Elektronisk version - Poliisi
Elektronisk version - Poliisi
Elektronisk version - Poliisi
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Poliisi</strong>n sähköisen asioinnin kehittäminen<br />
7.4 <strong>Poliisi</strong>n kassajärjestelmään tehdään tarvittavat<br />
muutokset<br />
Kassajärjestelmän tulee olla yhteensopiva sähköisen asioinnin ja verkkomaksamisen<br />
kanssa. Työryhmä esittää, että nykyiseen kassajärjestelmään tehdään sellaiset<br />
muutokset, että ne tukisivat raportointia, jolloin sähköinen maksaminen voitaisiin<br />
ottaa käyttöön nopeallakin aikataululla.<br />
Koko kassajärjestelmän uusimista selvittämään on jo asetettu työryhmä. <strong>Poliisi</strong>kassajärjestelmä<br />
ja maistraattien kassajärjestelmä (KASSU) ehdotetaan yhdistettäväksi,<br />
koska molemmat ovat saman toimittajan räätälöimiä sovelluksia. <strong>Poliisi</strong>n ja<br />
maistraattien kassajärjestelmät on kehitetty perusteiltaan samanlaiseen toimintaan,<br />
suoritteiden käteis- ja laskutusmyyntiin. Lääninhallituksissa on samantyyppistä<br />
toimintaa. Näin ollen olisi tarkoituksenmukaista kehittää yksi hallinnonalan yhteinen<br />
järjestelmä, joka palvelisi keskitetysti kaikkea käteismyyntiä.<br />
7.5 Otetaan ajanvarausjärjestelmä käyttöön<br />
Asioinnin helpottamiseksi ja palvelun parantamiseksi tulee ottaa käyttöön verkossa<br />
toimiva ajanvarausjärjestelmä, jonka avulla asiakkaat voivat varata etukäteen asiointiajan<br />
ja välttää jonotuksen poliisin toimipisteessä. Ajan varaaminen on mahdollista<br />
verkossa lomake.fi-palveluun liitetyssä palvelussa, josta asiakas näkee varattavissa<br />
olevat ajat.<br />
Palvelu jakaantuu kahteen osioon: asiakkaille suunnattuun asiointiliittymään ja poliisin<br />
toimipisteille tarkoitettuun hallinnointiliittymään. Molemmat näistä ovat käytettävissä<br />
normaalilla www-selaimella.<br />
Asiointiliittymän avulla asiakkaat voivat varata varattavaksi tarjottavia aikoja toimipaikkakohtaisesti<br />
täyttämällä omat yhteystietonsa ja valitsemalla jonkun vapaana<br />
olevista ajoista. Mukaan voidaan liittää tarpeen vaatiessa myös muita tietoja.<br />
Hallinnointiliittymän avulla poliisin toimipisteet voivat hallinnoida varattavaksi tarjottavia<br />
aikoja ja niiden lukumäärää toimipistekohtaisesti. Lisäksi asiakkaiden varaamien<br />
aikojen (varaustilanteen) katselu on mahdollista hallinnointiliittymässä.<br />
Haluttaessa varaustilanteen katselu voidaan myös eriyttää erilliseksi näkymäksi.<br />
Palvelun asiointiliittymä voidaan linkittää näkymään lomake.fi:ssä asiointipalveluna.<br />
<strong>Poliisi</strong>laitoksille ajanvaraus toteutettaisiin siten, että nykyisiin jonotusnumerolaitteisiin<br />
tyhjän painikkeen kohdalle tulee ajanvarausasiakkaille oma painike, jota painamalla<br />
hän pääsee asioimaan ohi jonon ensimmäiseksi vapautuvalle tiskille. Ajanvarauksia<br />
otetaan kullekin tunnille vain rajattu määrä, jolloin myös ilman ajanvarauksella<br />
tulleet pääsevät asioimaan. Työryhmä ehdottaa ajanvarauksen ottamista<br />
käyttöön ensin isommilla paikkakunnilla.<br />
16
Change language