OMATOIMISEN KIRJASTONKÃYTÃN TUKEMINEN KEHITTYNEEN ...
OMATOIMISEN KIRJASTONKÃYTÃN TUKEMINEN KEHITTYNEEN ...
OMATOIMISEN KIRJASTONKÃYTÃN TUKEMINEN KEHITTYNEEN ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
- Kortiston avulla ei saa selville, onko etsittävä teos hakuhetkellä lainassa ja mikäli on, milloin sen<br />
voi odottaa palautuvan.<br />
- Käyttäjä voi löytää vain sen aineiston, jonka kyseinen kirjastoyksikkö sisältää.<br />
- Tietojen selausmahdollisuuksien rajallisuus usean käyttäjän tapauksessa.<br />
Erittelemällä pelkästään kokoelmaluettelon asettamia rajoituksia voidaan yleisöpäätteen<br />
hakuohjelmille asettaa seuraavat perusvaatimukset :<br />
- Käyttäjä voi hakea aineistoa kaikkien niiden hakukriteerien mukaan jotka hän kokee<br />
merkittäviksi ja yhdistellä näitä kriteerejä.<br />
- Käyttäjä löytää aineistosta sekä riittävästi bibliografisia tietoja että tietoja etsityn dokumentin<br />
saatavuudesta.<br />
2.2 JAOTTELUA HAKUOHJELMISSA ILMENEVISTÄ PUUTTEISTA<br />
Paula Ernala on analysoinut (1989) ensimmäisissä käytössä olleissa yleisöpäätteiden hakuohjelmissa<br />
ilmenneitä puutteita.<br />
1) Yleisöpääte on lähinnä koneelle talletettu korttiluettelo. Hakuohjelmat sisälsivät saman verran<br />
hakumahdollisuuksia kuin korttiluettelo.<br />
2) Käyttäjä joutui antamaan hakulausekkeen, ainakin sen alun, järjestelmän ymmärtämässä<br />
muodossa. Järjestelmät vastasivat komentoihin, jotka annnettiin suppealla, jäykällä ja<br />
keinotekoisella kielellä ja täydellisen tarkasti. Virhe komennon annossa tai vääränlainen kieli vei<br />
käyttäjän takaisin hakuprosesssin alkuun, eikä virheen luonteesta annettu informaatiota.<br />
3) Haun viimeistely ja parantelu välituloksiin perustuen oli mahdotonta.<br />
4) Vain yksi vuorovaikutusmuoto oli mahdollinen.<br />
5) Ohjelma tarjosi tukea haun aikana vähän tai ei lainkaan.<br />
6) Selailu oli mahdollista vain aakkosellisella perustalla.<br />
7) Hakuohjelma ei kyennyt mukautumaan käyttäjän aikaisempaan kokemukseen.<br />
(Ernala, 43-47)<br />
Jean M. Tague näkee yleisöpäätteen käytössä seuraavat perusvaikeudet :<br />
1) Käyttäjä ei ymmärrä komentojen rakennetta eikä bibliografisissa tiedostoissa käytettävää kieltä.<br />
2) Tyypillisessä yleisöpääteistunnossa hakuohjelman pitää pystyä tulkitsemaan käyttäjän termejä.<br />
Charles R. Hildreth on koonnut seuraavat käyttäjän pääongelmat,<br />
joita yleisöpäätetutkimuksessa on noussut esille.<br />
1) Haut tuottavat liian vähän tai liian paljon tuloksia.<br />
2) Haut epäonnistuvat täysin ja yritys keskeytetään.<br />
3) Hakuohjelmassa eteneminen koetaan vaikeaksi. Useinkaan käyttäjä<br />
ei tiedä, missä ollaan, mitä tehdään seuraavaksi tai miten voidaan<br />
palata alkuun.<br />
4) Käyttäjän syöttämiä hakutemejä on vaikea ilmaista hakuohjelman<br />
ymmärtämällä kielellä, koska käyttäjä ei tunne indeksointia eikä<br />
ymmärrä käyttäjän sanastoa.<br />
Hildrethin näkemyksen mukaan vaikeudet johtuvat seuraavista puutteista hakuohjelmissa :<br />
1) Käyttäjää ei tarpeeksi avusteta hakutermien muuttamisessa järjestelmän kielelle.