Oma matkakortti -palvelun käyttöehdot - HSL

Sisällysluettelo1 Yleistä ......................................................................................................................................... 32 Palvelun kuvaus ........................................................................................................................ 33 Palvelun käyttäminen ja siihen rekisteröityminen ................................................................. 34 Rekisteröintitiedot ja niiden käyttö .......................................................................................... 35 Palveluun liittyvät maksut ........................................................................................................ 36 Palvelun sisältö ......................................................................................................................... 37 Asiakasviestintä ja suoramarkkinointi .................................................................................... 38 Palvelun ylläpito ja virhetilanteet ............................................................................................. 49 Palvelun käytettävyys ............................................................................................................... 410 Oikeudet Palvelun sisältöön .................................................................................................. 411 Käyttäjän oikeus käyttää Palvelua ......................................................................................... 412 Käyttäjätunnus ja salasana .................................................................................................... 513 Henkilötiedot ............................................................................................................................ 514 Tietoturva ................................................................................................................................. 515 Laitteet, ohjelmistot ja yhteydet ............................................................................................. 516 Vahingonkorvausvastuu ......................................................................................................... 517 Ylivoimainen este .................................................................................................................... 618 Käyttöehtojen muuttaminen ................................................................................................... 619 Sopimuksen voimassaolo ja päättyminen ............................................................................ 620 Velvoitteiden siirto .................................................................................................................. 621 Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu....................................................................................... 622 Yhteystiedot ............................................................................................................................. 72

Oma matkakortti -palvelun käyttöehdot1 Yleistä2 Palvelun kuvausNäitä verkkopalvelun käyttöehtoja sovelletaan Helsingin seudun liikenteen(jäljempänä Palveluntarjoaja) tuottamaan ja Tieto Finland Oy:n ylläpitämään Omamatkakortti -palveluun. Tähän viitataan jäljempänä termillä Palvelu.Näitä ehtoja sovelletaan kaikkeen Palvelun kautta tarjolla olevan sisällön jaaineistojen käyttämiseen, jollei joltain osin ole erikseen toisin ilmoitettu tai sovittu.Palvelua käyttävän henkilön (jäljempänä Käyttäjä) on hyväksyttävä nämäkäyttöehdot itseään sitoviksi, voidakseen käyttää Palvelua.Palvelu tarkoittaa näissä käyttöehdoissa Helsingin seudun liikenteen lipputietojenkatselemiseen toteutettua verkkopalvelua.3 Palvelun käyttäminen ja siihen rekisteröityminenPalvelun käyttäminen edellyttää rekisteröitymistä. Käyttäjä liittyy Palveluunrekisteröitymällä käyttäjäksi siihen liittyvillä www-sivuilla ja hyväksymällä siellänämä Palvelun käyttöehdot itseään sitoviksi. Palvelun tarjoaja voi lisäksiedellyttää Käyttäjältä tiettyjen tietojen antamista rekisteröitymisen yhteydessä.Rekisteröitymisen yhteydessä Käyttäjä valitsee itselleen Palvelun käytönedellyttämän käyttäjätunnuksen ja salasanan sekä kirjaa palveluunsähköpostiosoitteensa.4 Rekisteröintitiedot ja niiden käyttöPalveluntarjoajalla on oikeus käyttää Käyttäjää koskevia rekisteröintitietoja tainiiden osia omissa rekistereissään.5 Palveluun liittyvät maksut6 Palvelun sisältöPalvelun käyttö on Käyttäjälle maksutonta.Palveluntarjoaja pyrkii siihen, että sen Palvelu on mahdollisimman korkeatasoista.Palveluntarjoaja vastaa Palvelun sisällön lainmukaisuudesta ja hyvän tavanmukaisuudesta.Palveluntarjoaja kehittää Palvelua ja sillä on oikeus muuttaa Palvelua ja sensisältöä osana normaalia toimintaansa parhaaksi katsomallaan tavalla ja aikoina.7 Asiakasviestintä ja suoramarkkinointiPalveluntarjoaja voi lähettää käyttäjälle viestejä liittyen Palveluun,Palveluntarjoajaan tai Palveluntarjoajan tarjoamiin muihin palveluihin.Halutessaan Palvelun käyttäjällä on mahdollisuus kieltäytyä viestienvastaanottamisesta.3

8 Palvelun ylläpito ja virhetilanteetPalveluntarjoaja ei takaa palvelun virheetöntä ja keskeytymätöntä toimintaa.Palveluntarjoaja ei vastaa teknisten vikojen, tietojärjestelmä- taitietoliikennehäiriöiden, haitallisten ohjelmistojen, huoltojen tai asennustöidenaiheuttamista katkoksista tai muusta vastaavasta häiriöstä tai virheestä eikänäistä mahdollisesti aiheutuvasta tiedon viivästymisestä, muuttumisesta taikatoamisesta.Palveluntarjoaja ei myöskään vastaa virheistä, jotka johtuvat kolmannenosapuolen tarjoamien tietoliikenneyhteyksien tai muiden tietoliikenteeseenliittyvien palveluiden keskeytyksistä tai näissä palveluissa olevista virheistä.Palveluntarjoaja ei vastaa virheistä, jotka johtuvat siitä, että Käyttäjä käyttääPalvelua ohjeiden tai määräysten vastaisesti, eikä virheistä, jotka muuten ovatKäyttäjän aiheuttamia.9 Palvelun käytettävyysPalveluntarjoaja tekee parhaansa, jotta Palvelu olisi Käyttäjän käytössä jatkuvastija häiriöttä. Palveluntarjoaja ei kuitenkaan vastaa Palvelun keskeytyksettömästä,oikea-aikaisesta eikä virheettömästä toiminnasta. Palveluntarjoaja ei vastaaPalvelussa ilmenevistä teknisistä vioista, huolto- tai asennustoimista aiheutuvistakeskeytyksistä taikka niiden aiheuttamista Palveluun sisältyvän tai muun tiedonmuuttumisesta tai katoamisesta eikä kolmansista osapuolista johtuvistatiedonsiirtoon liittyvistä ongelmista, häiriöistä tai katkoksista.Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää Palvelu sen muutoksen, uudistuksen taiPalveluun liittyvän teknisen syyn vuoksi tai tietoliikenneverkon kunnostus-,asennus- tai huoltotyön tai muun sen kaltaisen syyn vuoksi tai mikäli lainsäädäntötai muu viranomaismääräys sitä edellyttää. Palveluntarjoaja rajoittaakeskeytyksen keston niin lyhyeksi kuin mahdollista. Keskeytyksestä ilmoitetaanetukäteen Palveluntarjoajan verkkosivuilla, mikäli se on mahdollista.10 Oikeudet Palvelun sisältöönPalvelun sisältö ja ulkoasu ovat tekijänoikeuden suojaamia.Palvelun omistusoikeus sekä kaikki tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudetovat Palveluntarjoajalla. Käyttäjä ei saa mitään Palveluun liittyviä oikeuksia, paitsioikeuden käyttää Palvelua näiden käyttöehtojen mukaisesti.11 Käyttäjän oikeus käyttää PalveluaKäyttäjä saa oikeuden käyttää Palvelua näiden käyttöehtojen mukaisesti.Käyttöoikeuden sisältö määräytyy tässä käyttöehtodokumentissa, joka Käyttäjänon hyväksyttävä itseään sitovaksi voidakseen rekisteröityä Palveluun.Käyttäjä saa käyttää Palvelua vain omiin tarkoituksiinsa. Käyttäjällä on oikeustulostaa Palvelun sisältöä omaa yksityistä ei-kaupallista käyttöään varten taimuissa lain nimenomaisesti sallimissa tapauksissa. Lainattaessa Palvelunsisältöä lain niin salliessa, on Käyttäjä velvollinen mainitsemaan lähteen hyväntavan edellyttämällä tavalla.Palveluntarjoajalla on oikeus estää Palvelun käyttö, mikäli on perusteltua syytäepäillä, että Palvelua käytetään tässä dokumentissa kuvattujen käyttöehtojen taimuutoin hyvän tavan tai lain vastaisesti.4

12 Käyttäjätunnus ja salasana13 Henkilötiedot14 TietoturvaKäyttäjä vastaa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa säilyttämisestä ja siitä,etteivät ne päädy ulkopuolisten tietoon tai haltuun. Käyttäjä vastaa omiatunnuksiaan käyttäen tapahtuvasta käytöstä ja siitä mahdollisesti aiheutuvistakustannuksista tai maksuista.Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa Käyttäjän käyttäjätunnus tai salasana sekämuut Palvelun käytön mahdollisesti edellyttämät tunnukset, mikäli tekniset taimuut hyväksyttävät syyt sitä edellyttävät. Palveluntarjoaja ei ole tunnustenmuuttamisen vuoksi korvausvelvollinen.Käyttäjän tulee antaa Palvelussa Palvelun käytön edellyttämät tarpeelliset tiedot.Palveluntarjoajalla on oikeus käsitellä Käyttäjän henkilötietoja henkilötietolain jamuun lainsäädännön mukaisesti sekä rekisteriselosteessa tarkemmin kuvatuintavoin.Käyttäjän tiedot tallennetaan Palveluntarjoajan Käyttäjärekisteriin.Palveluntarjoaja ei luovuta Käyttäjän tietoja ulkopuolisille tahoille ilmanasianomaiselta erikseen pyydettyä lupaa.Käyttäjällä on lainmukainen oikeus kieltää henkilötietojensa käsittelysuoramainontaa, etämyyntiä tai muuta suoramarkkinointia varten.Palveluntarjoajalla on oikeus lähettää Käyttäjälle suoramarkkinointia sähköpostillaja tekstiviestinä, mikäli Käyttäjä on antanut tähän suostumuksensa.Käyttäjä on tietoinen, että verkkoympäristö ja verkkopalvelut eivät ole täysintietoturvallisia. Käyttäjä vastaa omien tietojärjestelmiensä tietoturvanasianmukaisesta hoitamisesta.Palveluntarjoaja säilyttää kaikki Käyttäjää koskevat tai hänen lähettämänsä tiedotluottamuksellisina. Palveluntarjoaja järjestää Palvelunsa tietoturvan yleisestihyväksyttävällä tavalla ja tehokkaasti ja pyrkii asianmukaisin teknisin ratkaisuinestämään asiattomien pääsyn tietojärjestelmiinsä. Koska Käyttäjä käyttääPalvelua julkisen tietoverkon välityksellä, Palveluntarjoaja ei kuitenkaan voi taatatäydellistä tietoturvaa.15 Laitteet, ohjelmistot ja yhteydetKäyttäjä vastaa itse Palvelun käyttämisen edellyttämien laitteiden, ohjelmistojenja verkkoyhteyksien hankkimisesta, toimivuudesta ja niiden aiheuttamistakustannuksista. Ne eivät saa aiheuttaa häiriötä tai muuta haittaa Palvelulle taimuille verkon käyttäjille.16 VahingonkorvausvastuuPalveluntarjoaja vastaa Käyttäjälle ainoastaan niistä välittömistä vahingoista, joitase on tuottamuksellisesti aiheuttanut sopimusta rikkomalla. Vastuun ylärajarajoittuu kaikissa tapauksissa käyttäjän Palvelun kautta ostamastaan tuotteestamaksamaan hintaan.Palveluntarjoaja ei ole velvollinen suorittamaan vahingonkorvausta eikä muitavälillisiä tai välittömiä korvauksia tai hyvityksiä, jotka johtuvat kappaleessa 85

17 Ylivoimainen estemainituista häiriöistä tai virheistä, mukaan lukien käyttäjälle koituvista välillisistätai epäsuorista vahingoista.Ylivoimainen este (force majeure) vapauttaa Palveluntarjoajan Palveluun liittyvistävelvoitteista, mikäli se estää Palveluun liittyvän suorituksen tai kohtuuttomastihaittaa sitä. Ylivoimaisena esteenä pidetään tulipaloa, maanjäristystä, tulvaa,räjähdystä, lakkoa tai muuta työnseisausta, viranomaisen määräystä, energiantoimituksessa esiintyviä häiriötä, raaka-aine- tai tarvikepulaa, ulkopuolisenaiheuttamaa tai ulkopuolisesta johtuvaa kaapeli- tai muu tietoliikennehäiriötä taimuuta sen kaltaista syytä, joka ei ole ollut tiedossa ja johon ei ole kohtuudellavoitu varautua ennalta.Palveluntarjoaja ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä Palveluntarjoajan verkkosivuillaheti sen jälkeen, kun se on ilmennyt, mikäli ilmoittaminen on mahdollista.18 Käyttöehtojen muuttaminenPalveluntarjoaja on oikeutettu muuttamaan näitä käyttöehtoja ilmoitettuaanmuutoksista Palveluntarjoajan verkkosivuilla hyvissä ajoin ennen muutostenvoimaantuloa.19 Sopimuksen voimassaolo ja päättyminen20 Velvoitteiden siirtoSopimus tulee Käyttäjän osalta voimaan, kun Käyttäjä on hyväksynyt sopimuksenehdot merkitsemällä käyttöehdot hyväksytyiksi, antanut palveluntarjoajallepalvelun avauksessa tarvittavat rekisteröintitiedot palvelun sisältämällälomakkeella sekä rekisteröitynyt palvelun käyttäjäksi tai kun Käyttäjä onhyväksynyt sopimuksen ehdot muulla palveluntarjoajan erikseen hyväksymällätavalla. Käyttäjä on rekisteröitynyt käyttäjäksi, kun palveluntarjoaja on hyväksynytrekisteröitymisen ja myöntänyt Käyttäjälle käyttäjätunnuksen ja salasanan.Sopimus tulee palveluntarjoajan osalta voimaan, kun palveluntarjoaja onhyväksynyt käyttäjän rekisteröitymisen. Käyttäjällä on oikeus purkaa sopimusPalvelun käytöstä milloin tahansa Palvelussa.Palveluntarjoajalla on seuraavissa tapauksissa oikeus purkaa sopimuspäättymään välittömästi:a) jos Käyttäjä on toiminut tahallisesti tai törkeän huolimattomasti sopimuksenkappaleiden 11 ja 12 vastaisesti tai jos Käyttäjä on toiminut muutenkappaleiden 11 ja 12 vastaisesti eikä ole välittömästi asiasta tiedon saatuaankorjannut toimintaansab) jos Käyttäjä on tahallisesti antanut virheellisiä rekisteröintitietoja.Kummallakaan osapuolella ei ole oikeutta siirtää sopimuksen mukaisia oikeuksiaja velvollisuuksiaan kolmannelle osapuolelle ilman toisen etukäteen antamaakirjallista suostumusta. Palveluntarjoajalla on kuitenkin oikeus siirtää sopimuksenmukaiset oikeudet ja velvollisuudet sille organisaatiolle, jolle liiketoiminta siirtyy.21 Sovellettava laki ja riitojen ratkaisuNäihin käyttöehtoihin ja näiden ehtojen tarkoittamaan Palveluun, Palvelukohtaisiinehtoihin sekä Palvelusta mahdollisesti tehtyyn sopimukseen sovelletaan Suomenlakia.6

22 YhteystiedotHelsingin seudun liikenteen verkkosivut:http://www.hsl.fiNimi: Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä (HSL)Käyntiosoite: Opastinsilta 6 A, HelsinkiPostiosoite: PL 100, 00077 HSLPuhelin (vaihde), faksi: (09) 4766 44447