Teknillisen korkeakoulun matkahallintajärjestelmän ... - TML - TKK

kassa tai samalla tavalla saavutettavissa. Nykyään esimerkiksi osa järjestelmistä toimii
suoraan selaimella, kun osaan pitää ottaa etäyhteys.
Järjestelmien tulisi myös olla toimintalogiikaltaan yhtenäisiä. Ei ole hyväksyttävää,
että joka järjestelmä toimii omalla tavallaan ja sisältää joitain omia pikku erikoisuuksiaan,
joita käyttäjien tulisi muistaa. Järjestelmien tulisi olla yleisten konventioiden
mukaisia ja keskenään samankaltaisia.
Tämä koskee myös matkalaskunhallintajärjestelmää, joka tällä hetkellä omaa
hyvin omanlaisen toimintalogiikan ja on sijoitettu etätyöpöydälle.
Selkeä ulkoasu
Järjestelmää tulisi osata käyttää sen selkeän ulkoasun kautta. Ihminen tulkitsee
näkökykynsä avulla suuren osan tiedosta, joten ulkoasuun tulisi kiinnittää erityisesti
huomiota. Näkymien tulisi olla sen verran yksinkertaisia, että käyttäjä ensisilmäyksellä
pystyisi ymmärtämään, mistä on kyse. Käyttäjän tulisi hahmottaa sekä kokonaisuus, että
yksityiskohdat. Tärkeät elementit eivät saisi jäädä piiloon ja käyttäjän tulisi kyetä muokkaamaan
näkymää siten, että hän kykenee suorittamaan tehtävänsä.
Ulkoasun selkeyttä tulisi korostaa tutuilla symboleilla ja termistöillä. Elementtien
tulisi tiedottaa niiden toiminnallisuudesta. Esimerkiksi käyttäjälle tulisi olla selvää,
minne toiminto siirtää käyttäjän, kuinka pitkä mikäkin polku on ja miten hän kykenee
palaamaan takaisinpäin.
Tuttu toiminnallisuus
Keskimääräisesti käyttäjät kokivat hallitsevan tietokoneen käytön erittäin hyvin.
Heille on siis muodostunut käsitys yleisistä konventioista, joita järjestelmässä tulisi noudattaa.
Toimintalogiikan tulisi olla käyttäjille tuttua. Elementtien tulisi ulkoasun, sijainnin
ja liitynnän avulla informoida käyttäjälle kuinka ne toimivat ja kuinka niitä tulisi
käyttää.
Painikkeiden tulisi olla itsestään selviä. Käyttäjän tulisi tietää, mitä painikkeella
tehdään ja miten se toimii. Luonnollisesti käyttäjän tulisi myös tietää, kuinka painiketta
käytetään. Samalla tavalla käyttäjälle pitäisi olla tuttua myös muiden elementtien käyttö.
Tiedon syöttäminen tai sen valitseminen pitäisi olla sen verran luontevaa, ettei käyttäjältä
kulu aikaa toiminnon pohtimiseen tai sen toteuttamiseen.
Vaivaton tietoturva
Järjestelmän tulee toki olla turvallinen, mutta tietoturva ei saa rasittaa käyttäjää.
Käyttäjän tulisi kyetä keskittymään matkalaskun tekoon ja matkaan liittyvien asioiden
muistamiseen. Tunnusten ja salasanojen käyttö ja muistaminen tulisikin olla vaivatonta
ja toissijaista. Käyttäjälle pitäisi tulla minimaalisen vähän ylimääräistä tekemistä ja
muistamista itse järjestelmästä.
Käyttöympäristön huomioonottaminen
Järjestelmässä tulisi työtehtävien lisäksi huomioida myös järjestelmän käyttöympäristö.
Koska käyttö liittyy matkustamiseen, olisi toivottavaa, että järjestelmää
voisi käyttää ajasta ja paikasta riippumatta, esimerkiksi paluumatkalla.
Lisäksi järjestelmää tulisi kyetä käyttämään käyttäjälle normaaleilla ja tutuilla
työvälineillä. Erinäiset laitteet, ohjelmistot ja muut tarvikkeet tulisi olla käyttäjällä luon-
72