SSO:n toimintakatsaus 2011 - S-kanava
SSO:n toimintakatsaus 2011 - S-kanava
SSO:n toimintakatsaus 2011 - S-kanava
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Suur-Seudun Osuuskauppa <strong>SSO</strong>:n<br />
<strong>toimintakatsaus</strong> <strong>2011</strong><br />
www.ssovuosi.fi
R<br />
<strong>SSO</strong> on asiakasomistajiensa oma kauppa, joka<br />
tarjoaa laadukkaita tuotteita, hyviä palveluja ja<br />
pysyvää edullisuutta Lohjan ja Salon seutukunnilla<br />
yhteensä kymmenen kunnan alueella. Palveluiden<br />
käytöstä se palkitsee asiakasomistajia mm. Bonuksella<br />
ja maksutapaedulla. Mitä enemmän asiakasomistaja<br />
käyttää osuuskauppansa palveluja, sitä<br />
enemmän hän taloudellisesti hyötyy.<br />
Toiminta-ajatus ja visio<br />
<strong>SSO</strong>:n toiminnan tarkoituksena on tuottaa<br />
kannattavasti palveluja ja etuja asiakasomistajille.<br />
Sen visiona on olla asiakasomistajien ykkösvalinta.<br />
Sisältö<br />
3 Toimitusjohtajalta<br />
4 Vetovoimainen asiakasomistajuus<br />
6 Marketkauppa lähellä asiakkaita<br />
10 Monta syytä tulla ABC:lle<br />
12 Matkailu- ja ravitsemiskauppa hyvässä vireessä<br />
14 Rauta-, maatalous- ja puutarhakauppa palvelee monipuolisesti<br />
16 Monipuolisin autokaupan tarjonta<br />
18 <strong>SSO</strong> työnantajana kiinnostaa nuoria<br />
20 Osuustoiminta ja hallinto<br />
22 Taloudellisesti vahva vuosi<br />
23 Mikä on S-ryhmä<br />
24 <strong>SSO</strong>:n toimialue ja palveluverkosto<br />
Arvot ohjaavat toimintaa<br />
<strong>SSO</strong>:n jokapäiväistä toimintaa ohjaavat arvot ovat<br />
asiakaslähtöisyys, palveleva henkilöstö, reilu ja<br />
vastuullinen tapa toimia, jatkuva kehittyminen ja<br />
tuloksellisuus.<br />
<strong>SSO</strong><br />
LIIKENNEMYYMÄLÄ
Toimitusjohtajalta<br />
Hyvät<br />
Asiakasomistajat<br />
Vuosi <strong>2011</strong> oli Suur-Seudun Osuuskauppa <strong>SSO</strong>:lle<br />
kaupallisesti menestyksekäs. Myynti kävi jopa odotettua<br />
paremmin ja ylitimme tulostavoitteemme. Voimme<br />
olla tähän tyytyväisiä, sillä taloudessa on ollut ja on<br />
edelleen monia epävarmuutta aiheuttaneita tekijöitä.<br />
Näin on ollut maanlaajuisesti, kun Eurooppa kävi<br />
läpi historiansa pahinta talouskriisiä. Olosuhteisiin<br />
nähden Suomi selvisi viime vuodesta hämmästyttävän<br />
hyvin. Lamatunnelman ei ole annettu vallata mieliä<br />
alkaneenakaan vuonna.<br />
Omalla markkina-alueellamme Nokian tulevaisuus<br />
Salossa luonnollisesti mietityttää. Uskomme kuitenkin<br />
vakaasti, että yrityksen toiminta paikkakunnalla jatkuu<br />
tulevaisuudessakin laajana.<br />
Erityisen ilahduttavaa on ollut Lohja-Vihti-Nummela-akselin<br />
asukasmäärän nopea kehitys, mikä on<br />
erinomainen todiste markkina-alueemme vetovoimasta.<br />
Me <strong>SSO</strong>:ssa emme anna epävarmuustekijöiden<br />
vaikuttaa omaan toimintaamme. Kaikilla tunnusluvuilla<br />
mitaten asiakasomistajamme käyttävät edelleen<br />
uskollisesti ja laajasti palveluitamme. Tämä on meille<br />
paras menestyksen tae haastavinakin aikoina.<br />
Toteutamme investointiohjelmaamme eli parannamme<br />
asiakasomistajiemme palveluita täysin<br />
suunnitelmien mukaisesti. Lähivuosien merkittävin<br />
hanke rahamääräisesti mitattuna on Halikon Prisman<br />
laajennus, joka investointina on 20 miljoonan euron<br />
suuruinen.<br />
Liiketoiminta-alueista parhaiten menestyivät viime<br />
vuonna päivittäistavarakauppa sekä liikennemyymäläja<br />
polttonestekauppa. Myös autokauppa ylsi hienoon<br />
positiiviseen tulokseen. Matkailu- ja ravitsemiskauppa<br />
paransi huomattavasti tulostaan edellisestä vuodesta.<br />
Suurimmat haasteet olivat käyttötavarakaupassa sekä<br />
rauta-, maatalous- ja puutarhakaupassa. Näillä molemmilla<br />
liiketoiminta-alueilla on kuitenkin menossa<br />
vahvoja kehittämistoimenpiteitä, joiden hedelmät<br />
korjataan hieman myöhemmin.<br />
Edellä mainittu Halikon Prisman sekä myöhemmin<br />
toteutettava Nummelan Prisman laajennus parantavat<br />
ennen muuta käyttötavarakaupan tarjontaa. Rauta-,<br />
maatalous- ja puutarhakaupan palveluja olemme viime<br />
vuosina kehittäneet ponnekkaasti. Nyt maaliskuussa<br />
2012 avautuu Nummelassa uudenlainen S-Rauta ja<br />
hieman myöhemmin Lohjan Sokoksen yhteyteen<br />
kaupungin keskustassa palveleva rautakauppa.<br />
Menossa oleva vuosi 2012 on kansainvälinen osuustoiminnan<br />
juhlavuosi. Se tulee näkymään <strong>SSO</strong>:ssakin<br />
monin tavoin. Osuustoimintahenkeen sopivasti meillä<br />
on myös vaalivuosi, johon kehotan kaikkia asiakasomistajia<br />
osallistumaan aktiivisesti eli äänestämään.<br />
Ensimmäistä kertaa vaalipiirejä on vain yksi.<br />
Haluan kiittää nyt tehtävänsä jättävää edustajistoa<br />
hyvästä yhteistyöstä, samoin kuin hallintoneuvostoa<br />
ja hallitusta. Erittäin suuri kiitos hyvin tehdystä työstä<br />
kuuluu tietysti omalle henkilökunnallemme ja koko liiketoimintamme<br />
menestymisestä asiakasomistajillemme.<br />
Salossa 24.2.2012<br />
Esko Jääskeläinen, toimitusjohtaja<br />
3
Vetovoimainen<br />
asiakasomistajuus<br />
S-ryhmällä on jo kaksi miljoonaa asiakasomistajaa - osuustoiminta on<br />
suositumpaa kuin koskaan. Tänä vuonna vietetään Kansainvälistä<br />
osuustoimintavuotta, joka samalla on <strong>SSO</strong>:ssa tärkeä vaalivuosi.<br />
Vuosi 2012 on YK:n julistama Kansainvälinen osuustoimintavuosi.<br />
Oikeudenmukaiseksi yritysmuodoksi<br />
koetun osuustoiminnan suosio onkin maailmanlaajuisessa<br />
kasvussa. Suomessa osuustoiminta on menestystarina,<br />
jossa S-ryhmällä on merkittävä rooli. Kaikki<br />
S-ryhmän 21 alueosuuskauppaa toteuttavat käytännössä<br />
kukin omalla toimialueellaan tätä ihmiskasvoiseen<br />
markkinatalouteen uskovaa liiketoimintamallia, joka<br />
nyt on ajankohtaisempi kuin koskaan.<br />
Osuustoiminnan suosiosta Suomessa kertoo kenties<br />
parhaiten se, että 79 prosenttia maamme kotitalouksista<br />
on S-ryhmän asiakasomistajia. <strong>SSO</strong>:ssa tämä luku<br />
on vieläkin korkeampi, sillä S-ryhmän talouspeitto sen<br />
toimialueella on peräti 82 prosenttia. Niinpä vuonna<br />
2012 <strong>SSO</strong>:ssa toteutettavat edustajistovaalit ovat merkittävä<br />
tapahtuma.<br />
Osuustoiminnallisen yrityksen omistavat kaikki sen<br />
jäsenet yhtä suurella osuudella, ja sen hallinto perustuu<br />
edustukselliseen demokratiaan jäsen ja ääni -periaatteella.<br />
Tie edustajistoon eli foorumille, jossa voi todella osallistua<br />
suuren yrityksen päätöksentekoon ja toiminnan<br />
suunnitteluun, on avoin kaikille jäsenille. Sääntömääräisten<br />
tehtävien lisäksi edustajisto toimii merkittävänä<br />
siltana osuuskaupan johdon ja asiakasomistajien välillä.<br />
Katso lisää osoitteesta www.s-osuuskauppavaalit.fi.<br />
Asiakasomistajuus on reilua<br />
<strong>SSO</strong>:n bonusmyynti vuonna <strong>2011</strong> oli 348,5 miljoonaa<br />
euroa. Lisäystä edelliseen vuoteen oli 5,0 prosenttia.<br />
Myynti kehittyi positiivisesti kaikilla liiketoimintaalueilla,<br />
eniten rauta-, maatalous- ja puutarhakaupassa,<br />
joiden palveluja on viime vuosina voimakkaasti lisätty.<br />
<strong>SSO</strong>:n asiakasomistajat saivat viime vuonna Bonusta<br />
ja Agribonusta yhteensä 15,4 miljoonaa euroa, missä<br />
kehitystä edelliseen vuoteen oli 5 prosenttia. Marraskuussa<br />
asiakasomistajia palkittiin ostojen keskittämisestä<br />
koko kuukauden kestävällä Bonus tuplana -kampanjalla.<br />
Uusia asiakasomistajia liittyi vuoden <strong>2011</strong> aikana<br />
yhteensä 3 029, ja asiakasomistajien määrä tulee ylittämään<br />
60 000 rajan alkuvuodesta 2012. Asiakasomistajat<br />
keskittivät edelleen ostoksiaan <strong>SSO</strong>:n toimipaikkoihin<br />
kiitettävästi.<br />
Tutkimusten mukaan asiakasomistajien tyytyväisyys<br />
palvelu- ja etutarjontaan kehittyi edelleen myönteisesti.<br />
Tutkimukset kertovat myös, että kaikenkokoiset asiakasomistajataloudet<br />
pitävät asiakasomistajajärjestelmää<br />
selkeänä ja reiluna, osuustoiminnallinen yritysmuoto<br />
näet palkitsee jäseniään palvelujen käytön suhteessa.<br />
Mitä enemmän asiakasomistaja keskittää ostojaan<br />
<strong>SSO</strong>:n ja myös muilla alueilla sijaitseviin S-ryhmän toimipaikkoihin,<br />
sitä enemmän hän taloudellisesti hyötyy.<br />
Bonusyhteistyökumppanit ovat tärkeä osa <strong>SSO</strong>:n<br />
palvelukokonaisuutta. Osa bonuspartnereista on valtakunnallisia<br />
ja osa paikallisia yhteistyökumppaneita.<br />
<strong>SSO</strong>:n palvelutarjontaa täydentäviä bonusyhteistyökumppaneita<br />
on yli 20.<br />
Mukana arjessa ja juhlassa<br />
<strong>SSO</strong> on jatkuvasti mukana asiakasomistajiensa arjessa<br />
ja juhlassa muun muassa järjestämällä erilaisia tapahtumia<br />
sekä tukemalla nuoriso-, urheilu-, kulttuuri- ja<br />
järjestötoimintaa. Keväällä <strong>2011</strong> asiakasomistajille<br />
varattiin oma teatteriesitys. The Sound of Music<br />
esitettiin Teatteri Provinssin uudella päänäyttämöllä,<br />
ja esitykseen järjestettiin bussikuljetukset eri puolilta<br />
toimialuetta. Teatteriesitys kiinnosti, sillä esitys myytiin<br />
loppuun melko nopeasti. Jo perinteiseksi muodostuneet<br />
tapahtumat, Baltic Jazz, lasten lajileirit ja jalkapallokoulut,<br />
innostivat asiakasomistajia mukaan sankoin<br />
joukoin.<br />
Tavallisten ihmisten pankki<br />
Vuoden <strong>2011</strong> lopussa vain neljä vuotta toimineen suomalaisen<br />
pankkisektorin kuopuksen, S-Pankin, tunnusluvut<br />
ovat vakuuttavia. Sillä on 2,5 miljoonaa asiakasta,<br />
miljoona verkkopankin käyttäjää, miljoona S-Etukortti<br />
Visan omistajaa ja 2,4 miljardin euron talletuskanta.<br />
Talletuksista ja luotoista valtaosa on yksityishenkilöillä:<br />
S-Pankki on asiakasomistajiensa eli tavallisten ihmisten<br />
pankki. Pankin parhaat palvelut ja edut on suunnattu<br />
heille.<br />
Koko toimintansa ajan S-Pankki on tehnyt hyvää<br />
tulosta. Tämä on mahdollistanut vakavaraisuuden kasvattamisen,<br />
mikä tarkoittaa asiakasomistajille turvallista<br />
ja riskitöntä raha-asioiden hoitoa.<br />
<strong>SSO</strong>:ssa asiakasomistajien pankkipalveluiden käyttö<br />
kasvaa vuosi vuodelta. Viime vuonna uuden S-Etukortti<br />
Visan hankki 8 700 asiakasomistajaa. Visakortti oli<br />
vuoden lopussa käytössä yli puolella asiakasomistajista.<br />
Yhtä moni asiakasomistajatalous on hankkinut myös<br />
S-Pankin verkkopankkitunnukset ja hoitaa jokapäiväiset<br />
raha-asiansa sen kautta.<br />
4
<strong>SSO</strong>:n asiakasomistajien<br />
lukumäärän kehitys (tuhat)<br />
60<br />
55<br />
50<br />
45<br />
40<br />
35<br />
30<br />
25<br />
20<br />
15<br />
10<br />
5<br />
S-Etukortti Visan suosio kasvaa<br />
Yhä useammat asiakasomistajat ovat alkaneet käyttää<br />
ostoksiensa maksamiseen pääasiassa S-Etukorttia. Tämä<br />
onkin järkevää, sillä jokaisesta S-ryhmän toimipaikassa<br />
S-Etukortilla maksetusta ostoksesta asiakasomistajan<br />
tilille kilahtaa maksutapaetua. Viime vuonna <strong>SSO</strong>:n<br />
asiakasomistajat saivat maksutapaetua yhteensä<br />
185 000 euroa. S-Etukortilla maksamista aktivoitiin<br />
vuoden aikana S-ryhmän lahjakorttien arvonnoilla.<br />
Tutkimusten mukaan asiakasomistajat arvostavat<br />
maksuttomia pankkipalveluita, jotka ainoastaan<br />
S-Pankki tarjoaa. S-Pankilla on samojen tutkimusten<br />
mukaan Suomen tyytyväisimmät asiakkaat.<br />
Yhä tärkeämmäksi kriteeriksi pankin valinnassa<br />
näyttää nousevan myös mahdollisuus nostaa käteistä<br />
rahaa <strong>SSO</strong>:n melkein kaikista toimipaikoista.<br />
S-Pankin täyden palvelun asiakaspalvelupisteet<br />
toimivat Prismoissa Halikossa, Lohjalla ja Nummelassa<br />
sekä Salossa S-market Plazassa. Viime vuonna S-Pankin<br />
palvelutarjontaa ja tuotteita tehtiin tunnetuksi S-Pankki-päivillä<br />
lähes 50 toimipaikassa.<br />
<strong>SSO</strong>:n asiakasomistajien<br />
saama Bonus (milj. euroa)<br />
15<br />
14<br />
13<br />
12<br />
11<br />
10<br />
9<br />
8<br />
7<br />
6<br />
5<br />
4<br />
3<br />
2<br />
1<br />
2007 2008 2009 2010 <strong>2011</strong><br />
11,6<br />
13,9<br />
14,4<br />
14,8<br />
15,4*<br />
2007 2008 2009 2010 <strong>2011</strong><br />
* Sisältää Agribonusta 210 000 €<br />
5
Marketkauppa<br />
lähellä asiakkaita<br />
<strong>SSO</strong>:n päivittäis- ja käyttötavarakaupassa vuosi <strong>2011</strong> oli kokonaisuutena<br />
onnistunut. Käynnissä oleva Halikon Prisma-keskuksen laajennus tuo asiakasomistajille<br />
uutta tarjontaa kesän 2012 lopulla.<br />
Taloustilanne Suomessa kääntyi epävarmaan suuntaan<br />
vuoden <strong>2011</strong> toisella puoliskolla. Mahdollisen uuden<br />
taantuman pelko heijastui syksystä alkaen kuluttajien<br />
käyttäytymiseen, mikä näkyi erityisesti käyttötavarakaupassa<br />
säästeliäänä ostamisena.<br />
Päivittäistavarakauppa sujui läpi vuoden odotetusti.<br />
<strong>SSO</strong>:n päivittäistavarakaupan strategia, hintajohtajuus,<br />
merkitsee asiakasomistajille luotettavia ja pysyvästi<br />
edullisia hintoja, joita täydentää Bonus.<br />
Edullisen, mutta laadukkaan vaihtoehdon asiakasomistajille<br />
tuovat S-ryhmän omat merkit eli private<br />
labelit, joiden määrä ja kysyntä ovat viime vuosina tuntuvasti<br />
kasvaneet. S-ryhmässä tavoitteena on, että private<br />
label -myynnin arvo on lähivuosina noin viidennes<br />
koko päivittäistavaramyynnin arvosta.<br />
Valtaosa <strong>SSO</strong>:n kaupoissa myytävistä private label<br />
-tuotteista tuotetaan Suomessa. Kotimaisuuden osuus<br />
kasvaa edelleen, sillä omien merkkien tarjonta lisääntyy<br />
erityisesti tuoretuotteissa.<br />
6
3 Prismaa<br />
13 S-marketia<br />
15 Salea<br />
2 Sokos-tavarataloa<br />
1 Emotion<br />
LIIKEVAIHTO 226,0 milj. euroa<br />
HenkilöstöÄ 830<br />
Lisää luomua<br />
Hinnan ohella asiakkaiden ostopäätöksiä ohjaavat<br />
valikoimat. Niitä on kaikissa <strong>SSO</strong>:n päivittäistavarakaupan<br />
ketjuissa, Prismoissa, S-marketeissa ja Saleissa,<br />
tuntuvasti kasvatettu.<br />
Samanaikaisesti pyritään yhä tarkempaan valikoimien<br />
kohdentamiseen myymälöiden asiakaskunnan<br />
mukaisesti.<br />
Tämän hetken vahva trendi päivittäistavarakaupassa<br />
on lähiruuan ja luomutuotteiden kysynnän kasvu. Tällainen<br />
kehitys sopii hyvin <strong>SSO</strong>:lle, sillä osuustoiminnallisena<br />
yrityksenä se haluaa tehdä mahdollisimman<br />
tiivistä yhteistyötä alueellisten ja paikallisten tuottajien<br />
sekä tavarantoimittajien kanssa.<br />
Myös asiakasomistajat ovat palautteessaan kertoneet,<br />
että he toivovat luomu- ja lähiruokaa vielä nykyistäkin<br />
monipuolisemmin valikoimiin. Viime vuonna toiveisiin<br />
vastattiin tuomalla S-ryhmän myymälöihin noin<br />
400 uutta luomutuotetta. Luomutuotteiden myynti<br />
<strong>SSO</strong>:ssa kasvoikin peräti 50 prosenttia.<br />
Valtakunnallisesti S-ryhmä on Suomen suurin<br />
luomutuotteiden myyjä: noin puolet maassamme<br />
myytävistä päivittäistavaroiden luomutuotteista kulkee<br />
S-ryhmän myymälöiden kautta. Koko luomuketjun<br />
kehittämisessä S-ryhmä on mukana keväällä <strong>2011</strong><br />
perustetun Pro Luomu ry:n kautta.<br />
Halikon Prisma laajenee<br />
<strong>SSO</strong>:ssa kiinnitetään jatkuvasti huomiota siihen, että<br />
sen myymäläverkosto on kattava ja korkeatasoinen.<br />
Osuustoiminnallisen yrityksen periaatteisiin kuuluu<br />
palvella tasapuolisesti kaikkia asiakasomistajia tuomalla<br />
palvelut mahdollisimman lähelle jokaista heistä.<br />
Kattava verkosto palvelee hyvin myös alueen lukuisia<br />
kesäasukkaita ja matkailijoita. Hyvä esimerkki tästä on<br />
keväällä 2010 avattu Kemiön S-market, jonka ensimmäisen<br />
toimintavuoden menestys ylitti kaikki odotukset.<br />
Viime vuosina <strong>SSO</strong>:ssa on uusittu S-market- ja<br />
Sale-verkostoa, ja nyt painopiste on suuryksiköissä eli<br />
Prismojen kehittämisessä. Halikon Prisman laajennus<br />
pääsi alkuun keväällä <strong>2011</strong>. Lähivuosien suunnitelmissa<br />
on myös Nummelan Prisman laajennus.<br />
Halikon Prisman uudistus on <strong>SSO</strong>:lle yhteensä<br />
yli 20 miljoonan euron investointi. Laajennuksessa<br />
Prisma-keskuksen neliöt kaksinkertaistuvat ja kokonaispinta-ala<br />
kasvaa noin 20 000 neliöön. Ensimmäisenä<br />
avataan uudistunut ravintolamaailma kesällä 2012.<br />
Uusiin tiloihin muuttavat myös Halikon Apteekki<br />
ja Prisman infopiste. Prisma-keskukseen tulee myös<br />
<strong>SSO</strong>:n ensimmäinen oma Prisman parturi-kampaamo.<br />
Halikon Prisman rakennustyöt valmistuvat kokonaisuudessaan<br />
keväällä 2013. Laajennuksen edetessä<br />
erityisesti käyttötavarakaupan valikoimat kasvavat jo<br />
kesällä 2012, minkä lisäksi uusia tuotteita saadaan<br />
myös päivittäistavarakaupan tarjontaan.<br />
7
Asiakaspalvelua parannetaan jatkuvasti<br />
Käyttötavarakauppaa ja sen tarjontaa asiakasomistajille<br />
on koko S-ryhmässä kehitetty vahvasti viime vuosina.<br />
<strong>SSO</strong>:ssa asiakasomistajat löytävät käyttötavarakaupan,<br />
kuten pukeutumisen, sportin, kodin ja kauneuden,<br />
tuotteita Prismoista Halikossa, Lohjalla ja Nummelassa,<br />
Sokos-tavarataloista Salossa ja Lohjalla sekä Emotion-myymälästä<br />
Nummelasta.<br />
S-ryhmässä tarjonta on menossa vahvasti myös<br />
verkkoon. Ensimmäisenä aloitti kosmetiikkatuotteita<br />
myyvä Sokoksen Kauneuden verkkokauppa, ja lähivuosina<br />
verkkokauppa laajenee kattamaan lähes kaikki<br />
käyttötavarakaupan tuotealueet.<br />
Käyttötavarakaupan kehittämisessä keskeisessä<br />
roolissa ovat tehokas hankinta ja jakelu. S-ryhmä on<br />
rakentanut Sipoon Bastukärriin Suomen suurimman<br />
käyttötavarakaupan logistiikkakeskuksen, jonka omistavat<br />
yhteisesti kaikki alueosuuskaupat. Logistiikkakeskus<br />
otetaan käyttöön keväällä 2012.<br />
S-ryhmän käyttötavarakaupan uuden toimintamallin<br />
myötä tuotteiden tilaus-toimitusprosessi tehostuu<br />
ja tuotteet saadaan myymälöihin valmiiksi myyntikunnostettuina.<br />
Vaikutukset näkyvät myymälöissä muun<br />
muassa entistä parempana tuotteiden saatavuutena sekä<br />
siten, että tuotteiden esillelaitto nopeutuu ja tehostuu.<br />
Myös asiakkaiden palvelemiselle jää enemmän aikaa.<br />
<strong>SSO</strong>:ssa on valmistauduttu huolella uuden toimintamallin<br />
ja logistiikkakeskuksen käyttöönottoon. Henkilökunnalle<br />
on järjestetty runsaasti koulutusta.<br />
Ne ovat liittyneet uuden toimintamallin mukaiseen<br />
tilaus-toimitusprosessiin sekä siihen, mitä muutoksia<br />
uusi toimintamalli aiheuttaa osuuskaupan arjessa.<br />
Sokoksissa on tämän lisäksi ollut valmennusta, jolla<br />
tähdätään myynnin ja asiakaspalvelun parantamiseen.<br />
Salon Sokoksen koko henkilökunta osallistui myyntivalmennukseen<br />
jo vuonna 2010, ja vuonna <strong>2011</strong><br />
vuorossa oli Sokos Lohjan sekä Nummelan Emotionin<br />
henkilökunta.<br />
8
SaloFood - ruokaa läheltä<br />
Paikallisesti tuotettu ruoka ja pientuottajien elintarvikkeet<br />
kiinnostavat kuluttajia yhä enemmän. <strong>SSO</strong> on<br />
alusta alkaen ollut vahvana moottorina valtakunnallistakin<br />
huomiota saaneessa SaloFood-hankkeessa, jonka<br />
avulla edistetään lähiruuan tuotantoa ja kaupallista<br />
saatavuutta Salon seudulla. Mukana hankkeessa ovat<br />
kaupan suurimmat toimijat, Salon kaupunki ja noin<br />
50 paikallista tuottajaa. Hanke julkistettiin Halikon<br />
Prismassa kesällä <strong>2011</strong>.<br />
<strong>SSO</strong>:lle lähiruuan myynnin edistäminen on hyvin<br />
luontaista, sillä se on myynyt paikallisia tuotteita niin<br />
kauan kuin osuuskauppa on ollut olemassa. Lähialueilta<br />
kauppaan tulee muun muassa kananmunia, vihanneksia,<br />
leipomotuotteita, mehuja, marjoja, hilloja ja<br />
jauhoja.<br />
Jotta asiakasomistajat löytäisivät helposti tuotteet<br />
myymälöiden suurista valikoimista, ne on merkitty<br />
SaloFood-nimeä kantavilla hyllynreunatunnuksilla ja<br />
lähiruuan omilla hintalapuilla. Halikon Prismassa ja<br />
S-market Plazassa paikallisten pienten tuottajien parhaat<br />
herkut on koottu näyttävästi omiin hyllynpäätyihinsä.<br />
Vuonna <strong>2011</strong> lähiruokaa tehtiin tunnetuksi myös<br />
isoimmissa yksiköissä järjestetyillä lähiruokapäivillä.<br />
9
Monta<br />
syytä tulla ABC:lle<br />
ABC:llä on helppo ja miellyttävä asioida. Tämän takaavat monipuolinen<br />
palvelutarjonta ja pitkät aukioloajat. Vuosi <strong>2011</strong> oli <strong>SSO</strong>:n<br />
liikennemyymälä- ja polttonestekaupassa jälleen menestyksekäs.<br />
Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan toimintaympäristö<br />
vuonna <strong>2011</strong> oli harvinaisen vakaa. Polttonesteiden<br />
hinnat olivat suhteellisen korkealla koko vuoden<br />
ajan. Tästä huolimatta autoilun määrä Suomessa jatkoi<br />
lievää kasvua.<br />
Vuoden 2012 alussa polttonesteiden hintojen nousu<br />
jatkui. Tällä kertaa syynä litrahinnan kallistumiseen olivat<br />
kotimaiset veronkorotukset. Hinnannousu voi hidastaa<br />
myyntiä alkuvuodesta, mutta tilanteen uskotaan<br />
normalisoituvan kevään mittaan, jolloin koko vuoden<br />
polttonesteiden litramyynnissä päästäneen vuoden<br />
<strong>2011</strong> tasolle. Eniten, lähes 13 senttiä / litra, veronkorotus<br />
nostaa dieselpolttoaineiden hintaa, mikä saattaa<br />
näkyä dieselin myynnin laskuna koko vuoden osalta.<br />
ABC-ketjun liiketoiminta muodostuu kolmesta<br />
tasavahvasta tukijalasta. Näitä ovat polttonestekauppa,<br />
marketkauppa ja ravintolatoiminta. Asiakasomistajilla<br />
on siis monta syytä tulla ABC:lle.<br />
10
Kasvua kaikilla alueilla<br />
Vuosi <strong>2011</strong> oli <strong>SSO</strong>:n liikennemyymälä- ja polttonestekaupalle<br />
hyvä. Kokonaisliikevaihto kehittyi edellisvuoteen<br />
verrattuna 13 prosenttia. Myynti kasvoi kaikilla<br />
kolmella osa-alueella ja ylitti selvästi budjetoidun.<br />
Erityisesti kesäkauppa menestyi hyvin niin myynnillä<br />
kuin asiakasmäärillä mitattuna, ja tulos kehittyi<br />
hyvin koko vuoden ajan. <strong>SSO</strong>:n kilpailuasema ja markkinaosuus<br />
liikennemyymälä- ja polttonestekaupassa<br />
vahvistui näin edelleen.<br />
Eräs <strong>SSO</strong>:n viime vuosien suurimmista investoinneista,<br />
ABC Lohja, osoitti vuonna <strong>2011</strong> lopullisesti<br />
kannattavuutensa. Se nousi jo toisena kokonaisena<br />
toimintavuotenaan selvästi voitolliseksi yksiköksi ja on<br />
saanut erittäin hyvän vastaanoton ja palautteen asiakasomistajilta.<br />
Uudistuksia verkostossa<br />
Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan verkosto<br />
toimialueella on sangen kattava, minkä ansiosta kaikilla<br />
asiakasomistajilla on nyt mahdollisuus käyttää sen palveluja.<br />
<strong>SSO</strong> huolehtii jatkuvasti kaikkien toimipaikkojensa<br />
hyvästä kunnosta ja uudistaa niitä säännöllisesti.<br />
Somerolla sijaitsevan ABC Härkähovin markettia<br />
laajennetaan keväällä 2012, mikä mahdollistaa valikoimien<br />
kasvattamisen. Ravintolan yhteyteen rakennettiin<br />
jo aiemmin kokouskabinetti ja lapsille uusi leikkipaikka.<br />
ABC Härkähovi juhli myös pyöreitä vuosia; 20<br />
vuotta sitten avattu Union Someron Härkähovi oli<br />
Suomen ensimmäinen varsinainen liikennemyymälä.<br />
ABC-brändin alla toiminta alkoi vuonna 2002.<br />
Viisikymmentäluvulta asti nykyisellä paikallaan<br />
sijainneen Shell Salon toiminta muuttui vuoden 2012<br />
alusta, kun öljy-yhtiöyhteistyö Shellin kanssa päättyi.<br />
Polttonesteen hankinnasta vastaa nyt S-ryhmän oma<br />
hankintayhtiö Neot Oy. Liikennemyymälän uusi nimi<br />
on <strong>SSO</strong> Liikennemyymälä Salo. Muutoksia tehtiin sekä<br />
mittarikentällä että sisätiloissa. Marketin valikoimat<br />
ovat entistä monipuolisemmat ja kahvila on saanut<br />
uuden ilmeen. Myös autonpesukone uusittiin. Asema<br />
on auki kaikkina viikonpäivinä kello 6-22.<br />
ABC Halikon toiminta liikennemyymälänä päättyy<br />
kesällä 2012, ja paikalla toimii jatkossa ABC-automaattiasema.<br />
Vuoden 2012 verkostohankkeista merkittävin<br />
on ABC GrilliMarketin rakentaminen Lohjan Tytyriin.<br />
ABC:llä huolehditaan<br />
Vastuullisuusajattelu on ABC-ketjussa keskeinen<br />
toiminnan ohjenuora. Se ilmenee monin tavoin, muun<br />
muassa alueellisuutena, ympäristöstä huolehtimisena ja<br />
erilaisina sosiaalisen vastuun hankkeina.<br />
ABC-liikennemyymälöissä kautta Suomen paikallisuus<br />
ja lähiruoka näkyvät vahvasti, niin myös <strong>SSO</strong>:n<br />
toimialueella. Paikallisia tuotteita on valikoimissa jo<br />
nyt runsaasti, ja oman alueen tuottajien kanssa tehdään<br />
jatkuvasti yhteistyötä niiden edelleen lisäämiseksi.<br />
Viime vuosina <strong>SSO</strong>:n liikennemyymälöissä on<br />
kiinnitetty erityistä huomiota energiankulutuksen<br />
vähentämiseen. Mittarikentiltä on poistettu turhia<br />
valolaatikoita ja kylmälaitteita uusitaan entistä energiatehokkaammiksi.<br />
Kiinteistöjen energiatehokkuutta<br />
parantamalla vähennetään ympäristökuormitusta ja<br />
saavutetaan huomattavia kustannussäästöjä.<br />
Syksyn 2012 aikana pyritään saamaan sekä Salon<br />
että Lohjan alueelle myyntiin ympäristöystävällinen<br />
E85-polttoaine. Tämä 85 prosenttia etanolia sisältävä<br />
polttoaine on valmistettu syötäväksi kelpaamattomasta<br />
ruokajätteestä. Viime vuosina ABC-ketjussa on etsitty<br />
uusia luontevia muotoja sosiaalisen vastuun toteuttamiseen.<br />
Vuonna 2010 käynnistyi ABC kohtaa Nuoria -hanke<br />
yhteistyössä Nuorten palvelut ry:n kanssa.<br />
Kuluvana vuonna kaikissa <strong>SSO</strong>:n ABC-liikennemyymälöissä<br />
alkaa uusi Juttusille-palvelu, jossa yhteistyökumppanina<br />
on ET-lehti. Ideana on tarjota tärkeälle<br />
asiakasryhmälle eli senioreille tiistaisin ja torstaisin<br />
kello 12-16 keskustelukerho ajankohtaisista asioista.<br />
8 ABC-liikennemyymälää<br />
8 ABC-automaattiasemaa<br />
<strong>SSO</strong> Liikennemyymälä Salo<br />
<strong>SSO</strong> Liikennemyymälä Lohja<br />
Liikevaihto 83,4 milj. euroa<br />
Henkilöstöä 261<br />
11
Matkailu- ja<br />
ravitsemiskauppa<br />
hyvässä vireessä<br />
<strong>SSO</strong> kehittää matkailu- ja ravitsemiskauppaansa asiakasomistajiaan<br />
kuunnellen. Viime vuonna myynti kääntyi kasvuun.<br />
Vuosi <strong>2011</strong> oli <strong>SSO</strong>:n matkailu- ja ravitsemiskaupassa<br />
kohtalaisen hyvä. <strong>SSO</strong>:n toimialueella toimiala syöksyi<br />
taantumaan vuoden 2008 lopussa ja vasta vuoden 2010<br />
jälkipuoliskolla kulutus alkoi jälleen elpyä.<br />
<strong>SSO</strong>:ssa matkailu- ja ravitsemiskaupan myynti kasvoi<br />
vuonna <strong>2011</strong> edelliseen vuoteen verrattuna, vaikka<br />
yhä ollaankin jäljessä parhaiden vuosien eli 2006–2007<br />
huippumyynneistä.<br />
Vuonna 2012 suhdannetilanne on edelleen haasteellinen.<br />
Taantuman pelossa kotitaloudet ovat suhteellisen<br />
varovaisia kuluttamisessaan, mikä heijastuu aina ensimmäiseksi<br />
matkailu- ja ravitsemistoimialaan.<br />
Alkoholin valmisteveron korotukset ovat nostaneet<br />
kuluttajahintoja Suomessa. Alkoholin kulutuksen väheneminen<br />
ravintoloissa on jo pitkään näkynyt ilmiö,<br />
vaikka alkoholin kokonaiskulutus edelleen kasvaa.<br />
Tämä johtuu muun muassa lisääntyneestä tuonnista<br />
lähialueilta.<br />
Myös tupakan esilläoloon ja myyntiin tulleet rajoitukset<br />
sekä viranomaissäännösten kiristymiset heijastuvat<br />
anniskeluravintoloiden myyntiin negatiivisesti.<br />
Liikematkustamisessa tapahtuvat muutokset vaikuttavat<br />
puolestaan vahvasti majoituskysyntään kaikkialla<br />
Suomessa, myös Sokos Hotel Rikalassa.<br />
Palvelualoilla on Suomessa tänä päivänä liikaa ns.<br />
harmaata taloutta, joka tuo haasteita ravintola-alalle.<br />
Samalla kun se vääristää kilpailua, sen lieveilmiöt<br />
vaikuttavat haitallisesti koko alan maineeseen. Vastuullisena<br />
matkailu- ja ravitsemisalan toimijana <strong>SSO</strong> haluaa<br />
omalta osaltaan olla mukana kitkemässä tätä ilmiötä<br />
pois Suomesta.<br />
Sinun ravintolasi<br />
<strong>SSO</strong>:n ravintolat on suunnattu ja suunniteltu sen<br />
omille asiakasomistajille, siksi niitä voidaan kutsua<br />
nimellä ”Sinun ravintolasi”. Ne ovat laadukkaita, mutta<br />
mutkattomia paikkoja, joissa jokaisella on varaa herkutella.<br />
Tarjonta kattaa asiakasomistajien tarpeet vauvasta<br />
vaariin.<br />
Haasteellisessa toimintaympäristössä, jossa lisäksi<br />
kilpailu jatkuvasti kiristyy, <strong>SSO</strong> panostaa nyt erityisesti<br />
palvelun kehittämiseen. Kaiken toiminnan ytimessä on<br />
asiakasomistaja: hänen toiveensa ja tarpeensa.<br />
Viime vuonna toteutettiin laaja asiakastyytyväisyyskysely<br />
asiakasomistajille otsikolla ”Auta meitä parantamaan<br />
palveluamme”. Se otettiin myönteisesti vastaan,<br />
ja hyviä ideoita toiminnan edelleen kehittämiseksi<br />
saatiin paljon. Näitä ideoita pannaan toimeksi vuonna<br />
2012 ja asiakkaiden kuuntelemista jatketaan. Pääosa<br />
matkailu- ja ravitsemiskaupan markkinoinnista ja ennen<br />
muuta eduista suunnataan asiakasomistajille.<br />
<strong>SSO</strong> jatkoi viime vuonna asiakasomistajiensa keskuudessa<br />
suosittujen tapahtumien järjestämistä. Legendaariset<br />
Rantajamit täyttivät 10 vuotta ja onnistuivat<br />
jälleen erinomaisesti. Lavalla nähtiin tuttuja Rantajameissa<br />
edellisinä vuosina esiintyneitä tähtiä, mutta<br />
myös uusia artisteja sekä runsaasti paikallisia kykyjä.<br />
Myös yhteistyö salolaisen Teatteri Provinssin kanssa<br />
jatkui Sokos Hotel Rikalassa toteutettuina ravintolashow-esityksinä.<br />
Edellisten vuosien tapaan yleisömenestys<br />
oli taattu.<br />
Ravintolamaailmat uudistuvat<br />
<strong>SSO</strong>:n matkailu- ja ravitsemiskaupan verkosto muodostuu<br />
niin tunnetuista valtakunnallisista S-ryhmän<br />
brändeistä kuin persoonallisista, paikallisista uniikkiravintoloista.<br />
Ravintolat pidetään hyvässä kunnossa<br />
jatkuvan investointiohjelman avulla. Niiden liikeideoita<br />
tarkistetaan ja tarvittaessa uudistetaan asiakasomistajien<br />
toiveita kuunnellen.<br />
Yksiköiden toimintaa suunniteltaessa kiinnitetään<br />
erityistä huomiota ympäristönäkökohtiin. Merkittävin<br />
asia on tällöin energiatehokkuuden parantaminen, jota<br />
voidaan ravintoloissa edistää muun muassa laitehankinnoilla<br />
ja valaistusratkaisuilla.<br />
Vuonna <strong>2011</strong> erinomaiseen myynnin kehitykseen<br />
ylsi Lohjalla toimiva perinteikäs Ravintola Lohi, jossa<br />
tehtiin uudistuksia vuonna 2010.<br />
Vuonna 2012 merkittävimmät ravintolauudistukset<br />
kohdistuvat Prismojen ravintolamaailmoihin sekä<br />
Sokos Hotel Rikalaan.<br />
Halikon Prismassa keväällä <strong>2011</strong> alkaneiden laajennustöiden<br />
vuoksi sen ravintolamaailma on suljettuna<br />
syyskuusta <strong>2011</strong> heinäkuuhun 2012 saakka. Tällöin<br />
ravintolamaailma avataan täysin uudistettuna. Asiakasomistajille<br />
palveluitaan tarjoavat Presso, PizzaBuffa ja<br />
Hesburger.<br />
Myös Lohjan Prisman ravintolamaailman tarjonta<br />
12
laajeni, kun helmikuun 2012 lopussa siellä avattiin<br />
PizzaBuffa.<br />
Huhti-toukokuussa 2012 Sokos Hotel Rikalassa<br />
avautuu uudistettu ravintolakokonaisuus. Sen liikeidean<br />
ytimeksi on nostettu Rikalan rikas historia.<br />
Ravintolatoiminta Rikalassa täyttää kuluvana vuonna<br />
40 vuotta. Uusittu Rikala on ruokailun ja viihteen sekä<br />
kokousten ja juhlien keskus, jossa voi viihtyä ja nauttia<br />
aamusta yömyöhään.<br />
Salossa Kauppakeskus Plazassa toimineen Plaza Deli<br />
-kahvion liiketoiminta päättyi maaliskuussa <strong>2011</strong> ja<br />
Karkkilassa toimiva Pub Pikkupässi myytiin liiketoimintakaupalla<br />
marraskuussa <strong>2011</strong>.<br />
JAMIT<br />
RANTA<br />
JAMIT<br />
RANTA<br />
10 vuotta<br />
JAMIT<br />
LOHJA <strong>2011</strong><br />
RANTA<br />
JAMIT<br />
RANTA<br />
Ammattitaitoa kehitetään<br />
Yksi <strong>SSO</strong>:n matkailu- ja ravitsemiskaupan menestystekijöistä<br />
on sen osaava henkilökunta, jonka ammattitaidon<br />
kehittämisestä pidetään jatkuvasti huolta. Merkittävä<br />
ja paljon osallistujia kerännyt koulutus oli Palvelun<br />
johtaminen -valmennus. Siihen osallistui nykyisiä ja<br />
tulevia esimiehiä kahdelta liiketoiminta-alueelta eli<br />
matkailu- ja ravitsemiskaupasta sekä liikennemyymäläja<br />
polttonestekaupasta.<br />
Marraskuussa päättyneen valmennuksen keskeisiä<br />
anteja oli ristiinoppiminen eri toimialojen välillä. Se on<br />
etu, jonka monitoimialainen osuuskauppa voi yrityksenä<br />
tarjota esimiehilleen ja esimiespotentiaalilleen.<br />
Viime kädessä moniosaaminen koituu aina asiakasomistajien<br />
hyväksi.<br />
14 ravintolaa ja kahvilaa<br />
1+1 hotelli<br />
LIIKEVAIHTO 13,4 milj. euroa<br />
HenkilöstöÄ 193<br />
13
Rauta-, maatalous- ja puutarhakauppa<br />
palvelee monipuolisesti<br />
<strong>SSO</strong> tarjoaa asiakasomistajilleen ja maatalousyrittäjille toimialueensa kattavimmat ja laadukkaimmat palvelut rauta-, maatalous- ja puutarhakaupassa.<br />
Maatalouskauppa on tänä päivänä globaalia liiketoimintaa.<br />
Tyypillisiä sille ovat jo useana vuonna olleet<br />
voimakkaat hinnan vaihtelut. Niitä voivat aiheuttaa esimerkiksi<br />
energian hinnan kallistuminen, huonot sadot,<br />
lihan kysynnän voimakas kasvu kehittyvissä maissa,<br />
supistuvat viljelypinta-alat sekä peltojen käyttäminen<br />
elintarvikkeiden sijasta energian tuotantoon.<br />
Vuonna <strong>2011</strong> maatalouskauppaan vaikutti erityisesti<br />
korkealla pysynyt viljan hinta. Kovasta kysynnästä johtuen<br />
myös lannoitteiden hinnat nousivat koko vuoden.<br />
Maatalouskaupan markkinatilanne on ollut Suomessa<br />
jo usean vuoden ajan haastava. Maatalouden<br />
rakennekehitys johtaa siihen, että maatilojen lukumäärä<br />
vähenee voimakkaasti. Kasvavat maatalousyritykset<br />
merkitsevät kaupalle uusia haasteita. Asiakkaat asettavat<br />
kaupalle uusia vaatimuksia, minkä takia myyjien ammattitaitoa<br />
pitää kehittää jatkuvasti.<br />
Myös rautakaupassa markkinatilanne on vaikea.<br />
Edellisen laman jäljiltä markkina on lähes neljänneksen<br />
pienempi kuin se oli 2000-luvun huippuvuosina. Nyt<br />
uusi orastava laskusuhdanne hidasti etenkin vuoden<br />
<strong>2011</strong> loppupuoliskolla rautakaupan kehitystä. Salon<br />
talousalueen kehitys on edelleen vahvasti sidoksissa<br />
Nokian menestykseen. Jatkuva epävarmuus sen ympärillä<br />
on merkittävästi leikannut ostovoimaa.<br />
Hyvä myynnin kehitys<br />
<strong>SSO</strong> onnistui rauta-, maatalous- puutarhakaupassaan<br />
vuonna <strong>2011</strong> myynnillisesti hyvin. Maatalouskaupassa<br />
myynti kasvoi 17 prosenttia ja rautakaupassa 13<br />
prosenttia. Nämä molemmat luvut ovat toimialojen<br />
keskimääräistä kehitystä parempia.<br />
Kodin Terra onnistui lisäämään myyntiään peräti<br />
20 prosenttia, mikä oli ketjun valtakunnallisten lukujen<br />
mukainen kehitys. Asiakasomistajat ovat löytäneet<br />
Kodin Terran osana S-ryhmän palveluverkostoa. Vaikka<br />
hyvä perusmyynti on nyt saavutettu, haasteita riittää<br />
erityisesti B-to-B-puolella eli yrityksille ja yrittäjille<br />
suunnattavassa kaupassa. Yritysasiakkaiden palvelun<br />
parantamiseksi otetaan vuoden 2012 aikana käyttöön<br />
S-Yrityskortti.<br />
Viime vuoden ilonaiheita oli se, että S-ryhmän teettämissä<br />
asiakastyytyväisyystutkimuksissa <strong>SSO</strong>:n Kodin<br />
Terra ja Agrimarket-yksiköt saivat valtakunnan parhaat<br />
arvosanat.<br />
Maatalouskauppaa moni<strong>kanava</strong>isesti<br />
Maatalouskaupassa maatalousmyymälöiden rooli on<br />
muuttunut. Myymälöistä on tullut ammattilaisten –<br />
maatalousyrittäjien ja maatalouskauppiaiden – kohtaamispaikkoja,<br />
joissa tutustutaan alan uusiin tuotteisiin,<br />
saadaan opastusta ja neuvoja sekä etsitään ratkaisuja.<br />
Maatalouden tuotantopanoksien hankinta on muuttunut<br />
entistä moni<strong>kanava</strong>isemmaksi ja verkkokaupalla<br />
on siinä merkittävä rooli.<br />
S-ryhmässä maatalouskauppaa tehdään Agrimarketketjussa,<br />
jolla on yhteensä noin 110 myymälää. <strong>SSO</strong><br />
omistaa omalla alueellaan toimivat neljä Agrimarketia.<br />
Uusia S-Rautoja<br />
Kodin Terran lisänä S-ryhmän rautakauppaa täydentää<br />
asiakasomistajille suunnattu S-Rauta-ketju. Sen liikeideana<br />
on toimia pienten paikkakuntien asiakkaiden<br />
kotirautakauppana. S-Raudat ovat ns. perusrautakauppoja,<br />
joissa on kattava puutarhaosasto sekä valikoima<br />
kodin sisustuksen tuotteita.<br />
S-Rauta on koko S-ryhmässä vielä uusi ketju. Nummelassa<br />
maaliskuussa 2012 avattava uuden konseptin<br />
mukainen S-Rauta on koko ketjun toinen pilottiyksikkö.<br />
Se parantaa huomattavasti sekä rauta- että puutarhakaupan<br />
tarjontaa alueella. Uuden myymälän sijainti<br />
on hyvä ja tilat mahdollistavat laajan tuotevalikoiman.<br />
Nummelan S-Raudan rakentamisessa on tähdätty<br />
ympäristöä mahdollisimman vähän kuormittaviin,<br />
kestäviin ratkaisuihin. Uusi toimipiste lämpiää maalämmöllä<br />
ja varastossa on led-valaistus. Mainospylonin<br />
huipulla pyörivä tuulimylly tuottaa pylonin valaistukseen<br />
tarvittavan energian.<br />
<strong>SSO</strong> paransi rautakaupan palvelujaan vuonna <strong>2011</strong><br />
Karkkilassa, jonne avattiin helmikuussa uusi S-Rauta.<br />
Lohjan keskustaan avataan keväällä 2012 pieni<br />
14
S-Rauta-yksikkö. Perinteiselle kauppapaikalle eli Sokostavaratalon<br />
alakertaan avattava yksikkö täydentää<br />
verkostoa merkittävästi ja tuo lohjalaisille asiakasomistajille<br />
heidän kaipaamiansa sisustuskaupan palveluja.<br />
Uusien yksiköiden avaamisen jälkeen <strong>SSO</strong>:n rautakaupan<br />
palvelutarjonta toimialueella on sangen kattava.<br />
Toimintaa käytännössä<br />
Elokuussa <strong>2011</strong> <strong>SSO</strong>:n Agrimarketit järjestivät yhdessä<br />
Hankkija-Maatalous Oy:n kanssa jo perinteiseksi<br />
muodostuneen suuren työnäytöksen Puontin pellolla<br />
Salossa. Sadonkorjuu- ja maanmuokkaustapahtuma<br />
veti paikalle 1 500 maatalouden ammattilaista.<br />
<strong>SSO</strong> haluaa kiittää viljelijäasiakkaitaan, joiden yhteistyöhalukkuus<br />
mahdollistaa tämän Suomessa ainutlaatuisen<br />
tapahtuman järjestämisen. Jatkossa tapahtuman<br />
koulutuksellista osuutta vahvistetaan edelleen.<br />
<strong>SSO</strong>:n oman rauta-, maatalous- ja puutarhakaupan<br />
henkilöstön koulutuksessa keskityttiin viime vuonna<br />
erityisesti tuotetuntemuksen vahvistamiseen. Vuonna<br />
2012 käynnistyy sekä esimiehille että myyjille suunnattu<br />
kaksivuotinen koulutusohjelma.<br />
1 KODIN TERRA<br />
4 AGRIMARKETIA<br />
6 S-RAUTAa<br />
5 MULTASORMEA<br />
1 AMMATTIPUUTARHAN<br />
YKSIKKÖ<br />
1 VILJAKAUPPAYKSIKKÖ<br />
LIIKEVAIHTO 74,0 milj. euroa<br />
HenkilöstöÄ 143<br />
15
Monipuolisin<br />
autokaupan tarjonta<br />
<strong>SSO</strong>:n autokaupan merkkivalikoima on monipuolinen ja edustava.<br />
Viime vuonna osuuskauppa onnistui autokaupassaan jälleen hyvin.<br />
Autokaupan myynti Suomessa kasvoi vuonna <strong>2011</strong>.<br />
Uusia henkilöautoja rekisteröitiin 126 123 kappaletta,<br />
mikä on 12,6 prosenttia enemmän kuin vuonna 2010.<br />
Loppuvuodesta <strong>2011</strong> alkuvuoden hyvä kasvuvauhti<br />
hiipui jonkin verran, mikä johtui yleisestä epävarmuudesta<br />
taloudellisessa tilanteessa. Alkuvuonna 2012 eli<br />
ennen 1.4. voimaan tulevaa autoveron korotusta autokaupan<br />
odotetaan käyvän vilkkaasti. Tämän jälkeen<br />
kysyntänäkymät ovat epävarmat.<br />
<strong>SSO</strong>:ssa autokaupan vuosi oli hyvä. <strong>SSO</strong>:n 100-prosenttisesti<br />
omistama PP-auto Oy luovutti asiakkaille<br />
yhteensä 1 188 uutta autoa sekä 1 945 käytettyä autoa.<br />
PP-autossa tehtiin näin ollen viime vuonna reilusti yli<br />
3 000 autokauppaa.<br />
Myös tuloksellisesti vuosi oli jälleen hyvä eli selvästi<br />
voitollinen. Vuosina 2006–2010 toteutetut toiminnan<br />
uudistukset ja tehostamistoimet ovat kantaneet<br />
hedelmää. Autokauppa on kaikin osin voinut toteuttaa<br />
asiakaslupaustaan olla hyvän palvelun ja helpon asioinnin<br />
luotettava autokauppa.<br />
Asiakasomistajilla valinnanvaraa<br />
<strong>SSO</strong>:n asiakasomistajilla on varaa valita oman autokauppansa<br />
laajasta merkkitarjonnasta. PP-auto myy<br />
yhteensä peräti seitsemää merkkiä. Näitä ovat Peugeot,<br />
Opel, Ford, Nissan, Fiat, Alfa Romeo sekä Jeep.<br />
Toyotaa puolestaan edustaa <strong>SSO</strong>:n osakkuusyhtiö<br />
Lohjan Autokeskus Oy.<br />
PP-auto Oy:ssä huolletaan kaikkien sen myymien<br />
merkkien lisäksi myös Chryslereja, Dodgeja, Saabeja ja<br />
Chevroleteja eli kaikkiaan 11 eri automerkkiä. Myynnin<br />
ja huollon ohella palvelukokonaisuuteen kuuluvat<br />
vauriokorjaus, varaosien ja tarvikkeiden myynti sekä<br />
kilpailukykyiset rahoituspalvelut.<br />
Henkilöstön – niin automyyjien kuin mekaanikkojen<br />
– osaamisesta pidetään <strong>SSO</strong>:n autokaupassa hyvää<br />
huolta yhteistyössä merkkejä edustavien päämiesten<br />
kanssa ja koulutus on jatkuvaa.<br />
Vastuullista autokauppaa<br />
Vastuullisuus on autokaupassa monimuotoista toimintaa,<br />
vaikka yleensä puhutaan lähinnä ympäristövastuullisuudesta.<br />
Suomessa järjestäytynyt autokauppa, johon<br />
kaikki S-ryhmänkin autoliikkeet kuuluvat, huolehtii<br />
kaikista vastuullisuusasioista esimerkillisesti. PP-auto<br />
Oy on saanut Autoalan Keskusliiton laatusertifikaatin<br />
jo vuosia sitten. Omalta osaltaan laaja merkkivalikoima<br />
antaa asiakasomistajille mahdollisuuden ympäristöystävällisiin<br />
valintoihin.<br />
PP-auto tekee myös yhteistyötä alueellisten oppilaitosten<br />
kanssa. Oppilaitoksissa on käyty kertomassa<br />
autokaupasta toimialana ja työpaikkana ja oppilaita on<br />
kutsuttu tutustumaan paikan päälle autokaupan töihin.<br />
Hyvä vuosi Lohjan Autokeskuksessa<br />
Lohjan Autokeskus Oy on <strong>SSO</strong>:n ja Osuuskauppa<br />
Varuboden-Osla Handelslagin yhteisesti omistama yritys.<br />
Vuonna <strong>2011</strong> sen myynti vakiintui hyvälle tasolle<br />
ja Toyota nousi toimialueensa markkinajohtajaksi.<br />
Saavutus oli hyvä, sillä Japanin luonnonkatastrofista<br />
johtuen joidenkin automallien saatavuus ja varaosien<br />
toimitukset kangertelivat.<br />
Asiakkaille luovutettiin vuoden aikana 442 uutta ja<br />
1 383 käytettyä autoa.<br />
PP-auton tavoin myös Lohjan Autokeskus panostaa<br />
laajalti koulutustoimintaan yhdessä päämiehensä<br />
kanssa. Ympäristöasioissa toteutetaan Toyotan vihreitä<br />
arvoja.<br />
Vuoden 2012 tärkein hanke on Lohjan toimitalon<br />
laajennus ja saneeraus.<br />
PP-auto Oy<br />
2 autotaloa<br />
LIIKEVAIHTO 42,5 milj. euroa<br />
HenkilöstöÄ 79<br />
Lohjan Autokeskus Oy<br />
2 autotaloa<br />
LIIKEVAIHTO 23,8 milj. euroa<br />
HenkilöstöÄ 36<br />
17
<strong>SSO</strong> työantajana<br />
kiinnostaa nuoria<br />
<strong>SSO</strong> pitää hyvää huolta henkilöstöstään ja tarjoaa kaikille<br />
mahdollisuudet kehittyä ammatillisesti.<br />
Vuonna <strong>2011</strong> <strong>SSO</strong> työllisti 1 585 kaupan ja palvelualan<br />
ammattilaista. Sekä henkilöstön määrällä että<br />
liikevaihdolla mitattuna osuuskauppa on toimialueensa<br />
suurin palvelualan työnantaja.<br />
<strong>SSO</strong> haluaa kantaa vastuunsa myös nuorten työllistäjänä<br />
ja antaa mahdollisimman monelle vielä kouluja<br />
opiskeluikäiselle todellisen mahdollisuuden päästä<br />
kiinni työelämään. Vuonna <strong>2011</strong> se tarjosi kesätyöpaikan<br />
200 nuorelle. Myös muina kaupallisina sesonkeina<br />
<strong>SSO</strong> työllistää runsaasti nuoria kiireapulaisia.<br />
Yli 250 nuorta otti ensituntumaa työelämään<br />
Tutustu työelämään ja tienaa -työharjoitteluohjelman<br />
puitteissa. Lisäksi <strong>SSO</strong>:ssa oli vuoden mittaan yli 100<br />
eri oppilaitosten harjoittelijaa ja TET-työelämään<br />
tutustujaa.<br />
Turvallinen työnantaja<br />
Kaupan alan kiinnostavuus työnantajana kasvaa jatkuvasti.<br />
Erilaisissa tutkimuksissa S-ryhmä ja myös monet<br />
muut kaupan työnantajat ovat menestyneet erinomaisesti.<br />
<strong>SSO</strong>:n hyvä työnantajakuva rakentuu tutkimusten<br />
mukaan luotettavuudesta ja turvallisuudesta, hyvistä<br />
mahdollisuuksista kouluttautua ja edetä uralla, reilusta<br />
esimiestoiminnasta ja työpaikkahengestä sekä hyvistä<br />
henkilöstöeduista. Kaikkine lisineen kaupan alalla on<br />
tänä päivänä mahdollisuus jo alkuvaiheessa päästä kohtuullisiin<br />
ansioihin, ja niitä on mahdollisuus kartuttaa<br />
työuran edetessä ja tehtävien muuttuessa vaativammiksi.<br />
Ei olekaan ihme, että <strong>SSO</strong> työpaikkana kiinnostaa<br />
nuoria. <strong>SSO</strong>:laisten keski-ikä viime vuonna oli 34,1<br />
vuotta. Reilu kolmasosa henkilöstöstä on alle 25-vuotiaita.<br />
Sukupuolijakauma on palvelualalle tyypillinen:<br />
naisia on 74 ja miehiä 26 prosenttia. Alalle tyypillinen<br />
on myös jakauma kokoaikaisiin (32 prosenttia) ja osaaikaisiin<br />
(68 prosenttia) työntekijöihin.<br />
<strong>SSO</strong>:ssa pyritään jatkuvasti lisäämään kokoaikaisten<br />
työntekijöiden määrää. Esimerkiksi lisätunteja tarjotaan<br />
aina ensisijaisesti omalle henkilöstölle. Parhaillaan<br />
testataan tekstiviestijärjestelmää, jonka avulla esimerkiksi<br />
sairastumisten takia vapautuvia työvuoroja voidaan<br />
tarjota halukkaille.<br />
Parempaa palvelua<br />
Henkilökunnan osaamista kehitetään <strong>SSO</strong>:ssa jatkuvasti;<br />
käytännössä jokainen vakituisessa työsuhteessa oleva<br />
<strong>SSO</strong>:lainen pääsee työurallaan koulutukseen kerran tai<br />
usein useamminkin.<br />
Vaativampiin työtehtäviin etenemisen lisäksi suuri<br />
monitoimialainen yritys pystyy tarjoamaan hyvät<br />
mahdollisuudet myös ammatillisen osaamisen laajentamiseen<br />
toimialalta toiselle. Tällaista vaihtelevaa työuraa<br />
useat ihmiset arvostavat.<br />
Merkittävä koulutussatsaus vuonna <strong>2011</strong> oli liikennemyymälöiden<br />
sekä hotellin ja ravintoloiden esimiehille,<br />
vuoro- ja palvelupäälliköille ja kaikille esimiesasemaan<br />
tähtääville henkilöille suunnattu Palvelun<br />
johtaminen -valmennus. Sen tavoitteena oli varmistaa<br />
riittävä esimiesosaaminen ja laadukas palvelun johtaminen<br />
yksiköiden jokaisena aukiolotuntina. Valmennukseen<br />
järjestettiin erillinen hakuprosessi, jossa kaikki<br />
hakijat haastateltiin.<br />
18
Osaajien valinta<br />
<strong>SSO</strong>:ssa uskotaan, että osaaminen on nyt ja tulevaisuudessa<br />
ratkaisevan tärkeä kilpailukeino palveluyrityksissä.<br />
Tästä syystä <strong>SSO</strong> käynnisti vuonna <strong>2011</strong> koko<br />
organisaatiota koskevan valmennusohjelman ”osaamisen<br />
johtaminen”.<br />
Vuoden aikana työryhmissä on kartoitettu sitä,<br />
millaista osaamista niistä löytyy ja millaista osaamista<br />
tarvitaan lisää. Tämän lisäksi esimiehiltä on kysytty,<br />
millaisiin esimiestyön osa-alueisiin he itse kaipaavat<br />
lisävalmennusta tai tukea. Sekä työryhmäkyselyjen että<br />
esimieskyselyn tuloksia hyödynnetään, kun laaditaan<br />
kehityssuunnitelmia vuosille 2012–2013.<br />
Tärkeä <strong>kanava</strong> uuden osaavan henkilöstön hankkimiseksi<br />
on yhteistyö alueen oppilaitosten kanssa. Henkilöstölle<br />
on järjestetty myös retail-merkonomikoulutusta<br />
yhteistyössä Salon seudun aikuisopiston kanssa.<br />
Vuonna 2012 koulutuksessa on 20 työntekijää.<br />
Työhyvinvointia koko henkilöstölle<br />
Henkilöstön työhyvinvointia kehitetään <strong>SSO</strong>:ssa suunnitelmallisesti<br />
ja monipuolisesti. Koko osuuskauppaa<br />
koskeva työhyvinvointisuunnitelma valmistuu kesällä<br />
2012. Se antaa esimiehille eväitä kokonaisvaltaiseen<br />
arjen työn ohjaamiseen.<br />
Osana työhyvinvoinnin kehittämistä osuuskauppa<br />
solmi elokuussa <strong>2011</strong> työhyvinvoinnin valmennussopimuksen<br />
Kisakallion Urheiluopiston kanssa. Vuosina<br />
<strong>2011</strong>-2012 valmennukseen osallistui 78 esimiestä ja<br />
vuosien 2012-2013 aikana työhyvinvoinnin valmennuksen<br />
aloittaa 50 <strong>SSO</strong>:n työntekijää. Työhyvinvointihankkeen<br />
toteuttamisessa ovat mukana myös<br />
työterveyshuolto ja vakuutusyhtiö Tapiola.<br />
Kiinni työelämässä<br />
Maaliskuussa 21 vuotta täyttävä Susanna Brandt on<br />
tyytyväinen nuori. Hänellä on vakituinen työpaikka<br />
<strong>SSO</strong>:ssa ja mahdollisuus miettiä rauhassa, mikä hänestä<br />
tulee isona. Opiskelemaan on tarkoitus lähteä,<br />
mutta suunta ei vielä ole täysin selvä. Kaupan ala on<br />
yksi hyvä ja todennäköinen vaihtoehto.<br />
Susanna aloitti työt Halikon Prisman Hesburgerissa<br />
vajaat kaksi vuotta sitten. Kun ravintolamaailma<br />
suljettiin Prisman laajennuksen ajaksi, uusi<br />
työpaikka löytyi Prisman päivittäistavaraosastolta.<br />
– Totta kai pelästyin, kun kuulin remontista ja<br />
mietin, miten minun mahtaa käydä. Mahdollisuutta<br />
siirtyä kaupan puolelle tarjottiin kuitenkin nopeasti.<br />
Oikeastaan onni onnettomuudessa, sillä nyt saan<br />
oppia monenlaisia työtehtäviä, hän toteaa.<br />
Asiakaspalvelussa viihtyvä Susanna on ilokseen<br />
huomannut, että myös hyllyjen välissä pääsee juttelemaan,<br />
neuvomaan ja opastamaan asiakkaita.<br />
Kun uusi ravintolamaailma kesällä avataan,<br />
Susanna voi itse valita, palaako Heseen vai jatkaako<br />
Prisman puolella.<br />
Nuorena ja aktiivisena ihmisenä Susanna arvostaa<br />
sitä, että <strong>SSO</strong>:ssa on mahdollisuus joustaviin<br />
työaikoihin. Näin jää aikaa myös monenlaisiin<br />
harrastuksiin.<br />
19
Vuorossa vaalivuosi<br />
Suur-Seudun Osuuskauppa <strong>SSO</strong> on asiakkaidensa omistama yritys, jonka tehtävänä on tuottaa kilpailukykyisiä etuja ja<br />
palveluja oman alueensa asiakasomistajille.<br />
<strong>SSO</strong>:ssa asiakasomistajien tarpeet ovat liiketoiminnan<br />
suunnittelun lähtökohta. Heidän äänensä kuuluu myös<br />
päätöksenteossa konkreettisesti, onhan osuustoiminta<br />
demokraattinen yritysmuoto.<br />
Asiakasomistajia osuuskaupassa edustaa vaaleilla<br />
valittu edustajisto, johon <strong>SSO</strong>:ssa kuuluu 50 jäsentä.<br />
Vuosi 2012 on <strong>SSO</strong>:ssa vaalivuosi. Ensimmäistä kertaa<br />
kaikki ehdokkaat valitaan yhdestä ja samasta vaalipiiristä.<br />
Äänioikeus vaaleissa on tärkeä osuuskaupan omistajuuteen<br />
liittyvä etu, joka kuuluu jokaiselle asiakasomistajalle.<br />
Päinvastoin kuin esimerkiksi osakeomistukseen<br />
perustuvissa osakeyhtiöissä, osuuskaupoissa päätösvalta<br />
ei ole varallisuuteen sidottu. Jokaisella jäsenellä, niin<br />
osuuskaupan toimitusjohtajalla kuin tavallisella asiakasomistajalla,<br />
on edustajistovaaleissa tasan yhtä monta<br />
ääntä: yksi.<br />
Edustajiston keskeisiä tehtäviä ovat osuuskaupan<br />
tilinpäätöksen vahvistaminen ja voitonjaosta päättäminen.<br />
Se myöntää vastuuvapauden hallintoneuvoston ja<br />
hallituksen jäsenille sekä toimitusjohtajalle. Edustajisto<br />
myös valitsee osuuskaupan hallintoneuvoston, joka<br />
puolestaan valitsee osuuskaupalle hallituksen.<br />
Hallintoneuvosto vahvistaa strategian<br />
<strong>SSO</strong>:n hallintoneuvostoon kuuluu 20 jäsentä, joista<br />
2 on henkilökunnan edustajaa. Hallintoneuvoston<br />
tehtävänä on valvoa, että osuuskauppaa ja sen hallintoa<br />
hoidetaan lain ja sääntöjen sekä edustajiston ja hallintoneuvoston<br />
päätösten mukaisesti ja vahvistaa osuuskaupan<br />
strategia. Se päättää osuuskaupan toiminnan huomattavasta<br />
laajentamisesta tai supistamisesta. Lisäksi se<br />
valitsee osuuskaupan hallituksen ja toimitusjohtajan.<br />
<strong>SSO</strong>:n hallintoneuvosto vuonna 2012<br />
maanviljelijä Kimmo Koivisto, puheenjohtaja<br />
rehtori Panu Ruoste (varapuheenjohtaja)<br />
liikennesihteeri Leila Ahonen<br />
liikkeenharjoittaja Leena Brofeldt<br />
palkanlaskija Pirjo T. Heinonen<br />
toimitusjohtaja, elinkeinojohtaja Mika Herpiö<br />
talousjohtaja Seppo Juntti<br />
prismajohtaja Heikki Keskinen<br />
yrittäjä Elise Lepinsalo-Harju<br />
maanviljelijä Raimo Lönnqvist<br />
kotitalousopettaja Varpu-Leena Malmgren<br />
maanviljelijä, agrologi Jyri Mela<br />
johtaja Maritta Miettinen<br />
maanviljelijä, agronomi Matti Murto<br />
maanviljelijä, agrologi Sture Renlund<br />
asianajaja, varatuomari Päivi Räike<br />
toimitusjohtaja Maarit Salo<br />
RF-suunnittelija Mikko Salokannel<br />
apteekkari Eeva Savela<br />
maatalousyrittäjä Marianne Vainio<br />
Hallitus johtaa ja valvoo<br />
<strong>SSO</strong>:n hallitukseen kuuluu 5 jäsentä. Hallituksen<br />
tehtävänä on edistää osuuskaupan etua ja osuuskaupan<br />
menestystä hoitamalla sen asioita lain ja sääntöjen<br />
mukaisesti ja valvoa liiketoimintaa. Hallitus päättää<br />
keskeiset tavoitteet ja strategiat. Se myös päättää vuosittain<br />
osuuskaupan taloudellisista kokonaistavoitteista ja<br />
investoinneista.<br />
20
Hallitus 2012<br />
toimitusjohtaja Esko Jääskeläinen, puheenjohtaja<br />
vuokrajohtaja Terhi Alanko, varapuheenjohtaja<br />
maanviljelijä Jaakko Halkilahti<br />
toimitusjohtaja Ossi Pohjola<br />
tehtaanjohtaja Martti Savelainen<br />
talous- ja kehitysjohtaja Anja-Anniina Pirttimaa (sihteeri)<br />
Lisäksi kuvassa on hallintoneuvoston puheenjohtaja,<br />
maanviljelijä Kimmo Koivisto<br />
Johtoryhmä toteuttaa strategiaa<br />
Johtoryhmä toteuttaa osuuskaupan strategiaa ja<br />
se vastaa käytännön liiketoiminnasta.<br />
<strong>SSO</strong>:n johtoryhmän muodostavat:<br />
toimitusjohtaja Esko Jääskeläinen<br />
talous- ja kehitysjohtaja, toimitusjohtajan varamies<br />
Anja-Anniina Pirttimaa<br />
toimialajohtaja Heikki Vottonen,<br />
päivittäis- ja käyttötavarakauppa<br />
toimialajohtaja Aulis Nurmi,<br />
liikennemyymälä- ja polttonestekauppa<br />
toimialajohtaja Kosti Talala,<br />
matkailu- ja ravitsemiskauppa<br />
toimialajohtaja Jouni Oksanen,<br />
rauta,- maatalous- ja puutarhakauppa<br />
toimitusjohtaja Tom Mörck, PP-auto Oy<br />
viestintäpäällikkö Anu Karppinen (sihteeri)<br />
Martti Savelainen, Ossi Pohjola, Terhi Alanko, Esko Jääskeläinen, Kimmo Koivisto, Jaakko Halkilahti, Anja-Anniina Pirttimaa
Halikon Prisma suurin investointi<br />
Liikevaihto (milj. euroa)<br />
450<br />
443,4<br />
425,4 421,1<br />
404,3<br />
400 385,2<br />
350<br />
300<br />
250<br />
200<br />
150<br />
100<br />
50<br />
2007 2008 2009 2010 <strong>2011</strong><br />
Tulos ennen veroja (milj. euroa)<br />
13,9<br />
14<br />
13<br />
12<br />
11,8<br />
11<br />
10,5<br />
10<br />
9,6<br />
9 8,7<br />
8<br />
7<br />
6<br />
5<br />
4<br />
3<br />
2<br />
1<br />
2007 2008 2009 2010 <strong>2011</strong><br />
Taloudellisesti<br />
vahva vuosi<br />
Vuosi <strong>2011</strong> oli tuloksellisesti <strong>SSO</strong>:n historian paras.<br />
<strong>SSO</strong> onnistui parantamaan tulostaan edellisvuodesta<br />
selvästi. Konsernin tulos ennen veroja oli<br />
13,9 milj. euroa, jossa parannusta edelliseen vuoteen<br />
on 3,4 milj. euroa. Konsernin liikevaihto kasvoi kohtuullisesti<br />
eli 5,3 prosenttia.<br />
Myönteistä oli se, että niin myynti kuin tuloskin<br />
kehittyivät hyvin lähes kaikilla toimialoilla. Liikevaihdon<br />
kehitys ei yksin selitä hyvää tulosta; myös kulujen<br />
hallinnassa onnistuttiin hyvin.<br />
Investoinnit vuonna <strong>2011</strong> olivat maltilliset eli<br />
12,6 milj. euroa. Suurimmat kohteet olivat Halikon<br />
Prisman laajennus, joka aloitettiin heinäkuussa <strong>2011</strong><br />
sekä S-Rauta Nummelan rakentaminen. S-Rauta<br />
Nummela avataan maaliskuussa 2012.<br />
Prisma-investointi on yhteensä noin 20 miljoonaa<br />
euroa. Laajennuksen ensimmäinen vaihe valmistuu<br />
kesällä 2012, ja kokonaisuutena hanke on valmis<br />
maaliskuussa 2013.<br />
Yleinen taloustilanne Suomessa vuonna 2012 on<br />
epävarma. <strong>SSO</strong>:n toimialueella erityistä huolta ovat<br />
aiheuttaneet Salon talousalueen huonot uutiset. Rakentamisen<br />
hiljentyminen on jo alkuvuonna heijastunut<br />
rautakauppaan. Haasteita riittää tänä vuonna myös<br />
käyttötavarakaupassa ja ravintolatoiminnassa.<br />
Vahvasti omavarainen<br />
Epävarmat ajat korostavat yrityksen terveen taseen ja<br />
omavaraisuuden merkitystä.<br />
Talouden hallinnassa on pidettävä huolta siitä, että<br />
yritys pystyy elämään ja toimimaan myös haasteellisina<br />
aikoina.<br />
<strong>SSO</strong>:ssa talouden hallinnassa on onnistuttu erinomaisesti,<br />
sillä konsernin maksuvalmius on säilynyt<br />
hyvänä ja omavaraisuus on jopa parantunut viime<br />
vuodesta ollen nyt 56,1 prosenttia (55,5 %).<br />
<strong>SSO</strong>:n mahdollisuudet menestyä ovat jatkossakin<br />
hyvät. Laaja toimipisteverkosto ja hyvä omavaraisuusaste<br />
antavat mahdollisuuden kestää heikompiakin<br />
aikoja ja samalla myös panostaa oman toimialueen kehittämiseen.<br />
Vaikka Prisman laajennus vaatii panostusta,<br />
tavoitteena on, ettei omavaraisuus laske olennaisesti<br />
nykyisestä tasosta.<br />
22
S-ryhmän keskeiset luvut vuonna <strong>2011</strong><br />
Mikä on S-ryhmä?<br />
M€<br />
S-ryhmän vähittäismyynti 11 461<br />
S-ryhmän vähittäismyynti Baltiassa ja Venäjällä 353<br />
S-ryhmän vähittäismyynti kotimaassa 11 108<br />
Osuuskauppojen vähittäismyynti 9 854<br />
S-ryhmän bonusmyynti 9 051<br />
Asiakasomistajille maksettu Bonus 360<br />
S-ryhmän investoinnit 546<br />
S-ryhmän tulos 269<br />
S-ryhmä on merkittävä suomalainen, osuustoiminnallinen<br />
kaupanalan yritysryhmä. Se muodostuu Suomen<br />
Osuuskauppojen Keskuskunnasta (SOK) ja sen<br />
tytäryhtiöistä sekä 21 alueosuuskaupasta ja kahdeksasta<br />
paikallisosuuskaupasta. Osuuskauppojen jäsenet eli<br />
asiakasomistajat omistavat osuuskaupat, jotka puolestaan<br />
omistavat keskusliike SOK:n. Asiakasomistajien<br />
määrä vuonna <strong>2011</strong> oli 1 993 779, ja helmikuun<br />
puolivälissä asiakasomistajamäärä ylitti jo kahden<br />
miljoonan rajan.<br />
S-ryhmällä oli vuoden <strong>2011</strong> lopussa 1 668 toimipaikkaa,<br />
joista 1 643 oli Suomessa, 13 Baltiassa ja<br />
12 Venäjällä.<br />
S-ryhmässä työskentelee 42 142 palvelualan ammattilaista.<br />
Auto- ja autotarvikekauppa<br />
552 M€<br />
Matkailu- ja ravitsemiskauppa*<br />
779 M€<br />
Tavara- ja erikoisliikekauppa<br />
366 M€<br />
S-ryhmän vähittäismyynnit liiketoiminta-aloittain<br />
*sisältää lähialueiden myynnin<br />
Maatalouskauppa<br />
1 049 M€<br />
Marketkauppa*<br />
6 961 M€<br />
Liikennemyymälä- ja<br />
polttonestekauppa<br />
1 744 M€<br />
vähittäismyyntiluvut alv 0 %<br />
23
Suur-Seudun Osuuskauppa <strong>SSO</strong>:n toimialue ja<br />
palveluverkosto 1.1.2012<br />
Prisma: Halikko, Lohja, Nummela S-market: Härkälä, Karkkila, Kemiö<br />
Lempola (Lohja), Lohja, Nummi, Perniö, Plaza (Salo), Pusula<br />
Somero, Tupuri (Salo), Tynninharju (Lohja), Vihti<br />
Sale: Hermanni (Salo), Karjalohja, Kiikala, Koski, Kuusjoki, Marttila<br />
Paukkula (Salo), Pertteli, Perttilä, Sammatti, Suomusjärvi,<br />
Taalintehdas, Toija, Vaskio, Virkkala<br />
Sokos: Lohja, Salo Emotion: Nummela<br />
ABC-liikennemyymälät: ABC Halikko, ABC Härkähovi (Somero),<br />
ABC Lohja, ABC Masuuni (Karkkila), ABC Nummela,<br />
ABC Perniö, ABC Piihovi (Salo), ABC Salo (Perniöntie)<br />
<strong>SSO</strong> liikennemyymälät: Lohja, Salo<br />
ABC-automaatit: Karkkila, Kemiö, Koski, Marttila, Sammatti<br />
Tupuri (Salo), Tynninharju (Lohja), Vihti Agrimarket: Kemiö, Koski<br />
Salo, Somero S-Rauta: Karkkila, Kemiö, Nummela, Perniö, Somero<br />
Suomusjärvi Kodin Terra: Salo Hotelli: Sokos Hotel Rikala (Salo)<br />
Ravintolat ja kahvilat: Salo: Fransmanni, Rikalasalit, Public Corner,<br />
Bar&Night, Cantina Antonio, Rosso, Café Figaro,<br />
7/2012 Prisman ravintolamaailma (Presso, PizzaBuffa, Hesburger)<br />
Lohja: Lohi, Rosso,<br />
Prisman ravintolamaailma (Presso, Hesburger, PizzaBuffa)<br />
Nummela: Cantina Antonio,<br />
Prisman ravintolamaailma (Presso, Hesburger)<br />
Autokaupat: PP-auto Oy: Lohja, Salo<br />
Lohjan Autokeskus Oy: Lohja, Tammisaari<br />
Kemiönsaari<br />
Dragsfjärd<br />
Västanfjärd<br />
Marttila<br />
Halikko<br />
Koski<br />
Somero<br />
Kuusjoki<br />
Pertteli<br />
Kiikala<br />
Nummi-Pusula<br />
Salo<br />
Muurla<br />
Suomusjärvi<br />
Sammatti<br />
Kisko<br />
Perniö<br />
Karjalohja<br />
Lohja<br />
Karkkila<br />
Vihti<br />
Suur-Seudun Osuuskauppa <strong>SSO</strong><br />
Turuntie 1, Salo<br />
puh. 075 3030 1000, faksi 075 3030 1286<br />
etunimi.sukunimi@sok.fi<br />
www.sso.fi<br />
Särkisalo<br />
Tekstit: Viestintäsalot Oy<br />
Kannen valokuva: Kari Saaristo<br />
Painotuote
Change language