TEOLLINEN KALUSTEMUOTOILU - Lahden ammattikorkeakoulu
TEOLLINEN KALUSTEMUOTOILU - Lahden ammattikorkeakoulu
TEOLLINEN KALUSTEMUOTOILU - Lahden ammattikorkeakoulu
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
44<br />
T e o l l i n e n k a l u s t e m u o t o i l u<br />
Suunnittelija käyttäjänä<br />
Lähtökohtana on se, että suunnitteluymmärrys ja -asiantuntijuus syntyy<br />
vasta oman kokemuksen kautta. Käyttäjäkeskeinen prosessi rakentuu vaiheista,<br />
joista ensimmäisessä suunnittelijat kartoittavat ilmiötä. Tämän jälkeen<br />
toteutetaan käyttäjätutkimus, jossa seurataan käyttäjän toimintaa ja<br />
keskustellaan siihen liittyvistä seikoista. Saadun tiedon pohjalta suunnittelijat<br />
eläytyvät käyttäjän kokemiin tilanteisiin ja ideoivat ratkaisuja.<br />
Suunnittelijat tulkitsevat tietoa koko prosessin ajan, mutta se kiteytyy ja<br />
tulee näkyväksi vasta ideointi vaiheessa syntyvissä konsepteissa.<br />
Suunnittelija käyttäjän oppilaana<br />
Contextual Inquiry- menetelmän periaatteiden mukaisesti tehtävässä havainnoinnissa<br />
suunnittelija pyrkii oppimaan havainnoitavan työn ikään kuin<br />
oppipoika mestariltaan.<br />
Käyttäjä on oman toimintansa asiantuntija, jota suunnittelija kunnioittaa<br />
ja jonka toimintaa hän ei kyseenalaista. Jokaiseen käyttäjän suorittamaan<br />
toimenpiteeseen liittyy jokin syy, jonka avaaminen toiminnan ymmärtämiseksi<br />
on tärkeää. Suunnittelijan on mahdollista päästä eroon omista ennakko-olettamuksistaan,<br />
jotka voivat estää näkemästä toiminnan todellista<br />
luonnetta ja käyttäjälle merkityksellisiä tekijöitä.<br />
Käyttäjä suunnittelijan potilaana<br />
Esimerkiksi tietotekniset tuotteet ovat hankalia käyttää, jos niiden ominaisuudet<br />
eivät tue käyttäjän käyttötapaa tai jos ne ovat ristiriidassa ihmisen<br />
kognitiivisten ja havaitsemiseen<br />
liittyvien ominaisuuksien kanssa. Ongelmat vuorovaikutuksessa ilmenevät<br />
turhautumisena ja virhesuorituksina. Tutkijan ja suunnittelijan tehtävänä<br />
on diagnosoida ongelmien syyt ja parantaa vuorovaikutuksen ongelmat.<br />
Käyttäjä suunnittelijan muusana<br />
Lähtökohtana on, että käyttäjiltä kerätään tietoa siitä, minkälaisia asioita<br />
he arvostavat, minkälaiset taustat heillä on ja mitä he kokevat elämässään<br />
merkityksellisenä.<br />
Kyseiset tiedot voidaan kerätä esimerkiksi kyselynä. Tutkijat ja suunnittelijat<br />
eivät tiedä tai tunne kyselyyn vastanneita henkilöitä. Käyttäjätiedon<br />
tulkinta on täysin suunnittelijoiden<br />
vastuulla. Työskentelyn tavoitteena ei ole löytää tarkasti tosiasioihin perustuvaa<br />
ja todennettavaa tietoa vaan aikaansaada käyttäjien jo itsensä prosessoivaa<br />
ja yllättävää tuoteideointia inspiroivaa materiaalia.
Change language