B:21 Timo Suutari: Etelä-Pohjanmaan matkailun ja kulttuurin ...
B:21 Timo Suutari: Etelä-Pohjanmaan matkailun ja kulttuurin ...
B:21 Timo Suutari: Etelä-Pohjanmaan matkailun ja kulttuurin ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
385. MATKAILUPAKETIT ETELÄ-POHJANMAALLA5.1 Elämyksellisyys <strong>ja</strong> teemoittelu paketoinnin perustanaMatkailun ydinasiana voidaan pitää kokemuksia <strong>ja</strong> elämyksiä. Kokemuksen <strong>ja</strong> elämyksenkeskeisin ero on siinä, että kaikkia elämyksiä voidaan pitää kokemuksina, muttakaikki kokemukset eivät matkailussa ole elämyksiä. Elämyksellisyyteen liitetään useina<strong>ja</strong>tus voimakkaasta tunteisiin perustuvasta kokemuksesta, jonka muodostuminen tapahtuuuseiden eri aistien välityksellä <strong>ja</strong> joka on positiivisesti latautunut. (Saarinen 2001,85–86.)Jos matkailuyritys alkaa markkinoida elämyksiä, silloin ei enää riitä pelkkä kuljetus-,majoitus- <strong>ja</strong> ravitsemuspalvelujen järjestäminen, vaan tuote täytyy tarjota kokonaisvaltaisesti.Tällöin itse asiakkaastakin tulee osa matkailutapahtuman tuotantoprosessia, johonhän osallistuu fyysisellä, älyllisellä, tunteellisella <strong>ja</strong> jopa uskonnollisella tasolla.(Petrisalo 2001, 94.)Koska kokemukset <strong>ja</strong> elämykset ovat sisäisiä, yksilön mielessä vaikuttavia seikko<strong>ja</strong>,voidaan tällöin perustellusti kysyä, kuinka pitkälti matkailuelämystä voi ennakolta tietoisestirakentaa? Matkailuelämys tulee nähdä prosessina, jonka syntyminen alkaa joennen ostopäätöstä kiinnostuksen herätessä <strong>ja</strong> mahdollisiin kohteisiin orientoiduttaessa.Varsinaisen matkan aikana matkaili<strong>ja</strong> vastaanottaa monenlaista elämysten raaka-ainetta,joita hän tallentaa niin fyysisinä esineinä (esimerkiksi valokuvat) kuin sosiaalisinakontakteina <strong>ja</strong> mentaalisina vaikutelmina. Matkailuelämys täydentyy matkan jälkeentapahtuneita elämyksiä muistelemalla <strong>ja</strong> liittämällä niihin uusia merkityksiä. (Aho 200143–47.)Mikäli keskitytään matkan aikana tarjottavien elämysten raaka-aineisiin, ovat Pine II &Gilmore (1998) esittäneet kuusi kohtaa, jotka tulisi ottaa huomioon elämysteollisuudenmatkailukohdetta suunniteltaessa <strong>ja</strong> toteutettaessa (Pine II & Gilmore 1998 Petrisalon2001, 94–95 mukaan):1. Elämysten teemoittaminen2. Vaikutelman harmonisointi sellaisilla myönteisillä merkeillä, jotka tukevatteemaa3. Teemaan kuulumattomien <strong>ja</strong> kielteisten merkkien eliminointi4. Kaikkien kohteeseen liittyvien asioiden <strong>ja</strong> esineiden, mm. matkamuistojenyhteensovittaminen samaan teemaan5. Kaikkien aistien aktivointi samanaikaisesti <strong>ja</strong> yhteensopivalla tavalla6. Jatkuva uudistuminen.
Change language