Sivistystoimen_tyokalupakki_palvelumuotoiluun2
Sivistystoimen_tyokalupakki_palvelumuotoiluun2
Sivistystoimen_tyokalupakki_palvelumuotoiluun2
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
1<br />
2<br />
3<br />
1<br />
2<br />
3<br />
1<br />
2<br />
3<br />
1<br />
2<br />
3<br />
Toimintasuunnitelma<br />
Käytöönottosuunnitelma<br />
Tässä vaiheessa prosessia on kenties monta lähestulkoon valmista<br />
palveluideaa. Seuraavaksi olisi määriteltävä mitkä niistä otetaan<br />
käyttön ja milloin. Jotkut palvelut saattavat olla toisia innovatiivisempia,<br />
mutta vaativat vastaavasti enemmän aikaa ja resursseja<br />
käyttöönottoon. Tämä työkalu auttaa määrittelemään eri konseptien<br />
minipilotti -versioiden käyttöönoton aikataulut.<br />
Alla oleva nelikenttä -kaavio on muunnelma Ideo -muotoilutoimiston<br />
käyttämästä mallista. Inkrementaalinen vasemmalla alhaalla<br />
tarkoittaa nykyisen palvelun parantelua, kehityksellinen tuo mukaan<br />
uusia käyttäjiä tai tarjontaa nykyisten lisäksi ja käänteentekevä<br />
molempia.<br />
Uudet asiakkaat<br />
Ohjeita liiketoimintasuunnitelman tekoon:<br />
1.<br />
2.<br />
3.<br />
4.<br />
5.<br />
6.<br />
7.<br />
8.<br />
9.<br />
Piirtäkää oheinen nelikenttä taululle tai fläppitaulupaperille.<br />
Kirjoittakaa jokainen palvelukonsepti yhdelle Post-it -lapulle<br />
Liimatkaa Post-it -laput asianmukaisiin kohtiin nelikentälle.<br />
Tarkastelkaa konseptien sijoittumista nelikenttään. Muodostavatko ne<br />
loogisen jatkumon inkrementaalisesta käänteentekevään Voisivatko ensimmäistä<br />
varten rakennetut puitteet ja verkostot tukea seuraavaa jne.<br />
Piirtäkää taululle pitkä aikajana. Merkitkää siihen esim Post-it -lapuilla<br />
rajapyykkejä, kuten kuukausia ja vuosia.<br />
Liimatkaa palvelukonseptit aikajanalle. Miten kauan menee kunnes minipilotti<br />
on valmis julkaistavaksi<br />
Jakakaa jokainen konsepti sen projektiryhmissä konkreettisiin<br />
vaiheisiin. Mikä on seuraava askel Laatikaa aikataulu eri vaiheille.<br />
Nimetkää jokaista konseptia kohti yksi henkilö, joka pitää huolen että<br />
projekti pysyy käynnissä.<br />
Tallentakaa ja jakakaa käyttöönottosuunnitelma.<br />
42<br />
Nykyinen tarjonta<br />
Uusi tarjonta<br />
Inkrementaalinen<br />
Kehityksellinen<br />
Käänteentekevä<br />
Kehityksellinen<br />
Nykyiset asiakkaat<br />
Muihin vaiheisiin
Change language