OPINTO-OPAS - Savonia | Ammattikorkeakoulu
OPINTO-OPAS - Savonia | Ammattikorkeakoulu
OPINTO-OPAS - Savonia | Ammattikorkeakoulu
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
12 <strong>OPINTO</strong>JAKSOKUVAUKSET<br />
PERUSOPINNOT<br />
JBA1500 Henkilökohtainen opiskelusuunnitelma (1 op)<br />
Osaamistavoitteet: Opiskelija tiedostaa oman oppimistyylinsä<br />
ja ammatilliset tavoitteensa sekä opiskeluympäristön<br />
asettamat edellytykset ja rakentaa oman henkilökohtaisen<br />
opiskelusuunnitelmansa. Opiskelija ymmärtää<br />
ajankäytön hallinnan ja opiskelutaitojen merkityksen<br />
opiskelua edistävinä tekijöinä.<br />
Keskeiset sisällöt: Henkilökohtainen opiskelusuunnitelma,<br />
oppimistyylit, ajankäytön hallinta, opiskelutaidot,<br />
tutkintorakenne, opetussuunnitelma, opiskeluympäristön<br />
käytännöt.<br />
Edeltävät opinnot: -<br />
Toteutustavat: Aktivoivat ja esittävät luennot, työelämän<br />
käytäntöihin tutustuminen, ohjatut harjoitukset,<br />
essee, verkko-oppimisympäristön käytön opettelu, kirjallisuus,<br />
henkilökohtainen ohjaus.<br />
Opiskelumateriaali: Opinto-opas, muu materiaali.<br />
Suoritustavat: Aktiivinen osallistuminen vähintään. 75<br />
% lähiopetukseen. HOPS:n laatiminen, omatoimiset<br />
tehtävät ja ohjauskeskustelut.<br />
Arviointiasteikko: Opintojakso arvioidaan hyväksytty/hylätty.<br />
Opetuskieli: suomi<br />
Muuta huomioitavaa: -<br />
JBA2500 Yritystoiminta ja yrityksen oikeudelliset kysymykset<br />
(7 op)<br />
Yritystoiminta (4 op)<br />
Osaamistavoitteet: Opiskelija osaa jäsentää yrityksen<br />
perustoimintatavat ja edellytykset sekä suhteen sen<br />
toimintaympäristöön. Opiskelija osaa kuvata toimivan<br />
yrityksen sidosryhmäsuhteet ja toimintaprosessin. Opiskelija<br />
asennoituu myönteisesti yrittäjyyteen myös omana<br />
uravaihtoehtonaan.<br />
Keskeiset sisällöt: Yrittäjyys, yrityksen sidosryhmäsuhteet,<br />
yrityksen toimintaprosessi.<br />
Edeltävät opinnot: -<br />
Toteutustavat: Esittävät luennot, aktivoivat luennot,<br />
itsenäinen case-tehtävä ja raportti, kirjallisuuteen perehtyminen.<br />
Opiskelumateriaali: Ilmoitetaan opintojakson alussa.<br />
Suoritustavat: Tentti, case-tehtävän arviointi, jatkuva<br />
arviointi.<br />
Arviointiasteikko: 0-5<br />
Opetuskieli: suomi<br />
Muuta huomioitavaa: -<br />
Yrityksen oikeudelliset kysymykset (3 op)<br />
Osaamistavoitteet: Opiskelija tuntee elinkeinon harjoittamisesta<br />
ja yrityksen perustamisesta koskevan lainsäädännön<br />
pääpiirteet ja osaa soveltaa sääntöjä sekä sisäistää<br />
yritystoiminnan reilun pelin hengen.<br />
Keskeiset sisällöt: Yrityslainsäädäntö, yhteiskunnan<br />
oikeudelliset rakenteet, velkasuhteet, liikekilpailu, työsuhteen<br />
oikeudelliset kysymykset.<br />
Edeltävät opinnot: -<br />
Toteutustavat: Esittävät luennot, aktivoivat luennot,<br />
itsenäinen case-tehtävä ja raportti, kirjallisuuteen perehtyminen.<br />
Opiskelumateriaali: Ilmoitetaan opintojakson alussa.<br />
Suoritustavat: Tentti, case-tehtävän arviointi, jatkuva<br />
arviointi.<br />
Arviointiasteikko: 0-5<br />
Opetuskieli: suomi<br />
Muuta huomioitavaa: -<br />
JBA2501 Markkinoinnin perusteet ja asiakaspalvelu (6<br />
op)<br />
Osaamistavoitteet: Opiskelija omaksuu markkinointilähtöisen<br />
ajattelutavan. Opiskelija ymmärtää markkinoinnin<br />
tehtävät liikeidean toteuttamisessa ja markkinoinnin<br />
yhteyden muuhun liiketoimintaan. Opiskelija<br />
näkee markkinoinnin kokonaisuutena, hallitsee perustermit<br />
ja -teoriat, sekä tunnistaa markkinoinnin kilpailukeinot<br />
ja ymmärtää niiden merkityksen ja sisällön. Opiskelija<br />
tutustuu markkinoinnin toimintamuotoihin ja<br />
ymmärtää asiakkaan ja muiden sidosryhmien merkityksen<br />
markkinoinnissa. Opiskelija tuntee asiakaspalveluprosessin<br />
ja myyntiprosessin vaiheet sekä niihin liittyvät<br />
teoriat. Opiskelija osaa nimetä ensivaikutelman, asiakassuhteen<br />
ja kanta-asiakkuuden syntyyn vaikuttavia tekijöitä<br />
sekä tietää, miten reklamaatioita on hyvä hoitaa.<br />
Keskeiset sisällöt: Markkinoinnin käsite ja tehtävät.<br />
Markkinointiajattelun kehitysvaiheet. Markkinoinnin<br />
toimintamuodot: ulkoinen, sisäinen, vuorovaikutteinen<br />
ja jälkimarkkinointi. Markkinoinnin sisäinen ja ulkoinen<br />
toimintaympäristö sekä erityisesti kysyntä- ja kilpailuympäristön<br />
osatekijät. Markkinoinnin kohderyhmät ja<br />
segmentoinnin perusteet. Markkinoinnin kilpailukeinot,<br />
perinteiset 4 P’s ja 7 P’s. Markkinoinnin kilpailukeinojen<br />
yhteys liikeideaan ja markkinoinnin suunnittelun ja<br />
seurannan kytkeytyminen yrityksen kokonaisuuteen.<br />
Asiakassuhdemarkkinoinnin perusteet. Asiakkaan odotusten<br />
syntyminen ja niihin vastaaminen. Erilaiset asiakkaat.<br />
Asiakaspalveluprosessi (kuluttajamarkkinoinnissa)<br />
ja myyntiprosessi (business-to-business -<br />
markkinoinnissa). Ensivaikutelma, reklamaatiot, asiakassuhteen<br />
rakentaminen, asiakasuskollisuus, kantaasiakkuus.<br />
Toteutustavat: Aktivoivat luennot, esittävät luennot,<br />
ohjatut harjoitukset, kirjallisuus.<br />
Edeltävät opinnot: -<br />
Opiskelumateriaali: Kotler Philip: Marketing - An<br />
Introduction, Prentice Hall ja Lahtinen – Isoviita:<br />
Markkinoinnin perusteet, Avaintulos Oy.<br />
Suoritustavat: Tentti, jossa luennot, artikkelit ja kirjallisuus.<br />
Henkilökohtainen harjoitustyö.<br />
Arviointiasteikko: 0-5<br />
Opetuskieli: suomi<br />
Muuta huomioitavaa: -<br />
24<br />
<strong>OPINTO</strong>-<strong>OPAS</strong><br />
2009-2010
Change language