Kuluttajatutkimus herkän ihon ominaisuuksista ja tarpeista - Theseus
Kuluttajatutkimus herkän ihon ominaisuuksista ja tarpeista - Theseus
Kuluttajatutkimus herkän ihon ominaisuuksista ja tarpeista - Theseus
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
koska se on luotettava <strong>ja</strong> pitää tuotelupauksensa. Myös Erisan, Biotherm, Vichy <strong>ja</strong> Clinique<br />
mainittiin hyviksi tuotteiksi <strong>ja</strong> syyksi sanottiin mm. että ne tuntuvat hyvältä iholla. Eräs<br />
vastaa<strong>ja</strong> kertoi suosivansa Erisania, koska tuotteet ovat hajusteettomia, allergialiiton<br />
hyväksymiä <strong>ja</strong> halpo<strong>ja</strong>.<br />
Yksi vastaajista ilmaisi asian seuraavasti: “Pääsääntöisesti ostan tuotteeni paikasta, jossa<br />
saan palvelua <strong>ja</strong> testerin, jotta voin olla varma että tuote sopii iholleni. Ja ko.<br />
asiakaspalveli<strong>ja</strong>t ovat ammattilaisia <strong>ja</strong> tuntevat tuotteensa. He osaavat kertoa tuotteen<br />
<strong>ominaisuuksista</strong> selkokielellä. Tämä yleensä vaikuttaa ostopäätökseeni <strong>ja</strong> merkin valintaan.”<br />
17. Kysyttäessä millä tuotemerkillä on parhaat <strong>herkän</strong> <strong>ihon</strong> tuotesar<strong>ja</strong>n pakkaukset, niin osa<br />
kysymykseen vastanneista kertoi pitävänsä Biothermin <strong>ja</strong> Vichyn tuotteista, koska niillä on<br />
raikkaan <strong>ja</strong> uskottavan näköiset pakkaukset. Eräs vastaa<strong>ja</strong> kirjoitti:”Lumenella on siisti lin<strong>ja</strong><br />
<strong>ja</strong> asia on selkeästi ilmaistu pakkauksissa.” Suurin osa vastaajista ei kuitenkaan osannut<br />
vastata kysymykseen mitään.<br />
18. Useimmiten vastaa<strong>ja</strong>t kertoivat pitävänsä <strong>herkän</strong> <strong>ihon</strong> tuotteissa hajusteettomista sekä<br />
hyvin kosteuttavista tuotteista. Perusteluina oli, että ne eivät ärsytä turhaan ihoa eivätkä<br />
jätä kiristävää tunnetta. Eräs vastaajista vastasi kysymykseen seuraavasti: ”Riittävä<br />
kosteutus, rauhoittava vaikutus, vähentää punoitusta, imeytyy hyvin, pitää hilseilyn poissa.”<br />
Lisäksi mainittiin että hyvä <strong>herkän</strong> <strong>ihon</strong> tuote olisi omalle ihotyypille sopiva eikä saisi aikaan<br />
epätoivottu<strong>ja</strong> ihoreaktioita. Haluttiin myös, että tuote olisi tehokas <strong>ja</strong> vaikutuksen huomaisi<br />
heti.<br />
19. Kaikki vastaa<strong>ja</strong>t tunnistivat Allergia-<strong>ja</strong> Astmaliiton allergiatunnuksen<br />
20.Vastaajilta kysyttiin seuraavatko he millä merkeillä on allergiatunnus. Tässä muutamia<br />
poiminto<strong>ja</strong> vastauksista: ”Muiden tuotteiden kohdalla seuraan (pesuaineet <strong>ja</strong> pehmopaperit)<br />
mutta kosmetiikkatuotteissa en ole nähnyt merkkiä yhdessäkään tuotteessa, tai en ole<br />
kiinnittänyt merkkiin huomiota kosmetiikkatuotteissa.” ”Kyllä. Antaa tuotteelle luotettavan<br />
kuvan <strong>ja</strong> vaikuttaa ostopäätökseeni myönteisesti.” ”En voi sanoa, että seuraan, mutta pistän<br />
sen aina merkille jos siihen törmään” ”kyllä se saattaa vaikuttaa ostopäätökseeni, merkistä<br />
tulee luottavainen olo tuotetta kohtaan”. Suurin osa vastaajista pitivät allergiatunnusta<br />
hyvänä asiana.<br />
21. Kysyttäessä, että vaikuttaako allergiatunnus ostopäätökseen, muutama vastaa<strong>ja</strong> totesi,<br />
että kahdesta vastaavasta tuotteesta he valitsisivat sen millä on tunnus. Tunnuksesta<br />
kerrottiin lisäksi: ”Merkki vaikuttaa ostopäätökseeni <strong>ja</strong> jos tuote on minulle uusi, niin<br />
merkistä tulee luotettava olo tuotetta kohtaan.” <strong>ja</strong> ”Yleisesti vaikuttaa positiivisesti, koska<br />
51
Change language