KULUTTAJIEN KÃSITYKSIÃ RISKEISTÃ, - Kuluttajatutkimuskeskus
KULUTTAJIEN KÃSITYKSIÃ RISKEISTÃ, - Kuluttajatutkimuskeskus
KULUTTAJIEN KÃSITYKSIÃ RISKEISTÃ, - Kuluttajatutkimuskeskus
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
4 <strong>KULUTTAJIEN</strong> RISKIENHALLINTA – MITÄ SE<br />
ON?<br />
4.1 Riskienhallintaprosessi<br />
Voitaneen olettaa, että riskikäsityksillä on myös yhteys käyttäytymiseen. Kuluttajat<br />
tekevät ja joutuvat tekemään – tiedostamattaan ja riskeistä tietoisina – monia päätöksiä<br />
siitä, miten he toimivat suhteessa riskeihin. Päätökset voivat koskea niin yksittäistä<br />
hetkeä, päivittäisiä toimintoja kuin koko elämään vaikuttavia ratkaisuja.<br />
Riskienhallinta-ajattelu on totuttu liittämään yrityksiin, joissa riskeihin voidaan<br />
varautua eri tavoin. Vahingon mahdollisuus voidaan pyrkiä torjumaan jo ennakolta tai<br />
ainakin varautumaan mahdollisiin haittoihin. Rantala ja Pentikäinen (2003) mainitsevat<br />
riskeihin varautumisen keinona myös vararahastot, ns. omavastuumenetelmän sekä<br />
järjestelmällisen riskienhallinnan. Yrityksissä riskien välttämiseksi toimitaankin yleensä<br />
systemaattisesti esimerkiksi nk. haavoittuvuusanalyysia apuna käyttäen. Sen avulla<br />
voidaan tunnistaa yrityksen toimintaan liittyviä riskejä ja suunnitella toimenpiteitä riskien<br />
hallitsemiseksi. Haavoittuvuusanalyysin vaiheita ovat riskien tunnistaminen, riskien arviointi<br />
ja priorisointi sekä eri riskienhallinnan menetelmät. (Pk-yrityksen riskienhallinta<br />
2005)<br />
Kuvassa 1 käydään läpi tyypillisesti yritysten riskienhallintaprosessiin liittyvät vaiheet:<br />
1) riskien tunnistus, 2) riskien arviointi, 3) hallintakeinojen suunnittelu, 4) toteutus ja 5)<br />
seuranta.<br />
Riskien<br />
tunnistus<br />
Riskien<br />
arviointi<br />
Hallintakeinojen<br />
suunnittelu<br />
Toteutus<br />
Seuranta<br />
KUVA 1.<br />
Riskienhallintaprosessi<br />
Myös kuluttajan on rationaalisen kuluttajakäsityksen mukaan pyrittävä vähentämään<br />
tai välttämään riskejä. Kuluttajan tulee tällöin tehdä päätökset niistä riski- tai<br />
epävarmuustasoista, joista pystyy selviytymään. (Goldsmith 1996). Mathur (1984) on<br />
kuvannut kuluttajien riskienhallintaa prosessina. Myös kotitalouksissa riskienhallinnan<br />
16
Change language