26.09.2013 Views

TUKKE – Tuoteseuranta satamasidonnaisessa ... - Merikotka

TUKKE – Tuoteseuranta satamasidonnaisessa ... - Merikotka

TUKKE – Tuoteseuranta satamasidonnaisessa ... - Merikotka

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Turun yliopisto<br />

Merenkulkualan koulutus- ja tutkimuskeskus<br />

2008<br />

<strong>TUKKE</strong> <strong>–</strong><br />

<strong>Tuoteseuranta</strong> <strong>satamasidonnaisessa</strong> kuljetusketjussa<br />

Väliraportti<br />

Hennariina Pulli<br />

Ulla Tapaninen


SISÄLLYSLUETTELO<br />

1 JOHDANTO ................................................................................................................................1<br />

1.1 Tutkimuksen tavoitteet ja tutkimusmenetelmät ...................................................................2<br />

2 LOGISTIIKKAPROSESSIT .......................................................................................................3<br />

2.1 Toimitusketjut prosessinäkökulmasta..................................................................................3<br />

2.2 Satamaprosessi.....................................................................................................................4<br />

2.2.1 Kuljetusyritys-case.......................................................................................................7<br />

2.3 Toimitusketjun tehostaminen...............................................................................................8<br />

3 SATAMASSA LIIKKUVAT SANOMAT JA NIIDEN ATTRIBUUTIT................................12<br />

3.1 Tullin vaatimat tiedot.........................................................................................................12<br />

3.1.1 Terminaali-ilmoitus....................................................................................................12<br />

3.1.2 Manifesti/ennakkoilmoitus ........................................................................................13<br />

3.1.3 IMO-luettelo aluksen varastosta ................................................................................13<br />

3.1.4 IMO-luettelo laivaväen omaisuudesta .......................................................................14<br />

3.1.5 IMO-matkustajaluettelo .............................................................................................14<br />

3.1.6 IMO-miehistöluettelo.................................................................................................14<br />

3.1.7 Lasti-ilmoitus .............................................................................................................15<br />

3.1.8 Lastausraportti............................................................................................................15<br />

3.1.9 Yleisilmoitus, purkauslupapyyntö, purkausraportti...................................................15<br />

3.1.10 Lastauslupa.................................................................................................................16<br />

3.1.11 Varastosta otto............................................................................................................16<br />

3.1.12 SAD-lomake ..............................................................................................................16<br />

3.1.13 TIR-carnet ..................................................................................................................17<br />

3.1.14 Tullin palvelujen sähköistyminen ..............................................................................17<br />

3.2 Rahtikirja............................................................................................................................18<br />

3.3 Lastausohje.........................................................................................................................18<br />

3.4 Vaarallisen lastin satamaantuontilupa................................................................................18<br />

3.5 Aikataulu............................................................................................................................19<br />

3.6 Pilkutusviite eli lastinhallintaviite......................................................................................19<br />

3.7 PortNet ...............................................................................................................................20<br />

4 SEURANTA ..............................................................................................................................22<br />

4.1 Seuranta eri logistiikan toimialoilla ...................................................................................24<br />

4.2 Seuranta RFID:n avulla......................................................................................................25<br />

4.3 Kuljetusvälineen seuranta ..................................................................................................27<br />

4.4 Tuotteen seuranta ...............................................................................................................27<br />

4.5 Mobiliteetti.........................................................................................................................29<br />

4.6 Haasteet ja vaatimukset seurannalle ..................................................................................30<br />

4.7 Seuranta Kymenlaakson satamayrityksillä ........................................................................31<br />

5 YHTEENVETO.........................................................................................................................35<br />

LÄHTEET..........................................................................................................................................37<br />

LIITE 1<br />

LIITE 2<br />

LIITE 3<br />

LIITE 4<br />

LIITE 5<br />

LIITE 6<br />

LIITE 7


SANASTO<br />

EPC Electronic Product Code<br />

IMDG-koodi International Maritime Dangerous Goods Code<br />

IMO International Maritime Organization<br />

IATA The International Air Transport Association<br />

ISO International Organization for Standardization<br />

GPRS General Packet Radio System<br />

GPS Global Positioning System<br />

GSM Global System for Mobile Communications<br />

RFID Radio Frequency IDentification<br />

SAD-lomake Single Administrative Document<br />

SCM Supply Chain Management<br />

TIR Transports Internationaux Routiers<br />

WAP Wireless Application Protocol


1 JOHDANTO<br />

Eri satamatoiminnoilla on takanaan pitkät ja vahvat perinteet. Tämän toimitusketjujen<br />

solmukohdan juuret ovat kaukana menneisyydessä, joten näiden vakiintuneiden toimintatapojen<br />

muuttaminen on usein hyvin hidasta ja vaikeaa. Satamatoiminnot ovat olleet<br />

monella tapaa myös erityisasemassa ja muodostaneet oman melko suljetun kokonaisuuden.<br />

Tästä syystä on helppo ymmärtää, miksi tietyt käytännöt ovat säilyneet, vaikka<br />

olosuhteet ja toimintaympäristö ovatkin muuttuneet niin teknologisen kehityksen kuin<br />

kaupallisen suuntautumisen kautta. Satamatoiminnoissa onkin jäljellä monia erityispiirteitä,<br />

jotka eivät kovin hyvin istu tämän päivän toimitusketjun tehokkuusvaatimuksiin.<br />

(Liikenne- ja viestintäministeriön julkaisuja 65/2004)<br />

Satamat ovat sijaintikunnilleen tärkeitä tulonlähteitä. Niillä on suuri merkitys myös kansainvälisessä<br />

kaupankäynnissä ja kuljetuksissa. Satamapalvelujen tarjoamiseen on perinteisesti<br />

liittynyt paljon joko laissa määrättyjä tai käytännössä vallitsevia yksinoikeuksia.<br />

Lastinkäsittelypalveluissa kilpailu on lisääntynyt huomattavasti, mutta tilanne vaihtelee<br />

suuresti maittain. Suomessa ala on periaatteessa vapaa kilpailulle, eikä säädöksiin<br />

perustuvia esteitä esimerkiksi kilpailevan ahtausliikkeen tulolle satamaan ole. Suomen<br />

erityisongelma on useiden satamien tavaravirtojen pienuus. Monissa satamissa yhden<br />

ainoan ahtausliikkeen tilanne johtuu siitä, että käsiteltävää tavaraa ei yksinkertaisesti<br />

riitä useammalle toimijalle niin, että toiminta olisi liiketaloudellisesti kannattavaa.<br />

Palvelut on satamissa eriasteisesti ulkoistettu, mutta osan palveluista tuottavat satamat<br />

edelleen itse. Lastinkäsittelystä huolehtivat ahtausliikkeet ja muut satamassa toimivat<br />

yritykset. Satamien viranomaistehtäviä ovat tilastointi, vaarallisten aineiden käsittely<br />

sekä satamajärjestyksen ja yleisen turvallisuuden valvonta. Lisäksi valtion viranomaiset<br />

(esimerkiksi Merenkulkulaitos, Rajavartiolaitos ja Tulli) suorittavat viranomaistehtäviä<br />

satamissa.<br />

”<strong>TUKKE</strong>-<strong>Tuoteseuranta</strong> <strong>satamasidonnaisessa</strong> kuljetusketjussa”-hanke aloitettiin tammikuussa<br />

2008 ja se päättyy kesällä 2009. Hanke saa rahoitusta Tekesin VAMOSohjelmasta<br />

sekä <strong>Merikotka</strong>-tutkimuskeskuksen yritysryhmältä. Hankkeen puitteissa<br />

tutkittiin satamien prosesseja, tutkittavina satamina olivat Haminan ja Kotkan satamat<br />

sekä niissä toimivat yritykset. Tässä ensimmäisessä raportissa oli tarkoituksena selvittää<br />

satamaan suuntautuvien kuljetuksien tapahtumaketju, sekä muodostaa prosessikuva eri<br />

toimenpiteistä satamassa näiden kuljetuksien aikana. Prosessien ohella haluttiin myös<br />

selvittää niissä kulkevan tiedon määrä. Lisäksi pyrkimyksenä oli selvitellä tuoteseurannan<br />

tilannetta nykypäivän satamaympäristössä ja pohtia sen tulevaisuutta. Tämän väliraportin<br />

on tehnyt DI Hennariina Pulli tukenaan professori Ulla Tapaninen. Hankkeen<br />

loppuraportti ilmestyy kesällä 2009.<br />

1


1.1 Tutkimuksen tavoitteet ja tutkimusmenetelmät<br />

Tutkimuksessa tarkasteltiin satamasidonnaista kuljetusketjua ja siinä liikkuvia tietoja.<br />

Kuva 1.1 esittelee tutkittavan toimitusketjun. Varsinaisia toimijoita satamassa ovat kuljetusyritys<br />

ja satamaoperaattori, huolitsijan huolehtiessa varsinkin tiedonvälityksestä.<br />

Prosessissa ovat mukana tietenkin myös varustamo, tulli sekä itse satama. Osapuolien<br />

tehtävistä kerrotaan enemmän luvussa 2.2.<br />

Satamalaitos Tulli<br />

Huolitsija<br />

Tavaran toimittaja Kuljetusyritys Satamaoperaattori Varasto Laiva<br />

Kuva 1.1 Hankkeessa tarkasteltu toimitusketju<br />

Hankkeen alussa määritellyt varsinaiset tutkimuskysymykset olivat seuraavat:<br />

Miten tänään seurataan erilaisia tuotevirtoja (kuljetusyksiköitä,<br />

tuotteita) <strong>satamasidonnaisessa</strong> kuljetusympäristössä? Mitä tietoja<br />

jaetaan ja mihin käytetään?<br />

Millaisia tarpeita on tuotteiden seurannalla tuotteen valmistajalle,<br />

kuljetus- ja varastointiyrityksille sekä tuotteen vastaanottajalle?<br />

Miten voitaisiin yhdistää olemassa olevia satamasidonnaisen kuljetusketjun<br />

ratkaisuja laajempiin useamman toimialan seurantaan?<br />

Miten kehitetty ratkaisu voidaan toteuttaa?<br />

Tämä raportti käsittelee edellä mainituista tutkimuskysymyksistä kahta ensimmäistä.<br />

Kaksi viimeistä, tarkemmin seurantaan paneutuvaa tutkimusongelmaa käsitellään hankkeen<br />

loppuraportissa, joka ilmestyy kesällä 2009. Tutkimusmenetelmänä <strong>TUKKE</strong>hankkeessa<br />

olivat lähinnä haastattelut, jotka kohdistettiin kuvassa 1.1 esitettyjen toimialojen<br />

edustajille. Haastatteluissa pyrittiin muodostamaan kattava käsitys satamaprosesseista<br />

sekä selvittämään mitä tietoa ja asiakirjoja satamakäynteihin liittyen tarvitaan,<br />

missä muodossa tieto kulkee sekä kuka lähettää minkäkin asiakirjan tai tiedon kenelle.<br />

Haastatteluissa oli lisäksi tavoitteena selvittää mikä on tilanne seurannan suhteen eli<br />

käyttävätkö satamasidonnaiset yritykset seurantaa jokapäiväisissä prosesseissaan. Haastattelut<br />

suoritettiin kesällä 2008. Haastatellut osapuolet on esitelty liitteessä 1.<br />

Kirjallisuusselvitystä tehtiin lähinnä yritysten prosessien ja seurantatekniikoiden selvittämiseksi.<br />

Luvussa 2 käydään lyhyesti läpi logistiikkaprosessien perusteita, kuvataan<br />

satamaprosessi sekä yhden kuljetusyrityksen kuljetusprosessi satamassa. Luku 3 käsittelee<br />

asiakirjoja ja muita tietoja, joita haastatellut henkilöt kertoivat satamakäynteihin<br />

liittyvän. Seurantaan paneudutaan luvussa 4, jossa käydään läpi motiiveja seurannalle,<br />

sekä tutustutaan Kymenlaakson satamasidonnaisten yritysten suorittamaan seurantaan.<br />

Lopuksi luvussa 5 käydään yhteenvedonomaisesti läpi tämän väliraportin tulokset ja<br />

pohditaan hiukan tutkimusaiheen tulevaisuutta.<br />

2


2 LOGISTIIKKAPROSESSIT<br />

Logistiikka tarkoittaa materiaalivirtojen ja niihin liittyvien tietovirtojen sekä rahavirtojen<br />

kokonaisvaltaista hallintaa ja optimointia yli organisaatio- ja maantieteellisten rajojen.<br />

Logistiikkaprosesseissa pyritään informaatioteknologian avulla hallitsemaan ja tehostamaan<br />

koko toimitusverkon toimintaa ja ohjausta. Tehokkuutta lisää tiedonsiirron<br />

reaaliaikaisuus, jolloin voidaan nopeammin reagoida muutoksiin tai häiriöihin. Viimeaikainen<br />

langattomien tiedonsiirtojärjestelmien kehitys on mahdollistanut reaaliaikaisen<br />

tiedonkeruun ja tiedon hyväksikäyttämisen myös mobiilisovelluksissa. Fyysisen kuljetusvirran<br />

ja siihen liittyvän ajantasaisen tietovirran yhdistäminen on kuljetusjärjestelmien<br />

vaikeimpia tehtäviä. Nämä järjestelmät voidaan integroida olemassa oleviin järjestelmiin,<br />

kuten asiakas-, myynti-, tuotannonohjaus- tai ennustejärjestelmiin. Näin on<br />

mahdollista muodostaa katkeamaton logistiikkaketju, jota voidaan seurata ja tarpeen<br />

vaatiessa ohjata lähes reaaliaikaisesti (Kuusisto jne. 2004). Seurantaa käsitellään tarkemmin<br />

luvussa 4.<br />

2.1 Toimitusketjut prosessinäkökulmasta<br />

Prosessi voidaan kuvata joukoksi toisiinsa liittyviä toistuvia toimintoja ja niiden toteuttamiseen<br />

tarvittavia resursseja, joiden avulla syötteet muutetaan tuotteiksi. Kaikenlainen<br />

toiminta voidaan kuvata prosessina. Organisaatioiden kannalta kiinnostavia prosesseja<br />

ovat ne, jotka ovat kriittisiä organisaation menestymisen kannalta. Näitä prosesseja kutsutaan<br />

usein nimellä liiketoimintaprosessit, pääprosessit tai avainprosessit. Suoraan ulkoisille<br />

asiakkaille arvoa tuottavia prosesseja kutsutaan ydinprosesseiksi (esimerkiksi<br />

tuotteiden ja palveluiden kehittäminen). Mikään organisaatio ei voi kuitenkaan toimia<br />

pelkästään ulkoisille asiakkaille arvoa tuottavien prosessien varassa, vaan tarvitaan<br />

myös edellytysten luontia. Näitä prosesseja kutsutaan tukiprosesseiksi (esimerkiksi tietojärjestelmien<br />

kehittäminen). (Laamanen & Tinnilä 2002)<br />

Asiakas<br />

- heräte<br />

ORGANISAATIO<br />

syötteet prosessi tuotos<br />

Jatkuva parantaminen<br />

Asiakas<br />

- tyytyväisyys<br />

Syöte = prosessin käynnistämiseen ja/tai<br />

ylläpitämiseen tarvittava tekijä, kuten esim.<br />

Systeemin toiminta koostuu<br />

raaka-aine tai energia<br />

prosesseista, joita ohjataan<br />

Prosessi = syötteet muunnetaan tuotoksiksi prosessi- ja tulosmittareiden<br />

avulla.<br />

Tuotos = prosessin seuraus, muuttunut<br />

asiaintila<br />

Kuva 2.1 Organisaatio ja prosessit (Laamanen & Tinnilä 2002)<br />

3


Prosessijohtamisella tarkoitetaan menettelyjä, joilla tunnistetaan ja kehitetään organisaation<br />

menestykselle tärkeitä toimintojen ketjuja, prosesseja. Prosessijohtaminen kohdistuu<br />

ensisijaisesti toimintaan. Perusajatuksena on, että organisaation suorituskyky syntyy<br />

prosesseissa ja että toimintaa tulee muuttaa, jos halutaan parempi suorituskyky. Prosessiajattelun<br />

pohjalta on kehittynyt useita johtamisen malleja: toimintojohtaminen (ABM,<br />

ABC) keskittyy prosessin kustannusten selvittämiseen ja niihin vaikuttamiseen. Liiketoimintaprosessien<br />

uudistamisen (BPR) johtoajatuksena on perustavaa laatua oleva liiketoimintaprosessien<br />

uudelleen ajattelu ja radikaali uudelleen suunnittelu dramaattisten<br />

parannusten saavuttamiseksi kriittisissä, ajankohtaisissa tuottavuuden mittareissa, kuten<br />

kustannuksen, laatu, palvelu ja nopeus. Toimitusketjunhallinta (SCM) on logistiikkaa<br />

korostava lähestymistapa, jossa tavara- ja tietovirtoja koordinoidaan koko arvoketjussa<br />

raaka-ainelähteiltä lopulliselle asiakkaalle. Tavoitteena on virtaviivaistaa toimintoja<br />

koko ketjun tasolla poistamalla turhia välivaiheita ja toimintoja mahdollistamalla materiaalin<br />

liike ilman turhia välivarastoja. (Laamanen & Tinnilä 2002)<br />

Toimitusketjut muistuttavat nykyisin enemmänkin verkostoja kuin ketjuja. Verkostoitumisen<br />

käsite onkin tuttu toimitusketjujen maailmassa. Verkosto muodostuu toisiinsa<br />

luottavista organisaatioista ja henkilöistä ja niiden taloudellisesta ja sosiaalisesta vuorovaikutuksesta.<br />

Verkoston perusajatuksena on yritysten välisen työnjaon saattaminen<br />

syvemmälle tasolle. Syventynyt yhteistyö puolestaan mahdollistaa kustannusten minimoinnin<br />

ja uuden arvon luomisen verkoston asiakkaille. Verkostomaisella toiminnalla<br />

pyritään joustaviin, kustannustehokkaisiin prosesseihin ja nopeampaan läpimenoaikaan.<br />

Verkostomaiselle toiminnalle on tyypillistä, että yritys keskittyy tiettyyn ydinosaamiseen,<br />

jonka avulla tuotetaan arvoa asiakkaalle. (Laamanen & Tinnilä 2002)<br />

2.2 Satamaprosessi<br />

Satamaprosessissa keskeisiä toimijoita ovat a) varustamo, joka hallinnoi kuljetusta sopimansa<br />

toimeksiannon pohjalta, b) satamaoperaattori, joka huolehtii tavaran käsittelystä,<br />

c) kuljetusyritys, d) satama, e) tulli, f) varastointiyritys ja g) huolintaliikkeet. Satamaan<br />

kohdistuvia kuljetuksia valvovat tulli ja sataman pitäjä: he pitävät huolen turvallisuudesta<br />

ja huolehtivat verottamiseen ja erilaisten maksujen keräämiseen kuuluvista<br />

viranomaistehtävistä siltä osin kuin ne liittyvät merirahtikuljetuksiin.<br />

Ennen kuin merikuljetus-prosessi lähtee liikkeelle, tulee asiasta sopia osapuolien kesken.<br />

Varustamon edustaja sopii kuljetuksesta laivaajan edustajan kanssa, joka voi olla<br />

esimerkiksi huolintaliike. Sopimuksen teon jälkeen varustamo varaa aluksen edustajalta<br />

ruumasta kuljetuskapasiteettia, jonka tarve voidaan tarkentaa myöhemmin. Varaus voi<br />

koskea esimerkiksi yksittäisen kontin toimitusta. Huolitsija hoitaa sopimusasiat kuntoon<br />

myös maapuolen kuljetusyrityksen kanssa sekä ilmoittaa aikataulutiedot kuljettajalle, ja<br />

näin myös kuljetusyritys osaa olla oikeaan aikaan hakemassa (tai viemässä) konttia satamassa.<br />

(Mäkinen jne. 2004)<br />

Huolitsija tai muu laivaajan edustaja käynnistää kuljetuksen lähettämällä tavaran yksilöivän<br />

kuljetuksen buukkauksen rahdinkuljettajalle, joka vahvistaa sen varmistettuaan<br />

tarvittavan rahtitilan saatavuuden aluksen edustajalta. Rahdinkuljettaja lähettää tiedon<br />

4


uukkauksesta myös satamaoperaattorille, joka sen perusteella varautuu ottamaan tavaran<br />

vastaan ja tekemään sille merikuljetuksen edellyttämät toimet. Jos tavaratilassa on<br />

vaarallisia aineita, laivaajan edustajan tulee hakea satamalta lupa niiden tuomiseksi satama-alueelle<br />

sekä laatia vaadittavat vaarallisten aineiden ilmoitukset eri osapuolille.<br />

Rahdinkuljettaja sisällyttää tiedot aikanaan vaarallisten aineiden manifestiin.<br />

Laivaajan edustaja järjestää maakuljetuksen, tarvittaessa asettaa tavaran tullimenettelyyn,<br />

ja toimittaa sen vastaanottamisen edellyttämät tiedot satamaoperaattorille, joka<br />

raportoi tavaran saapumisen laivaajan edustajalle. Tavarat ja niiden tiedot esitetään tullille,<br />

joka antaa luvan lastata ne alukseen. Jos tavarat tulevat satamaan kuljetusyksikössä<br />

(kontissa, trailerissa), niiden esittämiseen käytetään terminaali-ilmoitusta tai vastaavia<br />

tietoja, joiden vaatimukset vaihtelevat sen mukaan, onko kysymys EU:n sisäisistä tai<br />

ulkopuolisista kuljetuksista. Tavarat voidaan pakata konttiin myös satamassa laivaajan<br />

edustajan antamien yksiköintiohjeiden mukaan. Kontteihin pakatusta tavarasta laaditaan<br />

tavaraluettelo laivaajan edustajalle. (Mäkinen jne. 2004)<br />

Tietoa satamaan kertyneestä, alukseen menossa olevasta lastista toimitetaan myös varustamolle,<br />

joka sen avulla hallinnoi buukkaustilannetta. Varustamo päättää siitä, mikä<br />

lasti lastataan alukseen, ja toimittaa tiedon satamaoperaattorille varustamon lastauslupana.<br />

Lupana voi toimia esimerkiksi olemassa oleva buukkaus tai kertyneestä lastista<br />

koostettu lastauslista.<br />

Aluksen edustaja on vastuussa aluksesta ja päättää siitä, miten lasti sijoitetaan ruumaan.<br />

Tiedot välitetään satamaoperaattorille lastausohjeena, joka voi olla esimerkiksi hahmopiirros<br />

lastatusta ruumasta tai sitä vastaava tiedonsiirtosanoma. Sijoittelussa otetaan<br />

huomioon aluksen vakauteen, vaarallisiin aineisiin ja ruumakapasiteetin optimointiin<br />

liittyvät seikat. Operaattori käyttää lastausohjetta omien toimiensa suunnitteluun ja lastaa<br />

aluksen ohjeiden mukaisesti. Toteutuneesta lastauksesta lähetetään rahdinkuljettajalle<br />

ja tullille lastausraportti, joka sisältää tiedot alukseen lastatusta tavarasta. Rahdinkuljettaja<br />

laatii siltä pohjalta manifestin ja toimittaa sen tullille valvontaa varten sekä sataman<br />

pitäjälle aluskäyntiin liittyvää laskutusta varten. Luonnollisesti myös aluksella on<br />

tieto lastista, jota se kuljettaa. (Mäkinen jne. 2004)<br />

Operaattori toimittaa aluksen edustajalle myös lastin sijoittelua kuvaavan Bayplanin tai<br />

Cargo Planin, jonka perusteella tämä ennen merelle lähtöä tarkastaa, että lastaus on toteutettu<br />

vakauslaskelmien mukaisesti. Tiedot lastin sijoittelusta lähetetään myös määräsataman<br />

operaattorille, joka saamiensa tietojen perusteella voi alkaa suunnitella aluksen<br />

purkamista. (Mäkinen jne. 2004)<br />

Ennen kuin alus saapuu satamaan, täytyy aluksen edustajan tehdä alusilmoitus tullille<br />

sekä sataman pitäjälle, joka osoittaa alukselle laituripaikan. Varustamo lähettää vaarallisista<br />

aineista erillistiedot, joiden perusteella sataman pitäjä antaa luvan purkaa ne satamaan,<br />

asettaa purkamiselle erillisehtoja tai kieltää sen kokonaan. Varustamo tekee tullille<br />

myös yleisilmoituksen (ks. kpl 3.1.9), jonka saatuaan tulli antaa luvan aloittaa aluksen<br />

purkaus. Aluksen edustajalta satamaoperaattori saa kuvauksen lastin sijoittelusta<br />

sekä purkamiseen ja ruuman järjestelyyn liittyviä erityisohjeita, joita kaikkia hyödynnetään<br />

purkaustoimien suunnittelussa ja ohjaamisessa.<br />

5


Purkauksen jälkeen operaattori laatii varustamolle ja tullille purkausraportin, josta ilmenevät<br />

mahdolliset manifestissa ilmoitetun ja tulleeksi todetun lastin väliset eroavuudet.<br />

Laivausasiakirjat korjataan vastaamaan purkausraporttia.<br />

Operaattori hallinnoi tavaraa, kunnes saa toimeksi luovuttaa sen eteenpäin kuljetusketjun<br />

seuraavalle osapuolelle. Luovuttaminen edellyttää, että siihen tarvittavat velvoitteet<br />

on hoidettu niiden tahojen kanssa, joiden lukuun satamaoperaattori toimii (tulli, varustamo,<br />

sataman pitäjä). Tulli antaa luovutusluvan, kun tavara on asetettu tullimenettelyyn<br />

ja kun sille määrätyt tarkastukset on tehty. Varustamon luovutuslupa edellyttää, että<br />

rahdit on maksettu. Luovutuslupien tarkistusta voidaan kutsua myös ”pilkutukseksi”.<br />

Kun luovutuksen edellytykset ovat kunnossa, laivaajan edustaja (huolitsija) järjestää<br />

kuljetuksen ja toimittaa operaattorille terminaali-ilmoituksen tai vastaavan. Tämän perusteella<br />

yksilöidään luovutettava lasti sekä varmistutaan siitä, että noutavalla ajoneuvolla<br />

on valtuus ottaa se kuljetettavakseen pois satamasta. (Mäkinen jne. 2004)<br />

Tässä hankkeessa keskityttiin tutkimaan Kotkan ja Haminan satamien toimintaa. Seuraava<br />

satamien toimintaa tarkasteleva kuva on muodostettu haastattelujen ja satamakäyntien<br />

perusteella.<br />

6


Laituripaikka<br />

IMO-yleisselvitys<br />

IMO-luettelo aluksen varastosta<br />

IMO-luettelo laivaväen omaisuudesta<br />

IMO-miehistöluettelo<br />

IMO-matkustajaluettelo<br />

Lastausraportti, Yleisilmoitus<br />

Purkauslupapyyntö, Purkausraportti<br />

Satama Oy<br />

Terminaali-ilmoitus<br />

Ennakkoilmoitus<br />

(24h aikaisemmin)<br />

Saapumisilmoitus<br />

Lähtöilmoitus<br />

(1h aikaisemmin)<br />

Kuittaus tullikäynnistä<br />

Tulli<br />

Kuljetusasiakirjat<br />

(huolitsija)<br />

Laiva<br />

Kuva 2.2 Sataman prosessi<br />

Lastauslupa<br />

2.2.1 Kuljetusyritys-case<br />

Rekka<br />

P-ruutu<br />

Lastaus<br />

Valokuvaus<br />

kulkuluvan tarkistus<br />

Operaattori:<br />

kontin nosto<br />

Terminaali Terminaali<br />

Satamaportti<br />

Operaattorin<br />

portti<br />

Varastostaotto/-pano<br />

lastin vastaanottajalle ja<br />

sataman<br />

alusliikennekeskukselle<br />

myöntää<br />

<strong>TUKKE</strong>-hankkeen yhtenä olennaisena tavoitteena oli satamaprosessien selvitys. Tämä<br />

hoidettiin haastatteluilla, joissa pyrittiin hahmottamaan mitä satamassa tapahtuu eli miten<br />

ja mihin ajoneuvot liikkuvat satama-alueella. Haastateltavat on esitetty liitteessä 1.<br />

Yksi haastatteluista tapahtui kuljetusyrityksen rekan kyydissä ja tuloksena tästä esitetään<br />

prosessikaavio liitteessä 2. Satamakäyntiprosessi lähtee oikeastaan liikkeelle jo<br />

ennen satamaporttia, sillä ennen kuin auto saa luvan ajaa satamaan, tulee erinäiset pape-<br />

VA-lasti-ilmoitus<br />

Operaattori<br />

7


iasiat olla hoidettu sitä ennen. Huolitsijan vastuuseen kuuluu, että niin kutsuttu ”pilkutus”<br />

on hoidettu ja muutenkin kuljetusasiakirjat ovat kunnossa. Pilkutus tarkoittaa luovutusmerkintää<br />

väliaikaisen varaston kirjanpidossa. Ko. tapahtumasarjassa kontille annetaan<br />

luovutusviite ja verrataan, että luovutettavan lastin tavarat ja niiden määrät vas-<br />

taavat<br />

tullausasiakirjojen tavaramääriä.<br />

Liitteessä 2 kuvataan täyden kontin vientiä satamaan seikkaperäisesti yhden kuljetusyrityksen<br />

näkökulmasta. Koko prosessi alkaa sillä, että huolitsija on hoitanut kuljetusasiakirjat<br />

kuntoon ennen prosessin alkamista. Kuljettaja ilmoittautuu ensin satamarakennuksessa<br />

operaattorin tiskille, jossa hän saa leiman rahtikirjaan. Sen jälkeen kuljettaja toimittaa<br />

paperit huolitsijalle, jonka hoidettuaan hän on valmis ajamaan sataman portista<br />

sisään. Portilla auto kuvataan ja rekisterinumeroa verrataan sataman tietojärjestelmiin<br />

tallennettuihin kulkulupiin. Rekisterinumeron tunnistuksen ansiosta puomi nousee ja<br />

ajoneuvo voi siirtyä operaattorin portille. Jos rekisterinumeroa ei tunnisteta eli kulkulupaa<br />

ei löydy, joutuu kuljettaja palaamaan satamatoimistoon selvittelemään asiaa. Kulkulupa<br />

voi olla määritelty kertaluvaksi tai tietylle aikavälille.<br />

Tässä tapauksessa kuljetus-<br />

yrityksellä<br />

oli jatkuva kulkulupa satamaan.<br />

Operaattorin portilla ajoneuvo taas tunnistetaan, tällä kertaa kontin numeron perusteella<br />

(operaattorin porttityöntekijä näppäilee käsipäätteeseen kontin numeron). Tunnistuksen<br />

jälkeen ajoneuvon kuljettaja saa porttihenkilöltä aktiivisen RFID-kortin (Radio Frequency<br />

Identification). Aktiivinen RFID-tägi sisältää oman virtalähteensä: passiivinen<br />

tunniste puolestaan saa virtansa lukijan lähettämästä kentästä. Kortti mukanaan kuljettaja<br />

ajaa vapaaseen operaattorin alueen P-ruutuun (osa ruuduista on varattu ensisijaisesti<br />

venäläisrekoille). Kuljettaja nousee autosta ja väläyttää RFID-korttia P-paikan tolpassa<br />

olevaan lukijaan, jolloin tieto auton saapumisesta päivittyy operaattorin järjestelmiin.<br />

Tämän jälkeen kuljettaja avaa konttilukot ja jää odottamaan kontin noutoa. Luovutusajat<br />

voivat vaihdella viidestä minuutista 1,5 tuntiin. Tässä nimenomaisessa tapauksessa odotusaika<br />

oli 6 minuuttia. Lukki nostaa kontin auton kyydistä ja kuljettaja merkitsee rahtikirjaan<br />

kontin luovutusajan. Tämän jälkeen<br />

kuljettaja voi suunnata kulkunsa kohti sata-<br />

man<br />

porttia ja poistua satama-alueelta.<br />

Yllä kuvatun prosessin kuljetusyrityksellä on käytössään järjestelmä, jonka avulla ajoneuvon<br />

sijainti ja kuljetuksen eri vaiheet rekisteröidään. Työvälineenä kuljettajalla on<br />

kommunikaattori, jonka avulla hän ilmoittaa kulloisenkin statustiedon kuljetuksen eri<br />

vaiheissa, jolloin yrityksen ajojärjestelijä näkee missä auto sijaitsee. Kuljettaja päivittää<br />

kommunikaattorin avulla statustiedot siitä, kun hän saapuu operaattorin P-paikalle satamassa,<br />

kun kontti on nostettu pois kyydistä, kun poistutaan operaattorin alueelta jne.<br />

Statustiedot tuntuivat riittävän tässä tapauksessa eikä tarkkoja sijaintitietoja tarvittu.<br />

Laakson jne. (2001) julkaisussa tultiin samaan päätelmään, eli tarkka fyysinen sijainti ei<br />

useinkaan ole tärkeä tieto toimitusketjun yrityksille, vaan sijaintia tärkeämpi tieto on<br />

kuljetettavan tavaran tilanne, esimerkiksi<br />

onko tavara varastossa, kuormattavana, kulje-<br />

tettavana,<br />

perillä vai luovutettu.<br />

2.3<br />

Toimitusketjun tehostaminen<br />

8


Toimintaympäristön vaatimukset ja odotukset yritystoimintaa kohtaan ovat kasvaneet:<br />

esimerkiksi kauppa ja teollisuus edellyttävät laatu- ja ympäristöjärjestelmiä jatkossa<br />

myös palvelualihankkijoiltaan, joihin myös kuljetusyritykset kuuluvat. Kuljetuspalveluiden<br />

ja -järjestelmien muita yleisiä kehityssuuntia ovat mm. (Suomen Kuljetusopas):<br />

kuljetuspalveluiden kysynnän kasvu ja kansainvälistyminen<br />

kansainvälisten kuljetusverkkojen keskittyminen<br />

lisäarvopalveluiden lisääntyminen osana kuljetusketjua<br />

integroitujen kuljetusketjujen kehittyminen<br />

kuljetuspalveluiden laatu- ja ympäristösertifiointi<br />

konttikuljetusten osuuden kasvaminen ja keskittyminen tiettyihin satamiin<br />

lähetyseräkoon pieneneminen<br />

tullauksen sähköistyminen ja nopeutuminen<br />

tosiaikaisten, koko kuljetusketjua ohjaavien tietojärjestelmien kehittyminen<br />

Yritysten tulisikin löytää erilaisia keinoja pärjätä yhä kovenevassa kilpailussa. Yhteistyön<br />

laajentaminen on yksi mahdollinen ratkaisu muuttuvaan tilanteeseen, esimerkiksi<br />

VALO- (esimerkiksi Granqvist jne. 2002) ja TARKKI-hankkeissa (Granqvist jne. 2003)<br />

on selvitelty tätä aihepiiriä. Tulokset näistä projekteista ovat kuitenkin melko laihoja.<br />

Toimivan yhteistyön aikaansaaminen on hankalaa; raaka kilpailu on tekijä, joka ohjaa<br />

yritysten toimintaa, investointeja ja tulevaisuuden suunnitelmia. Tästä syystä eri kuljetusmuotojen<br />

edustajat haluavat kehittää asioita, jolla he saavat kilpailuetua muihin toimijoihin<br />

nähden, eli jokainen pelaa vain omaan pussiin. Toimitusketjujen tehokkuuden<br />

kannalta tärkeää kuitenkin olisi, että kaikki ketjun toimijat tekisivät yhteistyötä; ainoastaan<br />

näin voi toimitusketju tehostua.<br />

Olennaisia asioita suomalaisen teollisuuden kilpailukyvyn parantamisessa kiristyvillä<br />

maailmanmarkkinoilla ovat erikoistuminen, tuotannon ketjuttaminen ja logistiikan sekä<br />

tuotannonohjauksen tehostaminen sujuvalla tiedonvälityksellä. Yritykset joutuvat tehostamaan<br />

omaa toimintaansa ja yhteyksiä kauppakumppaneihinsa, jotta asiakkaan todellinen<br />

tarve välittyisi entistä nopeammin ja tarkemmin. Samalla yritykset hakevat kilpailuetua<br />

ja kustannustehokkuutta tehostamalla omaa toimintaansa. Nopea tiedonvälitys<br />

nousee tällöin toiminnan ehdottomaksi edellytykseksi. Yritysten on pohdittava miten<br />

välittää tietoa tehokkaasti alihankkijoiden, raaka-ainetoimittajien, satamien, huolitsijoiden,<br />

tullin, kuljettajien ja omien asiakkaiden kesken kotimaassa sekä ulkomailla. Toimitusketjun<br />

tehostaminen merkitsee oikea-aikaisen tiedon merkityksen kasvua kauppakumppaneiden<br />

kesken. Toteutuakseen tehokas tiedonvälitys vaatii toimitusketjun kaikkien<br />

yritysten yhteistyötä.<br />

Tämän päivän logistiikkaketjun hallinta tapahtuu tiedon avulla ja nykyaikaisen logistiikkajärjestelmän<br />

toimivuuden kulmakivenä voidaankin pitää sujuvaa tiedonsiirtoa.<br />

Tarvittavan tiedon oikea-aikainen saatavuus ja käsiteltävyys varmistavat onnistuneen<br />

toimituksen. Toimitusketjun keskeisin tietovirta kulkee asiakkaalta toimittajalle, käsittäen<br />

varsinaiset tilaustiedot, palautteen koskien toimitusta sekä esimerkiksi ennustetiedot.<br />

Tietoa kulkee myös toiseen suuntaan ketjussa, eli toimittajalta asiakkaaseen päin: tuotetiedot,<br />

saatavuustiedot, tilausehdot, seurantatieto jne.<br />

9


Kuljetus- ja huolintaliikkeet ovat tiedonvälityksen keskipisteessä. Kuljetusyritykset saavat<br />

tietoa asiakkailtaan: kuljetusvarauksia, kuljetustilauksia ja rahtikirjoja. Asiakkaalle<br />

päin kuljetusliikkeet puolestaan välittävät hintatietoja, tietoa kuljetuksen etenemisestä,<br />

raportoivat toimituksesta sekä laskuttavat. Kuljetusliikkeen kannalta sähköiset tiedonvälitystavat<br />

vähentävät merkittävästi päivittäisiä rutiineja, kuten rahtikirjojen tallentamiseen<br />

käytettävää aikaa. Kuva 2.3 esittelee kuljetusten järjestelemisessä liikkuvaa tietoa.<br />

Kuva kertoo kuinka paljon erilaisia lomakkeita ja tietoja yritysten välillä kulkee.<br />

Tilanteesta koituukin paljon haasteita tiedonvälittäjille, varsinkin kun pohditaan sähköisiin<br />

tiedonvälitysmenetelmiin siirtymistä.<br />

Myyjä<br />

Kuljetustilaus<br />

Kuljetustilauksen vahvistus<br />

Rahtikirja<br />

Rahtilasku<br />

Lähetyksen seurantatieto<br />

Poikkeamailmoitus<br />

Tarjouspyyntö<br />

Tarjous<br />

Ennuste<br />

Tilaus<br />

Tilausvahvistus<br />

Lähtöilmoitus<br />

Lähetysluettelo<br />

kauppalasku<br />

Rahtikirja<br />

Lähetyksen seurantatieto<br />

Poikkeamailmoitus<br />

Ostaja<br />

Kuljetusliike/terminaali Kuljetusliike/terminaali<br />

Rahtikirja<br />

Lähetyksen seurantatieto<br />

Poikkeamailmoitus<br />

Tilitystiedot<br />

Maksutiedot<br />

Rahdinkuljettaja<br />

Kuva 2.3 Kuljetustilauksissa tarvittavat tiedot (Kortesmäki 2005)<br />

Kuljetustilaus<br />

Kuljetustilauksen vahvistus<br />

Rahtikirja<br />

Rahtilasku<br />

Lähetyksen seurantatieto<br />

Poikkeamailmoitus<br />

Rahtikirja<br />

Lähetyksen seurantatieto<br />

Poikkeamailmoitus<br />

Yritysten toiminnan kehittämisessä on siirretty painopistettä enenevissä määrin koko<br />

ketjun hallintaan, yrityksen sisäisten prosessien kehittämisen sijaan. Mittareita ketjun<br />

toiminnan menestymiselle ovat mm. jakelukustannusten optimointi, markkinoilletuloaika,<br />

oikeiden tuotteiden saaminen oikeaan paikkaan oikeaan hintaan. Kun toimitusketjua<br />

halutaan tehostaa, tulee huomio kiinnittää juuri tiedon kulkuun ketjussa.<br />

10


3 SATAMASSA LIIKKUVAT SANOMAT JA NIIDEN ATTRIBUUTIT<br />

Satamiin liittyvissä prosesseissa liikkuu suuri määrä tietoa erilaisissa muodoissa, lähinnä<br />

paperilla, faxilla sekä puhelimen välityksellä. Jotkin osapuolet ovat pyrkineet sähköistämään<br />

ja automatisoimaan toimintojaan melko pitkälle, kun taas osa satamassa<br />

toimivista yrityksistä luottaa vielä perinteisimpiin tiedonvälityksen keinoihin. Tässä<br />

luvussa esitellään satamassa välitettäviä asiakirjoja ja tietoja, jotka koottiin haastatteluiden<br />

avulla yhteen.<br />

3.1 Tullin vaatimat tiedot<br />

Viranomaiset vaativat aluksen saapuessa satamaan tai lähtiessä satamasta asiakirjoja ja<br />

tietoja muun muassa itse aluksesta, sen varastoista, laivaväen omaisuudesta, miehistöstä<br />

ja matkustajista. Nämä vaatimukset ovat muodollisuuksia, jotka alusten on täytettävä<br />

käydessään satamissa. Viimeistään tunnin kuluttua aluksen satamaan saapumisesta on<br />

tullitoimipaikkaan toimitettava IMO-yleisselvitys, IMO-luettelo aluksen varastoista,<br />

IMO-luettelo laivaväen omaisuudesta, IMO-miehistöluettelo, IMO-matkustajaluettelo,<br />

merenkulkumaksuilmoitus ja lasti-ilmoitus tilastotarkkuudella. Jos alus saapuu virkaajan<br />

ulkopuolella, edellä luetellut tiedot tulee toimittaa tunnin kuluessa virka-ajan alettua.<br />

Ennen aluksen lähtöä tullialueella olevasta satamasta on tullille toimitettava lähtöä koskeva<br />

IMO-yleiselvitys, IMO-luettelo aluksen varastoista, IMO-matkustajaluettelo ja<br />

lasti-ilmoitus tilastotarkkuudella. IMO-miehistöluettelo on toimitettava, jos miehistön<br />

kokoonpanossa on tapahtunut muutoksia. Jos ilmoitettu lähtöaika muuttuu enemmän<br />

kuin tunnin ennakoidusta lähtöajasta, on tästä annettava tieto tullille. Seuraavat luvut<br />

3.1.1 <strong>–</strong> 3.1.13 esittelevät tullin vaatimia tietoja.<br />

3.1.1 Terminaali-ilmoitus<br />

Terminaali-ilmoitus on yksikköliikenteessä satamaoperaattorin tärkein kuljetustietolähde.<br />

Siinä ilmoitettujen tietojen avulla operaattori ohjaa yksikön liikkeitä terminaalin<br />

portilta laivaan ja laivasta terminaalin portille.<br />

Terminaali-ilmoituksella annetaan myös tulliviranomaiselle tiedot vientivalvontaa varten.<br />

Terminaali-ilmoituksen allekirjoittaja on vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta<br />

ja ilmoituksessa mainittujen tulliasiakirjojen esittämisestä tullille. Kun kyseessä<br />

on edunalainen vientitavara, yhteislähetystavara tai tavara, jota seuraa T-5-valvontaasiakirja,<br />

tavaroita ei saa lastata alukseen ennen kuin tavarat ja niitä koskevat asiakirjat<br />

on esitetty satamassa tullille ja tulli on antanut luvan tavaroiden lastaamiseen. Terminaali-ilmoituslomaketta<br />

käytetään myös ”siirto 68”- lomakkeena.<br />

12


Liitteessä 3. kuvataan terminaali-ilmoituksessa annettavia tietoja. Lomakkeessa ilmoitettavalla<br />

yksikön haltijalla tarkoitetaan yksikön (ei siihen kuormatun tavaran) omistajaa.<br />

Ko. kohtaan merkitään tyhjien kuorten omistajan nimi tai hänen operaattorin asiakasnumeronsa.<br />

Yksikön numeroksi ilmoitetaan kontin tai muun kuormankantajan tunnus.<br />

Semitrailereissa tunnus on yksikön rekisterinumero. Vaikka semitrailerissa olisi<br />

muita tunnusnumeroita, on tunnuksena aina käytettävä rekisterinumeroa. Tämä siksi,<br />

että vetomestarinkuljettaja löytää yksikön tunnuksen helposti. Koko tarkoittaa yksikön<br />

pituutta, joka konttien ja muiden kuormankantajien osalta ilmoitetaan jalkamittana.<br />

Yleisimpiä ovat 20 ja 40 yksiköt. Semitrailereiden osalta pituus ilmoitetaan metreinä<br />

viiden sentin tarkkuudella. Tässä on otettava huomioon käännettävän takapuskurin aiheuttama<br />

pituudenlisäys ja se, että semitrailereiden osalta myös yli trailerin varsinaisen<br />

pituuden ulottuva lasti lasketaan mukaan trailerin pituuteen. Tyyppi tarkoittaa yksikön<br />

tyyppilyhennettä. Tyypillisimpiä käytössä olevia lyhenteitä on esimerkiksi<br />

DC = normaali kontti<br />

RC = reeferkontti<br />

BC = bulkkikontti<br />

TC = tankkikontti<br />

HP = vaihtokori (hucke pack)<br />

FL = flätti<br />

ST = semitraileri<br />

LKW = kuorma/rekka-auto<br />

3.1.2 Manifesti/ennakkoilmoitus<br />

Manifesti-ilmoitus voidaan määritellä laivan lastiluetteloksi, jossa luetellaan laivan lastierät<br />

yhden lähtö- ja tulosataman välillä. Sataman tullialueelle saapuvasta aluksesta on<br />

annettava ennakkoilmoitus telekopiona 24 tuntia ennen aluksen saapumista. Ilmoitus<br />

annetaan standardoidulla IMO (International Maritime Organization)yleisselvityslomakkeella.<br />

Alkuperäiset ilmoitukset tulee säilyttää aluksella tai aluksen<br />

edustajalla aluksen lähtöön asti. Lähtevän aluksen manifesti on toimitettava tulliviranomaiselle<br />

ennen aluksen lähtöä. Samalla IMO-yleisselvityslomakkeella alus ilmoittaa<br />

tulliin tietoja aluksesta ja lastista viimeistään tunnin kuluttua laivan saapumisesta. Yleisselvityslomakkeen<br />

(liite 4.) osana on myös merenkulkumaksuilmoitus, jonka tietosisältöä<br />

kuvataan liitteessä 5.<br />

3.1.3 IMO-luettelo aluksen varastosta<br />

Aluksen tulee ilmoittaa tullille tunnin kuluttua saapumisesta satamaan myös seuraavat<br />

tiedot aluksen varastoista:<br />

tulo/lähtö<br />

aluksen nimi<br />

tulosatama/lähtösatama<br />

satama, josta alus saapuu/määräsatama<br />

aluksella olevien henkilöiden lukumäärä<br />

satamassaoloaika<br />

13


varaston sijainti<br />

tavaralaji<br />

määrä<br />

päiväys, allekirjoitus<br />

3.1.4 IMO-luettelo laivaväen omaisuudesta<br />

Tullille tulee ilmoittaa seuraavat tiedot laivaväen omaisuudesta:<br />

aluksen nimi<br />

tullin, kieltojen tai rajoitusten alainen omaisuus<br />

aluksen kansallisuus<br />

nro<br />

sukunimi, etunimet<br />

arvo/pätevyys<br />

päiväys, allekirjoitus<br />

3.1.5 IMO-matkustajaluettelo<br />

Matkustajaluettelo-lomakkeella ilmoitetaan tullille tiedot aluksen matkustajista. Tiedot<br />

on toimitettava tullille viimeistään tunnin kuluttua laivan saapumisesta.<br />

aluksen nimi<br />

rasti: ”tulo/lähtö”<br />

tulosatama/lähtösatama<br />

saapumispvm/lähtöpvm<br />

aluksen kansallisuus<br />

sukunimi, etunimet<br />

kansalaisuus<br />

syntymäaika ja -paikka<br />

laivaantulosatama<br />

laivasta poistumissatama<br />

päiväys, päällikön allekirjoitus<br />

3.1.6 IMO-miehistöluettelo<br />

Miehistöluettelolla selvitetään mm. miehistön pätevyys ja kansalaisuus. Tiedot on toimitettava<br />

tullille viimeistään tunnin kuluttua laivan saapumisesta.<br />

aluksen nimi<br />

tulo/lähtö<br />

tulosatama/lähtösatama<br />

saapumispvm/lähtöpvm<br />

aluksen kansallisuus<br />

satama, josta alus saapuu<br />

nimi, nro<br />

arvo tai pätevyys<br />

kansalaisuus<br />

14


3.1.7 Lasti-ilmoitus<br />

syntymäaika- ja paikka<br />

henkilöllisyystodistuksen laji ja nro<br />

päiväys, allekirjoitus<br />

IMO-yleisselvityslomakkeen yhteydessä olevalla lasti-ilmoituksella on toimitettava tullille<br />

tiedot kuljetettavista matkustaja- ja tavaramääristä tilastotarkkuudella, jos alus kuljettaa<br />

mukanaan lastia tai matkustajia ulkomaille tai ulkomailta satamassa lastattavaksi<br />

tai purettavaksi. Lasti-ilmoitus tulee antaa tullille PortNetin kautta viimeistään tunnin<br />

kuluessa aluksen kiinnittymisestä.<br />

matkustajien lkm, joista matkustajamaksun maksavia X kpl<br />

henkilö-, paketti- ja linja-autojen lkm<br />

kuorma-autoja, paketti-autoja lastissa lkm<br />

perävaunut<br />

kontit<br />

junavaunut<br />

muut kuljetusvälineet<br />

mitä tavaraa kyydissä (t/kpl)<br />

onko kauttakuljetuksia<br />

3.1.8 Lastausraportti<br />

Toteutuneesta lastauksesta lähetetään rahdinkuljettajalle ja tullille lastausraportti, joka<br />

sisältää tiedot alukseen lastatusta tavarasta. Rahdinkuljettaja laatii siltä pohjalta manifestin<br />

ja toimittaa sen tullille valvontaa varten sekä sataman pitäjälle aluskäyntiin liittyvää<br />

laskutusta varten. Luonnollisesti myös aluksella on tieto lastista, jota se kuljettaa.<br />

3.1.9 Yleisilmoitus, purkauslupapyyntö, purkausraportti<br />

Yleisilmoitus on asiakirja, jolla ilmoitetaan tullialueelle tuodut tavarat niiden tullille<br />

esittämisen jälkeen siinä tapauksessa, kun tavaroista ei tehdä heti tulli-ilmoitusta. Yleisilmoituksen<br />

on velvollinen tekemään joko se, joka on esittänyt tavarat tullille, tai se,<br />

jonka nimissä tavarat esittänyt henkilö on toiminut. Samalla asiakirjalla voi esittää tavarat<br />

tullille ja antaa yleisilmoituksen, jos asiakirja sisältää tullin vaatimat tiedot.<br />

Jotta laiva voidaan purkaa satamaan, tulee varustamon edustajan toimittaa purkauslupapyyntö<br />

tullille. Tulli vahvistaa pyynnön, jolloin laiva voidaan purkaa. Purkauslupapyyntö<br />

tehdään lomakkeelle, jota voidaan käyttää myös yleisilmoituksena sekä tavaroiden<br />

esittämiseen tullille. Otsikko-osaan tehdyllä merkinnällä ilmoitetaan onko kyse yleisilmoituksesta,<br />

tavaroiden esittämisilmoituksesta, purkauslupapyynnöstä tai näiden yhdistelmästä.<br />

Käytettäessä lomaketta tavaroita väliaikaiseen varastoon pantaessa, lomake<br />

tulee antaa tullille vähintään kolmena kappaleena, joista päällimmäinen kappale jää tullille<br />

ja muut kappaleet palautetaan ilmoituksen tekijälle. Tavaroiden tultua vastaanote-<br />

15


tuksi väliaikaiseen varastoon, varaston pitäjä ilmoittaa purkausraportilla varastoonpanon<br />

ja toimittaa kaksi lomakkeen kappaletta tullille. Tulli vahvistaa vastaanottaneensa ilmoituksen.<br />

Yksi kappale yleisilmoituksia annetaan väliaikaisen varaston pitäjälle liitettäväksi<br />

kirjanpitoon. Purkausraportti on toimitettava tullille heti varastoonpanon tapahduttua.<br />

Liite 6 esittelee yleisilmoituksen, purkauslupapyynnön ja purkausraportin tietosisältöjä.<br />

3.1.10 Lastauslupa<br />

Lastausluvan varustamo saa tullilta. Lastauslupa kulkee faxilla, eli varustamo lähettää<br />

lupapyynnön tullille. Tullin allekirjoitettua pyynnön toimitetaan lupa-anomus hyväksyttynä<br />

takaisin lähettäjälle.<br />

3.1.11 Varastosta otto<br />

Varastonpitäjät ilmoittavat kalenteriviikon aikana tapahtuneet tullivarastostaotot sekä<br />

ositussuoritemaksut seuraavan viikon maanantaina koontilomakkeella tullivarastoa valvovalle<br />

tullille. Varastostaotto-lomakkeella ilmoitetaan maksajan nimi, rekisteriasiakkaan<br />

numero/tiliasiakkaan numero sekä tuotenumero.<br />

3.1.12 SAD-lomake<br />

Yhtenäisasiakirja eli SAD-lomake (Single Administrative Document) on virallinen malli<br />

kirjalliselle tulli-ilmoitukselle, jota käytetään tavanomaisessa menettelyssä tavaroiden<br />

asettamiseksi tullimenettelyyn tai niiden jälleenviemiseksi. Yhtenäisasiakirjan mukaista<br />

tulli-ilmoitusta käytetään siten jälleenviennin ohella kaikissa tullimenettelyissä, joilla<br />

tarkoitetaan a) luovutusta vapaaseen liikkeeseen, b) passitusta, c) tullivarastointia, d)<br />

sisäistä jalostusta, tullivalvonnassa tapahtuvaa valmistusta, f) väliaikaista maahantuontia,<br />

g) ulkoista jalostusta ja h) vientiä. Lisäksi yhtenäisasiakirjaa käytetään Tullihallituksen<br />

erikseen määräämissä tapauksissa kuten: i) väliaikaisen tullin kantamisessa yhteisötavaroilta<br />

ja j) eräiden maataloustuotteiden tuonnin tarkkailussa yhteisötavaroilta. SADlomake<br />

on otettu käyttöön vuonna 1988 ja sillä korvattiin yli 100 EY:n jäsenvaltioiden<br />

aikasemmin käyttämää lomaketta.<br />

SAD-lomake kiertää matkansa varrella monessa eri paikassa. Huolitsija toimittaa paperisen<br />

SAD-lomakkeen tulliin, jossa lomake saa tullin leiman. Tavaran kuljettaja ajaa<br />

lomake mukanaan rajalle, ja rajalla lomakkeeseen saadaan uusi leima. Rajalta lomake<br />

palautuu takaisin lähettäjälle eli yleensä huolitsijalle. SAD-lomakkeessa on kahdeksan<br />

osaa: 1) lähtötoimipaikan kappale, 2) vienti-ilmoitus, 3) passituksesta vastaavan/lähettäjän/viejän<br />

kappale, 4) määrätoimipaikan kappale, 5) passituksen palautuskappale,<br />

6) tuonti-ilmoitus, 7) tilastokappale määräjäsenvaltion käyttöön 8) vastaanottajan<br />

kappale.<br />

16


3.1.13 TIR-carnet<br />

TIR (Transports Internationaux Routiers) -passitusjärjestelmää voidaan käyttää EY:n<br />

alueella ainoastaan sellaisessa passitustapahtumassa, joka<br />

alkaa ja/tai päättyy yhteisön ulkopuolelle<br />

sisältää tavaralähetyksiä, jotka on purettava yhteisön tullialueella ja<br />

kuljetetaan yhdessä kolmannessa maassa purettavien tavaroiden kanssa,<br />

tai<br />

tapahtuu kahden yhteisössä sijaitsevan paikan välillä kolmannen maan<br />

alueen kautta.<br />

TIR-menettelyssä annetaan TIR-carnet, jolla tavarat voidaan kuljettaa tulliviranomaisten<br />

sinetöimissä maantieajoneuvoissa tai konteissa yhden tai useamman maan kautta määränpäähänsä<br />

mahdollisimman vähin tullimuodollisuuksin. Kullakin TIR-carnet’lla on<br />

oma viitenumeronsa ja siinä on 4, 6, 14 tai 20 lehteä, joiden määrä kertoo kauttakulkumaiden<br />

määrän (lähtö- ja kohdemaa mukaan luettuina). Kukin TIR-carnet on aina yhden<br />

TIR-menettelyn ajan voimassa, ja kun menettely päättyy, tavaroiden kohdemaan tullitoimipaikka<br />

palauttaa TIR-carnet’n vahvistettuna kuljettajalle. Tämän jälkeen tavarat<br />

voidaan toimittaa lopulliseen määränpäähänsä.<br />

TIR-carnet-järjestelmän tuoma etu viranomaisten kannalta on se, että järjestelmän käyttö<br />

vähentää läpikulkumaiden viranomaisten tarkastustyön määrää sekä vähentää asiakirjavilppien<br />

määrää. Käyttäjän kannalta TIR-carnet vähentää tullimuodollisuuksia ja alentaa<br />

kuljetuskustannuksia, koska kuljetusajat vähenevät. (www.tulli.fi)<br />

3.1.14 Tullin palvelujen sähköistyminen<br />

Logistiikan parissa työskentelevät yritykset joutuvat muuttamaan toimintatapojaan tullin<br />

sähköistäessä palvelujaan vuonna 2009. Vientiyritykset ja huolintaliikkeet tekevät vientiselvityksen<br />

jokaisesta EU:n ulkopuolelle menevästä tavaratoimituksesta. Tulli-ilmoitus<br />

hoidetaan nykyään paperisella SAD-lomakkeella mutta tällä hetkellä on menossa tiedonvälityksen<br />

sähköistäminen ja automatisoiminen. Tullilla on ollut vuonna 2008 käynnissä<br />

pilottihanke, jossa vienti-ilmoituksia on siirretty yritysten ERP-järjestelmistä tullin<br />

ELEX-järjestelmään. Aluksi palvelujen käyttö on vapaaehtoista mutta heinäkuusta 2009<br />

sähköinen ilmoittaminen muuttuu pakolliseksi. Tulli sähköistää myös passitussanomien<br />

välitystä. TIR NTCS-passitusjärjestelmä on ollut käytössä EU:n alueella jo muutaman<br />

vuoden ja tavoitteena on, että vuoden 2009 alusta myös TIR-carnet-asiakirjojen tietoja<br />

välitetään sähköisesti tässä järjestelmässä. Sähköistyksestä huolimatta dokumentit tarvitaan<br />

edelleen myös paperiversioina.<br />

Tullin palvelujen sähköistäminen merkitsee muutoksia vienti- ja tuontiyritysten ja huolinta-<br />

ja kuljetusliikkeiden toimintaan. Muuttuvien toimintatapojen vuoksi yritysten tulee<br />

kehittää tietojärjestelmiään mutta myös prosessejaan. Huomioitavaa on, että kaikki<br />

sähköiset ilmoitukset tulee tehdä etukäteen. Esimerkiksi kotitullausluvan haltija voi nykyään<br />

lähettää tavaraa liikenteeseen pelkällä kauppalaskulla, koska tulli-ilmoituksen voi<br />

tehdä jälkikäteen. ELEX-mallissa tulliasiointi tulee kuitenkin hoitaa etukäteen.<br />

17


3.2 Rahtikirja<br />

Rahtikirja on todisteena kuljetussopimuksen ehdoista sekä siitä, että rahdinkuljettaja on<br />

ottanut tavaran vastaan. Rahdinkuljettajan tulee merkitä rahtikirjaan varauma, jos tavara<br />

ei ole moitteettomassa kunnossa; muutoin kuljetettavan tavaran oletetaan olleen moitteettomassa<br />

kunnossa kuljetusta aloitettaessa. Kuljetusyritys saa rahtikirjat tavarat noutaessaan<br />

ja rahtikirjat mukanaan kuljettaja ajaa terminaaliin. Terminaalista tavara kuljetetaan<br />

rahtikirjan kera runkokuljetuksena jakeluterminaaliin. Terminaalista vuorostaan<br />

jakeluauto ottaa tavarat sekä rahtikirjat mukaansa ja toimittaa ne vastaanottajalle ja saa<br />

vastaanottajalta kuittauksen rahtikirjaan. Rahtikirja palaa jakeluautossa terminaaliin,<br />

josta se toimitetaan lopulta kuljetusyrityksen laskutusosastolle toimenpiteitä odottamaan.<br />

Kuljetusyritys laskuttaa rahdinmaksajaa sovitun aikataulun mukaisesti. Kansainvälisessä<br />

kuljetuksessa rahtikirja on tehtävä kolmena kappaleena, jotka lähettäjä ja rahdinkuljettaja<br />

allekirjoittavat. Ensimmäinen on lähettäjän kappale, toinen vastaanottajan<br />

kappale, joka kulkee tavaran mukana, ja kolmas kappale jää rahdinkuljettajalle.<br />

Kuljetustilaus saattaa sisältää rahtikirjaan tarvittavat tiedot jopa 90-prosenttisesti. Asiakkaalla<br />

on näin ollen kuljetustapahtumaan vaikuttavaa tietoa olemassa aikaisessa vaiheessa<br />

ennen kuin varsinainen kuljetus toteutuu (Salo jne. 2005). Tämä jo olemassa<br />

oleva tieto saattaisi monessa tapauksessa hyödyttää kuljetusyritystä, kun se saisi tiedot<br />

nykyistä aikaisemmin.<br />

3.3 Lastausohje<br />

Aluksen edustaja on vastuussa aluksesta ja päättää siitä, miten lasti sijoitetaan ruumaan.<br />

Tiedot välitetään satamaoperaattorille lastausohjeena, joka voi olla esimerkiksi hahmopiirros<br />

lastatusta ruumasta tai sitä vastaava tiedonsiirtosanoma. Sijoittelussa otetaan<br />

huomioon aluksen vakauteen, vaarallisiin aineisiin ja ruumakapasiteetin optimointiin<br />

liittyvät seikat. Operaattori käyttää lastausohjetta omien toimiensa suunnitteluun ja lastaa<br />

aluksen ohjeiden mukaisesti. Lisäksi operaattori toimittaa aluksen edustajalle lastin<br />

sijoittelua kuvaavan Bayplanin tai Cargo planin, jonka perusteella tämä ennen merelle<br />

lähtöä tarkastaa, että lastaus on toteutettu vakauslaskelmien mukaisesti. Sijoittelutiedot<br />

lähetetään myös seuraavan käyntisataman operaattorille, joka niiden perusteella alkaa<br />

suunnitella aluksen purkausta.<br />

3.4 Vaarallisen lastin satamaantuontilupa<br />

Vaarallisen lastin satamaantuontilupa on tavaran haltijan edustajalle myönnetty lupa<br />

tuoda ja/tai säilyttää vaaralliseksi luokiteltua tavaraa satamaan. Vaarallisiksi aineiksi<br />

luetaan:<br />

irtolastina kuljetettavat kemikaalit ja öljytuotteet<br />

IMDG-koodin (International Maritime Dangerous Goods Code) alaiset<br />

yksikkötavaralastit<br />

18


edellisessä kohdassa mainittuja lasteja sisältäneet tyhjät, puhdistamattomat<br />

pakkaukset ja kuljetussäiliöt<br />

Satamajärjestyksessä säädetyn ennakkoilmoituksen lisäksi tulee aluksen, joka saapuu<br />

satamaan lastaamaan tai purkamaan irtolastina olevia kemikaaleja tai öljytuotteita, tai<br />

jonka lastissa on näitä aineita, toimittaa satamalle ennakkoilmoitus satamassa lastattavista<br />

tai purettavista kemikaaleista ja öljytuotteista. Ilmoituksessa tulee antaa aineiden<br />

tekninen nimi ja kokonaismäärä. Ennakkoilmoitus annetaan 24 tuntia ennen aluksen<br />

saapumista. Tämä ennakkoilmoitus annetaan PortNetin kautta. Vaarallisesta lastista<br />

ilmoitetaan satamalle aluksen tunniste, sijainti, liikeparametrit, aluksen ja lastin tyyppi<br />

sekä paikannusantennin sijainti aluksella. (Hautala jne. 2003)<br />

3.5 Aikataulu<br />

Aikataulu on ennakko- tai toteumatieto aluksen saapumisesta, lähdöstä tai kiintopisteen<br />

ohituksesta. Aikatauluun saattaa liittyä tieto tiedon tarkkuudesta. Tärkeää aikataulutietojen<br />

kohdalla on ETA-tieto (estimated time of arrival).<br />

Hankkeessa haastatellut satamassa toimivat yritykset eivät saa tietoonsa aikataulutietoja<br />

kovinkaan varhaisessa vaiheessa. Toisaalta he eivät tunnu kaipaavan sitä aikaisemmin.<br />

Eräs varastointiyritys kertoi, etteivät he saa varsinaista ETA-tietoa, vaan saavat varustamolta<br />

valtakirjan esimerkiksi vuorokausi ennen kontin saapumista. Valtakirjat he saavat<br />

pääasiassa faxilla, joiltakin varustamoilta sähköpostilla. Yllättävää oli, että tämä<br />

varastointiyritys ei saa satamaoperaattorilta tietoa kontin saapumisesta satamaan (kuten<br />

joillakin toisilla yrityksillä) vaan he toimivat edellä mainitun valtakirjan aikataulutiedoilla.<br />

Yritys kertoi tämän riittävän heille. Aikataulutietoihin voidaan laskea seuraavat<br />

komponentit: tapahtuma (saapuminen, lähtö, kiintopisteen ohitus), ennakoitu aika,<br />

arvion tarkkuus, toteutunut aika, tiedon antaja ja tiedon antamisen ajankohta. (Hautala<br />

jne. 2003)<br />

3.6 Pilkutusviite eli lastinhallintaviite<br />

Pilkutusviite tarkoittaa operaattorin yksilöintiviitettä (numerosarja) jokaiselle kontille;<br />

sama kontti voi käydä monta kertaa yhdessä satamassa, joten siksi kontin numeroa ei<br />

voi käyttää. Viite on siis operaattorin viite heidän järjestelmässään, jonka mukaan kontin<br />

liikkeitä (tulopäivä, lastauspäivä, tyhjän palautuspäivä) seurataan. Operaattori faxaa<br />

viitteen huolitsijalle, ja huolitsija antaa sen kuljettajalle. Pilkutusviitettä vastaan operaattori<br />

luovuttaa juuri tietyn kontin tietylle kuljettajalle.<br />

Alla oleva kuva 3.1 kokoaa yhteen edellisissä luvuissa mainitut satamatoimijoiden välillä<br />

lähetetyt asiakirjat ja tiedot.<br />

19


Toimija<br />

Huolitsija<br />

Operaattori<br />

Kuljetusyritys<br />

Tulli<br />

Varustamo<br />

Satama<br />

Tarvittavat tiedot/asiakirjat<br />

Tiedot terminaali-ilmoitukseen<br />

Aikataulut<br />

Pilkutusviite<br />

Rahtikirja<br />

Terminaali-ilmoitus<br />

Manifesti<br />

Tiedot lastin sijoittelusta laivassa (ennen purkua)<br />

Aikataulut<br />

Pilkutusviite<br />

Kuljetustilaus<br />

Aikataulut<br />

Pilkutusviite<br />

SAD-lomake (rajalle mentäessä)<br />

Rahtikirja<br />

Tiedot terminaali-ilmoitukseen<br />

Manifesti<br />

IMO-yleisselvitys (sama lomake kuin manifesti)<br />

Merenkulkumaksuilmoitus (osa IMO-yleiselvitystä)<br />

IMO-luettele aluksen varastoista<br />

IMO-miehistöluettelo<br />

IMO-luettelo laivaväen omaisuudesta<br />

IMO-matkustajaluettelo<br />

Lasti-ilmoitus<br />

Purkauslupapyyntö<br />

Purkausraportti<br />

Lastausraportti<br />

Varastosta otot/varastoon panot (viikoittain)<br />

SAD-lomake<br />

Lastausraportti<br />

Purkulupa<br />

Cargo Plan<br />

Laituripaikka<br />

Lastauslupa<br />

Kuva 3.1 Satamayritysten vaatimat sanomat<br />

3.7 PortNet<br />

Vaarallisen lastin satamaan tuontilupa<br />

Aikataulu<br />

PortNet on Merenkulkulaitoksen ylläpitämä satamaliikenteen tietojärjestelmä, joka on<br />

nykymuodossaan ollut käytössä vuoden 2000 alusta asti. PortNetin kehittämisestä ja<br />

ylläpidosta vastaa Suomen 20 suurimman sataman, tullin ja Merenkulkulaitoksen muodostama<br />

yhteisö. PortNet-järjestelmään syötetään Suomen satamiin kohdistuvista aluskäynneistä<br />

alusilmoitukset, lasti-ilmoitukset, vaarallisen lastin ilmoitukset sekä alusjäteilmoitus<br />

tai tieto alusjätepoikkeusluvasta. Tullin luvan saaneet alukset voivat toimittaa<br />

nämä ilmoitukset sähköisesti PortNetiin joko web-ilmoituksena tai Edifact-sanomana.<br />

PortNet antaa kullekin satamakäynnille tulonumeron, jota käytetään yleisilmoituksesta<br />

20


lähtien koko tullausketjun perustana. Tiedot ovat PortNetin avulla eri sidosryhmien<br />

hyödynnettävissä. (Tulli 2004)<br />

PortNetin pääasialliset toimijat ovat (Tulli 2004):<br />

laivameklarit (tallentavat kaikki ilmoitustiedot)<br />

tulliviranomaiset (tarkistavat kaikki ilmoitustiedot)<br />

satamat (käyttävät tietoa laskutuksessa ja tilastoinnissa ja vaarallisten<br />

aineiden kuljetusten seurannassa)<br />

merenkulkuviranomaiset (käyttävät tietoja liikenteen seurantaan)<br />

merivartiosto (käyttää tietoja alusliikenteen valvontaan)<br />

huolintaliikkeet ja satamaoperaattorit (kyselevät alusten aikataulutietoja)<br />

21


4 SEURANTA<br />

Toimitusketjut muistuttavat nimestään huolimatta nykyään enemmän verkkoja kuin<br />

ketjuja. Kuljetettavien tuotteiden eräkoko pienenee, osapuolien määrä ketjussa kasvaa,<br />

kuljetusmuodot valitaan selkeämmin kuljetusketjun vaatimusten mukaisesti, myös tiedontarve<br />

ketjussa lisääntyy kaikissa vaiheissa. Logistiikan prosessien tehostaminen ja<br />

monien eri toimijoiden hallinta vaatii toimivaa ketjun hallintaa sen eri vaiheissa. Tulevaisuudessa<br />

tarvitaan siis tehokkaita seurantajärjestelmiä; silloin eivät enää nykyiset<br />

manuaaliset tunnistus- ja paikannustekniikat riitä. Automaattinen paikantaminen (ja<br />

tunnistaminen) voi perustua esimerkiksi RFID (Radio Frequency Identification) -, GSM<br />

(Global System for Mobile Communications)- ja GPS (Global Positioning System)tekniikoihin<br />

tai näiden yhdistelmiin. GPS:ään perustuvia ajoneuvojen seurantajärjestelmiä<br />

on jo olemassa. Toimitusketjujen muuttuessa verkoiksi, eivät tavarat enää kulje<br />

välttämättä yhden järjestelmän, yhden kulkumuodon tai yhden organisaation sisällä.<br />

Tämä tosiasia auttaa ymmärtämään, miksi tarvittaisiin standardoidumpia ja yleisesti<br />

käytössä olevia järjestelmiä, jotka mahdollistaisivat toimijoista riippumattoman seurannan.<br />

ISO (International Standards Organization) määrittelee seurattavuuden ”as the ability to<br />

recover at any moment the history, process or location of an entity, using thereby recorded<br />

data identifiers”. Seurannan avulla on tarkoitus saada näkyvyyttä toimitusketjun<br />

tapahtumiin ja tarvittaessa paikallistaa tuotteen sijainti. Paremmalla läpinäkyvyydellä<br />

voidaan mm. päästä käsiksi mahdollisiin pullonkauloihin ketjussa nykyistä tehokkaammin.<br />

Seurannan merkitys korostuu yhä enemmän globalisoituvassa ja kiristyvän kilpailun<br />

maailmassa. Kuvassa 4.1 esitellään syitä jäljitettävyyden korostumiseen.<br />

22


Syy Kuvaus<br />

Globalisaatio ja laajentuneet Toimitusketjuihin on tullut hyvin erilaisia toimijoita,<br />

toimitusketjut joiden käsitykset esim. laadusta vaihtelevat.<br />

Toisaalta ketjujen laajentuminen aiheuttaa sen,<br />

että tiedon kulku tuotteen mukana ei tapahdu itsestään.<br />

Massatuotanto ja sen aiheuttamat Tuotanto on keskittynyt ja jakelureitit pidentyneet.<br />

pidemmät kuljetusetäisyydet<br />

Kuluttajatottumuksien Asiakkaiden vaatimukset ovat kasvaneet, trendien<br />

muuttuminen muuttumissyklit lyhentyneet jne.<br />

Tilausten monimutkaistuminen Pienemmät tilauserät, joissa enemmän erilaisia tuotteita.<br />

Asiakkaat tilaavat kokonaisuuksia, jotka edellyttävät<br />

tilausvirtojen oikea-aikaista yhdistämistä.<br />

Yleisen valvonnan lisääntyminen Tuotteista on oltava tiedossa niiden alkuperä,<br />

valmistusmateriaalit, hygieniatiedot, turvallisuustiedot jne.<br />

Asiakkaiden huoli tuotteiden<br />

turvallisuudesta kasvanut<br />

Kuva 4.1 Syyt jäljitettävyyden korostumiseen (Sallanniemi jne 2004)<br />

Logistiikkaselvityksessä (Kanerva & Purola 2001) lueteltiin seuraavat osa-alueet, joilla<br />

tunnistusta ja seurantaa voidaan hyödyntää:<br />

reaaliaikainen tuotteiden ja kuljetusyksiköiden seuranta<br />

jäljitettävyys läpi koko toimitusketjun<br />

myyntiyksikkötason seuranta ja jäljitys<br />

palautuvien kuljetusyksiköiden seuranta<br />

puolivalmisteiden seuranta kokoonpanoprosessissa<br />

toimitusdokumenttien hallinta, sähköinen alustakohtainen kuormakirja<br />

kierrätyksen hallinta<br />

toimitusvarmuuden tarkkailu ja sen nostaminen<br />

resurssien käytön optimointi (esimerkiksi kuljetuskalusto)<br />

tuotteen mukana kulkevan tiedon sähköistäminen<br />

Vuonna 2004 julkaistussa Tekesin ELO-ohjelman tutkimuksessa teollisuuden ja kaupan<br />

yrityksiltä kysyttiin seurantapalveluiden käytöstä. Ainoastaan 19 % ilmoitti käyttävänsä<br />

näitä palveluita sisääntulevien toimitusten seurannassa ja 31 % uloslähtevien seurannassa<br />

(Kauremaa & Auramo 2004). Tavaran vastaanottaja tuntuu olevan kiinnostunut lähetysten<br />

seurannassa vain poikkeamista, toisin sanoen siitä, saapuuko tavara sovittuun<br />

aikaan perille. Yrityksiä ei varsinaisesti kiinnosta tavaran tarkka seuranta, varsinkin jos<br />

kuljetuspalveluja tarjoava yritys on luotettava. Samantapaisiin tuloksiin päädyttiin myös<br />

Merenkulkualan koulutus- ja tutkimuskeskuksen TYLOGE-hankkeessa (Pulli jne.<br />

2007).<br />

23


Toimitusketjun kaikki yritykset ovat toisistaan riippuvaisia. Näin ollen jokaisen osapuolen<br />

tulisi huolehtia tiedon kulun jatkuvuudesta, eli että tieto kulkee ketjussa ylös ja alaspäin<br />

katkeamatta. Tämä siksi, että ketjun heikoin lenkki määrittää koko ketjun toimivuuden.<br />

Tiedon siirtäminen on siis vähintään yhtä tärkeää kuin varsinainen toiminta eli<br />

fyysinen kuljettaminen. Paras hyöty tiedon käyttämisestä saadaan, kun se on käytettävissä<br />

ennakoivasti ja kaikkien osapuolien toimesta. Tätä voidaan kuvata käsitteellä läpinäkyvyys.<br />

Seuranta mahdollistaa toimitusketjun läpinäkyvyyden. Läpinäkyvyyden<br />

avulla toimituksien ja tuotteiden sijainti ketjussa voidaan nähdä; tieto on siis eri osapuolien<br />

nähtävissä. Läpinäkyvyys parantaa toimitusketjun hallintaa, sillä sen avulla toimituksia<br />

voidaan ohjata ja suunnitella sekä seurata kaikissa toimitusketjun osissa. Saatuina<br />

hyötyinä voidaan mainita esimerkiksi ketjun toiminnan tehokkuuden paraneminen (kustannukset,<br />

läpimenoajat, varastotasot).<br />

4.1 Seuranta eri logistiikan toimialoilla<br />

Eri logistiikan toimialoilla on käytössään omiin tarpeisiinsa luotuja seurantajärjestelmiä.<br />

Rautatieliikenteellä on käytössään RailTrace-järjestelmä (www.railtrace.com), jonka<br />

avulla on mahdollista seurata junavaunuja kansainvälisesti. RailTrace kattaa lähes kaikki<br />

Euroopan maat ja Venäjän. Järjestelmä toimii yli Internetin ja se yhdistelee eri osapuolilta<br />

saatavia ajantasaisia tilatietoja. Lisäksi se tuottaa poikkeamaraportteja lähetyksen<br />

myöhästyessä aikataulusta. Palvelun tarjoavat eurooppalaiset rautatieyhtiöt ja logistiikkapalveluyritykset.<br />

IATA:n (The International Air Transport Association) standardit määrittävät lento- ja<br />

pikarahtiyhtiöiden toimintaa. IATA:an kuuluvat yritykset noudattavat esimerkiksi tietojärjestelmissään<br />

sen standardeja. Lentoyhtiöiden asiakkaat voivat seurata lähetyksiensä<br />

tilannetta rahtikirjan numeron perusteella. Tämä tieto ei ole kuitenkaan reaaliaikaista<br />

vaan eri statuksiin pohjautuvaa (esimerkiksi ”shipped”, ”delivered”).<br />

Kuljetusyritysten autot voivat sisältää esimerkiksi viivakoodinlukijan, kämmentietokoneen<br />

sekä GSM-datayhteyden. Näin ollessa rahtikirja-tietoja voidaan siirtää sähköisesti.<br />

Monissa autoissa on toimeksiantajan ajoneuvopääte, joka sisältää esimerkiksi karttaohjelman<br />

ja GPS-paikannuksen. Suomessa on kuitenkin useita pieniä kuljetusyrityksiä,<br />

joiden autoissa ei ole lainkaan tietotekniikka (Laakso jne 2001). Yritykset ovatkin resurssiensa<br />

perusteella eriarvoisessa asemassa teknologioiden käyttöönotossa.<br />

Pikarahtiyhtiöt tarjoavat asiakkailleen palvelua, jonka avulla on mahdollista seurata<br />

lähetysten etenemistä seurantajärjestelmien avulla. Suurilla pikarahtiyrityksillä on ollut<br />

mahdollisuus tehdä palvelu koko maailman kattavaksi ja käytettäväksi 24h. Tiedot syötetään<br />

järjestelmiin kuriirien kannettavilla viivakoodilukijoilla ja lähetyksiä voi seurata<br />

lähetyslomakkeen numeron avulla. Seuranta voi tapahtua asiakaspalvelun, tekstiviestin,<br />

sähköpostin, WAP (Wireless Application Protocol)-yhteyden tai Internetin kautta.<br />

(Laakso jne 2001)<br />

24


4.2 Seuranta RFID:n avulla<br />

Tämän päivän globaalissa ja kiristyvän kilpailun maailmassa tuotanto ja tuotteiden välitys<br />

asiakkaalle on muodostunut monimutkaiseksi tapahtumaketjuksi. Ilman tehokkaita<br />

informaatiojärjestelmiä yhteistyökumppaneiden välillä on mahdotonta vastata nopeasti<br />

muuttuviin asiakasvaatimuksiin ja huomata mahdolliset ongelmat tarpeeksi ajoissa.<br />

Toimitusketjun tehokkaan toiminnan kannalta ketjun eri osapuolien tulisi yhdistää prosessinsa<br />

toimivaksi kokonaisuudeksi, jossa tavarat liikkuisivat ilman turhia pysähdyksiä.<br />

Integraatio käsitteenä liittyy läheisesti tiedon välitykseen ja prosessien tehostamiseen.<br />

Se tarkoittaa erillisten osien yhdistelyä järkeväksi kokonaisuudeksi.<br />

Jotta toimitusketjun integraatio voitaisiin saavuttaa pakkausten avulla, on niiden yksilöllinen<br />

tunnistaminen olennaisena osana toimitusketjussa. Pakkausten ja tuotteiden yksilöllinen<br />

tunnistaminen voidaan realisoida esimerkiksi erilaisten etikettien, viivakoodien<br />

tai RFID-tägien avulla, jotka voidaan sisällyttää pakkauksiin. Viivakoodien ja RFIDtägien<br />

mahdollistama automaattinen tiedonkeruu on usein parempi ja tehokkaampi kuin<br />

ihmisen suorittama tiedonkeruu. Jos tiedot luetaan manuaalisesti, on virheiden määrä n.<br />

yksi 300:sta, kun taas automaattisella tiedonkeruulla päästään paljon pienempiin lukuihin<br />

(Sallanniemi jne. 2004). Virheiden vähenemisen lisäksi myös tiedon syöttämiseen<br />

kuluva aika on pienempi käytettäessä automaattista tiedonvälitystä. Automatiikan eduksi<br />

voidaan lukea myös vähentyvä paperityö.<br />

Jo vuosia on puhuttu RFID-tekniikan suuresta tulemisesta. RFID:tä onkin pidetty ja<br />

pidetään osin vieläkin jonkinlaisena ihmeteknologiana, joka mullistaa liiketoiminnan ja<br />

logistiikan toimintatavat. Leviämisen esteeksi on useassa kirjoituksessa ilmoitettu tägien<br />

korkea hinta. RFID ei kuitenkaan minkään muunkaan tekniikan tavoin ole mikään ihmeitä<br />

tekevä keksintö, vaikka se oikein sovellettuna voikin tehostaa monia erilaisia prosesseja.<br />

Yksinkertaistettuna se on tunnistustekniikka, jolla voidaan tuoda lisää tehokkuutta<br />

liiketoimintaprosesseihin ja varsinkin logistiikkaan (Kärkkäinen 2006).<br />

Periaatteessa tekniset valmiudet seurantaa varten ovat siis jo olemassa. RFID:tä onkin<br />

käytetty ihmisten tai esineiden tunnistamiseen. Tunnistettavaan kohteeseen kiinnitetään<br />

tunniste, joka voidaan lukea langattomasti tietyn etäisyyden päästä. RFID-järjestelmä<br />

koostuu tunnisteista, lukulaitteista antenneineen, näiden ohjauslogistiikasta sekä yhteyksistä<br />

yrityksen operatiivisiin tietojärjestelmiin (ks. kuva 4.2). Lukuetäisyydet RFID:tä<br />

käytettäessä vaihtelevat riippuen käytettävästä tekniikasta ja laitteista muutamista senteistä<br />

jopa kymmeneen metriin (Finkenzeller 2003). Lukulaitteisto koostuu lukemista<br />

hallitsevasta keskusyksiköstä (lukija) ja yhdestä tai useammasta antennista. Lukijaa ohjaava<br />

logiikka voi olla ohjelmoituna suoraan lukijaan, tai se voi tulla ulkoisesta järjestelmästä.<br />

Tunnisteen saapuessa lukijan lukukenttään lukija ja tunniste kommunikoivat.<br />

Tässä kommunikoinnissa tunniste kertoo oman tunnistekoodinsa lukijalle. Lisäksi tunniste<br />

välittää mahdolliset muistiinsa ohjelmoidut muut tiedot. Tunnisteen tietojen lukemisen<br />

jälkeen monissa järjestelmissä voidaan myös tunnisteelle kirjoittaa uutta tietoa.<br />

Käytännön liiketoiminnallisten hyötyjen saavuttamiseksi RFID-järjestelmä on vielä<br />

linkitettävä operatiivisiin tietojärjestelmiin, jotta kertyvää tietoa voidaan käytännössä<br />

käyttää logistiikkaprosessin suorittamiseksi ja ohjaamiseksi. (Kärkkäinen 2006)<br />

25


RFID-reader<br />

Reader antenna<br />

Data<br />

Energy<br />

Clock signal<br />

Coupling element (coil,<br />

microwave antenna)<br />

Application<br />

Kuva 4.2 RFID-järjestelmän komponentit (Ukkonen 2006)<br />

Transponder<br />

Tuotteeseen valmistettaessa lisätty (esimerkiksi betonipalkin pintaan upotettu) RFIDtägi<br />

voi pitää huolen tuotteen turvallisuudesta koko toimitusketjun ajan. Tuotteen varastaminenkin<br />

voi muuttua vaikeaksi, jos siinä on RFID-tägi, jota valvotaan elektronisesti.<br />

Teknologia mahdollistaa myös kahdensuuntaisen tiedon välittämisen kuljetuksesta ja<br />

tavaran ominaisuuksista. Tällä tavoin saavutetaan toimitusketjun hallinnan tavoittelema<br />

läpinäkyvyys ja reaaliaikainen tiedonsaanti. Se myös antaa viranomaisille mahdollisuuden<br />

valvoa tavaraliikennettä esimerkiksi rajanylityspaikoilla. Toimitusketjun yritykset<br />

hyötyvät reaaliaikaisesta seurannasta materiaalivirran tehostumisena ja turvallisuuden<br />

paranemisena. Kun ketjun jokaisessa lenkissä ei tarvitse ennustaa ja ennakoida yhtä<br />

paljon kuin ennen, epävarmuus vähenee ja toiminta tehostuu (Havo & Kekäläinen<br />

2006). Myös kuluttaja voisi hyötyä tuotteissa olevista tunnisteista. Esimerkiksi kotitietokoneeseen<br />

kytketyn RFID-lukijan avulla kuluttaja voisi hakea vaikkapa vialliselle<br />

kodinkoneelle internetistä hetkessä takuun voimassaolon, lähimmän huoltopisteen tai<br />

korvaavan mallin myyjän tiedot. Lääketeollisuudella on puolestaan merkittävät intressit<br />

kehittää tuoteseurantaa. Siellä ongelmana eivät ole niinkään vialliset tuotteet kuin tuoteväärennökset.<br />

EPC (Electronic Product Code)-koodin sisältävää RFID-tunnistetta on<br />

käytännössä mahdoton väärentää, koska muut kuin tehtaan käyttämät tuotenumerot ovat<br />

ilman muuta vääriä, ja duplikaatit paljastuvat heti. Lääkealalla mahdolliset vahingonkorvausvastuut<br />

kasaavat paineita varmistaa lääkkeiden aitous (Hämäläinen 2005).<br />

Vaikka RFID:n tulemista on hehkutettu jo useamman vuoden ajan, totuus on, että vähittäiskaupassa<br />

jokaisen tuotepaketin yksilöivän tunnisteen tarve lienee vielä pitkään vähäisempi<br />

kuin järjestelmän kustannukset. Sen sijaan kontti- ja lavatasoinen tunnistaminen<br />

on kannattavampaa. Yksilöllisiä tunnisteita voidaan kiinnittää pakkauksissa eri tasoille:<br />

primaarisiin pakkauksiin (yleensä myyntipakkaus), sekundaari-pakkauksiin (pahvilaatikko<br />

sisältäen usean tuotteen), tai esimerkiksi kuormalavaan. Mikä taso sitten valitaankin,<br />

eivät yksistään tunnisteet riitä. Koko systeemi tulee olla täydennetty erilaisilla<br />

aiemmin mainituilla tietojärjestelmillä ja infrastruktuurilla, jotta tunnisteet voidaan rekisteröidä<br />

ja niiden sisältämät tiedot (missä tuote on, mikä on tuotteen kunto) tallentaa.<br />

Maersk Logistics ja IBM ovat hyödyntäneet RFID-teknologiaa konttien seurantaa varten.<br />

Yritykset ovat kehittäneet seurantajärjestelmän nimeltään Tamper-Resistant Embedded<br />

Controllers (TREC), jonka avulla konttien laivaajat voivat seurata konttiensa<br />

liikennettä reaaliaikaisesti. Järjestelmän tarkoituksena on tehostaa turvallisuutta ja parantaa<br />

tavaravirtojen ohjausta. Järjestelmä rekisteröi kontin ovien aukaisut ja sulkemiset<br />

sekä lähettää tarvittaessa hälytyksen. Kontteihin on asennettu kahdeksan anturia, jotka<br />

26


mittaavat esimerkiksi lämpötilaa, korkeusasemaa ja valoa. Kontin päällä oleva antenni<br />

kommunikoi lyhyen matkan langattoman verkon avulla, GPRS (General Packet Radio<br />

System)-järjestelmän yli tai hyödyntäen matalalla lentävien satelliittien verkostoa. (Havo<br />

& Kekäläinen 2006)<br />

4.3 Kuljetusvälineen seuranta<br />

Kuljetusvälineiden ja <strong>–</strong>olosuhteiden seuranta on jo pakollista joidenkin tavaroiden osalta<br />

(esimerkiksi kylmäkuljetusta vaativat tuotteet). Usein kuljetusjärjestelmissä ei seurata<br />

pelkästään kuljetettavaa tavara- ja tietovirtaa, vaan kerätään myös kuljetusvälineiden<br />

telematiikka-järjestelmistä saatavia tietoja (esimerkiksi ajetut kilometrit, ajoajat, polttoaineen<br />

kulutus ym.), joita voidaan seurata reaaliaikaisesti kuljetusten valvonta- ja ohjausjärjestelmistä.<br />

Tiedonsiirtoa käytetään kaksisuuntaisesti, jolloin kuljettajat saavat suoraan<br />

päätelaitteisiinsa kuljetusmääräykset ja -ohjeet. Kuljettajat voivat karttasovelluksia<br />

hyväksikäyttäen tarkistaa tavaroiden nouto- ja toimituspaikat sekä etsiä optimaalisen<br />

ajoreitin. Kuljetuskalustossa voidaan käyttää myös GPS-paikannusta ja paikkatiedot<br />

välitetään langattomasti seurantajärjestelmiin. Näin kuljetusten suunnittelija näkee jatkuvasti<br />

kuljetuskaluston sijainnin kartalla ja voi nopeasti reagoida suunnitelmiin tulleisiin<br />

muutoksiin. Langatonta tiedonsiirtoa käyttäen on helppo välittää uudet kuljetusmääräykset<br />

reaaliajassa kuljettajille. (Kuusisto jne. 2004)<br />

Automaatio käsitteenä on edelleen melko harvinainen suomalaisissa toimitusketjuissa.<br />

TASKU-hankkeen (Granqvist jne. 2002) haastatteluiden perusteella todettiin kollitasoisen<br />

seurannan olevan Suomessa vielä vähäistä ja seuranta tapahtuu lähinnä manuaalisia<br />

menetelmiä hyväksikäyttäen. Hankkeessa arvioitiin, että noin 10 % tavaroista<br />

käsitellään viivakoodi-tekniikalla tutkimushetkellä vuonna 2002. Suuremmilla logistiikkayrityksillä<br />

on puolestaan käytössään kehittyneitä seurantaratkaisuja, joissa manuaaliset<br />

vaiheet on minimoitu. Pienillä logistiikkatoimijoilla ei luonnollisestikaan ole mahdollisuuksia<br />

rakentaa samantasoisia järjestelmiä.<br />

Seurantamenetelmiä kehitettäessä tulee ratkaistavaksi kuinka tarkalla tasolla kuljetusvälineen<br />

tai kuljetettavan tuotteen sijainti toimitusketjussa halutaan tietää. Tämän aihepiirin<br />

tutkimuksissa (esimerkiksi Granqvist jne. 2002) on havaittu, että tarvetta kovinkaan<br />

tarkalle paikannukselle ei ole. Yleensä toimituksen statustieto riittää, eli halutaan tietää<br />

ainoastaan kuljetuksen tiettyjen vaiheiden tilanne: onko kuljetus esimerkiksi vielä terminaalissa,<br />

matkalla, vai jo toimitettu. Arvokkaampia tuotteita voidaan toisaalta haluta<br />

seurata tarkemmalla tasolla. Vaikka kuljetusketjun vaiheista ei kovin tarkkaa kuvaa tarvittaisikaan,<br />

tulee itse seurantatiedon kuitenkin olla tarkkaa; virheellinen tieto lisää selvitystyötä<br />

ja hidastaa toimitusketjun toimintaa.<br />

4.4 Tuotteen seuranta<br />

Kuljetusvälineiden seuraamisen ohella seurantaa voidaan toteuttaa yksityiskohtaisemmin<br />

eli tuoteyksikkötasolla. Tuoteseurannassa olennaista on tuotteeseen liittyvän tiedon<br />

luominen ja säilyttäminen niin, että sen löytäminen, jalostaminen, jakelu ja käyttö on<br />

27


helppoa. Seurattava tuote voi olla vaikkapa tv-monitori. Tuotteita voidaan monesti seurata<br />

pakkauksessa olevien merkintöjen avulla, tai pakkaukseen liitettyjen erillisten tunnisteiden<br />

avulla (vrt. RFID). Tuotteita voidaan näin ollen lukea (ja tunnistaa) esimerkiksi<br />

visuaalisella tunnistamisella (esimerkiksi teksti), etätunnisteena, viivakoodilla tai<br />

matkapuhelimella. Pakkauksen tekstien luettavuus on ongelma, jos vaikkapa pieneen<br />

pakkaukseen täytyy mahduttaa paljon erikielistä tekstiä; tällöin esimerkiksi RFID-tägiä<br />

voidaan käyttää tiedon säilyttämiseen. <strong>Tuoteseuranta</strong>a voidaan toteuttaa myös itse tuotteeseen<br />

liitetyn tunnistetarran avulla, esimerkiksi betonipalkkiin voidaan valmistusvaiheessa<br />

upottaa RFID-tägi. Näin tuotetta on mahdollista seurata koko sen elinkaaren<br />

ajan, ja tiedetään koko ajan missä tuote on: tehtaalla, varastossa, työmaalla vai jo asennettuna.<br />

<strong>Tuoteseuranta</strong>a hyväksikäytetään nykyisin varsinkin elintarvikkeiden ja myös lääkkeiden<br />

kohdalla. Perinteisesti seurattavuudella on näillä aloilla haluttu tunnistaa ja paikantaa<br />

turvattomat elintarvikkeet ja lääkkeet (vrt. lääkeväärennökset), ja poistaa ne myynnistä.<br />

Globaalien toimitusketjujen maailmassa seurattavuuden merkitys korostuu, sillä<br />

ketjussa voi olla monia toimijoita monessa eri maassa, joten väärinkäytösten riski saattaa<br />

kasvaa. Lääkepuolella on väärennöksiä jopa 10 % lääkkeistä. Tuotteen turvallisuus,<br />

aitous ja kunto ovat kuitenkin varmennettavissa oikeanlaisilla tunnistamistekniikoilla.<br />

Esimerkiksi IBM on kehittänyt lääkkeiden seurantaa RFID:tä hyödyntäen. (Hall 2007)<br />

Seurattavuus mahdollistaa toimitusketjun tuotteille siis paremman turvallisuuden. Seurannan<br />

avulla on helpompaa löytää syy mahdollisissa tuotteen laadun muutoksissa. Kun<br />

tiedetään esimerkiksi missä ongelmia tavallisesti syntyy, on näihin ongelmiin helpompi<br />

tarttua. Automaattinen seuranta esimerkiksi RFID-tekniikan avulla tuo monia etuja manuaaliseen<br />

tavarankäsittelyyn verrattuna. Kuva 4.3 esittää joitakin kysymyksiä, joita<br />

toimitusketjun eri vaiheissa saattaa syntyä, ja joihin voitaisiin tuotteiden aktiivisella<br />

seurannalla vastata.<br />

Missä tuotteet<br />

sijaitsevat?<br />

Keille asiakkaille<br />

tätä tuotetta on<br />

toimitettu?<br />

Kuva 4.3 Syitä tuotteiden seurannalle<br />

Milloin tämä<br />

toimenpide<br />

tapahtui?<br />

Mitkä tuotteet<br />

sisältävät tätä raakaainetta?<br />

Kuka on valmistanut<br />

tämän tuotteen?<br />

28


Tuotteiden automaattinen seuranta ja tiedon käsittely tuo monia etuja logistiikkayrityksille.<br />

Tietoja ei tarvitse syöttää tietojärjestelmiin manuaalisesti, joten virheet vähenevät<br />

ketjussa. Manuaalisten työvaiheiden minimointi tuo lisäksi aika- ja kustannussäästöjä.<br />

Tavaraa käsiteltäessä esimerkiksi viivakoodilla tai RFID:n avulla, ja tämän tiedon ollessa<br />

toimitusketjun kaikkien osapuolien saatavilla, tulee ketjusta läpinäkyvä. Läpinäkyvyys<br />

taas auttaa ketjun toimijoita arvioimaan ketjua ja mm. sen pullonkauloja, joten<br />

mahdolliset ongelmakohdat voidaan analysoida ja korjata. Erilaisten tietoteknisten ratkaisujen<br />

avulla esimerkiksi varastointiyrityksen ei tarvitse enää näpytellä saapuvien<br />

tuotteiden tietoja käsin järjestelmiin: saapuvat tuotteet voidaan lukea esimerkiksi viivakooditekniikan<br />

avulla tai parhaassa tapauksessa automaattisesti RFID:n avulla. Lukemalla<br />

tuotteet sähköisesti (viivakoodi, RFID) sisään yrityksen tietojärjestelmiin, on toiminta<br />

nopeampaa ja tiedot ovat helpommin analysoitavissa, koska ne voidaan helpommin<br />

yhdistää yrityksen toiminnanohjausjärjestelmiin tai jopa koko toimitusketjun toimintaan.<br />

4.5 Mobiliteetti<br />

Elämme tietoyhteiskunnassa, jossa erilaiset teknologiset ratkaisut muuttavat jatkuvasti<br />

toimintatapojamme. Toisaalta yhä kiristyvä kilpailu yritysmarkkinoilla kansallisesti<br />

kuin kansainvälisestikin pakottaa yritykset hiomaan prosessejaan. Toimintaa tehostettaessa<br />

yritykset joutuvat pohtimaan uusien teknologioiden käyttöönottoa, joista yksi on<br />

erilaiset mobiilit ratkaisut, jotka varsinkin seurantaan yhdistettynä voisivat tuottaa suurta<br />

hyötyä käyttäjälleen. Mobiliteetti on johdettu sanasta ”mobility”, jolla tarkoitetaan<br />

liikkuvuutta. Samalla kun mobiili päätelaite lisää liikkuvuutta, se samalla johtaa liikkumistarpeen<br />

vähenemiseen, sillä informaatio voidaan tavoittaa paikasta riippumatta<br />

(Goman & Laru 2003). Langatonta tiedonsiirtoa käytetään logistiikkaprosesseissa yleisesti<br />

kuljetusten seurannassa ja ohjauksessa, ns. Track & Trace-sovelluksissa. Tracking<br />

tarkoittaa yleensä jonkin kuljetusyksikön seuraamista lähettäjältä vastaanottajalle. Tracing-käsitteen<br />

avulla yritetään löytää kuljetettavan kokonaisuuden kannalta logistisesti<br />

paras ratkaisu.<br />

Mobiiliratkaisujen avulla erilaisia prosesseja on mahdollista tehostaa paljonkin. Erilaiset<br />

mobiiliteknologiat mahdollistavat mm. tehokkaamman prosessien ja tavaroiden seurannan,<br />

tunnisteiden avulla tuotteet voidaan tunnistaa ja paikantaa; mobiilit toimintatavat<br />

mahdollistavat näin ollen myös dynaamisen toimitusketjun ohjauksen. Mobiilien toimintatapojen<br />

tuomia hyötyjä ovat lisäksi manuaalityön ja paperin väheneminen sekä<br />

kaluston käytön optimointi (kun tiedetään tietyissä tapauksissa reaaliaikaisesti autojen<br />

sijainti). Manuaalisen työn vähentyessä vähenevät myös virheet esimerkiksi tiedon syötössä<br />

järjestelmiin, sillä mitä enemmän dataa käsitellään, sitä korkeammaksi nousee<br />

virheiden todennäköisyys. Yleisesti ottaen sähköisen kommunikaation avulla virtuaalinen<br />

integrointi toimijoiden kesken on vahvempaa ja integraatioasteen lisääntyminen<br />

taas tuo ketjuun lisää läpinäkyvyyttä.<br />

Kun prosessien tehostamista aletaan pohtia uuden teknologian kannalta, ei tekniikkaa<br />

voi vain lisätä prosesseihin, vaan prosessit tulee käydä ensin huolella läpi. Paavilainen<br />

(2001) esittää seuraavia kysymyksiä, joihin tulisi löytää vastaukset ennen mobiiliratkai-<br />

29


sujen käyttöönottoa, jotta mobiliteetista saataisiin enemmän hyötyä: a) mikä on yrityksen<br />

ydinliiketoiminta, b) mitkä ovat tärkeimmät tekijät, jotka mahdollistavat yrityksen<br />

menestymisen ja liiketoiminnan kehittämisen, c) missä ovat yrityksen merkittävimmät<br />

heikkoudet niin teknologian, prosessien kuin henkilöstönkin kohdalta? Yrityksen tulee<br />

siis analysoida omia prosessejaan ja pohtia, mitkä prosessien osat ovat sellaisia, jotka<br />

hidastavat prosessien läpikäyntiä. Entä jos työntekijä voisi hoitaa tällaisen prosessin<br />

osan ajasta ja paikasta riippumatta, nopeutuisiko prosessin läpikäynti?<br />

Gruhn jne. (2007) puolestaan ovat kehittäneet menetelmän, jolla mobiileja liiketoimintaprosesseja<br />

voidaan mallintaa ja analysoida:<br />

Define<br />

objective<br />

Map processes<br />

as landscape<br />

Identify mobile<br />

processes<br />

Deduce<br />

Calculate<br />

requirements<br />

profitability<br />

specification<br />

Kuva 4.4 Mobiiliprosessin mallintamisen vaiheet<br />

4.6 Haasteet ja vaatimukset seurannalle<br />

Develop<br />

alternative<br />

solutions<br />

Analyze mobile<br />

processes<br />

Ottaessaan uusia teknologioita käyttöön ja uudistaessaan prosessejaan, yritykset joutuvat<br />

ratkomaan monenlaisia haasteita. Ensinnäkin, jotta uuteen toimintatapaan voidaan<br />

siirtyä, tulee yrityksellä olla jokin motiivi muuttaa perinteitään. Yksi tehokas motivoija<br />

on lisäarvon tuottaminen asiakkaalle. Jos yritys kokee uudistuksella voivansa hyödyttää<br />

asiakastaan ja näin saavan kilpailuetua muihin yrityksiin nähden, on yritysjohdon helpompi<br />

tehdä päätös uuden teknologian käyttöönotosta. Yritys pohtii myös mahdollistaako<br />

uusi toimintatapa (tässä seuranta) parempien päätösten tekemisen eli koituuko<br />

seurannasta jotain konkreettista hyötyä myös yrityksen omaan toimintaan. Tunnistus- ja<br />

seurantatekniikoiden kohdalla tällainen hyöty voisi olla vaikkapa tuotannonohjauksen<br />

helpottuminen, esimerkiksi ajokeikkojen entistä tehokkaampi järjestely kuljetusyrityksessä.<br />

Tunnistus- ja seurantatekniikan tulee olla yritykselle helposti ja nopeasti käytettävissä.<br />

Järjestelmästä saatavan tiedon tulee olla tarkkaa ja oikeaa; virheellisellä tiedolla ei tee<br />

mitään, paremminkin se hidastaa yrityksen toimintaa ja aiheuttaa turhia viiveitä. Yrityksen<br />

tulee myös vakuuttua järjestelmän luottamuksellisuudesta. Teknologian käyttöönottoa<br />

hidastaa epävarmuus tietoturva-asioista. Logistiikassa ainakin asiakastiedot ja kuljetettavan<br />

tavaran kohdetiedot ovat yleensä salassa pidettäviä asioita. Varsinkin arvokkaiden<br />

tuotteiden kohdalla tietoturvan merkitys korostuu, toisaalta myös arvokkaampia<br />

tuotteita halutaan seurata tarkemmin, kuin muita tuotteita.<br />

Luonnollisesti myös kustannukset vaikuttavat yritysten päätöksiin uuden tekniikan käyttöönotossa.<br />

Taloudelliset seikat pakottavat yritykset laskemaan hankkeen kannattavuutta<br />

ja takaisinmaksuaikoja. Yrityksiä voi myös arveluttaa sitoutuminen johonkin tiettyyn<br />

tekniikkaan; varsinkaan edelläkävijän rooli ei houkuta pieniä yrityksiä, vaan pienemmät<br />

30


odottavat isompien ratkaisuja ja ottavat itse mieluummin seurailijan roolin. Tällöin<br />

myös hankkeen riski pienenee, sillä pk-yrityksillä ei ole varaa harhainvestointeihin.<br />

4.7 Seuranta Kymenlaakson satamayrityksillä<br />

Kymenlaakson satamissa (Hamina ja Kotka) toimivilta yrityksiltä kyseltiin haastatteluin<br />

miten he seuraavat tuotteiden ja kuljetusvälineiden liikkeitä toimitusketjun eri pisteissä.<br />

Liitteessä 1 esiteltyjen haastattelujen perusteella tultiin johtopäätökseen, että seuranta on<br />

vielä suhteellisen harvinaista. Satamassa toimivat yritykset voivat periaatteessa seurata<br />

konttien tai ajoneuvojen liikkeitä. Haastatteluissa kävi ilmi, että seuranta ei ole kovin<br />

yleistä vaan koskee lähinnä poikkeustapauksia. Yksikään haastatelluista yrityksistä ei<br />

seuraa yksittäistä tuotetta; ainoastaan seurataan sitä, että tuotteiden kappalemäärä vastaa<br />

aiemmin ilmoitettua. Esimerkiksi kun varastoyritys purkaa konttia, huolehtii se, että<br />

kontin sisällä on oikea määrä tuotteita. Jos ei ole, ilmoittaa varasto puuttuvat tuotteet<br />

tuotteen lähettäjälle; haastatellut varastoyritykset ilmoittavat puuttuvat tuotteet EDI:n<br />

kautta. Näissä tapauksissa seuranta suoritetaan sarjanumero-tasolla.<br />

Konttien seuranta hoituu varustamojen kautta ja monella varustamolla onkin omat konttien<br />

seurantajärjestelmänsä, joita yritykset pääsevät käyttämään varustamon wwwsivujen<br />

kautta. Yksi haastateltu varastointiyritys kertoi, että heillä on mahdollisuus seurata<br />

kontteja varustamoiden www-sivujen kautta ja joillekin varustamoille he soittavat<br />

saadakseen tietoa jonkin tietyn kontin liikkeistä ja sijainnista. Seuranta on siis usein<br />

melko manuaalista työtä. Kontin seuranta perustuu kontin numeroon. Edellä mainittu<br />

yritys kertoi, että useinkaan he eivät seuraa konttien sijaintia, sillä tärkeimpänä he pitävät<br />

päivää, kun kontti saapuu satamaan. Kontin sijaintia kysellään haastateltujen mukaan<br />

vain silloin, jos aikataulu on tiukka ko. kontin suhteen. Autoja satamayritykset<br />

eivät myöskään seuraa, vaan tärkeintä on taas vain se, milloin auto saapuu lastaukseen<br />

ja milloin he saavat sen lastattua. Kun auto on lastattu, kuljetuksen tilaaja seuraa itse<br />

missä auto milloinkin on kuljetusliikkeen välityksellä <strong>–</strong> jos haluaa.<br />

Yllä olevasta haastattelutuloksesta käy ilmi yritysten jonkin asteinen kykenemättömyys<br />

ymmärtää etukäteisvalmistautumisen edut; tai sitten he yksinkertaisesti eivät tarvitse<br />

tietoa konttien tai autojen liikkeistä. Tämä on helppo ymmärtää, jos aikataulut aina pitäisivät<br />

paikkansa eikä muitakaan poikkeustilanteita muodostuisi. Rekat voivat kuitenkin<br />

myöhästellä esimerkiksi tietöiden tai huonon kelin vuoksi, jolloin aiemmin ilmoitettu<br />

aikataulu ei päde.<br />

Tämän hankkeen pohjalta pyritään jatkossa pohtimaan tarkemmin, millaisia mahdollisuuksia<br />

jo olemassa olevat seurantatekniikat tarjoavat satamaympäristölle. Pohdintaa<br />

seurannan mahdollisuuksista käydään läpi päällisin puolin myös seuraavan kuvan avulla.<br />

Kuva 4.5. esittelee toimitusketjua aina raaka-aineilta satamaan asti. Punaiset tähdet<br />

kuvaavat pisteitä, joissa tunnistaminen voisi tapahtua. Toimitusketju lähtee liikkeelle<br />

raaka-ainevarastolta, josta kuljetusväline toimittaa sen valmistajalle. Jos raakaaineeseen<br />

(pakkaukseen, lavaan tms.) olisi kiinnitetty jokin tunniste, kuten RFID-tägi,<br />

voisi kuljettaja esimerkiksi kännykän lukijalla lukea tavaraan kiinnitetyn tunnisteen,<br />

kun saa tavaran kyytiinsä. Näin lähtisi tieto raaka-ainetoimittajan järjestelmiin, että ta-<br />

31


vara on lastattu autoon, ja toisaalta lähtisi tieto eteenpäin valmistajalle eli raaka-aineen<br />

tilaajalle, että tavara on matkalla. Näin valmistaja voisi tehdä tarvittavat etukäteisvalmistelut<br />

ottaakseen tavaran vastaan. Valmistajan saatua tuotantoprosessinsa valmiiksi,<br />

noutaa auto valmiit tuotteet kuljettaakseen ne satamaan. Kun tavarat on lastattu, voisi<br />

kuljettaja kännykkälukijan avulla taas lukea tunnisteen, ja näin valmistajan tietojärjestelmiin<br />

lähtisi tieto haetusta tavarasta, ja satamayritykset saisivat tiedon matkalla olevasta<br />

lastista. Auton sijaintitieto auttaa mm. satamaoperaattoreita muokkaamaan työjärjestystään,<br />

kun he tietävät suurin piirtein milloin auto on tulossa satamaan. Myös sataman<br />

portilla saadaan ennakkotietoa saapuvien autojen lukumääristä ja voidaan ennakoida<br />

mahdollisia ruuhkia.<br />

Satamaan saavuttaessa porttilukijat voisivat lukea automaattisesti autoon kiinnitetyn<br />

tägin, ja auto pääsisi jatkamaan matkaansa operaattorin portille. Operaattori saisi näin<br />

kuittauksen auton saapumisesta satama-alueelle ja voisi valmistautua tavaran vastaanottoon<br />

tai luovutukseen. Myös terminaali-henkilöstö voisi tällaisen laajassa käytössä olevan<br />

järjestelmän avulla seurata saapuvan tavaran liikkeitä ja tehdä omat etukäteisvalmistelunsa.<br />

32


Raaka-ainevarasto<br />

T1<br />

T2<br />

Toimittaja<br />

T3<br />

T4<br />

Satama<br />

T = Tunnistuspiste<br />

T10<br />

= Satama-alue<br />

Yhteinen<br />

portaali<br />

T5<br />

Satama<br />

Kuva 4.5 Tunnistus & seuranta <strong>satamasidonnaisessa</strong> kuljetusketjussa<br />

T9<br />

T6<br />

Varasto<br />

T7<br />

Operaattori<br />

Alla oleva taulukko 4.1 kuvaa tämän saman prosessin tiedon välityksen kannalta tarkasteltuna.<br />

Taulukon perusperiaate on, että tietyt toimijat lukevat tuotteeseen, lavaan tai<br />

konttiin kiinnitetyn RFID-tägin tietyssä toimitusketjun pisteessä. Luetun tägin avulla<br />

tieto kulkee sitä tarvitsevien toimijoiden tietojärjestelmiin. Tiedot voitaisiin jakaa myös<br />

yhteisessä portaalissa.<br />

T8<br />

33


Taulukko 1 Tiedon kulku raaka-ainevarastolta satamaan<br />

TIEDON LÄHDE<br />

1. Raaka-ainevarasto lukee<br />

tägin<br />

2. Kuljettaja lukee tägin<br />

3. Valmistajan varasto lukee<br />

tägin<br />

4. Valmistajan varasto lukee<br />

tägin<br />

5. Kuljettaja lukee tägin<br />

6. Sataman portti lukee tägin<br />

7. Operaattori lukee tägin<br />

8. Varastointiyritys lukee<br />

tägin<br />

TIETO<br />

*Lasti valmis haettavaksi*<br />

*Lasti noudettu, matkalla<br />

valmistajalle*<br />

*Lasti saapunut<br />

valmistajalle*<br />

*Tavara valmis<br />

noudettavaksi*<br />

*Tavara lastattu autoon*<br />

*Tavara saapunut satamaan*<br />

*Tavara saapunut<br />

operaattorin alueelle*<br />

*Tavara saapunut varastoon*<br />

VASTAANOTTAJA<br />

Kuljetusyrityksen tietojärj.<br />

Valmistajan tietojärj.<br />

Raaka-ainetoimittajan<br />

tietojärj.<br />

Kuljetusyrityksen tietojärj.<br />

Valmistajan tietojärj.<br />

Kuljetusyrityksen tietojärj.<br />

Kuljetusyrityksen tietojärj.<br />

Valmistajan tietojärj.<br />

(Ennakkotieto satamalle &<br />

satamayrityksille)<br />

Satamayrityksien tietojärj.<br />

Valmistajan tietojärj.<br />

Kuljetusyrityksen tietojärj.<br />

Satamayritysten tietojärj.<br />

Valmistajan tietojärj.<br />

Kuljetusyrityksen tietojärj.<br />

Varastointiyrityksen tietojärj.<br />

Operaattorin tietojärj.<br />

Kuljetusyrityksen tietojärj.<br />

Valmistajan tietojärj.<br />

Operaattorin tietojärj.<br />

Tavaran tilaaja<br />

34


5 YHTEENVETO<br />

Tässä hankkeessa oli tarkoitus tutustua satamatoimintoihin selvittäen mitä tietoa, lomakkeita<br />

ja sanomia satamaprosesseissa vaihdetaan eri osapuolien välillä. Tehtävä oli<br />

haastava, sillä satamayritysten käyttämät asiakirjat ja muu tiedonvaihto eivät ole kaikki<br />

standardoituja, poikkeuksena tietyt tullin lomakkeet. Lisäksi haastatelluilla oli kyllä<br />

tieto omasta osuudestaan mutta harvalla yrityksellä on tarkempaa tietoa ketjun seuraavan<br />

tai edellisen osapuolen toiminnasta. Ehjän kokonaiskuvan saaminen koko satamasidonnaisesta<br />

toimitusketjusta ja siellä liikkuvista sanomista oli todellinen haaste.<br />

Toisena haasteena oli tutustua seurannan nykytilaan <strong>satamasidonnaisessa</strong> toimitusketjussa.<br />

Satamaprosessia on varmasti mahdollista muuttaa nykyistä tehokkaammaksi. Ennen<br />

kuin mitään laajempia muutoksia ryhdytään kuitenkaan toteuttamaan, tulee eri prosessit<br />

käydä läpi yksityiskohtaisesti ja poistaa mahdolliset pullonkaulat satamasta. Prosessien<br />

tehostamisessa voidaan hyödyntää mobiileja ratkaisuja. Liitteessä 7 kuvattu yksinkertaistetun<br />

satamaprosessin seuranta voidaan mitä luultavimmin toteuttaa mobiiliteknologialla.<br />

(Kuvasta on jätetty pois tullin tiedonvaihto eri osapuolien kesken. Tullilla on<br />

menossa toimintansa sähköistäminen, joten sen toiminnan pohtiminen tässä vaiheessa ei<br />

ehkäpä ole kovin hyödyllistä.) Esimerkiksi autojen tunnistus sataman ja operaattorin<br />

portilla on mahdollista toteuttaa RFID-teknologian avulla.<br />

Mobiliteetti tarkoittaa käytännössä jonkinlaisia laitevaatimuksia toimijoille. Kustannukset<br />

eivät kuitenkaan nouse mahdottoman suuriksi, sillä esimerkiksi yksittäiset kuljettajat<br />

(pienet yritykset) joutuisivat parhaassa tapauksessa investoimaan ainoastaan uusiin kännyköihin.<br />

Sanomatyyppien tulee olla yhteneväisiä eri toimijoiden kesken: tämän voi<br />

tarvittaessa hoitaa jokin ulkopuolinen operaattori, joka muuttaa mahdolliset erityyppiset<br />

sanomat vastaanottajilleen sopiviksi. Luonnollisesti yritysten monimuotoisuus tuo omat<br />

haasteensa mobiliteetille, sillä noin 60 % suomalaisista tierahdin kuljetusyrityksistä on<br />

yhden auton yrityksiä; heidän resurssinsa eivät tietenkään yllä samoihin investointeihin<br />

kuin isommilla yrityksillä. (Havo & Kekäläinen 2006)<br />

Mobiliteettia hyödyntämällä voidaan löytää mahdollisuuksia tehostaa satamakäyntejä.<br />

Mobiiliteknologia mahdollistaa myös kaikenkokoisten yritysten mukaantulon uusittuihin<br />

prosesseihin. Tosi asia on, että ellei kaikkia satamassa asioivia yrityksiä oteta mukaan<br />

tehostettuihin prosesseihin, ei ketjumainen toiminta onnistu ja täydet hyödyt jäävät<br />

saamatta. Vasta kun yritykset toimivat yhteistyössä ja suunnittelevat satamaprosessit<br />

yhdessä uusiksi, on mahdollisuuksia huomattaviin säästöihin tehokkuudessa. Tehokkaampi<br />

toiminta tuo ketjuun aikasäästön ohella taloudellista etua. Jotta kaikilla olisi<br />

mahdollisuus käyttää uutta teknologiaa, tulee valitun tiedonvaihdon satamassa olla laitevaatimuksiltaan<br />

kohtuullisen hintainen (vrt. EDI ja matkapuhelin). Teknologia mahdollistaa<br />

jo nyt sen, että kännykällä voidaan lukea RFID-tägejä ja viivakoodeja. Kännykällä<br />

toimittaessa satamaan saapuva rekan kuljettaja tarvitsisi mukaansa vain kännykän;<br />

siihen hän voisi ehkäpä tulevaisuudessa vastaanottaa esimerkiksi rahtikirjatiedot? Ja<br />

kuitata statustietoja kuljetuksen eri vaiheissa. Statustietojen avulla on mahdollista paikantaa<br />

auton liikkeitä; tämä ei kuitenkaan mahdollista reaaliaikaista auton seurantaa,<br />

35


vaan kertoo ainoastaan minkä kahden pisteen välillä auto sijaitsee. Se tuntuu olevan<br />

tämän tutkimuksen haastatelluille yrityksille riittävä tieto. Poikkeus- ja häiriötilanteissa<br />

reaaliaikaisuusvaatimukset kuitenkin kasvavat (esimerkiksi myöhästyminen). Myös<br />

arvokkaiden tuotteiden kohdalla saatetaan toivoa tarkempaa sijaintitietoa.<br />

Sataman muuttaminen mobiiliksi toiminta-alueeksi ei ole tietenkään niin yksinkertaista<br />

kuin tässä kuvataan. Laitteiden hankinnan lisäksi suunnittelu maksaa. Haasteena voidaan<br />

nähdä myös tällaisen kehityshankkeen vetäminen: kuka ottaa päävastuun hankkeen<br />

toteutumisesta? Satama tai operaattorit? Miten kustannukset jakautuvat toimijoiden kesken?<br />

Siirrytäänkö RFID:n tai viivakoodien käyttöön? Uskaltavatko yritykset sitoutua<br />

valittavaan tekniikkaan? Teknologian tulee olla laajennettavissa, jotta siihen kannattaa<br />

panostaa resursseja. Ei voida myöskään olettaa, että kaikki mahdollinen nykyään paperimuotoinen<br />

tieto katoaa ja siirtyy sähköiseen muotoon ja mobiililaitteiden avulla käsiteltäväksi.<br />

Tullin vaatimukset tuovat oman lisänsä tiedonvaihtoon. Haasteiden olemassa<br />

olo ei kuitenkaan tarkoita, että niitä ei voisi voittaa.<br />

Kuljetusvälineiden, kuten kontin, seuranta on Kymenlaakson satamissa hieman yleisempää<br />

kuin tuotekohtainen seuranta. Varustamot tarjoavat kuljettamilleen konteille<br />

seurantapalvelua, joka perustuu kontin numeroon. Kontin seuranta ei ole kuitenkaan<br />

rutiininomaista satamassa toimiville yrityksille: ainoastaan poikkeustapauksissa satamayritykset<br />

selvittävät jonkin tietyn kontin sijaintia. Kaksi haastateltua yritystä (yksi<br />

huolintaliike ja yksi varastointiliike) kertoi tietyissä tapauksissa selvittävänsä kontin<br />

sijainnin soittamalla varustamoon, ja saavan näin kontin numeron perusteella tietää kontin<br />

olinpaikan. Seuranta on siis käytännössä manuaalista. Tuotteita ja kontteja olisi kuitenkin<br />

mahdollista seurata nykyistä tarkemmin sekä laajemmin. Tekniikka on jo olemassa.<br />

Konttien seuranta satama-alueella tarvitsee senttimetriluokan paikannusta ja tällöin<br />

ratkaisuna on GPS (Global Positioning System).<br />

Yhteinen seurantajärjestelmä satamassa vaatii siis<br />

tietoyhteydet toimijoiden välillä<br />

yhtenevät sanomatyypit<br />

tekniset laitteet<br />

osaaminen<br />

yhteistyö ketjussa<br />

tietoturvan säilymisen<br />

<strong>TUKKE</strong>-hanke päättyy kesällä 2009. Loppuraportin tavoitteena on kuvata ratkaisu, joka<br />

olisi mahdollinen satamassa tapahtuvalle tuoteseurannalle. Pyrkimyksenä on kuvata<br />

tarkasti prosessi, jossa seuranta tapahtuu eli missä eri pisteissä tunnistaminen voisi tapahtua.<br />

Loppuraportissa tullaan lisäksi selvittämään seurantaan sopiva tekniikka ja tutkimaan,<br />

miten ja minne kerättävää tietoa jaetaan.<br />

36


LÄHTEET<br />

Becker, J., Kugeler, M. & Rosemann, M. (2003) Process Management. Springer-Verlag<br />

New York, Inc.<br />

Finkenzeller, K. (2003) RFID Handbook: Fundamentals and Applications in Contactless<br />

Smart Cards and Identification.<br />

Frohlich, M.T & Westbrook, R. (2001) Arcs of Integration: An International Study of<br />

Supply Chain Strategies. Journal of Operations Management. Vol. 9, Iss. 2.<br />

Goman, H. & Laru, J. (2003) Langattomat päätelaitteet hajautetun asiantuntijuuden ja<br />

yhteisöllisen tiedonrakentelun tukena. Pro gradu.<br />

Granqvist, J., Permala, A., Scholliers, J., Rauhamäki, H., Laakso, J., Varjola, M. (2002)<br />

Tavarakuljetusten seuranta TASKU. VTT Rakennus- ja yhdyskuntatekniikka. Tutkimusraportti<br />

RTE 4059/02.<br />

Granqvist, J., Hiljanen, H., Permala, A., Mäkinen, P., Rantala, V. & Siponen, A. (2003)<br />

Tavaraliikenteen telematiikka-arkkitehtuuri. FITS-julkaisuja 20/2003. Liikenne- ja viestintäministeriö.<br />

Gruhn, V. & Köhler, A. (2007) Modeling and Analysis of Mobile Business Processes.<br />

Journal of Enterprise Information Management. Vol. 20, No. 6.<br />

GS1. (2006) The Global Traceability Standard. Supporting Visibility, Quality and<br />

Safety in the Supply Chain. Saatavissa:<br />

http://gs1yu.org/dokumenti/GS1_tracebility_brochure.pdf<br />

Hall, S. (2007) IBM launches RFID medication tracking system. Saatavissa:<br />

http://www.itbusinessedge.com/blogs/hdw/?p=686<br />

Hautala, R., Leviäkangas, P. & Mäkinen, P. (2003) Meriliikenteen telematiikkaarkkitehtuuri.<br />

Esiselvitys. Merenkulkulaitoksen julkaisuja 5/2003.<br />

Havo, M., Kekäläinen, H. (2006) Henkilö- ja tavaraliikenteen logistiikan turvallisuuskartoitus.<br />

Saatavissa:<br />

http://akseli.tekes.fi/opencms/opencms/OhjelmaPortaali/ohjelmat/Turva/fi/Dokumenttia<br />

rkisto/Viestinta_ja_aktivointi/Julkaisut/DOKU-x251525-v1-<br />

Turvaselvitys_logistiikka.PDF<br />

Hokkanen, S., Karhunen, J., Luukkainen, M. (2002) Johdatus logistiseen ajatteluun.<br />

Jyväskylän ammattikorkeakoulun julkaisu 13.<br />

Hämäläinen, P. (2005) Etätunniste muuttaa maailmaa. Tietokone 3/2005.<br />

37


Kanerva, K. & Purola, J. (2001) Logistiikkaselvitys 2001. Liikenne- ja viestintäministeriön<br />

julkaisuja 52/2001. Liikenne- ja viestintäministeriö.<br />

Kortesmäki , J. (2005) Sähköinen tiedonsiirto kuljetus- ja huolintaprosessien tehostajana.<br />

Tutkintotyöraportti. Tampereen ammattikorkeakoulu.<br />

Kuusisto, O., Vainikainen, S., Pajukanta, J., Bäck, A. 2004. Jakelun logistiikkaketjun<br />

langaton ohjaus ja seuranta JALAN. VTT tiedotteita 2237.<br />

Kärkkäinen, M (2006). RFID logistiikassa. Saatavissa:<br />

http://www.tuta.hut.fi/logistics/publications/RFID_logistiikassa_010806.pdf<br />

Laamanen, K. & Tinnilä, M. (2002) Prosessijohtamisen käsitteet. Teknologiainfo Teknova<br />

Oy.<br />

Laakso, J., Varjola, M., Kanerva, O. (2001) Sähköisen tiedonsiirron kehittäminen vaarallisten<br />

aineiden kuljetuksissa. Liikenne- ja viestintäministeriön julkaisuja 34/2001.<br />

Liikenne- ja viestintäministeriö.<br />

Lee, H. L. & Whang, S. (2000). Information Sharing in a Supply Chain. International<br />

Journal of Technology Management. Vol. 20, Iss. 3-4<br />

Liikenne- ja viestintäministeriön julkaisuja 65/2004.Satamatoimintojen kehittäminen ja<br />

satamia koskevan lainsäädännön uudistaminen. Saatavissa:<br />

http://www.mintc.fi/fileserver/65_2004.pdf<br />

Mäkinen, P., Levo, J., Lähesmaa, J. & Rautiainen, P. (2004) Merenkulun telematiikkaarkkitehtuuri.<br />

Pääprosessit ja kehityssuunnitelma. FITS-julkaisuja 34/2004. Liikenne- ja<br />

viestintäministeriö, Merenkulkulaitos.<br />

Paavilainen, J. (2001). Mobile Business Strategies. Wireless Press. London.<br />

Pulli, H, Kajander, S. & Tapaninen, U. (2007) Satamasidonnaisten logistiikkayritysten<br />

tietotarpeet. Turun yliopiston Merenkulkualan koulutus- ja tutkimuskeskuksen julkaisuja<br />

B 149. Saatavissa: http://www.merikotka.fi/julkaisut/TYLOGE_rapotti161207.pdf<br />

Sallanniemi, S., Rauhamäki, H., Mäki, S. (2004) Serial Shipping Container Code<br />

(SSCC) erikoistavaroiden toimitusketjussa. Tampereen teknillinen yliopisto. Liikenne-<br />

ja kuljetustekniikan laitos. Tutkimusraportti 54.<br />

Salo, J., Granqvist, J., Ikävalko, J. & Permala, A. (2005) KULTIS <strong>–</strong> kuljetustietojen<br />

sähköistäminen. Sähköinen rahtikirja. AINO-julkaisuja 7/2004. Liikenne- ja viestintäministeriö.<br />

Tulli. (2004) PortNet <strong>–</strong> Yhden luukun järjestelmä. Saatavissa:<br />

http://www.tulli.fi/fi/06_Sahkoinen_asiointi/04_PortNet/index.jsp<br />

38


Ukkonen, L. (2006) Development of Passive UHF RFID Tag Antennas for Chal-lenging<br />

Objects and Environment.<br />

39


LIITE 1<br />

Haastattelut


LIITE 2<br />

Kuljetusprosessi satamaan<br />

Huolitsija<br />

Operaattori<br />

Kuljettaja<br />

Satama<br />

Terminaaliilmoitus<br />

Viite<br />

Kulkulupa<br />

autolle<br />

Rahtikirja<br />

Viite<br />

Sinetti<br />

Ajo sataman<br />

portille<br />

Kulkuluvan<br />

OK<br />

tarkistus, kuvaus<br />

Kulkuluvan<br />

tarkistus<br />

Ajo oper.<br />

portille<br />

OK<br />

Ajo P-ruutuun<br />

Kontin nosto<br />

Ajo oper.<br />

portille<br />

Puomin nosto<br />

Ajo sataman<br />

portille<br />

Kuvaus


LIITE 3 Terminaali-ilmoituksen tietosisältö<br />

SANOMA<br />

Terminaali-ilmoitus<br />

LÄHETTÄJÄ<br />

Yleensä varustamo<br />

TIETOKOKONAISUUS<br />

Ilmoituksen tiedot<br />

Yksikön tiedot<br />

Maksujen maksajat<br />

Yksikön tuonti terminaaliin<br />

Ilmoitukset Tullille<br />

Lisätietoja Tullille<br />

Ilmoittajan allekirjoitus, puh.<br />

Terminaalioperaattori<br />

Ilmoituksen antaja<br />

Yksikön haltija<br />

Yksikön nro<br />

Koko<br />

Tyyppi (esim. reeferkontti)<br />

Sinetit<br />

Brutto<br />

Taara<br />

Tavaramaksuluokka<br />

Laivausehto<br />

Kiintiö<br />

Huomautukset<br />

Nosto- ja terminaalimaksu,<br />

viite, Y-tunnus<br />

Kenttävuokra, viite, Y-tunnus<br />

Tavaramaksu, viite, Y-tunnus<br />

Tyhjä nosto, viite, Y-tunnus<br />

Vientierä<br />

Varustamon viite<br />

Paikallisvarustamon viite<br />

Määräsatama<br />

Terminaali<br />

Alus<br />

Laivauspäivä<br />

Varustamo<br />

Linja<br />

IMDG-luokka<br />

YK-nro<br />

ATTRIBUUTIT<br />

Huolitsijan huomautukset<br />

Kuljetusliike<br />

Ajoneuvon rekisterinro<br />

Yhteislähetys<br />

Viejä (Y-tunnus)<br />

Vienti EU:sta<br />

(yhteisötavara/muu kuin<br />

yhteisötavara/asetettu<br />

vientimenettelyyn,<br />

poistumistoimipaikka)<br />

Toimitus EU-maahan<br />

(yhteisötavara, muu kuin<br />

yhteisötavara)<br />

Tulliasiakirjan laatu<br />

(SAD3/muu/kotitullaus/huolin<br />

nan atk-sovellus)<br />

Tulliasiakirjan tunnus<br />

Tavaran kuvaus<br />

Kolliluku<br />

Onko edunal. maataloustuote<br />

Onko usean yksikön vientierä<br />

Yksikköjen lkm


LIITE 4 Ennakkoilmoituksen tietosisältö<br />

SANOMA<br />

Ennakkoilmoitus<br />

LÄHETTÄJÄ<br />

Aluksen edustaja<br />

Aluksen nimi ja laji<br />

Tulosatama/lähtösatama<br />

Saapumispäivä <strong>–</strong>ja aika/lähtöpv ja aika<br />

Aluksen kansallisuus<br />

Päällikön nimi<br />

Satama, josta alus saapuu/määräsatama<br />

Rekisteritodistus (satama, pvm, nro)<br />

Laiva-asiamiehen nimi & osoite<br />

Bruttovetoisuus<br />

Nettovetoisuus<br />

Aluksen sijainti satamassa<br />

Lyhyet erityistiedot matkasta<br />

Lyhyt selvitys lastista<br />

Laivaväen lkm<br />

Matkustajien lkm<br />

Huomautuksia<br />

ATTRIBUUTIT<br />

Liitteenä olevat asiakirjat, lkm (lastiluettelo/luettelo<br />

aluksen<br />

varastoista/miehistöluettelo/matkustajaluettelo/luettel<br />

o laivaväen omaisuudesta/terveysilmoitus)<br />

Päiväys ja päällikön allekirjoitus


LIITE 5 Merenkulkumaksuilmoitus<br />

SANOMA<br />

Merenkulkumaksuilmoitus<br />

LÄHETTÄJÄ<br />

Laivan edustaja<br />

Aluksen tunnuskirjaimet<br />

Aluksen IMO-nro<br />

Väylämaksulain alustyyppi<br />

Jääluokka<br />

Jääluokan/luokitusmerkinnän<br />

pvm<br />

Maksetaan seuraavat<br />

merenkulkumaksut:<br />

lästimaksu/väylämaksu<br />

Väylämaksualennusperuste<br />

Aluksesta on suoritettu:<br />

lästimaksu<br />

Aluksella on:<br />

väylämaksuvapautus<br />

Haetaan:<br />

väylämaksuvapautustodistus<br />

Laivanisäntä/asiamies<br />

Tullin asiakastunnus + jatko-osa<br />

Tullin luottoasiakas<br />

Osoite<br />

Lisätietoja<br />

ATTRIBUUTIT<br />

Päiväys, allekirjoitus, puh.


LIITE 6 Yleisilmoituksen, purkauslupapyynnön, purkausraportin tietosisältö<br />

SANOMA<br />

Yleisilmoitus<br />

Purk auslupapyyntö<br />

Purkausraportti<br />

LÄHETTÄJÄ<br />

Tavaroiden esittäjä<br />

Ilmoittaja, Y-tunnus<br />

Pvm<br />

Sivun numero (jos useampi)<br />

Vastaanottava tullitoimipaikka<br />

Tavaran vastaanottaja, Y-tunnus<br />

Tulonumero<br />

Tulopäivä ja -aika<br />

Edeltävä asiakirja nro<br />

Liiteasiakirja<br />

Varaston tunniste<br />

Reitti<br />

Purkaus alkaa<br />

Erityistoimenpiteet<br />

ATTRIBUUTIT<br />

Tullin vahvistusmerkinnät, pvm, allekirj.<br />

Kulkuneuvo, tunnus, kansallisuus<br />

Lastissa/kauttakulkulastissa<br />

Tuontipaikka (esim. satama)<br />

Tavara (erän järjestysnro, kollien merkit,<br />

kolliluku ja <strong>–</strong>laji, tavaran kuvaus)<br />

Ilmoittajan nimi ja allekirj., yht. hlön puh.<br />

Vastuunsiirto, allekirj., tullin<br />

vahvistumerkinnät<br />

Tavara vastaa<br />

ilmoitettua/ylipurettu/puuttui/muita huomioita<br />

Päiväys, antajan nimi, allekirjoitus<br />

Tullin vahvistusmerkinnät


LIITE 7 Yksinkertaistettu satamaprosessi<br />

ASIAKAS HUOLINTA/TSTO KULJETTAJA SATAMA OPERAATTORI KULJETUS TERMINAALI<br />

Kuljetustilaus<br />

1<br />

2<br />

Ohjaus<br />

1<br />

2<br />

3<br />

3<br />

Rekka<br />

1 Kuljetustilaus (huolitsijan kautta) kuljetusyritykselle<br />

2 Kuljetustilauksen kuittaus<br />

3 Huolitsija syöttää kulkuluvat autolle satamaan ja operaattorin alueelle<br />

4 Auto kuvataan&tunnistetaan sataman portilla, tunnistetaan<br />

operaattorin portilla<br />

5 Kuljettaja kuittaa statustietoja eri vaiheissa<br />

4<br />

Kulkuluvat<br />

Kuvaus,<br />

tunnistus<br />

4<br />

Kulkuluvat<br />

Tunnistus<br />

5<br />

5<br />

Rekka<br />

Rekka

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!