Palvelukuvaus ja käyttöohje (pdf) - Sonera
Palvelukuvaus ja käyttöohje (pdf) - Sonera Palvelukuvaus ja käyttöohje (pdf) - Sonera
- Page 3 and 4: 3KäyttöönottoSonera ID:n voit ti
- Page 5 and 6: 5Palvelun käyttö ulkomaillaVoit k
3Käyttöönotto<strong>Sonera</strong> ID:n voit tilata <strong>Sonera</strong> Kaupasta. Ota mukaasi voimassa oleva Suomen passi, Suomenpoliisin myöntämä henkilökortti <strong>ja</strong> Suomen poliisin 1.10.1990 jälkeen myöntämä voimassa olevaajokortti. Kauppojen osoitteet löydät täältä: http://www.sonera.fi/kauppiashaku. <strong>Sonera</strong> Kaupassasaat henkilökohtaista opastusta palvelun käyttöönottoon.TunnuslukuKun olet hankkinut <strong>Sonera</strong> ID -palvelun, tarvitset sen käyttöön vain matkapuhelimen <strong>ja</strong> tunnusluvun.Oletustunnusluvun löydät SIM-korttisi kantaosasta raaputuspinnan alta. Suosittelemme, ettävaihdat sen henkilökohtaiseen tunnuslukuun heti SIM-kortin asennuksen jälkeen. Tunnusluvunvaihto onnistuu SIM-kortin palveluvalikossa.<strong>Sonera</strong> ID:n tunnusluvun tulee olla 4–8 numeron sar<strong>ja</strong>, jonka muistat helposti. Älä kuitenkaan käytämatkapuhelimesi PIN-koodia äläkä syntymäpäiviä tai muita numerosarjo<strong>ja</strong>, jotka ulkopuolinenvoi helposti päätellä. Älä myöskään talleta tunnuslukuasi matkapuhelimen osoitekir<strong>ja</strong>an tai muistilapulle.Tunnusluku on henkilökohtainen – säilytä se huolellisesti äläkä pal<strong>ja</strong>sta sitä kenellekään!Tunnusluvun muuttaminen iPhone-puhelimella1. Valitse asetukset2. Valitse Puhelin3. ValitseSIM-sovellukset4. Valitse <strong>Sonera</strong> ID5. Valitse asetukset6. Valitse Vaihdatunnuslukusi7. Näppäile nykyinentunnuslukusi8. Näppäileuusi tunnusluku9. Vahvista uusi tunnus lukunäppäilemällä se uudelleen10. Tunnuslukusi on nytvaihdettu.
4Tunnusluvun pal<strong>ja</strong>stuminenMikäli tunnuslukusi katoaa tai epäilet sen joutuneen ulkopuolisen tietoon, vaihda luku viipymättäuuteen <strong>Sonera</strong> ID:n palveluvalikossa. Jos matkapuhelimesi tai <strong>Sonera</strong> ID:n sisältävä SIM-korttisikatoaa, sulje <strong>Sonera</strong> ID -palvelusi välittömästi <strong>Sonera</strong> Kaupassa tai Teknisessä Asiakaspalvelunumerossamme020 690 101 (mpm/pvm). Puhelinpalvelu ottaa sulkemiseen liittyvät ilmoituksetvastaan ympäri vuorokauden.Tunnusluvun unohtaminenKun näppäilet tunnusluvun tunnistautumista vaativiin nettipalveluihin, ole huolellinen. <strong>Sonera</strong> IDlukkiutuu, jos näppäilet luvun väärin viisi kertaa peräkkäin. Tällöin sinun tulee käydä <strong>Sonera</strong> Kaupassarekisteröimässä <strong>Sonera</strong> ID uudelleen käyttöösi. Lähimmän <strong>Sonera</strong> Kaupan löydät osoitteestawww.sonera.fi/kauppiaat.<strong>Sonera</strong> ID:n käyttöVoit käyttää <strong>Sonera</strong> ID:tä esimerkiksi verkkopalveluihin kir<strong>ja</strong>utumiseen.Se sujuu näin yksinkertaisesti:1) Kun olet kir<strong>ja</strong>utumassa vaikkapa verkkokauppaan, valitse tunnistautumistavaksimobiilivarmenne <strong>ja</strong> anna palvelun käyttäjätunnuksesi (palveluiden uusillakäyttäjillä matkapuhelinnumero <strong>ja</strong> häirinnänestokoodi).2) Saat matkapuhelimeesi tunnistuspyynnön (kuva 1). Näet puhelimesi näytöllä, mitätieto<strong>ja</strong> sinusta välitetään palveluun – useimmiten nimi, sähköinen asiointitunnus <strong>ja</strong>henkilötunnus (kuva 2). Näppäile puhelimeesi henkilökohtainen <strong>Sonera</strong> ID-tunnuslukusi (kuva 3). Sinut tunnistetaan <strong>ja</strong> palvelu aukeaa (kuva 4). Helppoa!kuva 1 kuva 2 kuva 3 kuva 4<strong>Sonera</strong> välittää palveluntarjoajille vain tarvittavat tunnistautumistiedot.<strong>Sonera</strong> ID:n käyttäjien <strong>ja</strong> palveluntarjoajien väliset tiedot eivät välity <strong>Sonera</strong>lle.MUISTA: Älä koskaan vahvista pyyntöjä palveluntarjoajilta, joiden palveluita et juuri sillähetkellä käytä!
5Palvelun käyttö ulkomaillaVoit käyttää <strong>Sonera</strong> ID:tä myös ulkomailla niissä maissa, joissa <strong>Sonera</strong>lla on verkkovierailusopimus.Palvelun hinnoittelu määräytyy kulloinkin voimassa olevan roaming-hinnaston mukaan.Tunnistustapahtuma maksaa ulkomailla kahden (2) normaalin tekstiviestin verran. Maat <strong>ja</strong> hinnastotlöydät osoitteesta www.sonera.fi/roaming.<strong>Sonera</strong> ID -palvelun voimassaolo<strong>Sonera</strong> ID on voimassa viisi vuotta kerrallaan. Halutessasi voit sulkea palvelun käymällä <strong>Sonera</strong>Kaupassa tai soittamalla <strong>Sonera</strong>n Tekniseen Asiakaspalvelunumeroon 020 690 101 (mpm/pvm).Henkilötietojen muuttuminenMikäli <strong>Sonera</strong> ID -palveluun ilmoittamasi henkilötiedot muuttuvat, päivitä ne mahdollisimman pian<strong>Sonera</strong>n Asiakaspalveluun. Esimerkiksi naimisiinmenon tai muun nimenmuutoksen jälkeen <strong>Sonera</strong>ID toimii enintään kolme kuukautta.Turvallisuuteen <strong>ja</strong> yksityisyyteen liittyviä ohjeitaHäirinnänestokoodiHäirinnänestokoodin avulla voit varmistua siitä, ettei puhelimeesi tule tunnistuspyyntöjä esimerkiksisiksi, että joku näpyttelee vahingossa kir<strong>ja</strong>utumisen yhteydessä puhelinnumerosi. Häirinnänestokoodion itse valitsemasi salasana, joka syötetään puhelinnumeron lisäksi tunnistuksenyhteydessä. Näin ollen puhelimeesi ei voida lähettää tunnistuspyyntöä ilman koodia <strong>ja</strong> voit ollavarma, etteivät ulkopuoliset pääse häiritsemään sinua aiheettomilla pyynnöillä. Koodi varmistaamyös, ettet vahingossakaan valtuuta ulkopuolisia kir<strong>ja</strong>utumaan palveluihin henkilöllisyydelläsi.Palvelun käyttöönotto onnistuu helposti tekstiviestillä:1) Ota Häirinnänesto ensimmäistä kertaa käyttöön lähettämällä tekstiviesti ESTO<strong>ja</strong> valitsemasi koodi numeroon 15400. Esimerkkiviesti: ESTO veturi12) Jos jostain syystä haluat kytkeä koodin pois käytöstä, lähetä tekstiviestiESTO 0 numeroon 15400.3) Jos haluat kytkeä koodin uudelleen käyttöön, se onnistuu tekstiviestilläESTO numeroon 15400.4) Jos haluat muuttaa Häirinnänestopalvelusi koodin, lähetä tekstiviesti ESTO<strong>ja</strong> uusi koodisi numeroon 15400. Esimerkkiviesti: ESTO soturi2Matkapuhelimen katoaminenJos kadotat <strong>Sonera</strong> ID:n sisältävän matkapuhelimen, ilmoita siitä viipymättä <strong>Sonera</strong>n TekniseenAsiakaspalveluun 020 690 101 (mpm/pvm). Tekninen Asiakaspalvelu on auki 24 h vuorokaudessa.Liittymän omista<strong>ja</strong> on vastuussa <strong>Sonera</strong> ID:llä tehdyistä toimista, kunnes hän ilmoittaa matkapuhelimensakatoamisesta <strong>Sonera</strong>lle. <strong>Sonera</strong> ID sulkeutuu automaattisesti, kun matkapuhelinliittymäsuljetaan. <strong>Sonera</strong> ID voidaan avata uudelleen liittymän avauksen yhteydessä.
6Mikä on SATU?Hankkiessasi <strong>Sonera</strong> ID -palvelun sinulle aktivoituu sähköinen asiointitunnuseli SATU, jonka löydät <strong>Sonera</strong> ID -palvelusopimuksen lopusta. Numeroista<strong>ja</strong> kir<strong>ja</strong>imesta koostuva tunnus on henkilökohtainen <strong>ja</strong> se toimii sähköisessäasioinnissa henkilötunnuksen lailla – ainoana erona on, ettei sinun tarvitseitse muistaa sitä.SATU-tunnus yksilöi kaikki Suomen kansalaiset <strong>ja</strong> Suomessa vakituisestiasuvat ulkomaalaiset, jotka on merkitty Väestötietojärjestelmään <strong>ja</strong> se liikkuuautomaattisesti tunnistus- <strong>ja</strong> allekirjoitustapahtumien yhteydessä <strong>Sonera</strong>nsekä palveluntarjoa<strong>ja</strong>n välillä. Tunnuksesta ei näe henkilön ikää tai sukupuolta<strong>ja</strong> sen tarkoitus on varmistaa varmenta<strong>ja</strong>n henkilöllisyys mobiilivarmennustapahtumanyhteydessä. <strong>Sonera</strong> ID -palveluun tunnistaudutaan ainaID-tunnusluvun avulla.Asiakaspalvelu<strong>Sonera</strong>n Asiakaspalvelu opastaa sinua kaikissa<strong>Sonera</strong> ID:n käyttöön liittyvissä kysymyksissä.Asiakaspalvelu <strong>ja</strong> laskutus:0200 17000 (mpm/pvm)ma–pe klo 8–20 <strong>ja</strong> la klo 9–16.30<strong>Sonera</strong> ID:n sulkemiseen <strong>ja</strong> puhelimen katoamiseenliittyvissä asioissa ota yhteyttä Tekniseen Asiakaspalveluun.Tekninen Asiakaspalvelu:020 690 101 (pvm/mpm)avoinna 24 h vuorokaudessa (palvelun sulkemiseen liittyvissä ilmoituksissa).
Change language