Poliisitoiminnan arviointi
Poliisitoiminnan arviointi
Poliisitoiminnan arviointi
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
76<br />
Esimerkiksi väkivallalla uhkailun kohteeksi joutuneen kannalta poliisin hyvä saavutettavuus<br />
ja nopea paikalle tulo ovat ilmeisen kriittisiä laatukriteereitä, kun taas<br />
autovarkausilmoituksen tekijän näkökulmasta ovat todennäköisesti kriittisempiä<br />
laatutekijöitä ilmoituksen tekemiseen liittyvät muodollisuudet, odotusajat, kommunikointi,<br />
koettu ymmärtämys tai jälkitiedotuksen toimivuus.<br />
Valvonnan, tutkinnan tai pidätyksen kohteena olevat, häirintään syyllistyneet sekä rikoksista<br />
epäillyt ovat toki hekin ’asiakkaita’ poliisin näkökulmasta, mutta tässä tapauksessa hyvän<br />
asiakkuuden kriteerit on rakennettava mm. tutkintasäännösten lähtökohdista siten, että ne<br />
heijastelevat tavoiteltavien yksilötason käyttämismuutosten ohella myös yleistä<br />
turvallisuuden edistämistä. Hyvä laatu edistää vaikuttavuutta. Sanktioinnin näkökulmasta<br />
ylipäätään poliisin toimintaa ei voida täysin irrottaa syyttäjä- ja tuomioistuinlaitokseen<br />
yhdistyvistä toimintaketjuista. Poliisin omat arvioinnin kriteerit on haettava mieluummin<br />
oman toimintaketjun vaikutusalueelta, koska muiden tekijöiden sulkeminen vaikuttavuuden<br />
arvioinnista on muutoin erittäin hankalaa. Sidosryhmäsuhteiden arvioinnilla tarkoitetaan<br />
poliisin työssä sekä konsultaatio- että yhteistyösuhteiden toimivuuden kuvaamista.<br />
Mittareiden valinnan lisäksi on tärkeää hahmottaa mekanismi, joka linkittää erilaisten<br />
mittareiden tuottaman tiedon visioon ja strategiaan ja auttaa ymmärtämään, miten<br />
vaikutusmuutokset ja toimintatapoihin liittyvät syy-seuraussuhteet liittyvät toisiinsa<br />
reaalisissa tilanteissa. Oheisissa esimerkkikuvioissa on tuotu esille mekanismi-ideaa<br />
paikallispoliisin ennaltaehkäisevässä työssä sekä lupapalveluissa.
Change language