TALOUSARVIO JA -SUUNNITELMA - Kouvola
TALOUSARVIO JA -SUUNNITELMA - Kouvola
TALOUSARVIO JA -SUUNNITELMA - Kouvola
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
kyyttä ja henkilöstöltä sitoutumista uuden organisaation tavoitteisiin. <strong>Kouvola</strong>n kaupunki voi parantaa<br />
palvelujen tuottavuutta mm. henkilöstörakennetta ja henkilöstön osaamista kehittämällä, toimitilojen<br />
käyttöä tehostamalla sekä uusilla toimintamalleilla ja palveluratkaisuilla. Kaupunki osallistuu<br />
kuntaliitoskuntien yhteiseen tuottavuushankkeeseen, jonka yhteydessä määritellään tuottavuuden<br />
kehittämiskohteet, keinot sekä arvioinnin menetelmät ja raportointikäytännöt.<br />
Uuden <strong>Kouvola</strong>n rakenteiden ja palveluprosessien kehittämistä ohjaa sopimusohjausjärjestelmän<br />
(tilaaja-tuottaja -malli) käyttöönotto. Sopimusohjaus tukee kaupungin strategista johtamista. Tilaajan<br />
ja tuottajan välinen yhteys toteutuu keskinäisellä palvelusopimuksella. Palvelujen tuotteistaminen<br />
ja hinnoittelun läpinäkyvyys parantavat kustannustietoisuutta ja tuottavuutta.<br />
Vuoden 2009 aikana laaditaan henkilöstöstrategia, jolla tuetaan kaupunkistrategian toteutumista<br />
sekä henkilöstösuunnitelma, jossa määritellään organisaation osaamistarpeet sekä henkilöstön<br />
määrälliset ja laadulliset tavoitteet. Tuottavuutta pyritään lisäämään henkilöstöresurssien tehokkaalla<br />
käytöllä.<br />
Kunnallisia palveluja, palvelujen asiakaslähtöisyyttä ja asukkaiden osallistumista kehitetään mm.<br />
perustamalla yhteispalvelutoimistot vanhoihin kuntakeskuksiin, sekä kehittämällä uusia palvelumalleja<br />
ja interaktiivisia sähköisiä palveluja. Kaupunki osallistuu ikäihmisille suunnattujen verkkopalvelujen<br />
opetuskampanjaan. Julkisen liikenteen palvelutasoa parannetaan ottamalla käyttöön kaikkia<br />
kaupunkilaisia palveleva kaupunkilippu. Terveydenhuollon järjestämisvaihtoehdoista käynnistetään<br />
erillinen selvitys. <strong>Kouvola</strong>n seudun henkilöliikenteen kehittämisestä laaditaan erillinen suunnitelma.<br />
Kaupungin vetovoimaa ja kilpailukykyä kehitetään käytännön toimenpitein hyväksytyn viestintästrategian<br />
pohjalta. Keskeisinä kehittämiskohteina ovat mm. palvelukulttuurin uudistaminen sekä<br />
vetovoimatekijöiden ja -kohteiden hyödyntäminen. Kaupungin viestintää ja kansalaisten osallistumismahdollisuuksia<br />
tehostetaan mm. interaktiivisten verkkosivujen avulla. Paikallistalouden kehittäminen<br />
perustuu elinkeino- ja työllisyyspolitiikan toimenpiteiden tehokkaaseen integrointiin. Elinkeinopolitiikan<br />
ja yrityspalvelujen roolia kunnallisten palvelujen uudistamisessa ja alueen yksityisten<br />
palvelumarkkinoiden kehittämisessä vahvistetaan.<br />
<strong>Kouvola</strong>ssa 11.11.2008<br />
Muutosjohtaja Lauri Lamminmäki<br />
3
Change language