Inhimilliset tekijät ja potilasturvallisuus

Mistä terveydenhuollon tulee ottaa oppia?Turvallisuuskriittinen organisaatiots. korkean luotettavuuden organisaatio (HRO)# tarkastelee asioita, ongelmia, läheltä piti tilanteita sekävirheitä aina organisaatiolähtöisesti# ei syyllistä yksilöä# kysyy aina miksi tai miten? …ei kuka tai ketkä?# Tiedostaa ihmisen ”inhimillisyyden” ja hyödyntää apuvälineitä esim. SOP (standard operation prosedure)”Virheiden tekeminen on tehtävä vaikeaksi””Oikeiden asioiden toteuttaminen helpoksi”