VBO, yritysesite 2011 - S-kanava
VBO, yritysesite 2011 - S-kanava
VBO, yritysesite 2011 - S-kanava
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Asiakasomistajien oma kauppa<br />
Ägarkundernas egen butik<br />
Kun Varuboden ja Osla yhdistivät voimansa,<br />
osuuskauppojen jäsenistä tuli automaattisesti uuden<br />
Varuboden-Oslan asiakasomistajia. Yhteensä<br />
heitä on jo yli 55 000.<br />
Noin 85 prosenttia Varuboden-Oslan toimialueella asuvista<br />
talouksista on asiakasomistajatalouksia. Määrä on lisääntynyt<br />
voimakkaasti viime vuosina, ja sen oletetaan korkeasta talouspeitosta<br />
huolimatta edelleen kasvavan. Varuboden-Oslan toimialue on vahvaa<br />
muuttovoittoaluetta, ja uudella toimialueella eli Ahvenanmaalla<br />
on ehditty toimia vasta vähän aikaa. Alku sielläkin on ollut menestyksekäs:<br />
kahden ensimmäisen kuukauden aikana osuuskauppa on<br />
saanut Ahvenanmaalta n. 1 600 kappaletta uusia asiakasomistajia.<br />
Asiakasomistajuuden vetovoima on kasvanut sitä mukaa kuin<br />
palveluverkosto toimialueella on kehittynyt. Uusi suurempi ja palvelukykyisempi<br />
osuuskauppa tarjoaa nyt yhä monipuolisemman ja<br />
houkuttelevamman palveluverkoston nykyisille ja tuleville asiakasomistajille.<br />
Omien, yli 60 toimipaikan lisäksi, Bonusta myöntävät<br />
myös lukuisat valtakunnalliset ja paikalliset yhteistyökumppanit.<br />
Bonusta ja muita etuja<br />
Varuboden-Osla palkitsee asiakasomistajiaan ostamisesta osuustoiminnan<br />
periaatteiden mukaisesti. Mitä enemmän asiakasomistaja<br />
käyttää osuuskaupan palveluja, sitä enemmän hän hyötyy jäsenyydestään<br />
taloudellisesti.<br />
Ostojen keskittäminen kannattaa. Täyteen 5 prosentin<br />
Bonukseen yltää, kun talouden kuukausiostot ylittävät 1 500<br />
euroa, mutta pienemmilläkin ostoilla Bonuksesta saatava hyöty on<br />
merkittävä. Varuboden-Oslan asiakasomistajien arvioidaan saavan<br />
Bonusta noin 7 milj. euroa vuonna <strong>2011</strong>. Asiakasomistajille suunnataan<br />
lisäksi jatkuvasti hyviä tuote- ja palveluetuja.<br />
S-Etukortti avain etuihin<br />
Asiakasomistajuuden tunnus ja avain osuuskaupan ja koko S-ryhmän<br />
tarjoamiin etuihin on S-Etukortti. Jo useana vuonna peräkkäin se on<br />
valittu Suomen arvostetuimmaksi kaupan kortiksi ja palvelubrändiksi.<br />
S-Etukortin tarjoamia palveluja ja etuja kehitetään asiakasomistajien<br />
toiveiden mukaisesti. Palaute on myös Varuboden-Oslalle arvokasta<br />
tietoa. Sitä kerätään asiakasomistajilta monin tavoin, muun<br />
muassa hallinnon kautta, asiakaspaneeleissa ja suorana palautteena<br />
toimipaikoissa.<br />
Asiakasomistajuus on riskitön sijoitus – maksetun osuusmaksun<br />
saa takaisin, jos jäsenyydestä joskus haluaa luopua.<br />
När Varuboden och Osla förenade sina krafter<br />
blev medlemmarna i de två handelslagen automatiskt<br />
ägarkunder i det nya Varuboden-Osla. Tillsammans<br />
är de redan drygt 55 000.<br />
Ungefär 85 procent av hushållen inom Varuboden-Oslas verksamhetsområde<br />
är ägarkundshushåll. Antalet har ökat kraftigt<br />
under de senaste åren, och antalet väntas fortsätta öka trots den redan<br />
höga täckningen. Inflyttningen är stor inom Varuboden-Oslas verksamhetsområde<br />
och inom det nya verksamhetsområdet, det vill säga<br />
Åland, har handelslaget hunnit verka endast en kort tid. Också där<br />
har starten varit framgångsrik: under de två första månaderna fick<br />
handelslaget ca 1 600 nya ägarkunder på Åland.<br />
Ägarkundskonceptets dragningskraft har vuxit i takt med att<br />
betjäningsnätet inom verksamhetsområdet utvecklats. Det nya, större<br />
handelslaget, som kan betjäna bättre, erbjuder nu ett allt mera mångsidigt<br />
och lockande betjäningsnät för nuvarande och blivande ägarkunder.<br />
Förutom de egna drygt 60 verksamhetsställena, beviljar också<br />
ett stort antal landsomfattande och lokala samarbetspartner Bonus.<br />
Bonus och andra förmåner<br />
Varuboden-Osla belönar sina ägarkunder för deras inköp i enlighet<br />
med de kooperativa principerna. Ju mera en ägarkund utnyttjar<br />
handelslagets tjänster, desto större ekonomisk nytta har kunden av<br />
sitt medlemskap.<br />
Det lönar sig att koncentrera sina inköp. Man kommer upp till<br />
fulla 5 procents Bonus då hushållets månatliga inköp överskrider<br />
1 500 euro, men också nyttan av den Bonus man får för mindre<br />
inköp är betydande. Varuboden-Oslas ägarkunder beräknas få ca 7<br />
miljoner euro i Bonus år <strong>2011</strong>. Ägarkunderna får dessutom kontinuerligt<br />
goda produkt- och serviceförmåner.<br />
S-Förmånskortet, nyckeln till förmåner<br />
S-Förmånskortet är symbolen för och nyckeln till de förmåner<br />
som hela S-gruppen erbjuder. Det har redan flera år i följd valts till<br />
handelns mest uppskattade kort och servicebrand i Finland.<br />
De tjänster och förmåner, som S-Förmånskortet erbjuder,<br />
utvecklas enligt ägarkundernas önskemål. Responsen är också<br />
värdefull information för Varuboden-Osla. Den samlas in på flera<br />
olika sätt bland ägarkunderna, bland annat via förvaltningen, i kundpaneler<br />
och som direkt respons i verksamhetsställena.<br />
Ägarkundskonceptet är en riskfri placering – man får tillbaka den<br />
inbetalda andelsinsatsen om man någon gång vill avstå från medlemskapet.<br />
Porvoon Autokoulu on yksi Varuboden-Oslan bonusyhteistyökumppaneista.<br />
Yrittäjä ja liikenneopettaja Helen Högström onnittelee ajokortin suorittanutta<br />
asiakasomistaja Salla Seppälää.<br />
Borgå Bilskola är en av Varuboden-Oslas bonussamarbetspartner. Företagaren<br />
och trafikläraren Helen Högström gratulerar ägarkunden Salla Seppälä<br />
till hennes färska körkort.<br />
24 25<br />
Asiakasomistajapäivät marrakuussa<br />
Varuboden-Osla esittäytyy nykyisille ja tuleville asiakasomistajille<br />
marraskuussa toimipaikoissa järjestettävillä<br />
asiakasomistajapäivillä. Erilaisten tuote- ja palveluetujen<br />
lisäksi toimipaikoissa on tarjoilua, tuote-esittelyjä,<br />
kilpailuja ja arvontoja. Paikalla ovat asiakasomistaja- ja<br />
S-Pankkineuvojat kertomassa asiakasomistajuudesta ja<br />
opastamassa S-Pankin palveluiden käyttöön.<br />
Ägarkundsdagar i november<br />
Varuboden-Osla presenterar sig för sina nuvarande och<br />
blivande ägarunder på de ägarkundsdagar som ordnas på<br />
verksamhetsställena i november. Förutom olika produkt-<br />
och serviceförmåner står servering, produktpresentationer,<br />
tävlingar och lotterier på programmet. Rådgivare berättar<br />
om ägarkundskonceptet och S-Banken och visar hur man<br />
utnyttjar S-bankens tjänster.<br />
Yhteistyökumppanit<br />
Samarbetspartners<br />
Clean Kalle, Club Alexia, CW Services, Eirikuva,<br />
Elisa, Everlast, Han-Car, Hertz, Himos,<br />
If, Kulta-Kamari, Lime Hair, Niemi Palvelut Oy,<br />
Oral, Porvoon Autokoulu / Borgå Bilskola, Silmäasema,<br />
S-Matkat.fi, Vantaan Energia / Vanda<br />
Energi<br />
Talouden ostot/<br />
kk vähintään<br />
Inköp/mån./hushåll<br />
minst<br />
Bonus<br />
%<br />
Bonusta/vuosi<br />
vähintään<br />
Bonus/år minst<br />
1 500 5,0 900<br />
1 250 4,5 675<br />
1 000 4,0 480<br />
750 3,5 315<br />
500 3,0 180<br />
400 2,5 120<br />
300 2,0 72<br />
200 1,5 36<br />
50 1,0 6
Change language