Teknillisen korkeakoulun matkahallintajärjestelmän ... - TML - TKK
Teknillisen korkeakoulun matkahallintajärjestelmän ... - TML - TKK
Teknillisen korkeakoulun matkahallintajärjestelmän ... - TML - TKK
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Jälkitoimet<br />
Matkaan liittyvät alkuperäiset tositteet tulee tallettaa, vaikka niistä olisikin sähköiset<br />
kopiot. Erityisesti EU:n tilintarkastus on niistä hyvin tarkka. Usein kuitit jäivät<br />
käsittelijän arkistoitaviksi, mutta joissain tapauksissa, kuitit jäivät matkaajalle. Matkaajat<br />
usein merkkasivat itselleen ylös laskun summan, jotta pystyivät myöhemmin tarkastamaan<br />
tiliotteestaan heille maksetun summan ja laskun erotuksen.<br />
Suurin ongelma tässä vaiheessa on informaation puute. Matkaajat eivät saa minkäänlaista<br />
ilmoitusta laskun hyväksymisestä tai maksettavasta summasta. Vasta katsoessaan<br />
tiliotetta matkaajat näkevät, että <strong>TKK</strong> on suorittanut tilille maksun. Lisäksi eritoten<br />
kokemattomille matkaajille oli hieman epäselvää, mitä kuiteille tulisi tehdä. Käsittelijän<br />
taas tulee arkistoida tositteet itselleen sen verran hyvin, että ne tarvittaessa löytyy.<br />
4.1.4 Käyttäjäryhmät<br />
Käyttäjäryhmät kuvastavat keskimääräisten käyttäjien muodostamia joukkoja,<br />
jossa joukon jäseniä yhdistävät käytettävyyden kannalta samanlaiset tekijät. Joskus käyttäjä<br />
saattaa kuulua moneenkin käyttäjäryhmään tai vaihtaa ryhmää esimerkiksi kokemuksen<br />
karttuessa.<br />
Taulukkoon 2 on jaoteltu havaittujen ilmiöiden perusteilla muodostetut käyttäjäryhmät.<br />
Lähtökohtaisesti ryhmät jaoteltiin käyttäjäroolien mukaan, mutta havaittiin, että<br />
matkaajien keskuudessa oli selkeitä eroja ja ensikertalaisilla oli monia yhteneväisyyksiä<br />
roolista riippumatta. Jaottelu perustuu lähinnä tavoitteisiin ja niistä seuraaviin tehtäviin,<br />
sekä kokemuksiin järjestelmän käytöstä ja matkustamisesta. Matkaajat on jaettu kokemattomiin<br />
ja kokeneisiin järjestelmän käyttökokemuksen mukaan, ei matkustuskokemuksen<br />
mukaan.<br />
Ensikertalainen<br />
Kokematon matkaaja<br />
Kokenut matkaaja Käsittelijä Hyväksyjä<br />
Kuvaus<br />
Minkä tahansa<br />
roolin edustaja,<br />
joka käyttää järjestelmää<br />
ensimmäistä<br />
kertaa<br />
Matkaaja, joka ei<br />
ole kokenut järjestelmän<br />
käyttäjä<br />
Matkaaja, joka on<br />
kokenut järjestelmän<br />
käyttäjä<br />
Käsittelijän roolissa<br />
toimiva käyttäjä<br />
Hyväksyjän roolissa<br />
toimiva käyttäjä<br />
Tehtävät Riippuu roolista Matkasuunnitelman<br />
tai matkalaskun<br />
teko<br />
Matkasuunnitelman<br />
tai matkalaskun<br />
teko<br />
Tositteiden ja kulujen<br />
tarkistus<br />
Matkan ja summan<br />
hyväksyminen<br />
Tavoite Riippuu roolista Kulujen korvaaminen<br />
Kulujen korvaaminen<br />
Korvausten ja kulujen<br />
oikeellisuus.<br />
Tiliöinti<br />
Kontrollointi<br />
Kokemus Travelista<br />
Kokemus matkustamisesta<br />
Olematon<br />
Olematon, vähäinen<br />
Usein vähäinen, Usein vähäinen,<br />
mutta ei välttämättä mutta ei välttämättä<br />
Keskisuuri, suuri Keskisuuri, suuri Keskisuuri, suuri<br />
Matkustaa melko<br />
aktiivisesti<br />
Ei matkusta kuin<br />
poikkeuksellisesti<br />
Usein matkustaa<br />
melko aktiivisesti<br />
Työnkuva Riippuu roolista Tutkija, tutkimusapulainen<br />
Tutkija, tutkimusapulainen<br />
Sihteeri, laboratorioinsinööri<br />
Professori, laitoksen<br />
johtaja<br />
Taulukko 2. Käyttäjäryhmät.<br />
29
Change language