OMATOIMISEN KIRJASTONKÃYTÃN TUKEMINEN KEHITTYNEEN ...
OMATOIMISEN KIRJASTONKÃYTÃN TUKEMINEN KEHITTYNEEN ...
OMATOIMISEN KIRJASTONKÃYTÃN TUKEMINEN KEHITTYNEEN ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
käyttämään tietokoneella olevaa hakujärjestelmää tarvitsematta turvautua neuvojaan. Tiedonhaun<br />
välittäjäjärjestelmä eli hakutapahtumaa avustava automatisoitu järjestelmä sisältää seuraavan<br />
tietämyksen:<br />
1) Systeemitietämys: komentokieli ja hakuohjelman toiminnot ja ominaisuudet<br />
2) Tietämys hakujen suorituksesta: strategia ja taktiikka<br />
3) Aihetietämys: tesaurus eli sanakirja termien välisistä erilaisista suhteista<br />
4) Käyttäjää koskeva tietämys<br />
Ongelmana on, että haun onnistumiseksi käyttäjän rakenteellisesti jäsentymätön ongelma-avaruus<br />
pitää yhteensovittaa hakujärjestelmän rakenteellisen indeksiavaruuden kanssa. Ongelmaa on pyritty<br />
ratkaisemaan kehittämällä malleja älykkäästä käyttäyty- misestä sekä kehittämällä tietokoneohjelmia,<br />
jotka osaavat ratkaista ongelmia jäljitellen inhimillistä älyä. Tiedonhaun välittäjäjärjestelmä pitää<br />
yllä dialogia järjestelmän ja käyttäjän välillä. Ongelmanratkaisukyvyssä tärkeää on taito keskittyä<br />
ongelman keskeisiin aspekteihin.<br />
Tiedonhaun välittäjäjärjestelmällä on seuraavia funktioita :<br />
1) Käyttäjän avustaminen hakulauseen muotoilussa.<br />
2) Hakustrategian muotoileminen käyttäjän käsitteisiin ja hakutermeihin perustuen.<br />
3) Käyttäjän avustaminen hakustrategian uudelleenmuotoilussa.<br />
(Pollitt)<br />
Tulevaisuudessa automatisoituja tiedonhakujärjestelmiä pitäisi kehittää seuraavilla osa-alueilla:<br />
1) Käyttöliittymän tarkoituksenmukaisuuteen on jatkuvasti kiinnitettävä huomiota. Käytännössä tämä<br />
tarkoittaa seuraavia asioita:<br />
a) Hakuohjelman pitää olla itseselittävä eli riittävän opastuksen pitäisi löytyä näyttöruudulta, ettei<br />
sitä tarvitse hakea manuaaleista.<br />
b) Käyttäjän ei pidä saada virheilmoitusta heti ensimmäisen yrityksen jälkeen eikä järjestelmän<br />
myöskään pitäisi kaatua.<br />
c) Virheilmoitukset eivät saa olla sävyltään aggressiivisia.<br />
d) Hakulause pitää voida antaa missä tahansa muodossa.<br />
e) Ohjelman tulee pystyä suhtautumaan älykkäästi käyttäjän antamiin tuntemattomiin termeihin.<br />
2) Kirjoitusvirheiden korjaamiseen pitää voida tarjota apua.<br />
3) Ohjelmistoissa tulee olla ymmärrettävä ja yksiselitteinen terminologia.<br />
4) Huonosti muotoillut kysymykset pitää pystyä käsittelemään.<br />
(Vickery ym.)