Kuluttajatutkimus herkän ihon ominaisuuksista ja tarpeista - Theseus
Kuluttajatutkimus herkän ihon ominaisuuksista ja tarpeista - Theseus
Kuluttajatutkimus herkän ihon ominaisuuksista ja tarpeista - Theseus
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Yhteenveto vastauksista<br />
Suurin osa vastaajista oli 21-30-vuotiaita pääkaupunkiseudulla asuvia naisia, joilla on sekaiho.<br />
Heistä enemmistö kokee olevansa herkkäihoisia <strong>ja</strong> oireet ilmenevät mm. kiristyksen tunteena<br />
iholla. Useimmilla ei ole todettu kosmetiikka-allergiaa <strong>ja</strong> <strong>herkän</strong> <strong>ihon</strong><br />
päivittäistavarakauppamerkeistä he käyttävät tarvittaessa Lumenea, johon ovat pääosin<br />
tyytyväisiä. He tunnistavat Allergia-<strong>ja</strong> Astmaliiton yhteistyötunnuksen <strong>ja</strong> hakevat tietoa<br />
tuotteista <strong>ja</strong> raaka-aineista internetistä hakukoneiden avulla.<br />
Vastauksista voi päätellä, että herkkäihoiset vastaa<strong>ja</strong>t kannattavat eniten perinteisiä <strong>herkän</strong><br />
<strong>ihon</strong> tuotteita, joissa emotionaaliset asiat merkitsevät eniten. Tuotteille ei niinkään kaivata<br />
uusia innovatiivisia ominaisuuksia, vaan tärkeää on, että tuote toimii sellaisenaan.<br />
Markkinoinnissa ei myöskään kannattaisi vastausten perusteella korostaa niinkään<br />
tutkimustuloksia tai tuotteen raaka-aineita, vaan ilmeisesti pehmeämmät arvot <strong>ja</strong> mielikuvat<br />
nousevat tärkeämmiksi asioiksi vastaajien mielissä. Ihannetuotteet eivät sisällä kuivattavia<br />
aineita kuten alkoholia tai hajusteita <strong>ja</strong> tuotevalikoima saisi olla laa<strong>ja</strong>.<br />
Ostopäätökseen vaikuttavissa asioissa eniten vaikuttaa se, että tuotemerkki on ennestään<br />
tuttu, tuote sopii omalle ihotyypille <strong>ja</strong> tuote on laadukas. Allergia-<strong>ja</strong> Astmaliiton tunnus ei<br />
noussut esiin kovin tärkeänä tuotteen ihanneominaisuutena tai ostopäätösten teossa, vaikka<br />
se usein mielletäänkin luotettavan tuntuiseksi.<br />
Vastaa<strong>ja</strong>t vaikuttavat merkkiuskollisille <strong>ja</strong> suurin osa kokisi tarvetta vaihtaa tuotemerkkiä<br />
vain, jos se koettaisiin paremmaksi <strong>ja</strong> mielellään myös edullisemmaksi kuin aiempi tuote.<br />
Hinnalla ei kuitenkaan ole suurta merkitystä, mikäli tuote täyttää muuten kaikki odotukset.<br />
Kvalitatiivisen tutkimuksen analyysi.<br />
1. Iän keskiarvo vastaajilla oli 28 vuotta.<br />
2. Kuudella vastaa<strong>ja</strong>lla oli kuiva tai pintakuiva iho <strong>ja</strong> kahdella sekaiho.<br />
3. Suurin osa arvioi <strong>ihon</strong>sa herkäksi <strong>ja</strong> se oli suurimmalla osalla oma tai kosmetologin arvio.<br />
Kaksi vastaa<strong>ja</strong>a oli saanut arvion lääkäriltä <strong>ja</strong> toisella heistä oli todella herkkä iho.<br />
4. Tyypillisimmät <strong>herkän</strong> <strong>ihon</strong> oireet olivat, että Iho kuivuu <strong>ja</strong> kiristää etenkin pesun jälkeen.<br />
Joillakin iho myös punoitti <strong>ja</strong> kutisi. Yhdelle vastaa<strong>ja</strong>lla iho oireilee lisäksi tulehtumalla,<br />
jolloin finnejä muodostuu helpommin. Suurimmalla osalla oli ihossaan lisäksi atooppista<br />
48