OPINTO-OPAS - Savonia | Ammattikorkeakoulu

tee yrityksen kokonaissuunnittelujärjestelmän ja sen
osat. Opiskelija tuntee yrityksen perustamisprosessin
sekä osaa toteuttaa yrityksen perustamistoimenpiteet.
Opiskelija osaa laatia liiketoimintasuunnitelman. Opiskelija
ymmärtää yrityksen yhteistoimintajärjestelmänä ja
tuntee organisoinnin osa-alueet ja periaatteet sekä osa
soveltaa niitä omassa työssään. Opiskelija ymmärtää
eettisten näkökohtien tärkeyden yrityksen päätöksenteossa
ja toiminnassa sekä ottaa ne huomioon omassa
toiminnassaan.
Keskeiset sisällöt: Strateginen ja operatiivinen suunnittelu,
liiketoiminnan kokonaissuunnittelu, organisointi,
yrityksen perustamisprosessi, liiketoimintasuunnitelma,
yritystoiminnan etiikka.
Edeltävät opinnot: Liiketaloudelliset perusopinnot.
Toteutustavat: Esittävät luennot, aktivoivat luennot,
tehtäväohjattu opiskelu , kirjallisuus.
Opiskelumateriaali: Ilmoitetaan opintojakson alussa.
Suoritustavat: Tentti, tehtävätoimeksiannot, jatkuva
arviointi.
Arviointiasteikko: 0-5
Opetuskieli: suomi
Muuta huomioitavaa: -
JBB3135 Talouden ohjaus (3 op)
Osaamistavoitteet: Opiskelija tuntee talouden ohjauksen
osa-alueet ja ohjausmenetelmät ja ymmärtää niiden
merkityksen yrityksen talouden johtamisessa. Hän tuntee
erilaisia budjetointimenetelmiä, budjetin rakenteen
eri osa-alueineen ja osaa laatia yrityksen toiminnan
kannalta tärkeimmät budjetit ja seurata vertailulaskelmien
avulla budjettien toteutumista. Hän osaa analysoida
tilinpäätösraporttien pohjalta laskettujen tunnuslukujen
avulla yrityksen kannattavuutta ja rahoituksellista asemaa
sekä tehdä yrityksen taloudellista tilaa koskevia
raportteja.
Keskeiset sisällöt: Talouden ohjauksen peruskäsitteet ja
johtamisen vuosikello. Toiminnan suunnittelu, budjetointi
ja budjettiseuranta. Tilinpäätöksen tulkinta; mitä
tuloslaskelma, tase ja rahoituslaskelma kertovat? Tunnuslukuanalyysi;
kannattavuuden, vakavaraisuuden ja
maksuvalmiuden tunnusluvut ja niistä tehtävät johtopäätökset.
Raportointi.
Edeltävät opinnot: Taloushallinnon perusopinnot.
Toteutustavat: Esittävät luennot, aktivoivat luennot,
harjoitukset, kirjallisuus.
Opiskelumateriaali: Ilmoitetaan opintojakson alussa.
Suoritustavat: Tentti, harjoitukset
Arviointiasteikko: 0-5
Opetuskieli: suomi
Muuta huomioitavaa: -
Asiakaslähtöinen liiketoiminta (10 op)
Moduuli koostuu osakokonaisuuksista International Marketing
Communication (5 op) sekä Asiakkuuksien perusteet
(5 op).
JDB3140 International Marketing Communication (5 cr)
in English only
Objectives: The student will learn the content of international
marketing communication: advertising and
media, direct marketing and interactive communication,
personal selling, Sales Promotion and Public Relations.
The student will understand the impact and importance
of marketing communication on customers
and on organizational goals and objectives.
The student will become familiar with the different
methods in marketing communication, their special
features, effects and uses. The student will learn the
basic guidelines and tools for creative and media planning
as well as evaluation of communication process
and results. The student will learn to make a communication
campaign plan.
Core Content: The forms of international marketing
communication and communication process. Marketing
communication planning and plans. International
marketing communication methods and media, effects
and uses. Integrated international marketing communications,
the planning process of marketing communication
and communication campaigns. Personal selling as
part of marketing communication mix. The organizational
objectives of international marketing communication,
the process and the results and feed-back.
Prerequisites: Basics of Marketing and Customer Service/
Markkinoinnin perusteet ja asiakaspalvelu (6 op)
Modes of Learning: Stimulating and introductory
lectures, guided exercises, reports on problem based
cases, active participation, literature and articles.
Course Material: Fill, C; Marketing communications,
Contexts, Strategies and Applications, 2002, Kotler, P;
Marketing Management, 2006, Ingram T. et al. Professional
Selling, 2003. Other material announced by
lecturer.
Requirements: Assignment on communication, written
report (50%), exam (50%).
Assessment: 0-5
Language: English
Other considerations: Course can be based on assignment
from a company; if so, active participation in
classes required!
JBB3145 Asiakkuuksien perusteet (5 op)
Osaamistavoitteet: Opiskelija ymmärtää asiakkuusajattelun
merkityksen yrityksen liiketoiminnalle. Hän oppii
asiakkuuksien eri osa-alueet, asiakaslähtöisyyden, asiakastarpeiden
merkityksen ja niiden tunnistamisen. Lisäksi
hän oppii ostopäätöksiin vaikuttavien tekijöiden merkityksen
ja sitä kautta asiakkaan yksilöllisyyden vaikutuksen
markkinoinnin toimintoihin
Keskeiset sisällöt: Asiakkuuksien strateginen merkitys,
asiakkuudet kansainvälisessä liiketoiminnassa. Sisäinen
asiakkuus ja palvelu kansainvälisessä liiketoiminnassa.
Osto- ja kuluttajakäyttäytyminen, One-to-one markkinointi,
asiakassuhteen elinkaaren eri vaiheet ja asiakasanalyysit
sekä B-to-B ja B-to-C –prosessit.
Edeltävät opinnot: Markkinoinnin perusteet ja asiakaspalvelu
(6 op).
28
OPINTO-OPAS
2009-2010