Elektronisk version - Poliisi
Elektronisk version - Poliisi
Elektronisk version - Poliisi
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Poliisi</strong>n sähköisen asioinnin kehittäminen<br />
vaan tosiasiassa palvelujen saatavuus voi jopa parantua. Palvelun laatua parannetaan<br />
tarjoamalla uudenlaisia palveluja kuten kehittämällä poliisiautoista saatavia<br />
lupapalveluita ja muita liikkuvia pisteitä. <strong>Poliisi</strong>n lupapalvelujen osalta palveluverkosto<br />
tulisi ajatella palvelujen saatavuuden ja palvelun laadun kannalta.<br />
<strong>Poliisi</strong>n lupapalvelut voitaisiin organisoida esim. seuraavalla tavalla:<br />
1 Muodostetaan valtakunnallinen e<strong>Poliisi</strong>-neuvontakeskus:<br />
−<br />
−<br />
−<br />
−<br />
−<br />
−<br />
−<br />
kyseessä palveleva keskus, johon kansalaiset voivat soittaa/ottaa sähköpostitse<br />
yhteyttä ja saada neuvontaa poliisin lupiin liittyvissä kysymyksissä<br />
sekä mahdollisesti muissa poliisin toimintaan liittyvissä yleisissä<br />
kysymyksissä<br />
paikallispoliisin toiminta helpottuisi, koska esim. Helsingin poliisilaitosta<br />
työllistävät suuret kyselymäärät<br />
keskus neuvoisi myös e<strong>Poliisi</strong>pisteiden virkailijoita<br />
keskusta voisi hyödyntää myös ennalta estävän tiedon jakamisessa<br />
keskus voitaisiin alueellistaa koska toiminta ei ole paikkasidonnaista<br />
poliisin palvelutaso parantuisi neuvonnan yhdenmukaistumisella ja<br />
poistaisi myös kansalaisilta turhia käyntejä poliisilaitoksille sekä neuvonnan<br />
saatavuus olisi varmistettu<br />
keskuksen aukiolo olisi mahdollista myös muuna kuin virka-aikana<br />
2 Kihlakuntien keskuspaikat varustetaan kaikella vaaditulla teknisellä varustelulla<br />
sekä henkilöstön osaamisen taso ja tarvittavat resurssit varmistetaan<br />
−<br />
−<br />
−<br />
kihlakuntien keskuspaikoilla saa kaikkia palveluita<br />
lupapalvelujen osalta mahdollistetaan että henkilö voi jättää sähköisen<br />
hakemuksen joko omalta koneeltaan tai e-palvelupisteen kautta tai<br />
keskuspaikkaan henkilökohtaisesti<br />
jos kansalaisen luvan luonteen vuoksi tarvitsee käydä poliisilaitoksella,<br />
niin sähköisen hakemuksen jättämisen yhteydessä hän voi varata poliisilaitokselta<br />
ajan, jolloin tulee paikalle. Asiakas voi tällöin varata itselleen<br />
sopivan ajan, esim. ruokatunti, ja hänen tullessa paikalle virkailija<br />
on jo valmistellut sähköisesti saapuneen hakemuksen niin pitkälle<br />
kuin mahdollista. Asiakas ei joudu jonottamaan, hän voi valita itselleen<br />
sopivan ajan ja asian käsittely on nopeaa esivalmistelujen<br />
vuoksi ja asiakas on voinut maksaa sähköisesti lupaan kuuluvan maksun<br />
etukäteen.<br />
3 <strong>Poliisi</strong>n muiden palvelupisteiden muuttaminen e<strong>Poliisi</strong>pisteiksi ja yhteispalvelun<br />
hyödyntäminen eYhteispalvelupisteissä<br />
−<br />
valtakunnallisesti lupapalvelujen saatavuus turvataan, kun kansalainen<br />
saa poliisilta tarvittavaa neuvontaa e-<strong>Poliisi</strong>n neuvontakeskuksen, kihlakuntien<br />
poliisilaitosten sekä e<strong>Poliisi</strong>pisteiden ja eYhteispalvelupisteiden<br />
sekä liikkuvien palvelupisteiden kautta sekä asian vireille saaminen<br />
mahdollistetaan kihlakuntien poliisilaitoksilla, e<strong>Poliisi</strong>pisteissä sekä<br />
eYhteispalvelupisteissä sekä liikkuvissa palvelupisteissä tai internetin<br />
kautta
Change language