Käyttäjäkokemuksen synnyttäminen - SoberIT - Aalto-yliopisto
Käyttäjäkokemuksen synnyttäminen - SoberIT - Aalto-yliopisto
Käyttäjäkokemuksen synnyttäminen - SoberIT - Aalto-yliopisto
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
1 J O H D A N T O<br />
Käyttäjäkeskeinen suunnittelu on olennainen osa tuotesuunnittelua. Tuotteiden<br />
käytettävyyden rahallinen arvo tunnistetaan laajalti yritysmaailmassa ja hyvä<br />
suunnittelu parantaa tuotteiden ja palveluiden käytettävyyttä. Pelkästään<br />
käytettävyyden, käyttötehokkuuden, käyttäjän kognitiivisten prosessien ja ergonomian<br />
huomioiminen ei kuitenkaan enää riitä. Käytettävyysalan (HCI - Human-Computer<br />
Interaction) yleinen mielipide on, että suunnitteluprosessissa on huomioitava laajempaa<br />
käyttäjäkokemuksen käsitettä (Law et al., 2009).<br />
Käyttäjäkokemus (UX - User Experience) tutkii tuotteen tai palvelun perinteisen<br />
käytettävyyden lisäksi käyttökontekstia ja käyttäjän tunteita ja tuntemuksia tuotteen<br />
käytöstä. Se siirtää tutkimuksen painopisteen abstraktimpaan suuntaan painottaen<br />
kokemuksia, tunteita, arvoja ja tarkoituksia. Vaikka käyttäjäkokemus onkin käsitteenä<br />
laajassa käytössä, sille ei silti ole vielä tarkkaa ja yleisesti tunnustettua määritelmää.<br />
Käyttäjäkokemus nähdään jonain haluttavana ja tavoittelemisen arvoisena asiana, mutta<br />
silti ei osata sanoa mitä se tarkkaan ottaen on (Law et al., 2008).<br />
1.1 T U T K I M U K SE N A I H E<br />
Tämän kandidaatintyön aihe on "Käyttäjäkokemuksen synnyttäminen". Työn tavoite on<br />
selvittää mitä käyttäjäkokemus on ja miten sitä voidaan ennakoida tuotekehityksen<br />
aikana, sekä miten tietty käyttäjäkokemus voidaan synnyttää tai siirtää henkilöltä<br />
toiselle. Tarkemmin sanottuna tutkimus pyrkii selvittämään onko käyttäjiä ja<br />
käyttötilanteita mahdollista mallintaa ja jäljitellä niin, että suunnittelijat voisivat itse<br />
1