TEOLLINEN KALUSTEMUOTOILU - Lahden ammattikorkeakoulu

12
T e o l l i n e n k a l u s t e m u o t o i l u
la teollisen muotoilun ja vuorovaikutussuunnittelun merkitys tuotekehitysprosessissa.
Yritysten tulee kyetä houkuttelemaan tuotekehitystehtäviin
parhaita mahdollisia ihmisiä ja saada heidät sitoutumaan yhteisiin tavoitteisiin
ja pitkäjänteiseen työskentelyyn. Tuotekehityksessä on hyvä muistaa,
että menestystuotteet tuovat asiakkaan arkipäivään huippuelämyksiä
ja tuotekehitysprosessin tulee olla tuotekehitystiimille vakavasti otettavaa
hauskanpitoa.
Tuotteen määritelmä
Tuote on se hyötyjen kokonaisuus, joka tyydyttää käyttäjän tarpeet tai
mieltymykset. Tuotteiden arvoja käyttäjälle ovat mm. symboliset arvot,
laatu, varmuus, tekninen kehittyneisyys, helppous, palvelut, neuvonta ja
huolto. Tuotekokonaisuus voidaan määritellä seuraavasti:
■ Fyysiset tuotteet (käyttäjien hankkimat tuotteet sekä
investointihyödykkeet).
■ Palvelut, joka sellaisenaan tai fyysisen tuotteen osana: suunnittelu,
asennus, huolto ja koulutus.
■ Tietotaito ja osaaminen: Tekninen osaaminen tai markkinoinnin
asiantuntemus.
■ Systeemit ja järjestelmät: Siirtyminen tavaroiden myynnistä systeemien
myyntiin.
■ Tuotteiden, palvelujen ja osaamisen yhdistäminen laajoiksi
toimintastrategioiksi.
Yhtenä erittäin merkittävänä tuotepiirteenä on houkuttelevuus. Sen merkitystä
voidaan vähätellä, mutta se on kuitenkin yksi merkittävimmistä ominaisuuksista
tuotteen kokeilemiseksi ja käyttöön ottamiseksi. Houkuttelevuus
tuotteessa tarkoittaa ensiksi sitä, että tuote saa käyttäjän huomion
visuaalisella miellyttävyydellään. Ensivaikutelman tulee olla positiivinen,
esteettisesti miellyttävä olematta silti tyrmäävän erikoinen. Toiseksi, houkutteleva
tuote on haluttava objekti: asiakas haluaa omistaa tuotteen. Jos
tuote voidaan tehdä pelkällä visuaalisella ulkoasulla haluttavaksi, on sen
muotoilu todella merkittävä markkinoinnin työkalu.