OPINTO-OPAS - Savonia | Ammattikorkeakoulu
OPINTO-OPAS - Savonia | Ammattikorkeakoulu
OPINTO-OPAS - Savonia | Ammattikorkeakoulu
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
työn/tiimiytymisen tärkeyden. Hän tuntee työkäyttäytymisen<br />
perustekijät ja henkilöjohtamisen osatehtävät<br />
sekä tiimien muodostumisen. Hän osaa toimia tiimin<br />
rakentavana jäsenenä sekä johtajana.<br />
Keskeiset sisällöt: Työkäyttäytyminen ja työmotivaatio,<br />
henkilöjohtaminen, vuorovaikutus työyhteisössä, työryhmien<br />
ja tiimien muodostaminen ja toiminta, työryhmissä<br />
ja tiimeissä työskentely ja niiden toiminnan<br />
johtaminen.<br />
Edeltävät opinnot: Yrityksen liiketoiminta.<br />
Toteutustavat: Esittävät luennot, aktivoivat luennot,<br />
ohjatut harjoitukset, kirjallisuus.<br />
Opiskelumateriaali: Ilmoitetaan opintojakson alussa.<br />
Suoritustavat: Tentti, tehtävätoimeksiannot, jatkuva<br />
arviointi.<br />
Arviointiasteikko: 0 - 5<br />
Opetuskieli: suomi<br />
Muuta huomioitavaa: -<br />
JBB3225 Yrityksen viestintä 3 op<br />
Osaamistavoitteet: Opiskelija tuntee yrityksen viestinnän<br />
osa-alueet ja perehtyy viestinnän tehtäviin ja merkitykseen.<br />
Hän osaa kirjoittaa kaupanteon, rekrytoinnin ja<br />
suhdetoiminnan vaatimia tekstejä. Opiskelija osaa toimia<br />
erilaisissa työelämän suullisissa ja kirjallisissa viestintätilanteissa.<br />
Keskeiset sisällöt: Yrityksen viestintätehtävät, viestintäjärjestelmät,<br />
asiantuntijan esiintymistaito, neuvottelu- ja<br />
kokousviestintä, kaupan ja markkinoinnin tekstilajit,<br />
tiedottaminen.<br />
Edeltävät opinnot: Suomen kieli ja viestintä.<br />
Toteutustavat: Aktivoivat luennot ja ohjatut harjoitukset.<br />
Opiskelumateriaali: Kortetjärvi-Nurmi, S., Kuronen,<br />
M.-L. & Ollikainen, M. 2003. Yrityksen viestintä. Edita.<br />
Helsinki.<br />
Suoritustavat: Kirjalliset ja suulliset tehtäväksiannot ja<br />
tentti.<br />
Arviointiasteikko: 0-5<br />
Opetuskieli: suomi<br />
Muuta huomioitavaa: -<br />
Lisäarvoa asiakkuuksista (12 op)<br />
Moduli koostuu osakokonaisuuksista Brand Building (3<br />
op), Asiakassuhteen hallinta (5 op) ja Kansainvälisen<br />
kaupan toteutus (4 op).<br />
JDB3230 Brand Building (3 op/cr) in English only<br />
Objectives: The student will become familiar with<br />
brand building strategies, concepts and elements. The<br />
student will learn to use core marketing tools and marketing<br />
communications as brand building elements.<br />
The student will learn to understand the content and<br />
idea of Design Management and the Design Management<br />
process. The student will understand the meaning,<br />
benefits and added value of brand building and<br />
Design Management.<br />
Core Content: Brand building and using brands as<br />
marketing tools. Brand building elements and concepts,<br />
core marketing tools in brand building, marketing and<br />
corporate communications and elements in brand<br />
building and in the Design Management process. Brand<br />
strategies and branding as a strategic issue. Brand capital<br />
and benefits.<br />
Prerequisites: Markkinoinnin perusteet ja asiakaspalvelu<br />
(6op) ja International Marketing Communication<br />
(5cr).<br />
Modes of Learning: Stimulating and introductory<br />
lectures, team and group work, reports on individual<br />
assignments, active participation, literature, articles and<br />
cases.<br />
Course Material: Aaker D.A. Building Strong Brands,<br />
2002.. The Free Press. New York. Gad, Thomas; 4Dbrandimalli,<br />
2001. Material announced and provided<br />
by the teacher.<br />
Requirements: Examination (50 %), Assignments and<br />
active participation (50 %).<br />
Assessment: 0-5<br />
Language: English<br />
Other Considerations:<br />
JBB3235 Asiakassuhteiden hallinta (5 op)<br />
Osaamistavoitteet: Opiskelija ymmärtää asiakassuhteen<br />
hallinnan merkityksen ja sen antaman lisäarvon<br />
(CRM). Samalla opiskelija oppii käyttämään asiakassuhteen<br />
hallinnan työkaluja ja ymmärtää myyntiprosessiin<br />
ja myynnin ohjaukseen liittyvät tekijät sekä myynnin<br />
suunnittelun ja ohjauksen merkityksen yritystoiminnassa<br />
ja markkinoinnissa.<br />
Keskeiset sisällöt: Asiakastyytyväisyys, asiakasanalyysit<br />
ja asiakaskannattavuus, asiakaspääoman hallinta ja sen<br />
arvon mittaaminen, myynnin suunnittelu ja ohjaus.<br />
Edeltävät opinnot: Markkinoinnin perusteet ja asiakaspalvelu<br />
(6op), Asiakkuuksien perusteet (5op), International<br />
Marketing Communication (5cr)<br />
Toteutustavat: Aktivoivat luennot, ryhmätyöt, kirjallisuuteen<br />
tutustuminen, artikkelit.<br />
Opiskelumateriaali: Kotler, P; Marketing Management,<br />
2006. Ingram, T et al. Sales Management - Analysis and<br />
Decision Making, 2006. Hellman, K. Asiakastavoitteet ja<br />
–strategiat, asiakastuloslaskelma, -tase, -virta ja –<br />
portfoliot, 2003.<br />
Suoritustavat: Tentti (50 %), harjoitustehtävät( 50 %).<br />
Arviointiasteikko: 0-5<br />
Opetuskieli: Suomi<br />
Muuta huomioitavaa: -<br />
JBB3240 Kansainvälisen kaupan toteutus (4 op)<br />
Osaamistavoitteet: Opiskelija ymmärtää kansainvälisen<br />
kaupan ja erityisesti vientikaupan tilaus-toimitusketjun<br />
vaiheiden käytännön toteutuksen. Opiskelija tuntee<br />
kansainvälisen kaupan jakelutiet, vienti- ja tuontiprosessit<br />
ja niihin liittyvät asiakirjat sekä e-Business -sovelluksia<br />
kansainvälisessä liiketoiminnassa. Opiskelija tuntee erilaiset<br />
kansainväliset liiketoimintaympäristöt sekä liiketoiminnan<br />
ja kaupan esteet sekä näiden merkityksen<br />
kansainvälisessä kaupassa. Opiskelija tuntee kansainvälistä<br />
kauppaa koskevat arvonlisäverosäännökset, ymmär-<br />
30<br />
<strong>OPINTO</strong>-<strong>OPAS</strong><br />
2009-2010