KULUTTAJIEN KÃSITYKSIÃ RISKEISTÃ, - Kuluttajatutkimuskeskus
KULUTTAJIEN KÃSITYKSIÃ RISKEISTÃ, - Kuluttajatutkimuskeskus
KULUTTAJIEN KÃSITYKSIÃ RISKEISTÃ, - Kuluttajatutkimuskeskus
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
”Otanko kermajuustoa vai jätänkö juuston pois”<br />
Fyysiseen turvallisuuteen liittyvät riskit ovat yhteisesti jaettuja tai ainakin esiintyvät lähes<br />
kaikilla osallistujilla riskipuheessa. Esille nousee myös muita riskejä. Osa niistä liittyy<br />
omiin elämäntapoihin ja -tyyleihin, ovat vapaaehtoisia riskejä. Osa riskeistä puhuttaa<br />
erityisesti medioiden kautta.<br />
Monien tutkimusten mukaan oman terveyden heikentymistä tai menettämistä pidetään<br />
yhtenä ihmiselämän riskeistä (esim. Vakuutusyhtiöiden Keskusliitto 2004), mutta<br />
keskusteluissa sairastuminen mainitaan vain ohimennen eikä asiaa käsitellä sen enempää.<br />
Terveysriskeihin viitataan kyllä, mutta lähinnä omien ruokavalintojen seurauksena.<br />
Esimerkkinä mainitaan päätös siitä, ’mitä juustoa leivän päälle laittaa’. Terveysriskeistä<br />
puhutaan myös yleisellä tasolla, lähinnä asiantuntijoilta tai mediasta saadun tiedon kautta.<br />
Keskustelussa tuodaan esiin lääkkeiden aiheuttamat riskit. Panelistien mielestä kuluttajilla<br />
ei ole, toisin kuin lääkäreillä, aina tietoa siitä, millaisia riskejä esimerkiksi lääkkeiden<br />
käyttöön liittyy. Kuluttajat ryhmäkeskusteluissa ovat esimerkiksi sitä mieltä, että<br />
aspiriinia ei hyväksyttäisi tänä päivänä lääkkeeksi.<br />
Riskejä yhdistetään keskustelussa myös moniin harrastuksiin. Muutamat panelistit<br />
ottavat esille omia tai läheistensä riskialttiita harrastuksia. Keskustelussa tulee<br />
esimerkiksi esiin, että moniin extreme-lajeihin liittyy riskejä, joita ollaan valmiita<br />
ottamaan. Näitä harrastuksia markkinoidaan riskillä ja riskit ovat osa sitä nautintoa, jonka<br />
harrastuksesta saa. Tällöin riskin toteutuminen, esimerkiksi loukkaantuminen, voidaan<br />
kokea jopa ihailtavana.<br />
”Sitten on tämä netti”<br />
Myös uuden teknologian käyttöön liittyvät riskit tulevat esille spontaanissa riskipuheessa.<br />
Tietokoneiden käyttöön liitetään jopa pelkoja. Riskejä verrataan kodin riskeihin: ”mä<br />
pelkään enemmän tämmösiä [tietoturvariskejä] kuin konkreettisia, kivi tippuu<br />
päähän…”. Keskustelussa mainitaan tässä yhteydessä myös lapset, jotka ovat taitavia<br />
käyttämään Internetiä, mutta joilta saattaa kuitenkin puuttua ymmärrystä havaita Internetissä<br />
tapahtuvaa rikollista toimintaa. Toinen seuraavista puheenvuoroista on Helsingin,<br />
toinen Tampereen keskustelusta:<br />
TI: ”Uuden riskin kotona, niin tämä netti meillä kun on nuoriso kotona,<br />
niin ne on paljon rohkeampia tilaamaan netin kautta eri näköisiä tavaroita<br />
ja niinku yksityishenkilöiltä kaiken maailman huutonetit ja nää niin<br />
tota……mä olen aina pelko perseessä, kun pojat käyttää mun<br />
visakortinnumeroa ja tilaa ulkomailta jotain, kaikki on mennyt siltä osin<br />
ihan ok. Mutta sitten yksityiskaupan puolelta on niin, että on jouduttu<br />
rikosilmoitus tekemään ja joka on ollut prosessissa sitten, että sinne tultiin<br />
kahden ihan reilunkaupan tekijän väliin päästiin sumplimaan<br />
sähköpostiosoitteita ja sitä kautta niin rahat meni väärälle tilille ja tavaroita<br />
ei tullut, mutta pojat oppi sitten välttämään tämän riskin. Koska se sitten<br />
tulee niinku isompi riski, että nyt oli vielä kysymys muutamista kymmenistä<br />
euroista, mutta että kun siihen tulee jonkin näköinen luottamus sitten on<br />
isompia ja isompia ostoksia tekee ja sitten napsahtaa.”<br />
KL: ”Poika rupee opettelee käyttää Internetiä, mitä ne riskit tulee olemaan,<br />
mitkä liittyy uuteen mediaan ja tietoturvallisuuteen. … Mitä jos poika antaa<br />
Nordea-huijareille tilitunnukset… Itseltä meni luotto, kun F-Securelta tuli<br />
14