Anita Keskinen - Kansalliskirjasto
Anita Keskinen - Kansalliskirjasto
Anita Keskinen - Kansalliskirjasto
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
OSAAMISEN JOHTAMINEN<br />
OSAAMISEN JOHTAMINEN<br />
<strong>Anita</strong> <strong>Keskinen</strong><br />
4.2.2008<br />
• organisaation toimintakyvyn vahvistamista ja<br />
varmistamista osaamispohjan avulla<br />
• sisältää kaiken sellaisen tarkoituksellisen toiminnan,<br />
jonka avulla organisaation strategian edellyttämää<br />
osaamista vaalitaan, kehitetään, uudistetaan ja<br />
hankitaan<br />
• oleellista: perustumien organisaation strategiaan<br />
• yhdistää organisaation eri tasot yksilöön saakka<br />
Organisaation strategia<br />
Organisaation strategiset osaamiset<br />
Visio<br />
Kysymys, johon etsitään<br />
vastauksia<br />
Mitä pitäisi osata?<br />
Mikä osaaminen pitäisi olla<br />
erityisen vaalimisen kohteena?<br />
Käytetyt käsitteet<br />
Strateginen osaaminen<br />
Ydinkyvykkyys (core capability)<br />
Ydinpätevyys (core competence<br />
Kirjoittajia, jotka ovat<br />
määritelleet käsitteitä<br />
Peters & Waterman 1980<br />
Prahalad & Hamel 1990<br />
Stalk, Evans Schuman 1992<br />
• Prosesseille ja toiminnoille määritellään<br />
keskeiset osaamiset ja niiden tärkeys<br />
• Yksiköille ja ryhmille (tiimeille) määritellään<br />
keskeiset osaamiset<br />
Missä osaaminen on? Minkä<br />
varassa oppiminen tapahtuu?<br />
Mihin osaaminen sitoutuu?<br />
Miten organisaation osaaminen<br />
karttuu? Miten organisaatio<br />
oppii?<br />
Aineeton pääoma,<br />
Tietämys-, Älyllinen pääoma<br />
Henkinen, inhimillinen pääoma<br />
Organisaation oppiminen<br />
Stewart 1997<br />
Svelby 1997<br />
Ulrich 1998<br />
Argyris & Schön 1978<br />
Garvin 1993<br />
Nonaka & Takeuchi 1995<br />
• Tehtäville määritellään osaamisvaatimukset<br />
Vertailu<br />
Kehittämissuunnitelmat<br />
ja -toimet<br />
Kompetenssikartoitukset<br />
prosesseittain – toiminnoittain – yksiköittäin – tiimeittäin- yksilöittäin<br />
Minkälainen organisaatio tukee<br />
oppimista mahdollisimman<br />
hyvin?<br />
Minkälaisten tietojärjestelmien<br />
avulla voitaisiin mahd. hyvin<br />
tukea organisaation osaamisen<br />
kehittymistä?<br />
Oppiva organisaatio<br />
Tiedon johtaminen (knowledge<br />
management)<br />
Organisaation muisti<br />
(organizational memory)<br />
Senge 1990<br />
Pedler, Burgoyne & Boydell<br />
1991, McGill & Slocum 1993<br />
Walsh & Ungson 1991<br />
Ruggles 1998, Zack 1999,<br />
Coates 1999<br />
Organisaation osaamisen johtamisen keskeiset elementit<br />
Millainen johtajuus tukee<br />
osaamisen kehittymistä ja<br />
uudistumista?<br />
Oppimista tukeva johtajuus<br />
Uudistuva johtajuus<br />
Valmentava johtajuus<br />
Senge 1990, Bass 1990,<br />
Ellinger & Bostrom 1999<br />
Viitala 2006<br />
Riitta Viitala 2006
Osaamisesta tärkein menestystekijä<br />
Osaamis –käsitteen näkökulmia<br />
Perinteisen fyysisen<br />
pääoman kehittäminen<br />
ja tehokas hyväksikäyttö<br />
Vaikutus<br />
10-50 %<br />
organisaation<br />
tulosten<br />
Aineettoman pääoman syntymiseen 50-90 %<br />
kehittäminen ja tehokas<br />
hyväksikäyttö<br />
( International Federation of Management Accountants 1998, Hope & Hope 1998 kirjassa<br />
Lönnqvist & Mettänen 2003)<br />
Organisaatiolle strategisesti tärkeä tieto ja taito<br />
ydinosaaminen, ydinkyvykkyys (core competence)<br />
Ydinosaamisen mahdollistava resurssi on yrityksen ihmisissä oleva<br />
tieto, taito ja tahto: henkinen pääoma (intellectual capital)<br />
Strategisesti tärkeää tietoa ja taitoa halutaan luoda, vaalia ja<br />
kehittää organisaation kaikilla tasoilla:<br />
osaamisen johtaminen (knowledge management)<br />
Kun organisaation osaaminen kehittyy menestyksellisesti tavoitteiden<br />
suunnassa sen kaikilla tasoilla – yksilön, ryhmien ja organisaation<br />
järjestelmien ja toimintamallien tasoilla:<br />
organisaation oppiminen (organizational learningl)<br />
Silloin, kun johtamisella on saatu aikaan organisaatiokulttuuri,<br />
järjestelmät ja toimintamallit, joiden avulla organisaatio oppii<br />
tehokkaasti: oppiva organisaatio (learning organization)<br />
Riitta Viitala 2006<br />
Osaamisen<br />
suunnitteluja<br />
arviointijärjestelmä<br />
-osaamisen<br />
laatu ja<br />
määrä<br />
-perehdyttäminen<br />
-henkilöstön kehittäminen<br />
-työyhteisön kehittäminen<br />
Osaamisen<br />
kehittämisjärjestelmä<br />
Oppimista<br />
tukevat<br />
toimintamallit<br />
ja käytännöt<br />
Oppimista ja<br />
osaamisen<br />
hyödyntämistä<br />
tukeva työn ja<br />
toimintojen<br />
organisointi<br />
Osaamisen johtamisen infrastruktuurin<br />
elementit<br />
Osaamista<br />
tukeva muu<br />
henkilöstöjohtaminen<br />
Tietohallintoja<br />
tietojärjestelmät<br />
Osaamisriskien<br />
hallinta<br />
-rekrytointi<br />
-palkkaus<br />
-urasuunnittelu<br />
-hyvinvoinnista huolehtiminen<br />
-työsuhteet<br />
YMPÄRISTÖ<br />
•OSAAMISEN<br />
KYSYNTÄ JA<br />
TARJONTA<br />
•KOULUTUS-<br />
TARJONTA<br />
OSAAMISEN JOHTAMISEN VIITEKEHYS<br />
Sydänmaalakka 2000<br />
ORGANISAATIO<br />
•VISIO, STRATEGIA,<br />
TAVOITTEET<br />
•YDINOSAAMINEN<br />
OSASTO<br />
KRIITTISET KEHITYS KEHITYS-<br />
OSAAMISET TARPEET SUUNNITELMAT<br />
* *<br />
* *<br />
* On pitäisi pitäisi *<br />
* olla luopua *<br />
*<br />
- kyky luoda lisäarvoa<br />
- sisältää erityisosaamista<br />
YKSILÖ<br />
•TEHTÄVÄN TARKOITUS<br />
•AVAINTEHTÄVÄALUEET<br />
•TAVOITTEET<br />
•OSAAMINEN<br />
JATKUVA<br />
OSAAMISEN<br />
KEHITTÄMINEN
Organisaation osaamisarkkitehtuuri<br />
SUORITUKSEN JOHTAMISEN VIITEKEHYS<br />
ASIAKAS<br />
LA<br />
LA<br />
ORGANISAATIO<br />
*STRATEGIA<br />
*YDINOSAAMINEN<br />
ORGANI- YDINOSAA- YDINOSAA- MUU<br />
SAATIO MINEN A MINEN B OSAAMINEN<br />
OSASTO<br />
Osaamisalue<br />
1.<br />
Osaamisalue<br />
2.<br />
Osaamisalue<br />
3.<br />
Osaamisalue<br />
4.<br />
KEHITTÄMINEN<br />
YMPÄRISTÖ<br />
•ARVOT<br />
•ORGANISAATIO<br />
SUUNNITTELU-<br />
JA KEHITYS-<br />
KESKUSTELUT<br />
SUUNNITTELU-<br />
KOKOUKSET<br />
PÄIVITTÄISJOHTAMINEN<br />
TAVOITTEIDEN<br />
ASETTAMINEN<br />
TIIMI<br />
TULOSTEN<br />
ARVIOINTI<br />
OHJAUS/<br />
VALMENTAMINEN<br />
YKSILÖ osaamisia<br />
onnistumista luova osaaminen<br />
muu tarvittava/<br />
välttämätön<br />
osaaminen<br />
YKSILÖ<br />
• SUORITUS<br />
•KEHITTÄMINEN<br />
TIEDON JOHTAMISEN VIITEKEHYS<br />
OSAAMISEN HALLINNAN KRIITTISET KOHDAT<br />
KULTTUURI<br />
•ORGANISAATIO-<br />
KULTTUURI<br />
•JOHTAMINEN<br />
•KOMMUNIKOINTI<br />
•PALAUTE<br />
•ARVOT<br />
ORGANISAATIO<br />
•STRATEGIA JA TAVOITTEET<br />
•OPPIMISEN TUKIJÄRJESTELMÄT<br />
•HENKILÖSTÖJOHTAMINEN<br />
•TIETOJÄRJESTELMÄT<br />
Piilevä tieto<br />
LUODA HANKKIA VARAS-<br />
TOIDA<br />
Havaittava tieto<br />
Yksilö<br />
JAKAA SOVEL-<br />
TAA<br />
Tiimi<br />
JATKUVA<br />
UUDEN TIEDON<br />
SOVELTAMINEN<br />
Perustehtävän,<br />
strategian,<br />
ydinprosessien<br />
määrittely<br />
Osaamisen kartoitus<br />
ja dokumentointi<br />
Vaatimukset<br />
ydinosaamiselle ja<br />
strategiselle osaamiselle<br />
(ongelmien analysointi ja<br />
ratkaisu,kriittinen ajattelu,<br />
dialogi, muutosvalmius)<br />
Kehitys- ja suunnittelukeskustelut<br />
yhteisö-, ryhmä- ja yksilötasolla:<br />
selkeät yksilölliset<br />
oppimissuunnitelmat<br />
YKSILÖ/TIIMI<br />
•kyky ja halu:<br />
•OPPIA<br />
•MUUTTUA<br />
•JAKAA JA VASTAANOTTAA<br />
•SOVELTAA<br />
Suunnitelmien toteuttaminen:<br />
työn ja oppimisen yhdistäminen,<br />
henkilökohtaistaminen<br />
Vaikutusten arviointi
2<br />
3<br />
1<br />
Yrityksen/yhteisön<br />
strategiat ja visiot<br />
Osaamisstrategiat<br />
= Yritys<br />
= Yksikkö<br />
= Yksilö<br />
Henkilöstön osaamisen kehittämisjärjestelmä<br />
(Ruohotie 1999)<br />
1 2 3<br />
Tulevaisuuden<br />
osaamistarpeet<br />
Tarvekartoitus<br />
(miinus)<br />
(=)<br />
Nykyosaaminen<br />
Osaamisen<br />
mittaus<br />
Osaamisen<br />
kehittämistarpeet<br />
Esteet Edistäjät<br />
Kehittämisen<br />
potentiaali<br />
Ohjelman<br />
*toteuttaminen<br />
*arviointi<br />
(tuloksellisuus)<br />
*päivitys<br />
Yksikön ja tiimin<br />
kehittymisohjelma<br />
TYKY<br />
Kehityskeskustelut<br />
Huom.<br />
-Osa normaalia suunnittelua<br />
-”vuosirytmi”<br />
-Dokumentointi<br />
-Työssä oppiminen<br />
-Työpaikka oppimisympäristönä<br />
- Osaamisen mittausjärjestelmät<br />
-TYKY = työkyky<br />
Kehittämisen<br />
koko<br />
keinovalikoima<br />
YRITYKSEN<br />
TILA NYT<br />
TARVEANALYYSI<br />
MIKÄ ON TARVE?<br />
TARVEANALYYSIN<br />
TYÖVAIHEET:<br />
-Osaamisalueet<br />
-Osaamistasot<br />
-Nykyosaaminen ja<br />
kehityskohteet<br />
-Tulokset ja<br />
johtopäätökset<br />
Henkilöstön kehittämisen työvaiheet<br />
(Hätönen 1999)<br />
KEHITTÄMISEN<br />
TOTEUTUS<br />
KEHITYSSUUNNITELMAT<br />
KEHITTÄMINEN<br />
KÄYTÄNNÖSSÄ<br />
mm. Koulutus<br />
PEREHDYTTÄMINEN<br />
TULEVAISUUDESSA<br />
ARVIOINTI<br />
Erilaisia henkilöstön kehittämisen muotoja<br />
Oppimissuunnitelma<br />
Tilannelähtöinen,<br />
epämuodollinen<br />
Itseopiskelu<br />
Tiimit, työryhmät<br />
Lehdet, kirjat<br />
Videot, intranet<br />
Esimerkistä oppiminen<br />
Erityistehtävät, projektit Palaverit<br />
Tehtävä<br />
jota<br />
aion<br />
kehittää<br />
Miten<br />
kehitän<br />
Kuka<br />
tutoroi,<br />
valmentaa<br />
Osaamisen<br />
tavoitetaso<br />
Osaamisen<br />
nykytaso<br />
Milloin<br />
Mistä tiedän että<br />
tavoite on<br />
saavutettu<br />
Työyhteisötaso<br />
Yksilötaso<br />
Työtehtävien Sijaisuudet Ongelmanratkaisutilanteet<br />
laajentaminen<br />
Opintomatkat ja vierailut<br />
Mentorointi<br />
Benchmarking<br />
Kokeilut<br />
Työkierto<br />
Verkko-oppiminen<br />
Tutorointi, valmentaminen<br />
Kehityskeskustelut<br />
Perehdyttämisohjelmat<br />
Kehittämisprojektit<br />
Työnohjaus<br />
Koulutus- ja kehittämisohjelmat<br />
Koulutustilaisuudet<br />
Formaali,<br />
standardoitu<br />
Osaamisen arviointi: 4 –10<br />
Päiväys Esimiehen allekirjoitus Oma allekirjoitus
Osaamisen kehittämisjärjestelmän<br />
onnistumisen kriteerit/piirteet<br />
• Sopii organisaation kulttuuriin ja tilanteeseen<br />
• On kuvattu niin, että kaikki organisaation jäsenet voivat<br />
ymmärtää sen<br />
• Siinä hyödynnetään monipuolisesti erilaisia osaamisen<br />
kehittämisen keinoja<br />
• Se kertoo, mistä johtajat, henkilöstöammattilaiset,<br />
esimiehet ja jokainen henkilö itse vastaa osaamisen<br />
kehittämisessä<br />
• Se huomioi organisaatiotason, ryhmätason ja yksilötason<br />
osaamisen<br />
• Se on riittävän yksinkertainen ja konkreettinen<br />
• Sen toteutumista ja toimivuutta seurataan ja sitä<br />
kehitetään jatkuvasti
Change language