VBO, yritysesite 2011 - S-kanava
VBO, yritysesite 2011 - S-kanava
VBO, yritysesite 2011 - S-kanava
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Sisällysluettelo Innehåll<br />
Toimitusjohtajan katsaus 4–5 Verkställande direktörens översikt<br />
Miksi fuusio? 6–7 Varför fusion?<br />
Varuboden-Oslan toimialue 8–9 Varuboden-Oslas verksamhetsområde<br />
Marketkauppa 10–11 Markethandeln<br />
Sokos 12-13 Sokos<br />
Rauta- ja puutarhakauppa 14–15 Järn- och trädgårdshandeln<br />
S-market Åland 16–17 S-market Åland<br />
Liikennemyymälä- ja polttonestekauppa 18–19 Trafikbutik- och bränslehandeln<br />
Ravintolat 20–21 Restauranger<br />
Autokauppa 22–23 Bilhandeln<br />
Asiakasomistajuus 24–25 Ägarkundskap<br />
S-Pankki 26–27 S-Banken<br />
Henkilöstö 28–31 Personalen<br />
Oman alueen asialla 32–33 För den egna regionen<br />
Hyvä hallintotapa 34-35 God förvaltningssed<br />
Varuboden-Oslan johto 36-37 Varuboden-Oslas ledning<br />
Avainluvut 38-39 Nyckeltal<br />
Mikä on S-ryhmä? 40-41 Vad är S-gruppen?<br />
Toimitus / Redaktion: Viestintäsalot Oy<br />
Ulkoasu / Layout: Oskari Kiiski<br />
Valokuvat / Bilder: Petteri Kitti<br />
Painopaikka / Tryckeri: PunaMusta<br />
2 3<br />
Toimipaikat 42 Verksamhetsställen<br />
Painotuote
Hyvät asiakasomistajat!<br />
1.7.<strong>2011</strong> kaksi hyvin menestynyttä osuuskauppaa, läntisellä Uudellamaalla<br />
toiminut Osuuskunta Varuboden ja itäisellä Uudellamaalla<br />
toiminut Osuuskauppa Osla yhdistivät voimansa. Syntyi täysin uusi,<br />
entistä suurempi ja palvelukykyisempi yritys, Osuuskauppa Varuboden-Osla<br />
Handelslag.<br />
Keskusteluja fuusiosta käytiin lähes kaksi vuotta ja ne sujuivat<br />
poikkeuksellisen hyvässä hengessä. Alusta lähtien molemmilla<br />
osapuolilla oli aito kiinnostus lähteä kehittämään asiakasomistajien<br />
palveluja entistäkin vakaammalta pohjalta.<br />
Suurempi koko merkitsee vahvempaa tasetta ja isompaa kassavirtaa.<br />
Asiakasomistajien näkökulmasta tämä tarkoittaa palvelujen<br />
monipuolistumista ja parantumista, kun osuuskaupan kyky investoida<br />
vahvistuu entisestään. Toimialueen kuntiin kasvava, mutta<br />
samanaikaisesti vakavarainen yritys tuo työllisyyttä ja monipuolisempia<br />
palveluja ja lisää siten alueen houkuttelevuutta asuinpaikkana.<br />
Toisin kuin fuusioissa usein tapahtuu, Varubodenin ja Oslan<br />
yhdistyminen ei aiheuttanut työpaikkojen menetyksiä. Päinvastoin,<br />
työvoiman tarve tulee yhä kasvamaan, kuten se kasvoi molemmissa<br />
osuuskaupoissa jo ennen yhdistymistä. Henkilökunnalle uusi osuuskauppa<br />
merkitseekin turvallisuutta ja entistä enemmän vaihtoehtoja<br />
työuralla ja työpaikoissa.<br />
Oikeastaan on helppo ymmärtää, miksi Varuboden ja Osla<br />
päätyivät tähän ratkaisuun. Ne olivat hyvin samankaltaisia yrityksiä<br />
ja niitä yhdistävät monet tärkeät asiat. Molemmat ovat toimineet<br />
pääkaupunkiseudun välittömässä läheisyydessä, voimakkaalla väestönkasvualueella.<br />
Leimallinen piirre on rannikon läheisyys, saaristo ja<br />
runsas kesäasutus, jonka merkitys kaupankäynnille on suuri. Lisäksi<br />
molemmat osuuskaupat ovat olleet kaksikielisiä ja nähneet tärkeäksi<br />
turvata palveluiden hyvän saatavuuden molemmilla kotimaisilla<br />
kielillä. Yhdistyessään osuuskaupat olivat lähes samankokoisia ja<br />
molemmat kasvuhakuisia.<br />
Varuboden-Oslan alueella toteutetaan tällä hetkellä lukuisia<br />
mittavia liiketoimintahankkeita. Niitä ovat muun muassa toiminnan<br />
käynnistyminen Ahvenanmaalla, Porvoon Sokoksen uudistus ja<br />
laajennus sekä Sipoon Nikkilän liikennemyymälän uudistaminen.<br />
Näistä ja monista muista hankkeista voit lukea tästä esitteestä tai<br />
verkkosivuiltamme.<br />
Toimitusjohtajana pidän tärkeimpänä tehtävänäni luoda uutta,<br />
mutta samanaikaisesti kunnioittaa sitä, mitä on saavutettu. Olen<br />
päässyt kippariksi laivaan, jonka kurssi on selkeä ja miehistö mitä<br />
parhain. Tervetuloa mukaan kaikki nykyiset ja uudet asiakasomistajat!<br />
Arto Piela<br />
Toimitusjohtaja<br />
Bästa ägarkunder!<br />
Den 1 juli <strong>2011</strong> förenades två framgångsrika handelslag, Andelslaget<br />
Varuboden, som verkat i Västra Nyland och Osuuskauppa Osla<br />
Handelslag, som verkat i Östra Nyland, sina krafter. Ett nytt, större<br />
företag med bättre förmåga att betjäna, Osuuskauppa Varuboden-<br />
Osla Handelslag, föddes.<br />
Fusionsdiskussionerna pågick nästan två år, och de fördes i en<br />
exceptionellt god anda. Ända från början var båda parter genuint<br />
intresserade av att utveckla tjänsterna för ägarkunderna utgående från<br />
en ännu stabilare grund.<br />
Det större formatet innebär en starkare balans och ett större<br />
kassaflöde. Ur ägarkundernas synvinkel innebär detta en mångsidigare<br />
och bättre service då handelslagets investeringsförmåga förbättras.<br />
Det solida företaget, som växer i kommunerna inom verksamhetsområdet,<br />
genererar arbetstillfällen och en mångsidigare service och ökar<br />
på det sättet områdets attraktionskraft som boningsort.<br />
I motsats till hur det gått vid många andra fusioner, förorsakade<br />
inte samgången mellan Varuboden och Osla någon förlust av arbetsplatser.<br />
Tvärtom, behovet av arbetskraft fortsätter att öka på samma<br />
sätt som det ökade i de två handelslagen redan före fusionen. För<br />
personalen innebär det nya handelslaget trygghet och flera alternativ<br />
då det gäller karriär och arbetsplatser.<br />
Egentligen är det lätt att förstå varför Varuboden och Osla<br />
fastnade för den här lösningen. Som företag var de väldigt lika och de<br />
har flera viktiga gemensamma nämnare. Båda har verkat i omedelbar<br />
närhet till huvudstadsregionen, på ett område där befolkningen<br />
ökar kraftigt. Ett typiskt drag är närheten till kusten, skärgården och<br />
de många sommargästerna, som är av stor betydelse för handeln.<br />
Dessutom har båda handelslagen varit tvåspråkiga och ansett det<br />
viktigt att trygga en god tillgång på service på båda språken. Vid<br />
samgången var handelslagen nästan lika stora och båda var tillväxtorienterade.<br />
Varuboden-Osla genomför för tillfället flera omfattande investeringar<br />
inom sitt område. Bland dem kan inledandet av affärsverksamhet<br />
på Åland, förnyandet och förstorandet av Sokos i Borgå och<br />
förnyandet av trafikbutiken i Nickby i Sibbo nämnas. Om dessa och<br />
flera andra projekt kan du läsa i den här broschyren eller på vår webbplats.<br />
I egenskap av verkställande direktör ser jag som min viktigaste<br />
uppgift att skapa nytt, men att samtidigt högakta det vi uppnått. Jag<br />
har valts till skeppare för ett fartyg vars kurs är fast och besättning<br />
utmärkt. Välkomna med, alla nuvarande och nya ägarkunder!<br />
Arto Piela<br />
Verkställande direktör<br />
4 5<br />
Toiminta-ajatus<br />
Varuboden-Osla on itsenäinen alueosuuskauppa,<br />
joka tuottaa toimialueellaan laadukkaita<br />
palveluja, etuja ja hyvinvointia ensisijaisesti<br />
asiakasomistajilleen sekä muille asiakkailleen.<br />
Verksamhetsidé<br />
Varuboden-Osla är ett självständigt handelslag,<br />
som inom sitt verksamhetsområde producerar<br />
högklassiga tjänster, förmåner och<br />
välmående i första hand för sina ägarkunder<br />
samt andra kunder.<br />
Arvot<br />
Varuboden-Oslan arvot perustuvat asiakasomistajuuteen.<br />
Perusarvot ovat tuloksellisuus,<br />
luotettavuus, vastuullisuus, paikallisuus<br />
ja ihmisläheisyys.<br />
Värden<br />
Varuboden-Oslas värden grundar sig på<br />
ägarkundskapet. Grundvärden är lönsamhet,<br />
pålitlighet, ansvarsfullhet, lokalnärvaro<br />
och människonärhet.<br />
Päämäärä<br />
Varuboden-Osla on toimialueensa johtava ja<br />
asiakasomistajiensa ensisijainen kaupan alan<br />
palveluiden tuottaja. Varuboden-Osla on toimialueellaan<br />
selkeä markkinajohtaja päivittäistavara-<br />
ja polttonestekaupassa.<br />
Syfte<br />
Varuboden-Osla är den ledande och ägarkundernas<br />
främsta producent av handelsbranschens<br />
tjänster inom sitt verksamhetsområde.<br />
Varuboden-Osla är en klar marknadsledare<br />
inom dagligvaru- och bränslehandeln<br />
på sitt verksamhetsområde.
Solmittiin järkiavioliitto<br />
Ett resonemangsäktenskap<br />
Varuboden-Oslan hallintoneuvoston puheenjohtaja,<br />
maanviljelysneuvos Marcus H. Borgström, varapuheenjohtaja,<br />
Pohjolan Voima Oy:n johtaja Seppo Ehanti<br />
sekä Osuuskunta Varubodenin toimitusjohtajan tehtävistä<br />
eläkkeelle siirtyvä kauppaneuvos Folke Lindström<br />
kokoontuivat aamukahville kertomaan osuuskauppafuusion<br />
vaiheista ja arvioimaan sen merkitystä.<br />
– Kävimme ensimmäisen keskustelun fuusion mahdollisuudesta<br />
silloisen Osuuskauppa Oslan toimitusjohtajan Arto Pielan kanssa<br />
huhtikuussa 2008. Kun meillä oli asiasta samanlaiset näkemykset,<br />
otimme välittömästi keskusteluun mukaan hallinnon avainhenkilöt,<br />
ennen muuta hallintoneuvostojen puheenjohtajat, Folke Lindström<br />
muistelee.<br />
– Vaikka tiesimme, että ajatuksella on laajaa kannatusta ja erinomaiset<br />
läpimenomahdollisuudet, päätimme, että tätä asiaa emme<br />
hätäilemällä pilaa. Yritysfuusio on valmisteltava erittäin huolellisesti,<br />
pienimpiä yksityiskohtia myöten, ja aikaa ihmisten sitouttamiseen on<br />
varattava riittävästi, hän jatkaa.<br />
Kuitenkin hyvin pian osuuskauppayrityksen periaatteiden mukaisesti<br />
laajempi joukko ihmisiä oli vihittävä asiaan. Tämä tapahtui<br />
yhteisillä illallisilla, jotka järjestettiin molempien osuuskauppojen<br />
hallituksille ja hallintoneuvoston puheenjohtajistolle. Henki oli hyvä,<br />
ja asiat alkoivat edetä välittömästi.<br />
Samanlaiset lähtökohdat<br />
Seppo Ehanti toimi aiemmin Osuuskauppa Oslan hallintoneuvoston<br />
puheenjohtajana. Hän kertoo, että yksi vahva ajatus fuusion taustalla<br />
oli toteuttaa S-ryhmän strategiaa. Sen mukaan alueosuuskauppojen<br />
määrää tulee vielä nykyisestä jonkin verran pienentää ja hyödyntää<br />
luontaiset yhdistymismahdollisuudet.<br />
– Sekä Varuboden että Osla toimivat Suomen nopeimmin kasvavilla<br />
alueilla. Niiden liiketoiminnan rakenne oli hyvin identtinen ja<br />
molempien taloudellinen menestys erinomainen. Lisäksi molemmat<br />
olivat kaksikielisiä ja kokivat tärkeäksi turvata kaksikielisten palveluiden<br />
säilymisen, Ehanti toteaa.<br />
Marcus H. Borgström, joka ennen fuusiota oli Varubodenin<br />
hallintoneuvoston puheenjohtaja, täydentää, että pääkaupunkiseudun<br />
läheisyydestä huolimatta molemmat osuuskaupat tunsivat erinomaisesti<br />
myös tarpeet maaseudulla, jossa niiden juuret ovat.<br />
– Asiakasomistajien suhtautuminen fuusioon on hyvin pragmaattista.<br />
Heille on tärkeintä se, että lähellä olevat palvelut toimivat hyvin.<br />
Taloudellisesti entistä vahvempi osuuskauppa oli siis hyvä viesti<br />
kerrottavaksi, Borgström sanoo.<br />
Ordförande för Varuboden-Oslas förvaltningsråd,<br />
lantbruksrådet Marcus H. Borgström, Seppo<br />
Ehanti, direktör vid Pohjolan Voima Oy och kommerserådet<br />
Folke Lindström, snart pensionerad<br />
Varuboden-vd, samlades för att dricka morgonkaffe,<br />
berätta om de olika fusionsskedena och<br />
för att bedöma betydelsen av fusionen.<br />
– Den första diskussionen om möjligheterna till en fusion förde jag<br />
med Arto Piela, verkställande direktör för dåvarande Osuuskauppa<br />
Osla Handelslag i april 2008. Eftersom vi var av samma uppfattning<br />
involverade vi omedelbart nyckelpersonerna i förvaltningen i<br />
diskussionen, speciellt ordförandena för förvaltningsråden, drar sig<br />
Folke Lindström till minnes.<br />
– Även om vi visste att det fanns ett brett stöd för tanken och<br />
att chanserna för att den skulle godkännas var stora, beslöt vi att<br />
skynda långsamt. En företagsfusion måste man förbereda synnerligen<br />
noggrannt, också då det gäller de minsta detaljerna, och man<br />
måste reservera tillräckligt med tid för att få folk att förbinda sig,<br />
fortsätter han.<br />
Mycket snart blev man i varje fall tvungen att, i enlighet med<br />
principerna för ett handelslag, inviga en större grupp människor i<br />
frågan. Det skedde vid gemensamma middagar som ordnades för de<br />
två handelslagens styrelser och förvaltningsrådens presidier. Stämningen<br />
var god och ärendet avancerade omedelbart.<br />
Likadana utgångspunkter<br />
Seppo Ehanti ledde tidigare ordet i Oslas förvaltningsråd. Han<br />
berättar att en av de bärande tankarna bakom fusionen var att<br />
förverkliga S-gruppens strategi. Enligt den ska antalet regionhandelslag<br />
ytterligare minskas något och man ska utnyttja möjligheterna<br />
till naturliga samgångar.<br />
– Både Varuboden och Osla verkade i de delar av landet som<br />
har den snabbaste tillväxten. Strukturen i verksamheten var så gott<br />
som identisk och båda hade en utmärkt ekonomisk framgång.<br />
Dessutom var båda tvåspråkiga och ansåg det viktigt att bevara den<br />
tvåspråkiga servicen, konstaterar Ehanti.<br />
Marcus H. Borgström, som var ordförande för Varubodens<br />
förvaltningsråd före fusionen, fyller i att bägge handelslagen, trots<br />
närheten till huvudstadsregionen, hade en klar uppfattning om<br />
behoven även på landsbygden, där handelslagen har sina rötter.<br />
– Ägarkunderna förhöll sig mycket pragmatiskt till fusionen.<br />
För dem är det viktigaste att servicen är nära och fungerar bra. Vi<br />
kunde alltså gå ut med ett positivt budskap: att vi får ett ekonomiskt<br />
starkare handelslag, säger Borgström.<br />
Seppo Ehanti, Marcus H. Borgström ja Folke Lindström uskovat, että fuusio<br />
parantaa entisestään osuuskaupan kilpailukykyä ja sen ansiosta palveluita<br />
asiakasomistajille.<br />
Vaaleissa voi vaikuttaa<br />
Miehet tuumaavat ykskantaan, että osuuskauppojen yhdistyminen<br />
oli järkiavioliitto. Siihen ei ollut minkäänlaista pakkoa, eikä sillä ollut<br />
minkäänlaisia kielteisiä vaikutuksia. Esimerkiksi yhtään henkilöä<br />
ei yhdistymisen johdosta irtisanottu, vaan päinvastoin, uusi osuuskauppa<br />
tarvitsee jo lähivuosina runsaasti uutta työvoimaa.<br />
– Keskeinen asia fuusion onnistumiselle oli varmasti, että molemmissa<br />
osuuskaupoissa huolehdittiin hyvin sisäisestä viestinnästä.<br />
Informaatiota jaettiin runsaasti päätöksenteon pohjaksi, Seppo Ehanti<br />
kiittelee.<br />
Lokakuussa <strong>2011</strong> järjestettävissä vaaleissa Varuboden-Osla saa<br />
uuden, ylimmän päätöksentekoelimen, kun sille valitaan edustajisto.<br />
Hallintoneuvoston puheenjohtaja Marcus H. Borgström toivoo, että<br />
asiakasomistajat käyttävät mahdollisuuttaan vaikuttaa eli äänestävät<br />
aktiivisesti.<br />
– Edustajiston vaalissa kiteytyy osuuskunnan demokraattinen<br />
olemus. Hallinto, jossa on mukana monenlaista osaamista, on liiketoiminnalle<br />
suuri voimavara, hän muistuttaa.<br />
6 7<br />
Seppo Ehanti, Marcus H. Borgström och Folke Lindström är övertygade om<br />
att fusionen ytterligare förbättrar handelslagets konkurrenskraft och därmed<br />
servicen för ägarkunderna.<br />
Påverka i valet<br />
Herrarna är synnerligen eniga om att fusionen var ett resonemangsäktenskap.<br />
Det fanns varken några tvingande orsaker eller negativa<br />
effekter. Man sade till exempel inte upp en enda person till följd av<br />
fusionen. Tvärtom behöver det nya handelslaget mycket ny arbetskraft<br />
redan under de närmaste åren.<br />
– En central orsak till att fusionen lyckades var säkert att båda<br />
handelslagen vinnlade sig om den interna kommunikationen. Man<br />
förmedlade stora mängder information som underlag för beslutsfattandet,<br />
säger Seppo Ehanti.<br />
I det val, som ordnas i oktober <strong>2011</strong>, får Varuboden-Osla<br />
ett nytt fullmäktige som är handelslagets högsta beslutsfattande<br />
organ. Marcus H. Borgström hoppas att ägarkunderna utnyttjar sin<br />
möjlighet att påverka, det vill säga röstar aktivt.<br />
– I fullmäktigevalet kristalliseras handelslagets demokratiska<br />
särart. En förvaltning, där många slag av kunnande är representerat,<br />
är en betydande resurs för affärsverksamheten, påminner han.
Raasepori/Raseborg Loviisa/Lovisa<br />
Pohja/Pojo<br />
Tammisaari/Ekenäs<br />
Hanko/Hangö<br />
Lohja/Lojo<br />
Karjaa/Karis<br />
Ahvenanmaa/Åland<br />
Inkoo/Ingå<br />
Pornainen/Borgnäs Askola<br />
Pukkila Lapinjärvi/Lappträsk<br />
Siuntio/Sjundeå<br />
Kauniainen/Grankulla<br />
Kirkkonummi/Kyrkslätt<br />
Sipoo/Sibbo<br />
GrilliMarket<br />
Porvoo/Borgå<br />
-<br />
Liljendal<br />
Ruotsinpyhtää/Strömfors<br />
Loviisa/Lovisa<br />
Pernaja/Pernå<br />
8 9<br />
Varuboden-Osla — uusi alueosuuskauppa<br />
• Osuuskunta Varuboden ja Osuuskauppa Osla yhdistyivät ja<br />
1.7.<strong>2011</strong> syntyi entistä suurempi ja kilpailukykyisempi alueosuuskauppa.<br />
• Varuboden-Oslalla on noin 55 000 asiakasomistajaa.<br />
• Omia toimipaikkoja on yhteensä yli 60.<br />
• Varuboden-Osla tarjoaa palveluja päivittäistavarakaupassa, käyttötavarakaupassa,<br />
liikennemyymälä- ja polttonestekaupassa,<br />
autokaupassa, rauta-, kukka- ja puutarhakaupassa sekä ravintolakaupassa.<br />
• Henkilökuntaa on noin 1 300. Tämän lisäksi työllistetään suuri<br />
määrä kausiapulaisia.<br />
• Uusi alueosuuskauppa on kooltaan merkittävä yritys. Sen vuosimyynnin<br />
<strong>2011</strong> arvioidaan nousevan runsaaseen 300 miljoonaan<br />
euroon.<br />
• Toimialue käsittää 13 kuntaa Uudenmaan rannikkoseudulla.<br />
Lisäksi ensimmäinen toimipaikka avattiin kesäkuussa <strong>2011</strong><br />
Ahvenanmaalla.<br />
Varuboden-Osla — det nya handelslaget<br />
• Andelslaget Varuboden och Osuuskauppa Osla Handelslag gick<br />
samman och den 1 juli <strong>2011</strong> föddes ett större och mera konkurrenskraftigt<br />
regionhandelslag.<br />
• Varuboden-Osla har ca 55 000 ägarkunder.<br />
• Handelslaget har mer än 60 egna verksamhetsställen.<br />
• Varuboden-Osla betjänar inom dagligvaruhandeln, bruksvaruhandeln,<br />
trafikbutiks- och bränslehandeln, bilhandeln, järn-,<br />
blomster- och trädgårdshandeln samt inom restauranghandeln.<br />
• Antalet anställda är ca 1 300 vartill handelslaget sysselsätter en<br />
stor mängd säsongbiträden.<br />
• Storleksmässigt är det nya regionhandelslaget ett betydande<br />
företag. Årsförsäljningen beräknas stiga till dryckt 300 miljoner<br />
euro år <strong>2011</strong>.<br />
• Verksamhetsområdet omfattar 13 kommuner längs den<br />
nyländska kusten. Dessutom öppnade det första verksamhetsstället<br />
på Åland i juni <strong>2011</strong>.
Ruokakaupat lähellä asiakasta<br />
Matbutiker nära kunden<br />
Varuboden-Osla haluaa olla asiakasomistajilleen<br />
edullinen, laajan valikoiman ruokaostospaikka. Tämän<br />
asiakaslupauksen se on lunastanut.<br />
Varuboden-Osla on toimialueellaan marketkaupan markkinajohtaja.<br />
Marketkaupasta suurin osa on ruokakauppaa, mutta<br />
myös käyttötavaraa myydään marketeissa, erityisesti Prismassa Kirkkonummella.<br />
Myös Porvoossa sijaitsevan S-market Näsin käyttötavarakaupan<br />
valikoima on laaja. Tämä myynniltään koko Suomen<br />
suurin S-market toimii S-market-ketjun pilottiyksikkönä käyttötavarakauppaa<br />
kehitettäessä.<br />
Jo nyt ja erityisesti lähitulevaisuudessa paikallisuus ja alueellisuus<br />
näkyvät marketeissa entistä enemmän. Osuuskaupan valikoimissa<br />
halutaan jatkuvasti kasvattaa paikallisten pientuottajien toimittamien<br />
elintarvikkeiden osuutta.<br />
Marketit pidetään kunnossa<br />
Varuboden-Oslan marketverkosto ulottuu Ahvenanmaalta Loviisaan.<br />
Se muodostuu Prisma-hypermarketista, 17 S-market-supermarketista<br />
ja 14 Sale-lähimyymälästä. Verkostoa täydentävät ABC-asemien<br />
ruokakaupat.<br />
Marketverkoston kunnossapito vaatii jatkuvia investointeja. Niitä<br />
tarvitaan niin myymälämiljöön viihtyisänä pitämiseen, kasvavien valikoimien<br />
edellyttämiin kalustehankintoihin kuin myymälätekniikan<br />
uusimiseen mm. energiatehokkuussyistä.<br />
Runsas vuosi sitten osuuskauppa osti Valintatalon Kauniaisista<br />
ja remontoi sen S-marketiksi. Asiakasomistajat ovat ottaneet uuden<br />
kaupan erinomaisesti vastaan. Samoin on käynyt Hangossa, jossa<br />
S-market uusittiin kuluvana vuonna täydellisesti. Merkittäviä viime<br />
vuosien investointeja ovat olleet myös S-market Näsin laajennus<br />
(2007), S-market Söderkullan rakentaminen (2009) ja Prismahypermarketin<br />
uudistus (2009). Koko Sale-lähimyymäläverkosto on<br />
uusittu 2000-luvun aikana.<br />
17 S-marketia, 14 Salea, Prisma Kirkkonummi<br />
17 S-marketar, 14 Sale-butiker, Prisma Kyrkslätt<br />
Varuboden-Osla vill vara ett ställe där ägarkunderna<br />
förmånligt kan handla mat och välja bland ett brett<br />
utbud. Det här kundlöftet har handelslaget infriat.<br />
Varuboden-Osla är marknadsledare inom markethandeln på sitt<br />
verksamhetsområde. Största delen av markethandeln utgörs<br />
av handel med livsmedel, men marketarna säljer också bruksvaror,<br />
speciellt i Prisma i Kyrkslätt. Också Näse S-market i Borgå är välsorterad<br />
i fråga om bruksvaror. Den här S-marketen, som till försäljningen<br />
är störst i Finland, fungerar som pilotenhet då S-marketkedjan<br />
utvecklar handeln med bruksvaror.<br />
Redan nu, och speciellt inom en nära framtid, kommer de lokala<br />
och regionala inslagen att synas tydligare än tidigare. Avsikten är att<br />
ständigt öka andelen av lokala småproducenters livsmedel i sortimentet.<br />
Marketarna i gott skick<br />
Varuboden-Oslas marketnätverk sträcker sig från Åland till Lovisa.<br />
Det består av en Prisma-hypermarket, 17 S-market supermarket<br />
enheter och 14 Sale-butiker. Nätverket kompletteras av ABC-stationernas<br />
mataffärer.<br />
Skötseln av marketnätverket kräver ständiga investeringar. De<br />
behövs för att upprätthålla en trivsam butiksmiljö, för att skaffa den<br />
rätta inredningen för de växande sortimenten och för att förnya den<br />
tekniska utrustningen, bland annat i syfte att förbättra energieffektiviteten.<br />
För ett drygt år sedan köpte handelslaget Valintatalo i Grankulla<br />
och byggde om butiken till en S-market. Ägarkunderna har gett<br />
den nya butiken ett utmärkt mottagande. I Hangö, där S-marketen<br />
i år har förnyats helt och hållet, har det gått på samma sätt. Andra<br />
betydande investeringar under de senaste åren är utvidgninen av<br />
Näse S-market (2007), uppförandet av Söderkulla S-market (2009)<br />
och förnyandet av Prisma-hypermarket (2009). Hela Sale-nätet har<br />
förnyats under 2000-talet.<br />
Sale Barösund sijaitsee Suomen vilkkaimman veneväylän varrella Inkoon<br />
saaristossa. Suurin osa asiakkaista tekeekin kauppareissunsa veneellä, ja<br />
talvisin ostoksille tullaan jäitä pitkin. Huippusesonki on kesällä, mutta saaristolaisia<br />
kauppa palvelee läpi vuoden. ”Suomessa on toki suurempia<br />
kauppoja kuin tämä, mutta näin hienoa näköalaa on tuskin missään”, iloitsee<br />
myymäläpäällikkö Anne Ek. Anne tuntee jokaisen asiakkaansa ja kuulumiset<br />
vaihdetaan vaikkapa Salen terassilla.<br />
Uusia yksiköitä<br />
Kesäkuun <strong>2011</strong> alussa avattiin Inkoon Barösundissa uusi Saleyksikkö.<br />
Myös sen myynti on ylittänyt odotukset. Upeissa saaristomaisemissa<br />
toimiva viihtyisä Sale Barösund on hyvä esimerkki siitä,<br />
kuinka osuuskauppa haluaa turvata asiakasomistajiensa palvelut myös<br />
pienemmillä markkinoilla.<br />
Tällä hetkellä käynnissä olevista investoinneista mittavin<br />
on S-market Porvoon ja Porvoon Sokos-tavaratalon uudistus ja<br />
laajennus. Tavaratalon ruokaosastona tulee toimimaan uudenlainen<br />
S-market, joka tuo asiakasomistajien ulottuville myös herkkukaupan<br />
palvelut (ks. sivut 12–13).<br />
Fuusiosta paljon hyötyä<br />
Osuuskauppojen yhdistymisen mukanaan tuomat edut marketkaupalle<br />
ovat kiistattomat. Investointimahdollisuudet paranevat entisestään<br />
ja monenlaisia tehokkuusetuja saavutetaan. Parhaiden käytäntöjen<br />
yhdistäminen ja osaamisen monistaminen on eräs fuusion<br />
päätavoitteista. Kaiken tämän halutaan näkyvän asiakkaille yhä<br />
parempana palveluna, kattavampana verkostona ja osuvampina valikoimina.<br />
Suurempi osuuskauppa on entistä valmiimpi kohtaamaan myös<br />
maailmantalouden myllerrykset. Ruokakauppaa, joka on osuuskaupan<br />
päätoimiala, eivät lamatkaan yleensä pahemmin heiluttele.<br />
Siihen, että kysyntä vaikeina aikoina siirtyy edullisempiin tuotteisiin,<br />
on toki varauduttu. S-ryhmän omien merkkien tarjonta kehittyy<br />
jatkuvasti ja niiden myynti kasvaa vauhdilla.<br />
10 11<br />
Sale Barösund är belägen invid Finlands livligast trafikerade farled för småbåtar<br />
i Ingå skärgård. Största delen av kunderna kommer med båt och på<br />
vintern kommer de över isen. Sommaren är högsäsong, men butiken betjänar<br />
skärgårdsborna året om. ”Det finns naturligtvis större butiker än den här<br />
i Finland, men så här fin utsikt finns det knappast någon annanstans”, säger<br />
butikschef Anne Ek glatt. Anne känner alla sina kunder och hon pratar<br />
med dem till exempel på Sales terrass.<br />
Nya enheter<br />
I början av juni <strong>2011</strong> öppnades en ny Sale-enhet i Barösund i Ingå.<br />
Också dess försäljning har överträffat förväntningarna. Den trivsamma<br />
Sale Barösund, som verkar i en vacker skärgårdsmiljö, är ett<br />
typiskt exempel på hur handelslaget vill trygga betjäningen av sina<br />
ägarkunder också på mindre marknadsområden.<br />
Av de pågående investeringarna är förnyandet och förstorandet<br />
av Borgå S-market och Sokos-varuhuset i Borgå den största. En ny<br />
typ av S-market kommer att fungera som matavdelning i varuhuset.<br />
Den erbjuder ägarkunderna även delikatessbutikstjänster (se sidorna<br />
12–13).<br />
Stor nytta av fusionen<br />
Det råder inget tvivel om de fördelar sammanslagningen av handelslagen<br />
medför. Investeringsmöjligheterna förbättras ytterligare och<br />
effektivitetsfördelarna är många. Att förena bästa praxis och att reproducera<br />
kunnandet är ett av huvudmålen med fusionen. Man vill att<br />
allt detta ska återspegla sig för kunden genom allt bättre betjäning, ett<br />
mera omfattande nätverk och mera tilltalande sortiment.<br />
Ett större handelslag har större beredskap att möta även omvälvningar<br />
i världsekonomin. Handeln med mat, handelslagets huvudbransch,<br />
påverkas i allmänhet inte nämnvärt ens av recessioner. Man<br />
har naturligtvis förberett sig för att efterfrågan under dåliga tider flyttar<br />
över till billigare produkter. Utbudet av S-grupppens egna märken<br />
utvecklas kontinuerligt och försäljningen av dem ökar i rask takt.
Porvoon Sokoksen ja sen yhteydessä sijaitsevan<br />
S-marketin laajennustyöt alkoivat toukokuussa<br />
<strong>2011</strong>. Uudistuva Sokos tarjoaa asiakasomistajille<br />
entistä laajemmat ja laadukkaammat valikoimat ja<br />
S-market myös herkkukaupan palvelut.<br />
Varuboden-Oslan toteuttama hanke on osa Porvoon keskustan<br />
laajempaa uudistusta, joka ulottuu Sokos-korttelin lisäksi<br />
myöhemmässä vaiheessa ns. Elannon tontille ja Kaivokadun pysäköintialueelle.<br />
Rakennustyöt aloitettiin Sokos-kiinteistön toisesta kerroksesta,<br />
josta tavaratalon kodin ja ajanvietteen osasto muutti rakennustöiden<br />
ajaksi Linnankoskenkadulle. Samassa kerroksessa niin ikään sijainnut<br />
Rosso muutti Lundinkadulle, jossa se palvelee nyt täysin uudistuneena.<br />
Herkullinen S-market<br />
Projektin ensimmäisessä vaiheessa S-marketille rakennetaan<br />
uudet tilat tavaratalon toiseen kerrokseen. S-market saa nykyiseen<br />
verrattuna tuplasti lisää myyntineliöitä, mikä mahdollistaa valikoimien<br />
reippaan kasvattamisen.<br />
Uudessa S-marketissa on tuttu, pysyvästi edullinen hintataso,<br />
mutta samalla se on oikea herkkukauppa. Valikoimissa ovat näkyvästi<br />
esillä mm. palvelutorilla myytävät valmisruuat, paikallisten tavarantoimittajien<br />
lähiruokatuotteet ja monenlaiset sesonkiherkut.<br />
S-market avataan toukokuussa 2012, minkä jälkeen sitä vielä<br />
laajennetaan toisessa vaiheessa. Silloin myymälään saadaan mm. oma<br />
jauholeipomo.<br />
Havainnekuva näyttää, millainen on Sokos<br />
Porvoon julkisivu loppuvuonna 2012, kun<br />
uudistuksen ensimmäinen vaihe valmistuu.<br />
Illustrationen visar hur Borgå Sokos fasad ser<br />
ut i slutet av 2012, då första skedet av förnyelsen<br />
är klar.<br />
Porvooseen uusi, uljas Sokos ja S-market<br />
Nya Sokos och S-market imponerar i Borgå<br />
Utvidgningen av Sokos i Borgå och S-marketen i<br />
anslutning till varuhuset inleddes i maj <strong>2011</strong>. Det<br />
förnyade Sokos erbjuder ägarkunderna bredare<br />
och högklassigare sortiment. Dessutom erbjuder<br />
S-market delikatessbutikstjänster.<br />
Varuboden-Oslas projekt är en del av en större förnyelse av Borgå<br />
centrum. Förutom Sokos-kvarteret omfattar den i ett senare<br />
skede den så kallade Elanto-tomten, och parkeringen vid Brunnsgatan.<br />
Byggnadsarbetet inleddes i andra våningen i Sokos-fastigheten.<br />
Därifrån flyttade varuhusets avdelning för hem och underhållning till<br />
Linnankoskigatan för den tid byggnadsarbetena pågår. Rosso, som<br />
fanns i samma våning, flyttade till Lundagatan. Där betjänar restaurangen<br />
nu i totalt förnyat skick.<br />
Delikata S-market<br />
I det första skedet av projektet bygger man en ny lokal för S-market<br />
i varuhusets andra våning. S-market får en dubbelt större försäljningsareal<br />
jämfört med den nuvarande, något som gör det möjligt att<br />
bredda sortimenten avsevärt.<br />
Nya S-market tillämpar den bekanta, ständigt förmånliga prisnivån,<br />
men samtidigt är den en riktig delikatessbutik. Av produkterna<br />
kommer bland annat färdigmat, närmatsprodukter producerade av<br />
lokala varuleverantörer och många slags säsongprodukter att läggas<br />
fram synligt på betjäningstorget.<br />
S-marketen öppnas i maj 2012, varefter den ännu utvidgas<br />
genom ett andra utvidningsskede. Då får butiken bland annat ett eget<br />
mjölbageri.<br />
Satu Nurkkala työskentelee Sokos Porvoon infossa. ”Info on talon<br />
sydän. Meneillään olevasta remontista on kyselty ja odotukset<br />
ovat korkealla, niin henkilökunnalla kuin asiakkaillakin. Talosta tulee<br />
nykyaikainen ja hieno”, hän kertoo.<br />
Satu Nurkkala jobbar i info i Sokos i Borgå. ”Info är husets hjärta.<br />
Vi har fått många frågor om renoveringen och förväntningarna är<br />
höga, både bland personalen och bland kunderna. Huset blir modernt<br />
och fint”, berättar hon.<br />
Sokos koti, Sokos kauneus ja Hyvä Olo -parturi–kampaamo,<br />
Sokos pukeutuminen, Sokos Info (S-Pankin, Lippupalvelun<br />
ja Veikkauksen palvelut)<br />
Sokos hem, Sokos skönhet och Hyvä Olo-barberare och<br />
frisersalong, Sokos beklädnad, Sokos Info (S-Bankens<br />
och Biljettjänstens tjänster, samt Veikkaus-möjlighet)<br />
12 13<br />
Asiointi helpottuu<br />
Sokoksen uudistuksen ensimmäisen vaiheen on tarkoitus valmistua<br />
joulukauppaan 2012, ja koko hankkeen vuoden 2014 aikana. Sokos<br />
palvelee kuitenkin koko remontin ajan.<br />
Sokoksen myyntipinta-ala kaksinkertaistuu 5 600 neliöön.<br />
Myymälämiljööstä tulee nykyistä avarampi ja valoisampi, ja tuotteiden<br />
määrä eri osastoilla kasvaa.<br />
Samaan aikaan, kun remontin ensimmäistä vaihetta jo toteutetaan,<br />
jatketaan uudistustöiden toisen vaiheen suunnittelua. Toisessa<br />
vaiheessa tavarataloon rakennetaan mm. uusi logistiikkakeskus,<br />
Elannon tontille liiketiloja ja asuntoja sekä pysäköintitalo Kaivokadun<br />
tontille. Toisen vaiheen rakentamistyöt alkavat joustavasti<br />
Sokoksen kiinteistön valmistumisen jälkeen.<br />
Asiointi Porvoon keskustassa helpottuu huomattavasti, kun pysäköintitalo<br />
valmistuu. Jo sitä ennen uusia pysäköintipaikkoja saadaan<br />
Piispankadun alle.<br />
Emotion ja Coffee House Porvooseen<br />
Keväällä 2012 osuuskauppa avaa Porvoossa Emotion-myymälän ja<br />
Coffee House -kahvilan Taidetehtaan uuteen kauppakeskukseen.<br />
Emotion on kauneuden ja hyvinvoinnin erikoisliike, jonka valikoimista<br />
löytyvät kosmetiikan huippumerkit, tuoksut sekä laaja valikoima<br />
terveystuotteita, päivittäiskosmetiikkaa ja hiustenhoitotuotteita.<br />
Lisäksi valikoimiin kuuluvat miesten kosmetiikkatuotteet ja<br />
-tuoksut sekä naisten alusasut ja sukat.<br />
Coffee House puolestaan on tunnettu espressopohjaisista erikoiskahveistaan<br />
sekä hyvästä makean ja suolaisen kahvileivän valikoimastaan.<br />
Molemmat ovat S-ryhmän valtakunnallisia, nuorekkaita<br />
ketjuja.<br />
Lättare att handla<br />
Avsikten är att det första skedet av Sokos förnyelsen ska vara färdigt<br />
lagom till julhandeln 2012 och hela projektet under år 2014. Sokos<br />
betjänar dock hela tiden under renoveringen.<br />
Sokos försäljningsareal fördubblas till 5 600 kvadratmeter.<br />
Butiksmiljön blir öppnare och ljusare än den nuvarande, och antalet<br />
produkter på de olika avdelningarna ökar.<br />
Samtidigt som det första skedet av renoveringen förverkligas fortsätter<br />
planeringen av det andra skedet av förnyelsearbetena. I det<br />
andra skedet byggs bland annat en logistikcentral i varuhuset, affärslokaler<br />
och bostäder på Elanto-tomten samt ett parkeringshus på<br />
tomten vid Brunnsgatan. Byggarbetena för det andra skedet inleds<br />
smidigt då Sokos-fastigheten står färdig.<br />
Det blir betydligt lättare att uträtta sina ärenden i centrum av<br />
Borgå då parkeringshuset blir färdigt. Redan före det färdigställs nya<br />
parkeringsplatser under Biskopsgatan.<br />
Emotion och Coffee House till Borgå<br />
Våren 2012 öppnar handelslaget en Emotion-butik och ett Coffee<br />
House-kafé i det nya affärscentret i Borgå Konstfabrik.<br />
Emotion är en specialaffär för skönhet och välmående. Dess<br />
sortiment omfattar de främsta märkena inom kosmetik, dofter samt<br />
ett brett sortiment hälsoprodukter, daglig kosmetika och hårvårdsprodukter.<br />
Sortimentet omfattar också kosmetikprodukter och dofter för<br />
herrar samt underkläder och strumpor för damer.<br />
Coffee House är i sin tur känt för sina espressobaserade specialkaffen<br />
samt för sitt goda utbud av sött och salt kaffebröd. Emotion<br />
och Coffe House är landsomfattande, ungdomliga kedjor inom<br />
S-gruppen.
Remontoijille, rakentajille ja viherpeukaloille<br />
För renoverare, byggare och<br />
trädgårdsintresserade<br />
Rauta- ja puutarhakauppa on tärkeä osa asiakasomistajien<br />
palvelukokonaisuutta. Sitä kehitetään<br />
parhaillaan asiakasomistajien toiveiden mukaisesti.<br />
Rautakaupan palveluiden parantaminen on S-ryhmässä<br />
voimakkaan kehitystyön kohteena. Rakentamisen, remontoinnin<br />
ja sisustamisen tavaratalot, Kodin Terrat, levittäytyvät ympäri maata.<br />
Samanaikaisesti pystytetään S-Rauta-ketjua, jonka ensimmäiset<br />
yksiköt ovat aloittaneet toimintansa. Myös Prismojen rautaosastojen<br />
valikoimia ja palvelua parannetaan.<br />
S-Raudat Kirkkonummelle ja Hankoon<br />
Varuboden-Oslassa rautakaupan tuotteita myydään Prismassa sekä<br />
perinteisissä, jo yli 35 vuotta toimineissa rautakaupoissa eli Rautakeskus<br />
Kirkkonummella ja Rautakeskus Hangossa. Keväällä 2012<br />
nämä molemmat yksiköt siirtyvät S-Rauta-ketjuun. Jo aiemmin niissä<br />
on tehty merkittäviä uudistuksia, joissa on laajennettu tiloja, kasvatettu<br />
valikoimia ja kiinnitetty erityistä huomiota asiakaspalvelun sujuvuuteen.<br />
Tehtyjen uudistusten myötä rautakaupan myynti onkin kehittynyt<br />
monien vaikeiden vuosien jälkeen hyvin.<br />
Uusien S-Rautojen liikeideaan uskotaan Varuboden-Oslassa<br />
vahvasti. S-Rauta on lähirautakauppa, joka on tarkoitettu tavallisille<br />
asiakasomistajille: remontoijille, rakentajille ja puutarhanhoidosta<br />
kiinnostuneille. Tärkeinä asiakkaina nähdään myös paikalliset<br />
urakoitsijat ja rakennusliikkeet.<br />
Puutarhatuotteita S-Rautojen yhteydessä myyvät Multasormimyymälät.<br />
Multasormi-brändillä on S-ryhmässä pitkä historia ja se<br />
tunnetaan hyvin. Aiemmin Multasormet ovat toimineet ainoastaan<br />
Agrimarket-myymälöiden yhteydessä.<br />
Rautakeskus Hanko / Järncentral Hangö, Rautakeskus<br />
Kirkkonummi / Järncentral Kyrkslätt<br />
S-Garden Porvoo / Borgå, S-Garden Loviisa / Lovisa<br />
Multasormi Kirkkonummi / Kyrkslätt<br />
Järn- och trädgårdshandeln är en viktig del av<br />
servicehelheten för ägarkunderna. Den utvecklas<br />
som bäst enligt ägarkundernas önskemål.<br />
S-gruppen satsar stort på att förbättra järnhandelstjänsterna.<br />
Kodin Terra, varuhusen för byggande, renovering och inredning,<br />
breder ut sig runt om i landet. Samtidigt bygger gruppen upp en<br />
S-Rauta-kedja, vars första enheter har inlett sin verksamhet. Även<br />
urvalet i Prismornas järnavdelningar förbättras.<br />
S-Rauta till Kyrkslätt och Hangö<br />
Varuboden-Osla säljer järnhandelsvaror i Prisma och i traditionella<br />
järnaffärer som redan verkat i mer än 35 år, det vill säga i Järncentralen<br />
i Kyrkslätt och Järncentralen i Hangö. Båda enheterna överförs<br />
till S-Rauta-kedjan våren 2012. De har redan tidigare genomgått<br />
omfattande moderniseringar. Lokalerna har förstorats, sortimenten<br />
har breddats och man har fäst speciell uppmärksamhet vid att kundbetjäningen<br />
ska vara smidig.<br />
Efter den här förnyelsen har järnhandelns försäljning utvecklats<br />
positivt efter många svåra år.<br />
Inom Varuboden-Osla tror man starkt på S-Rautas affärsidé.<br />
S-Rauta är en närbutik för järnvaror. Den är avsedd för vanliga ägarkunder:<br />
för renoverare, byggare och dem som är intresserade av trädgårdsskötsel.<br />
De lokala entreprenörerna och byggfirmorna är också<br />
viktiga kunder. I anslutning till S-Rauta-butikerna säljer Multasormibutikerna<br />
trädgårdsprodukter.<br />
Multasormi-brandet har en lång historia inom S-gruppen och det<br />
är välkänt. Tidigare verkade Multasormi-butikerna endast i samband<br />
med Agrimarket-butikerna.<br />
S-Gardenissa asiakasomistajia palvelee ammattitaitoinen henkilöstö. Jo 13<br />
vuotta osuuskaupan palveluksessa työskennellyt Markus Nyström on koulutukseltaan<br />
puistopuutarhuri eli hän osaa neuvoa visaisemmissakin puutarhanhoitoon<br />
liittyvissä kysymyksissä. Henkilökuntaan kuuluu myös mm.<br />
floristeja, jotka osaavat kauniiden kukka-asetelmien ja sidontojen teon.<br />
Osaavaa puutarhakauppaa<br />
Puutarhakaupalla on tärkeä rooli ja merkitys Varuboden-Oslan asiakasomistajien<br />
palvelukokonaisuudessa. Toimialueella on huomattavan<br />
paljon pientaloasutusta. Lisäksi puutarhan ja pihan hoito sekä sisustaminen<br />
on tällä hetkellä voimakkaasti kasvava trendi.<br />
Osuuskauppa haluaa tarjota asiakasomistajilleen mahdollisimman<br />
hyvät tuotteet ja asiantuntevan palvelun tällä alueella. Sen palvelukokonaisuuden<br />
muodostavat Prisman kesäpihan puutarhakauppa,<br />
tulevien S-Rautojen Multasormi-myymälät sekä kaksi yksilöllistä<br />
S-Garden-myymälää, jotka toimivat S-market Näsin ja S-market<br />
Loviisan yhteydessä.<br />
Porvoon S-Gardenissa on tarjolla hyvä valikoima taimia ja<br />
puutarhatuotteita, viherkasveja, leikkokukkia ja valmiita kimppuja<br />
sekä erilaisia vihersisustamisen tuotteita. Ulkomyymälän toinen osa<br />
palvelee ympäri vuoden ja toinen osa avautuu keväällä puutarhakauden<br />
koittaessa.<br />
Loviisan S-Garden puolestaan on kattavan asiakaspalvelun kukkakauppa,<br />
jossa valmiiden kimppujen ja ruukkukasvien lisäksi saatavilla<br />
on ammattitaitoista sidontapalvelua sekä ruukkuja, katteita ja laaja<br />
valikoima tuotteita vihersisustamiseen.<br />
Kukkia arjen ja juhlan iloksi myydään lisäksi osuuskaupan<br />
kaikissa S-markeissa, Saleissa ja Prismassa.<br />
14 15<br />
I S-Garden betjänas ägarkunderna av en yrkeskunnig personal. Markus Nyström,<br />
som jobbat för handelslaget i 13 år är parkträdgårdsmästare till utbildningen.<br />
Det betyder att han kan ge råd, också då det gäller svårare frågor<br />
om trädgårdsskötsel. I personalen ingår också florister som kan göra<br />
vackra blomsterarrangemang och buketter.<br />
Trädgårdshandel med kompetens<br />
Trädgårdshandeln spelar en viktig roll och har en stor betydelse för<br />
den helhet av tjänster som riktar sig till ägarkunderna. Inom verksamhetsområdet<br />
finns påfallande mycket småhusbebyggelse.<br />
Dessutom är skötseln av trädgårdar och gårdar samt inredning för<br />
tillfället en kraftigt växande trend. På det här området vill handelslaget<br />
erbjuda sina ägarkunder så bra produkter som möjligt och<br />
sakkunnig betjäning. Servicehelheten består av trädgårdshandeln på<br />
Prismas sommargård, framtida S-Rautas Multasormi-butiker samt två<br />
separata S-Garden-butiker som verkar i samband med S-market enheterna<br />
i Näse och Lovisa.<br />
Borgå S-Garden har ett stort utbud av plantor och trädgårdsprodukter,<br />
grönväxter, snittblommor och färdiga buketter samt olika<br />
produkter för att inreda med grönväxter. Den ena delen av utomhusbutiken<br />
betjänar året om och den andra öppnar på våren, på tröskeln<br />
till trädgårdssäsongen.<br />
Lovisa S-Garden är en blombutik med heltäckande kundservice.<br />
Förutom färdiga buketter och krukväxter tillhandahåller den yrkeskunnig<br />
blomsterbindningsservice samt krukor, täckningsmaterial och<br />
ett stort urval produkter för att dekorera med grönt.<br />
Dessutom säljs blommor för vardag och fest i handelslagets<br />
samtliga S-marketar, Sale-butiker och i Prisma.
Marketpäällikkö Nina Fagerströmillä (edessä oik.) on S-marketissa palveluhenkinen<br />
ja asiastaan innostunut tiimi. Kuvassa heistä Anita Nyman (takana<br />
vas.), Jenny Herrgård, Ida-Maria Eriksson ja Magdalena Dahlén (edessä<br />
vas.).<br />
Marketchef Nina Fagerström (framme t.h.) leder ett serviceorienterat och entusiastiskt<br />
team: Anita Nyman (bakom t.v.) Jenny Herrgård, Ida-Maria Eriksson<br />
och Magdalena Dahlén (framme t.v.)<br />
Odotettu avaus Ahvenanmaalla<br />
Efterlängtad öppning på Åland<br />
Kesäkuun 9. päivänä <strong>2011</strong> Ahvenanmaalla tehtiin<br />
pienimuotoista historiaa, kun kaikkien aikojen<br />
ensimmäinen S-market avasi ovensa Maarianhaminassa.<br />
Ahvenanmaalaiset ovat ottaneet uuden<br />
myymälän innostuneesti vastaan.<br />
Ensimmäisen kahden toimintakuukauden aikana lähes 2 000<br />
ahvenanmaalaista liittyi osuuskaupan asiakasomistajiksi, ja heitä<br />
tulee lisää jatkuvasti. Myös myynnillä mitattuna menestys on ollut<br />
erinomainen. S-market Åland tulee olemaan Varuboden-Oslan viiden<br />
suurimman S-marketin joukossa.<br />
Liiketoimintaa Ahvenanmaalla harjoittaa Varuboden-Oslan tytäryhtiö<br />
Varuboden på Åland Ab. Ahvenanmaan lainsäädännön mukaan<br />
tytäryhtiöllä on enemmistöltään ahvenanmaalaisista koostuva hallitus,<br />
jota johtaa kauppaneuvos Folke Lindström.<br />
Pysyvää edullisuutta<br />
S-ryhmän ruokakauppaa on toivottu Ahvenanmaalle jo pitkään. Kun<br />
osuuskaupalle tehtiin konkreettinen ehdotus, johon sisältyi erinomainen<br />
liikepaikka, saatettiin uudelle markkinalle menoa alkaa<br />
suunnitella tosissaan.<br />
S-market tuo kaivattua kilpailua Ahvenanmaan ruokakauppaan.<br />
Tutkitusti sen tulo on jo laskenut ruuan hintaa. S-market Åland<br />
noudattaa hinnoittelussaan täysin mantereella toimivien S-markettien<br />
hintatasoa, mitä myös kilpailijat ovat seuranneet.<br />
Uutta kulttuuria S-market tuo Ahvenanmaalle myös siten, että se<br />
tarjoaa asiakkailleen totuttua pitemmät aukioloajat.<br />
S-marketin valikoimien rungon muodostaa normaali S-marketvalikoima,<br />
mutta sitä on täydennetty sekä paikallisilla että ruotsalaisilla<br />
tuotteilla asiakasomistajien toiveita kuunnellen.<br />
Kesä on luonnollisesti Ahvenanmaalla suuri sesonki, mutta Varuboden-Oslassa<br />
on luja luottamus myös läpivuotiseen menestykseen,<br />
onhan asiakaskunnasta reilut kaksi kolmasosaa paikallisväestöä.<br />
Kuluttajia kuunnellen<br />
Varuboden-Oslassa on alusta asti lähdetty siitä, että uusille markkinoille<br />
mentäessä on toimittava markkinoiden ehdoilla. Kuluttajien<br />
tottumukset ja mieltymykset pyritään ottamaan kaikessa huomioon.<br />
Lähes koko henkilökunta on rekrytoitu Ahvenanmaalta. Koulutusta<br />
he ovat saaneet S-marketeissa Karjaalla ja Tammisaaressa.<br />
Käynnistysvaiheessa Maarianhaminassa oli auttamassa osuuskaupan<br />
kokenutta henkilökuntaa – olihan avausajankohta todella vilkas, kun<br />
saarella valmistauduttiin juhlimaan juhannusta.<br />
S-market Åland on jo myymälänä tutustumisen arvoinen. Paitsi<br />
hyviin valikoimiin, huomio kiinnittyy myös elämykselliseen miljööseen,<br />
jonka miettimiseen on käytetty aikaa ja luovuutta.<br />
Varuboden-Osla haluaa osoittaa erityiskiitokset S-ryhmän<br />
hankinta- ja logistiikkayhtiö Inex Partnersille, joka on hoitanut haasteellisen<br />
logistiikan erinomaisella ammattitaidolla.<br />
16 17<br />
Den 9 juni <strong>2011</strong> skrevs ett litet stycke åländsk historia<br />
då den genom tiderna första åländska Smarketen<br />
slog upp sina dörrar i Mariehamn. Ålänningarna<br />
har tagit emot den nya butiken med öppna<br />
armar.<br />
Under de två första månaderna blev inemot 2 000 ålänningar<br />
ägarkunder i handelslaget, och antalet ökar hela tiden. Även<br />
mätt med försäljningen har framgången varit utomordentlig.<br />
S-market Åland kommer att placera sig bland Varuboden-Oslas fem<br />
största S-marketar.<br />
På Åland bedrivs affärsverksamheten av Varuboden på Åland Ab,<br />
ett dotterbolag till Varuboden-Osla. I enlighet med den åländska<br />
lagstiftningen har dotterbolaget en styrelse med åländsk majoritet.<br />
Styrelsen leds av kommerserådet Folke Lindström.<br />
Konstant förmånligt<br />
Ålänningarna hade länge önskat att S-gruppen skulle öppna en<br />
matbutik i öriket. Då handelslaget fick ett konkret förslag, som<br />
omfattade en utmärkt affärstomt, började man på allvar planera<br />
nyetableringen.<br />
S-marketen tillför den konkurrens som saknats i den åländska<br />
livsmedelshandeln. Undersökningar visar att etableringen redan resulterat<br />
i sänkta matpriser. I sin prissättning följer S-market Åland till<br />
alla delar den prisnivå som gäller för S-marketarna på fastlandet och<br />
konkurrenterna har följt efter.<br />
S-marketen introducerar också en ny kultur på Åland så till vida<br />
att den erbjuder sina kunder längre öppettider än de varit vana vid.<br />
Basen för sortimentet i S-marketen utgörs av det ordinära<br />
S-market-sortimentet, men det har kompletterats med både lokala<br />
och svenska produkter i enlighet med ägarkundernas önskemål.<br />
Av naturliga skäl är sommaren högsäsong på Åland, men Varuboden-Osla<br />
är övertygat om att framgången håller i sig året om.<br />
Lokalbefolkningen utgör nämligen två tredjedelar av klientelet.<br />
Lyssnar till konsumenterna<br />
Varuboden-Osla har ända från början utgått från att man vid nyetableringar<br />
måste operera på marknadens villkor. Man försöker i alla<br />
sammanhang ta hänsyn till konsumenternas vanor och smak.<br />
Så gott som hela personalen är rekryterad på Åland. De anställda<br />
har utbildats på S-marketarna i Karis och Ekenäs. I initialskedet<br />
hjälpte handelslagets personal med längre erfarenhet till i Mariehamn<br />
– öppningen skedde nämligen vid en synnerligen livlig tidpunkt,<br />
precis då ålänningarna förberedde sig för att fira midsommar.<br />
Det är också värt att bekanta sig med S-market Åland bara som<br />
butik. Förutom vid det breda sortimentet fästs uppmärksamheten<br />
vid en miljö fylld av upplevelser. Det har krävts både tid och fantasi<br />
för att planera den. Varuboden-Osla vill rikta ett speciellt tack till<br />
S-gruppens inköps- och logistikföretag Inex Partners som skött den<br />
utmanande logistiken med stor yrkesskicklighet.
ABC näyttää tietä<br />
ABC visar vägen<br />
Asiakasomistajan on helppo löytää liikennemyymälä-<br />
ja polttonestekaupan palvelut Varuboden-<br />
Oslan alueella, sillä fuusion myötä syntynyt uusi<br />
verkosto on laaja.<br />
ABC-peukku toivottaa tervetulleeksi nyt 14 yksikköön Varuboden-Oslan<br />
toimialueella. Näistä neljä on ABC-liikennemyymälää,<br />
kaksi ABC-Deli -yksikköä ja kahdeksan ABC-automaattiasemaa.<br />
Syksyllä <strong>2011</strong> avattiin aivan uudenlainen ABC-GrilliMarket<br />
Sipoon Nikkilään. Lisäksi asiakasomistajat saavat Bonusta Kirkkonummen<br />
Teboil-liikennemyymälästä.<br />
Lähivuosien merkittävin investointi on ABC-liikennemyymälän<br />
rakentaminen Kullooseen Porvoon moottoritien varteen. Hanke on<br />
suunnitteluvaiheessa ja odottaa kaavoituspäätöksiä. Paikkoja uusille<br />
automaattiasemille etsitään tarpeen mukaan.<br />
Keittiövastaava Cassandra Hendrén tarjoilee pöytään ABC Karjaan ruokalistan<br />
paikallista erikoisuutta, Raaseporin Linnapaistia. ”Tämä on meillä erittäin<br />
suosittu annos, joka syntyi yksikössämme pidetyn kilpailun tuloksena.<br />
Ideoimme uusia, tämän seutukunnan henkeen sopivia ruokatuotteita. Kilpailun<br />
voitti ja annoksen suunnitteli Janina Nurmi keittiöstämme”, Cassandra<br />
kertoo.<br />
Cassandra Hendrén, köksansvarig på ABC Karis, serverar en lokal specialitet,<br />
Raseborgs Slottsstek. ”Den här portionen, som är ett resultat av en tävling<br />
inom vår enhet, har blivit verkligt populär. Vi kreerar nya matprodukter<br />
som är förenliga med den här regionen. Janina Nurmi i vårt kök planerade<br />
portionen och vann tävlingen”, berättar Cassandra.<br />
På Varuboden-Oslas område är det lätt för ägarkunden<br />
att hitta de tjänster trafikbutikerna och<br />
bensinstationerna erbjuder. Det nät som uppstod<br />
tack vare fusionen är nämligen omfattande.<br />
Nu hälsar ABC-tummen kunderna välkomna till 14 enheter på<br />
Varuboden-Oslas verksamhetsområde. Av dem är fyra ABCtrafikbutiker,<br />
två ABC-Deli-enheter och åtta ABC-automatstationer.<br />
Under hösten öppnades en alldeles ny typ av ABC-GrillMarket i<br />
Nickby i Sibbo. Dessutom får ägarkunderna Bonus i Kyrkslätt Teboiltrafikbutik.<br />
Den största investeringen under de närmaste åren blir en ABCtrafikbutik<br />
i Kullo vid motorvägen till Borgå. Projektet är nu i planeringsskedet<br />
och väntar på slutgiltig beslut. Handelslaget letar efter<br />
platser för nya automatstationer.<br />
Monipuoliset palvelut ja Bonus<br />
ABC-liikennemyymälä on sekä liikkuvan ihmisen viihtyisä taukopaikka<br />
että lähiseudun asukkaiden palvelukeskus.<br />
Sen tavoitteena on olla edullisin paikka asioida nimenomaan asiakasomistajille.<br />
Polttonesteostoista saatava Bonus on merkittävä etu.<br />
Keskittämällä ostojaan Varuboden-Oslan ja koko S-ryhmän<br />
toimipaikkoihin asiakasomistaja voi käytännössä itse vaikuttaa siihen,<br />
kuinka paljon hänen polttonestelitransa maksaa. Täydellä viiden<br />
prosentin Bonuksella hintaetu on jopa kuusi senttiä litralta.<br />
Asiakasomistajia kuunnellaan<br />
Reilut 10 vuotta toiminut ABC-ketju on ollut suuri menestys niin<br />
Varuboden-Oslassa kuin muuallakin Suomessa. Paraskin liikeidea<br />
kuitenkin vaatii kehittämistä, ja S-ryhmässä tämä tehdään asiakasomistajia<br />
kuunnellen.<br />
Asiakasomistajat ovat toivoneet ravintoloiden ruokalistoille lisää<br />
vaihtelua ja alueellisia makuja. Esimerkiksi ABC Karjaalla voi herkutella<br />
Raaseporin Linnapaistilla. ABC-Markettien pysyvästi edullisissa<br />
päivittäistavarakaupan valikoimissa on myös yhä enemmän paikallisia<br />
tuotteita.<br />
Asiakasomistajien toiveiden mukaisesti myös autonpesupalveluja<br />
on lisätty. Auton saa puhtaaksi ABC-Deleissä Porvoossa ja Näsissä,<br />
ABC-GrilliMarket Nikkilässä, Karjaan ja Tammisaaren ABC-liikennemyymälöissä<br />
sekä Teboil Kirkkonummella.<br />
Tänä päivänä kuluttajat edellyttävät yrityksiltä vastuullista<br />
toimintaa. Tässäkin suhteessa ABC-ketju haluaa täyttää asiakkaiden<br />
odotukset. Se on omalla toimialallaan edelläkävijä ympäristöasioissa<br />
ja turvallisuudessa.<br />
Mångsidig service och Bonus<br />
ABC-trafikbutik är såväl ett trivsamt rastställe för resenärer som ett<br />
servicecentrum för dem som bor i trakten. Dess målsättning är att<br />
vara ett förmånligt inköpsställe, speciellt för ägarkunderna. Den<br />
Bonus, som man får för bränsleinköp, är en betydande förmån.<br />
Genom att koncentrera sina inköp till Varuboden-Osla och hela<br />
S-gruppens verksamhetsställen kan ägarkunden i praktiken själv<br />
påverka vad han betalar för bränslet. Med full femprocents Bonus är<br />
prisförmånen upp till sex cent per liter.<br />
Vi lyssnar till ägarkunden<br />
ABC-kedjan, som verkat i drygt tio år, har varit en stor framgång för<br />
såväl Varuboden-Osla som för andra handelslag. Också den bästa<br />
affärsidén måste utvecklas, och inom S-gruppen lyssnar man då till<br />
ägarkunderna.<br />
Ägarkunderna har önskat större omväxling och regionala smaker<br />
när det gäller restaurangernas menyer. Till exempel i ABC Karis kan<br />
man smörja kråset med Raseborgs Slottsstek. ABC-Marketarnas<br />
konstant förmånliga dagligvarusortiment består också av allt flera<br />
lokala produkter.<br />
I enlighet med ägarkundernas önskemål har också utbudet av<br />
biltvättningstjänster utökats. Nu kan man tvätta bilen i ABC-Deli<br />
Borgå och Näse, ABC-GrillMarket i Nickby, ABC-trafikbutikerna i<br />
Karis och Ekenäs samt i Teboil i Kyrkslätt.<br />
Idag förutsätter konsumenterna att företagen agerar ansvarsfullt.<br />
Också på den punkten vill ABC-kedjan svara mot kundernas förväntningar.<br />
Genom sin egen verksamhet är kedjan en föregångare när det<br />
gäller miljöfrågor och säkerhet.<br />
18 19<br />
Grilliruoka maistuu tien päällä<br />
Sipoon Nikkilässä toiminut liikennemyymälä VB<br />
Nikkilä uudistui syyskuussa ABC-GrilliMarketiksi.<br />
Yksikkö on koko Suomessa suunnannäyttäjä<br />
uudelle liikeidealle, joka on tarkoitettu nimenomaan<br />
taajamien pieniin ABC-yksiköihin.<br />
ABC-GrilliMarket Nikkilässä myydään polttonestettä<br />
ja siellä on pieni ruokamarket. Ravintolatarjonnan<br />
ytimenä ovat perinteiset grilliruuat,<br />
kuten makkarat, lihapiirakat, hodarit ja hampurilaiset.<br />
Palvelukokonaisuutta täydentää remontin<br />
yhteydessä uudistettu Car Wash -autonpesu.<br />
Gott med grillad mat vid landsvägen<br />
Trafikbutiken VB Nickby i Sibbo förnyades i<br />
september och gjordes då om till en ABC-Grill-<br />
Market. Enheten är vägvisare för en ny affärsidé i<br />
Finland. Den är avsedd speciellt för de små ABCenheterna<br />
i tätorterna.<br />
På ABC-GrillMarket Nickby säljer man även<br />
bränsle och där finns en liten market för mat.<br />
Traditionell grillmat såsom korv, köttpiroger, hot<br />
dogs och hamburgare utgör kärnan i restaurangutbudet.<br />
Car Wash-biltvätten, som moderniserades i<br />
samband med renoveringen, kompletterar serviceutbudet.<br />
Liikennemyymälät ABC Karjaa, ABC Kuninkaantie,<br />
ABC Pikkala, ABC Tammisaari<br />
ja Teboil Kirkkonummi, ABC-Deli Porvoo,<br />
ABC-Deli Näsi, ABC-GrilliMarket Nikkilä,<br />
ABC-automaattiasemat Hangossa, Inkoon<br />
pienvenesatamassa, Loviisassa,<br />
Monninkylässä, Pukkilassa, Sipoon Söderkullassa<br />
ja Siuntiossa sekä automaattiasema<br />
Sale Barösund<br />
Trafikbutiker ABC Ekenäs, ABC Karis,<br />
ABC Kungsvägen, ABC Pickala och Teboil<br />
Kyrkslätt, ABC-Deli Borgå, ABC-Deli<br />
Näse, ABC-GrillMarket Nickby, ABCautomatstationer<br />
i Hangö, Ingå småbåtshamn,<br />
Lovisa, Monby, Pukkila, Sjundeå<br />
och Söderkulla samt automatstation Sale<br />
Barösund.
Ravintoloita moneen makuun<br />
Restauranger för mången smak<br />
Varuboden-Oslan ravintolatarjonta on monipuolinen.<br />
Valinnanvaraa on pikaruokapaikoista laadukkaisiin<br />
à la carte -ravintoloihin, koko perheen ruokapaikoista<br />
yökiitäjien menomestoihin ja kesäaikaan<br />
palveleviin laadukkaisiin terasseihin.<br />
Kuten kaikki Varuboden-Oslan liiketoiminta, myös sen ravintolat<br />
on suunnattu ennen muuta asiakasomistajille. Vaikka laatutaso<br />
on korkea, yksiköt ovat maanläheisiä ja niihin on matala kynnys astua<br />
sisään.<br />
Kaikissa ravintoloissa hintataso on jo lähtökohtaisesti kohtuullinen.<br />
Osuuskaupan ravintoloissa on lisäksi jatkuvasti monia asiakasomistajille<br />
suunnattuja tuote- ja palveluetuja – Bonusta tietenkään<br />
unohtamatta.<br />
Uutta ajan hengessä<br />
Varuboden-Osla kehittää jatkuvasti ravintoloitaan ajan hengessä<br />
ja niin, että ne vastaavat yhä paremmin asiakasomistajien toiveita.<br />
Muutaman vuoden aikana on tapahtunut paljon: Kirkkonummen<br />
Prismaan ja S-market Näsiin on avattu monipuoliset ravintolamaailmat,<br />
Rossot Kirkkonummella ja Porvoossa on uudistettu ja<br />
entinen VB-Center Siuntiossa palvelee nyt viihtyisänä Bar-Restaurant<br />
Varuccana. Porvoossa Amarillon kattokerroksessa sijaitsevat saunatilat<br />
ovat vuokrattavissa esimerkiksi kokoustiloiksi. Amarillon katon<br />
alta löytyvät ruokaravintola, baari ja yökerho ja jokirannassa toimii<br />
kesäisin terassiravintola.<br />
Lokakuussa Porvoossa avaa ovensa täysin uusi ravintola paikalla,<br />
jossa aikaisemmin toimi Sevilla. Bar&Bistro Wanha apoteekki edustaa<br />
tällä hetkellä kovassa kurssissa olevaa bistroliikeideaa. Siinä yhdistyvät<br />
viihtyisä miljöö, monipuolinen juomavalikoima, mutkaton palvelu ja<br />
maukas ruoka.<br />
Amarillo, Amarillo Jokiranta, Bar&Bisto Wanha apoteekki,<br />
Bar-Restaurant Varucca, Hesburger, Mini Hesburger,<br />
Presso, Pub Varella, Rosso bottega//cucina, Rosso, Rosso<br />
Express<br />
Varuboden-Osla har ett mångsidigt utbud av restauranger,<br />
allt från snabbmatsställen till högklassiga<br />
à la carte restauranger, från familjerestauranger<br />
till hålligångställen och högklassiga sommarterrasser.<br />
Precis som all annan affärsverksamhet inom Varuboden-Osla<br />
riktar sig restaurangerna speciellt till ägarkunderna. Trots en hög<br />
nivå på kvaliteten är enheterna jordnära och tröskeln att stiga in är<br />
låg.<br />
En rimlig prisnivå utgör utgångspunkten för alla restauranger.<br />
Handelslagets restauranger har kontinuerligt flera produkt- och<br />
serviceförmåner för ägarkunderna – naturligtvis utan att förglömma<br />
Bonusen.<br />
Nytt i tidens anda<br />
Varuboden-Osla utvecklar ständigt sina restauranger enligt tidens<br />
melodi, så att de i allt högre grad motsvarar ägarkundernas önskemål.<br />
Det har hänt mycket under de senaste åren: mångsidiga restaurangvärldar<br />
har öppnats i samband med Prisma i Kyrkslätt och S-market<br />
i Näse, Rosso-restaurangerna i Kyrkslätt och Borgå har förnyats och<br />
tidigare VB-Center är nu en trivsam Bar-Restaurant Varucca. Bastuavdelningen<br />
i Amarillos takvåning i Borgå kan hyras till exempel som<br />
möteslokal. Amarillo omfattar en matrestaurang, en bar, en nattklubb<br />
och sommartid även en terrassrestaurang vid åstranden.<br />
I oktober öppnar en alldeles ny krog där Sevilla tidigare verkade.<br />
Bar&Bistro Wanha apoteekki representerar bistroaffärsidén som för<br />
tillfället står högt i kurs. I den kombineras en trivsam miljö med ett<br />
mångsidigt utbud av drycker, en smidig betjäning och god mat.<br />
Rossossa pizzaan ja sen tekemiseen on suhtauduttu antaumuksella jo yli<br />
30 vuotta. Uudistuneessa Porvoon Rossossa pizzat ovat nyt entistäkin parempia,<br />
kun ne paistuvat elävän tulen puu-uunissa, vakuuttavat Ulla Rannikko<br />
(vas.), Rami Korhonen, Mari Hovi ja Emilia Eklund. Tervetuloa nauttimaan!<br />
Tervetuloa uudistuneeseen Rossoon<br />
Suomen tunnetuin ravintolaketju Rosso uudistuu. Jo 33 vuotta asiakasomistajia<br />
ympäri Suomen palvelleen ketjun ensimmäinen uuden<br />
liikeidean mukainen yksikkö avattiin Porvoossa heinäkuussa. Samalla<br />
Rosso muutti uusiin tiloihin Lundinkadulle.<br />
Rosso bottega//cucina on entistäkin italialaisempi ravintola. Koko<br />
miljöö on kokenut nuorennusleikkauksen. Houkuttelevan herkkupuodin<br />
antimista asiakas voi itse valita alkupalat tai ostaa tuotteita<br />
mukaan. Lapsiystävällisyys on haluttu säilyttää Rosson tärkeänä<br />
ominaispiirteenä. Uusi perhealue tarjoaa nuorimmille asiakkaille<br />
kivan leikkipaikan ja virikkeellistä tekemistä. Ravintolan sydämessä<br />
on Rosson ylpeys, elävän tulen uuni, jossa paistuvat uudistetulla<br />
reseptillä leivotut, entistäkin herkullisemmat pizzat.<br />
Ruokalista vaihtuu aikaisempaa useammin. Listalla on entistä<br />
enemmän aitoja italialaisia vivahteita ja uutuuksia, mutta Rosson<br />
ystävien iloksi myös takuuvarmat klassikkoherkut on säilytetty.<br />
20 21<br />
Rosso har bakat sina pizzor i mer än 30 år med hängivelse. I nya Rosso i<br />
Borgå blir pizzorna godare än tidigare, därför att de gräddas i en vedeldad<br />
ugn, försäkrar Ulla Rannikko (t.v.), Rami Korhonen, Mari Hovi och Emilia Eklund.<br />
Välkommen för att njuta!<br />
Välkommen till nya Rosso<br />
Finlands kändaste restaurangkedja, Rosso, förnyas. Kedjan har redan<br />
betjänat ägarkunderna runt om i Finland under 33 års tid. I juli<br />
öppnade den första enheten, som bygger på en ny affärsidé, i Borgå.<br />
Samtidigt flyttade Rosso till en ny lokal på Lundagatan.<br />
Rosso bottega//cucina har fått ännu tydligare italienska förtecken.<br />
Hela miljön har genomgått en föryngringsoperation. Bland den<br />
inbjudande delikatessbodens gåvor kan gästerna själva plocka ihop<br />
sin förrätt eller köpa av produkterna för att ta med sig. Barnvänligheten<br />
har man velat bevara som ett viktigt särdrag för Rosso. Den<br />
nya familjeavdelningen erbjuder en trevlig lekplats och inspirerande<br />
sysselsättning för de yngsta gästerna. I hjärtat av restaurangen finns<br />
Rossos stolthet, en ugn med levande eld. I den gräddas pizzor som<br />
bakats enligt ett nytt recept och som smakar ännu bättre.<br />
Menyn byts nu ut oftare än tidigare. Den innehåller flera äkta<br />
italienska nyanser och flera nyheter än tidigare, men till glädje för<br />
Rossos vänner har de bombsäkra klassiska delikatesserna bevarats.
Ammattitaidolla autoilijalle<br />
Proffsigt för bilförare<br />
Varuboden-Oslan tavoitteena on tarjota asiakasomistajilleen<br />
kokonaisvaltainen autoilun palvelu-<br />
ja etupaketti. Kaiken lähtökohtana ovat kattava<br />
verkosto ja hyvät tuotteet.<br />
Autoilijan kannattaa olla asiakasomistaja, sillä S-Etukortin hyödyt<br />
ovat monet. Bonusta kertyy sekä uuden että vaihtoauton ostosta,<br />
auton vuokraamisesta, huollosta, korjauksista, polttoaineesta, varaosista,<br />
autotarvikkeista ja vieläpä vakuutuksistakin.<br />
Autoa ostettaessa rahoitusmahdollisuudet ovat joustavat ja edulliset.<br />
Kuusi eri automerkkiä<br />
Varuboden-Osla harjoittaa autokauppaa neljässä eri toimipisteessä<br />
ja sillä on yhteensä kuuden automerkin myyntiedustus sekä mittava<br />
vaihtoautotarjonta. Porvoon Asentajantiellä myydään ja huolletaan<br />
Peugeot- ja Ford-merkkisiä autoja sekä huolletaan Nissaneita. Kiahenkilöautoja<br />
myydään ja huolletaan Loviisantiellä. Loviisantien kiinteistössä<br />
toimivat lisäksi Karla-monimerkkihuolto, korikorjaamo sekä<br />
Scania-merkkihuolto.<br />
Tammisaaressa myydään sekä huolletaan Peugeot-, Opel- ja<br />
Chevrolet-merkkisiä autoja. Varuboden-Osla omistaa lisäksi yhdessä<br />
Suur-Seudun Osuuskaupan kanssa Lohjan Autokeskuksen, joka myy<br />
ja huoltaa Toyotaa.<br />
Kohti vihreämpää autoilua<br />
Autokauppa kehittyy jatkuvasti sekä asiakkaiden toiveiden että yhteiskunnan<br />
vaatimusten pohjalta. Omat haasteensa toimialalle luovat<br />
mm. lainsäädännöllisten vaikutusten ennakoitavuuden vaikeus ja<br />
talouden taantumat. Suomen autokannan keski-ikä on tällä hetkellä<br />
12 vuotta, mikä on eräs Euroopan korkeimmista. Nykyinen myyntitahti<br />
ei autokantaa uudista.<br />
Toisaalta autoilu muuttuu teknologian kehittyessä entistä ympäristöystävällisempään<br />
ja turvallisempaan suuntaan. Osuuskauppa elää<br />
ajan hermolla: kaikki sen edustamat automerkit panostavat ympäristöystävällisyyteen,<br />
josta on tullut yhä useammalle asiakasomistajalle<br />
tärkeä valintakriteeri.<br />
Haasteista huolimatta Varuboden-Oslan autokaupan tulevaisuudennäkymät<br />
ovat hyvät. Myynti vetää, sillä yhä useampi asiakasomistajatalous<br />
on huomannut, kuinka laadukkaat tuotteet ja monipuoliset<br />
edut osuuskauppa tarjoaa.<br />
Varuboden-Osla strävar efter att erbjuda sina<br />
ägarkunder ett heltäckande service- och förmånspaket<br />
för bilister. Ett omfattande nät och goda<br />
produkter är utgångspunkten för allt.<br />
För bilisten lönar det sig att vara ägarkund, S-Förmånskortet ger<br />
nämligen många förmåner. Man får Bonus då man köper en ny<br />
bil, då man köper en bytesbil och då man hyr en bil. Bonus samlas<br />
också för service, reparationer, bränsle, reservdelar, biltillbehör och till<br />
och med för försäkringarna.<br />
Då man köper en bil är finansieringsmöjligheterna flexibla och<br />
förmånliga.<br />
Sex bilmärken<br />
Varuboden-Osla bedriver bilhandel på fyra olika verksamhetsställen<br />
och har försäljningsrepresentation för sex bilmärken samt ett brett<br />
utbud av bytesbilar. På Montörsvägen i Borgå säljer och servar man<br />
bilar av märkena Peugeot och Ford och dessutom servas Nissanbilar.<br />
Kia-personbilar säljs och servas på Lovisavägen. I fastigheten<br />
vid Lovisavägen verkar också flermärkesservicen Karla, en karosseriverkstad<br />
samt Scania märkesservice.<br />
I Ekenäs säljer man och servar bilar av märkena Peugeot, Opel<br />
och Chevrolet. Dessutom äger Varuboden-Osla tillsammans med<br />
Suur-Seudun Osuuskauppa Lohjan Autokeskus(Ekenäs Bilcentral),<br />
som säljer och servar Toyota.<br />
Mot en grönare bilism<br />
Bilhandeln utvecklas ständigt, på basis av såväl kundernas önskemål<br />
som samhälleliga krav. Bland annat svårigheten att förutse effekterna<br />
av lagstiftningen och de ekonomiska recessionerna skapar speciella<br />
utmaningar för branschen. Medelåldern för den finländska bilparken<br />
är för närvarande 12 år, en av de högsta i Europa. Den nuvarande<br />
försäljningstakten leder inte till en föryngring av bilparken.<br />
Å andra sidan förändras bilåkandet i en allt miljövänligare och<br />
säkrare riktning i takt med den teknologiska utvecklingen.<br />
Trots utmaningarna ser framtiden ljus ut för Varuboden-Oslas<br />
bilhandel. Det är drag i försäljningen, för allt fler ägarkundshushåll<br />
har märkt att handelslaget erbjuder produkter av hög kvalitet och<br />
mångsidiga förmåner.<br />
Varuboden-Oslan autokauppakokonaisuuden sisältä löytyy monipuolista<br />
osaamista autoiluun liittyen. Tämä luo hyvän pohjan kehittää osuuskaupan<br />
edustamien merkkien lisäksi myös monimerkkihuoltotoimintaa. Kuvassa<br />
Varuboden-Oslan uutta asentajapolvea - Tomi Katela Karlassa työnsä<br />
ääressä.<br />
Karla huoltaa kaikki merkit<br />
Varuboden-Oslan asiakasomistajilleen tarjoamat autokaupan palvelut<br />
paranivat entisestään, kun osuuskauppa aloitti autojen monimerkkihuollon<br />
Porvoossa. Monimerkkihuolto kuuluu S-ryhmän uuteen<br />
Karla-ketjuun. Se tarjoaa laadukkaat huolto-, korjaus- ja varaosapalvelut<br />
kaikille autoille automerkistä ja auton iästä riippumatta.<br />
Karla vastaa asiakasomistajien toiveisiin. Palvelun laadun takaa<br />
ammattitaitoinen henkilökunta. Asiakasomistajat saavat Bonusta ja<br />
maksutapaetua kaikista Karlasta tekemistään ostoksista.<br />
Auto-VB (Tammisaari), Lohjan Autokeskus Oy<br />
(Lohja), Osla-Auto Asentajantie (Porvoo), Osla-Auto<br />
Loviisantie (Porvoo), Tammisaaren Autokeskus<br />
(Tammisaari), Karla (Porvoo)<br />
Auto-VB (Ekenäs), Ekenäs Bilcentral (Ekenäs),<br />
Lohjan Autokeskus Oy (Lojo), Osla-Auto Montörsvägen<br />
(Borgå) och Osla-Auto Lovisavägen (Borgå),<br />
Karla (Borgå)<br />
22 23<br />
Inom ramen för Varuboden-Oslas bilhandelshelhet finns ett mångsidigt kunnande<br />
som är förknippat med bilåkandet. Detta skapar en god grund för att<br />
utveckla servicen för såväl de märken handelslaget representerar som verksamheten<br />
med flermärkesservice. På bilden Varuboden-Oslas nya montörsgeneration<br />
- Tomi Katela i arbete på Karla.<br />
Karla servar alla märken<br />
Den service, som Varuboden-Osla erbjuder sina ägarkunder när det<br />
gäller bilhandel, förbättrades ytterligare då handelslaget öppnade<br />
en flermärkesservice i Borgå. Flermärkesservicen ingår i S-gruppens<br />
Karla-kedja. Den erbjuder service-, reparations- och reservdelstjänster<br />
av hög kvalitet för alla bilar, oberoende av bilens märke och ålder.<br />
Karla svarar mot ägarkundernas önskemål. Den yrkeskunniga<br />
personalen garanterar kvaliteten på servicen. Ägarkunderna får Bonus<br />
och betalningssättsförmånen på alla inköp i Karla.
Asiakasomistajien oma kauppa<br />
Ägarkundernas egen butik<br />
Kun Varuboden ja Osla yhdistivät voimansa,<br />
osuuskauppojen jäsenistä tuli automaattisesti uuden<br />
Varuboden-Oslan asiakasomistajia. Yhteensä<br />
heitä on jo yli 55 000.<br />
Noin 85 prosenttia Varuboden-Oslan toimialueella asuvista<br />
talouksista on asiakasomistajatalouksia. Määrä on lisääntynyt<br />
voimakkaasti viime vuosina, ja sen oletetaan korkeasta talouspeitosta<br />
huolimatta edelleen kasvavan. Varuboden-Oslan toimialue on vahvaa<br />
muuttovoittoaluetta, ja uudella toimialueella eli Ahvenanmaalla<br />
on ehditty toimia vasta vähän aikaa. Alku sielläkin on ollut menestyksekäs:<br />
kahden ensimmäisen kuukauden aikana osuuskauppa on<br />
saanut Ahvenanmaalta n. 1 600 kappaletta uusia asiakasomistajia.<br />
Asiakasomistajuuden vetovoima on kasvanut sitä mukaa kuin<br />
palveluverkosto toimialueella on kehittynyt. Uusi suurempi ja palvelukykyisempi<br />
osuuskauppa tarjoaa nyt yhä monipuolisemman ja<br />
houkuttelevamman palveluverkoston nykyisille ja tuleville asiakasomistajille.<br />
Omien, yli 60 toimipaikan lisäksi, Bonusta myöntävät<br />
myös lukuisat valtakunnalliset ja paikalliset yhteistyökumppanit.<br />
Bonusta ja muita etuja<br />
Varuboden-Osla palkitsee asiakasomistajiaan ostamisesta osuustoiminnan<br />
periaatteiden mukaisesti. Mitä enemmän asiakasomistaja<br />
käyttää osuuskaupan palveluja, sitä enemmän hän hyötyy jäsenyydestään<br />
taloudellisesti.<br />
Ostojen keskittäminen kannattaa. Täyteen 5 prosentin<br />
Bonukseen yltää, kun talouden kuukausiostot ylittävät 1 500<br />
euroa, mutta pienemmilläkin ostoilla Bonuksesta saatava hyöty on<br />
merkittävä. Varuboden-Oslan asiakasomistajien arvioidaan saavan<br />
Bonusta noin 7 milj. euroa vuonna <strong>2011</strong>. Asiakasomistajille suunnataan<br />
lisäksi jatkuvasti hyviä tuote- ja palveluetuja.<br />
S-Etukortti avain etuihin<br />
Asiakasomistajuuden tunnus ja avain osuuskaupan ja koko S-ryhmän<br />
tarjoamiin etuihin on S-Etukortti. Jo useana vuonna peräkkäin se on<br />
valittu Suomen arvostetuimmaksi kaupan kortiksi ja palvelubrändiksi.<br />
S-Etukortin tarjoamia palveluja ja etuja kehitetään asiakasomistajien<br />
toiveiden mukaisesti. Palaute on myös Varuboden-Oslalle arvokasta<br />
tietoa. Sitä kerätään asiakasomistajilta monin tavoin, muun<br />
muassa hallinnon kautta, asiakaspaneeleissa ja suorana palautteena<br />
toimipaikoissa.<br />
Asiakasomistajuus on riskitön sijoitus – maksetun osuusmaksun<br />
saa takaisin, jos jäsenyydestä joskus haluaa luopua.<br />
När Varuboden och Osla förenade sina krafter<br />
blev medlemmarna i de två handelslagen automatiskt<br />
ägarkunder i det nya Varuboden-Osla. Tillsammans<br />
är de redan drygt 55 000.<br />
Ungefär 85 procent av hushållen inom Varuboden-Oslas verksamhetsområde<br />
är ägarkundshushåll. Antalet har ökat kraftigt<br />
under de senaste åren, och antalet väntas fortsätta öka trots den redan<br />
höga täckningen. Inflyttningen är stor inom Varuboden-Oslas verksamhetsområde<br />
och inom det nya verksamhetsområdet, det vill säga<br />
Åland, har handelslaget hunnit verka endast en kort tid. Också där<br />
har starten varit framgångsrik: under de två första månaderna fick<br />
handelslaget ca 1 600 nya ägarkunder på Åland.<br />
Ägarkundskonceptets dragningskraft har vuxit i takt med att<br />
betjäningsnätet inom verksamhetsområdet utvecklats. Det nya, större<br />
handelslaget, som kan betjäna bättre, erbjuder nu ett allt mera mångsidigt<br />
och lockande betjäningsnät för nuvarande och blivande ägarkunder.<br />
Förutom de egna drygt 60 verksamhetsställena, beviljar också<br />
ett stort antal landsomfattande och lokala samarbetspartner Bonus.<br />
Bonus och andra förmåner<br />
Varuboden-Osla belönar sina ägarkunder för deras inköp i enlighet<br />
med de kooperativa principerna. Ju mera en ägarkund utnyttjar<br />
handelslagets tjänster, desto större ekonomisk nytta har kunden av<br />
sitt medlemskap.<br />
Det lönar sig att koncentrera sina inköp. Man kommer upp till<br />
fulla 5 procents Bonus då hushållets månatliga inköp överskrider<br />
1 500 euro, men också nyttan av den Bonus man får för mindre<br />
inköp är betydande. Varuboden-Oslas ägarkunder beräknas få ca 7<br />
miljoner euro i Bonus år <strong>2011</strong>. Ägarkunderna får dessutom kontinuerligt<br />
goda produkt- och serviceförmåner.<br />
S-Förmånskortet, nyckeln till förmåner<br />
S-Förmånskortet är symbolen för och nyckeln till de förmåner<br />
som hela S-gruppen erbjuder. Det har redan flera år i följd valts till<br />
handelns mest uppskattade kort och servicebrand i Finland.<br />
De tjänster och förmåner, som S-Förmånskortet erbjuder,<br />
utvecklas enligt ägarkundernas önskemål. Responsen är också<br />
värdefull information för Varuboden-Osla. Den samlas in på flera<br />
olika sätt bland ägarkunderna, bland annat via förvaltningen, i kundpaneler<br />
och som direkt respons i verksamhetsställena.<br />
Ägarkundskonceptet är en riskfri placering – man får tillbaka den<br />
inbetalda andelsinsatsen om man någon gång vill avstå från medlemskapet.<br />
Porvoon Autokoulu on yksi Varuboden-Oslan bonusyhteistyökumppaneista.<br />
Yrittäjä ja liikenneopettaja Helen Högström onnittelee ajokortin suorittanutta<br />
asiakasomistaja Salla Seppälää.<br />
Borgå Bilskola är en av Varuboden-Oslas bonussamarbetspartner. Företagaren<br />
och trafikläraren Helen Högström gratulerar ägarkunden Salla Seppälä<br />
till hennes färska körkort.<br />
24 25<br />
Asiakasomistajapäivät marrakuussa<br />
Varuboden-Osla esittäytyy nykyisille ja tuleville asiakasomistajille<br />
marraskuussa toimipaikoissa järjestettävillä<br />
asiakasomistajapäivillä. Erilaisten tuote- ja palveluetujen<br />
lisäksi toimipaikoissa on tarjoilua, tuote-esittelyjä,<br />
kilpailuja ja arvontoja. Paikalla ovat asiakasomistaja- ja<br />
S-Pankkineuvojat kertomassa asiakasomistajuudesta ja<br />
opastamassa S-Pankin palveluiden käyttöön.<br />
Ägarkundsdagar i november<br />
Varuboden-Osla presenterar sig för sina nuvarande och<br />
blivande ägarunder på de ägarkundsdagar som ordnas på<br />
verksamhetsställena i november. Förutom olika produkt-<br />
och serviceförmåner står servering, produktpresentationer,<br />
tävlingar och lotterier på programmet. Rådgivare berättar<br />
om ägarkundskonceptet och S-Banken och visar hur man<br />
utnyttjar S-bankens tjänster.<br />
Yhteistyökumppanit<br />
Samarbetspartners<br />
Clean Kalle, Club Alexia, CW Services, Eirikuva,<br />
Elisa, Everlast, Han-Car, Hertz, Himos,<br />
If, Kulta-Kamari, Lime Hair, Niemi Palvelut Oy,<br />
Oral, Porvoon Autokoulu / Borgå Bilskola, Silmäasema,<br />
S-Matkat.fi, Vantaan Energia / Vanda<br />
Energi<br />
Talouden ostot/<br />
kk vähintään<br />
Inköp/mån./hushåll<br />
minst<br />
Bonus<br />
%<br />
Bonusta/vuosi<br />
vähintään<br />
Bonus/år minst<br />
1 500 5,0 900<br />
1 250 4,5 675<br />
1 000 4,0 480<br />
750 3,5 315<br />
500 3,0 180<br />
400 2,5 120<br />
300 2,0 72<br />
200 1,5 36<br />
50 1,0 6
Pankki asiakasomistajia varten<br />
Ägarkundernas egen bank<br />
S-Pankki tarjoaa palvelut päivittäisten raha-asioiden<br />
hoitamiseen, säästämiseen ja hankintojen rahoittamiseen.<br />
Palvelut ja parhaat edut on suunnattu<br />
asiakasomistajille.<br />
S-Pankki on siellä missä S-ryhmän osuuskauppojen asiakasomistajat<br />
muutoinkin asioivat. Koko Suomessa S-Pankki palvelee<br />
asiakkaitaan noin tuhannessa S-ryhmän toimipaikassa sekä verkkopankissa<br />
ja puhelinpalvelun kautta. Täyden pankkipalvelun asiakaspalvelupisteitä<br />
on noin 200.<br />
Varuboden-Oslassa täyden palvelun pisteitä on yhdeksän. Ne<br />
sijaitsevat Kirkkonummen Prismassa, Porvoon Sokoksessa sekä<br />
Inkoon, Karjaan, Loviisan, Nikkilän, Näsin, Tammisaaren ja Söderkullan<br />
S-marketeissa.<br />
Lisäksi käteistä rahaa voi nostaa ja tallettaa omalle S-Tilille<br />
kaikissa Varuboden-Oslan toimipaikoissa.<br />
Maksuttomat peruspankkipalvelut<br />
Tutkimusten mukaan S-Pankki tarjoaa asiakkailleen pankkisektorin<br />
parhaat edut. Peruspankkipalvelut, kuten S-Etukortti Visa ja verkkopankki,<br />
ovat maksuttomia, mitä asiakasomistajat erityisesti arvostavat.<br />
Verkkopankki on saanut kiitosta toimivuudestaan ja helppokäyttöisyydestään.<br />
S-Pankin palveluvalikoimaan kuuluvat myös edulliset luottotuotteet<br />
ja sijoitustuotteet, joista erityisen suosittu on ollut S-Tuottotili.<br />
S-Banken erbjuder tjänster för att sköta de dagliga<br />
bankaffärerna, sparande och finansiering av<br />
anskaffningar. Tjänsterna och de bästa förmånerna<br />
riktar sig till ägarkunderna.<br />
S-Banken finns där ägarkunderna i S-gruppens handelslag i<br />
allmänhet uträttar sina ärenden. S-Banken betjänar sina kunder<br />
i cirka 1 000 verksamhetsställen över hela landet samt genom<br />
webbanken och telefontjänsten. S-Banken har ungefär 200 kundbetjäningsställen<br />
med full service.<br />
Varuboden-Osla har nio betjäningsställen med full service. De<br />
finns i Prisma Kyrkslätt, i Sokos Borgå samt i S-marketarna Ekenäs,<br />
Ingå, Lovisa, Nickby, Näse och Söderkulla.<br />
Dessutom kan man lyfta kontanter och sätta in pengar på sitt eget<br />
S-Konto i Varuboden-Oslas samtliga betjäningsställen.<br />
Avgiftsfria bastjänster<br />
Undersökningar visar att S-Banken erbjuder sina kunder de bästa<br />
förmånerna inom banksektorn. Bastjänsterna, såsom S-Förmånskortet<br />
Visa och webbanken är avgiftsfria, något som ägarkunderna speciellt<br />
uppskattar. Webbanken har fått eloger för att den fungerar bra och är<br />
lätt att använda.<br />
Till S-Bankens serviceutbud hör också förmånliga kreditprodukter<br />
och placeringsprodukter, av vilka S-Avkastningskontot varit<br />
speciellt populärt.<br />
S-Etukortin käyttö kannattaa<br />
S-Pankki oli kesäkuun <strong>2011</strong> loppuun mennessä myöntänyt S-ryhmän<br />
asiakasomistajille 788 000 S-Etukortti Visaa. Määrä kasvoi alkuvuonna<br />
123 000 kortilla. Verkkopankkitunnukset oli hankkinut jo lähes<br />
miljoona suomalaista.<br />
S-Etukortti Visan hankinta kannattaa: mikään muu pankki<br />
Suomessa ei tarjoa maksutonta kansainvälistä pankki- ja luottokorttia.<br />
S-Etukortin käyttö maksuvälineenä on järkevää. Asiakasomistaja<br />
saa maksutapaetua 0,5 prosenttia S-ryhmän Suomen toimipaikoista<br />
kaikista S-Etukortilla maksetuista maksutapaedun piiriin kuuluvista<br />
ostoista. Maksutapaetu maksetaan S-Tilille samanaikaisesti Bonuksen<br />
kanssa.<br />
Varuboden-Oslan asiakasomistajat saavat vuonna <strong>2011</strong> maksutapaetua<br />
arviolta 125 000 euroa.<br />
Vakavarainen S-Pankki<br />
Lokakuussa 2007 toimintansa aloittanut S-Pankki on ensimmäinen<br />
suomalainen kauppapankki. Sen suosio on ollut alusta lähtien suuri<br />
niin Varuboden-Oslassa kuin koko maassa.<br />
S-Pankin toiminta on myös hyvin kannattavaa sekä tuloksella että<br />
vakavaraisuudella mitattuna. Kesäkuun <strong>2011</strong> lopussa vakavaraisuusaste<br />
oli 19,3 prosenttia. Se on suomalaisten pankkien kärkeä ja selvästi<br />
viranomaisten pankeille asettamaa 8,0 prosentin vähimmäisvaatimusta<br />
korkeampi.<br />
Talousmaailman myllerryksen keskellä vakavaraisuuden merkitys<br />
pankeille on korostunut entisestään. S-Pankin arvomaailmassa turvallisuus<br />
merkitsee paljon, ja se panostaa kovasta kasvusta huolimatta<br />
4318 7001 2345 6789<br />
4318<br />
MEDLEM MARIA<br />
jatkossakin vakavaraisuuden pysymiseen hyvällä tasolla. ALGT VARUBODEN 0163 123456<br />
Lönsamt använda S-Förmånskortet<br />
Fram till slutet av juni <strong>2011</strong> hade S-Banken beviljat S-gruppens<br />
ägarkunder 788 000 S-Förmånskort Visa. Under början av året ökade<br />
antalet med 123 000 kort. Då hade närmare en miljon finländare<br />
skaffat koder för webbanken.<br />
Det lönar sig att skaffa ett S-Förmånskort Visa: ingen annan<br />
finländsk bank erbjuder ett avgiftsfritt bank- och kreditkort. Det är<br />
förnuftigt att använda S-Förmånskortet som betalningsmedel. Ägarkunderna<br />
får en betalningssättsförmån på 0,5 procent på S-gruppens<br />
verksamhetsställen i Finland på samtliga inköp som betalas med ett<br />
S-Förmånskort och för vilka betalningssättsförmånen gäller. Betalningsstättsförmånen<br />
betalas in på S-Kontot samtidigt som Bonusen.<br />
Varuboden-Oslas ägarkunder får år <strong>2011</strong> en sammanlagd betalningssättsförmån<br />
på uppskattningsvis 125 000 euro.<br />
Den solida S-Banken<br />
S-Banken, som inledde sin verksamhet i oktober år 2007, är den<br />
första finländska butiksbanken. Dess popularitet har allt sedan starten<br />
varit stor, såväl inom Varuboden-Osla som i hela landet.<br />
S-Bankens verksamhet är mycket lönsam, mätt både med resultatet<br />
och kapitaltäckningen. I slutet av juni <strong>2011</strong> var kapitaltäckningsgraden<br />
19,3 procent. Den hör till de bästa bland de finländska<br />
bankerna och ligger klart över minimikravet på 8,0 procent som<br />
stipulerats av myndigheterna. Till följd av omvälvningarna i den<br />
ekonomiska världen har kapitaltäckningen blivit allt viktigare för<br />
bankerna. S-Banken värderar tryggheten högt. Trots en kraftig tillväxt<br />
satsar den också i fortsättningen på att bevara kapitaltäckningen på en<br />
hög nivå.<br />
26 27<br />
S-Pankki lukuina 30.6.<strong>2011</strong><br />
• 2 378 560 asiakasta<br />
• 787 533 myönnettyä S-Etukortti Visaa<br />
• 994 919 pankkitunnusten käyttäjää<br />
• 2 431 miljoonan euron talletuskanta<br />
• 19,3 %:n vakavaraisuusaste<br />
S-Banken i siffror 30.6.<strong>2011</strong><br />
• 2 378 560 kunder<br />
• 787 533 beviljade S-Förmånskort Visa<br />
• 994 919 användare av bankkoder<br />
• 2 431 miljoner euro i insättningar<br />
• 19,3 procents kapitaltäckningsgrad
Entistä vahvempi työnantaja<br />
En starkare arbetsgivare<br />
Varuboden-Osla työllistää noin 1 300 palvelualan<br />
ammattilaista. Uutta, osaavaa henkilökuntaa tarvitaan<br />
jatkuvasti.<br />
Sekä Varubodenin että Oslan liiketoiminta on viime vuosina<br />
kasvanut merkittävästi, minkä vuoksi uusia rekrytointeja on<br />
tehty runsaasti. Kun nämä kaksi kasvuyritystä ovat nyt yhdistäneet<br />
voimansa, rekrytointitarve on jatkossa entistä suurempi.<br />
Kun uutta henkilökuntaa palkataan, kiinnitetään erityistä<br />
huomiota iloiseen asiakaspalveluasenteeseen ja molempien kotimaisten<br />
kielten osaamiseen. Varuboden-Osla on kaksikielinen osuuskauppa,<br />
joka palvelee asiakkaitaan sekä suomen että ruotsin kielellä.<br />
Kaikille henkilöille, jotka ovat osoittaneet kielitaitonsa kielikokeessa,<br />
maksetaan palkan yhteydessä erityistä kielilisää.<br />
Fuusio myönteinen asia<br />
Henkilökunta on kokenut osuuskauppojen yhdistymisen myönteisenä<br />
asiana. Sisäinen viestintä fuusion etenemisestä aloitettiin jo<br />
keväällä, ja henkilöstöllä on ollut mahdollisuus tutustua toisiinsa mm.<br />
kesällä järjestetyn Osla Live -tapahtuman yhteydessä sekä esimiespäivillä.<br />
Uuden osuuskaupan varsinainen henkilöstöjuhla järjestetään<br />
lokakuussa <strong>2011</strong>.<br />
Fuusion takia ei jouduttu lopettamaan yhtään työsuhdetta.<br />
Päinvastoin, isompi osuuskauppa tarjoaa entistä monipuolisemmat<br />
uramahdollisuudet.<br />
Osuuskaupassa kannustetaan työntekijöitä sisäiseen liikkuvuuteen.<br />
Henkilöstö voi joustavasti siirtyä yksiköstä toiseen, mikä tuo<br />
esimerkiksi osa-aikaisille työntekijöille lisää työtunteja ja kasvattaa<br />
työntekijän ja koko yksikön osaamista. Myös siirtyminen toimialalta<br />
toiselle, kuten marketista liikennemyymälään tai ravintolaan,<br />
on mahdollista. Tällöin luonnollisesti on tärkeää huolehtia työntekijän<br />
hyvästä perehdyttämisestä, mihin osuuskaupassa kiinnitetäänkin<br />
erityistä huomiota.<br />
Varuboden-Osla sysselsätter ungefär 1 300 proffs<br />
i servicebranschen. Handelslaget har ett kontinuerligt<br />
behov av ny och kunnig personal.<br />
Både Varubodens och Oslas affärsverksamhet har ökat betydligt<br />
under de senaste åren. Därför har nyrekryteringarna varit många.<br />
Efter att de här två tillväxtföretagen förenat sina krafter är rekryteringsbehovet<br />
ännu större.<br />
När vi anställer ny personal fäster vi speciell uppmärksamhet<br />
vid en glad inställning till kundbetjäningen och kunskaper i de båda<br />
inhemska språken. Varuboden-Osla är ett tvåspråkigt handelslag som<br />
betjänar sina kunder på både finska och svenska. Alla anställda, som<br />
i ett språkprov kunnat styrka sina språkkunskaper, får ett speciellt<br />
språktillägg i samband med lönen.<br />
Positiv fusion<br />
Personalen har upplevt sammanslagningen av handelslagen positivt.<br />
Den interna kommunikationen om hur fusionen framskrider<br />
inleddes redan under våren. De anställda har kunnat bekanta sig med<br />
varandra bland annat under sommarens Osla Live-evenemang och<br />
under förmansdagarna. Det nya handelslagets egentliga personalfest<br />
hålls i oktober <strong>2011</strong>.<br />
Handelslaget avslutade inte ett enda arbetsförhållande till följd av<br />
fusionen. Tvärtom, ett större handelslag erbjuder flera karriärmöjligheter.<br />
Handelslaget uppmuntrar sina anställda till intern rörlighet.<br />
Personalen kan smidigt flytta från en enhet till en annan, vilket till<br />
exempel ger de deltidsanställda flera arbetstimmar och ökar arbetstagarens<br />
och hela enhetens kompetens. Det är också möjligt att förflytta<br />
sig mellan branscherna, till exempel från en market till en trafikbutik<br />
eller en restaurang. Av naturliga skäl är det viktigt att arbetstagaren då<br />
ordentligt sätter sig in i det nya jobbet, något som handelslaget fäster<br />
speciell vikt vid.<br />
Yhteistyöllä se onnistui<br />
Kesäkuun viimeisen ja heinäkuun ensimmäisen päivän välisenä yönä<br />
vuonna <strong>2011</strong> Mia Tiainen ja Fredrik Juselius ovat töissä ja valvovat<br />
muutosprosessia, jota on valmisteltu koko kevään ajan. Varubodenin<br />
ja Oslan kombinaatiofuusion virallinen H-hetki on vuorokauden<br />
vaihtuessa, jolloin yritystunnus muuttuu ja erilaiset taustajärjestelmät,<br />
kuten kassajärjestelmät, päivitetään uuden yrityksen tiedoille.<br />
Vaikka S-ryhmällä on paljon yhteisiä järjestelmiä, on osuuskaupoilla<br />
kuitenkin aina omat osionsa niissä. Kombinaatiofuusiossa tietokannat<br />
on saatava yhdistettyä niin, että kaikki toimii uuden osuuskaupan<br />
aloittaessa. Moni asia voisi mennä myös pieleen, it-ammattilaiset<br />
miettivät.<br />
H-hetkestä selvittiin lähes ongelmitta, ja uuden osuuskaupan<br />
ensimmäinen päivä sujui tietotekniikankin osalta odotetusti.<br />
– Toimipaikat toteuttivat hienosti ne ohjeistukset ja neuvot, joita<br />
jo pitkään ennen fuusiota valmistelimme. Yhteistyössä on voimaa,<br />
Mia kiittelee.<br />
– Työ ei kuitenkaan lopu tähän, vaan olemme toimipaikkojen<br />
tukena edelleen ja työskentelemme pääasiassa tämän fuusioprojektin<br />
parissa koko loppuvuoden. Sen jälkeen odottavat uudet haasteet,<br />
Fredrik täydentää.<br />
28 29<br />
Samarbete ger framgång<br />
Natten mellan den sista juni och den första juli år <strong>2011</strong> är Mia<br />
Tiainen och Fredrik Juselius på jobb. De övervakar den förändringsprocess<br />
som förberetts hela våren. Officiellt inträffar Dagen D för<br />
Varubodens och Oslas kombinationsfusion då det nya dygnet inleds.<br />
Då byts företagssignumet och olika stödsystem, såsom kassasystemen,<br />
dateras upp med det nya företagets uppgifter.<br />
Även om S-gruppen har flera gemensamma system har handelslagen<br />
ändå alltid egna varianter. Vid en kombinationsfusion måste<br />
databaserna förenas så att allt fungerar då det nya handelslaget inleder<br />
sin verksamhet. Mycket kunde också gå galet, funderar it-proffsen.<br />
Övergången gick nästan problemfritt, och det nya handelslagets första<br />
dag förlöpte som väntat vad datatekniken beträffar.<br />
– De olika verksamhetsställena förverkligade fint de anvisningar<br />
och råd som vi förberedde redan långt innan fusionen. Samarbete är<br />
en styrka, säger Mia.<br />
– Men arbetet tar inte slut här, vi fungerar fortfarande som stöd<br />
för verksamhetsställena. Resten av året jobbar vi i huvudsak med<br />
fusionsprojektet. Efter det väntar nya utmaningar, fyller Fredrik.
Samassa veneessä<br />
Sekä Varubodenissa että Oslassa on tutkittu säännöllisesti niin työntekijöiden<br />
työviihtyvyyttä kuin osuuskaupan sisäistä ja ulkoista yrityskuvaa.<br />
Viimeisimmät työyhteisötutkimukset tehtiin vuoden <strong>2011</strong><br />
vaihteessa. Henkilöstö kertoo olevansa tyytyväinen työhönsä ja työnantajaansa,<br />
jaksavansa hyvin työssään ja kokevansa työniloa.<br />
Tutkimustulokset olivat lähes identtiset, mikä antaa erinomaiset<br />
lähtökohdat uuden osuuskaupan yrityskulttuurin rakentamiselle.<br />
Tavoitteena on tehdä uudesta osuuskaupasta mielenkiintoinen ja<br />
turvallinen työnantaja, jonka henkilökunta tuntee olevansa ”samassa<br />
veneessä” ja arvostaa toinen toisiaan.<br />
Uuden organisaatiokulttuurin syntymistä tuetaan myös projektilla,<br />
jonka aikana henkilökuntaa haastatellaan ja kartoitetaan parhaita<br />
toimintatapoja yli yksikkörajojen.<br />
Perustana hyvä esimiestyö<br />
Jatkuvana kehittämiskohteena osuuskaupassa pidetään esimiestyötä,<br />
joka muodostaa perustan työssä viihtymiselle ja hyville työsuorituksille.<br />
Erityistä huomiota kiinnitetään myös tiedonkulkuun sekä niin fyysisestä<br />
kuin psyykkisestä työhyvinvoinnista huolehtimiseen.<br />
Henkilöstön kehittämisessä ja kouluttamisessa Varuboden-Osla tekee<br />
yhteistyötä mm. S-ryhmän oman oppimis- ja valmennuskeskuksen, Jollas<br />
Instituutin kanssa. Jollaksen tarjoamat valmennukset ovat avoimia koko<br />
henkilökunnalle. Osaamista voi kartuttaa myös verkko-opiskelun avulla.<br />
Hyvät henkilöstöedut<br />
Keskeinen osa uuden organisaatiokulttuurin rakentamista on<br />
yhteisten pelisääntöjen ja toimintatapojen synnyttäminen. Monet<br />
henkilöstöasioista ovat sellaisia, että ne on yhteistoimintalain<br />
mukaan käsiteltävä henkilöstön valitsemien edustajien kanssa.<br />
Tämän vuoksi Varuboden-Oslalle valittiin luottamusmiesvaaleissa<br />
uudet pääluottamusmiehet ja heille varahenkilöt jo toukokuussa<br />
<strong>2011</strong>.<br />
Osuuskauppa haluaa tarjota henkilöstölleen hyvät henkilöstöedut,<br />
jotka ovat laajemmat kuin työehtosopimus edellyttää. Varubodenissa<br />
kaikki työntekijät ovat kuuluneet vuonna 2004 perustettuun<br />
henkilöstörahastoon, ja entisen Oslan työntekijät liitetään<br />
mukaan rahastoon uusina jäseninä 1.1.2012 alkaen. Rahasto on<br />
sekä tapa palkita koko henkilökuntaa hyvästä tuloksesta, että keino<br />
sitouttaa osaajia osuuskaupan palvelukseen ja näin edistää pitkäaikaisten<br />
työsuhteiden syntymistä.<br />
Varuboden-Oslassa toimii myös henkilökuntakerho, joka<br />
järjestää monenlaista virkistys- ja vapaa-ajan toimintaa. Henkilökunta<br />
voi hankkia liikunta- ja kulttuuriseteleitä sekä käyttää Ålössä<br />
sijaitsevia lomamökkejä.<br />
Varuboden-Oslan henkilökunta tutustui toisiinsa heinäkuussa järjestetyssä<br />
Osla Live -tapahtumassa. Illalla mukaan liittyi myös iso joukko asiakasomistajia<br />
ja muuta yleisöä.<br />
I samma båt<br />
Både Varuboden och Osla har regelbundet undersökt såväl arbetstagarnas<br />
trivsel på arbetsplatsen som handelslagets interna och externa<br />
image. De senaste undersökningarna bland personalen gjordes vid<br />
årsskiftet <strong>2011</strong>. De anställda uppger att de är nöjda med sitt arbete<br />
och sin arbetsgivare, att de orkar bra med jobbet och gläder sig över<br />
arbetet.<br />
Resultaten av undersökningarna var så gott som identiska, vilket<br />
ger en utmärkt grund att bygga det nya handelslagets företagskultur<br />
på. Målet är att göra det nya handelslaget till en intressant och trygg<br />
arbetsgivare, vars anställda upplever sig sitta i samma båt och respekterar<br />
varandra.<br />
Uppkomsten av en ny företagskultur stöds också av ett projekt<br />
där personalen intervjuas samtidigt som man kartlägger de bästa<br />
metoderna för att verka över enhetsgränserna.<br />
Gott förmansarbete som grund<br />
Förmansarbetet, som utgör grunden för trivseln på arbetsplatsen och<br />
för goda arbetsprestationer, är föremål för en kontinuerlig utveckling.<br />
Man fäster också speciell uppmärksamhet vid informationsgången<br />
samt vid skötseln av såväl det fysiska som det psykiska välbefinnandet<br />
på arbetsplatsen.<br />
När det gäller personalutvecklingen och -utbildningen samarbetar<br />
Varuboden-Osla med S-gruppens center för utbildning och<br />
30 31<br />
De anställda vid Varuboden-Osla bekantade sig med varandra vid Osla Live-evenemanget<br />
i juli. Under kvällen deltog också många ägarkunder och<br />
annan publik.<br />
coachning, Jollas Institutet. Den coachning, som Jollas erbjuder, är<br />
tillgänglig för hela personalen. Man kan också öka sin kompetens<br />
genom att studera på webben.<br />
Omfattande personalförmåner<br />
Att ta fram gemensamma spelregler och verksamhetsmodeller spelar<br />
en central roll då man bygger upp en ny organisationskultur. Många<br />
personalfrågor är sådana att samarbetslagen kräver att personalrepresentanter<br />
deltar i behandlandlingen av dem. Därför valde Varuboden-<br />
Osla nya huvudförtroendemän och suppleanter för dem vid förtroendemannavalet<br />
i maj <strong>2011</strong>.<br />
Handelslaget vill erbjuda sina anställda goda personalförmåner<br />
som omfattar mera än kollektivavtalet förutsätter. I Varuboden har<br />
samtliga anställda hört till personalfonden, som grundades år 2004.<br />
Det tidigare Oslas anställda tas med i fonden som nya medlemmar<br />
från och med 1.1.2012. Fonden är såväl ett sätt att belöna hela personalen<br />
för ett gott resultat som en metod att starkare knyta experter till<br />
arbetet i handelslaget och på det sättet främja uppkomsten av långvariga<br />
arbetsförhållanden.<br />
Varuboden-Osla har också en personalförening. Den ordnar<br />
många olika slag av rekreations- och fritidsverksamhet. Personalen<br />
kan skaffa motions- och kultursedlar samt använda fritidsstugan på<br />
Ålö.
Oman alueen asialla<br />
Varuboden-Oslassa tehtävän työn hedelmät tuovat<br />
yhteistä hyvää sen omalle toimialueelle.<br />
Varuboden-Oslan toimialue muodostuu Etelä-Suomen rannikkoalueista.<br />
Sen kunnilla on luontaisesti paljon yhteistä. Varuboden-Osla<br />
haluaa turvata palvelut tällä alueella ottaen huomioon<br />
toimialueensa ominaispiirteet.<br />
Eräs näistä on se, että toimialue on kaksikielinen. Osuuskauppa<br />
näkee tärkeäksi turvata hyvien palveluiden saatavuuden molemmilla<br />
kotimaisilla kielillä nyt ja tulevaisuudessa.<br />
Yhdistynyt osuuskauppa Varuboden-Osla on entistäkin vahvempi<br />
alueellinen yritys. Sillä on kykyä investoida ja työllistää. Kaikki<br />
osuuskaupan toiminnasta syntyvä hyöty jää omalle toimialueelle.<br />
Osuustoiminnallinen yritys toimii aina vastuullisesti. Vastuullisella<br />
toiminnalla on kolme ulottuvuutta: taloudellinen, sosiaalinen ja<br />
ympäristövastuu.<br />
Vastuullinen osuuskauppa<br />
Taloudellinen vastuu on yritysten tärkein vastuullisuuden osa-alue.<br />
Kannattavuus ja kilpailukyky ovat kivijalkoja, joiden varaan vastuullista<br />
toimintaa voidaan rakentaa.<br />
Investoinnit, työllistäminen ja asiakasomistajien palveluiden<br />
jatkuva kehittäminen ovat taloudellisen vastuun toteuttamista<br />
käytännössä.<br />
Sosiaalinen vastuu tarkoittaa, että Varuboden-Osla pitää hyvää<br />
huolta omasta henkilöstöstään. Se tarjoaa pitkäaikaisia työsuhteita<br />
turvallisessa ja hyvähenkisessä työyhteisössä.<br />
Osuuskauppa osallistuu monin tavoin asiakasomistajiensa arkeen<br />
ja juhlaan sekä kantaa myös laajemmin vastuuta lähiympäristönsä<br />
elinvoimaisuudesta. Yrityksessä tehtävän työn hedelmät hyödyttävät<br />
seutukunnan talouselämää ja ihmisiä.<br />
Varuboden-Osla huomioi kaikessa toiminnassaan vastuunsa<br />
ympäristöstä. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että se pyrkii jatkuvasti<br />
energiaa säästäviin ratkaisuihin sekä ympäristökuormituksen<br />
vähentämiseen.<br />
”Porvoon kannalta osuuskauppojen fuusio nähdään<br />
myönteisenä. Osuuskauppa on keskeinen toimia ja<br />
yhteistyökumppani Porvoossa ja itäisellä Uudellamaalla<br />
myös tulevaisuudessa.”<br />
Kaupunginjohtaja Jukka-Pekka Ujula, Porvoo<br />
”Vahva alueellinen yritys kykenee investoimaan ja<br />
työllistämään. Tämä on Loviisan ja koko toimialueen<br />
kannalta hyödyllistä.”<br />
Kaupunginjohtaja Olavi Kaleva, Loviisa<br />
32 33<br />
För den egna regionen<br />
Frukterna av det arbete, som utförs inom Varuboden-Osla,<br />
gagnar hela verksamhetsområdet.<br />
Varuboden-Oslas verksamhetsområde består av kustområdena<br />
i södra Finland. Kommunerna i området har av naturliga skäl<br />
mycket gemensamt. Varuboden-Osla vill trygga servicen på det här<br />
området med beaktande av verksamhetsområdets särdrag.<br />
Tvåspråkigheten är ett av dem. Handelslaget anser det viktigt att<br />
trygga tillgången på god service på de båda inhemska språken, nu och<br />
i framtiden.<br />
Det förenade handelslaget Varuboden-Osla har ytterligare stärkt<br />
sin ställning som ett regionalt företag. Det har förmågan att investera<br />
och sysselsätta. All den nytta handelslaget genererar genom sin verksamhet<br />
stannar kvar inom det egna verksamhetsområdet.<br />
Ett kooperativt företag handlar alltid ansvarsfullt. Den ansvarsfulla<br />
verksamheten har tre dimensioner: den ekonomiska, den sociala<br />
och miljöansvaret.<br />
Det ansvarsfulla handelslaget<br />
Det ekonomiska ansvaret är det viktigaste delområdet, när det gäller<br />
ansvarsfullheten, för ett företag. Lönsamheten och resultatförmågan<br />
är de grundpelare på vilka man kan bygga en ansvarsfull verksamhet.<br />
Det ekonomiska ansvaret omsätts i praktiken genom att handelslaget<br />
investerar, sysselsätter och kontinuerligt utvecklar servicen för<br />
ägarkunderna.<br />
Det sociala ansvaret innebär att Varuboden-Osla tar väl hand om<br />
sin personal. Handelslaget erbjuder långvariga anställningsförhållanden<br />
i en trygg arbetsgemenskap där andan är god.<br />
Handelslaget deltar på många sätt i sina ägarkunders vardag och<br />
fest och axlar även ett vidare ansvar för livskraften i sin näromgivning.<br />
Frukterna av det arbete, som utförs i företaget, gagnar näringslivet<br />
och människorna i den ekonomiska regionen.<br />
Varuboden-Osla beaktar sitt ansvar för miljön i all sin verksamhet.<br />
Det innebär bland annat att företaget ständigt strävar efter<br />
energisnåla lösningar samt efter att minska miljöbelastningen.<br />
”Ur Borgås synvinkel är fusionen mellan de två handelslagen<br />
positiv. Handelslaget är en central aktör<br />
och samarbetspartner i Borgå och den östra delen av<br />
Nyland också i framtiden.”<br />
Stadsdirektör Jukka-Pekka Ujula, Borgå.<br />
”Ett starkt regionalt företag kan investera och sysselsätta.<br />
Det gagnar Lovisa och hela verksamhetsområdet.”<br />
Stadsdirektör Olavi Kaleva, Lovisa.
Aito mahdollisuus vaikuttaa<br />
En genuin möjlighet att påverka<br />
Osuustoiminnallisessa yrityksessä jäsenillä on tasaveroinen<br />
mahdollisuus vaikuttaa omistamansa<br />
yrityksen asioihin. Vaikuttamismahdollisuus konkretisoituu<br />
edustajiston vaaleissa. Varuboden-Oslassa<br />
vaalit järjestetään 3.-16.10.<strong>2011</strong>.<br />
Osuuskaupassa päätöksenteko perustuu edustukselliseen demokratiaan,<br />
joka on osuustoiminnalliseen yritysmuotoon kuuluva<br />
omaleimaisuustekijä. Ylintä päätösvaltaa käyttää vaaleilla valittu edustajisto.<br />
Muut päätöksentekoelimet ovat hallintoneuvosto ja hallitus.<br />
Osuuskaupassa vaikutusvalta perustuu jäsenyyteen. Jäseneksi eli asiakasomistajiksi<br />
tullaan maksamalla osuusmaksu, joka Varuboden-<br />
Oslassa on 100 euroa. Osuuskaupoissa myös työntekijät omistavat<br />
asiakasomistajina osan työpaikastaan.<br />
Kolme tapaa äänestää<br />
Lokakuussa järjestettävissä vaaleissa asiakasomistajat valitsevat<br />
Varuboden-Oslalle sen ylimmän päätöksentekoelimen eli edustajiston.<br />
Edustajiston tehtävät on määritetty osuuskaupan säännöissä.<br />
Tärkeimpiä tehtäviä on päättää tuloksen käytöstä ja valita osuuskaupan<br />
hallintoneuvosto, joka puolestaan valitsee osuuskaupalle<br />
hallituksen.<br />
Vaalijärjestelmä toimii kuten suomalainen valtiollinen ja kunnallinen<br />
edustuksellinen demokratia. Edustajiston jäsenet ja varajäsenet<br />
valitaan neljäksi vuodeksi kerrallaan suhteellista vaalitapaa<br />
noudattaen.<br />
Varuboden-Oslan vaaleissa on 14 jäsenaluetta, joilta valitaan<br />
edustajistoon 50 jäsentä neljäksi vuodeksi. Äänioikeutettuja ovat<br />
kaikki 31.12.2010 mennessä Osuuskauppa Osla Handelslagin tai<br />
Osuuskunta Varubodenin jäseniksi hyväksytyt, 15 vuotta täyttäneet<br />
jäsenet.<br />
Äänestäminen on helppoa, sillä valittavana on kolme tapaa<br />
äänestää: joko postitse, jättämällä äänestyskuori äänestyslippuineen<br />
Varuboden-Oslan S-markettien tai Sale-myymälöiden uurnaan tai<br />
äänestämällä internetissä.<br />
Äänestäminen kannattaa<br />
Edustajiston vaalit on se hetki, jossa asiakasomistaja käyttää omistajuuteensa<br />
liittyvää valtaa. Äänestäminen on asiakasomistajuuteen<br />
kuuluva etu ja konkreettinen mahdollisuus vaikuttaa oman osuuskaupan<br />
asioihin.<br />
Hallinnon kautta asiakasomistajien ääni kuuluu yrityksen<br />
johdolle. Kun mahdollisimman moni asiakasomistaja äänestää,<br />
osuuskaupalle saadaan päättäjät, jotka edustavat aidosti asiakasomistajia<br />
ja heidän näkemyksiään.<br />
Hallintoelimiin valitut ihmiset edustavat myös monenlaista osaamista.<br />
Tämä monipuolinen osaaminen on ehdoton voimavara, kun<br />
osuuskaupan liiketoimintaa kehitetään.<br />
Lisätietoa vaaleista löytyy osoitteesta www.varuboden-osla.fi.<br />
I ett kooperativt företag har medlemmarna lika rätt<br />
att påverka besluten i det företag som de äger.<br />
Möjligheten att påverka konkretiseras i fullmäktigevalet.<br />
Varuboden-Oslas fullmäktigeval ordnas<br />
3–16.10.<strong>2011</strong>.<br />
ett handelslag grundar sig beslutsfattandet på representativ demo-<br />
I krati. Det är ett av kännetecknen för ett kooperativt företag. Fullmäktige<br />
är det högsta beslutande organet. Förvaltningsrådet och<br />
styrelsen är andra beslutande organ. I ett handelslag grundar sig inflytandet<br />
på medlemskapet. Medlem eller ägarkund blir man genom att<br />
betala en andelsavgift som hos Varuboden-Osla är 100 euro. Också<br />
handelslagens anställda äger, i egenskap av ägarkunder, en del av sin<br />
arbetsplats.<br />
Tre sätt att rösta<br />
I det val, som ordnas i oktober, väljer ägarkunderna Varuboden-<br />
Oslas högsta beslutande organ, det vill säga fullmäktige. Fullmäktiges<br />
uppgifter definieras i handelslagets stadgar. Till de viktigaste uppgifterna<br />
hör att besluta om vinstdispositionen och att välja handelslagets<br />
förvaltningsråd, som i sin tur väljer handelslagets styrelse.<br />
Valsystemet fungerar på samma sätt som den finländska statliga<br />
och kommunala representativa demokratin. Medlemmarna i fullmäktige<br />
och suppleanterna väljs för fyra år i sänder genom proportionellt<br />
val.<br />
Varuboden-Oslas val har 14 medlemsområden, från vilka man<br />
väljer 50 medlemmar för fyra år. Rösträtt har alla de som senast<br />
den 31.12.2010 godkänts som medlemmar i Osuuskauppa Osla<br />
Handelslag eller Andelslaget Varuboden och som fyllt 15 år.<br />
Det är lätt att rösta, man kan nämligen välja mellan tre sätt att<br />
rösta: per post, genom att lägga röstningskuvertet med röstsedeln i<br />
urnan i någon av Varuboden-Oslas S-marketar eller Sale-butiker eller<br />
genom att rösta på webben.<br />
Det lönar sig att rösta<br />
Fullmäktigevalet är det tillfälle då ägarkunden utövar den makt som<br />
är förknippad med ägandet. Röstandet är en förmån som hör ihop<br />
med ägarkundskonceptet och en konkret möjlighet att påverka i det<br />
egna handelslaget.<br />
Via förvaltningen hör företagets ledning ägarkundernas röst. Då<br />
så många ägarkunder som möjligt röstar får handelslaget beslutsfattare<br />
som på ett genuint sätt representerar ägarkunderna och deras<br />
synsätt.<br />
De som invalts i förvaltningsorganen representerar också ett<br />
mångsidigt kunnande. Den här breda kompetensen är en obestridlig<br />
resurs vid utvecklandet av handelslagets affärsverksamhet.<br />
Mera information om valet finns på adressen www.varubodenosla.fi.<br />
Mikä edustajisto?<br />
• muodostuu asiakasomistajista<br />
• käyttää osuuskaupan omistajille<br />
kuuluvaa ylintä päätäntävaltaa<br />
• nimittää hallintoneuvoston jäsenet,<br />
vahvistaa tilinpäätöksen ja<br />
päättää tuloksen jaosta<br />
• toimikausi 4 vuotta<br />
Detta är fullmäktige<br />
• består av ägarkunder<br />
• utövar den högsta beslutanderätten<br />
som tillkommer handelslagets<br />
ägare<br />
• utnämner medlemmarna i förvaltningsrådet,<br />
fastställer bokslutet<br />
och beslutar om vinstdispositionen<br />
• mandatperiod 4 år<br />
34 35
Hallintoneuvosto hyväksyy strategian<br />
Varuboden-Oslan hallintoneuvostoon kuuluu 38 jäsentä, joista kaksi<br />
on henkilökunnan edustajaa. Hallintoneuvoston tehtävänä on valvoa,<br />
että osuuskauppaa ja sen hallintoa hoidetaan lain ja sääntöjen sekä<br />
edustajiston ja hallintoneuvoston päätösten mukaisesti. Se myös<br />
vahvistaa osuuskaupan strategian.<br />
Hallintoneuvosto päättää lisäksi osuuskaupan toiminnan huomattavasta<br />
laajentamisesta tai supistamisesta. Se valitsee osuuskaupan<br />
hallituksen ja toimitusjohtajan.<br />
Förvaltningsrådet godkänner strategin<br />
Varuboden-Oslas förvaltningsråd har 38 ledamöter, av vilka två är<br />
personalrepresentanter. Förvaltningsrådets uppgift är att övervaka<br />
att handelslaget och dess förvaltning sköts lag- och stadgeenligt och<br />
i enlighet med fullmäktiges och förvaltningsrådets beslut. Det fastställer<br />
också handelslagets strategi.<br />
Förvaltningsrådet fattar dessutom beslut i frågor som gäller<br />
omfattande utvidgning eller inskränkning av handelslagets verksamhet.<br />
Det väljer handelslagets styrelse och verkställande direktör.<br />
Varuboden-Oslan hallintoneuvosto<br />
Varuboden-Oslas förvaltningsråd<br />
Puheenjohtaja / Ordförande:<br />
Marcus H. Borgström<br />
Varuboden-Oslan johtoryhmä / Varuboden-Oslas ledningsgrupp: Anne<br />
Grundström, Bengt Vinberg, Arto Piela, Kjell Olenius, Mika Meriläinen, Jukka<br />
Pöyhönen, Ilkka Rissanen ja / och Anne Schneider. Kuvasta puuttuu /<br />
på bilden saknas Esko Hakulinen.<br />
Varuboden-Oslan hallintoneuvosto,<br />
hallitus ja johtoryhmä<br />
Varuboden-Oslas förvaltningsråd,<br />
styrelse och ledningsgrupp<br />
Varsinaiset jäsenet / Ordinarie medlemmar:<br />
Marjut Björklund<br />
Seppo Ehanti<br />
Hannu Fabritius<br />
Ingeborg Flythström<br />
Birger Granström<br />
Markku Heikkilä<br />
Helena Holm<br />
Kjell Holm<br />
Erik Holmberg<br />
Rita Holopainen<br />
Matti Jutila<br />
Anders Karell<br />
Håkan Karlsson<br />
Ann-Christine Kjellberg (henkilöstön<br />
edustaja / personalrepresentant)<br />
Pekka Koskinen<br />
Mauritz Leiramo<br />
Tom Liljestrand<br />
Arto Linna<br />
Gösta Lundström<br />
Yvonne Malin-Hult<br />
Henrik Nordell<br />
Kim Nummelin<br />
Peter Nynäs<br />
Esko Peltola<br />
Camilla Rancken<br />
Erkki Riski<br />
Dorita Sjöholm(henkilöstön<br />
edustaja / personalrepresentant)<br />
Peter Strandvik<br />
Reijo Ståhlberg<br />
Ulf-Johan Sunabacka<br />
Yngve Söderlund<br />
Catharina von Schoultz<br />
Kristian Westerholm<br />
Gunilla Wikström<br />
Birgitta Åström<br />
Benita Öberg<br />
Christian Österlund<br />
Henkilöstön varajäsenet / Personalsuppleanter:<br />
Anne Ek<br />
Tuomo Väliheikki<br />
Risto Anttonen<br />
Mikael Ingberg<br />
Hallitus ohjaa liiketoimintaa<br />
Varuboden-Oslan hallitukseen kuuluu kuusi jäsentä. Hallituksen<br />
tehtävänä on edistää osuuskaupan etua ja osuuskaupan menestystä<br />
hoitamalla sen asioita lain ja sääntöjen mukaisesti ja valvoa liiketoimintaa.<br />
Hallitus päättää keskeiset tavoitteet ja strategiat. Se myös<br />
päättää vuosittain osuuskaupan taloudellisista kokonaistavoitteista ja<br />
investoinneista.<br />
Styrelsen styr affärsverksamheten<br />
Varuboden-Oslas styrelse har sex ledamöter. Styrelsens uppgift är att<br />
främja handelslagets intressen och framgång genom att sköta dess<br />
ärenden lag- och stadgeenligt och genom att övervaka affärsverksamheten.<br />
Styrelsen fattar beslut om de centrala målsättningarna och<br />
strategierna. Den fattar också årligen beslut om handelslagets ekonomiska<br />
helhetsmålsättning och investeringar.<br />
Varuboden-Oslan hallitus / Varuboden-Oslas styrelse<br />
Puheenjohtaja / Ordförande:<br />
Toimitusjohtaja / Verkställande direktör Arto Piela<br />
Varsinaiset jäsenet / Ordinarie medlemmar:<br />
Teollisuusneuvos / Industriråd Risto Anttonen<br />
Keittiöpäällikkö / Kökschef Gun-Maj Beck<br />
Kansanedustaja / Riksdagsledamot Maarit Feldt-Ranta<br />
PhD Mikael Ingberg<br />
Talousjohtaja / Ekonomidirektör Mats Lobbas<br />
Gun-Maj Beck<br />
36 37<br />
Mats Lobbas<br />
Maarit Feldt-Ranta<br />
Arto Piela<br />
Johtoryhmä toteuttaa liiketoimintaa käytännössä<br />
Johtoryhmän tehtävänä on viedä strategia käytäntöön. Jokainen<br />
johtoryhmän jäsen vastaa omasta liiketoiminta- tai asiantuntemusalueestaan.<br />
Ledningsgruppen förverkligar i praktiken affärsverksamheten<br />
Ledningsgruppens uppgift är att förverkliga strategin. Varje medlem<br />
av ledningsgruppen ansvarar för sitt eget affärsverksamhets- eller<br />
specialkunskapsområde.<br />
Varuboden-Oslan johtoryhmä<br />
Varuboden-Oslas ledningsgrupp<br />
Toimitusjohtaja / Verkställande direktör Arto Piela<br />
Talousjohtaja / Ekonomidirektör Anne Grundström<br />
Hallintojohtaja / Adm. direktör Anne Schneider<br />
Markkinointijohtaja / Marknadsföringsdirektör Kjell Olenius<br />
Toimialajohtaja / Branschdirektör Mika Meriläinen, ABC, Mara<br />
Toimialajohtaja / Branschdirektör Bengt Vinberg, marketkauppa<br />
(länsi) / markethandeln (väst)<br />
Toimialajohtaja / Branschdirektör Jukka Pöyhönen, marketkauppa<br />
(itä) ja tavaratalokauppa / markethandeln (öst) och varuhushandeln<br />
Toimialajohtaja / Branschdirektör Ilkka Rissanen, Prisma, rauta-,<br />
kukka- ja puutarhakauppa / Prisma, järn-, blom- och trädgårdshandeln<br />
Toimialajohtaja / Branschdirektör Esko Hakulinen, autokauppa /<br />
bilhandeln
Taloudellisesti vahva osuuskauppa<br />
Ett ekonomiskt starkt handelslag<br />
Vuonna 2008 alkanut ja koko seuraavan vuoden jatkunut<br />
taantuma taittui vuoden 2010 toisella puoliskolla. Liiketoiminnan<br />
päivittäistavarapainotus oli hyvä asia niin Varuboden-Oslassa<br />
kuin koko S-ryhmässä, sillä taantuman vaikutus ei juuri näkynyt<br />
ruuan kokonaiskulutuksessa.<br />
Kuluvan vuoden <strong>2011</strong> alkupuolisko sujui myynnillisesti erinomaisesti<br />
kaikilla liiketoiminta-alueilla. Vuoden loppupuolella kuluttajakäyttäytymisessä<br />
alkoi olla havaittavissa tiettyä varovaisuutta, kun<br />
talouden näkymät ovat epävarmat.<br />
Liiketoimintaa pitkällä tähtäimellä<br />
Talouden nousut ja laskut kuuluvat markkinatalouteen. Osuustoiminnallisena<br />
yrityksenä Varuboden-Osla toimii pitkällä tähtäimellä:<br />
liiketoimintaa ei tarkastella kvartaaliperustein, vaan ratkaisut tähyävät<br />
vuosikymmenten päähän.<br />
Merkittävin pitkän tähtäimen strateginen päätös tehtiin, kun<br />
Osuuskunta Varuboden ja Osuuskauppa Osla toteuttivat kombinaatiofuusion<br />
heinäkuun <strong>2011</strong> alussa.<br />
Yritysten taloudellista menestystä arvioitaessa kolme keskeisintä<br />
asiaa ovat liikevaihdon kehitys, tuloksentekokyky ja varallisuusasema.<br />
Sekä Varubodenissa että Oslassa liikevaihdon kehitys on ollut<br />
voimakasta koko 2000-luvun. Nyt muodostunut uusi osuuskauppa<br />
on jo sangen suuri yritys, sillä sen myynnin arvioidaan vuonna <strong>2011</strong><br />
nousevan runsaaseen 300 miljoonaan euroon.<br />
Investointeja jatketaan<br />
Näkymät myynnin kasvulle ovat hyvät myös tulevaisuudessa. Toteutunut<br />
fuusio lisää merkittävästi kassavirtaa ja kasvattaa tasetta, mikä<br />
luo hyvät edellytykset palveluiden edelleen kehittämiselle eli uusille<br />
investoinneille.<br />
Investointikykyyn vaikuttaa ratkaisevasti yrityksen vakavaraisuus.<br />
Kun sitä on hyvinä aikoina hankittu riittävästi, kehittämistä voidaan<br />
jatkaa suhdanteista riippumatta.<br />
Eräs yrityksen pitkän tähtäimen kehittämismahdollisuuksia<br />
kuvaava luku on omavaraisuusaste, joka Varuboden-Oslalla on<br />
erittäin hyvä.<br />
Den recession, som började år 2008 och som fortsatte hela<br />
följande år, bröts under den senare hälften av år 2010. För<br />
Varuboden-Osla, liksom för hela S-gruppen, var det positivt att<br />
tyngdpunkten i verksamheten låg på dagligvaruhandeln. Recessionen<br />
påverkade nämligen inte nämnvärt totalkonsumtionen av<br />
mat. Under första hälften av år <strong>2011</strong> hade handelslaget en utmärkt<br />
försäljning inom alla affärsområden. Under årets senare hälft började<br />
man skönja en viss försiktighet då de ekonomiska utsikterna är<br />
osäkra.<br />
Långsiktig affärsverksamhet<br />
I en marknadsekonomi förekommer ekonomiska upp- och<br />
nedgångar. Som ett kooperativt företag verkar Varuboden-Osla långsiktigt:<br />
verksamheten granskas inte på kvartalsbasis, utan målen för<br />
besluten kan finnas tiotals år i framtiden.<br />
Det viktigaste långsiktiga strategiska beslutet fattades då Andelslaget<br />
Varuboden och Osuuskauppa Osla Handelslag förverkligade<br />
kombinationsfusionen i början av juli <strong>2011</strong>.<br />
Då man bedömer företagens ekonomiska framgångar är de tre<br />
viktigaste faktorerna utvecklingen av omsättningen, förmågan att<br />
göra resultat och den ekonomiska ställningen. Både Varubodens och<br />
Oslas omsättning har vuxit kraftigt under hela 2000-talet. Det nya<br />
handelslaget är ett verkligt stort företag, dess försäljning beräknas<br />
stiga till drygt 300 miljoner euro år <strong>2011</strong>.<br />
Fortsatta investeringar<br />
Framtidsutsikterna för en ökad försäljning är goda. Tack vare<br />
fusionen ökar kassaflödet märkbart och balansen stärks. Detta skapar<br />
goda förutsättningar för en fortsatt utveckling av servicen, alltså för<br />
nya investeringar.<br />
Företagets kapitaltäckningsgrad inverkar avgörande på investeringsförmågan.<br />
Då den under de goda åren byggts upp tillräckligt,<br />
kan utvecklingen gå vidare oberoende av konjunkturen.<br />
Kapitaltäckningsgraden, som är mycket hög för Varuboden-Osla,<br />
är ett tal som beskriver företagets långsiktiga utvecklingsmöjligheter.<br />
Liikevaihto 295 milj. euroa (arvio vuositasolla) Omsättning 295 milj. euro (uppskattning på årsnivå)<br />
Liikevoitto 6,8 milj. euroa (arvio vuositasolla) Rörelsevinst 6,8 milj. euro (uppskattning på årsnivå)<br />
Tase 172 milj. euroa Balans 172 milj. euro<br />
Omavaraisuus 53 % Kapitaltäckningsgrad 53 %<br />
Henkilöstöä 1 300 Personal ca 1 300<br />
Asiakasomistajia yli 55 000 Ägarkunder över 55 000<br />
Toimipaikkoja yli 60 Verksamhetsställen över 60<br />
Henkilöstö varmistaa menestyksen<br />
Kaiken tuloksensa eli liiketoiminnastaan saamansa ylijäämän Varuboden-Osla<br />
käyttää kolmeen asiaan: asiakasomistajiensa palkitsemiseen,<br />
henkilökunnastaan huolehtimiseen sekä toimialueensa palveluiden<br />
kehittämiseen. Ainoastaan tyytyväiset ja uskolliset asiakkaat<br />
takaavat yrityksen tulovirran kehittymisen pitkällä tähtäimellä. Varuboden-Oslan<br />
voima on sen asiakasomistajissa, jotka entistä enemmän<br />
keskittävät ostoksiaan osuuskaupan toimipaikkoihin.<br />
Tärkeänä investointikohteena osuuskaupassa nähdään oma henkilöstö.<br />
Osaamisesta huolehtiminen sekä työhyvinvointiin ja työviihtyvyyteen<br />
panostaminen maksavat itsensä takaisin monin kerroin.<br />
Ammattitaitoinen ja motivoitunut henkilöstö varmistaa osuuskaupan<br />
menestyksen päivästä päivään toistuvissa asiakaskohtaamisissa.<br />
Hyvän palvelun avulla luodaan pitkäaikaisia asiakassuhteita ja<br />
synnytetään hyvää yrityskuvaa, jota tänä päivänä myös maineeksi<br />
kutsutaan.<br />
Nämä viime mainitut – osaaminen, asiakkuudet ja maine – ovat<br />
yrityksen näkymätöntä pääomaa, joka on yrityksen menestymiselle<br />
yhtä tärkeää kuin taloudellinen tulos ja resurssit.<br />
38 39<br />
25,9<br />
2,7<br />
5,8<br />
2,3<br />
2,0<br />
61,4<br />
Myynnin jakautuminen liiketoiminta-alueittain<br />
Branschvis fördelning av försäljningen<br />
Marketkauppa<br />
Markethandel<br />
Liikennemyymälä- ja polttonestekauppa<br />
Trafikbutiker och bränslehandel<br />
Autokauppa<br />
Bilhandel<br />
Tavaratalo- ja erikoisliikekauppa<br />
Varuhus och specialaffärer<br />
Ravitsemiskauppa<br />
Restauranger<br />
Rautamyymälät<br />
Järnbutiker<br />
Personalen garanterar framgången<br />
Varuboden-Osla använder hela sitt resultat, det vill säga överskottet<br />
av affärsverksamheten till tre saker: att belöna ägarkunderna, att visa<br />
omsorg om personalen och att utveckla servicen inom sitt verksamhetsområde.<br />
Endast nöjda och trogna kunder garanterar att företagets<br />
inkomstström utvecklas positivt på lång sikt. Varuboden-Oslas styrka<br />
finns i dess ägarkunder som i allt större utsträckning koncentrerar<br />
sina inköp till handelslagets verksamhetsställen.<br />
Handelslaget betraktar den egna personalen som ett viktigt investeringsobjekt.<br />
Att vinnlägga sig om kunnandet och att satsa på arbetshälsa<br />
och arbetstrivsel betalar igen sig mångfalt. En yrkeskunnig<br />
och motiverad personal tryggar handelslagets framgång från den<br />
ena dagen till den andra under upprepade kundkontakter. En god<br />
betjäning utgör grunden för långvariga kundrelationer och skapar en<br />
positiv företagsprofil det vill säga ett gott anseende.<br />
Kunnandet, kundrelationerna och anseendet utgör företagets<br />
osynliga kapital. Det har lika stor betydelse för företagets framgång<br />
som det ekonomiska resultatet och resurserna.
Kirkkonummen Prisma on Varuboden-Oslan suurin yksikkö. Siellä työskentelee<br />
120 henkilöä ja myynnin vuonna <strong>2011</strong> arvioidaan olevan 49 milj.<br />
euroa. Viime vuosina Prismassa on laajennettu erityisesti käyttötavarakaupan<br />
tarjontaa.<br />
Mikä on S-ryhmä?<br />
Vad är S-gruppen?<br />
Varuboden-Osla on osa menestyvää S-ryhmää.<br />
S-ryhmä on merkittävä suomalainen, osuustoiminnallinen<br />
kaupanalan yritysryhmä. Sen muodostavat 21 alueosuuskauppaa, 8<br />
paikallisosuuskauppaa sekä keskusliike SOK tytäryhtiöineen.<br />
S-ryhmän liiketoiminnan tarkoituksena on tuottaa palveluja ja<br />
etuja asiakasomistajille, jotka omistavat eri puolilla maata toimivat<br />
osuuskaupat. S-ryhmä haluaa tarjota asiakasomistajilleen kaikkialla<br />
Suomessa monipuoliset palvelut ja laajan toimipaikkaverkoston.<br />
Kaiken toiminnan lähtökohtana ovat asiakkaan palvelutarpeet ja arjen<br />
helpottaminen.<br />
Asiakasomistajat saavat Bonusta ja asiakasomistajaetuja kaikista<br />
S-ryhmän toimipaikoista Suomessa ja lähialueilla.<br />
Prisma i Kyrkslätt är Varuboden-Oslas största enhet. Där jobbar 120 personer<br />
och försäljningen uppskattas till 49 miljoner euro år <strong>2011</strong>. Under de senaste<br />
åren har speciellt utbudet av bruksvaror ökat.<br />
Varuboden-Osla hör till den framgångsrika S-gruppen.<br />
S-gruppen är en stor finländsk kooperativ företagsgrupp i handelsbranschen.<br />
Den består av 21 regionala regionhandelslag, 8 lokala<br />
handelslag samt Centrallaget för Handelslagen i Finland (SOK) och<br />
dess dotterbolag.<br />
Syftet med S-gruppens affärsverksamhet är att producera tjänster<br />
och förmåner för ägarkunderna som äger handelslagen runt om i<br />
Finland. S-gruppen vill överallt i Finland erbjuda sina ägarkunder<br />
mångsidiga tjänster och ett brett butiksnät. Utgångspunkten för hela<br />
verksamheten är att erbjuda kunderna god service och underlätta<br />
deras vardag.<br />
Ägarkunderna får Bonus och ägarkundsförmåner på alla<br />
S-gruppens verksamhetsställen i Finland och dess närområden.<br />
S-ryhmä 2010<br />
S-gruppen 2010<br />
Milj.€ (alv. 0%) / M€ (oms. 0%)<br />
Vähittäismyynti / Detaljhandeln 10 465<br />
Vähittäismyynti Baltiassa ja Venäjällä /<br />
Detaljhandeln i Baltikum och Ryssland 262<br />
Vähittäismyynti kotimaassa /<br />
Detaljhandeln i hemlandet 10 202<br />
Osuuskauppojen vähittäismyynti /<br />
Handelslagens detaljhandeln 9 092<br />
S-ryhmän bonusmyynti /<br />
S-gruppen bonusförsäljning 8 431<br />
Asiakasomistajille maksettu Bonus /<br />
Bonus betald till ägarkunderna 333<br />
Investoinnit / Investeringar 600<br />
Henkilöstö / Personal 39 646<br />
Tulos / Resultat 296<br />
Yli 1 500 toimipaikkaa<br />
Marketkauppa<br />
Prismat<br />
S-marketit<br />
Salet ja Alepat<br />
Kodin Terra<br />
Liikennemyymälä- ja polttonestekauppa<br />
ABC-liikennemyymälät ja automaattiasemat<br />
Tavaratalo- ja erikoisliikekauppa<br />
Sokos-tavaratalot<br />
Emotion-erikoisliikkeet<br />
Pukumies-erikoisliikkeet<br />
Matkailu- ja ravitsemiskauppa<br />
Sokos Hotellit<br />
Radisson Blu Hotellit<br />
ravintolat<br />
Auto- ja autotarvikekauppa<br />
Automaa Oy<br />
S-ryhmän autokaupat<br />
Maatalouskauppa<br />
Agrimarketit<br />
S-Raudat<br />
Multasormet<br />
Kansainvälinen S-ryhmä<br />
Prismat Virossa, Latviassa, Liettuassa ja Venäjällä<br />
Sokos Hotellit Pietarissa ja Tallinnassa<br />
40 41<br />
S-ryhmän vähittäismyynti liiketoiminta-alueittain<br />
*sisältää lähialueiden myynnin<br />
S-gruppens detaljhandel enligt affärsområde<br />
*innehåller försäljningen i närområdena<br />
Milj.€ (alv. 0%) / M€ (oms. 0%)<br />
Marketkauppa* / Markethandeln*<br />
6 385<br />
Liikennemyymälä- ja polttonestekauppa /<br />
Trafikbutiks- och bränslehandeln 1 553<br />
Tavaratalo- ja erikoisliikekauppa /<br />
Varuhus- och fackhandeln 351<br />
Matkailu- ja ravitsemiskauppa* /<br />
Resebransch och bespisningsverksamheten* 750<br />
Auto- ja autotarvikekauppa /<br />
Bil- och biltillbehörshandeln 484<br />
Maatalouskauppa / Lantbrukshandeln 932<br />
Muut / Övriga 9<br />
Över 1 500 verksamhetsställen<br />
Markethandel<br />
Prisma<br />
S-market<br />
Sale och Alepa<br />
Kodin Terra<br />
Trafikbutiks- och bränslehandel<br />
ABC-trafikbutikerna och automatstationerna<br />
Varuhus- och fackhandel<br />
Sokos-varuhusen<br />
Emotion-specialbutikerna<br />
Pukumies-specialbutikerna<br />
Resebransch och bespisningsverksamheten<br />
Sokos Hotels<br />
Radisson Blu Hotels<br />
restaurangerna<br />
Bil- och biltillbehörshandel<br />
Automaa Oy<br />
S-gruppens bilaffärer<br />
Lantbrukshandel<br />
Agrimarket<br />
S-Rauta<br />
Multasormi<br />
Internationella S-gruppen<br />
Prisma-butikerna i Estland, Lettland, Litauen och Ryssland<br />
Sokos Hotels i S:t Petersburg och Tallinn
Varuboden-Oslan toimipaikat<br />
Varuboden-Oslas verksamhetsställen<br />
Prisma<br />
Kirkkonummi / Kyrkslätt<br />
S-market<br />
Ahvenanmaa / Åland<br />
Hanko / Hangö<br />
Inkoo / Ingå<br />
Karjaa, Raasepori / Karis, Raseborg<br />
Kauniainen Etelä / Grankulla Södra<br />
Kauniainen Pohjoinen / Grankulla Norra<br />
Kevätkumpu, Porvoo / Vårberga, Borgå<br />
Kirkkonummi keskusta / Kyrkslätt centrum<br />
Loviisa / Lovisa<br />
Nikkilä, Sipoo / Nickby, Sibbo<br />
Näsi, Porvoo / Näse, Borgå<br />
Pohja, Raasepori / Pojo, Raseborg<br />
Porvoo keskusta / Borgå centrum<br />
Siuntio / Sjundeå<br />
Söderkulla, Sipoo / Söderkulla, Sibbo<br />
Tammisaari, Raasepori / Ekenäs, Raseborg<br />
Veikkola, Kirkkonummi / Veikkola, Kyrkslätt<br />
Sale<br />
Askola<br />
Box, Sipoo / Box, Sibbo<br />
Barösund, Inkoo / Barösund, Ingå<br />
Hanko / Hangö<br />
Kantvik, Kirkkonummi / Kantvik, Kyrkslätt<br />
Lapinjärvi / Lappträsk<br />
Liljendal, Loviisa / Liljendal, Lovisa<br />
Lindal, Kirkkonummi / Lindal, Kyrkslätt<br />
Loviisa / Lovisa<br />
Masala, Kirkkonummi / Masaby, Kyrkslätt<br />
Monnikylä, Askola / Monby, Askola<br />
Pornainen / Borgnäs<br />
Pukkila<br />
Tenhola, Raasepori / Tenala, Raseborg<br />
Sokos<br />
Porvoo / Borgå<br />
Ravintolat / Restauranger<br />
Amarillo, Porvoo / Amarillo Borgå<br />
Amarillo Jokiranta, Porvoo, kesäravintola / Amarillo Jokiranta, Borgå,<br />
sommarrestaurang<br />
Bar-Restaurant Varucca, Siuntio / Bar-Restaurant Varucca, Sjundeå<br />
Hesburger, Presso & Rosso Express, Kirkkonummi / Kyrkslätt<br />
Hesburger, Porvoo / Hesburger, Borgå<br />
MiniHesburger, Presso & Rosso Express, Porvoo / Borgå<br />
Pub Varella, Kirkkonummi / Pub Varella, Kyrkslätt<br />
Rosso, Kirkkonummi / Rosso, Kyrkslätt<br />
Rosso bottega//cucina, Porvoo / Rosso bottega//cucina, Borgå<br />
Wanha apoteekki, Porvoo / Wanha apoteekki, Borgå<br />
Rautakaupat sekä kukka- ja puutarhamyymälät /<br />
Järnaffärer samt blom- och trädgårdsbutiker<br />
Multasormi-puutarhamyymälä, kesämyynti, Kirkkonummi / Multasormi<br />
trädgårdsbutik, sommarförsäljning, Kyrkslätt<br />
Rautakeskus Hanko (myös polttoöljymyynti) / Järncentralen Hangö<br />
(också brännoljeförsäljning)<br />
Rautakeskus Kirkkonummi (myös polttoöljymyynti) / Järncentralen<br />
Kyrkslätt (också brännoljeförsäljning)<br />
S-Garden Porvoo / S-Garden Borgå<br />
S-Garden Loviisa / S-Garden Lovisa<br />
Liikennemyymälät / Trafikbutiker<br />
ABC-Deli Näsi, Porvoo / ABC-Deli Näse, Borgå<br />
ABC-Deli Porvoo / ABC-Deli Borgå<br />
ABC-GrilliMarket Nikkilä, Sipoo / ABC-GrillMarket Nickby, Sibbo<br />
ABC Karjaa, Raasepori / ABC Karis, Raseborg<br />
ABC Kuninkaantie Pernaja, Loviisa / ABC Kungsvägen Pernå, Lovisa<br />
ABC Pikkala, Siuntio / ABC Pickala, Sjundeå<br />
ABC Tammisaari, Raasepori / ABC Ekenäs, Raseborg<br />
Teboil Kirkkonummi / Teboil Kyrkslätt<br />
Automaattiasemat / Automatstationer<br />
ABC Inkoo pienvenesatama / ABC Ingå småbåtshamn<br />
ABC Hanko / ABC Hangö<br />
ABC Loviisa / ABC Lovisa<br />
ABC Monninkylä, Askola / ABC Monby, Askola<br />
ABC Pukkila<br />
ABC Siuntio / ABC Sjundeå<br />
ABC Söderkulla, Sipoo / ABC Söderkulla, Sibbo<br />
Sale Barösund, Inkoo / Sale Barösund, Ingå<br />
Automyynti ja -huolto / Bilförsäljning och -service<br />
Auto-VB, Tammisaari, Raasepori / Auto-VB, Ekenäs, Raseborg<br />
Karla monimerkkihuolto, Porvoo / Karla flersmärkesservice, Borgå<br />
Lohjan Autokeskus Oy, Lohja / Lohjan Autokeskus Oy, Lojo<br />
Osla-Auto, Asentajantie, Porvoo / Osla-Auto, Montörsvägen, Borgå<br />
Osla-Auto, Loviisantie, Porvoo / Osla-Auto, Lovisavägen, Borgå<br />
Oslatek Oy, Scania kuorma-autohuolto, Porvoo / Oslatek Oy, Scanialastbilsservice,<br />
Borgå<br />
Tammisaaren Autokeskus, Raasepori / Ekenäs Bilcentral, Raseborg<br />
Toimipaikkojen tarkat yhteystiedot osoitteesta: www.varuboden-osla.fi.<br />
Exakta kontaktuppgifter för verksamhetsställena finns på www.varuboden-osla.fi.<br />
Toimipaikat<br />
Verksamhetsställen<br />
Yhteistyökumppanit<br />
Samarbetspartners<br />
Han-Car<br />
42 43<br />
-<br />
P O R V O O T A M M I S A A R I<br />
GrilliMarket
Osuuskauppa Varuboden-Osla Handelslag<br />
Kirkkonummen konttori / Kyrkslätt kontor<br />
Munkinmäentie / Munkkullavägen 6<br />
PL 4 PB<br />
02401 Kirkkonummi / Kyrkslätt<br />
Porvoon konttori / Borgå kontor<br />
Piispankatu / Biskopsgatan 34<br />
PL 41 PB<br />
06101 Porvoo/Borgå<br />
puh. / tfn 010 762 6000<br />
varuboden-osla.palaute@sok.fi<br />
varuboden-osla.respons@sok.fi<br />
www.varuboden-osla.fi