TUKKE – Tuoteseuranta satamasidonnaisessa ... - Merikotka
TUKKE – Tuoteseuranta satamasidonnaisessa ... - Merikotka
TUKKE – Tuoteseuranta satamasidonnaisessa ... - Merikotka
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Turun yliopisto<br />
Merenkulkualan koulutus- ja tutkimuskeskus<br />
2008<br />
<strong>TUKKE</strong> <strong>–</strong><br />
<strong>Tuoteseuranta</strong> <strong>satamasidonnaisessa</strong> kuljetusketjussa<br />
Väliraportti<br />
Hennariina Pulli<br />
Ulla Tapaninen
SISÄLLYSLUETTELO<br />
1 JOHDANTO ................................................................................................................................1<br />
1.1 Tutkimuksen tavoitteet ja tutkimusmenetelmät ...................................................................2<br />
2 LOGISTIIKKAPROSESSIT .......................................................................................................3<br />
2.1 Toimitusketjut prosessinäkökulmasta..................................................................................3<br />
2.2 Satamaprosessi.....................................................................................................................4<br />
2.2.1 Kuljetusyritys-case.......................................................................................................7<br />
2.3 Toimitusketjun tehostaminen...............................................................................................8<br />
3 SATAMASSA LIIKKUVAT SANOMAT JA NIIDEN ATTRIBUUTIT................................12<br />
3.1 Tullin vaatimat tiedot.........................................................................................................12<br />
3.1.1 Terminaali-ilmoitus....................................................................................................12<br />
3.1.2 Manifesti/ennakkoilmoitus ........................................................................................13<br />
3.1.3 IMO-luettelo aluksen varastosta ................................................................................13<br />
3.1.4 IMO-luettelo laivaväen omaisuudesta .......................................................................14<br />
3.1.5 IMO-matkustajaluettelo .............................................................................................14<br />
3.1.6 IMO-miehistöluettelo.................................................................................................14<br />
3.1.7 Lasti-ilmoitus .............................................................................................................15<br />
3.1.8 Lastausraportti............................................................................................................15<br />
3.1.9 Yleisilmoitus, purkauslupapyyntö, purkausraportti...................................................15<br />
3.1.10 Lastauslupa.................................................................................................................16<br />
3.1.11 Varastosta otto............................................................................................................16<br />
3.1.12 SAD-lomake ..............................................................................................................16<br />
3.1.13 TIR-carnet ..................................................................................................................17<br />
3.1.14 Tullin palvelujen sähköistyminen ..............................................................................17<br />
3.2 Rahtikirja............................................................................................................................18<br />
3.3 Lastausohje.........................................................................................................................18<br />
3.4 Vaarallisen lastin satamaantuontilupa................................................................................18<br />
3.5 Aikataulu............................................................................................................................19<br />
3.6 Pilkutusviite eli lastinhallintaviite......................................................................................19<br />
3.7 PortNet ...............................................................................................................................20<br />
4 SEURANTA ..............................................................................................................................22<br />
4.1 Seuranta eri logistiikan toimialoilla ...................................................................................24<br />
4.2 Seuranta RFID:n avulla......................................................................................................25<br />
4.3 Kuljetusvälineen seuranta ..................................................................................................27<br />
4.4 Tuotteen seuranta ...............................................................................................................27<br />
4.5 Mobiliteetti.........................................................................................................................29<br />
4.6 Haasteet ja vaatimukset seurannalle ..................................................................................30<br />
4.7 Seuranta Kymenlaakson satamayrityksillä ........................................................................31<br />
5 YHTEENVETO.........................................................................................................................35<br />
LÄHTEET..........................................................................................................................................37<br />
LIITE 1<br />
LIITE 2<br />
LIITE 3<br />
LIITE 4<br />
LIITE 5<br />
LIITE 6<br />
LIITE 7
SANASTO<br />
EPC Electronic Product Code<br />
IMDG-koodi International Maritime Dangerous Goods Code<br />
IMO International Maritime Organization<br />
IATA The International Air Transport Association<br />
ISO International Organization for Standardization<br />
GPRS General Packet Radio System<br />
GPS Global Positioning System<br />
GSM Global System for Mobile Communications<br />
RFID Radio Frequency IDentification<br />
SAD-lomake Single Administrative Document<br />
SCM Supply Chain Management<br />
TIR Transports Internationaux Routiers<br />
WAP Wireless Application Protocol
1 JOHDANTO<br />
Eri satamatoiminnoilla on takanaan pitkät ja vahvat perinteet. Tämän toimitusketjujen<br />
solmukohdan juuret ovat kaukana menneisyydessä, joten näiden vakiintuneiden toimintatapojen<br />
muuttaminen on usein hyvin hidasta ja vaikeaa. Satamatoiminnot ovat olleet<br />
monella tapaa myös erityisasemassa ja muodostaneet oman melko suljetun kokonaisuuden.<br />
Tästä syystä on helppo ymmärtää, miksi tietyt käytännöt ovat säilyneet, vaikka<br />
olosuhteet ja toimintaympäristö ovatkin muuttuneet niin teknologisen kehityksen kuin<br />
kaupallisen suuntautumisen kautta. Satamatoiminnoissa onkin jäljellä monia erityispiirteitä,<br />
jotka eivät kovin hyvin istu tämän päivän toimitusketjun tehokkuusvaatimuksiin.<br />
(Liikenne- ja viestintäministeriön julkaisuja 65/2004)<br />
Satamat ovat sijaintikunnilleen tärkeitä tulonlähteitä. Niillä on suuri merkitys myös kansainvälisessä<br />
kaupankäynnissä ja kuljetuksissa. Satamapalvelujen tarjoamiseen on perinteisesti<br />
liittynyt paljon joko laissa määrättyjä tai käytännössä vallitsevia yksinoikeuksia.<br />
Lastinkäsittelypalveluissa kilpailu on lisääntynyt huomattavasti, mutta tilanne vaihtelee<br />
suuresti maittain. Suomessa ala on periaatteessa vapaa kilpailulle, eikä säädöksiin<br />
perustuvia esteitä esimerkiksi kilpailevan ahtausliikkeen tulolle satamaan ole. Suomen<br />
erityisongelma on useiden satamien tavaravirtojen pienuus. Monissa satamissa yhden<br />
ainoan ahtausliikkeen tilanne johtuu siitä, että käsiteltävää tavaraa ei yksinkertaisesti<br />
riitä useammalle toimijalle niin, että toiminta olisi liiketaloudellisesti kannattavaa.<br />
Palvelut on satamissa eriasteisesti ulkoistettu, mutta osan palveluista tuottavat satamat<br />
edelleen itse. Lastinkäsittelystä huolehtivat ahtausliikkeet ja muut satamassa toimivat<br />
yritykset. Satamien viranomaistehtäviä ovat tilastointi, vaarallisten aineiden käsittely<br />
sekä satamajärjestyksen ja yleisen turvallisuuden valvonta. Lisäksi valtion viranomaiset<br />
(esimerkiksi Merenkulkulaitos, Rajavartiolaitos ja Tulli) suorittavat viranomaistehtäviä<br />
satamissa.<br />
”<strong>TUKKE</strong>-<strong>Tuoteseuranta</strong> <strong>satamasidonnaisessa</strong> kuljetusketjussa”-hanke aloitettiin tammikuussa<br />
2008 ja se päättyy kesällä 2009. Hanke saa rahoitusta Tekesin VAMOSohjelmasta<br />
sekä <strong>Merikotka</strong>-tutkimuskeskuksen yritysryhmältä. Hankkeen puitteissa<br />
tutkittiin satamien prosesseja, tutkittavina satamina olivat Haminan ja Kotkan satamat<br />
sekä niissä toimivat yritykset. Tässä ensimmäisessä raportissa oli tarkoituksena selvittää<br />
satamaan suuntautuvien kuljetuksien tapahtumaketju, sekä muodostaa prosessikuva eri<br />
toimenpiteistä satamassa näiden kuljetuksien aikana. Prosessien ohella haluttiin myös<br />
selvittää niissä kulkevan tiedon määrä. Lisäksi pyrkimyksenä oli selvitellä tuoteseurannan<br />
tilannetta nykypäivän satamaympäristössä ja pohtia sen tulevaisuutta. Tämän väliraportin<br />
on tehnyt DI Hennariina Pulli tukenaan professori Ulla Tapaninen. Hankkeen<br />
loppuraportti ilmestyy kesällä 2009.<br />
1
1.1 Tutkimuksen tavoitteet ja tutkimusmenetelmät<br />
Tutkimuksessa tarkasteltiin satamasidonnaista kuljetusketjua ja siinä liikkuvia tietoja.<br />
Kuva 1.1 esittelee tutkittavan toimitusketjun. Varsinaisia toimijoita satamassa ovat kuljetusyritys<br />
ja satamaoperaattori, huolitsijan huolehtiessa varsinkin tiedonvälityksestä.<br />
Prosessissa ovat mukana tietenkin myös varustamo, tulli sekä itse satama. Osapuolien<br />
tehtävistä kerrotaan enemmän luvussa 2.2.<br />
Satamalaitos Tulli<br />
Huolitsija<br />
Tavaran toimittaja Kuljetusyritys Satamaoperaattori Varasto Laiva<br />
Kuva 1.1 Hankkeessa tarkasteltu toimitusketju<br />
Hankkeen alussa määritellyt varsinaiset tutkimuskysymykset olivat seuraavat:<br />
Miten tänään seurataan erilaisia tuotevirtoja (kuljetusyksiköitä,<br />
tuotteita) <strong>satamasidonnaisessa</strong> kuljetusympäristössä? Mitä tietoja<br />
jaetaan ja mihin käytetään?<br />
Millaisia tarpeita on tuotteiden seurannalla tuotteen valmistajalle,<br />
kuljetus- ja varastointiyrityksille sekä tuotteen vastaanottajalle?<br />
Miten voitaisiin yhdistää olemassa olevia satamasidonnaisen kuljetusketjun<br />
ratkaisuja laajempiin useamman toimialan seurantaan?<br />
Miten kehitetty ratkaisu voidaan toteuttaa?<br />
Tämä raportti käsittelee edellä mainituista tutkimuskysymyksistä kahta ensimmäistä.<br />
Kaksi viimeistä, tarkemmin seurantaan paneutuvaa tutkimusongelmaa käsitellään hankkeen<br />
loppuraportissa, joka ilmestyy kesällä 2009. Tutkimusmenetelmänä <strong>TUKKE</strong>hankkeessa<br />
olivat lähinnä haastattelut, jotka kohdistettiin kuvassa 1.1 esitettyjen toimialojen<br />
edustajille. Haastatteluissa pyrittiin muodostamaan kattava käsitys satamaprosesseista<br />
sekä selvittämään mitä tietoa ja asiakirjoja satamakäynteihin liittyen tarvitaan,<br />
missä muodossa tieto kulkee sekä kuka lähettää minkäkin asiakirjan tai tiedon kenelle.<br />
Haastatteluissa oli lisäksi tavoitteena selvittää mikä on tilanne seurannan suhteen eli<br />
käyttävätkö satamasidonnaiset yritykset seurantaa jokapäiväisissä prosesseissaan. Haastattelut<br />
suoritettiin kesällä 2008. Haastatellut osapuolet on esitelty liitteessä 1.<br />
Kirjallisuusselvitystä tehtiin lähinnä yritysten prosessien ja seurantatekniikoiden selvittämiseksi.<br />
Luvussa 2 käydään lyhyesti läpi logistiikkaprosessien perusteita, kuvataan<br />
satamaprosessi sekä yhden kuljetusyrityksen kuljetusprosessi satamassa. Luku 3 käsittelee<br />
asiakirjoja ja muita tietoja, joita haastatellut henkilöt kertoivat satamakäynteihin<br />
liittyvän. Seurantaan paneudutaan luvussa 4, jossa käydään läpi motiiveja seurannalle,<br />
sekä tutustutaan Kymenlaakson satamasidonnaisten yritysten suorittamaan seurantaan.<br />
Lopuksi luvussa 5 käydään yhteenvedonomaisesti läpi tämän väliraportin tulokset ja<br />
pohditaan hiukan tutkimusaiheen tulevaisuutta.<br />
2
2 LOGISTIIKKAPROSESSIT<br />
Logistiikka tarkoittaa materiaalivirtojen ja niihin liittyvien tietovirtojen sekä rahavirtojen<br />
kokonaisvaltaista hallintaa ja optimointia yli organisaatio- ja maantieteellisten rajojen.<br />
Logistiikkaprosesseissa pyritään informaatioteknologian avulla hallitsemaan ja tehostamaan<br />
koko toimitusverkon toimintaa ja ohjausta. Tehokkuutta lisää tiedonsiirron<br />
reaaliaikaisuus, jolloin voidaan nopeammin reagoida muutoksiin tai häiriöihin. Viimeaikainen<br />
langattomien tiedonsiirtojärjestelmien kehitys on mahdollistanut reaaliaikaisen<br />
tiedonkeruun ja tiedon hyväksikäyttämisen myös mobiilisovelluksissa. Fyysisen kuljetusvirran<br />
ja siihen liittyvän ajantasaisen tietovirran yhdistäminen on kuljetusjärjestelmien<br />
vaikeimpia tehtäviä. Nämä järjestelmät voidaan integroida olemassa oleviin järjestelmiin,<br />
kuten asiakas-, myynti-, tuotannonohjaus- tai ennustejärjestelmiin. Näin on<br />
mahdollista muodostaa katkeamaton logistiikkaketju, jota voidaan seurata ja tarpeen<br />
vaatiessa ohjata lähes reaaliaikaisesti (Kuusisto jne. 2004). Seurantaa käsitellään tarkemmin<br />
luvussa 4.<br />
2.1 Toimitusketjut prosessinäkökulmasta<br />
Prosessi voidaan kuvata joukoksi toisiinsa liittyviä toistuvia toimintoja ja niiden toteuttamiseen<br />
tarvittavia resursseja, joiden avulla syötteet muutetaan tuotteiksi. Kaikenlainen<br />
toiminta voidaan kuvata prosessina. Organisaatioiden kannalta kiinnostavia prosesseja<br />
ovat ne, jotka ovat kriittisiä organisaation menestymisen kannalta. Näitä prosesseja kutsutaan<br />
usein nimellä liiketoimintaprosessit, pääprosessit tai avainprosessit. Suoraan ulkoisille<br />
asiakkaille arvoa tuottavia prosesseja kutsutaan ydinprosesseiksi (esimerkiksi<br />
tuotteiden ja palveluiden kehittäminen). Mikään organisaatio ei voi kuitenkaan toimia<br />
pelkästään ulkoisille asiakkaille arvoa tuottavien prosessien varassa, vaan tarvitaan<br />
myös edellytysten luontia. Näitä prosesseja kutsutaan tukiprosesseiksi (esimerkiksi tietojärjestelmien<br />
kehittäminen). (Laamanen & Tinnilä 2002)<br />
Asiakas<br />
- heräte<br />
ORGANISAATIO<br />
syötteet prosessi tuotos<br />
Jatkuva parantaminen<br />
Asiakas<br />
- tyytyväisyys<br />
Syöte = prosessin käynnistämiseen ja/tai<br />
ylläpitämiseen tarvittava tekijä, kuten esim.<br />
Systeemin toiminta koostuu<br />
raaka-aine tai energia<br />
prosesseista, joita ohjataan<br />
Prosessi = syötteet muunnetaan tuotoksiksi prosessi- ja tulosmittareiden<br />
avulla.<br />
Tuotos = prosessin seuraus, muuttunut<br />
asiaintila<br />
Kuva 2.1 Organisaatio ja prosessit (Laamanen & Tinnilä 2002)<br />
3
Prosessijohtamisella tarkoitetaan menettelyjä, joilla tunnistetaan ja kehitetään organisaation<br />
menestykselle tärkeitä toimintojen ketjuja, prosesseja. Prosessijohtaminen kohdistuu<br />
ensisijaisesti toimintaan. Perusajatuksena on, että organisaation suorituskyky syntyy<br />
prosesseissa ja että toimintaa tulee muuttaa, jos halutaan parempi suorituskyky. Prosessiajattelun<br />
pohjalta on kehittynyt useita johtamisen malleja: toimintojohtaminen (ABM,<br />
ABC) keskittyy prosessin kustannusten selvittämiseen ja niihin vaikuttamiseen. Liiketoimintaprosessien<br />
uudistamisen (BPR) johtoajatuksena on perustavaa laatua oleva liiketoimintaprosessien<br />
uudelleen ajattelu ja radikaali uudelleen suunnittelu dramaattisten<br />
parannusten saavuttamiseksi kriittisissä, ajankohtaisissa tuottavuuden mittareissa, kuten<br />
kustannuksen, laatu, palvelu ja nopeus. Toimitusketjunhallinta (SCM) on logistiikkaa<br />
korostava lähestymistapa, jossa tavara- ja tietovirtoja koordinoidaan koko arvoketjussa<br />
raaka-ainelähteiltä lopulliselle asiakkaalle. Tavoitteena on virtaviivaistaa toimintoja<br />
koko ketjun tasolla poistamalla turhia välivaiheita ja toimintoja mahdollistamalla materiaalin<br />
liike ilman turhia välivarastoja. (Laamanen & Tinnilä 2002)<br />
Toimitusketjut muistuttavat nykyisin enemmänkin verkostoja kuin ketjuja. Verkostoitumisen<br />
käsite onkin tuttu toimitusketjujen maailmassa. Verkosto muodostuu toisiinsa<br />
luottavista organisaatioista ja henkilöistä ja niiden taloudellisesta ja sosiaalisesta vuorovaikutuksesta.<br />
Verkoston perusajatuksena on yritysten välisen työnjaon saattaminen<br />
syvemmälle tasolle. Syventynyt yhteistyö puolestaan mahdollistaa kustannusten minimoinnin<br />
ja uuden arvon luomisen verkoston asiakkaille. Verkostomaisella toiminnalla<br />
pyritään joustaviin, kustannustehokkaisiin prosesseihin ja nopeampaan läpimenoaikaan.<br />
Verkostomaiselle toiminnalle on tyypillistä, että yritys keskittyy tiettyyn ydinosaamiseen,<br />
jonka avulla tuotetaan arvoa asiakkaalle. (Laamanen & Tinnilä 2002)<br />
2.2 Satamaprosessi<br />
Satamaprosessissa keskeisiä toimijoita ovat a) varustamo, joka hallinnoi kuljetusta sopimansa<br />
toimeksiannon pohjalta, b) satamaoperaattori, joka huolehtii tavaran käsittelystä,<br />
c) kuljetusyritys, d) satama, e) tulli, f) varastointiyritys ja g) huolintaliikkeet. Satamaan<br />
kohdistuvia kuljetuksia valvovat tulli ja sataman pitäjä: he pitävät huolen turvallisuudesta<br />
ja huolehtivat verottamiseen ja erilaisten maksujen keräämiseen kuuluvista<br />
viranomaistehtävistä siltä osin kuin ne liittyvät merirahtikuljetuksiin.<br />
Ennen kuin merikuljetus-prosessi lähtee liikkeelle, tulee asiasta sopia osapuolien kesken.<br />
Varustamon edustaja sopii kuljetuksesta laivaajan edustajan kanssa, joka voi olla<br />
esimerkiksi huolintaliike. Sopimuksen teon jälkeen varustamo varaa aluksen edustajalta<br />
ruumasta kuljetuskapasiteettia, jonka tarve voidaan tarkentaa myöhemmin. Varaus voi<br />
koskea esimerkiksi yksittäisen kontin toimitusta. Huolitsija hoitaa sopimusasiat kuntoon<br />
myös maapuolen kuljetusyrityksen kanssa sekä ilmoittaa aikataulutiedot kuljettajalle, ja<br />
näin myös kuljetusyritys osaa olla oikeaan aikaan hakemassa (tai viemässä) konttia satamassa.<br />
(Mäkinen jne. 2004)<br />
Huolitsija tai muu laivaajan edustaja käynnistää kuljetuksen lähettämällä tavaran yksilöivän<br />
kuljetuksen buukkauksen rahdinkuljettajalle, joka vahvistaa sen varmistettuaan<br />
tarvittavan rahtitilan saatavuuden aluksen edustajalta. Rahdinkuljettaja lähettää tiedon<br />
4
uukkauksesta myös satamaoperaattorille, joka sen perusteella varautuu ottamaan tavaran<br />
vastaan ja tekemään sille merikuljetuksen edellyttämät toimet. Jos tavaratilassa on<br />
vaarallisia aineita, laivaajan edustajan tulee hakea satamalta lupa niiden tuomiseksi satama-alueelle<br />
sekä laatia vaadittavat vaarallisten aineiden ilmoitukset eri osapuolille.<br />
Rahdinkuljettaja sisällyttää tiedot aikanaan vaarallisten aineiden manifestiin.<br />
Laivaajan edustaja järjestää maakuljetuksen, tarvittaessa asettaa tavaran tullimenettelyyn,<br />
ja toimittaa sen vastaanottamisen edellyttämät tiedot satamaoperaattorille, joka<br />
raportoi tavaran saapumisen laivaajan edustajalle. Tavarat ja niiden tiedot esitetään tullille,<br />
joka antaa luvan lastata ne alukseen. Jos tavarat tulevat satamaan kuljetusyksikössä<br />
(kontissa, trailerissa), niiden esittämiseen käytetään terminaali-ilmoitusta tai vastaavia<br />
tietoja, joiden vaatimukset vaihtelevat sen mukaan, onko kysymys EU:n sisäisistä tai<br />
ulkopuolisista kuljetuksista. Tavarat voidaan pakata konttiin myös satamassa laivaajan<br />
edustajan antamien yksiköintiohjeiden mukaan. Kontteihin pakatusta tavarasta laaditaan<br />
tavaraluettelo laivaajan edustajalle. (Mäkinen jne. 2004)<br />
Tietoa satamaan kertyneestä, alukseen menossa olevasta lastista toimitetaan myös varustamolle,<br />
joka sen avulla hallinnoi buukkaustilannetta. Varustamo päättää siitä, mikä<br />
lasti lastataan alukseen, ja toimittaa tiedon satamaoperaattorille varustamon lastauslupana.<br />
Lupana voi toimia esimerkiksi olemassa oleva buukkaus tai kertyneestä lastista<br />
koostettu lastauslista.<br />
Aluksen edustaja on vastuussa aluksesta ja päättää siitä, miten lasti sijoitetaan ruumaan.<br />
Tiedot välitetään satamaoperaattorille lastausohjeena, joka voi olla esimerkiksi hahmopiirros<br />
lastatusta ruumasta tai sitä vastaava tiedonsiirtosanoma. Sijoittelussa otetaan<br />
huomioon aluksen vakauteen, vaarallisiin aineisiin ja ruumakapasiteetin optimointiin<br />
liittyvät seikat. Operaattori käyttää lastausohjetta omien toimiensa suunnitteluun ja lastaa<br />
aluksen ohjeiden mukaisesti. Toteutuneesta lastauksesta lähetetään rahdinkuljettajalle<br />
ja tullille lastausraportti, joka sisältää tiedot alukseen lastatusta tavarasta. Rahdinkuljettaja<br />
laatii siltä pohjalta manifestin ja toimittaa sen tullille valvontaa varten sekä sataman<br />
pitäjälle aluskäyntiin liittyvää laskutusta varten. Luonnollisesti myös aluksella on<br />
tieto lastista, jota se kuljettaa. (Mäkinen jne. 2004)<br />
Operaattori toimittaa aluksen edustajalle myös lastin sijoittelua kuvaavan Bayplanin tai<br />
Cargo Planin, jonka perusteella tämä ennen merelle lähtöä tarkastaa, että lastaus on toteutettu<br />
vakauslaskelmien mukaisesti. Tiedot lastin sijoittelusta lähetetään myös määräsataman<br />
operaattorille, joka saamiensa tietojen perusteella voi alkaa suunnitella aluksen<br />
purkamista. (Mäkinen jne. 2004)<br />
Ennen kuin alus saapuu satamaan, täytyy aluksen edustajan tehdä alusilmoitus tullille<br />
sekä sataman pitäjälle, joka osoittaa alukselle laituripaikan. Varustamo lähettää vaarallisista<br />
aineista erillistiedot, joiden perusteella sataman pitäjä antaa luvan purkaa ne satamaan,<br />
asettaa purkamiselle erillisehtoja tai kieltää sen kokonaan. Varustamo tekee tullille<br />
myös yleisilmoituksen (ks. kpl 3.1.9), jonka saatuaan tulli antaa luvan aloittaa aluksen<br />
purkaus. Aluksen edustajalta satamaoperaattori saa kuvauksen lastin sijoittelusta<br />
sekä purkamiseen ja ruuman järjestelyyn liittyviä erityisohjeita, joita kaikkia hyödynnetään<br />
purkaustoimien suunnittelussa ja ohjaamisessa.<br />
5
Purkauksen jälkeen operaattori laatii varustamolle ja tullille purkausraportin, josta ilmenevät<br />
mahdolliset manifestissa ilmoitetun ja tulleeksi todetun lastin väliset eroavuudet.<br />
Laivausasiakirjat korjataan vastaamaan purkausraporttia.<br />
Operaattori hallinnoi tavaraa, kunnes saa toimeksi luovuttaa sen eteenpäin kuljetusketjun<br />
seuraavalle osapuolelle. Luovuttaminen edellyttää, että siihen tarvittavat velvoitteet<br />
on hoidettu niiden tahojen kanssa, joiden lukuun satamaoperaattori toimii (tulli, varustamo,<br />
sataman pitäjä). Tulli antaa luovutusluvan, kun tavara on asetettu tullimenettelyyn<br />
ja kun sille määrätyt tarkastukset on tehty. Varustamon luovutuslupa edellyttää, että<br />
rahdit on maksettu. Luovutuslupien tarkistusta voidaan kutsua myös ”pilkutukseksi”.<br />
Kun luovutuksen edellytykset ovat kunnossa, laivaajan edustaja (huolitsija) järjestää<br />
kuljetuksen ja toimittaa operaattorille terminaali-ilmoituksen tai vastaavan. Tämän perusteella<br />
yksilöidään luovutettava lasti sekä varmistutaan siitä, että noutavalla ajoneuvolla<br />
on valtuus ottaa se kuljetettavakseen pois satamasta. (Mäkinen jne. 2004)<br />
Tässä hankkeessa keskityttiin tutkimaan Kotkan ja Haminan satamien toimintaa. Seuraava<br />
satamien toimintaa tarkasteleva kuva on muodostettu haastattelujen ja satamakäyntien<br />
perusteella.<br />
6
Laituripaikka<br />
IMO-yleisselvitys<br />
IMO-luettelo aluksen varastosta<br />
IMO-luettelo laivaväen omaisuudesta<br />
IMO-miehistöluettelo<br />
IMO-matkustajaluettelo<br />
Lastausraportti, Yleisilmoitus<br />
Purkauslupapyyntö, Purkausraportti<br />
Satama Oy<br />
Terminaali-ilmoitus<br />
Ennakkoilmoitus<br />
(24h aikaisemmin)<br />
Saapumisilmoitus<br />
Lähtöilmoitus<br />
(1h aikaisemmin)<br />
Kuittaus tullikäynnistä<br />
Tulli<br />
Kuljetusasiakirjat<br />
(huolitsija)<br />
Laiva<br />
Kuva 2.2 Sataman prosessi<br />
Lastauslupa<br />
2.2.1 Kuljetusyritys-case<br />
Rekka<br />
P-ruutu<br />
Lastaus<br />
Valokuvaus<br />
kulkuluvan tarkistus<br />
Operaattori:<br />
kontin nosto<br />
Terminaali Terminaali<br />
Satamaportti<br />
Operaattorin<br />
portti<br />
Varastostaotto/-pano<br />
lastin vastaanottajalle ja<br />
sataman<br />
alusliikennekeskukselle<br />
myöntää<br />
<strong>TUKKE</strong>-hankkeen yhtenä olennaisena tavoitteena oli satamaprosessien selvitys. Tämä<br />
hoidettiin haastatteluilla, joissa pyrittiin hahmottamaan mitä satamassa tapahtuu eli miten<br />
ja mihin ajoneuvot liikkuvat satama-alueella. Haastateltavat on esitetty liitteessä 1.<br />
Yksi haastatteluista tapahtui kuljetusyrityksen rekan kyydissä ja tuloksena tästä esitetään<br />
prosessikaavio liitteessä 2. Satamakäyntiprosessi lähtee oikeastaan liikkeelle jo<br />
ennen satamaporttia, sillä ennen kuin auto saa luvan ajaa satamaan, tulee erinäiset pape-<br />
VA-lasti-ilmoitus<br />
Operaattori<br />
7
iasiat olla hoidettu sitä ennen. Huolitsijan vastuuseen kuuluu, että niin kutsuttu ”pilkutus”<br />
on hoidettu ja muutenkin kuljetusasiakirjat ovat kunnossa. Pilkutus tarkoittaa luovutusmerkintää<br />
väliaikaisen varaston kirjanpidossa. Ko. tapahtumasarjassa kontille annetaan<br />
luovutusviite ja verrataan, että luovutettavan lastin tavarat ja niiden määrät vas-<br />
taavat<br />
tullausasiakirjojen tavaramääriä.<br />
Liitteessä 2 kuvataan täyden kontin vientiä satamaan seikkaperäisesti yhden kuljetusyrityksen<br />
näkökulmasta. Koko prosessi alkaa sillä, että huolitsija on hoitanut kuljetusasiakirjat<br />
kuntoon ennen prosessin alkamista. Kuljettaja ilmoittautuu ensin satamarakennuksessa<br />
operaattorin tiskille, jossa hän saa leiman rahtikirjaan. Sen jälkeen kuljettaja toimittaa<br />
paperit huolitsijalle, jonka hoidettuaan hän on valmis ajamaan sataman portista<br />
sisään. Portilla auto kuvataan ja rekisterinumeroa verrataan sataman tietojärjestelmiin<br />
tallennettuihin kulkulupiin. Rekisterinumeron tunnistuksen ansiosta puomi nousee ja<br />
ajoneuvo voi siirtyä operaattorin portille. Jos rekisterinumeroa ei tunnisteta eli kulkulupaa<br />
ei löydy, joutuu kuljettaja palaamaan satamatoimistoon selvittelemään asiaa. Kulkulupa<br />
voi olla määritelty kertaluvaksi tai tietylle aikavälille.<br />
Tässä tapauksessa kuljetus-<br />
yrityksellä<br />
oli jatkuva kulkulupa satamaan.<br />
Operaattorin portilla ajoneuvo taas tunnistetaan, tällä kertaa kontin numeron perusteella<br />
(operaattorin porttityöntekijä näppäilee käsipäätteeseen kontin numeron). Tunnistuksen<br />
jälkeen ajoneuvon kuljettaja saa porttihenkilöltä aktiivisen RFID-kortin (Radio Frequency<br />
Identification). Aktiivinen RFID-tägi sisältää oman virtalähteensä: passiivinen<br />
tunniste puolestaan saa virtansa lukijan lähettämästä kentästä. Kortti mukanaan kuljettaja<br />
ajaa vapaaseen operaattorin alueen P-ruutuun (osa ruuduista on varattu ensisijaisesti<br />
venäläisrekoille). Kuljettaja nousee autosta ja väläyttää RFID-korttia P-paikan tolpassa<br />
olevaan lukijaan, jolloin tieto auton saapumisesta päivittyy operaattorin järjestelmiin.<br />
Tämän jälkeen kuljettaja avaa konttilukot ja jää odottamaan kontin noutoa. Luovutusajat<br />
voivat vaihdella viidestä minuutista 1,5 tuntiin. Tässä nimenomaisessa tapauksessa odotusaika<br />
oli 6 minuuttia. Lukki nostaa kontin auton kyydistä ja kuljettaja merkitsee rahtikirjaan<br />
kontin luovutusajan. Tämän jälkeen<br />
kuljettaja voi suunnata kulkunsa kohti sata-<br />
man<br />
porttia ja poistua satama-alueelta.<br />
Yllä kuvatun prosessin kuljetusyrityksellä on käytössään järjestelmä, jonka avulla ajoneuvon<br />
sijainti ja kuljetuksen eri vaiheet rekisteröidään. Työvälineenä kuljettajalla on<br />
kommunikaattori, jonka avulla hän ilmoittaa kulloisenkin statustiedon kuljetuksen eri<br />
vaiheissa, jolloin yrityksen ajojärjestelijä näkee missä auto sijaitsee. Kuljettaja päivittää<br />
kommunikaattorin avulla statustiedot siitä, kun hän saapuu operaattorin P-paikalle satamassa,<br />
kun kontti on nostettu pois kyydistä, kun poistutaan operaattorin alueelta jne.<br />
Statustiedot tuntuivat riittävän tässä tapauksessa eikä tarkkoja sijaintitietoja tarvittu.<br />
Laakson jne. (2001) julkaisussa tultiin samaan päätelmään, eli tarkka fyysinen sijainti ei<br />
useinkaan ole tärkeä tieto toimitusketjun yrityksille, vaan sijaintia tärkeämpi tieto on<br />
kuljetettavan tavaran tilanne, esimerkiksi<br />
onko tavara varastossa, kuormattavana, kulje-<br />
tettavana,<br />
perillä vai luovutettu.<br />
2.3<br />
Toimitusketjun tehostaminen<br />
8
Toimintaympäristön vaatimukset ja odotukset yritystoimintaa kohtaan ovat kasvaneet:<br />
esimerkiksi kauppa ja teollisuus edellyttävät laatu- ja ympäristöjärjestelmiä jatkossa<br />
myös palvelualihankkijoiltaan, joihin myös kuljetusyritykset kuuluvat. Kuljetuspalveluiden<br />
ja -järjestelmien muita yleisiä kehityssuuntia ovat mm. (Suomen Kuljetusopas):<br />
kuljetuspalveluiden kysynnän kasvu ja kansainvälistyminen<br />
kansainvälisten kuljetusverkkojen keskittyminen<br />
lisäarvopalveluiden lisääntyminen osana kuljetusketjua<br />
integroitujen kuljetusketjujen kehittyminen<br />
kuljetuspalveluiden laatu- ja ympäristösertifiointi<br />
konttikuljetusten osuuden kasvaminen ja keskittyminen tiettyihin satamiin<br />
lähetyseräkoon pieneneminen<br />
tullauksen sähköistyminen ja nopeutuminen<br />
tosiaikaisten, koko kuljetusketjua ohjaavien tietojärjestelmien kehittyminen<br />
Yritysten tulisikin löytää erilaisia keinoja pärjätä yhä kovenevassa kilpailussa. Yhteistyön<br />
laajentaminen on yksi mahdollinen ratkaisu muuttuvaan tilanteeseen, esimerkiksi<br />
VALO- (esimerkiksi Granqvist jne. 2002) ja TARKKI-hankkeissa (Granqvist jne. 2003)<br />
on selvitelty tätä aihepiiriä. Tulokset näistä projekteista ovat kuitenkin melko laihoja.<br />
Toimivan yhteistyön aikaansaaminen on hankalaa; raaka kilpailu on tekijä, joka ohjaa<br />
yritysten toimintaa, investointeja ja tulevaisuuden suunnitelmia. Tästä syystä eri kuljetusmuotojen<br />
edustajat haluavat kehittää asioita, jolla he saavat kilpailuetua muihin toimijoihin<br />
nähden, eli jokainen pelaa vain omaan pussiin. Toimitusketjujen tehokkuuden<br />
kannalta tärkeää kuitenkin olisi, että kaikki ketjun toimijat tekisivät yhteistyötä; ainoastaan<br />
näin voi toimitusketju tehostua.<br />
Olennaisia asioita suomalaisen teollisuuden kilpailukyvyn parantamisessa kiristyvillä<br />
maailmanmarkkinoilla ovat erikoistuminen, tuotannon ketjuttaminen ja logistiikan sekä<br />
tuotannonohjauksen tehostaminen sujuvalla tiedonvälityksellä. Yritykset joutuvat tehostamaan<br />
omaa toimintaansa ja yhteyksiä kauppakumppaneihinsa, jotta asiakkaan todellinen<br />
tarve välittyisi entistä nopeammin ja tarkemmin. Samalla yritykset hakevat kilpailuetua<br />
ja kustannustehokkuutta tehostamalla omaa toimintaansa. Nopea tiedonvälitys<br />
nousee tällöin toiminnan ehdottomaksi edellytykseksi. Yritysten on pohdittava miten<br />
välittää tietoa tehokkaasti alihankkijoiden, raaka-ainetoimittajien, satamien, huolitsijoiden,<br />
tullin, kuljettajien ja omien asiakkaiden kesken kotimaassa sekä ulkomailla. Toimitusketjun<br />
tehostaminen merkitsee oikea-aikaisen tiedon merkityksen kasvua kauppakumppaneiden<br />
kesken. Toteutuakseen tehokas tiedonvälitys vaatii toimitusketjun kaikkien<br />
yritysten yhteistyötä.<br />
Tämän päivän logistiikkaketjun hallinta tapahtuu tiedon avulla ja nykyaikaisen logistiikkajärjestelmän<br />
toimivuuden kulmakivenä voidaankin pitää sujuvaa tiedonsiirtoa.<br />
Tarvittavan tiedon oikea-aikainen saatavuus ja käsiteltävyys varmistavat onnistuneen<br />
toimituksen. Toimitusketjun keskeisin tietovirta kulkee asiakkaalta toimittajalle, käsittäen<br />
varsinaiset tilaustiedot, palautteen koskien toimitusta sekä esimerkiksi ennustetiedot.<br />
Tietoa kulkee myös toiseen suuntaan ketjussa, eli toimittajalta asiakkaaseen päin: tuotetiedot,<br />
saatavuustiedot, tilausehdot, seurantatieto jne.<br />
9
Kuljetus- ja huolintaliikkeet ovat tiedonvälityksen keskipisteessä. Kuljetusyritykset saavat<br />
tietoa asiakkailtaan: kuljetusvarauksia, kuljetustilauksia ja rahtikirjoja. Asiakkaalle<br />
päin kuljetusliikkeet puolestaan välittävät hintatietoja, tietoa kuljetuksen etenemisestä,<br />
raportoivat toimituksesta sekä laskuttavat. Kuljetusliikkeen kannalta sähköiset tiedonvälitystavat<br />
vähentävät merkittävästi päivittäisiä rutiineja, kuten rahtikirjojen tallentamiseen<br />
käytettävää aikaa. Kuva 2.3 esittelee kuljetusten järjestelemisessä liikkuvaa tietoa.<br />
Kuva kertoo kuinka paljon erilaisia lomakkeita ja tietoja yritysten välillä kulkee.<br />
Tilanteesta koituukin paljon haasteita tiedonvälittäjille, varsinkin kun pohditaan sähköisiin<br />
tiedonvälitysmenetelmiin siirtymistä.<br />
Myyjä<br />
Kuljetustilaus<br />
Kuljetustilauksen vahvistus<br />
Rahtikirja<br />
Rahtilasku<br />
Lähetyksen seurantatieto<br />
Poikkeamailmoitus<br />
Tarjouspyyntö<br />
Tarjous<br />
Ennuste<br />
Tilaus<br />
Tilausvahvistus<br />
Lähtöilmoitus<br />
Lähetysluettelo<br />
kauppalasku<br />
Rahtikirja<br />
Lähetyksen seurantatieto<br />
Poikkeamailmoitus<br />
Ostaja<br />
Kuljetusliike/terminaali Kuljetusliike/terminaali<br />
Rahtikirja<br />
Lähetyksen seurantatieto<br />
Poikkeamailmoitus<br />
Tilitystiedot<br />
Maksutiedot<br />
Rahdinkuljettaja<br />
Kuva 2.3 Kuljetustilauksissa tarvittavat tiedot (Kortesmäki 2005)<br />
Kuljetustilaus<br />
Kuljetustilauksen vahvistus<br />
Rahtikirja<br />
Rahtilasku<br />
Lähetyksen seurantatieto<br />
Poikkeamailmoitus<br />
Rahtikirja<br />
Lähetyksen seurantatieto<br />
Poikkeamailmoitus<br />
Yritysten toiminnan kehittämisessä on siirretty painopistettä enenevissä määrin koko<br />
ketjun hallintaan, yrityksen sisäisten prosessien kehittämisen sijaan. Mittareita ketjun<br />
toiminnan menestymiselle ovat mm. jakelukustannusten optimointi, markkinoilletuloaika,<br />
oikeiden tuotteiden saaminen oikeaan paikkaan oikeaan hintaan. Kun toimitusketjua<br />
halutaan tehostaa, tulee huomio kiinnittää juuri tiedon kulkuun ketjussa.<br />
10
3 SATAMASSA LIIKKUVAT SANOMAT JA NIIDEN ATTRIBUUTIT<br />
Satamiin liittyvissä prosesseissa liikkuu suuri määrä tietoa erilaisissa muodoissa, lähinnä<br />
paperilla, faxilla sekä puhelimen välityksellä. Jotkin osapuolet ovat pyrkineet sähköistämään<br />
ja automatisoimaan toimintojaan melko pitkälle, kun taas osa satamassa<br />
toimivista yrityksistä luottaa vielä perinteisimpiin tiedonvälityksen keinoihin. Tässä<br />
luvussa esitellään satamassa välitettäviä asiakirjoja ja tietoja, jotka koottiin haastatteluiden<br />
avulla yhteen.<br />
3.1 Tullin vaatimat tiedot<br />
Viranomaiset vaativat aluksen saapuessa satamaan tai lähtiessä satamasta asiakirjoja ja<br />
tietoja muun muassa itse aluksesta, sen varastoista, laivaväen omaisuudesta, miehistöstä<br />
ja matkustajista. Nämä vaatimukset ovat muodollisuuksia, jotka alusten on täytettävä<br />
käydessään satamissa. Viimeistään tunnin kuluttua aluksen satamaan saapumisesta on<br />
tullitoimipaikkaan toimitettava IMO-yleisselvitys, IMO-luettelo aluksen varastoista,<br />
IMO-luettelo laivaväen omaisuudesta, IMO-miehistöluettelo, IMO-matkustajaluettelo,<br />
merenkulkumaksuilmoitus ja lasti-ilmoitus tilastotarkkuudella. Jos alus saapuu virkaajan<br />
ulkopuolella, edellä luetellut tiedot tulee toimittaa tunnin kuluessa virka-ajan alettua.<br />
Ennen aluksen lähtöä tullialueella olevasta satamasta on tullille toimitettava lähtöä koskeva<br />
IMO-yleiselvitys, IMO-luettelo aluksen varastoista, IMO-matkustajaluettelo ja<br />
lasti-ilmoitus tilastotarkkuudella. IMO-miehistöluettelo on toimitettava, jos miehistön<br />
kokoonpanossa on tapahtunut muutoksia. Jos ilmoitettu lähtöaika muuttuu enemmän<br />
kuin tunnin ennakoidusta lähtöajasta, on tästä annettava tieto tullille. Seuraavat luvut<br />
3.1.1 <strong>–</strong> 3.1.13 esittelevät tullin vaatimia tietoja.<br />
3.1.1 Terminaali-ilmoitus<br />
Terminaali-ilmoitus on yksikköliikenteessä satamaoperaattorin tärkein kuljetustietolähde.<br />
Siinä ilmoitettujen tietojen avulla operaattori ohjaa yksikön liikkeitä terminaalin<br />
portilta laivaan ja laivasta terminaalin portille.<br />
Terminaali-ilmoituksella annetaan myös tulliviranomaiselle tiedot vientivalvontaa varten.<br />
Terminaali-ilmoituksen allekirjoittaja on vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta<br />
ja ilmoituksessa mainittujen tulliasiakirjojen esittämisestä tullille. Kun kyseessä<br />
on edunalainen vientitavara, yhteislähetystavara tai tavara, jota seuraa T-5-valvontaasiakirja,<br />
tavaroita ei saa lastata alukseen ennen kuin tavarat ja niitä koskevat asiakirjat<br />
on esitetty satamassa tullille ja tulli on antanut luvan tavaroiden lastaamiseen. Terminaali-ilmoituslomaketta<br />
käytetään myös ”siirto 68”- lomakkeena.<br />
12
Liitteessä 3. kuvataan terminaali-ilmoituksessa annettavia tietoja. Lomakkeessa ilmoitettavalla<br />
yksikön haltijalla tarkoitetaan yksikön (ei siihen kuormatun tavaran) omistajaa.<br />
Ko. kohtaan merkitään tyhjien kuorten omistajan nimi tai hänen operaattorin asiakasnumeronsa.<br />
Yksikön numeroksi ilmoitetaan kontin tai muun kuormankantajan tunnus.<br />
Semitrailereissa tunnus on yksikön rekisterinumero. Vaikka semitrailerissa olisi<br />
muita tunnusnumeroita, on tunnuksena aina käytettävä rekisterinumeroa. Tämä siksi,<br />
että vetomestarinkuljettaja löytää yksikön tunnuksen helposti. Koko tarkoittaa yksikön<br />
pituutta, joka konttien ja muiden kuormankantajien osalta ilmoitetaan jalkamittana.<br />
Yleisimpiä ovat 20 ja 40 yksiköt. Semitrailereiden osalta pituus ilmoitetaan metreinä<br />
viiden sentin tarkkuudella. Tässä on otettava huomioon käännettävän takapuskurin aiheuttama<br />
pituudenlisäys ja se, että semitrailereiden osalta myös yli trailerin varsinaisen<br />
pituuden ulottuva lasti lasketaan mukaan trailerin pituuteen. Tyyppi tarkoittaa yksikön<br />
tyyppilyhennettä. Tyypillisimpiä käytössä olevia lyhenteitä on esimerkiksi<br />
DC = normaali kontti<br />
RC = reeferkontti<br />
BC = bulkkikontti<br />
TC = tankkikontti<br />
HP = vaihtokori (hucke pack)<br />
FL = flätti<br />
ST = semitraileri<br />
LKW = kuorma/rekka-auto<br />
3.1.2 Manifesti/ennakkoilmoitus<br />
Manifesti-ilmoitus voidaan määritellä laivan lastiluetteloksi, jossa luetellaan laivan lastierät<br />
yhden lähtö- ja tulosataman välillä. Sataman tullialueelle saapuvasta aluksesta on<br />
annettava ennakkoilmoitus telekopiona 24 tuntia ennen aluksen saapumista. Ilmoitus<br />
annetaan standardoidulla IMO (International Maritime Organization)yleisselvityslomakkeella.<br />
Alkuperäiset ilmoitukset tulee säilyttää aluksella tai aluksen<br />
edustajalla aluksen lähtöön asti. Lähtevän aluksen manifesti on toimitettava tulliviranomaiselle<br />
ennen aluksen lähtöä. Samalla IMO-yleisselvityslomakkeella alus ilmoittaa<br />
tulliin tietoja aluksesta ja lastista viimeistään tunnin kuluttua laivan saapumisesta. Yleisselvityslomakkeen<br />
(liite 4.) osana on myös merenkulkumaksuilmoitus, jonka tietosisältöä<br />
kuvataan liitteessä 5.<br />
3.1.3 IMO-luettelo aluksen varastosta<br />
Aluksen tulee ilmoittaa tullille tunnin kuluttua saapumisesta satamaan myös seuraavat<br />
tiedot aluksen varastoista:<br />
tulo/lähtö<br />
aluksen nimi<br />
tulosatama/lähtösatama<br />
satama, josta alus saapuu/määräsatama<br />
aluksella olevien henkilöiden lukumäärä<br />
satamassaoloaika<br />
13
varaston sijainti<br />
tavaralaji<br />
määrä<br />
päiväys, allekirjoitus<br />
3.1.4 IMO-luettelo laivaväen omaisuudesta<br />
Tullille tulee ilmoittaa seuraavat tiedot laivaväen omaisuudesta:<br />
aluksen nimi<br />
tullin, kieltojen tai rajoitusten alainen omaisuus<br />
aluksen kansallisuus<br />
nro<br />
sukunimi, etunimet<br />
arvo/pätevyys<br />
päiväys, allekirjoitus<br />
3.1.5 IMO-matkustajaluettelo<br />
Matkustajaluettelo-lomakkeella ilmoitetaan tullille tiedot aluksen matkustajista. Tiedot<br />
on toimitettava tullille viimeistään tunnin kuluttua laivan saapumisesta.<br />
aluksen nimi<br />
rasti: ”tulo/lähtö”<br />
tulosatama/lähtösatama<br />
saapumispvm/lähtöpvm<br />
aluksen kansallisuus<br />
sukunimi, etunimet<br />
kansalaisuus<br />
syntymäaika ja -paikka<br />
laivaantulosatama<br />
laivasta poistumissatama<br />
päiväys, päällikön allekirjoitus<br />
3.1.6 IMO-miehistöluettelo<br />
Miehistöluettelolla selvitetään mm. miehistön pätevyys ja kansalaisuus. Tiedot on toimitettava<br />
tullille viimeistään tunnin kuluttua laivan saapumisesta.<br />
aluksen nimi<br />
tulo/lähtö<br />
tulosatama/lähtösatama<br />
saapumispvm/lähtöpvm<br />
aluksen kansallisuus<br />
satama, josta alus saapuu<br />
nimi, nro<br />
arvo tai pätevyys<br />
kansalaisuus<br />
14
3.1.7 Lasti-ilmoitus<br />
syntymäaika- ja paikka<br />
henkilöllisyystodistuksen laji ja nro<br />
päiväys, allekirjoitus<br />
IMO-yleisselvityslomakkeen yhteydessä olevalla lasti-ilmoituksella on toimitettava tullille<br />
tiedot kuljetettavista matkustaja- ja tavaramääristä tilastotarkkuudella, jos alus kuljettaa<br />
mukanaan lastia tai matkustajia ulkomaille tai ulkomailta satamassa lastattavaksi<br />
tai purettavaksi. Lasti-ilmoitus tulee antaa tullille PortNetin kautta viimeistään tunnin<br />
kuluessa aluksen kiinnittymisestä.<br />
matkustajien lkm, joista matkustajamaksun maksavia X kpl<br />
henkilö-, paketti- ja linja-autojen lkm<br />
kuorma-autoja, paketti-autoja lastissa lkm<br />
perävaunut<br />
kontit<br />
junavaunut<br />
muut kuljetusvälineet<br />
mitä tavaraa kyydissä (t/kpl)<br />
onko kauttakuljetuksia<br />
3.1.8 Lastausraportti<br />
Toteutuneesta lastauksesta lähetetään rahdinkuljettajalle ja tullille lastausraportti, joka<br />
sisältää tiedot alukseen lastatusta tavarasta. Rahdinkuljettaja laatii siltä pohjalta manifestin<br />
ja toimittaa sen tullille valvontaa varten sekä sataman pitäjälle aluskäyntiin liittyvää<br />
laskutusta varten. Luonnollisesti myös aluksella on tieto lastista, jota se kuljettaa.<br />
3.1.9 Yleisilmoitus, purkauslupapyyntö, purkausraportti<br />
Yleisilmoitus on asiakirja, jolla ilmoitetaan tullialueelle tuodut tavarat niiden tullille<br />
esittämisen jälkeen siinä tapauksessa, kun tavaroista ei tehdä heti tulli-ilmoitusta. Yleisilmoituksen<br />
on velvollinen tekemään joko se, joka on esittänyt tavarat tullille, tai se,<br />
jonka nimissä tavarat esittänyt henkilö on toiminut. Samalla asiakirjalla voi esittää tavarat<br />
tullille ja antaa yleisilmoituksen, jos asiakirja sisältää tullin vaatimat tiedot.<br />
Jotta laiva voidaan purkaa satamaan, tulee varustamon edustajan toimittaa purkauslupapyyntö<br />
tullille. Tulli vahvistaa pyynnön, jolloin laiva voidaan purkaa. Purkauslupapyyntö<br />
tehdään lomakkeelle, jota voidaan käyttää myös yleisilmoituksena sekä tavaroiden<br />
esittämiseen tullille. Otsikko-osaan tehdyllä merkinnällä ilmoitetaan onko kyse yleisilmoituksesta,<br />
tavaroiden esittämisilmoituksesta, purkauslupapyynnöstä tai näiden yhdistelmästä.<br />
Käytettäessä lomaketta tavaroita väliaikaiseen varastoon pantaessa, lomake<br />
tulee antaa tullille vähintään kolmena kappaleena, joista päällimmäinen kappale jää tullille<br />
ja muut kappaleet palautetaan ilmoituksen tekijälle. Tavaroiden tultua vastaanote-<br />
15
tuksi väliaikaiseen varastoon, varaston pitäjä ilmoittaa purkausraportilla varastoonpanon<br />
ja toimittaa kaksi lomakkeen kappaletta tullille. Tulli vahvistaa vastaanottaneensa ilmoituksen.<br />
Yksi kappale yleisilmoituksia annetaan väliaikaisen varaston pitäjälle liitettäväksi<br />
kirjanpitoon. Purkausraportti on toimitettava tullille heti varastoonpanon tapahduttua.<br />
Liite 6 esittelee yleisilmoituksen, purkauslupapyynnön ja purkausraportin tietosisältöjä.<br />
3.1.10 Lastauslupa<br />
Lastausluvan varustamo saa tullilta. Lastauslupa kulkee faxilla, eli varustamo lähettää<br />
lupapyynnön tullille. Tullin allekirjoitettua pyynnön toimitetaan lupa-anomus hyväksyttynä<br />
takaisin lähettäjälle.<br />
3.1.11 Varastosta otto<br />
Varastonpitäjät ilmoittavat kalenteriviikon aikana tapahtuneet tullivarastostaotot sekä<br />
ositussuoritemaksut seuraavan viikon maanantaina koontilomakkeella tullivarastoa valvovalle<br />
tullille. Varastostaotto-lomakkeella ilmoitetaan maksajan nimi, rekisteriasiakkaan<br />
numero/tiliasiakkaan numero sekä tuotenumero.<br />
3.1.12 SAD-lomake<br />
Yhtenäisasiakirja eli SAD-lomake (Single Administrative Document) on virallinen malli<br />
kirjalliselle tulli-ilmoitukselle, jota käytetään tavanomaisessa menettelyssä tavaroiden<br />
asettamiseksi tullimenettelyyn tai niiden jälleenviemiseksi. Yhtenäisasiakirjan mukaista<br />
tulli-ilmoitusta käytetään siten jälleenviennin ohella kaikissa tullimenettelyissä, joilla<br />
tarkoitetaan a) luovutusta vapaaseen liikkeeseen, b) passitusta, c) tullivarastointia, d)<br />
sisäistä jalostusta, tullivalvonnassa tapahtuvaa valmistusta, f) väliaikaista maahantuontia,<br />
g) ulkoista jalostusta ja h) vientiä. Lisäksi yhtenäisasiakirjaa käytetään Tullihallituksen<br />
erikseen määräämissä tapauksissa kuten: i) väliaikaisen tullin kantamisessa yhteisötavaroilta<br />
ja j) eräiden maataloustuotteiden tuonnin tarkkailussa yhteisötavaroilta. SADlomake<br />
on otettu käyttöön vuonna 1988 ja sillä korvattiin yli 100 EY:n jäsenvaltioiden<br />
aikasemmin käyttämää lomaketta.<br />
SAD-lomake kiertää matkansa varrella monessa eri paikassa. Huolitsija toimittaa paperisen<br />
SAD-lomakkeen tulliin, jossa lomake saa tullin leiman. Tavaran kuljettaja ajaa<br />
lomake mukanaan rajalle, ja rajalla lomakkeeseen saadaan uusi leima. Rajalta lomake<br />
palautuu takaisin lähettäjälle eli yleensä huolitsijalle. SAD-lomakkeessa on kahdeksan<br />
osaa: 1) lähtötoimipaikan kappale, 2) vienti-ilmoitus, 3) passituksesta vastaavan/lähettäjän/viejän<br />
kappale, 4) määrätoimipaikan kappale, 5) passituksen palautuskappale,<br />
6) tuonti-ilmoitus, 7) tilastokappale määräjäsenvaltion käyttöön 8) vastaanottajan<br />
kappale.<br />
16
3.1.13 TIR-carnet<br />
TIR (Transports Internationaux Routiers) -passitusjärjestelmää voidaan käyttää EY:n<br />
alueella ainoastaan sellaisessa passitustapahtumassa, joka<br />
alkaa ja/tai päättyy yhteisön ulkopuolelle<br />
sisältää tavaralähetyksiä, jotka on purettava yhteisön tullialueella ja<br />
kuljetetaan yhdessä kolmannessa maassa purettavien tavaroiden kanssa,<br />
tai<br />
tapahtuu kahden yhteisössä sijaitsevan paikan välillä kolmannen maan<br />
alueen kautta.<br />
TIR-menettelyssä annetaan TIR-carnet, jolla tavarat voidaan kuljettaa tulliviranomaisten<br />
sinetöimissä maantieajoneuvoissa tai konteissa yhden tai useamman maan kautta määränpäähänsä<br />
mahdollisimman vähin tullimuodollisuuksin. Kullakin TIR-carnet’lla on<br />
oma viitenumeronsa ja siinä on 4, 6, 14 tai 20 lehteä, joiden määrä kertoo kauttakulkumaiden<br />
määrän (lähtö- ja kohdemaa mukaan luettuina). Kukin TIR-carnet on aina yhden<br />
TIR-menettelyn ajan voimassa, ja kun menettely päättyy, tavaroiden kohdemaan tullitoimipaikka<br />
palauttaa TIR-carnet’n vahvistettuna kuljettajalle. Tämän jälkeen tavarat<br />
voidaan toimittaa lopulliseen määränpäähänsä.<br />
TIR-carnet-järjestelmän tuoma etu viranomaisten kannalta on se, että järjestelmän käyttö<br />
vähentää läpikulkumaiden viranomaisten tarkastustyön määrää sekä vähentää asiakirjavilppien<br />
määrää. Käyttäjän kannalta TIR-carnet vähentää tullimuodollisuuksia ja alentaa<br />
kuljetuskustannuksia, koska kuljetusajat vähenevät. (www.tulli.fi)<br />
3.1.14 Tullin palvelujen sähköistyminen<br />
Logistiikan parissa työskentelevät yritykset joutuvat muuttamaan toimintatapojaan tullin<br />
sähköistäessä palvelujaan vuonna 2009. Vientiyritykset ja huolintaliikkeet tekevät vientiselvityksen<br />
jokaisesta EU:n ulkopuolelle menevästä tavaratoimituksesta. Tulli-ilmoitus<br />
hoidetaan nykyään paperisella SAD-lomakkeella mutta tällä hetkellä on menossa tiedonvälityksen<br />
sähköistäminen ja automatisoiminen. Tullilla on ollut vuonna 2008 käynnissä<br />
pilottihanke, jossa vienti-ilmoituksia on siirretty yritysten ERP-järjestelmistä tullin<br />
ELEX-järjestelmään. Aluksi palvelujen käyttö on vapaaehtoista mutta heinäkuusta 2009<br />
sähköinen ilmoittaminen muuttuu pakolliseksi. Tulli sähköistää myös passitussanomien<br />
välitystä. TIR NTCS-passitusjärjestelmä on ollut käytössä EU:n alueella jo muutaman<br />
vuoden ja tavoitteena on, että vuoden 2009 alusta myös TIR-carnet-asiakirjojen tietoja<br />
välitetään sähköisesti tässä järjestelmässä. Sähköistyksestä huolimatta dokumentit tarvitaan<br />
edelleen myös paperiversioina.<br />
Tullin palvelujen sähköistäminen merkitsee muutoksia vienti- ja tuontiyritysten ja huolinta-<br />
ja kuljetusliikkeiden toimintaan. Muuttuvien toimintatapojen vuoksi yritysten tulee<br />
kehittää tietojärjestelmiään mutta myös prosessejaan. Huomioitavaa on, että kaikki<br />
sähköiset ilmoitukset tulee tehdä etukäteen. Esimerkiksi kotitullausluvan haltija voi nykyään<br />
lähettää tavaraa liikenteeseen pelkällä kauppalaskulla, koska tulli-ilmoituksen voi<br />
tehdä jälkikäteen. ELEX-mallissa tulliasiointi tulee kuitenkin hoitaa etukäteen.<br />
17
3.2 Rahtikirja<br />
Rahtikirja on todisteena kuljetussopimuksen ehdoista sekä siitä, että rahdinkuljettaja on<br />
ottanut tavaran vastaan. Rahdinkuljettajan tulee merkitä rahtikirjaan varauma, jos tavara<br />
ei ole moitteettomassa kunnossa; muutoin kuljetettavan tavaran oletetaan olleen moitteettomassa<br />
kunnossa kuljetusta aloitettaessa. Kuljetusyritys saa rahtikirjat tavarat noutaessaan<br />
ja rahtikirjat mukanaan kuljettaja ajaa terminaaliin. Terminaalista tavara kuljetetaan<br />
rahtikirjan kera runkokuljetuksena jakeluterminaaliin. Terminaalista vuorostaan<br />
jakeluauto ottaa tavarat sekä rahtikirjat mukaansa ja toimittaa ne vastaanottajalle ja saa<br />
vastaanottajalta kuittauksen rahtikirjaan. Rahtikirja palaa jakeluautossa terminaaliin,<br />
josta se toimitetaan lopulta kuljetusyrityksen laskutusosastolle toimenpiteitä odottamaan.<br />
Kuljetusyritys laskuttaa rahdinmaksajaa sovitun aikataulun mukaisesti. Kansainvälisessä<br />
kuljetuksessa rahtikirja on tehtävä kolmena kappaleena, jotka lähettäjä ja rahdinkuljettaja<br />
allekirjoittavat. Ensimmäinen on lähettäjän kappale, toinen vastaanottajan<br />
kappale, joka kulkee tavaran mukana, ja kolmas kappale jää rahdinkuljettajalle.<br />
Kuljetustilaus saattaa sisältää rahtikirjaan tarvittavat tiedot jopa 90-prosenttisesti. Asiakkaalla<br />
on näin ollen kuljetustapahtumaan vaikuttavaa tietoa olemassa aikaisessa vaiheessa<br />
ennen kuin varsinainen kuljetus toteutuu (Salo jne. 2005). Tämä jo olemassa<br />
oleva tieto saattaisi monessa tapauksessa hyödyttää kuljetusyritystä, kun se saisi tiedot<br />
nykyistä aikaisemmin.<br />
3.3 Lastausohje<br />
Aluksen edustaja on vastuussa aluksesta ja päättää siitä, miten lasti sijoitetaan ruumaan.<br />
Tiedot välitetään satamaoperaattorille lastausohjeena, joka voi olla esimerkiksi hahmopiirros<br />
lastatusta ruumasta tai sitä vastaava tiedonsiirtosanoma. Sijoittelussa otetaan<br />
huomioon aluksen vakauteen, vaarallisiin aineisiin ja ruumakapasiteetin optimointiin<br />
liittyvät seikat. Operaattori käyttää lastausohjetta omien toimiensa suunnitteluun ja lastaa<br />
aluksen ohjeiden mukaisesti. Lisäksi operaattori toimittaa aluksen edustajalle lastin<br />
sijoittelua kuvaavan Bayplanin tai Cargo planin, jonka perusteella tämä ennen merelle<br />
lähtöä tarkastaa, että lastaus on toteutettu vakauslaskelmien mukaisesti. Sijoittelutiedot<br />
lähetetään myös seuraavan käyntisataman operaattorille, joka niiden perusteella alkaa<br />
suunnitella aluksen purkausta.<br />
3.4 Vaarallisen lastin satamaantuontilupa<br />
Vaarallisen lastin satamaantuontilupa on tavaran haltijan edustajalle myönnetty lupa<br />
tuoda ja/tai säilyttää vaaralliseksi luokiteltua tavaraa satamaan. Vaarallisiksi aineiksi<br />
luetaan:<br />
irtolastina kuljetettavat kemikaalit ja öljytuotteet<br />
IMDG-koodin (International Maritime Dangerous Goods Code) alaiset<br />
yksikkötavaralastit<br />
18
edellisessä kohdassa mainittuja lasteja sisältäneet tyhjät, puhdistamattomat<br />
pakkaukset ja kuljetussäiliöt<br />
Satamajärjestyksessä säädetyn ennakkoilmoituksen lisäksi tulee aluksen, joka saapuu<br />
satamaan lastaamaan tai purkamaan irtolastina olevia kemikaaleja tai öljytuotteita, tai<br />
jonka lastissa on näitä aineita, toimittaa satamalle ennakkoilmoitus satamassa lastattavista<br />
tai purettavista kemikaaleista ja öljytuotteista. Ilmoituksessa tulee antaa aineiden<br />
tekninen nimi ja kokonaismäärä. Ennakkoilmoitus annetaan 24 tuntia ennen aluksen<br />
saapumista. Tämä ennakkoilmoitus annetaan PortNetin kautta. Vaarallisesta lastista<br />
ilmoitetaan satamalle aluksen tunniste, sijainti, liikeparametrit, aluksen ja lastin tyyppi<br />
sekä paikannusantennin sijainti aluksella. (Hautala jne. 2003)<br />
3.5 Aikataulu<br />
Aikataulu on ennakko- tai toteumatieto aluksen saapumisesta, lähdöstä tai kiintopisteen<br />
ohituksesta. Aikatauluun saattaa liittyä tieto tiedon tarkkuudesta. Tärkeää aikataulutietojen<br />
kohdalla on ETA-tieto (estimated time of arrival).<br />
Hankkeessa haastatellut satamassa toimivat yritykset eivät saa tietoonsa aikataulutietoja<br />
kovinkaan varhaisessa vaiheessa. Toisaalta he eivät tunnu kaipaavan sitä aikaisemmin.<br />
Eräs varastointiyritys kertoi, etteivät he saa varsinaista ETA-tietoa, vaan saavat varustamolta<br />
valtakirjan esimerkiksi vuorokausi ennen kontin saapumista. Valtakirjat he saavat<br />
pääasiassa faxilla, joiltakin varustamoilta sähköpostilla. Yllättävää oli, että tämä<br />
varastointiyritys ei saa satamaoperaattorilta tietoa kontin saapumisesta satamaan (kuten<br />
joillakin toisilla yrityksillä) vaan he toimivat edellä mainitun valtakirjan aikataulutiedoilla.<br />
Yritys kertoi tämän riittävän heille. Aikataulutietoihin voidaan laskea seuraavat<br />
komponentit: tapahtuma (saapuminen, lähtö, kiintopisteen ohitus), ennakoitu aika,<br />
arvion tarkkuus, toteutunut aika, tiedon antaja ja tiedon antamisen ajankohta. (Hautala<br />
jne. 2003)<br />
3.6 Pilkutusviite eli lastinhallintaviite<br />
Pilkutusviite tarkoittaa operaattorin yksilöintiviitettä (numerosarja) jokaiselle kontille;<br />
sama kontti voi käydä monta kertaa yhdessä satamassa, joten siksi kontin numeroa ei<br />
voi käyttää. Viite on siis operaattorin viite heidän järjestelmässään, jonka mukaan kontin<br />
liikkeitä (tulopäivä, lastauspäivä, tyhjän palautuspäivä) seurataan. Operaattori faxaa<br />
viitteen huolitsijalle, ja huolitsija antaa sen kuljettajalle. Pilkutusviitettä vastaan operaattori<br />
luovuttaa juuri tietyn kontin tietylle kuljettajalle.<br />
Alla oleva kuva 3.1 kokoaa yhteen edellisissä luvuissa mainitut satamatoimijoiden välillä<br />
lähetetyt asiakirjat ja tiedot.<br />
19
Toimija<br />
Huolitsija<br />
Operaattori<br />
Kuljetusyritys<br />
Tulli<br />
Varustamo<br />
Satama<br />
Tarvittavat tiedot/asiakirjat<br />
Tiedot terminaali-ilmoitukseen<br />
Aikataulut<br />
Pilkutusviite<br />
Rahtikirja<br />
Terminaali-ilmoitus<br />
Manifesti<br />
Tiedot lastin sijoittelusta laivassa (ennen purkua)<br />
Aikataulut<br />
Pilkutusviite<br />
Kuljetustilaus<br />
Aikataulut<br />
Pilkutusviite<br />
SAD-lomake (rajalle mentäessä)<br />
Rahtikirja<br />
Tiedot terminaali-ilmoitukseen<br />
Manifesti<br />
IMO-yleisselvitys (sama lomake kuin manifesti)<br />
Merenkulkumaksuilmoitus (osa IMO-yleiselvitystä)<br />
IMO-luettele aluksen varastoista<br />
IMO-miehistöluettelo<br />
IMO-luettelo laivaväen omaisuudesta<br />
IMO-matkustajaluettelo<br />
Lasti-ilmoitus<br />
Purkauslupapyyntö<br />
Purkausraportti<br />
Lastausraportti<br />
Varastosta otot/varastoon panot (viikoittain)<br />
SAD-lomake<br />
Lastausraportti<br />
Purkulupa<br />
Cargo Plan<br />
Laituripaikka<br />
Lastauslupa<br />
Kuva 3.1 Satamayritysten vaatimat sanomat<br />
3.7 PortNet<br />
Vaarallisen lastin satamaan tuontilupa<br />
Aikataulu<br />
PortNet on Merenkulkulaitoksen ylläpitämä satamaliikenteen tietojärjestelmä, joka on<br />
nykymuodossaan ollut käytössä vuoden 2000 alusta asti. PortNetin kehittämisestä ja<br />
ylläpidosta vastaa Suomen 20 suurimman sataman, tullin ja Merenkulkulaitoksen muodostama<br />
yhteisö. PortNet-järjestelmään syötetään Suomen satamiin kohdistuvista aluskäynneistä<br />
alusilmoitukset, lasti-ilmoitukset, vaarallisen lastin ilmoitukset sekä alusjäteilmoitus<br />
tai tieto alusjätepoikkeusluvasta. Tullin luvan saaneet alukset voivat toimittaa<br />
nämä ilmoitukset sähköisesti PortNetiin joko web-ilmoituksena tai Edifact-sanomana.<br />
PortNet antaa kullekin satamakäynnille tulonumeron, jota käytetään yleisilmoituksesta<br />
20
lähtien koko tullausketjun perustana. Tiedot ovat PortNetin avulla eri sidosryhmien<br />
hyödynnettävissä. (Tulli 2004)<br />
PortNetin pääasialliset toimijat ovat (Tulli 2004):<br />
laivameklarit (tallentavat kaikki ilmoitustiedot)<br />
tulliviranomaiset (tarkistavat kaikki ilmoitustiedot)<br />
satamat (käyttävät tietoa laskutuksessa ja tilastoinnissa ja vaarallisten<br />
aineiden kuljetusten seurannassa)<br />
merenkulkuviranomaiset (käyttävät tietoja liikenteen seurantaan)<br />
merivartiosto (käyttää tietoja alusliikenteen valvontaan)<br />
huolintaliikkeet ja satamaoperaattorit (kyselevät alusten aikataulutietoja)<br />
21
4 SEURANTA<br />
Toimitusketjut muistuttavat nimestään huolimatta nykyään enemmän verkkoja kuin<br />
ketjuja. Kuljetettavien tuotteiden eräkoko pienenee, osapuolien määrä ketjussa kasvaa,<br />
kuljetusmuodot valitaan selkeämmin kuljetusketjun vaatimusten mukaisesti, myös tiedontarve<br />
ketjussa lisääntyy kaikissa vaiheissa. Logistiikan prosessien tehostaminen ja<br />
monien eri toimijoiden hallinta vaatii toimivaa ketjun hallintaa sen eri vaiheissa. Tulevaisuudessa<br />
tarvitaan siis tehokkaita seurantajärjestelmiä; silloin eivät enää nykyiset<br />
manuaaliset tunnistus- ja paikannustekniikat riitä. Automaattinen paikantaminen (ja<br />
tunnistaminen) voi perustua esimerkiksi RFID (Radio Frequency Identification) -, GSM<br />
(Global System for Mobile Communications)- ja GPS (Global Positioning System)tekniikoihin<br />
tai näiden yhdistelmiin. GPS:ään perustuvia ajoneuvojen seurantajärjestelmiä<br />
on jo olemassa. Toimitusketjujen muuttuessa verkoiksi, eivät tavarat enää kulje<br />
välttämättä yhden järjestelmän, yhden kulkumuodon tai yhden organisaation sisällä.<br />
Tämä tosiasia auttaa ymmärtämään, miksi tarvittaisiin standardoidumpia ja yleisesti<br />
käytössä olevia järjestelmiä, jotka mahdollistaisivat toimijoista riippumattoman seurannan.<br />
ISO (International Standards Organization) määrittelee seurattavuuden ”as the ability to<br />
recover at any moment the history, process or location of an entity, using thereby recorded<br />
data identifiers”. Seurannan avulla on tarkoitus saada näkyvyyttä toimitusketjun<br />
tapahtumiin ja tarvittaessa paikallistaa tuotteen sijainti. Paremmalla läpinäkyvyydellä<br />
voidaan mm. päästä käsiksi mahdollisiin pullonkauloihin ketjussa nykyistä tehokkaammin.<br />
Seurannan merkitys korostuu yhä enemmän globalisoituvassa ja kiristyvän kilpailun<br />
maailmassa. Kuvassa 4.1 esitellään syitä jäljitettävyyden korostumiseen.<br />
22
Syy Kuvaus<br />
Globalisaatio ja laajentuneet Toimitusketjuihin on tullut hyvin erilaisia toimijoita,<br />
toimitusketjut joiden käsitykset esim. laadusta vaihtelevat.<br />
Toisaalta ketjujen laajentuminen aiheuttaa sen,<br />
että tiedon kulku tuotteen mukana ei tapahdu itsestään.<br />
Massatuotanto ja sen aiheuttamat Tuotanto on keskittynyt ja jakelureitit pidentyneet.<br />
pidemmät kuljetusetäisyydet<br />
Kuluttajatottumuksien Asiakkaiden vaatimukset ovat kasvaneet, trendien<br />
muuttuminen muuttumissyklit lyhentyneet jne.<br />
Tilausten monimutkaistuminen Pienemmät tilauserät, joissa enemmän erilaisia tuotteita.<br />
Asiakkaat tilaavat kokonaisuuksia, jotka edellyttävät<br />
tilausvirtojen oikea-aikaista yhdistämistä.<br />
Yleisen valvonnan lisääntyminen Tuotteista on oltava tiedossa niiden alkuperä,<br />
valmistusmateriaalit, hygieniatiedot, turvallisuustiedot jne.<br />
Asiakkaiden huoli tuotteiden<br />
turvallisuudesta kasvanut<br />
Kuva 4.1 Syyt jäljitettävyyden korostumiseen (Sallanniemi jne 2004)<br />
Logistiikkaselvityksessä (Kanerva & Purola 2001) lueteltiin seuraavat osa-alueet, joilla<br />
tunnistusta ja seurantaa voidaan hyödyntää:<br />
reaaliaikainen tuotteiden ja kuljetusyksiköiden seuranta<br />
jäljitettävyys läpi koko toimitusketjun<br />
myyntiyksikkötason seuranta ja jäljitys<br />
palautuvien kuljetusyksiköiden seuranta<br />
puolivalmisteiden seuranta kokoonpanoprosessissa<br />
toimitusdokumenttien hallinta, sähköinen alustakohtainen kuormakirja<br />
kierrätyksen hallinta<br />
toimitusvarmuuden tarkkailu ja sen nostaminen<br />
resurssien käytön optimointi (esimerkiksi kuljetuskalusto)<br />
tuotteen mukana kulkevan tiedon sähköistäminen<br />
Vuonna 2004 julkaistussa Tekesin ELO-ohjelman tutkimuksessa teollisuuden ja kaupan<br />
yrityksiltä kysyttiin seurantapalveluiden käytöstä. Ainoastaan 19 % ilmoitti käyttävänsä<br />
näitä palveluita sisääntulevien toimitusten seurannassa ja 31 % uloslähtevien seurannassa<br />
(Kauremaa & Auramo 2004). Tavaran vastaanottaja tuntuu olevan kiinnostunut lähetysten<br />
seurannassa vain poikkeamista, toisin sanoen siitä, saapuuko tavara sovittuun<br />
aikaan perille. Yrityksiä ei varsinaisesti kiinnosta tavaran tarkka seuranta, varsinkin jos<br />
kuljetuspalveluja tarjoava yritys on luotettava. Samantapaisiin tuloksiin päädyttiin myös<br />
Merenkulkualan koulutus- ja tutkimuskeskuksen TYLOGE-hankkeessa (Pulli jne.<br />
2007).<br />
23
Toimitusketjun kaikki yritykset ovat toisistaan riippuvaisia. Näin ollen jokaisen osapuolen<br />
tulisi huolehtia tiedon kulun jatkuvuudesta, eli että tieto kulkee ketjussa ylös ja alaspäin<br />
katkeamatta. Tämä siksi, että ketjun heikoin lenkki määrittää koko ketjun toimivuuden.<br />
Tiedon siirtäminen on siis vähintään yhtä tärkeää kuin varsinainen toiminta eli<br />
fyysinen kuljettaminen. Paras hyöty tiedon käyttämisestä saadaan, kun se on käytettävissä<br />
ennakoivasti ja kaikkien osapuolien toimesta. Tätä voidaan kuvata käsitteellä läpinäkyvyys.<br />
Seuranta mahdollistaa toimitusketjun läpinäkyvyyden. Läpinäkyvyyden<br />
avulla toimituksien ja tuotteiden sijainti ketjussa voidaan nähdä; tieto on siis eri osapuolien<br />
nähtävissä. Läpinäkyvyys parantaa toimitusketjun hallintaa, sillä sen avulla toimituksia<br />
voidaan ohjata ja suunnitella sekä seurata kaikissa toimitusketjun osissa. Saatuina<br />
hyötyinä voidaan mainita esimerkiksi ketjun toiminnan tehokkuuden paraneminen (kustannukset,<br />
läpimenoajat, varastotasot).<br />
4.1 Seuranta eri logistiikan toimialoilla<br />
Eri logistiikan toimialoilla on käytössään omiin tarpeisiinsa luotuja seurantajärjestelmiä.<br />
Rautatieliikenteellä on käytössään RailTrace-järjestelmä (www.railtrace.com), jonka<br />
avulla on mahdollista seurata junavaunuja kansainvälisesti. RailTrace kattaa lähes kaikki<br />
Euroopan maat ja Venäjän. Järjestelmä toimii yli Internetin ja se yhdistelee eri osapuolilta<br />
saatavia ajantasaisia tilatietoja. Lisäksi se tuottaa poikkeamaraportteja lähetyksen<br />
myöhästyessä aikataulusta. Palvelun tarjoavat eurooppalaiset rautatieyhtiöt ja logistiikkapalveluyritykset.<br />
IATA:n (The International Air Transport Association) standardit määrittävät lento- ja<br />
pikarahtiyhtiöiden toimintaa. IATA:an kuuluvat yritykset noudattavat esimerkiksi tietojärjestelmissään<br />
sen standardeja. Lentoyhtiöiden asiakkaat voivat seurata lähetyksiensä<br />
tilannetta rahtikirjan numeron perusteella. Tämä tieto ei ole kuitenkaan reaaliaikaista<br />
vaan eri statuksiin pohjautuvaa (esimerkiksi ”shipped”, ”delivered”).<br />
Kuljetusyritysten autot voivat sisältää esimerkiksi viivakoodinlukijan, kämmentietokoneen<br />
sekä GSM-datayhteyden. Näin ollessa rahtikirja-tietoja voidaan siirtää sähköisesti.<br />
Monissa autoissa on toimeksiantajan ajoneuvopääte, joka sisältää esimerkiksi karttaohjelman<br />
ja GPS-paikannuksen. Suomessa on kuitenkin useita pieniä kuljetusyrityksiä,<br />
joiden autoissa ei ole lainkaan tietotekniikka (Laakso jne 2001). Yritykset ovatkin resurssiensa<br />
perusteella eriarvoisessa asemassa teknologioiden käyttöönotossa.<br />
Pikarahtiyhtiöt tarjoavat asiakkailleen palvelua, jonka avulla on mahdollista seurata<br />
lähetysten etenemistä seurantajärjestelmien avulla. Suurilla pikarahtiyrityksillä on ollut<br />
mahdollisuus tehdä palvelu koko maailman kattavaksi ja käytettäväksi 24h. Tiedot syötetään<br />
järjestelmiin kuriirien kannettavilla viivakoodilukijoilla ja lähetyksiä voi seurata<br />
lähetyslomakkeen numeron avulla. Seuranta voi tapahtua asiakaspalvelun, tekstiviestin,<br />
sähköpostin, WAP (Wireless Application Protocol)-yhteyden tai Internetin kautta.<br />
(Laakso jne 2001)<br />
24
4.2 Seuranta RFID:n avulla<br />
Tämän päivän globaalissa ja kiristyvän kilpailun maailmassa tuotanto ja tuotteiden välitys<br />
asiakkaalle on muodostunut monimutkaiseksi tapahtumaketjuksi. Ilman tehokkaita<br />
informaatiojärjestelmiä yhteistyökumppaneiden välillä on mahdotonta vastata nopeasti<br />
muuttuviin asiakasvaatimuksiin ja huomata mahdolliset ongelmat tarpeeksi ajoissa.<br />
Toimitusketjun tehokkaan toiminnan kannalta ketjun eri osapuolien tulisi yhdistää prosessinsa<br />
toimivaksi kokonaisuudeksi, jossa tavarat liikkuisivat ilman turhia pysähdyksiä.<br />
Integraatio käsitteenä liittyy läheisesti tiedon välitykseen ja prosessien tehostamiseen.<br />
Se tarkoittaa erillisten osien yhdistelyä järkeväksi kokonaisuudeksi.<br />
Jotta toimitusketjun integraatio voitaisiin saavuttaa pakkausten avulla, on niiden yksilöllinen<br />
tunnistaminen olennaisena osana toimitusketjussa. Pakkausten ja tuotteiden yksilöllinen<br />
tunnistaminen voidaan realisoida esimerkiksi erilaisten etikettien, viivakoodien<br />
tai RFID-tägien avulla, jotka voidaan sisällyttää pakkauksiin. Viivakoodien ja RFIDtägien<br />
mahdollistama automaattinen tiedonkeruu on usein parempi ja tehokkaampi kuin<br />
ihmisen suorittama tiedonkeruu. Jos tiedot luetaan manuaalisesti, on virheiden määrä n.<br />
yksi 300:sta, kun taas automaattisella tiedonkeruulla päästään paljon pienempiin lukuihin<br />
(Sallanniemi jne. 2004). Virheiden vähenemisen lisäksi myös tiedon syöttämiseen<br />
kuluva aika on pienempi käytettäessä automaattista tiedonvälitystä. Automatiikan eduksi<br />
voidaan lukea myös vähentyvä paperityö.<br />
Jo vuosia on puhuttu RFID-tekniikan suuresta tulemisesta. RFID:tä onkin pidetty ja<br />
pidetään osin vieläkin jonkinlaisena ihmeteknologiana, joka mullistaa liiketoiminnan ja<br />
logistiikan toimintatavat. Leviämisen esteeksi on useassa kirjoituksessa ilmoitettu tägien<br />
korkea hinta. RFID ei kuitenkaan minkään muunkaan tekniikan tavoin ole mikään ihmeitä<br />
tekevä keksintö, vaikka se oikein sovellettuna voikin tehostaa monia erilaisia prosesseja.<br />
Yksinkertaistettuna se on tunnistustekniikka, jolla voidaan tuoda lisää tehokkuutta<br />
liiketoimintaprosesseihin ja varsinkin logistiikkaan (Kärkkäinen 2006).<br />
Periaatteessa tekniset valmiudet seurantaa varten ovat siis jo olemassa. RFID:tä onkin<br />
käytetty ihmisten tai esineiden tunnistamiseen. Tunnistettavaan kohteeseen kiinnitetään<br />
tunniste, joka voidaan lukea langattomasti tietyn etäisyyden päästä. RFID-järjestelmä<br />
koostuu tunnisteista, lukulaitteista antenneineen, näiden ohjauslogistiikasta sekä yhteyksistä<br />
yrityksen operatiivisiin tietojärjestelmiin (ks. kuva 4.2). Lukuetäisyydet RFID:tä<br />
käytettäessä vaihtelevat riippuen käytettävästä tekniikasta ja laitteista muutamista senteistä<br />
jopa kymmeneen metriin (Finkenzeller 2003). Lukulaitteisto koostuu lukemista<br />
hallitsevasta keskusyksiköstä (lukija) ja yhdestä tai useammasta antennista. Lukijaa ohjaava<br />
logiikka voi olla ohjelmoituna suoraan lukijaan, tai se voi tulla ulkoisesta järjestelmästä.<br />
Tunnisteen saapuessa lukijan lukukenttään lukija ja tunniste kommunikoivat.<br />
Tässä kommunikoinnissa tunniste kertoo oman tunnistekoodinsa lukijalle. Lisäksi tunniste<br />
välittää mahdolliset muistiinsa ohjelmoidut muut tiedot. Tunnisteen tietojen lukemisen<br />
jälkeen monissa järjestelmissä voidaan myös tunnisteelle kirjoittaa uutta tietoa.<br />
Käytännön liiketoiminnallisten hyötyjen saavuttamiseksi RFID-järjestelmä on vielä<br />
linkitettävä operatiivisiin tietojärjestelmiin, jotta kertyvää tietoa voidaan käytännössä<br />
käyttää logistiikkaprosessin suorittamiseksi ja ohjaamiseksi. (Kärkkäinen 2006)<br />
25
RFID-reader<br />
Reader antenna<br />
Data<br />
Energy<br />
Clock signal<br />
Coupling element (coil,<br />
microwave antenna)<br />
Application<br />
Kuva 4.2 RFID-järjestelmän komponentit (Ukkonen 2006)<br />
Transponder<br />
Tuotteeseen valmistettaessa lisätty (esimerkiksi betonipalkin pintaan upotettu) RFIDtägi<br />
voi pitää huolen tuotteen turvallisuudesta koko toimitusketjun ajan. Tuotteen varastaminenkin<br />
voi muuttua vaikeaksi, jos siinä on RFID-tägi, jota valvotaan elektronisesti.<br />
Teknologia mahdollistaa myös kahdensuuntaisen tiedon välittämisen kuljetuksesta ja<br />
tavaran ominaisuuksista. Tällä tavoin saavutetaan toimitusketjun hallinnan tavoittelema<br />
läpinäkyvyys ja reaaliaikainen tiedonsaanti. Se myös antaa viranomaisille mahdollisuuden<br />
valvoa tavaraliikennettä esimerkiksi rajanylityspaikoilla. Toimitusketjun yritykset<br />
hyötyvät reaaliaikaisesta seurannasta materiaalivirran tehostumisena ja turvallisuuden<br />
paranemisena. Kun ketjun jokaisessa lenkissä ei tarvitse ennustaa ja ennakoida yhtä<br />
paljon kuin ennen, epävarmuus vähenee ja toiminta tehostuu (Havo & Kekäläinen<br />
2006). Myös kuluttaja voisi hyötyä tuotteissa olevista tunnisteista. Esimerkiksi kotitietokoneeseen<br />
kytketyn RFID-lukijan avulla kuluttaja voisi hakea vaikkapa vialliselle<br />
kodinkoneelle internetistä hetkessä takuun voimassaolon, lähimmän huoltopisteen tai<br />
korvaavan mallin myyjän tiedot. Lääketeollisuudella on puolestaan merkittävät intressit<br />
kehittää tuoteseurantaa. Siellä ongelmana eivät ole niinkään vialliset tuotteet kuin tuoteväärennökset.<br />
EPC (Electronic Product Code)-koodin sisältävää RFID-tunnistetta on<br />
käytännössä mahdoton väärentää, koska muut kuin tehtaan käyttämät tuotenumerot ovat<br />
ilman muuta vääriä, ja duplikaatit paljastuvat heti. Lääkealalla mahdolliset vahingonkorvausvastuut<br />
kasaavat paineita varmistaa lääkkeiden aitous (Hämäläinen 2005).<br />
Vaikka RFID:n tulemista on hehkutettu jo useamman vuoden ajan, totuus on, että vähittäiskaupassa<br />
jokaisen tuotepaketin yksilöivän tunnisteen tarve lienee vielä pitkään vähäisempi<br />
kuin järjestelmän kustannukset. Sen sijaan kontti- ja lavatasoinen tunnistaminen<br />
on kannattavampaa. Yksilöllisiä tunnisteita voidaan kiinnittää pakkauksissa eri tasoille:<br />
primaarisiin pakkauksiin (yleensä myyntipakkaus), sekundaari-pakkauksiin (pahvilaatikko<br />
sisältäen usean tuotteen), tai esimerkiksi kuormalavaan. Mikä taso sitten valitaankin,<br />
eivät yksistään tunnisteet riitä. Koko systeemi tulee olla täydennetty erilaisilla<br />
aiemmin mainituilla tietojärjestelmillä ja infrastruktuurilla, jotta tunnisteet voidaan rekisteröidä<br />
ja niiden sisältämät tiedot (missä tuote on, mikä on tuotteen kunto) tallentaa.<br />
Maersk Logistics ja IBM ovat hyödyntäneet RFID-teknologiaa konttien seurantaa varten.<br />
Yritykset ovat kehittäneet seurantajärjestelmän nimeltään Tamper-Resistant Embedded<br />
Controllers (TREC), jonka avulla konttien laivaajat voivat seurata konttiensa<br />
liikennettä reaaliaikaisesti. Järjestelmän tarkoituksena on tehostaa turvallisuutta ja parantaa<br />
tavaravirtojen ohjausta. Järjestelmä rekisteröi kontin ovien aukaisut ja sulkemiset<br />
sekä lähettää tarvittaessa hälytyksen. Kontteihin on asennettu kahdeksan anturia, jotka<br />
26
mittaavat esimerkiksi lämpötilaa, korkeusasemaa ja valoa. Kontin päällä oleva antenni<br />
kommunikoi lyhyen matkan langattoman verkon avulla, GPRS (General Packet Radio<br />
System)-järjestelmän yli tai hyödyntäen matalalla lentävien satelliittien verkostoa. (Havo<br />
& Kekäläinen 2006)<br />
4.3 Kuljetusvälineen seuranta<br />
Kuljetusvälineiden ja <strong>–</strong>olosuhteiden seuranta on jo pakollista joidenkin tavaroiden osalta<br />
(esimerkiksi kylmäkuljetusta vaativat tuotteet). Usein kuljetusjärjestelmissä ei seurata<br />
pelkästään kuljetettavaa tavara- ja tietovirtaa, vaan kerätään myös kuljetusvälineiden<br />
telematiikka-järjestelmistä saatavia tietoja (esimerkiksi ajetut kilometrit, ajoajat, polttoaineen<br />
kulutus ym.), joita voidaan seurata reaaliaikaisesti kuljetusten valvonta- ja ohjausjärjestelmistä.<br />
Tiedonsiirtoa käytetään kaksisuuntaisesti, jolloin kuljettajat saavat suoraan<br />
päätelaitteisiinsa kuljetusmääräykset ja -ohjeet. Kuljettajat voivat karttasovelluksia<br />
hyväksikäyttäen tarkistaa tavaroiden nouto- ja toimituspaikat sekä etsiä optimaalisen<br />
ajoreitin. Kuljetuskalustossa voidaan käyttää myös GPS-paikannusta ja paikkatiedot<br />
välitetään langattomasti seurantajärjestelmiin. Näin kuljetusten suunnittelija näkee jatkuvasti<br />
kuljetuskaluston sijainnin kartalla ja voi nopeasti reagoida suunnitelmiin tulleisiin<br />
muutoksiin. Langatonta tiedonsiirtoa käyttäen on helppo välittää uudet kuljetusmääräykset<br />
reaaliajassa kuljettajille. (Kuusisto jne. 2004)<br />
Automaatio käsitteenä on edelleen melko harvinainen suomalaisissa toimitusketjuissa.<br />
TASKU-hankkeen (Granqvist jne. 2002) haastatteluiden perusteella todettiin kollitasoisen<br />
seurannan olevan Suomessa vielä vähäistä ja seuranta tapahtuu lähinnä manuaalisia<br />
menetelmiä hyväksikäyttäen. Hankkeessa arvioitiin, että noin 10 % tavaroista<br />
käsitellään viivakoodi-tekniikalla tutkimushetkellä vuonna 2002. Suuremmilla logistiikkayrityksillä<br />
on puolestaan käytössään kehittyneitä seurantaratkaisuja, joissa manuaaliset<br />
vaiheet on minimoitu. Pienillä logistiikkatoimijoilla ei luonnollisestikaan ole mahdollisuuksia<br />
rakentaa samantasoisia järjestelmiä.<br />
Seurantamenetelmiä kehitettäessä tulee ratkaistavaksi kuinka tarkalla tasolla kuljetusvälineen<br />
tai kuljetettavan tuotteen sijainti toimitusketjussa halutaan tietää. Tämän aihepiirin<br />
tutkimuksissa (esimerkiksi Granqvist jne. 2002) on havaittu, että tarvetta kovinkaan<br />
tarkalle paikannukselle ei ole. Yleensä toimituksen statustieto riittää, eli halutaan tietää<br />
ainoastaan kuljetuksen tiettyjen vaiheiden tilanne: onko kuljetus esimerkiksi vielä terminaalissa,<br />
matkalla, vai jo toimitettu. Arvokkaampia tuotteita voidaan toisaalta haluta<br />
seurata tarkemmalla tasolla. Vaikka kuljetusketjun vaiheista ei kovin tarkkaa kuvaa tarvittaisikaan,<br />
tulee itse seurantatiedon kuitenkin olla tarkkaa; virheellinen tieto lisää selvitystyötä<br />
ja hidastaa toimitusketjun toimintaa.<br />
4.4 Tuotteen seuranta<br />
Kuljetusvälineiden seuraamisen ohella seurantaa voidaan toteuttaa yksityiskohtaisemmin<br />
eli tuoteyksikkötasolla. Tuoteseurannassa olennaista on tuotteeseen liittyvän tiedon<br />
luominen ja säilyttäminen niin, että sen löytäminen, jalostaminen, jakelu ja käyttö on<br />
27
helppoa. Seurattava tuote voi olla vaikkapa tv-monitori. Tuotteita voidaan monesti seurata<br />
pakkauksessa olevien merkintöjen avulla, tai pakkaukseen liitettyjen erillisten tunnisteiden<br />
avulla (vrt. RFID). Tuotteita voidaan näin ollen lukea (ja tunnistaa) esimerkiksi<br />
visuaalisella tunnistamisella (esimerkiksi teksti), etätunnisteena, viivakoodilla tai<br />
matkapuhelimella. Pakkauksen tekstien luettavuus on ongelma, jos vaikkapa pieneen<br />
pakkaukseen täytyy mahduttaa paljon erikielistä tekstiä; tällöin esimerkiksi RFID-tägiä<br />
voidaan käyttää tiedon säilyttämiseen. <strong>Tuoteseuranta</strong>a voidaan toteuttaa myös itse tuotteeseen<br />
liitetyn tunnistetarran avulla, esimerkiksi betonipalkkiin voidaan valmistusvaiheessa<br />
upottaa RFID-tägi. Näin tuotetta on mahdollista seurata koko sen elinkaaren<br />
ajan, ja tiedetään koko ajan missä tuote on: tehtaalla, varastossa, työmaalla vai jo asennettuna.<br />
<strong>Tuoteseuranta</strong>a hyväksikäytetään nykyisin varsinkin elintarvikkeiden ja myös lääkkeiden<br />
kohdalla. Perinteisesti seurattavuudella on näillä aloilla haluttu tunnistaa ja paikantaa<br />
turvattomat elintarvikkeet ja lääkkeet (vrt. lääkeväärennökset), ja poistaa ne myynnistä.<br />
Globaalien toimitusketjujen maailmassa seurattavuuden merkitys korostuu, sillä<br />
ketjussa voi olla monia toimijoita monessa eri maassa, joten väärinkäytösten riski saattaa<br />
kasvaa. Lääkepuolella on väärennöksiä jopa 10 % lääkkeistä. Tuotteen turvallisuus,<br />
aitous ja kunto ovat kuitenkin varmennettavissa oikeanlaisilla tunnistamistekniikoilla.<br />
Esimerkiksi IBM on kehittänyt lääkkeiden seurantaa RFID:tä hyödyntäen. (Hall 2007)<br />
Seurattavuus mahdollistaa toimitusketjun tuotteille siis paremman turvallisuuden. Seurannan<br />
avulla on helpompaa löytää syy mahdollisissa tuotteen laadun muutoksissa. Kun<br />
tiedetään esimerkiksi missä ongelmia tavallisesti syntyy, on näihin ongelmiin helpompi<br />
tarttua. Automaattinen seuranta esimerkiksi RFID-tekniikan avulla tuo monia etuja manuaaliseen<br />
tavarankäsittelyyn verrattuna. Kuva 4.3 esittää joitakin kysymyksiä, joita<br />
toimitusketjun eri vaiheissa saattaa syntyä, ja joihin voitaisiin tuotteiden aktiivisella<br />
seurannalla vastata.<br />
Missä tuotteet<br />
sijaitsevat?<br />
Keille asiakkaille<br />
tätä tuotetta on<br />
toimitettu?<br />
Kuva 4.3 Syitä tuotteiden seurannalle<br />
Milloin tämä<br />
toimenpide<br />
tapahtui?<br />
Mitkä tuotteet<br />
sisältävät tätä raakaainetta?<br />
Kuka on valmistanut<br />
tämän tuotteen?<br />
28
Tuotteiden automaattinen seuranta ja tiedon käsittely tuo monia etuja logistiikkayrityksille.<br />
Tietoja ei tarvitse syöttää tietojärjestelmiin manuaalisesti, joten virheet vähenevät<br />
ketjussa. Manuaalisten työvaiheiden minimointi tuo lisäksi aika- ja kustannussäästöjä.<br />
Tavaraa käsiteltäessä esimerkiksi viivakoodilla tai RFID:n avulla, ja tämän tiedon ollessa<br />
toimitusketjun kaikkien osapuolien saatavilla, tulee ketjusta läpinäkyvä. Läpinäkyvyys<br />
taas auttaa ketjun toimijoita arvioimaan ketjua ja mm. sen pullonkauloja, joten<br />
mahdolliset ongelmakohdat voidaan analysoida ja korjata. Erilaisten tietoteknisten ratkaisujen<br />
avulla esimerkiksi varastointiyrityksen ei tarvitse enää näpytellä saapuvien<br />
tuotteiden tietoja käsin järjestelmiin: saapuvat tuotteet voidaan lukea esimerkiksi viivakooditekniikan<br />
avulla tai parhaassa tapauksessa automaattisesti RFID:n avulla. Lukemalla<br />
tuotteet sähköisesti (viivakoodi, RFID) sisään yrityksen tietojärjestelmiin, on toiminta<br />
nopeampaa ja tiedot ovat helpommin analysoitavissa, koska ne voidaan helpommin<br />
yhdistää yrityksen toiminnanohjausjärjestelmiin tai jopa koko toimitusketjun toimintaan.<br />
4.5 Mobiliteetti<br />
Elämme tietoyhteiskunnassa, jossa erilaiset teknologiset ratkaisut muuttavat jatkuvasti<br />
toimintatapojamme. Toisaalta yhä kiristyvä kilpailu yritysmarkkinoilla kansallisesti<br />
kuin kansainvälisestikin pakottaa yritykset hiomaan prosessejaan. Toimintaa tehostettaessa<br />
yritykset joutuvat pohtimaan uusien teknologioiden käyttöönottoa, joista yksi on<br />
erilaiset mobiilit ratkaisut, jotka varsinkin seurantaan yhdistettynä voisivat tuottaa suurta<br />
hyötyä käyttäjälleen. Mobiliteetti on johdettu sanasta ”mobility”, jolla tarkoitetaan<br />
liikkuvuutta. Samalla kun mobiili päätelaite lisää liikkuvuutta, se samalla johtaa liikkumistarpeen<br />
vähenemiseen, sillä informaatio voidaan tavoittaa paikasta riippumatta<br />
(Goman & Laru 2003). Langatonta tiedonsiirtoa käytetään logistiikkaprosesseissa yleisesti<br />
kuljetusten seurannassa ja ohjauksessa, ns. Track & Trace-sovelluksissa. Tracking<br />
tarkoittaa yleensä jonkin kuljetusyksikön seuraamista lähettäjältä vastaanottajalle. Tracing-käsitteen<br />
avulla yritetään löytää kuljetettavan kokonaisuuden kannalta logistisesti<br />
paras ratkaisu.<br />
Mobiiliratkaisujen avulla erilaisia prosesseja on mahdollista tehostaa paljonkin. Erilaiset<br />
mobiiliteknologiat mahdollistavat mm. tehokkaamman prosessien ja tavaroiden seurannan,<br />
tunnisteiden avulla tuotteet voidaan tunnistaa ja paikantaa; mobiilit toimintatavat<br />
mahdollistavat näin ollen myös dynaamisen toimitusketjun ohjauksen. Mobiilien toimintatapojen<br />
tuomia hyötyjä ovat lisäksi manuaalityön ja paperin väheneminen sekä<br />
kaluston käytön optimointi (kun tiedetään tietyissä tapauksissa reaaliaikaisesti autojen<br />
sijainti). Manuaalisen työn vähentyessä vähenevät myös virheet esimerkiksi tiedon syötössä<br />
järjestelmiin, sillä mitä enemmän dataa käsitellään, sitä korkeammaksi nousee<br />
virheiden todennäköisyys. Yleisesti ottaen sähköisen kommunikaation avulla virtuaalinen<br />
integrointi toimijoiden kesken on vahvempaa ja integraatioasteen lisääntyminen<br />
taas tuo ketjuun lisää läpinäkyvyyttä.<br />
Kun prosessien tehostamista aletaan pohtia uuden teknologian kannalta, ei tekniikkaa<br />
voi vain lisätä prosesseihin, vaan prosessit tulee käydä ensin huolella läpi. Paavilainen<br />
(2001) esittää seuraavia kysymyksiä, joihin tulisi löytää vastaukset ennen mobiiliratkai-<br />
29
sujen käyttöönottoa, jotta mobiliteetista saataisiin enemmän hyötyä: a) mikä on yrityksen<br />
ydinliiketoiminta, b) mitkä ovat tärkeimmät tekijät, jotka mahdollistavat yrityksen<br />
menestymisen ja liiketoiminnan kehittämisen, c) missä ovat yrityksen merkittävimmät<br />
heikkoudet niin teknologian, prosessien kuin henkilöstönkin kohdalta? Yrityksen tulee<br />
siis analysoida omia prosessejaan ja pohtia, mitkä prosessien osat ovat sellaisia, jotka<br />
hidastavat prosessien läpikäyntiä. Entä jos työntekijä voisi hoitaa tällaisen prosessin<br />
osan ajasta ja paikasta riippumatta, nopeutuisiko prosessin läpikäynti?<br />
Gruhn jne. (2007) puolestaan ovat kehittäneet menetelmän, jolla mobiileja liiketoimintaprosesseja<br />
voidaan mallintaa ja analysoida:<br />
Define<br />
objective<br />
Map processes<br />
as landscape<br />
Identify mobile<br />
processes<br />
Deduce<br />
Calculate<br />
requirements<br />
profitability<br />
specification<br />
Kuva 4.4 Mobiiliprosessin mallintamisen vaiheet<br />
4.6 Haasteet ja vaatimukset seurannalle<br />
Develop<br />
alternative<br />
solutions<br />
Analyze mobile<br />
processes<br />
Ottaessaan uusia teknologioita käyttöön ja uudistaessaan prosessejaan, yritykset joutuvat<br />
ratkomaan monenlaisia haasteita. Ensinnäkin, jotta uuteen toimintatapaan voidaan<br />
siirtyä, tulee yrityksellä olla jokin motiivi muuttaa perinteitään. Yksi tehokas motivoija<br />
on lisäarvon tuottaminen asiakkaalle. Jos yritys kokee uudistuksella voivansa hyödyttää<br />
asiakastaan ja näin saavan kilpailuetua muihin yrityksiin nähden, on yritysjohdon helpompi<br />
tehdä päätös uuden teknologian käyttöönotosta. Yritys pohtii myös mahdollistaako<br />
uusi toimintatapa (tässä seuranta) parempien päätösten tekemisen eli koituuko<br />
seurannasta jotain konkreettista hyötyä myös yrityksen omaan toimintaan. Tunnistus- ja<br />
seurantatekniikoiden kohdalla tällainen hyöty voisi olla vaikkapa tuotannonohjauksen<br />
helpottuminen, esimerkiksi ajokeikkojen entistä tehokkaampi järjestely kuljetusyrityksessä.<br />
Tunnistus- ja seurantatekniikan tulee olla yritykselle helposti ja nopeasti käytettävissä.<br />
Järjestelmästä saatavan tiedon tulee olla tarkkaa ja oikeaa; virheellisellä tiedolla ei tee<br />
mitään, paremminkin se hidastaa yrityksen toimintaa ja aiheuttaa turhia viiveitä. Yrityksen<br />
tulee myös vakuuttua järjestelmän luottamuksellisuudesta. Teknologian käyttöönottoa<br />
hidastaa epävarmuus tietoturva-asioista. Logistiikassa ainakin asiakastiedot ja kuljetettavan<br />
tavaran kohdetiedot ovat yleensä salassa pidettäviä asioita. Varsinkin arvokkaiden<br />
tuotteiden kohdalla tietoturvan merkitys korostuu, toisaalta myös arvokkaampia<br />
tuotteita halutaan seurata tarkemmin, kuin muita tuotteita.<br />
Luonnollisesti myös kustannukset vaikuttavat yritysten päätöksiin uuden tekniikan käyttöönotossa.<br />
Taloudelliset seikat pakottavat yritykset laskemaan hankkeen kannattavuutta<br />
ja takaisinmaksuaikoja. Yrityksiä voi myös arveluttaa sitoutuminen johonkin tiettyyn<br />
tekniikkaan; varsinkaan edelläkävijän rooli ei houkuta pieniä yrityksiä, vaan pienemmät<br />
30
odottavat isompien ratkaisuja ja ottavat itse mieluummin seurailijan roolin. Tällöin<br />
myös hankkeen riski pienenee, sillä pk-yrityksillä ei ole varaa harhainvestointeihin.<br />
4.7 Seuranta Kymenlaakson satamayrityksillä<br />
Kymenlaakson satamissa (Hamina ja Kotka) toimivilta yrityksiltä kyseltiin haastatteluin<br />
miten he seuraavat tuotteiden ja kuljetusvälineiden liikkeitä toimitusketjun eri pisteissä.<br />
Liitteessä 1 esiteltyjen haastattelujen perusteella tultiin johtopäätökseen, että seuranta on<br />
vielä suhteellisen harvinaista. Satamassa toimivat yritykset voivat periaatteessa seurata<br />
konttien tai ajoneuvojen liikkeitä. Haastatteluissa kävi ilmi, että seuranta ei ole kovin<br />
yleistä vaan koskee lähinnä poikkeustapauksia. Yksikään haastatelluista yrityksistä ei<br />
seuraa yksittäistä tuotetta; ainoastaan seurataan sitä, että tuotteiden kappalemäärä vastaa<br />
aiemmin ilmoitettua. Esimerkiksi kun varastoyritys purkaa konttia, huolehtii se, että<br />
kontin sisällä on oikea määrä tuotteita. Jos ei ole, ilmoittaa varasto puuttuvat tuotteet<br />
tuotteen lähettäjälle; haastatellut varastoyritykset ilmoittavat puuttuvat tuotteet EDI:n<br />
kautta. Näissä tapauksissa seuranta suoritetaan sarjanumero-tasolla.<br />
Konttien seuranta hoituu varustamojen kautta ja monella varustamolla onkin omat konttien<br />
seurantajärjestelmänsä, joita yritykset pääsevät käyttämään varustamon wwwsivujen<br />
kautta. Yksi haastateltu varastointiyritys kertoi, että heillä on mahdollisuus seurata<br />
kontteja varustamoiden www-sivujen kautta ja joillekin varustamoille he soittavat<br />
saadakseen tietoa jonkin tietyn kontin liikkeistä ja sijainnista. Seuranta on siis usein<br />
melko manuaalista työtä. Kontin seuranta perustuu kontin numeroon. Edellä mainittu<br />
yritys kertoi, että useinkaan he eivät seuraa konttien sijaintia, sillä tärkeimpänä he pitävät<br />
päivää, kun kontti saapuu satamaan. Kontin sijaintia kysellään haastateltujen mukaan<br />
vain silloin, jos aikataulu on tiukka ko. kontin suhteen. Autoja satamayritykset<br />
eivät myöskään seuraa, vaan tärkeintä on taas vain se, milloin auto saapuu lastaukseen<br />
ja milloin he saavat sen lastattua. Kun auto on lastattu, kuljetuksen tilaaja seuraa itse<br />
missä auto milloinkin on kuljetusliikkeen välityksellä <strong>–</strong> jos haluaa.<br />
Yllä olevasta haastattelutuloksesta käy ilmi yritysten jonkin asteinen kykenemättömyys<br />
ymmärtää etukäteisvalmistautumisen edut; tai sitten he yksinkertaisesti eivät tarvitse<br />
tietoa konttien tai autojen liikkeistä. Tämä on helppo ymmärtää, jos aikataulut aina pitäisivät<br />
paikkansa eikä muitakaan poikkeustilanteita muodostuisi. Rekat voivat kuitenkin<br />
myöhästellä esimerkiksi tietöiden tai huonon kelin vuoksi, jolloin aiemmin ilmoitettu<br />
aikataulu ei päde.<br />
Tämän hankkeen pohjalta pyritään jatkossa pohtimaan tarkemmin, millaisia mahdollisuuksia<br />
jo olemassa olevat seurantatekniikat tarjoavat satamaympäristölle. Pohdintaa<br />
seurannan mahdollisuuksista käydään läpi päällisin puolin myös seuraavan kuvan avulla.<br />
Kuva 4.5. esittelee toimitusketjua aina raaka-aineilta satamaan asti. Punaiset tähdet<br />
kuvaavat pisteitä, joissa tunnistaminen voisi tapahtua. Toimitusketju lähtee liikkeelle<br />
raaka-ainevarastolta, josta kuljetusväline toimittaa sen valmistajalle. Jos raakaaineeseen<br />
(pakkaukseen, lavaan tms.) olisi kiinnitetty jokin tunniste, kuten RFID-tägi,<br />
voisi kuljettaja esimerkiksi kännykän lukijalla lukea tavaraan kiinnitetyn tunnisteen,<br />
kun saa tavaran kyytiinsä. Näin lähtisi tieto raaka-ainetoimittajan järjestelmiin, että ta-<br />
31
vara on lastattu autoon, ja toisaalta lähtisi tieto eteenpäin valmistajalle eli raaka-aineen<br />
tilaajalle, että tavara on matkalla. Näin valmistaja voisi tehdä tarvittavat etukäteisvalmistelut<br />
ottaakseen tavaran vastaan. Valmistajan saatua tuotantoprosessinsa valmiiksi,<br />
noutaa auto valmiit tuotteet kuljettaakseen ne satamaan. Kun tavarat on lastattu, voisi<br />
kuljettaja kännykkälukijan avulla taas lukea tunnisteen, ja näin valmistajan tietojärjestelmiin<br />
lähtisi tieto haetusta tavarasta, ja satamayritykset saisivat tiedon matkalla olevasta<br />
lastista. Auton sijaintitieto auttaa mm. satamaoperaattoreita muokkaamaan työjärjestystään,<br />
kun he tietävät suurin piirtein milloin auto on tulossa satamaan. Myös sataman<br />
portilla saadaan ennakkotietoa saapuvien autojen lukumääristä ja voidaan ennakoida<br />
mahdollisia ruuhkia.<br />
Satamaan saavuttaessa porttilukijat voisivat lukea automaattisesti autoon kiinnitetyn<br />
tägin, ja auto pääsisi jatkamaan matkaansa operaattorin portille. Operaattori saisi näin<br />
kuittauksen auton saapumisesta satama-alueelle ja voisi valmistautua tavaran vastaanottoon<br />
tai luovutukseen. Myös terminaali-henkilöstö voisi tällaisen laajassa käytössä olevan<br />
järjestelmän avulla seurata saapuvan tavaran liikkeitä ja tehdä omat etukäteisvalmistelunsa.<br />
32
Raaka-ainevarasto<br />
T1<br />
T2<br />
Toimittaja<br />
T3<br />
T4<br />
Satama<br />
T = Tunnistuspiste<br />
T10<br />
= Satama-alue<br />
Yhteinen<br />
portaali<br />
T5<br />
Satama<br />
Kuva 4.5 Tunnistus & seuranta <strong>satamasidonnaisessa</strong> kuljetusketjussa<br />
T9<br />
T6<br />
Varasto<br />
T7<br />
Operaattori<br />
Alla oleva taulukko 4.1 kuvaa tämän saman prosessin tiedon välityksen kannalta tarkasteltuna.<br />
Taulukon perusperiaate on, että tietyt toimijat lukevat tuotteeseen, lavaan tai<br />
konttiin kiinnitetyn RFID-tägin tietyssä toimitusketjun pisteessä. Luetun tägin avulla<br />
tieto kulkee sitä tarvitsevien toimijoiden tietojärjestelmiin. Tiedot voitaisiin jakaa myös<br />
yhteisessä portaalissa.<br />
T8<br />
33
Taulukko 1 Tiedon kulku raaka-ainevarastolta satamaan<br />
TIEDON LÄHDE<br />
1. Raaka-ainevarasto lukee<br />
tägin<br />
2. Kuljettaja lukee tägin<br />
3. Valmistajan varasto lukee<br />
tägin<br />
4. Valmistajan varasto lukee<br />
tägin<br />
5. Kuljettaja lukee tägin<br />
6. Sataman portti lukee tägin<br />
7. Operaattori lukee tägin<br />
8. Varastointiyritys lukee<br />
tägin<br />
TIETO<br />
*Lasti valmis haettavaksi*<br />
*Lasti noudettu, matkalla<br />
valmistajalle*<br />
*Lasti saapunut<br />
valmistajalle*<br />
*Tavara valmis<br />
noudettavaksi*<br />
*Tavara lastattu autoon*<br />
*Tavara saapunut satamaan*<br />
*Tavara saapunut<br />
operaattorin alueelle*<br />
*Tavara saapunut varastoon*<br />
VASTAANOTTAJA<br />
Kuljetusyrityksen tietojärj.<br />
Valmistajan tietojärj.<br />
Raaka-ainetoimittajan<br />
tietojärj.<br />
Kuljetusyrityksen tietojärj.<br />
Valmistajan tietojärj.<br />
Kuljetusyrityksen tietojärj.<br />
Kuljetusyrityksen tietojärj.<br />
Valmistajan tietojärj.<br />
(Ennakkotieto satamalle &<br />
satamayrityksille)<br />
Satamayrityksien tietojärj.<br />
Valmistajan tietojärj.<br />
Kuljetusyrityksen tietojärj.<br />
Satamayritysten tietojärj.<br />
Valmistajan tietojärj.<br />
Kuljetusyrityksen tietojärj.<br />
Varastointiyrityksen tietojärj.<br />
Operaattorin tietojärj.<br />
Kuljetusyrityksen tietojärj.<br />
Valmistajan tietojärj.<br />
Operaattorin tietojärj.<br />
Tavaran tilaaja<br />
34
5 YHTEENVETO<br />
Tässä hankkeessa oli tarkoitus tutustua satamatoimintoihin selvittäen mitä tietoa, lomakkeita<br />
ja sanomia satamaprosesseissa vaihdetaan eri osapuolien välillä. Tehtävä oli<br />
haastava, sillä satamayritysten käyttämät asiakirjat ja muu tiedonvaihto eivät ole kaikki<br />
standardoituja, poikkeuksena tietyt tullin lomakkeet. Lisäksi haastatelluilla oli kyllä<br />
tieto omasta osuudestaan mutta harvalla yrityksellä on tarkempaa tietoa ketjun seuraavan<br />
tai edellisen osapuolen toiminnasta. Ehjän kokonaiskuvan saaminen koko satamasidonnaisesta<br />
toimitusketjusta ja siellä liikkuvista sanomista oli todellinen haaste.<br />
Toisena haasteena oli tutustua seurannan nykytilaan <strong>satamasidonnaisessa</strong> toimitusketjussa.<br />
Satamaprosessia on varmasti mahdollista muuttaa nykyistä tehokkaammaksi. Ennen<br />
kuin mitään laajempia muutoksia ryhdytään kuitenkaan toteuttamaan, tulee eri prosessit<br />
käydä läpi yksityiskohtaisesti ja poistaa mahdolliset pullonkaulat satamasta. Prosessien<br />
tehostamisessa voidaan hyödyntää mobiileja ratkaisuja. Liitteessä 7 kuvattu yksinkertaistetun<br />
satamaprosessin seuranta voidaan mitä luultavimmin toteuttaa mobiiliteknologialla.<br />
(Kuvasta on jätetty pois tullin tiedonvaihto eri osapuolien kesken. Tullilla on<br />
menossa toimintansa sähköistäminen, joten sen toiminnan pohtiminen tässä vaiheessa ei<br />
ehkäpä ole kovin hyödyllistä.) Esimerkiksi autojen tunnistus sataman ja operaattorin<br />
portilla on mahdollista toteuttaa RFID-teknologian avulla.<br />
Mobiliteetti tarkoittaa käytännössä jonkinlaisia laitevaatimuksia toimijoille. Kustannukset<br />
eivät kuitenkaan nouse mahdottoman suuriksi, sillä esimerkiksi yksittäiset kuljettajat<br />
(pienet yritykset) joutuisivat parhaassa tapauksessa investoimaan ainoastaan uusiin kännyköihin.<br />
Sanomatyyppien tulee olla yhteneväisiä eri toimijoiden kesken: tämän voi<br />
tarvittaessa hoitaa jokin ulkopuolinen operaattori, joka muuttaa mahdolliset erityyppiset<br />
sanomat vastaanottajilleen sopiviksi. Luonnollisesti yritysten monimuotoisuus tuo omat<br />
haasteensa mobiliteetille, sillä noin 60 % suomalaisista tierahdin kuljetusyrityksistä on<br />
yhden auton yrityksiä; heidän resurssinsa eivät tietenkään yllä samoihin investointeihin<br />
kuin isommilla yrityksillä. (Havo & Kekäläinen 2006)<br />
Mobiliteettia hyödyntämällä voidaan löytää mahdollisuuksia tehostaa satamakäyntejä.<br />
Mobiiliteknologia mahdollistaa myös kaikenkokoisten yritysten mukaantulon uusittuihin<br />
prosesseihin. Tosi asia on, että ellei kaikkia satamassa asioivia yrityksiä oteta mukaan<br />
tehostettuihin prosesseihin, ei ketjumainen toiminta onnistu ja täydet hyödyt jäävät<br />
saamatta. Vasta kun yritykset toimivat yhteistyössä ja suunnittelevat satamaprosessit<br />
yhdessä uusiksi, on mahdollisuuksia huomattaviin säästöihin tehokkuudessa. Tehokkaampi<br />
toiminta tuo ketjuun aikasäästön ohella taloudellista etua. Jotta kaikilla olisi<br />
mahdollisuus käyttää uutta teknologiaa, tulee valitun tiedonvaihdon satamassa olla laitevaatimuksiltaan<br />
kohtuullisen hintainen (vrt. EDI ja matkapuhelin). Teknologia mahdollistaa<br />
jo nyt sen, että kännykällä voidaan lukea RFID-tägejä ja viivakoodeja. Kännykällä<br />
toimittaessa satamaan saapuva rekan kuljettaja tarvitsisi mukaansa vain kännykän;<br />
siihen hän voisi ehkäpä tulevaisuudessa vastaanottaa esimerkiksi rahtikirjatiedot? Ja<br />
kuitata statustietoja kuljetuksen eri vaiheissa. Statustietojen avulla on mahdollista paikantaa<br />
auton liikkeitä; tämä ei kuitenkaan mahdollista reaaliaikaista auton seurantaa,<br />
35
vaan kertoo ainoastaan minkä kahden pisteen välillä auto sijaitsee. Se tuntuu olevan<br />
tämän tutkimuksen haastatelluille yrityksille riittävä tieto. Poikkeus- ja häiriötilanteissa<br />
reaaliaikaisuusvaatimukset kuitenkin kasvavat (esimerkiksi myöhästyminen). Myös<br />
arvokkaiden tuotteiden kohdalla saatetaan toivoa tarkempaa sijaintitietoa.<br />
Sataman muuttaminen mobiiliksi toiminta-alueeksi ei ole tietenkään niin yksinkertaista<br />
kuin tässä kuvataan. Laitteiden hankinnan lisäksi suunnittelu maksaa. Haasteena voidaan<br />
nähdä myös tällaisen kehityshankkeen vetäminen: kuka ottaa päävastuun hankkeen<br />
toteutumisesta? Satama tai operaattorit? Miten kustannukset jakautuvat toimijoiden kesken?<br />
Siirrytäänkö RFID:n tai viivakoodien käyttöön? Uskaltavatko yritykset sitoutua<br />
valittavaan tekniikkaan? Teknologian tulee olla laajennettavissa, jotta siihen kannattaa<br />
panostaa resursseja. Ei voida myöskään olettaa, että kaikki mahdollinen nykyään paperimuotoinen<br />
tieto katoaa ja siirtyy sähköiseen muotoon ja mobiililaitteiden avulla käsiteltäväksi.<br />
Tullin vaatimukset tuovat oman lisänsä tiedonvaihtoon. Haasteiden olemassa<br />
olo ei kuitenkaan tarkoita, että niitä ei voisi voittaa.<br />
Kuljetusvälineiden, kuten kontin, seuranta on Kymenlaakson satamissa hieman yleisempää<br />
kuin tuotekohtainen seuranta. Varustamot tarjoavat kuljettamilleen konteille<br />
seurantapalvelua, joka perustuu kontin numeroon. Kontin seuranta ei ole kuitenkaan<br />
rutiininomaista satamassa toimiville yrityksille: ainoastaan poikkeustapauksissa satamayritykset<br />
selvittävät jonkin tietyn kontin sijaintia. Kaksi haastateltua yritystä (yksi<br />
huolintaliike ja yksi varastointiliike) kertoi tietyissä tapauksissa selvittävänsä kontin<br />
sijainnin soittamalla varustamoon, ja saavan näin kontin numeron perusteella tietää kontin<br />
olinpaikan. Seuranta on siis käytännössä manuaalista. Tuotteita ja kontteja olisi kuitenkin<br />
mahdollista seurata nykyistä tarkemmin sekä laajemmin. Tekniikka on jo olemassa.<br />
Konttien seuranta satama-alueella tarvitsee senttimetriluokan paikannusta ja tällöin<br />
ratkaisuna on GPS (Global Positioning System).<br />
Yhteinen seurantajärjestelmä satamassa vaatii siis<br />
tietoyhteydet toimijoiden välillä<br />
yhtenevät sanomatyypit<br />
tekniset laitteet<br />
osaaminen<br />
yhteistyö ketjussa<br />
tietoturvan säilymisen<br />
<strong>TUKKE</strong>-hanke päättyy kesällä 2009. Loppuraportin tavoitteena on kuvata ratkaisu, joka<br />
olisi mahdollinen satamassa tapahtuvalle tuoteseurannalle. Pyrkimyksenä on kuvata<br />
tarkasti prosessi, jossa seuranta tapahtuu eli missä eri pisteissä tunnistaminen voisi tapahtua.<br />
Loppuraportissa tullaan lisäksi selvittämään seurantaan sopiva tekniikka ja tutkimaan,<br />
miten ja minne kerättävää tietoa jaetaan.<br />
36
LÄHTEET<br />
Becker, J., Kugeler, M. & Rosemann, M. (2003) Process Management. Springer-Verlag<br />
New York, Inc.<br />
Finkenzeller, K. (2003) RFID Handbook: Fundamentals and Applications in Contactless<br />
Smart Cards and Identification.<br />
Frohlich, M.T & Westbrook, R. (2001) Arcs of Integration: An International Study of<br />
Supply Chain Strategies. Journal of Operations Management. Vol. 9, Iss. 2.<br />
Goman, H. & Laru, J. (2003) Langattomat päätelaitteet hajautetun asiantuntijuuden ja<br />
yhteisöllisen tiedonrakentelun tukena. Pro gradu.<br />
Granqvist, J., Permala, A., Scholliers, J., Rauhamäki, H., Laakso, J., Varjola, M. (2002)<br />
Tavarakuljetusten seuranta TASKU. VTT Rakennus- ja yhdyskuntatekniikka. Tutkimusraportti<br />
RTE 4059/02.<br />
Granqvist, J., Hiljanen, H., Permala, A., Mäkinen, P., Rantala, V. & Siponen, A. (2003)<br />
Tavaraliikenteen telematiikka-arkkitehtuuri. FITS-julkaisuja 20/2003. Liikenne- ja viestintäministeriö.<br />
Gruhn, V. & Köhler, A. (2007) Modeling and Analysis of Mobile Business Processes.<br />
Journal of Enterprise Information Management. Vol. 20, No. 6.<br />
GS1. (2006) The Global Traceability Standard. Supporting Visibility, Quality and<br />
Safety in the Supply Chain. Saatavissa:<br />
http://gs1yu.org/dokumenti/GS1_tracebility_brochure.pdf<br />
Hall, S. (2007) IBM launches RFID medication tracking system. Saatavissa:<br />
http://www.itbusinessedge.com/blogs/hdw/?p=686<br />
Hautala, R., Leviäkangas, P. & Mäkinen, P. (2003) Meriliikenteen telematiikkaarkkitehtuuri.<br />
Esiselvitys. Merenkulkulaitoksen julkaisuja 5/2003.<br />
Havo, M., Kekäläinen, H. (2006) Henkilö- ja tavaraliikenteen logistiikan turvallisuuskartoitus.<br />
Saatavissa:<br />
http://akseli.tekes.fi/opencms/opencms/OhjelmaPortaali/ohjelmat/Turva/fi/Dokumenttia<br />
rkisto/Viestinta_ja_aktivointi/Julkaisut/DOKU-x251525-v1-<br />
Turvaselvitys_logistiikka.PDF<br />
Hokkanen, S., Karhunen, J., Luukkainen, M. (2002) Johdatus logistiseen ajatteluun.<br />
Jyväskylän ammattikorkeakoulun julkaisu 13.<br />
Hämäläinen, P. (2005) Etätunniste muuttaa maailmaa. Tietokone 3/2005.<br />
37
Kanerva, K. & Purola, J. (2001) Logistiikkaselvitys 2001. Liikenne- ja viestintäministeriön<br />
julkaisuja 52/2001. Liikenne- ja viestintäministeriö.<br />
Kortesmäki , J. (2005) Sähköinen tiedonsiirto kuljetus- ja huolintaprosessien tehostajana.<br />
Tutkintotyöraportti. Tampereen ammattikorkeakoulu.<br />
Kuusisto, O., Vainikainen, S., Pajukanta, J., Bäck, A. 2004. Jakelun logistiikkaketjun<br />
langaton ohjaus ja seuranta JALAN. VTT tiedotteita 2237.<br />
Kärkkäinen, M (2006). RFID logistiikassa. Saatavissa:<br />
http://www.tuta.hut.fi/logistics/publications/RFID_logistiikassa_010806.pdf<br />
Laamanen, K. & Tinnilä, M. (2002) Prosessijohtamisen käsitteet. Teknologiainfo Teknova<br />
Oy.<br />
Laakso, J., Varjola, M., Kanerva, O. (2001) Sähköisen tiedonsiirron kehittäminen vaarallisten<br />
aineiden kuljetuksissa. Liikenne- ja viestintäministeriön julkaisuja 34/2001.<br />
Liikenne- ja viestintäministeriö.<br />
Lee, H. L. & Whang, S. (2000). Information Sharing in a Supply Chain. International<br />
Journal of Technology Management. Vol. 20, Iss. 3-4<br />
Liikenne- ja viestintäministeriön julkaisuja 65/2004.Satamatoimintojen kehittäminen ja<br />
satamia koskevan lainsäädännön uudistaminen. Saatavissa:<br />
http://www.mintc.fi/fileserver/65_2004.pdf<br />
Mäkinen, P., Levo, J., Lähesmaa, J. & Rautiainen, P. (2004) Merenkulun telematiikkaarkkitehtuuri.<br />
Pääprosessit ja kehityssuunnitelma. FITS-julkaisuja 34/2004. Liikenne- ja<br />
viestintäministeriö, Merenkulkulaitos.<br />
Paavilainen, J. (2001). Mobile Business Strategies. Wireless Press. London.<br />
Pulli, H, Kajander, S. & Tapaninen, U. (2007) Satamasidonnaisten logistiikkayritysten<br />
tietotarpeet. Turun yliopiston Merenkulkualan koulutus- ja tutkimuskeskuksen julkaisuja<br />
B 149. Saatavissa: http://www.merikotka.fi/julkaisut/TYLOGE_rapotti161207.pdf<br />
Sallanniemi, S., Rauhamäki, H., Mäki, S. (2004) Serial Shipping Container Code<br />
(SSCC) erikoistavaroiden toimitusketjussa. Tampereen teknillinen yliopisto. Liikenne-<br />
ja kuljetustekniikan laitos. Tutkimusraportti 54.<br />
Salo, J., Granqvist, J., Ikävalko, J. & Permala, A. (2005) KULTIS <strong>–</strong> kuljetustietojen<br />
sähköistäminen. Sähköinen rahtikirja. AINO-julkaisuja 7/2004. Liikenne- ja viestintäministeriö.<br />
Tulli. (2004) PortNet <strong>–</strong> Yhden luukun järjestelmä. Saatavissa:<br />
http://www.tulli.fi/fi/06_Sahkoinen_asiointi/04_PortNet/index.jsp<br />
38
Ukkonen, L. (2006) Development of Passive UHF RFID Tag Antennas for Chal-lenging<br />
Objects and Environment.<br />
39
LIITE 1<br />
Haastattelut
LIITE 2<br />
Kuljetusprosessi satamaan<br />
Huolitsija<br />
Operaattori<br />
Kuljettaja<br />
Satama<br />
Terminaaliilmoitus<br />
Viite<br />
Kulkulupa<br />
autolle<br />
Rahtikirja<br />
Viite<br />
Sinetti<br />
Ajo sataman<br />
portille<br />
Kulkuluvan<br />
OK<br />
tarkistus, kuvaus<br />
Kulkuluvan<br />
tarkistus<br />
Ajo oper.<br />
portille<br />
OK<br />
Ajo P-ruutuun<br />
Kontin nosto<br />
Ajo oper.<br />
portille<br />
Puomin nosto<br />
Ajo sataman<br />
portille<br />
Kuvaus
LIITE 3 Terminaali-ilmoituksen tietosisältö<br />
SANOMA<br />
Terminaali-ilmoitus<br />
LÄHETTÄJÄ<br />
Yleensä varustamo<br />
TIETOKOKONAISUUS<br />
Ilmoituksen tiedot<br />
Yksikön tiedot<br />
Maksujen maksajat<br />
Yksikön tuonti terminaaliin<br />
Ilmoitukset Tullille<br />
Lisätietoja Tullille<br />
Ilmoittajan allekirjoitus, puh.<br />
Terminaalioperaattori<br />
Ilmoituksen antaja<br />
Yksikön haltija<br />
Yksikön nro<br />
Koko<br />
Tyyppi (esim. reeferkontti)<br />
Sinetit<br />
Brutto<br />
Taara<br />
Tavaramaksuluokka<br />
Laivausehto<br />
Kiintiö<br />
Huomautukset<br />
Nosto- ja terminaalimaksu,<br />
viite, Y-tunnus<br />
Kenttävuokra, viite, Y-tunnus<br />
Tavaramaksu, viite, Y-tunnus<br />
Tyhjä nosto, viite, Y-tunnus<br />
Vientierä<br />
Varustamon viite<br />
Paikallisvarustamon viite<br />
Määräsatama<br />
Terminaali<br />
Alus<br />
Laivauspäivä<br />
Varustamo<br />
Linja<br />
IMDG-luokka<br />
YK-nro<br />
ATTRIBUUTIT<br />
Huolitsijan huomautukset<br />
Kuljetusliike<br />
Ajoneuvon rekisterinro<br />
Yhteislähetys<br />
Viejä (Y-tunnus)<br />
Vienti EU:sta<br />
(yhteisötavara/muu kuin<br />
yhteisötavara/asetettu<br />
vientimenettelyyn,<br />
poistumistoimipaikka)<br />
Toimitus EU-maahan<br />
(yhteisötavara, muu kuin<br />
yhteisötavara)<br />
Tulliasiakirjan laatu<br />
(SAD3/muu/kotitullaus/huolin<br />
nan atk-sovellus)<br />
Tulliasiakirjan tunnus<br />
Tavaran kuvaus<br />
Kolliluku<br />
Onko edunal. maataloustuote<br />
Onko usean yksikön vientierä<br />
Yksikköjen lkm
LIITE 4 Ennakkoilmoituksen tietosisältö<br />
SANOMA<br />
Ennakkoilmoitus<br />
LÄHETTÄJÄ<br />
Aluksen edustaja<br />
Aluksen nimi ja laji<br />
Tulosatama/lähtösatama<br />
Saapumispäivä <strong>–</strong>ja aika/lähtöpv ja aika<br />
Aluksen kansallisuus<br />
Päällikön nimi<br />
Satama, josta alus saapuu/määräsatama<br />
Rekisteritodistus (satama, pvm, nro)<br />
Laiva-asiamiehen nimi & osoite<br />
Bruttovetoisuus<br />
Nettovetoisuus<br />
Aluksen sijainti satamassa<br />
Lyhyet erityistiedot matkasta<br />
Lyhyt selvitys lastista<br />
Laivaväen lkm<br />
Matkustajien lkm<br />
Huomautuksia<br />
ATTRIBUUTIT<br />
Liitteenä olevat asiakirjat, lkm (lastiluettelo/luettelo<br />
aluksen<br />
varastoista/miehistöluettelo/matkustajaluettelo/luettel<br />
o laivaväen omaisuudesta/terveysilmoitus)<br />
Päiväys ja päällikön allekirjoitus
LIITE 5 Merenkulkumaksuilmoitus<br />
SANOMA<br />
Merenkulkumaksuilmoitus<br />
LÄHETTÄJÄ<br />
Laivan edustaja<br />
Aluksen tunnuskirjaimet<br />
Aluksen IMO-nro<br />
Väylämaksulain alustyyppi<br />
Jääluokka<br />
Jääluokan/luokitusmerkinnän<br />
pvm<br />
Maksetaan seuraavat<br />
merenkulkumaksut:<br />
lästimaksu/väylämaksu<br />
Väylämaksualennusperuste<br />
Aluksesta on suoritettu:<br />
lästimaksu<br />
Aluksella on:<br />
väylämaksuvapautus<br />
Haetaan:<br />
väylämaksuvapautustodistus<br />
Laivanisäntä/asiamies<br />
Tullin asiakastunnus + jatko-osa<br />
Tullin luottoasiakas<br />
Osoite<br />
Lisätietoja<br />
ATTRIBUUTIT<br />
Päiväys, allekirjoitus, puh.
LIITE 6 Yleisilmoituksen, purkauslupapyynnön, purkausraportin tietosisältö<br />
SANOMA<br />
Yleisilmoitus<br />
Purk auslupapyyntö<br />
Purkausraportti<br />
LÄHETTÄJÄ<br />
Tavaroiden esittäjä<br />
Ilmoittaja, Y-tunnus<br />
Pvm<br />
Sivun numero (jos useampi)<br />
Vastaanottava tullitoimipaikka<br />
Tavaran vastaanottaja, Y-tunnus<br />
Tulonumero<br />
Tulopäivä ja -aika<br />
Edeltävä asiakirja nro<br />
Liiteasiakirja<br />
Varaston tunniste<br />
Reitti<br />
Purkaus alkaa<br />
Erityistoimenpiteet<br />
ATTRIBUUTIT<br />
Tullin vahvistusmerkinnät, pvm, allekirj.<br />
Kulkuneuvo, tunnus, kansallisuus<br />
Lastissa/kauttakulkulastissa<br />
Tuontipaikka (esim. satama)<br />
Tavara (erän järjestysnro, kollien merkit,<br />
kolliluku ja <strong>–</strong>laji, tavaran kuvaus)<br />
Ilmoittajan nimi ja allekirj., yht. hlön puh.<br />
Vastuunsiirto, allekirj., tullin<br />
vahvistumerkinnät<br />
Tavara vastaa<br />
ilmoitettua/ylipurettu/puuttui/muita huomioita<br />
Päiväys, antajan nimi, allekirjoitus<br />
Tullin vahvistusmerkinnät
LIITE 7 Yksinkertaistettu satamaprosessi<br />
ASIAKAS HUOLINTA/TSTO KULJETTAJA SATAMA OPERAATTORI KULJETUS TERMINAALI<br />
Kuljetustilaus<br />
1<br />
2<br />
Ohjaus<br />
1<br />
2<br />
3<br />
3<br />
Rekka<br />
1 Kuljetustilaus (huolitsijan kautta) kuljetusyritykselle<br />
2 Kuljetustilauksen kuittaus<br />
3 Huolitsija syöttää kulkuluvat autolle satamaan ja operaattorin alueelle<br />
4 Auto kuvataan&tunnistetaan sataman portilla, tunnistetaan<br />
operaattorin portilla<br />
5 Kuljettaja kuittaa statustietoja eri vaiheissa<br />
4<br />
Kulkuluvat<br />
Kuvaus,<br />
tunnistus<br />
4<br />
Kulkuluvat<br />
Tunnistus<br />
5<br />
5<br />
Rekka<br />
Rekka