TECNOMEN VUOSIKERTOMUS 2002 - Tecnotree
TECNOMEN VUOSIKERTOMUS 2002 - Tecnotree
TECNOMEN VUOSIKERTOMUS 2002 - Tecnotree
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Toimitusjohtajan katsaus<br />
Alan yritykset ennakoivat poikkeuksetta vuoden <strong>2002</strong> alkaessa<br />
kuluneen vuoden kehityksen toisin kuin mihin päädyttiin.<br />
Teleoperaattoreiden tekemät investoinnit erityisesti lisäarvopalvelujärjestelmiin<br />
vähenivät jyrkästi, vaikka viestintäpalveluiden<br />
loppuasiakasmarkkinat jatkoivat kasvuaan. Tämä<br />
on seurausta alalla aiemmin tehdyistä virhearvioinneista ja<br />
yli-investoinneista, joista näkyvimpinä ovat olleet kalliit 3Gverkkolisenssit.<br />
Kehityksen ennakoinnissa tapahtuneet virheet<br />
ovat johtaneet tarpeettomankin suuriin sopeutumisvaikeuksiin<br />
ja hidastaneet alallamme hyvin perusteltuakin pitkäaikaista<br />
kehitystyötä. Toisaalta reilu taantuma on myös tervehdyttänyt<br />
alaa ja pakottanut yritykset keskittymään oleelliseen ja<br />
tehostamaan toimintaansa realistisiin laskelmiin perustuen.<br />
Tecnomen vahvisti markkina-asemiaan<br />
epävarmoilla markkinoilla<br />
Tecnomenin myynti kehittyi asettamamme pitkän aikavälin<br />
tavoitteen mukaisesti alan markkinakehitystä ja pääkilpailijoidemme<br />
myyntiä paremmin. Asiakaskuntamme laajeni jopa<br />
edellisiä vuosia voimakkaammin. Nopeasti kutistuneilla<br />
markkinoilla Tecnomenin liikevaihto kuitenkin laski selvästi.<br />
Markkinalaskun ennakoinnissa emme olleet alan muita yrityksiä<br />
parempia. Liikevaihdon laskiessa myös tuloksemme<br />
päätyi selvästi tappiolle. Supistusten ja muiden tehostamistoimien<br />
tulokset näkyvät pääosin vasta vuonna 2003.<br />
Tecnomen solmi uusia asiakkuuksia sekä puheposti-,<br />
unified messaging-, multimedia- että prepaid-järjestelmien<br />
myynnissä. Operaattoreiden ostopäätösten lykkääntyessä<br />
erityisesti viestintäjärjestelmien myynti väheni Aasiassa ja<br />
Euroopassa. Kaikki nykyiset asiakkaat jatkoivat pitkäjänteistä<br />
yhteistyötä kanssamme. Maailmanlaajuisesti toimivista<br />
partnereistamme toiminta kehittyi erityisen hyvin Siemensin<br />
kanssa. Nortel Networksin kanssa yhteistyö konkretisoitui<br />
ensimmäisissä toimituksissa.<br />
Multimedia messaging -järjestelmät eivät vielä tuoneet<br />
oleellista liikevaihdon lisäystä, mutta pohjustivat myynnin<br />
kasvua tuleville vuosille, jolloin multimediapalvelujen käytön<br />
uskotaan yleistyvän. Multimediajärjestelmämyynti sen sijaan<br />
vaikutti positiivisesti jo vuonna <strong>2002</strong> Tecnomen eZONER<br />
-palvelualustan myyntiin puheposti- ja unified messaging<br />
-järjestelmissä, koska asiakkaat pitivät tärkeänä, että heillä on<br />
yksi toimittaja näille toisiinsa nivoutuville järjestelmätuotteille.<br />
Toimittamamme järjestelmät kasvavat ja monimutkaistuvat<br />
jatkuvasti, ja siksi tuotekehityspanoksen ja ohjelmistojen<br />
osuus niissä myös kasvaa. Näin ollen liikevaihdon jälleen<br />
kasvaessa myös tulos voi parantua nopeasti. Markkinalaskusta<br />
huolimatta Tecnomen jatkoi merkittävää panostustaan<br />
tuotekehitystyöhön.<br />
Asiakasstrategia ja voimakas keskittyminen<br />
ydinosaamiseen kilpailukyvyn valtteina<br />
Vuoden <strong>2002</strong> aikana suuntasimme Tecnomenissä toimiamme<br />
entistä selkeämmin asiakastyytyväisyyden parantamiseen ja<br />
selkeisiin valintoihin asiakasstrategiassamme. Asiakkaamme<br />
odottavat tuotteidemme palvelevan segmentoituvien loppukäyttäjämarkkinoiden<br />
tarpeita. Kumppanuus operaattorin<br />
kanssa on tärkein keinomme rakentaa pysyvää asiakastyytyväisyyttä.<br />
6
Change language