Keskon vuosi 2007
Keskon vuosi 2007
Keskon vuosi 2007
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
42<br />
Tavarantoimittajat<br />
ja<br />
palvelun-- tuottajat<br />
<strong>Keskon</strong> <strong>vuosi</strong> <strong>2007</strong><br />
Kesko kaupan arvoketjussa<br />
Tiedonhallinta<br />
ja<br />
logistiikka<br />
Tiedonhallinta<br />
Hankintapalvelut<br />
Logistiikkapalvelut<br />
vahva käyttötavaroiden verkkokaupassa,<br />
jossa toimitaan NetAnttila- ja Kodin1.com<br />
-konsepteilla. Sähköisessä kaupassa on<br />
huomattavat laajenemismahdollisuudet<br />
myös muilla tavara-aloilla.<br />
Vastuulliset ja kustannus tehokkaat<br />
toimintamallit<br />
Kustannustehokkaalla toiminnalla rakennetaan<br />
vähittäiskaupan hintakilpailukykyä<br />
ja asiakastyytyväisyyttä. Se on myös perusedellytys<br />
<strong>Keskon</strong> kannattavuuden ja osakasarvon<br />
kasvattamiselle.<br />
Kestävä kehitys ja vastuulliset<br />
toimintatavat<br />
Kestävän kehityksen periaatteet ja vastuulliset<br />
toimintatavat korostuvat <strong>Keskon</strong> strategiassa.<br />
Kuluttaja-asiakkaat edellyttävät, että<br />
kauppa kantaa vastuun tuotteiden turvallisuudesta<br />
ja terveellisyydestä sekä yritystoiminnan<br />
ympäristö- ja sosiaalisista vaikuksista.<br />
Vastuulliset toimintatavat ovat kiinteä osa<br />
<strong>Keskon</strong> ja sen ketjujen jokapäiväistä työtä.<br />
Markkinointi<br />
ja kaupan<br />
tuki<br />
● Kauppakonseptien<br />
kehittäminen<br />
● Kanta-asiakasmarkkinointi<br />
ja K-Plussa<br />
● Brändien johtaminen<br />
● Kauppapaikat<br />
● Kauppiasresurssit<br />
● Henkilöstön kehittäminen<br />
● Muut tukipalvelut<br />
Vastuullisen toiminnan tulokset raportoidaan<br />
<strong>vuosi</strong>ttain <strong>Keskon</strong> yhteiskuntavastuun<br />
raportissa.<br />
Kauppiasyrittäjyyden ja ketjutoiminnan<br />
tehokas yhdistäminen ja suuruusetujen<br />
hyödyntäminen<br />
<strong>Keskon</strong> strategisena tavoitteena on kauppiasyrittäjyyden<br />
ja ketjutoiminnan tehokas yhdistäminen.<br />
K-kauppiaiden ja <strong>Keskon</strong> yhteistoiminta<br />
on järjestetty tiiviisiin ketjuihin.<br />
K-kauppias vastaa asiakaspalvelusta, paikallisesta<br />
valikoimasta ja asiakaslupauksen<br />
lunastamisesta omassa kaupassaan.<br />
Kauppiaan toimintaa tukevat <strong>Keskon</strong><br />
tehokas ketjutoiminta ja yhteiset prosessit.<br />
Ketjutoiminta tarjoaa kauppiaalle yhteisen<br />
toimintakonseptin, joka sisältää muun muassa<br />
ketjuvalikoimaan, enimmäishinnoitteluun<br />
ja markkinointiin liittyvää ketjuohjausta sekä<br />
liikkeenjohdollista tukea. Ketjujen yhteisillä<br />
toimialakohtaisilla prosesseilla saavutetaan<br />
synergiaetuja ostotoiminnassa, kaupan<br />
omissa merkeissä, logistiikassa, tietojärjestelmissä<br />
ja kauppapaikkojen hankinnassa.<br />
Asiakaspalvelu<br />
Kauppiasyrittäjien kautta<br />
tapahtuva vähittäiskauppa<br />
●●43 % <strong>Keskon</strong> liikevaihdosta<br />
Oma vähittäiskauppa<br />
●●31 % <strong>Keskon</strong> liikevaihdosta<br />
Yritysasiakaskauppa (B-to-B)<br />
●●26 % <strong>Keskon</strong> liikevaihdosta<br />
Tavara- ja<br />
palveluvirta<br />
Tieto- ja<br />
rahavirta<br />
Kuluttajaasiakkaat
Change language