s. 18 Varhaishoidolla on - Plandent Oy
s. 18 Varhaishoidolla on - Plandent Oy
s. 18 Varhaishoidolla on - Plandent Oy
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Nettiasiointi kasvattaa<br />
suosiotaan – eikä suotta!<br />
Teksti:<br />
Miina Harjuoja, <strong>Plandent</strong> <strong>Oy</strong><br />
Samaan aikaan kun kuluttajat ja yritykset<br />
asioivat yhä enemmän internetissä,<br />
<strong>on</strong> myös <strong>Plandent</strong>in internetpohjaisen<br />
tilauspalvelun PlanNetin käyttö<br />
lisääntynyt. Ensimmäinen PlanNet otettiin<br />
käyttöön yli kymmenen vuotta sitten,<br />
vu<strong>on</strong>na 1997, jolloin verkkokaupat rantautuivat<br />
Suomeen.<br />
Asiakkailta saadun palautteen perusteella<br />
palvelua <strong>on</strong> kehitetty tasaisin väliajoin vastaamaan<br />
paremmin juuri hammashoid<strong>on</strong><br />
tarveaineiden, tarvikkeiden ja instrumenttien<br />
tilaamisen vaatimuksia. Isoin yksittäinen<br />
parannus tapahtui kuitenkin vuoden<br />
2008 keväällä, kun koko tilauspalvelu uusittiin<br />
ja PlanNet täydentyi kok<strong>on</strong>aisvaltaiseksi<br />
palvelukanavaksi. Uusi PlanNet <strong>on</strong> nyt asiakkaiden<br />
käytettävissä vuorokauden ympäri.<br />
Tehokkuutta ja säästöjä PlanNetillä<br />
Saarijärven–Karstulan seudun terveydenhuoll<strong>on</strong><br />
kuntayhtymässä suun terveydenhuoll<strong>on</strong><br />
tilaukset <strong>on</strong> jo pitkään keskitetty<br />
PlanNetiin. Vastaava suuhygienisti Il<strong>on</strong>a<br />
Jokinen <strong>on</strong> tyytyväinen tilauspalvelun<br />
kehittymiseen.<br />
”PlanNet <strong>on</strong> nyt nopeampi ja m<strong>on</strong>ikäyttöisempi”,<br />
hän kertoo. ”Sujuva ja nopea<br />
tavarantoimitus suoraan vastaanottajalle<br />
<strong>on</strong> toimintamme kannalta välttämätöntä.<br />
Netti tilaaminen auttaa saavuttamaan tämän<br />
tavoitteen.”<br />
Saarijärven–Karstulan kuntayhtymän<br />
alueella hoitolat sijaitsevat maantieteellisesti<br />
melko kaukana toisistaan, jolloin<br />
PlanNet mahdollistaa keskitetyn tilaamisen,<br />
jossa vältytään päällekkäisyyksiltä. Tilauspalvelun<br />
ostoskoria voi täydentää osissa<br />
muisti listan tapaan aina tuotepuutteiden<br />
ilmetes sä, vaikka tilauksen lähettäisikin sit<br />
ten kerralla esimerkiksi kuljetuskustannusten<br />
optimoimiseksi.<br />
Tilaaminen itsessään <strong>on</strong> Jokisen mielestä<br />
helppoa. Hän iloitsee uuden palvelun<br />
entistä toimivammasta pikatilaustoiminnosta<br />
sekä siitä, että tuotehaku toimii nyt<br />
entistä paremmin. Jatkokehityskohteeksi<br />
hän ehdottaa, että myös huoltotarvikkeet ja<br />
usein tarvittavat varaosat olisi mahdollista<br />
ostaa PlanNetin kautta.<br />
PlanNet tunnistaa <strong>Plandent</strong>in kanssa<br />
tehdyt asiakaskohtaiset sopimukset ja muodostaa<br />
listan useimmin tilatuista tuotteis ta<br />
rutiinihankintojen nopeuttamiseksi. Tämä<br />
säästää aikaa ja kustannuksia. Jokinen<br />
<strong>on</strong>kin tilaamisen helppouden lisäksi tyytyväinen<br />
myös PlanNetin tarjoamiin kustannus<br />
säästöihin.<br />
Aina ajankohtaista tuotetietämystä<br />
Tilastokeskuksen ja Taloustutkimuksen<br />
mukaan 82 prosenttia suomalaisista käytti<br />
vu<strong>on</strong>na 2007 internetiä. Tästä joukosta jopa<br />
86 prosenttia kertoo käyttävänsä internetiä<br />
eniten tied<strong>on</strong>hakuun ja ostopäätösten<br />
pohjusta miseen. Varsinkin asiantuntemusta<br />
tai erityisosaamista vaativien tuotteiden kohdalla<br />
tuotetietoa etsitään internetistä.<br />
<strong>Plandent</strong> <strong>on</strong> vastannut tähän tarpeeseen<br />
PlanNetissä olevalla tuotekatalogilla,<br />
joh<strong>on</strong> <strong>on</strong> koottu kattavat tuote- ja hintatiedot<br />
tuhansista tuotteista, ominaisuuksia<br />
havainnol listavia kuvia sekä lakisääteiset<br />
käyttöturvatiedotteet.<br />
Jokinen kertoo, että katalogia käytetään<br />
hoitoloissa hoitotarviketietojen hakemiseen,<br />
vaikka varsinaiset tuotteiden tilaukset<br />
tehdäänkin keskitetysti. Perustuotetietojen<br />
lisäksi rinnakkaistuotteet hintatietoineen<br />
sekä tuotteiden pakkauskokotiedot<br />
ovat helpottaneet tuotetilausten tekemistä<br />
Saarijärvi–Karstulan seudun hammashoitoloissa.<br />
PlanNet <strong>on</strong> erinomainen virtuaalinen<br />
täydennys <strong>Plandent</strong>in asiantuntevaan tuoteosaamiseen.<br />
Tilastoja hankintojen tueksi<br />
Uutta PlanNetiä suunniteltaessa erityishuomiota<br />
kiinnitettiin raporttitoimintoihin.<br />
PlanNetistä <strong>on</strong> nyt saatavana useita erityyppisiä<br />
ostotilastoja vastaanottotoiminnan<br />
tueksi. Ostotilauksia ja laskutusta voi tarkastella<br />
sekä tilaus- että laskukohtaisesti tai<br />
koko vuoden aikana kertyneitä tuoteostoja<br />
kappalemäärän tai hinnan mukaan.<br />
”Olen käyttänyt raportteja ja tilausten<br />
seurantaa hammashoitotarvikkeiden kustannusseurannan<br />
ja tavarantoimitusten seurannan<br />
apuvälineenä”, Jokinen kertoo.<br />
Raporteista <strong>on</strong> hyötyä myös, kun vastaanotolla<br />
tehdään inventaariota tai suunnitellaan<br />
ja budjetoidaan seuraavan vuoden hankintoja.<br />
Valmiita ko<strong>on</strong>tiraportteja <strong>on</strong> saatavana<br />
kuluvan vuoden ostoista sekä takautuvasti<br />
viimeisten 12 kuukauden ostoista,<br />
ja ne sisältävät kaikki <strong>Plandent</strong>istä tehdyt<br />
hankinnat, myös muut kuin tilauspalvelun<br />
kautta tehdyt tilaukset.<br />
”PlanNet <strong>on</strong> nykyaikainen tapa toimia, ja<br />
siinä hyödynnetään tietotekniikan mahdollisuudet.<br />
En osaa kuvitella enää toimintaa<br />
ilman sähköistä verkkoa. Asioimme päivittäin<br />
kuntayhtymän hoitoloiden kesken sähköpostin<br />
välityksellä, ja PlanNet <strong>on</strong> lu<strong>on</strong>teva<br />
osa tätä sähköistä asiointia”, Jokinen kiteyttää<br />
kokemuksensa PlanNetistä. k<br />
Lähteet:<br />
Tilastokeskus (2007) ja Taloustutkimus (2007)<br />
<str<strong>on</strong>g>18</str<strong>on</strong>g>
Change language