinekologiseksi, mutta kotimaisinvoimin suomalaisesta,vahatusta hongasta valmistettuarkku on useinparas vaihtoehto, Kivistötähdentää.– Puuarkku on ekologisempivaihtoehto myöstuhkaamiseen, koska seitsessään edesauttaa palamista.”Tärkein tehtävämme onpitää asiakkaan puolta.”Tuotteet kehittyvät kokoajan samalla kun seurakunnatkiristävät ympäristösuosituksiaan.Arkkujenpetien täytteenäkäytetään tätä nykyä puustahöylättyä lastuvillaa jakosteussulkuna käytetytmuovit ovat maatuvia biokalvoja.Arkkujen ulko- kuinsisäverhoilukankaat ovatpuhtaita luonnonkuituja.Tänä päivänä myös surusidontaan jamuistokynttilöihin löytyy ympäristöystävällisiävaihtoehtoja.– Vaikka pyrkimykset kohti kestävämpääkehitystä näkyvät ennen muuta seurakuntiensuosituksina, toisinaan vainajaitse on jo ennen kuolemaansa esittänyttarkkojakin toiveita omista hautajaisjärjestelyistään.27
Page 1 and 2: 2013
Page 3: Sisältö3 HOK-Elanto lyhyesti 2013
Page 6 and 7: Monta kanavaaasiakasomistajan hyöd
Page 8 and 9: Tehokkuutta ja asiakkaantoiveiden k
Page 10 and 11: Moni aloittaa työuransa AlepassaAl
Page 12 and 13: Luomu on luonnollinenosa ostoskoria
Page 14 and 15: Iso koko tuo monta etuaPrisma on pe
Page 16 and 17: Eettisyys mielessäkosmetiikka- ja
Page 18 and 19: Rakentavaa yhteistyötäSuomalainen
Page 20 and 21: Sini Savusalo pohtii työkseen sit
Page 22 and 23: Sä muuttua et saa, Salve…Ravinto
Page 24 and 25: Puhtaampia kilometrejäABC-ketju on
Page 28 and 29: Huolehditaan hyvistäkauppapaikoist
Page 30 and 31: Kauppakeskus Kaarivalmistuu syksyll
Page 32 and 33: HOK-Elannon johtoryhmä: Etualalla
Page 34 and 35: Ruoka-apu laajenee leivästämyös
Page 36 and 37: Vuosittain ravintola Kappelissa vie
Page 38 and 39: HenkilöstöraporttiVakituisen henk
Page 40 and 41: HOK-Elannon hallintokunnat 2013Edus
Page 42 and 43: Oma liiketoimintaja partneritHOK-El
Page 45 and 46: Tunnelmiavuoden varreltaUusia ja uu
Page 47 and 48: ToimitusRalf Nybergja Sanna SuokkoG

vuosiesitteestÃ¤ - HOK-Elanto

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?