B:21 Timo Suutari: Etelä-Pohjanmaan matkailun ja kulttuurin ...

102. MATKAILU ETELÄ-POHJANMAALLA2.1 Tutkimuksen aineisto ja menetelmätTutkimuksen aineisto kerättiin strukturoidulla kyselylomakkeella sekä yöpyviltä matkailijoiltamaakunnan majoitusliikkeissä että tapahtumakävijöiltä erilaisten yleisötapahtumienyhteydessä. Talvijaksolle valittiin 25 matkailu- ja majoitusyritystä, viisi jokaisestaseutukunnasta, sekä kuusi tapahtumaa, yksi jokaisesta seutukunnasta, paitsi Seinänaapurienalueelta kaksi tapahtumaa. Kesäjaksolla kohteiden ja tapahtumien määrää lisättiinja mukana oli yhteensä 44 matkailu- ja majoitusyritystä. Härmänmaalta, Järviseudultaja Suupohjasta 8 yritystä jokaisesta seutukunnasta sekä Kuusiokuntien ja Seinänaapurienalueelta 10 yritystä. Osa yrityksistä oli samoja kuin talvijaksolla. Tapahtumiavalittiin Härmänmaalta, Järviseudulta ja Suupohjasta yksi jokaisesta seutukunnastaja Kuusiokuntien sekä Seinänaapurien alueelta kaksi tapahtumaa (lista tapahtumista liitteessä1.). Majoitusyritysten valinnassa pyrittiin huomioimaan se, että erityyppiset jaerikokoiset kohteet olivat edustettuina. Tapahtumia valittaessa pyrittiin ottamaan mukaanseutukunnittaiset kärkitapahtumat ja toisaalta valitsemaan sisällöllisesti keskenäänerilaisia tapahtumia.Tutkimuksen käytännön toteuttaminen tapahtui siten, että majoitusyritystä pyydettiinjoko antamaan yöpyjälle tai asettamaan esimerkiksi huoneisiin esille kyselylomake japalautuskuori. Suurimpaan osaan yrityksistä kyselylomakkeet toimitettiin henkilökohtaisesti,osaan postitettiin. Lomakkeet käännettiin myös ruotsin-, englannin- ja saksankielisiksi.Majoitusyrityksen koosta riippuen lomakkeita toimitettiin talvijaksolla 30–100 kappaletta yritystä kohden jaettavaksi, yhteensä 1620 lomaketta palautuskuorineen,sekä kesäjaksolla 50–150 lomaketta, yhteensä 3130 lomaketta. Tapahtumien yhteydessälomake ja palautuskuori ojennettiin vastaajalle pääsääntöisesti tämän saapuessa tapahtumaan.Kysely oli käynnissä talvijaksolla 28.1.2002–14.4.2002, joten tähän ajanjaksoonajoittui sekä hiihtolomaviikot että pääsiäinen. Kesäjakson kyselyt puolestaantoteutettiin 8.6.2002–9.9.2002.Kyselylomakkeella haettiin tietoa sekä vastaajan senhetkisestä matkustustapahtumastaja matkustuspäätökseen liittyneistä motiiveista ja tiedonsaantikanavista että vastaajanasenteista ja mielipiteistä liittyen Etelä-Pohjanmaahan matkailu- ja kulttuurialueena.Kyselylomakkeet pyrittiin pitämään sekä talvi- että kesäjaksolla mahdollisimman yhteneväisinä,kuitenkin esimerkiksi käytettyjen palvelujen kohdalla lomakkeessa otettiinhuomioon vuodenaikaiset erot (lomakkeet liitteinä 2 ja 3).Kaikkiaan lomakkeita palautui talvijaksolla 18 matkailu- ja majoitusyrityksestä, yhteensä282 kappaletta. Varsinaista palautusprosenttia ei voida ilmoittaa, sillä todellista jaettujenlomakkeiden määrää ei ole tiedossa. Toimitettujen lomakkeiden määrästä palautuneitaoli 17 %. Kesäjaksolla lomakkeita palautui 31 yrityksestä yhteensä 438 kappaletta.Yrityksiin toimitettujen lomakkeiden määrästä palautuneita oli 14 %. Menetelmällisestimajoitusyrittäjien kautta tapahtuva kyselylomakkeiden jakaminen osoittautui epävarmaksi,mikä on käynyt ilmi jo aikaisemmissa tutkimuksissa (esim. Matkailun asiakastyytyväisyys-ja imagotutkimus 2000). Epävarmuustekijöinä oli matkailu- ja majoitus-