VARAOSAMYYJÄN AMMATTITUTKINTO - Opetushallitus

VARAOSAMYYJÄNAMMATTITUTKINTOTUTKINNON PERUSTEETOpetushallitus 2002ISBN 952–13–1659–4 (nid.)ISBN 952–13–1660–8 (pdf)1

OPETUSHALLITUSUTBILDNINGSSTYRELSEN DNO 65/011/2002MÄÄRÄYS VelvoittavananoudatettavaPÄIVÄMÄÄRÄ 19.12.2002Voimassaoloaika1.1.2003 alkaen toistaiseksiSäännökset, joihin toimivaltamääräyksen antamiseen perustuuL 631/1998, 13 § 2 momA 812/1998, 1 § 1 momKumoaa määräyksen no 52/011/1995Muuttaa määräystä noVARAOSAMYYJÄN AMMATTITUTKINNON PERUSTEETOpetushallitus on päättänyt varaosamyyjän ammattitutkinnon perusteista, joitaon noudatettava 1.1.2003 lukien toistaiseksi.Tutkintoon tai sen osaan valmistavan koulutuksen järjestäjän on laadittava jahyväksyttävä koulutusta varten opetussuunnitelma noudattaen, mitä näissätutkinnon perusteissa on määrätty. Ammattitaidon näytöt on järjestettäväosana valmistavaa koulutusta.Tutkintotoimikunta, tutkinnon järjestäjä ja koulutuksen järjestäjä eivät voijättää noudattamatta tutkinnon perusteita tai poiketa niistä.Todistuksiin merkittävistä tiedoista ja todistusmalleista sekä henkilökohtaistenopiskeluohjelmien laatimisen perusteista määrätään erikseen.PääjohtajaJUKKA SARJALAJukka SarjalaOpetusneuvosMARKKU LAPPALAINENMarkku Lappalainen2

SISÄLLYSLUETTELO1 LukuNÄYTTÖTUTKINTOJEN TEHTÄVÄT JA TAVOITTEET ...................... 71 § Näyttötutkinnot .................................................................. 72 § Näyttötutkintoihin valmistava koulutus ................................... 73 § Ammattitaidon osoittamistapojen ja tutkintosuoritustenarvioinnin yleiset perusteet .................................................. 82 LukuVARAOSAMYYJÄN AMMATTITUTKINNON MUODOSTUMINEN . 81 § Tutkinnon osat.................................................................... 83 LukuVARAOSAMYYJÄN AMMATTITUTKINNOSSA VAADITTAVAAMMATTITAITO JA ARVIOINNIN PERUSTEET.............................. 91 § Varaosamyyjän yleistaidot................................................... 9a) Ammattitaitovaatimukset ................................................ 9b) Ammattitaidon osoittamistavat ....................................... 9c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit ......................................... 102 § Myyntityö ja asiakaspalvelu ................................................ 11a) Ammattitaitovaatimukset ................................................ 11b) Ammattitaidon osoittamistavat ....................................... 11c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit ......................................... 113 § Markkinointi ...................................................................... 12a) Ammattitaitovaatimukset ................................................ 12b) Ammattitaidon osoittamistavat ....................................... 12c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit ......................................... 124 § Varaosien hankinta ja varastointi ......................................... 13a) Ammattitaitovaatimukset ................................................ 13b) Ammattitaidon osoittamistavat ....................................... 13c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit ......................................... 145 § Tekninen neuvonta ja kustannusarviot ................................... 14a) Ammattitaitovaatimukset ................................................ 14b) Ammattitaidon osoittamistavat ....................................... 15c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit ......................................... 156 § Yrittäjyys ........................................................................... 16a) Ammattitaitovaatimukset ................................................ 16b) Ammattitaidon osoittamistavat ....................................... 16c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit ......................................... 173

1 LukuNÄYTTÖTUTKINTOJEN TEHTÄVÄT JA TAVOITTEET1 § NÄYTTÖTUTKINNOTNäyttötutkinnot ovat ammattitaidon hankkimistavasta riippumattomia. Koulutuksessa,työelämässä ja harrastuksissa hankittua osaamista käsitelläänyhtenä kokonaisuutena siten, että osaaminen voidaan hyödyntää tutkinnoissavaaditun ammattitaidon näytöissä.Näyttötutkinnot ovat rakenteeltaan modulaarisia. Ne muodostuvat työelämästäja sen kehittymistarpeista johdetuista tehtäväkokonaisuuksista, joille onominaista toiminnallisen ja tiedollisen perustan yhteisyys, ammattitaidon monipuolisuussekä työprosessin ja sen tulosten yhdentyminen. Tutkinnon osa muodostaaammattipätevyyden osa-alueen, joka voidaan erottaa luonnollisestatyöprosessista itsenäiseksi ja arvioitavaksi kokonaisuudeksi. Näytöt järjestetäänja suoritetaan joustavasti tutkinnon osa kerrallaan. Koko tutkinnon sijastatavoitteena voi olla myös tietyn tai tiettyjen tutkinnon osien suorittaminen.Ammattitaitovaatimusten kuvauksen perustana on pätevyystyypitys, jonkakatsotaan parhaiten soveltuvan ammattialalle. Kuvauksessa keskitytään ammatinydintoimintojen vaatimuksiin, toimintaprosessien hallintaan ja laajaalaiseenammattikäytäntöön. Vaatimukset kattavat myös työelämässä tarvittavankielitaidon ja sosiaaliset valmiudet.2 § NÄYTTÖTUTKINTOIHIN VALMISTAVA KOULUTUSNäyttötutkintoihin osallistumiselle ei muodollisesti voida asettaa koulutukseenosallistumista koskevia ennakkoehtoja. Pääsääntöisesti tutkinnot suoritetaankuitenkin erilaisen valmistavan koulutuksen yhteydessä.Valmistavan koulutuksen järjestäjän tulee vahvistaa opetussuunnitelmatutkintojen perusteiden mukaisesti. Koulutus ja siihen sisältyvät näytöt on jäsennettävätutkinnon osien mukaisesti. Koulutuksen järjestäjän velvollisuutenaon järjestää näytöt osana valmistavaa koulutusta. Opiskelijan velvollisuutenaon osallistua näyttöihin osana opintojaan.Ammatillisena peruskoulutuksena suoritettavaan perustutkintoon sisältyvätyhteiset opinnot eivät ole pakollisia koulutuksessa, joka valmistaa näyttötutkintonasuoritettavaan perustutkintoon. Niiden tavoitteet tulee ottaa kuitenkinsoveltuvin osin huomioon opetussuunnitelmassa ja opetuksen järjestämisessä.5

3 § AMMATTITAIDON OSOITTAMISTAPOJEN JATUTKINTOSUORITUSTEN ARVIOINNIN YLEISET PERUSTEETNäyttöjen arviointi edellyttää järjestelmällistä aineiston keräämistä, päätöksentekoaja dokumentointia tutkinnon suorittajan ammatillisista ja työtoimintavalmiuksistasuhteessa tutkinnon perusteissa määriteltyihin ammattitaitovaatimuksiinja arviointikriteereihin. Arvioinnin painopisteen tulee olla tekemisessäja työssä toimimisessa. Taito tai osaaminen on arvioitava pääsääntöisestisuoraan vastaavasta työtoiminnasta.Näyttöympäristön tulee olla todellinen tai mahdollisimman realistinen.Arvioinnissa tulee käyttää monipuolisesti erilaisia ja ensisijaisesti laadullisiaarviointimenetelmiä kuten havainnointia, haastatteluja, kyselyjä, aikaisempiadokumentoituja näyttöjä sekä itse- ja ryhmäarviointia. Näytöt tuleejärjestää tutkinnon osittain siten, että niissä voidaan arvioida ammatinhallinnankannalta keskeisten tavoitteiden saavuttamista.Arvioinnin kohteilla ilmaistaan osaamisen alueet, joihin arvioinnissa kiinnitetäänerityisesti huomiota. Kohteet tulee kiinnittää ydintaitoihin, työn perustanaolevan tiedon hallintaan, työmenetelmien, työvälineiden ja materiaalienhallintaan sekä työprosessin hallintaan. Sekä arvioinnin kohteet ettäkriteerit johdetaan vastaavan tutkinnon osan ammattitaitovaatimuksista. Arvioinninkohteisiin perustuvat arviointikriteerit kuvaavat ja täsmentävät eritasoisiasuorituksia. Kriteereillä ilmaistaan kynnykset, joiden avulla erotellaaneritasoiset suoritukset.2 LukuVARAOSAMYYJÄN AMMATTITUTKINNONMUODOSTUMINEN61 § TUTKINNON OSATVaraosamyyjän ammattitutkinto muodostuu viidestä osasta. Tutkinnon suorittajavoi työskennellä merkkiliikkeiden tai muun varaosakaupan myyntitehtävissäja hän voi olla erikoistunut kevyen tai raskaan ajoneuvokaluston,työkoneiden, pienkoneiden yms. varaosapalveluun. Tutkinnon näytöt voivatsuuntautua suorittajan osaamisalan mukaan joko henkilöautojen, kuorma- jalinja-autojen tai työkoneiden varaosien myyntityöhön.Tutkintotodistuksen saamiseksi on suoritettava seuraavat osat:• Varaosamyyjän yleistaidot• Myyntityö ja asiakaspalvelu

• Markkinointi• Varaosien hankinta ja varastointi• Tekninen neuvonta ja kustannusarviot.Edellisten osien lisäksi tai erillisenä osatutkintona tutkinnon suorittaja voisuorittaa vapaavalintaisen yrittäjyysosan.• Yrittäjyys.3 LukuVARAOSAMYYJÄN AMMATTITUTKINNOSSAVAADITTAVA AMMATTITAITO JA ARVIOINNINPERUSTEET1 § VARAOSAMYYJÄN YLEISTAIDOTa) AmmattitaitovaatimuksetTutkinnon suorittaja ymmärtää asiakaspalvelun ja markkinoinnin perusteet jaosaa toimia oikein asiakaspalvelutilanteissa. Hän ymmärtää myynnin jayritystalouden perusteet sekä autoliikkeen kustannusrakenteen ja toimii kokonaisuudenkannalta taloudellisesti. Hän ymmärtää liikkeen kokonaistoiminnanja eri osastojen välisen yhteistyön tärkeyden sekä osaa toimia yhteistyössämuiden yrityksen työntekijöiden kanssa. Hän osaa ammattinsa edellyttämätmatematiikan, fysiikan ja kemian perustehtävät.Tutkinnon suorittaja osaa suunnitella ennalta oman työnsä ja hän toteuttaatyönsä järjestelmällisesti. Hän osaa hankkia työtehtävissään tarvitsemansakeskeisen tiedon auto- tai varaosaliikkeissä yleisesti käytössä olevista tietolähteistämyös englanninkielisestä tekstistä.Tutkinnon suorittaja huolehtii työympäristönsä järjestyksestä ja käyttämiensätyövälineiden kunnosta. Hän ymmärtää työsuojelun perusteet ja osaa toimiaturvallisesti. Hän tuntee ympäristönsuojelun ja auto- tai varaosaliikkeen jätehuollonperusteet ja noudattaa annettuja ohjeita. Hän tuntee tietotekniikanperusteet ja osaa käyttää tietokonetta ammatissa tarvittaviin tehtäviin.b) Ammattitaidon osoittamistavatAmmattitaito, sen taustalla olevien tietojen ja periaatteiden hallinta sekä kykysoveltaa tietoja osoitetaan pääasiassa todellisessa työympäristössä tavanomaistentyötehtävien yhteydessä. Näyttöä voidaan täydentää erillistenselvitysten, kirjallisten tuotosten ja tehtävien, haastattelujen ja keskustelujensekä tutkinnon suorittajan itsearvioinnin avulla.7

Näyttöjä suunniteltaessa ja toteutettaessa voidaan ottaa huomioon tutkinnonsuorittajan oman tai hänen valitsemansa organisaation toimialan erityispiirteet.c) Arvioinnin kohteet ja kriteeritSuoritus on hyväksytty, jos tutkinnon suorittaja• ymmärtää asiakaspalvelun merkityksen ja osaa toimia oikein asiakaspalvelutilanteissa• ymmärtää markkinoinnin perusteet ja toimii niiden mukaisesti• hallitsee yritystalouden perusteet työtehtävässään tarvittavissa määrin• toimii osto- ja myyntitilanteissa taloudellisesti oikein yrityksen kannattavuudenkannalta• osaa suunnitella omat työnsä ja ajankäyttönsä tehokkaasti sekätoimia järjestelmällisesti yhdessä muiden työntekijöiden kanssa• osaa käyttää tietokonetta ammatissaan tarvittaviin tehtäviin• ymmärtää liikkeen osastojen välisen yhteistoiminnan tärkeyden• hallitsee ammatissaan tarvittavat matematiikan, fysiikan ja kemianperustaidot• osaa käyttää englannin kieltä työtehtävänsä edellyttämässä määrin• noudattaa työsuojelumääräyksiä ja -ohjeita• toimii ympäristönsuojelu- ja alaa koskevien jätehuoltomääräystenmukaisesti.Suoritus on hylätty, mikäli tutkinnon suorittaja• ei suoriudu annetuista työtehtävistä niiden laajuuteen nähden kohtuullisessaajassa• ei hallitse omaa ajankäyttöään• ei osaa hankkia tietoja eri tietolähteistä• tekee työnsä niin, että työn lopputulos on selvästi virheellinen• ei osaa käyttää organisaationsa tietotekniikan sovelluksia• ei tunne laatuajattelun perusteita eikä toimi niiden mukaisesti.8

2 § MYYNTITYÖ JA ASIAKASPALVELUa) AmmattitaitovaatimuksetTutkinnon suorittaja tuntee varaosa- ja tarvikekauppaa koskevan kuluttajansuoja-,kauppa- ja tuotevastuulain perusteet sekä moottoriajoneuvojen janiiden osien korjausehdot. Hän tuntee alan liikkeen kustannusrakenteen,katelaskennan perusteet, myynnin tuoton, kannattavuuden ja ymmärtääniiden merkityksen yrityksen talouteen. Hän osaa henkilökohtaisen myyntityönja hallitsee sen vaiheet. Hän osaa myyntityössään tuoda esille ne tuotteenedut ja hyödyt, jotka kyseisen asiakkaan kannalta ovat merkittävimmätkaupan päättämiseksi.Tutkinnon suorittaja osaa hoitaa asiakaspalvelun ja ymmärtää asiakaspalveluketjunmerkityksen pysyvien asiakassuhteiden solmimiseksi. Hän hallitseeeri maksuvälineiden sekä rahoitusvaihtoehtojen käytön.b) Ammattitaidon osoittamistavatAmmattitaito, sen taustalla olevien tietojen ja periaatteiden hallinta sekä kykysoveltaa tietoja osoitetaan pääasiassa todellisessa työympäristössä tavanomaistentyötehtävien yhteydessä. Näyttöä voidaan täydentää erillistenselvitysten, kirjallisten tuotosten ja tehtävien, haastattelujen ja keskustelujensekä tutkinnon suorittajan itsearvioinnin avulla.Näyttöjä suunniteltaessa ja toteutettaessa voidaan ottaa huomioon tutkinnonsuorittajan oman tai hänen valitsemansa organisaation toimialan erityispiirteet.c) Arvioinnin kohteet ja kriteeritSuoritus on hyväksytty, jos tutkinnon suorittaja• toimii kuluttajansuoja-, kauppa- ja tuotevastuulain määräystenmukaisesti• tuntee organisaationsa palvelustrategian ja -tarjonnan• osaa tunnistaa asiakkaan tarpeet ja vastata niihin• toimii asiakaslähtöisesti myyntiprosessin eri vaiheissa• osaa hoitaa reklamaatiotilanteet• osaa suunnitella omaa ajankäyttöään• tuntee erityisesti varaosakauppaa koskevan lainsäädännön• hallitsee yritystalouden ja katelaskennan perusteet• osaa argumentoida edustamansa tuotteet• hallitsee erilaisten maksuvälineiden käytön• hallitsee puhelimen käytön myyntivälineenä.9

Suoritus on hylätty, mikäli tutkinnon suorittaja• ei noudata lakeja ja määräyksiä• ei työskentele ammattilaisen joutuisuudella• ei osaa ottaa selvää asiakkaan tarpeista• ei hallitse myynnin kannattavuuden perusteita• ei hallitse varaosa- ja tarvikekaupan kokonaisuutta• tekee myyntityössään lopputulokseen vaikuttavia virheitä.3 § MARKKINOINTIa) AmmattitaitovaatimuksetTutkinnon suorittaja osaa asiakkaisiin suuntautuvan markkinoinnin kokonaisuudenja varaosamyyjän markkinointiin liittyvät tehtävät. Hän hallitsee alanja oman organisaationsa markkinointikäytännön ja -menetelmät. Hän osaasuunnitella ja toteuttaa myymälämainoksia, myyntihyllyjä ja somistuksialiikkeensä tarpeisiin käytettävissä olevilla välineillä. Hän osaa tehdä omaltaosaltaan markkinointisuunnitelman ja soveltaa sen liikkeen tavoitteisiin. Hänosaa suoramarkkinoinnin perusteet ja osaa tehdä kirjalliset tarjoukset. Hänymmärtää jälkimarkkinoinnin merkityksen asiakassuhteiden hoidossa.b) Ammattitaidon osoittamistavatAmmattitaito, sen taustalla olevien tietojen ja periaatteiden hallinta sekä kykysoveltaa tietoja osoitetaan pääasiassa todellisessa työympäristössä tavanomaistentyötehtävien yhteydessä. Näyttöä voidaan täydentää erillistenselvitysten, kirjallisten tuotosten ja tehtävien, haastattelujen ja keskustelujensekä tutkinnon suorittajan itsearvioinnin avulla.Näyttöjä suunniteltaessa ja toteutettaessa voidaan ottaa huomioon tutkinnonsuorittajan oman tai hänen valitsemansa organisaation toimialan erityispiirteet.10c) Arvioinnin kohteet ja kriteeritSuoritus on hyväksytty, jos tutkinnon suorittaja• osaa tulkita asiakas- ja markkinatutkimuksia• osaa tehdä markkinointisuunnitelman ja sovittaa sen yrityksenkokonaissuunnitelmaan• osaa suunnitella ja toteuttaa liikekohtaisia myyntikampanjoita• osaa kerätä, välittää ja itse hyödyntää asiakaspalautetta työnsä jatoimintansa kehittämisessä

• osaa suunnitella ja toteuttaa myymälämainoksia, myyntihyllyjä jasomistuksia• osaa tehdä suoramarkkinointia• osaa laatia kirjallisen tarjouksen.Suoritus on hylätty, mikäli tutkinnon suorittaja• ei osaa tehdä kirjallista tarjousta• ei hallitse yrityksensä suoramarkkinointia• ei hallitse hintamerkintäasetusta eikä osaa panna tuotteita esille senmukaisesti• ei osaa tehdä myymäläsomistuksia.4 § VARAOSIEN HANKINTA JA VARASTOINTIa) AmmattitaitovaatimuksetTutkinnon suorittaja hallitsee varaosien varastoinnin työprosessin kokonaisuuden.Hän osaa tehdä tilaukset, vastaanottotarkastukset, varastoinnin, lähetyksetja inventointiin liittyvät tehtävät. Hän tuntee yleisimmät varastointijärjestelmät,tuotteiden sijoitteluperusteet ja hyllypaikkakoodit. Hän osaa käyttää luetteloita,hakemistoja, hinnastoja, filmilukulaitteita ja alan tietokoneohjelmia ja-sovelluksia.Tutkinnon suorittaja ymmärtää hinnoittelun periaatteet ja tuntee laskutukseenliittyvät tehtävät. Hän tuntee maahantuojien ja tukkuliikkeiden tuotevalikoimatja osaa tehdä hintavertailuja ja osaa niiden perusteella muodostaa edullisiahankintaeriä. Hän ymmärtää erisuuruisten hankintaerien alennushyödyn, eritilaustapojen merkityksen tulokseen, varastonkierron ja muiden myynnin tunnuslukujenmerkityksen kustannusten ja kannattavuuden näkökulmasta. Häntiedostaa varastoitavan valikoiman sekä asiakkaan että liikkeen kannalta.Tutkinnon suorittaja tuntee yrityksen ympäristönsuojeluohjeet pakkausmateriaalinja -täytteen talteenotosta.b) Ammattitaidon osoittamistavatAmmattitaito, sen taustalla olevien tietojen ja periaatteiden hallinta sekä kykysoveltaa tietoja osoitetaan pääasiassa todellisessa työympäristössä tavanomaistentyötehtävien yhteydessä. Näyttöä voidaan täydentää erillistenselvitysten, kirjallisten tuotosten ja tehtävien, haastattelujen ja keskustelujensekä tutkinnon suorittajan itsearvioinnin avulla.Näyttöjä suunniteltaessa ja toteutettaessa voidaan ottaa huomioon tutkinnonsuorittajan oman tai hänen valitsemansa organisaation toimialan erityispiirteet.11

c) Arvioinnin kohteet ja kriteeritSuoritus on hyväksytty, jos tutkinnon suorittaja• tuntee varastoinnin työprosessin kokonaisuuden• tuntee maahantuojien ja tukkuliikkeiden tuotevalikoimat ja osaatehdä hinta- ja toimitusvertailuja sekä näiden perusteella muodostaaedullisia hankintaeriä• osaa tehdä tilaukset ja ymmärtää erisuuruisten hankintaerienalennuskäytännön sekä eri toimitustapojen kustannusvaikutuksen• osaa käyttää luetteloita, hakemistoja, hinnastoja, filmilukulaitteitasekä työssään tarvitsemiaan alan tietokoneohjelmia ja -sovelluksia• toimii oikein tavaran vastaanottamisessa ja osaa suorittaa inventoinnin• tuntee yleisimmät varastointijärjestelmät, tuotteiden sijoitteluperusteetja hyllypaikkakoodit• osaa pakata ja lähettää tavaran sekä tuntee erilaiset toimitustavat• ymmärtää hinnoittelun periaatteet ja tuntee laskutukseen liittyvättehtävät• ymmärtää varaston kierron ja muiden myynnin tunnuslukujen merkityksenkustannusten ja kannattavuuden huomioiden• ymmärtää asiakkaan ja yrityksen kannalta, mitä varaosia ja tarvikkeitakannattaa pitää varastossa.Suoritus on hylätty, mikäli tutkinnon suorittaja• ei osaa etsiä pyydettyjä osia luetteloista• ei hallitse varastointijärjestelmiä• ei osaa tehdä vertailuja eri tilaus- ja toimitusmenetelmien välillä• ei noudata yrityksen ympäristönsuojeluohjeita.5 § TEKNINEN NEUVONTA JA KUSTANNUSARVIOTa) AmmattitaitovaatimuksetTutkinnon suorittaja tuntee ja ymmärtää auton ja/tai koneen kokonaisrakenteenja niiden eri laitteiden sekä osien toiminnat ja tehtävät. Hän tuntee omanliikkeensä tuotteiden eri merkit ja mallit siten, että hän pystyy hakemistojenavulla ilmoittamaan asiakkaalle varaosien sopivuuden. Hän pystyy vastaamaanasiakkaiden esittämiin alan tuotteiden teknisiin sekä käyttö- ja tuotetietouteenliittyviin kysymyksiin sekä osaa ohjata asiakasta em. asioihin12

liittyvissä ongelmissa. Hän osaa neuvoa asiakasta tekniseen varaosa- jatarvikekauppaan liittyvissä säädösasioissa.Tutkinnon suorittaja osaa tarjota asiakkaalle toimituskokonaisuuden elimyös muut työn yhteydessä tarvittavat osat ja tarvikkeet asiakkaan tilaamanvaraosan lisäksi. Hän osaa myös tarjota asiakkaalle valikoimissa olevaa,asiakkaan tarvetta paremmin vastaavaa osaa tai kokonaisuutta. Hän osaatehdä kustannusarvion esim. moottori- tai kolarikorjaukseen tarvittavistavaraosista.b) Ammattitaidon osoittamistavatAmmattitaito, sen taustalla olevien tietojen ja periaatteiden hallinta sekä kykysoveltaa tietoja osoitetaan pääasiassa todellisessa työympäristössä tavanomaistentyötehtävien yhteydessä. Näyttöä voidaan täydentää erillistenselvitysten, kirjallisten tuotosten ja tehtävien, haastattelujen ja keskustelujensekä tutkinnon suorittajan itsearvioinnin avulla.Näyttöjä suunniteltaessa ja toteutettaessa voidaan ottaa huomioon tutkinnonsuorittajan oman tai hänen valitsemansa organisaation toimialan erityispiirteet.c) Arvioinnin kohteet ja kriteeritSuoritus on hyväksytty, jos tutkinnon suorittaja• tuntee riittävän laajasti liikkeen edustamien autojen tai koneidentekniikan, rakenteen ja perustoiminnot sekä osaa käyttää oikeinmyymiään tuotteita• osaa toimia myynnissä tarvittavana teknisenä asiantuntijana• osaa tunnistaa asiakkaan haluaman osan ja löytää sen luetteloista• osaa määritellä tarvittavan osan sopivuuden ja osaa tarjota erivaihtoehdoista asiakkaalle sopivinta tuotetta• osaa kartoittaa asiakkaan tarpeet siten, että pystyy myymäänhänelle kokonaisuuksia yksittäisten tuotteiden sijaan• osaa tuotteisiin liittyvän lainsäädännön ja määräykset niin laajasti,että kykenee vastaamaan asiakkaan tarpeisiin• osaa neuvoa tai hankkia neuvoja osien asennukseen liittyvissäongelmissa• osaa laatia luotettavan kustannusarvion korjauksiin tarvittavistavaraosista ja tarvikkeista.Suoritus on hylätty, mikäli tutkinnon suorittaja• ei osaa vastata asiakkaalle tuotetekniikkaan liittyviin kysymyksiin13

• ei tunne riittävästi uutta auto- ja/tai konetekniikkaa rakenteen jatoiminnan osalta• ei osaa vertailla erilaisia teknisiä ratkaisuja myyntitapahtumanyhteydessä• ei osaa selvittää osan sopivuutta käytettävissään olevien hakemistojenavulla• ei osaa hyödyntää huollon, maahantuojan, tukkuliikkeen yms. apuaongelman selvittämisessä• ei osaa tehdä todenmukaista kustannusarviota.6 § YRITTÄJYYSa) AmmattitaitovaatimuksetTutkinnon suorittaja osaa arvioida henkilökohtaisia mahdollisuuksiaan javalmiuksiaan toimia yrittäjänä. Hän osaa tarkastella alan yrityksen toiminnankäynnistämisen mahdollisuuksia ja riskejä. Tutkinnon suorittaja tuntee erilaisiayritystoiminnan aloitustapoja ja -muotoja.Tutkinnon suorittaja osaa kehittää yhdessä asiantuntijoiden kanssa karkeanliikeidean ja tietää, millaisia taloudellisia, tuotannollisia ja henkisiävoimavaroja yritystoiminnan aloittaminen vaatii. Hän osaa asiantuntijoidenkanssa arvioida yritysideansa onnistumisen mahdollisuuksia.Tutkinnon suorittaja ymmärtää asiakassuhteiden ja muiden yhteistyösuhteidenmerkityksen osana menestyvää yritystoimintaa ja kykenee tältä pohjaltakehittämään näitä suhteita. Hän osaa toimia yritystoiminnan talouden tärkeimpiäperiaatteita noudattaen. Tutkinnon suorittaja pystyy tarkastelemaanmyös suunnittelemansa yrityksen resurssitarvetta.Tutkinnon suorittaja tuntee yritystoimintaan liittyvää keskeistä lainsäädäntöäsekä yrittäjän asemaan ja työttömyysturvaan liittyviä perusasioita. Hänosaa hankkia yrityksen perustamisessa ja toiminnan eri vaiheissa tarvitsemaansatietoa ja asiantuntijapalvelua.14b) Ammattitaidon osoittamistavatAmmattitaito osoitetaan laatimalla yritystoiminnan käynnistämiseen liittyväkehittämissuunnitelma, jossa tutkinnon suorittaja työstää yritysideansa toimivaksiliikeideaksi.Yrittämisen tiedot ja taidot arvioidaan aitona yrittäjyyteen liittyvänä toimintana.Keskeinen osa näyttöä on pitkäjänteinen yritystoiminnan käynnistämiseenliittyvä hanke, jossa tutkinnon suorittaja työstää liikeideansa toteuttamiskelpoiseksialan yritykseksi. Toimivan liikeidean kehittämisessä tutkinnonsuorittajan tulee tarkastella toimintaympäristöä erityisesti varaosamyyntialalleaikovan yrittäjän näkökulmasta.

c) Arvioinnin kohteet ja kriteeritTutkinnon suorittajan arvioinnissa tulee kiinnittää huomiota erityisesti seuraaviinarvioinnin kohteisiin:• omien yrittäjävalmiuksien arviointi ja oman yrittäjyyttä tukevankehittymisen suunnittelu• yritystoiminnan käynnistämisessä tarvittavien perusvalmiuksien laajatuntemus ja keskeisten asioiden hallinta• asiantuntijapalvelujen käyttö ja tietolähteiden hyödyntäminen.Suoritus on hyväksytty, jos tutkinnon suorittaja• tietää, millaiset arvot ja henkilökohtaiset valmiudet tukevat yrittäjänämenestymistä, jotta hän osaa arvioida itseään ja omaa mahdollistayrittäjyyttään ja tehdä yrittäjänä kehittymistä koskevia päätelmiä jaratkaisuja• arvostaa omaa ammattitaitoaan ja osaa myös tuoda sen esille• on tutustunut alan yrityksen toimintaan niin, että osaa tarkastella sentulevaisuuden näkymien ja kehityksen sekä markkinoiden tilan mahdollisuuksiaoman mahdollisen yritystoiminnan käynnistämisen kannalta• tietää, millaisia vaihtoehtoja yritystoimintaa aloittava voi harkita jatuntee yleisimmät Suomessa käytetyt ratkaisut, mm. yritystoiminnanmuodot, aloittamistoimenpiteet, vastuut ja tarvittavat resurssit sekäriskit ja osaa keskustella asiantuntijoiden kanssa oman mahdollisenyritystoimintansa vaihtoehdoista• osaa yhdessä asiantuntijoiden kanssa kehittää omaa yritysideaansaniin, että tuottaa yritykselleen toimivan liike- tai palveluidean ja ottaasitä kehittäessään huomioon markkinoiden kysyntä- ja kilpailutekijöitäsekä oman idean toimivuuden kannalta olennaisia erilaistamistekijöitä• osaa tulkita yrityksen tilinpäätöstä mm. pääomien, varallisuuden,maksukyvyn ja tuloksen suhteen• ymmärtää kustannuslaskennan periaatteet ja tietää mitkä markkinalähtöisettekijät tulee ottaa huomioon tuotteiden järkevässä hinnoittelussa• osaa laatia yritykselleen karkean tulosennusteen ja hankkia tietoa jaasiantuntijapalveluja alan yritystoiminnan verotuskysymysten ratkaisemiseen• tuntee yritystoiminnan aloittamisen lakisääteiset toimet ja tietää,mistä voi tarvittaessa saada asiantuntijapalveluja yritystoimintaakäynnistettäessä.15

Suoritus on hylätty, mikäli tutkinnon suorittaja• ei omaa yrittäjämäistä asennetta eikä osaa arvioida omia yrittäjävalmiuksiaan• ei kykene oman yrittäjyyttä tukevan kehittymisen suunnitteluun• ei hallitse yritystoiminnan käynnistämisessä tarvittavia perusvalmiuksia• ei osaa käyttää hyväkseen asiantuntijapalveluja tai erilaisia tietolähteitäliiketoimintasuunnitelman laatimisessa.16